運用信息技術(shù)提高醫(yī)院檔案服務(wù)

1、運用信息技術(shù)提高醫(yī)院檔案效勞 摘要：本文主要是以醫(yī)院檔案信息資源為研究對象，根據(jù)目前醫(yī)院檔案管理工作現(xiàn)狀，探析影響檔案信息資源共享的原因，提出針對性的解決方法和措施。關(guān)鍵詞：檔案共享；醫(yī)院檔案效勞；信息技術(shù)1醫(yī)院檔案管理工作現(xiàn)狀及存在的問題目前，電子文件存在著來源廣泛、業(yè)務(wù)伴生、三元合一、依賴系統(tǒng)以及形式多樣等問題，現(xiàn)有的檔案信息管理系統(tǒng)功能已不能滿足各部門的多樣化需求，怎樣提高檔案信息資源的共享程度，幫助用戶解決問題是一項非常重要的任務(wù)。目前，醫(yī)院檔案管理工作存在一些問題，主要表現(xiàn)在檔案查閱工作流程復(fù)雜、速度緩慢，增加了查閱難度、降低了檔案查閱效率；檔案信息管理系統(tǒng)功能模塊有限，無法滿足用戶

2、多樣性的需求；檔案信息管理系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置清晰度不夠，數(shù)據(jù)查詢類用戶需要通過數(shù)據(jù)管理類用戶查詢，導(dǎo)致無法精確高效的查詢醫(yī)院檔案，降低了工作效率。2影響醫(yī)院檔案信息資源共享效率的主要原因分析根據(jù)上述魚骨圖和投票數(shù)據(jù)的歸納分析，我們發(fā)現(xiàn)影響醫(yī)院檔案信息資源共享效率的根本原因主要表現(xiàn)在以下幾個方面。檔案信息資源是開展檔案管理工作的根底，也是見證醫(yī)院可持續(xù)開展的珍貴財富。目前，檔案信息資源主要包括文書檔案、實物檔案、科研檔案、設(shè)備檔案、基建檔案，其中文書檔案又涉及行政檔案、黨群檔案和醫(yī)務(wù)檔案。雖然室藏檔案甚多，但是檔案信息來源廣泛，分類不到位和檔案數(shù)字化程度有限，一定程度上限制了檔案共享效率，降低了檔案管

3、理工作水平。系統(tǒng)內(nèi)部動能是從檔案工作根源出發(fā)，借助外部技術(shù)條件改善檔案機(jī)構(gòu)根底設(shè)施，提升檔案管理能力。系統(tǒng)內(nèi)部動能主要表現(xiàn)在系統(tǒng)軟件接口的銜接、系統(tǒng)功能模塊的多樣性和系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置幾個方面。系統(tǒng)軟件接口是檔案科室內(nèi)部與外部的重要紐帶，可以幫助檔案管理者簡單便捷地將內(nèi)網(wǎng)文件OA進(jìn)行在線歸檔，實現(xiàn)檔案信息資源共享，提升檔案工作效率。系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置中用戶模式主要括維護(hù)類用戶、查詢類用戶以及管理類用戶。用戶權(quán)限設(shè)置不清晰會導(dǎo)致檔案管理工作順序紊亂，用戶查閱檔案體驗感差，影響檔案效勞質(zhì)量，從而降低檔案管理工作水平。檔案管理工作主要包括檔案的接收與征集、整理、鑒定、保管、編目與檢索、編輯與研究、統(tǒng)計和利用效勞

4、。其中，檔案利用效勞是檔案實現(xiàn)價值的表達(dá)，檔案借閱檢索流程的順暢性和檔案檢索途徑的多樣性能夠提升用戶的滿意度和體驗感，幫助用戶快速獲得有價值的檔案信息內(nèi)容。檔案查閱結(jié)果的反應(yīng)主要是借閱記錄的相關(guān)信息，如用戶信息、調(diào)卷/還卷信息、利用目的、利用方式以及利用效果等，一定程度上能夠幫助檔案管理者更好地提升檔案工作水平，幫助用戶解決實際問題，提高檔案效勞質(zhì)量。檔案機(jī)構(gòu)的根底建設(shè)設(shè)施、內(nèi)部可操控技術(shù)以及檔案管理人員是檔案管理工作開展的堅實保障。檔案根底設(shè)施工作是開展任何工作的重要保障，主要包括管理環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、檔案信息資源、資金籌措、人力資源等。信息技術(shù)是檔案機(jī)構(gòu)開展檔案管理工作的核心，信息

5、技術(shù)的專業(yè)性和高投資性在一定程度上抑制了檔案機(jī)構(gòu)信息資源共享水平。另外，具備高級信息素養(yǎng)的檔案管理者是檔案信息化建設(shè)和開展的關(guān)鍵和先導(dǎo)，建設(shè)一支高層次復(fù)合型人才隊伍是非常必要的。檔案平安是開展諸項檔案工作流程的根底保障，只有在保證檔案信息資源平安的前提下，才能高效地提高檔案工作效率，提升檔案效勞質(zhì)量。目前，影響檔案平安的因素主要包括檔案物理平安、檔案信息平安以及檔案環(huán)境平安。檔案物理平安是保障檔案實現(xiàn)價值的根底。檔案信息平安是保證檔案信息資源原始憑證價值的屏障，需要從網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)層和應(yīng)用層加強防范，構(gòu)建醫(yī)院檔案社會記憶，促進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作的可持續(xù)開展。檔案環(huán)境平安主要包含軟硬件環(huán)境和系統(tǒng)應(yīng)用

6、環(huán)境，良好的檔案環(huán)境平安才能保證檔案信息管理系統(tǒng)的運行，促進(jìn)檔案信息資源集成，提高檔案信息資源共享水平。檔案工作制度是開展檔案工作的風(fēng)向標(biāo)，只有緊跟檔案法規(guī)政策修改完善適用于本醫(yī)院的檔案工作制度，才能提高檔案管理工作效率。檔案工作制度缺失會造成檔案管理工作流程紊亂、檔案查閱速度緩慢以及檔案信息平安存在風(fēng)險。標(biāo)準(zhǔn)和建立檔案工作相關(guān)制度是檔案可持續(xù)開展的有力保障。3解決問題的有效建議和措施首先，加強檔案專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高對檔案資源建設(shè)的深入認(rèn)識。始終以為院守檔為中心，通過口頭宣傳、檔案陳列與展覽以及檔案專業(yè)報刊等向公眾傳播檔案知識，增強社會檔案意識；積極與各部門溝通交流，及時歸檔保證檔案的原始性

7、，充分發(fā)揮醫(yī)院檔案的憑證價值、現(xiàn)實價值以及行政作用，保證方案和決策科學(xué)化，提高醫(yī)院檔案工作效率和管理水平。其次，加快信息化建設(shè)，完成檔案綜合管理系統(tǒng)與OA等相關(guān)系統(tǒng)的接入，深度挖掘檔案管理系統(tǒng)的其他功能，穩(wěn)固信息技術(shù)管理系統(tǒng)平臺的建設(shè)。利用檔案綜合管理系統(tǒng)與OA等其他系統(tǒng)，更好地實現(xiàn)在線歸檔、實時歸檔、全流程系統(tǒng)管理以及檔案信息資源共享。加強內(nèi)部工作流程控制，實現(xiàn)部門內(nèi)部檔案信息和工作流程信息的集成與共享。再次，修訂醫(yī)院相關(guān)檔案管理工作制度，明確檔案的移交期限，完善檔案行政獎罰制度，簡化檔案利用手續(xù)，提高檔案信息資源的共享效率，提高檔案效勞質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院檔案可持續(xù)開展。第四，構(gòu)建三防三備平安保障體系。檔案平安是檔案管理工作的重要組成局部。建立平安防范機(jī)制，配備必要的平安設(shè)施設(shè)備，保證檔案實現(xiàn)異地備份、容災(zāi)備份以及異體備份的存儲環(huán)境；制定保障檔案信息平安的管理制度，從管理理念和增強工作人員平安意識方面，實現(xiàn)物防、技防和人防三位一體，保證檔案信息平安。最后，加強頂層設(shè)計。頂層設(shè)計是一種充分表達(dá)全局性、開展性、長效性的總體管理思路的自上而下的設(shè)計方法。利用頂層設(shè)計方法，對管理體制、功能模型、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組織變革等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，確定數(shù)字檔案室建設(shè)的國家戰(zhàn)略和頂層框架，打破當(dāng)前的基層推動模式，樹立整體觀念和全