鄭州市商城網(wǎng)(B2C電子商務平臺)創(chuàng)業(yè)計劃書

1、商城網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃書搭建鄭州市b2c電子商務平臺目錄第一章：摘要1.1 網(wǎng)絡時代的消費者心理變化4頁1.2 現(xiàn)代網(wǎng)絡消費的不足4頁1.3 我們的公司4頁1.4 市場分析6頁1.5 項目介紹7頁1.6 競爭性分析8頁1.7 市場策略9頁1.8 財務分析9頁第二章：項目介紹2.1項目背景10頁2.1.1網(wǎng)絡時代的消費者心理10頁2.1.2電子商務發(fā)展態(tài)勢12頁2.1.3商城網(wǎng)項目的產(chǎn)生15頁2.1.4項目特色15頁2.2項目流程17頁2.2.1“我是店主” 17頁2.2.2“我是顧客” 18頁2.2.3公司組織架構20頁 2.2.4人力資源開發(fā)21頁2.2.5客戶開發(fā)與維護22頁2.2.6技術分析23

2、頁2.3盈利模式24頁2.3.1盈利模式分析24頁2.3.2盈利模式25頁2.3.3預期首年收益26頁第三章：市場分析3.1市場需求27頁3.1.1從電子商務的大環(huán)境來看27頁3.1.2從電子商務市場的消費主體來看27頁3.1.3從服務類電子商務市場本身來看28頁3.2市場細分29頁3.3目標市場選擇 30頁3.4市場定位30頁第四章 競爭戰(zhàn)略4.1 swot分析31頁4.2競爭對手分析31頁4.2.1口碑網(wǎng)31頁4.2.2客集類32頁4.2.3鄭州分類信息網(wǎng)32頁4.2.4鄭州商鋪網(wǎng)32頁4.3總體戰(zhàn)略33頁4.4融資戰(zhàn)略36頁第五章 營銷策略5.1市場調研37頁5.2宣傳推廣38頁5.2.

3、1概念營銷39頁5.2.2關系營銷40頁5.2.3服務營銷40頁第六章 財務分析6.1股本結構和規(guī)模 42頁6.2資金來源與運用 42頁6.3投資收益與風險分析 42頁6.4投資凈現(xiàn)值分析 43頁6.5 投資回收期 44頁6.6財務分析44頁6.6.1收益表44頁6.6.2會計報表分析45頁6.6.3比率及趨勢分析45頁6.6.4預計銷售趨勢分析45頁6.7風險資本的退出48頁結束語50頁附錄：附一51頁附二：調查問卷52頁附三：員工手冊53頁鳴謝60頁第一章 摘要1.1 網(wǎng)絡時代的消費者心理變化網(wǎng)絡時代的到來正在改變著人們的生活，也改變了消費者的心理變化，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的中國互

4、聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告的調查數(shù)據(jù)表明現(xiàn)今電子商務中消費心理的變化趨勢和特征主要有以下幾種：越來越追求方便、快捷的消費心理；對購買方式個性化的需求日益增多；對購物樂趣的追求逐步加大。1.2 現(xiàn)代網(wǎng)絡消費的不足但是，傳統(tǒng)電子商務交易平臺只是為消費者和商家搭建了一個平臺，而沒有真正將消費者和商家的利益放在第一位，如產(chǎn)品安全性得不到保障、產(chǎn)品質量售后及廠商信用的不到保障、付款存在安全隱患、送貨渠道不順暢、部分信息不真實等問題在當今電子商務中發(fā)展中已經(jīng)充分暴露，并成為制約傳統(tǒng)電子商務發(fā)展的屏障！隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，日益?zhèn)€性化的網(wǎng)絡購物需求決定了消費者在體驗到網(wǎng)上購買便利性的同時，對網(wǎng)絡交易平臺的

5、安全性和趣味性提出了更高的要求！1.3我們的公司為了解決傳統(tǒng)電子商務的不足與消費者的個性化需求之間的矛盾，商我們計劃為顧客創(chuàng)建一個特色鮮明的區(qū)域性b2c電子商務網(wǎng)站，著力于為消費者提供個性化的社區(qū)式網(wǎng)絡服務，并致力于打造一個集“網(wǎng)上逛街，線下購物”為一體的新型電子商務交易平臺。1.3.1公司簡介“商城網(wǎng)有限責任公司”是一個提議中的網(wǎng)絡公司，她是在河南財經(jīng)學院工商管理學院mba導師曾一軍教授的指導下，由孔純友、梁晶、程方東、李貴金，潘喬木等一些熱愛創(chuàng)業(yè)并且理論知識扎實的財院大學生創(chuàng)建。公司緊緊把握電子商務的時代脈搏，依托河南財經(jīng)學院的優(yōu)秀教育教師資源，力爭成為河南乃至全國特色電子商務網(wǎng)站的一面旗

6、幟！1.3.2公司運營方式利用財院的教師資源，配合學生的專業(yè)優(yōu)勢，組成一個知識結構合理的創(chuàng)業(yè)團隊，挖掘“商城”鄭州市的商業(yè)資源，以“最大限度地方便消費者”為服務宗旨，力圖為顧客搭建一個方便快捷的博客性質的導購平臺。公司運營首先將現(xiàn)實店鋪轉化為虛擬的網(wǎng)絡商鋪，然后由電子導購引導現(xiàn)實消費，從而實現(xiàn)“先網(wǎng)上逛街，再現(xiàn)實購物”的目標!1.3.3公司的目標客戶直接消費群：經(jīng)常上網(wǎng)且追求時尚消費和個性消費的都市青年、在校學生、都市白領、家庭主婦。目標商鋪：鄭州市區(qū)各大交通要道和專業(yè)市場以及中心商務區(qū)實際存在的特色店鋪（特色小吃店、另類休閑吧、特色養(yǎng)生館、xx火鍋城、精品首飾店等）、專業(yè)店鋪（服裝、酒店、燈

7、飾、電話充值、公交卡充值等）、專業(yè)市場（xx手機專賣、書店、xx數(shù)碼廣場、xx批發(fā)市場等）。1.3.4公司愿景經(jīng)過35年，打造成一個本土最具投資價值的特色區(qū)域b2c 網(wǎng)站！1.3.5公司理念顧客至上 敬業(yè)為先 竭誠服務 追求卓越1.3.6公司使命“最大程度地方便消費者”是我們公司的使命，公司的每位成員都要以如何方便消費者生活的角度來思考問題。在公司發(fā)展的任何一個階段都要以此為使命不動搖。1.4市場分析電子商務環(huán)境2007年中國電子商務交易額突破13000億元。2004年的時候，中國大約有400萬網(wǎng)商，現(xiàn)在網(wǎng)商的數(shù)量已經(jīng)超過3000萬。同時，電子商務的交易規(guī)模持續(xù)上升，企業(yè)網(wǎng)商的網(wǎng)上交易額從20

8、05年的9.85%，增長為現(xiàn)在的16.62%。b2c市場環(huán)境根據(jù)艾瑞最新推出的2007-2008年中國網(wǎng)絡購物市場趨勢預測報告數(shù)據(jù)，08年中國網(wǎng)絡購物交易規(guī)模將實現(xiàn)125.1%的高速增長，達到1263億元，未來幾年網(wǎng)購市場將持續(xù)保持快速的增長趨勢，2011年有望達到5690億元。消費者主體 追求個性化消費的時尚青年前景廣闊 大中專在校學生市場空間巨大 都市白領是高檔特色消費的主力軍 都市中上層家庭主婦也是未來電子商務發(fā)展的主力1.5項目介紹1.5.1項目特色商城網(wǎng)是一個頗具博客性質的生活服務類網(wǎng)站，相比傳統(tǒng)網(wǎng)站信息量更大，分類更專業(yè)，更能滿足當今消費者便利性需求；立足于當今網(wǎng)絡消費者的心理變化

9、的實際，商城網(wǎng)在內(nèi)容上充分考慮了本地專業(yè)市場社區(qū)性交流的特點，特別是建立在核心技術“本地搜索”之上的專業(yè)商戶同城鏈接，在極大程度上考慮了消費真的購物體驗，使網(wǎng)站設計頗顯人性化1.5.2網(wǎng)站規(guī)劃商城網(wǎng)緊緊依靠專業(yè)和特色市場的精準化本地搜索技術，力圖打造本土最具投資價值的特色電子商務網(wǎng)站。第12年，打造鄭州最佳服務類電子商務網(wǎng)站；第35年，延伸至全國各大中城市，打造成本土最具特色的區(qū)域性b2c網(wǎng)站。1.6競爭性分析1.6.1競爭對手 直接對手：鄭州購物折扣網(wǎng)、鄭州購物社區(qū)網(wǎng)、鄭州商鋪網(wǎng)、同城、口碑網(wǎng)、客齊集等。 潛在對手：攜程旅行網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、卓越購物網(wǎng)等。1.6.2對手劣勢 傳統(tǒng)電子商務

10、網(wǎng)站網(wǎng)頁凌亂、布局不合理； 目前，生活服務類網(wǎng)站的盈利模式無法真正支撐生活服務類網(wǎng)站的，除非引入風險投資或被大企業(yè)收購； 一味貪圖利益，沒有充分抓住消費者方便快捷的心理。1.6.3商城網(wǎng)的競爭優(yōu)勢 頁面動感時尚，更加吸引眼球； 前期會員免費，更具誘惑力； 同城地址鏈接方便查找，使用便利。1.6.4競爭策略 立足市場實際，前期免費注冊，撕開市場缺口； 誠信經(jīng)營，針對性廣告投放； 深入消費一線，即時感知大眾需求，快速更新贏利模式。1.7市場策略第一至二年 市場補缺者策略第三至四年 選擇性跟隨策略第五至七年 市場挑戰(zhàn)者策略第七年后 市場領導者策略1.8財務分析要求投資總金額500萬元人民幣。（1）

11、npv=1375.50萬元，經(jīng)濟效益非常好。（2） 投資回收期=1.6年，短期就可以回收全部投資（3） 前三年投資回報率=150% 并且保持穩(wěn)定增長第二章 項目介紹2.1項目背景2.1.1網(wǎng)絡時代的消費者心理由google贊助的一項調查顯示，大部分的網(wǎng)絡搜索用戶在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品的各種信息，然后在網(wǎng)下購買。調查顯示出了搜索引擎對于人們?nèi)粘Ｙ徫锏挠绊懥φ粩嗟丶哟螅瑹o論是網(wǎng)上還是網(wǎng)下的消費者，都會上網(wǎng)搜索所要購買的產(chǎn)品的信息，包括使用比價網(wǎng)站；但有87%的搜索用戶選擇在網(wǎng)下購買相關的物品，只有13%的搜索用戶在網(wǎng)上直接購買商品。網(wǎng)絡時代的到來改變著人們的生活，也改變了人們的消費習慣，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信

12、息中心發(fā)布的中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告的調查數(shù)據(jù)表明現(xiàn)今電子商務中消費心理的變化趨勢和特征主要有以下幾種： 追求方便、快捷的消費心理對于惜時如金的現(xiàn)代人來說，在購物中即時、便利、隨手顯得更為重要。傳統(tǒng)的商品選擇過程短則幾分鐘，長則幾小時，再加上往返路途的時間，消耗了消費者大量的時間、精力，而網(wǎng)上購物彌補了這個缺陷。該項調查表明，基于節(jié)省時間進行網(wǎng)絡購物的人數(shù)占網(wǎng)上消費總人數(shù)的49.29%。 追求個性化的消費心理消費品市場發(fā)展到今天，多數(shù)產(chǎn)品無論在數(shù)量上還是質量上都極為豐富，消費者能夠以個人心理愿望為基礎挑選和購買商品或服務?，F(xiàn)代消費者往往富于想象力、渴望變化、喜歡創(chuàng)新、有強烈的好奇心，對個性

13、化消費提出了更高的要求。他們所選擇的已不再單是商品的實用價值，更要與眾不同，充分體現(xiàn)個體的自身價值，這已成為他們消費的首要標準。可見，個性化消費已成為現(xiàn)代消費的主流。網(wǎng)絡購物是出自個人消費意向的積極的行動，統(tǒng)稱會花費較多的時間到網(wǎng)上的虛擬商店瀏覽、比較和選擇。獨特的購物環(huán)境和與傳統(tǒng)交易過程截然不同的購買方式會引起消費者的好奇、超脫和個人情感變化。這樣，消費者完全可以按照自己的意愿向商家提出挑戰(zhàn)，以自我為中心，根據(jù)自己的想法行事，在消費中充分表現(xiàn)自我。 對購買方便性與對購物樂趣的追求并存 另外，對于一部分工作壓力較大，緊張度高的消費者會以購物的方便性為目標，追求時間和勞動成本的盡量節(jié)省。特別是對

14、于需求和品牌選擇都相對穩(wěn)定的日常消費品，這點尤為突出。然而另一些消費者則恰好相反，由于勞動生產(chǎn)率的提高，人們可供支配的時間增加。一些自由職業(yè)者或家庭主婦希望通過購物消遣時間，尋找生活樂趣，保持與社會的聯(lián)系，減少心理孤獨感。因此他們愿意多花時間和體力進行購物，而前提必須是購物能為他們帶來樂趣，能滿足心理需求。這兩種相反的心理將在今后較長的時間內(nèi)并存和發(fā)展。網(wǎng)絡虛擬世界帶給人們的不只是新鮮和刺激，還有快捷和便利，隨著網(wǎng)絡的逐步豐富化和人性化，人們對網(wǎng)絡消費的追求將永無止境，對網(wǎng)絡交易的便捷和網(wǎng)絡平臺的真實性的要求也越來越彰顯和突出。2.1.2電子商務發(fā)展態(tài)勢 電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及

15、，電子商務近些年在國內(nèi)發(fā)展十分迅猛。經(jīng)過多年的激烈競爭和收購兼并，中國電子商務市場的競爭格局暫時穩(wěn)定。b2c方面，服務提供商的市場份額依然比較分散，行業(yè)內(nèi)兩大巨頭卓越、當當共占市場份額28%，大部分市場份額仍被中小b2c服務提供商分割，市場格局還比較分散，放在提高產(chǎn)品和服務質量上，希望以此走出價格戰(zhàn)，走出長期不盈利的困境；b2b方面，目前國內(nèi)的競爭主要在阿里巴巴、慧聰和買麥網(wǎng)之間展開。阿里巴巴憑借先發(fā)優(yōu)勢，在該領域占主導地位，其他兩個競爭對手目前尚無法與其抗衡。但隨著競爭的繼續(xù)，運營策略的不同有可能對市場格局的重新劃分產(chǎn)生重要影響；c2c方面，國內(nèi)主要廠商是淘寶、ebay易趣和一拍。依靠免費政

16、策的成功實施，阿里巴巴旗下的淘寶后來居上。在淘寶咄咄逼人的壓力下，ebay易趣也使出渾身解數(shù)應對挑戰(zhàn)，但其收費政策仍保持不變。一拍是搜索巨人雅虎和門戶網(wǎng)站新浪合資成立的網(wǎng)站，憑借前者的品牌和后者的流量，一拍也取得了不錯的發(fā)展，但目前尚無法對淘寶和ebay易趣的市場地位構成強有力的威脅和挑戰(zhàn)。與此同時困擾電子商務快速發(fā)展的瓶頸并沒有消除，依然存在著阻礙電子商務發(fā)展的問題。第一，cnnic中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況調查顯示：從用戶對網(wǎng)絡交易的滿意度來看，在享受過b2c服務的網(wǎng)民中只有29.6%的人對通過網(wǎng)絡進行交易表示“非常滿意”或“比較滿意”，50.6%的消費者持中立態(tài)度，19.8%的消費者明確表示“

17、非常不滿意” 或“比較不滿意”。第二，當問及“用戶認為目前網(wǎng)上交易存在的最大問題”時，“安全性得不到保障”、“產(chǎn)品質量、售后服務及廠商信用得不到保障”仍然排在了最前面，其被選率各占33%左右；其他依次為“付款不方便”（11.5%）、“送貨耗時、渠道不暢”（8.7%）、“價格不夠誘人”（6.6%）以及“網(wǎng)上提供的信息不可靠”（6%）。第三，在中國眾多的網(wǎng)民中，有過購物經(jīng)歷的只有18%。而在具有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的網(wǎng)民中，選擇在線支付方式的僅為37.9，相當數(shù)量的人選擇郵局或銀行匯款。這表明在線支付的功能還不完善，網(wǎng)民心理上對在線支付依然存在一定懷疑。物流方面也存在物流廠商規(guī)模小導致電子商務運送成本高的

18、問題。 生活服務類網(wǎng)站引導行業(yè)發(fā)展新潮流近幾年來，生活服務類網(wǎng)站發(fā)展勢頭很強，并占據(jù)了相當一部分電子商務的市場份額，生活服務網(wǎng)商與傳統(tǒng)的服務行業(yè)所不同的是，他們利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，借助網(wǎng)絡營銷互動平臺，形成消費者和企業(yè)線上線下的緊密互動，同時將企業(yè)品牌無限延伸，突破了店鋪經(jīng)營的地域限制和規(guī)模限制。目前的生活服務領域的網(wǎng)站，有著三種生存狀態(tài)：其一是點評類的網(wǎng)站，來勢洶洶者有口碑網(wǎng)、大眾點評等。其二是分類信息類，這類網(wǎng)站中國有58同城、客齊集等。還有一種是生活搜索類，此類網(wǎng)站有google的生活搜索、酷訊、愛幫等。 幾乎所有的網(wǎng)商都認同，生活服務類網(wǎng)站的市場空間巨大。前不久，阿里巴巴集團對口碑網(wǎng)進行再

19、次注資。據(jù)了解，口碑網(wǎng)目前已擁有超過500萬的直接注冊用戶和將近100萬的商家信息建立起了良好的互動。找房子、挑餐飲、選ktv等最基本的本地生活需求在口碑網(wǎng)上都可以輕松實現(xiàn)。 面對龐大的市場需求，誰能夠很好地滿足用戶，誰就能贏得天下?？诒W(wǎng)的前景似乎如同其廣告語表達的那樣：口碑無處不在，生活從此精彩?，F(xiàn)在還活著的分類信息網(wǎng)站，也有兩種命運，一種是雖然活著，但從生命跡象看，也是勉強掙扎，如消息樹、站臺網(wǎng)等；另一種是58同城、263、客齊集、趕集網(wǎng)、口碑網(wǎng)、酷訊等，借助資本的支撐，經(jīng)營得有聲有色。但是一直困擾著分類信息網(wǎng)站的贏利模式問題，它們并沒有完全解決。目前，生活服務類網(wǎng)站的盈利模式不外乎：在

20、線廣告；通過網(wǎng)站銷售產(chǎn)品；注冊會員收費，提供與免費會員差異化的服務；搜索競拍、產(chǎn)品招商、分類網(wǎng)址和信息整合，付費推薦和抽成盈利。然而從現(xiàn)實狀態(tài)觀察，上述模式依然無法真正支撐生活服務類網(wǎng)站的，除非引入風險投資或被大企業(yè)收購。2.1.3 商城網(wǎng)項目的產(chǎn)生綜合多方面的研究以及互聯(lián)網(wǎng)專家的分析，我們得出結論：電子商務和博客、社區(qū)的交融將是電子商務的未來！而基于博客和社區(qū)性質的同城購物網(wǎng)絡模式是未來生活服務類網(wǎng)站的發(fā)展方向。 正因為傳統(tǒng)電子商務網(wǎng)站上存在的店鋪中，相當大的一部分店鋪實際中并不存在，也就是說，很多所謂的專業(yè)店并不具備現(xiàn)實中商店的合法性，其產(chǎn)品渠道來源和商品質量的可靠性并不能保證。因此將真實

21、的店鋪網(wǎng)絡再現(xiàn)保證網(wǎng)友選購商品的店鋪在現(xiàn)實中是真實有效的，以最大限度的方便消費者消費購物便成為我們公司成立的初衷！將真實的店鋪網(wǎng)絡再現(xiàn)便成為商城網(wǎng)的突出特點，即“網(wǎng)上逛街，線下購物” 。商城網(wǎng)致力于創(chuàng)建一個特色鮮明的區(qū)域性生活服務類電子商務網(wǎng)站。2.1.4項目特色商城網(wǎng)迎合網(wǎng)絡時代顧客消費心理、消費行為的變化趨勢，以網(wǎng)絡博客形式為網(wǎng)站特色，致力于打造一個新型的目標客戶群與直接消費者之間交流互動的網(wǎng)絡平臺。公司創(chuàng)建初期立足于鄭州市場，以“最大限度地方便消費者”為經(jīng)營理念，采用“網(wǎng)上逛街，線下購物”的運營方式，將特色店鋪、專業(yè)市場、時尚街區(qū)轉化為虛擬的網(wǎng)絡商鋪，同時通過時尚消費理念推廣將高校學生、

22、公司白領等時尚消費者吸引到本網(wǎng)站，實現(xiàn)商戶與消費者雙贏。.消費者在商城網(wǎng)可以享受到以下服務： 消費者可以跟據(jù)自己的愛好，完善自己的基本資料，收藏自己喜歡的個性化商品。如果消費者轉移到另一個城市，則直接切換城市就可以尋找到另一個城市自己所喜愛的商品和娛樂項目； 消費者個人博客時尚空間時尚動感，網(wǎng)站更加注重對消費者的人文關懷，“我的鄭州”“我的文化路”“我的時尚精品”“我的空間日志”等更是集博客、休閑、購物于一體，以滿足顧客個性化的需求。 消費者可以足不出戶逛遍各大城市喧鬧街區(qū)，體驗別樣的寧靜； 消費者可以跨城市選擇時尚商品，貨比三家，經(jīng)濟實惠。社區(qū)性的選擇更具吸引力； 專屬社區(qū)更像一個虛擬的批發(fā)

23、市場，可以與店鋪老板盡情地討價還價，新鮮刺激； 設置“xx正在逛此店”“逛街好友”“看看誰在東風路（查找功能）”等的推出可以讓消費者結成消費聯(lián)盟，形成專業(yè)購物群，增強了網(wǎng)絡逛街的無限趣味。.商戶在商城網(wǎng)可以享受到以下服務： 商家的店鋪博客可由商家自行布置，突出店鋪自身特色，如通過發(fā)表店鋪日志、店主創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷等模塊吊足消費者的胃口，將usp延續(xù)至營銷最底層； 店鋪與店鋪之間可相互添加好友，共同分享成功經(jīng)驗，結成戰(zhàn)略伙伴關系，更有助于打造城市商業(yè)聯(lián)盟，提升城市知名度；2.2項目流程進入商城網(wǎng)以后，我們把客戶分為兩類，分別是“我是店主”和“我是顧客”兩類客戶群體。l 點擊“我是店主”可以進入店主博客頁

24、面，注冊之后可以生成自己的店鋪；店主可以發(fā)布商品信息等等；l 點擊“我是顧客”可以進入顧客博客頁面，注冊之后可以生成自己的顧客博客，并注冊自己喜好，商城網(wǎng)則為其量身打造個性化服務。2.2.1“我是店主”如果商戶進入的話點擊“我是店主”。即進入店主注冊頁面。注冊過后的可以登陸。在“我是店主”里面，商戶可以根據(jù)自己的店鋪所在的信息注冊，如：中國河南鄭州文化路文化路72號。然后可以根據(jù)分類信息注冊，以一家以純服裝店為例：然后注冊。我是店主中國地址信息河南鄭州文化路文化路72號經(jīng)營信息填寫注冊信息經(jīng)營范圍經(jīng)營品牌商家店鋪生成店鋪商家按照自己的地址注冊成店鋪之后可以發(fā)布商品，或者是介紹自己的店鋪的經(jīng)營內(nèi)

25、容，讓顧客能夠通過你的博客了解到你店鋪現(xiàn)實中的地理位置，在網(wǎng)上就可以看到店鋪的門面照片，經(jīng)營業(yè)務，促銷信息，打折信息等等。下面是商城網(wǎng)實體店鋪的頁面框架：2.2.2我是顧客如果是顧客，進入可以點擊：“我是顧客”。根據(jù)顧客自己的生活所在地注冊顧客的信息，如圖所示：我是顧客中國地址信息河南鄭州文化路*小區(qū)填寫注冊信息顧客博客顧客博客火鍋批發(fā)市場打造個性化的服務，細化自己愛好，增加顧客關注的焦點，節(jié)省瀏覽網(wǎng)頁時間喜歡吃的東西喜歡玩的東西喜歡的服裝關注的專業(yè)市場家常菜海鮮自助餐ktv臺球廳俱樂部正裝汽車市場科技市場休閑愛好web3.0的概念尚在討論之中，googgle中國總裁李開復指出：google已

26、經(jīng)開始做web3.0的概念了，其中包括個性化方面。就是一個用戶經(jīng)過google這樣的產(chǎn)品，完全可以看到自己想要的東西，不是人找信息，信息也可以找人，它可以被通知、被告訴有什么信息發(fā)生了，它可以訂閱不同的信息內(nèi)容?！彼€指出，web3.0有兩個特性，一是數(shù)據(jù)和應用可以全部存儲在網(wǎng)絡服務端，不再需要在計算機上運行；二是在任何一臺電腦或終端上打開瀏覽器，就能進入屬于自己的世界。網(wǎng)店真實化，顧客個性化是商城網(wǎng)的最大的特色。商城網(wǎng)將會徹底改變?nèi)藗兩罘绞?，讓人們輕松實現(xiàn)網(wǎng)上逛街，為顧客打造個性化的服務，商城網(wǎng)站在最大程度滿足顧客需求的角度探索性的向web3.0邁出了重要的一步。2.2.3公司組織架構公司

27、形式為有限責任公司，采用職能直線式組織架構。下設行政部、客戶部、財務部、市場部、技術部五個部門。以下是商城網(wǎng)的組織架構圖：董事會總經(jīng)理行政部客戶部財務部市場部技術部 總經(jīng)理：孔純友財務部經(jīng)理：程方東行政部兼客戶部經(jīng)理：梁晶市場部經(jīng)理：李貴金技術部經(jīng)理：潘喬木我們將注重導入cis戰(zhàn)略，強化無形資產(chǎn)的管理與保護。這是我們參與國際市場競爭并與國際接軌的客觀要求。企業(yè)導入cis戰(zhàn)略，即通過cis策劃，建立起企業(yè)的理念識別、行為識別、和視覺識別三個系統(tǒng)，塑造出具有鮮明特征的企業(yè)形象，增強企業(yè)無形資產(chǎn)，促進企業(yè)快速發(fā)展。所以，從一開始，我們就注重導入cis戰(zhàn)略，建立起企業(yè)的經(jīng)營理念、發(fā)展方針和目標；規(guī)范企

28、業(yè)商標、標志等識別系統(tǒng)，形成鮮明的特色；通過整合資源，使企業(yè)的技術、服務、質量、管理等各種行為要素得到優(yōu)化組合，從而產(chǎn)生巨大的效果。由于公司創(chuàng)業(yè)初期的規(guī)模較小，業(yè)務相對比較簡單，所以采用直線型的組織形式，結構簡單，領導關系明確，責任清楚，決定迅速，指揮統(tǒng)一靈活。隨著我們業(yè)務的開展，公司的組織形式將隨著公司的發(fā)展而不斷的進行調整，形成動態(tài)的平衡。2.2.4人力資源開發(fā)優(yōu)勢： 以曾一軍博士為代表的財經(jīng)學院大學生創(chuàng)業(yè)指導團隊，以及工商管理學院大批優(yōu)秀的專家、教授、mba導師以及他們的廣泛的人際關系。任務： 2到3年內(nèi)引入一批市場開拓、網(wǎng)站可發(fā)與維護等方面的人才，受年齡和社會閱歷的限制，公司對在互聯(lián)網(wǎng)

29、特別是網(wǎng)絡營銷方面有實戰(zhàn)經(jīng)驗的專業(yè)人才是極為缺乏的。重點： 人才與團隊的快速融合以及員工的培養(yǎng)。2.2.5客戶開發(fā)與維護商城網(wǎng)的目標客戶是鄭州市內(nèi)以地址實名存在的特色店鋪、專業(yè)商店和專業(yè)市場以及商圈，因此目標客戶的開發(fā)主要圍繞該部分群體展開：客戶開發(fā)行動計劃 前期：在目標客戶群中發(fā)展具代表性的店鋪2000家，業(yè)務面應盡量涵蓋日用消費、服飾、精品、數(shù)碼科技、餐飲、網(wǎng)吧等多個方面。計劃時限一年。 中期：進一步拓寬鄭州市場，以老客戶帶動新客戶的形式增加客源，在市 場補缺戰(zhàn)略初期形成一個擁有5000家店鋪資源的免費網(wǎng)絡導購平臺。計劃時限為第一戰(zhàn)略期末即第二年末。 遠期：按sop原則進行跨城快速復制，同

30、時結合當?shù)貙嶋H，迅速占領市場。客戶維護方案 克服阻力，向客戶闡述商城網(wǎng)關于“網(wǎng)上逛街，現(xiàn)實購物”平臺的搭建為顧客帶來的實際利益； 公司建立一個客戶團隊，負責跟蹤和回訪，對客戶需求進行預期管理； 與顧客建立在滿足需求基礎上的信任關系，形成利益共同體； 建立一種“拉鏈式”的人際關系網(wǎng)，廣泛網(wǎng)絡客戶資源； 通過宣傳共同的目標和努力方向提高客戶的忠誠度； 定期評估雙方的關系，及時更新客戶維系策略。2.2.6技術分析 網(wǎng)站開發(fā) 基本的電子商務和博客交融性質的社區(qū)式購物網(wǎng)絡技術已經(jīng)基本具備，只需在特色需求上稍加完善。我們認為“校內(nèi)網(wǎng)”這個學生社區(qū)的同址鏈接技術值得借鑒，且同商城網(wǎng)的特色有幾分類似，除了最基

31、本的模塊設計外，最核心和吸引消費者的技術在于鏈接技術、在線搜索和在線聊天技術。 網(wǎng)站維護網(wǎng)站維護是個日常工作：新注冊用戶的維護、廣告的添加、店鋪的更新等都需要在公司進行日常技術管理： 電子支付系統(tǒng)跟銀行之間的協(xié)議，是最基本的電子商務交易系統(tǒng)，此項技術在將來公司做網(wǎng)絡交易時開發(fā)。與此同時，我們更加注重對聯(lián)盟商家的的培育，如幫其設計個性化的店鋪，促銷品的宣傳推介等。此外，我們也會關注目標消費群的網(wǎng)絡逛街體驗。不久的將來，我們還將掀起跨城市購物風暴！試想，足不出戶就可以遍知全國個大城市的各類專業(yè)店鋪的商品上架以及促銷情況是多么得令人愜意；琳瑯滿目的商品和充足的選擇空間以及第三方物流的跨城市快速配貨更

32、是避免了城鄉(xiāng)小鎮(zhèn)找不到貨主的麻煩，這對于都市的時尚消費族來說又是多么的新鮮和刺激！2.3盈利模式2.3.1盈利模式分析與所有事物一樣，網(wǎng)站也有屬于自己的生命周期，由于目標市場的區(qū)域性和特殊性，網(wǎng)站的生存和發(fā)展是公司項目盈利的根本前提，因此，在盈利模式上，選擇了與眾不同的策略：首先，盈利必須從服務開始，這也是前期我們應該做的主要工作： 適時展開廣泛的市場調研，以便及時了解不斷變化的消費需求并形成相應的對策； 最大限度地滿足商戶的個性化需求，不斷對網(wǎng)站加以創(chuàng)新，使其功能更強大，設計更具人性化；然后，對客戶的購買行為進行必要的分析，確定盈利模式的基調：1. 目標客戶群分析：消費用戶忠實用戶有效利用者

33、普通利用者2. 消費者購買過程分析： 盈利模式： 網(wǎng)絡廣告商城網(wǎng)的目標受眾來自高校學生、時尚青年、都市白領、家庭主婦，時尚的消費階層為大量的外圍廣告商提供了廣告平臺。 促銷信息廣告激烈的市場競爭必將使眾多的商戶掀起新一輪的宣傳促銷風暴，因此，本地商戶宣傳就成為一個必然的盈利渠道。 搜索競價排名通過賣關鍵字出售商戶在同區(qū)和同城內(nèi)搜索頁面上的關鍵位置資源獲得收入。具體方式同于百度google的競價排名策略。 商城推薦商城網(wǎng)為商家信譽擔保人，在主頁采用“商城推薦”欄目，本欄目推薦商戶皆為收費商戶。 會員費市場成熟后可通過收取會員費來盈利。 網(wǎng)上社區(qū)及交友消費者資源網(wǎng)絡到一定程度（有效會員達到50萬人

34、）時，在商城網(wǎng)上開設社區(qū)交友專欄，根據(jù)會員費將會員分為vip、黃金、鉆石會員，按不同額度收取會員費，并向各等級會員提供差異化的優(yōu)質、特殊的服務。另外，時機成熟后，還可以通過組織線下活動（聚會、團購等）的方式達到盈利的目的。2.3.3 預期首年收益由上述公司的盈利模式和收費方式分析，公司首年的廣告收入可分為以下幾部分： 店慶、加盟、促銷等宣傳： 預期收益 人民幣10萬其他網(wǎng)站宣傳（網(wǎng)絡廣告）： 預期收益 人民幣10萬第一年預計收入20萬元；第二年收入為60萬；第三年收入為200萬。第三章 市場分析3.1市場需求近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡電子購物已經(jīng)成為一種時尚，甚至成為一些都市時尚消費群

35、生活中不可或缺的一部分。3.1.1 從電子商務的大環(huán)境來看一項權威調查顯示，在“用戶認為中國何時能實現(xiàn)大規(guī)模的網(wǎng)上電子商務”這一問題的回答上，“23年”和“35年”的被選率相仿，各占27%左右，還有20.2%的用戶認為是“12年”，選擇5年之內(nèi)的用戶占到了79%；同時60.5%的用戶認為“網(wǎng)上購物”是將來最有希望的網(wǎng)上事業(yè)，說明網(wǎng)民對中國實現(xiàn)大規(guī)模電子商務是充滿信心的。據(jù)iresearch艾瑞咨詢最新推出的2007-2008年中國網(wǎng)絡購物市場趨勢預測報告數(shù)據(jù)，08年中國網(wǎng)絡購物交易規(guī)模將實現(xiàn)125.1%的高速增長，達到1263億元，未來幾年網(wǎng)購市場將持續(xù)保持快速的增長趨勢，2011年有望達到5

36、690億元。3.1.2從電子商務市場的消費主體來看（1） 時尚青少年市場前景廣闊。據(jù)中國青少年研究中心發(fā)布的“十五”期間中國青年發(fā)展狀況與“十一五”期間中國青年發(fā)展趨勢研究報告顯示，“十五”期間中國青年閑暇消費日趨多樣化，網(wǎng)絡休閑、體育休閑、旅游休閑日益成為青年閑暇消費的重要內(nèi)容，市場容量巨大。（2） 在校大中專學生。目前，全國許多高校都已經(jīng)建立了校園網(wǎng)，有的還鋪設了寬帶網(wǎng)，為大學生的上網(wǎng)提供了便利。網(wǎng)上沖浪已成為高校學生課余生活的重要組成部分。并且，最重要的是，這部分學生群體至少在2000萬人以上，況且隨著生活水平的逐步提高，對網(wǎng)絡電子商務需求快速增長，因此，在這個消費群體中，市場成長空間十

37、分廣闊。（3） 都市白領。一項調查表明，知識層次較高的白領階層的購物理由傾向于方便迅捷，而家庭主婦和學生的購物原動力則更多地含有網(wǎng)上“淘寶”的心理。從某些方面說，待拓展的空間還很大。（4） 家庭主婦。隨著人們生活水平的日益提高，越來越多的都市已婚女性在消費中的地位越來越重要，而且容易形成相對穩(wěn)定的消費習慣，由于城市化進程的加快，這個群體的數(shù)量會急劇膨脹，因此，家庭主婦將會形成一個龐大的消費群體。3.1.3從服務類電子商務市場本身來看2008年8月2日至3日，全球商界熱切關注的電子商務頂級盛事第五屆網(wǎng)商大會，將在杭州盛大舉行。與前幾屆網(wǎng)商大會不同的是，生活服務類網(wǎng)商成為網(wǎng)商群體中明確的一環(huán)，他們

38、之間也將決出生活服務類網(wǎng)商的十強。隨后，又有消息稱，為名牌服飾廠商開展網(wǎng)上零售業(yè)務提供商務平臺的姿格網(wǎng)，獲得了1000萬元的天使投資。 生活服務網(wǎng)商與傳統(tǒng)的服務行業(yè)所不同的是，他們利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，借助網(wǎng)絡營銷互動平臺，形成消費者和企業(yè)線上線下的緊密互動，同時將企業(yè)品牌無限延伸，突破了店鋪經(jīng)營的地域限制和規(guī)模限制。目前的生活服務領域的網(wǎng)站，有著三種生存狀態(tài)：其一是點評類的網(wǎng)站，來勢洶洶者有口碑網(wǎng)、大眾點評等。其二是分類信息類，這類網(wǎng)站中國有58同城、客齊集等。還有一種是生活搜索類，此類網(wǎng)站有google的生活搜索、酷訊、愛幫等。幾乎所有的網(wǎng)商都認同，生活服務類網(wǎng)站的市場空間巨大。前不久，阿里巴巴

39、集團對口碑網(wǎng)進行再次注資。據(jù)了解，口碑網(wǎng)目前已擁有超過500萬的直接注冊用戶和將近100萬的商家信息建立起了良好的互動。找房子、挑餐飲、選ktv等最基本的本地生活需求在口碑網(wǎng)上都可以輕松實現(xiàn)。 3.2市場細分電子商務網(wǎng)站的形式多樣，大大致可以分為以下幾個細分市場：網(wǎng)站類別b2bb2cc2c生活服務類網(wǎng)站代表性網(wǎng)站阿里巴巴、中企互聯(lián)、環(huán)球資源網(wǎng)、.慧聰商務網(wǎng)等亞馬遜、當當?shù)忍詫?、拍拍、易趣等口碑網(wǎng)、客齊集、同城等c2b市場的輪廓不甚清晰，發(fā)展成熟之后同b2b沒有實質性的區(qū)別，這里不再贅述。具備導購性質的網(wǎng)站有：攜程旅行網(wǎng)、口碑網(wǎng)等，但這些網(wǎng)站頁面較亂，不能給消費者特別是時尚消費群一個強烈的印象。

40、綜合以上，我們認為，具備網(wǎng)絡逛街和地址鏈接方式的導購網(wǎng)站在市場上屬于空白，這也為我們將來做特色電子商務導購平臺埋下了伏筆。3.3目標市場選擇具有本地搜索式導購性質的生活服務類特色b2c電子商務網(wǎng)站！3.4市場定位.目標客戶：近期（1-2年）鄭州市內(nèi)各交通要道上的特色店鋪、 專業(yè)市場以及商圈（化妝品店、餐飲、特色店、品牌服裝店、手機專賣店等）。 遠期（2-5年）全國一、二線城市中各重要交通要道上以實際地理位置存在的特色店鋪、專業(yè)市場和商圈等（同市場成熟以后的鄭州市）。.目標消費群： 具有快捷時尚消費觀念的都市時尚青年、在校學生和都市職業(yè)白領。.網(wǎng)站： 頁面動感時尚，店鋪商品類別清晰明了，地址鏈接

41、真實有效，個人頁面設置、個人店鋪空間布置更加個性化和社區(qū)化，增加的背景音樂、路況新聞、在線交談等更能體現(xiàn)出用戶的歸屬感，更具互動性！第四章 競爭戰(zhàn)略4.1 swot分析劣勢威脅策略（w.t）1.加強團隊成員的實踐意識，積極和時間經(jīng)驗豐富的人士溝通2.積極主動與商戶建立長期互利合作的伙伴關系3.積極尋求一些成熟電子商務或相關網(wǎng)站（公司）的合作劣勢機會策略（w.o）1.引進專業(yè)技術人才，建立更加通暢便捷的交流服務平臺2.通過宣傳“交通”、“環(huán)境”等概念，引導人們利用網(wǎng)絡購物3.對時尚消費人群進行調查和訪問，為今后“概念消費”的網(wǎng)絡化作下鋪墊4.強調網(wǎng)絡前期的免費性，增加顧客認知度和信任度劣勢1.專

42、業(yè)技術缺乏，急需引進(w)人才2.對新時期電子商務網(wǎng)絡營銷不是很內(nèi)行3.缺乏資金支持4.最大限度地整合周圍環(huán)境資源的能力欠缺5.缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗優(yōu)勢威脅策略（s.t）1.借鑒淘寶、ebuy、騰訊拍拍等電子商務網(wǎng)站前期成功的運作模式并加以創(chuàng)新2.利用周圍同學等資源加以宣傳，引導城市消費新潮流3.幫助商戶推廣其店鋪，達到雙贏優(yōu)勢機會策略(s.o)1.利用較扎實的理論知識形成一套完備的市場運作策略2.形成電子商務發(fā)展新航向，利用人們的從眾意識引導消費3.利用熟悉的商鋪經(jīng)營狀況迅速鋪開市場，最大限度地維系客戶資源優(yōu)勢1.熱心創(chuàng)業(yè)，富有激情，甘(s)冒風險的團隊2.成員管理、營銷、財務等知識比較扎實3.依托

43、工商管理學院優(yōu)秀教學和教師資源4.較強的學習新事物和適應新環(huán)境的能力5.對周圍各商戶基本情況的熟悉威脅(t)1.淘寶、ebuy、騰訊拍拍等電子商務網(wǎng)站占據(jù)大量市場份額2.人們的電子商務意識急需提升（特別是像鄭州這種內(nèi)陸城市，電子商務消費概念還不成熟）3.商戶的行銷意識淡薄，很少關注自身店鋪的宣傳和推廣機會（o）1.pc走入家庭和人們對互聯(lián)網(wǎng)的依賴逐步提高2.網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的互動性的要求與日俱增以及近幾年來博客的走熱3.人們對現(xiàn)代城市交通狀況的不滿和“方便快捷”的購物需求4.現(xiàn)代人類狂熱的個性化追求和各種特色店的興起5.電子商務網(wǎng)站的走紅引導著時代新潮流外部環(huán)境分析(o.t)內(nèi)部力量分析（s.w）

44、劣勢威脅策略（w.t）1.加強團隊成員的實踐意識，積極和時間經(jīng)驗豐富的人士溝通2.積極主動與商戶建立長期互利合作的伙伴關系3.積極尋求一些成熟電子商務或相關網(wǎng)站（公司）的合作劣勢機會策略（w.o）1.引進專業(yè)技術人才，建立更加通暢便捷的交流服務平臺2.通過宣傳“交通”、“環(huán)境”等概念，引導人們利用網(wǎng)絡購物3.對時尚消費人群進行調查和訪問，為今后“概念消費”的網(wǎng)絡化作下鋪墊4.強調網(wǎng)絡前期的免費性，增加顧客認知度和信任度劣勢1.專業(yè)技術缺乏，急需引進(w)人才2.對新時期電子商務網(wǎng)絡營銷不是很內(nèi)行3.缺乏資金支持4.最大限度地整合周圍環(huán)境資源的能力欠缺5.缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗優(yōu)勢威脅策略（s.t）1.借

45、鑒淘寶、ebuy、騰訊拍拍等電子商務網(wǎng)站前期成功的運作模式并加以創(chuàng)新2.利用周圍同學等資源加以宣傳，引導城市消費新潮流3.幫助商戶推廣其店鋪，達到雙贏優(yōu)勢機會策略(s.o)1.利用較扎實的理論知識形成一套完備的市場運作策略2.形成電子商務發(fā)展新航向，利用人們的從眾意識引導消費3.利用熟悉的商鋪經(jīng)營狀況迅速鋪開市場，最大限度地維系客戶資源優(yōu)勢1.熱心創(chuàng)業(yè)，富有激情，甘(s)冒風險的團隊2.成員管理、營銷、財務等知識比較扎實3.依托工商管理學院優(yōu)秀教學和教師資源4.較強的學習新事物和適應新環(huán)境的能力5.對周圍各商戶基本情況的熟悉威脅(t)1.淘寶、ebay、騰訊拍拍等電子商務網(wǎng)站占據(jù)大量市場份額2

46、.人們的電子商務意識急需提升（特別是像鄭州這種內(nèi)陸城市，電子商務消費概念還不成熟）3.商戶的行銷意識淡薄，很少關注自身店鋪的宣傳和推廣機會（o）1.pc走入家庭和人們對互聯(lián)網(wǎng)的依賴逐步提高2.網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的互動性的要求與日俱增以及近幾年來博客的走熱3.人們對現(xiàn)代城市交通狀況的不滿和“方便快捷”的購物需求4.現(xiàn)代人類狂熱的個性化追求和各種特色店的興起5.電子商務網(wǎng)站的走紅引導著時代新潮流外部環(huán)境分析(o.t)內(nèi)部力量分析（s.w）4.2競爭對手分析4.2.1.口碑網(wǎng)（點評類生活服務網(wǎng)商）用戶在搜索時，會看到一個根據(jù)口碑指數(shù)來排行的頁面，以供消費者進行消費選擇參考。這個排行完全是客觀的，即使商家愿

47、意付費提升排名，他們也不會這樣去給他們做推廣，因為他們希望以公平的排序方式給大家有價值的參考。如果做推廣，一定要特設專門的推廣位出來，而不是用冒充的手段。他們承諾永遠不會刪除或修改任何老百姓的真實消費體驗，由于阿里巴巴的資金支持，口碑網(wǎng)沒有盈利壓力這也是其沒有成長后勁的重要因素。但是口碑網(wǎng)最大的疏漏之處就在于信息量的巨大以及由此帶來的瀏覽不便，整個網(wǎng)頁充斥著一種紛亂的氛圍，似乎不是專業(yè)服務類網(wǎng)站，倒像是一個集成的百貨市場；另外，不加分類地把客戶推向市場，任其自由“放縱”，本身就是對商戶的不負責任，在商鋪的推介上必須加以利好因素引導，使其在市場上規(guī)范化運作，此為二。4.2.2.客齊集（分類信息類

48、生活服務網(wǎng)商）在所屬行業(yè)也有特色，整個頁面看起來比口碑略顯干凈，只是排列方式不同，相對口碑網(wǎng)的專業(yè)來講，客齊集似乎包羅萬象，對受眾有些許視覺沖擊。4.2.3.鄭州分類信息網(wǎng)既是分類信息，給人的感受自然是無所不含，跟商城網(wǎng)的專業(yè)類目標客戶群相沖突；另外，無論是從排版，還是從類別，該網(wǎng)站均有抄襲客齊集之嫌。4.2.4鄭州商鋪網(wǎng)不同于商城網(wǎng)的模式，除了為數(shù)不多且沒有有效整合的其它服務類項目如餐飲、旅店、服飾等，鄭州商鋪網(wǎng)更多的在于商鋪的供求與招租，相當于提供信息的中介商，確實形成了一個供需平臺，但業(yè)務面狹窄，不能有效地滿足廣大時尚消費者的需求。綜合以上分析我們得出當前商城網(wǎng)的競爭優(yōu)勢：突顯的地域性易

49、形成消費者和企業(yè)線上線下的緊密互動，消費者可以直接在線同店主交流，然后線下有目的購物。店鋪捷足先登電子商務的前瞻眼光，將造就其在客戶心目中的良好印象。例如：在員工名片上、廣告宣傳頁上、公司簡介上等等印上店鋪或公司獨有的網(wǎng)址和企業(yè)電子郵箱既能讓全鄭州市更多的人了解到他們的企業(yè)文化和產(chǎn)品，又能讓客戶另眼相看，從而有助提高店鋪的知名度和產(chǎn)品的品牌。如果店鋪有了自己的網(wǎng)站，就可化被動為主動，讓潛在的客戶，通過企業(yè)經(jīng)營范圍或地區(qū)查詢搜索到其店鋪的網(wǎng)站所在（網(wǎng)上搜索引擎，相當于“黃頁”），從而得到他們要的資料，再通過電子郵件或電話、傳真等方式與其聯(lián)絡，促成業(yè)務。4.3總體戰(zhàn)略前期： 打造利基市場鄭州市最大

50、的區(qū)域性特色電子商務網(wǎng)站。中期： 以鄭州為中心，輻射全國各大中城市，以點帶面，逐步將成熟的鄭州市場模式推向全國。遠期： 走集成化電子商務模式，進一步挖掘市場潛力，將特色電子商務做向縱深。u 第一至二年：市場補缺者戰(zhàn)略戰(zhàn)略任務：以鄭州市為利基市場，推廣特色區(qū)域性b2c網(wǎng)站，迅速打開市場，獲得廣泛的認知度，市場認知度達80%以上。戰(zhàn)略優(yōu)勢：地利，在原有認知度的基礎上，我們擁有更充分地了解和滿足鄭州市時尚消費群購物需求的能力。結合網(wǎng)站特色，我們亦能夠向目標消費群提供更高附加值的網(wǎng)絡服務，從而獲得較高利潤，以實現(xiàn)快速增長。戰(zhàn)略重點：借助高強度多渠道宣傳活動，建立良好的市場聲譽和廣泛的認知度；短時間內(nèi)迅速搭建起一個集成化的特色區(qū)域電子商務平臺；在區(qū)域b2c市場（鄭州市）實現(xiàn)專業(yè)化、精細化營銷。u 第三至四年：選擇性跟隨戰(zhàn)略：戰(zhàn)略任務：以鄭州市場為成熟的范本，按sop將特色b2c模式在全國大中城市迅速復制，快速奪取規(guī)模優(yōu)勢，并實現(xiàn)跨成購物，新型的電子商務運作模式初步搭建，進一步提高商城網(wǎng)的知名度和市場美譽度。戰(zhàn)略優(yōu)勢：相比競爭激烈的大城市，我們公司更關注利基市場的的打造，在基本技術類似于傳統(tǒng)電子商務網(wǎng)站的同