藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范解讀課件

1、藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范解讀1藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀 二一二年十一月二十七二一二年十一月二十七日日藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范解讀2一、一、規(guī)范規(guī)范制定的背景與意義制定的背景與意義（一）（一）行業(yè)發(fā)展概況行業(yè)發(fā)展概況1 1、藥品流通行業(yè)不斷發(fā)展壯大，取得了顯著成就、藥品流通行業(yè)不斷發(fā)展壯大，取得了顯著成就2 2、隨著行業(yè)的快速發(fā)展，藥品流通行業(yè)職業(yè)體系、隨著行業(yè)的快速發(fā)展，藥品流通行業(yè)職業(yè)體系和崗位設(shè)定也要求不斷發(fā)展與完善和崗位設(shè)定也要求不斷發(fā)展與完善（二）（二）規(guī)范規(guī)范的必要性的必要性中共中央、國務(wù)院印發(fā)的中共中央、國務(wù)院印發(fā)的國

2、家中長期人才發(fā)展國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要規(guī)劃綱要(2010(201020202020年年) ) 明確提出，要明確提出，要“健健全科學(xué)的職業(yè)分類體系，建立各類人才能力素全科學(xué)的職業(yè)分類體系，建立各類人才能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)”從現(xiàn)實情況看，行業(yè)職業(yè)體系不完善，企業(yè)內(nèi)部從現(xiàn)實情況看，行業(yè)職業(yè)體系不完善，企業(yè)內(nèi)部崗位設(shè)置與稱謂不一，職責(zé)規(guī)定不規(guī)范，影響崗位設(shè)置與稱謂不一，職責(zé)規(guī)定不規(guī)范，影響經(jīng)營管理水平的提高經(jīng)營管理水平的提高藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范解讀3（三）任務(wù)來源（三）任務(wù)來源1 1、為落實商務(wù)部、為落實商務(wù)部全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要劃綱要(2011-2015(20

3、11-2015年年) )，加強(qiáng)行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，提升行業(yè)服務(wù)能力提升行業(yè)服務(wù)能力2 2、根據(jù)商務(wù)部辦公廳、根據(jù)商務(wù)部辦公廳關(guān)于重新下達(dá)關(guān)于重新下達(dá)20112011年年第一批國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項目計劃的通知第一批國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項目計劃的通知（商辦流通函（商辦流通函【20112011】956956號），中國醫(yī)藥號），中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會組織地方協(xié)會與企業(yè)完成商業(yè)協(xié)會組織地方協(xié)會與企業(yè)完成規(guī)范規(guī)范制定工作制定工作藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范解讀4（四）標(biāo)準(zhǔn)制定的意義（四）標(biāo)準(zhǔn)制定的意義 1 1、適應(yīng)藥品流通行業(yè)發(fā)展需要適應(yīng)藥品流通行業(yè)發(fā)展需要 2 2、可以作為人力資源管理科學(xué)化、規(guī)范化可以

4、作為人力資源管理科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的重要依據(jù)、現(xiàn)代化的重要依據(jù) 3 3、對崗位設(shè)置和開展培訓(xùn)具有積極的促進(jìn)對崗位設(shè)置和開展培訓(xùn)具有積極的促進(jìn)作用作用藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范解讀5二、標(biāo)準(zhǔn)的起草、制定過程二、標(biāo)準(zhǔn)的起草、制定過程 1 1、20112011年年5 5月，中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會承接標(biāo)準(zhǔn)制定月，中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會承接標(biāo)準(zhǔn)制定工作，委托上海、浙江、江蘇醫(yī)藥商業(yè)（行業(yè)）工作，委托上海、浙江、江蘇醫(yī)藥商業(yè)（行業(yè)）協(xié)會和華東醫(yī)協(xié)會和華東醫(yī)藥、國藥控股、南京醫(yī)藥等企業(yè)藥、國藥控股、南京醫(yī)藥等企業(yè)起草標(biāo)準(zhǔn)起草標(biāo)準(zhǔn)2 2、20112011年年6 6月至月至7 7月，起草并匯總形成初稿月，起草并匯總形

5、成初稿3 3、20112011年年8 8月至月至1010月，征求藥品流通企業(yè)意見，月，征求藥品流通企業(yè)意見，形成征求意見稿形成征求意見稿藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范解讀6 二、標(biāo)準(zhǔn)的起草、制定過程二、標(biāo)準(zhǔn)的起草、制定過程4 4、20112011年年1111月，商務(wù)部召開標(biāo)準(zhǔn)審議會，經(jīng)進(jìn)一月，商務(wù)部召開標(biāo)準(zhǔn)審議會，經(jīng)進(jìn)一步修改后形成送審稿步修改后形成送審稿 5 5、20122012年年2 2月，召開由政府有關(guān)部門、行業(yè)及企月，召開由政府有關(guān)部門、行業(yè)及企業(yè)專家參加的送審稿專家論證會，認(rèn)為材料完整，業(yè)專家參加的送審稿專家論證會，認(rèn)為材料完整，內(nèi)容合理、可操作，同意形成報批稿正式上報商內(nèi)容合理、可操

6、作，同意形成報批稿正式上報商務(wù)部務(wù)部 6 6、經(jīng)商務(wù)部審核通過，、經(jīng)商務(wù)部審核通過，20122012年年1010月對外公布，標(biāo)月對外公布，標(biāo)準(zhǔn)編號準(zhǔn)編號SB/T10766-2012SB/T10766-2012，實施日期，實施日期20122012年年1212月月1 1日日藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范解讀7三、標(biāo)準(zhǔn)編制的原則和依據(jù)三、標(biāo)準(zhǔn)編制的原則和依據(jù)1 1、本、本規(guī)范規(guī)范對崗位規(guī)范的要求符合國家藥品管對崗位規(guī)范的要求符合國家藥品管理等方面法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，通用崗位理等方面法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，通用崗位的設(shè)置也體現(xiàn)藥品流通行業(yè)政府監(jiān)管和企業(yè)經(jīng)的設(shè)置也體現(xiàn)藥品流通行業(yè)政府監(jiān)管和企業(yè)經(jīng)營管理

7、的特點營管理的特點2 2、本、本規(guī)范規(guī)范根據(jù)藥品流通行業(yè)企業(yè)管理的實際根據(jù)藥品流通行業(yè)企業(yè)管理的實際情況設(shè)崗定責(zé)，具有可操作性情況設(shè)崗定責(zé)，具有可操作性藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范解讀3 3、該、該規(guī)范規(guī)范僅是一個概括性、代表性、僅是一個概括性、代表性、指導(dǎo)性的通則，在崗位設(shè)置上掌握粗細(xì)適度、指導(dǎo)性的通則，在崗位設(shè)置上掌握粗細(xì)適度、一般性和特殊性相結(jié)合的原則一般性和特殊性相結(jié)合的原則三、標(biāo)準(zhǔn)編制的原則和依據(jù)三、標(biāo)準(zhǔn)編制的原則和依據(jù)藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范解讀9 四、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容介紹四、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容介紹 （1 1）范圍：介紹本標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容）范圍：介紹本標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容（規(guī)定藥品流通行業(yè)現(xiàn)有的

8、主要崗位規(guī)范）和適和適用的領(lǐng)域用的領(lǐng)域 （2 2）規(guī)范性引用文件）規(guī)范性引用文件 （3 3）分類：闡述崗位設(shè)定分類的原則）分類：闡述崗位設(shè)定分類的原則 根據(jù)行業(yè)特點，按照企業(yè)崗位設(shè)置的根據(jù)行業(yè)特點，按照企業(yè)崗位設(shè)置的一般性和特殊性原則，崗位設(shè)置劃分為：一般性和特殊性原則，崗位設(shè)置劃分為：通用崗位與專業(yè)崗位通用崗位與專業(yè)崗位 根據(jù)行業(yè)主要業(yè)態(tài)特點，專業(yè)崗位又根據(jù)行業(yè)主要業(yè)態(tài)特點，專業(yè)崗位又細(xì)分為：分銷業(yè)態(tài)崗位、物流業(yè)態(tài)崗位和細(xì)分為：分銷業(yè)態(tài)崗位、物流業(yè)態(tài)崗位和零售業(yè)態(tài)崗位零售業(yè)態(tài)崗位藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范解讀10通用崗位設(shè)置（通用崗位設(shè)置（1515個）：個）：董事長、總經(jīng)理董事長、總經(jīng)理人

9、力資源部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理、運營管理部經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理、運營管理部經(jīng)理質(zhì)量管理部經(jīng)理（合規(guī)經(jīng)理）、質(zhì)量管理員質(zhì)量管理部經(jīng)理（合規(guī)經(jīng)理）、質(zhì)量管理員風(fēng)險管控部經(jīng)理、審計經(jīng)理、審計員風(fēng)險管控部經(jīng)理、審計經(jīng)理、審計員采購部經(jīng)理、信息部經(jīng)理、統(tǒng)計員采購部經(jīng)理、信息部經(jīng)理、統(tǒng)計員行政部經(jīng)理行政部經(jīng)理四、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容介紹四、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容介紹藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范解讀11 四、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容介紹四、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容介紹專業(yè)崗位設(shè)置（專業(yè)崗位設(shè)置（1919個，個，帶*表示與前列崗位相同）：）：（一）分銷業(yè)態(tài)（一）分銷業(yè)態(tài) 采購員、業(yè)務(wù)員、藥品驗收員、物價員采購員、業(yè)務(wù)員

10、、藥品驗收員、物價員（二）物流業(yè)態(tài)（二）物流業(yè)態(tài) 物流服務(wù)中心經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、倉庫運營經(jīng)理物流服務(wù)中心經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、倉庫運營經(jīng)理 運輸部經(jīng)理（車輛運營經(jīng)理）運輸部經(jīng)理（車輛運營經(jīng)理） 藥品驗收員（藥品驗收員（* *）、藥品保管員、藥品養(yǎng)護(hù)員）、藥品保管員、藥品養(yǎng)護(hù)員（三）零售業(yè)態(tài)（三）零售業(yè)態(tài) 藥店經(jīng)理、營業(yè)員藥店經(jīng)理、營業(yè)員 處方審核員、中藥調(diào)劑員、藥品驗收員（處方審核員、中藥調(diào)劑員、藥品驗收員（* *）、藥品）、藥品保管員（保管員（* *）、物價員（）、物價員（* *）、咨詢員）、咨詢員 藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范解讀12四、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容介紹四、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容介紹（4 4）崗位規(guī)

11、范：）崗位規(guī)范：描述各崗位規(guī)范，從描述各崗位規(guī)范，從“任職資格任職資格”、“崗位職責(zé)崗位職責(zé)”、“工作內(nèi)容工作內(nèi)容”三個方面提出要求三個方面提出要求如規(guī)定風(fēng)險管控部經(jīng)理四項職責(zé)：如規(guī)定風(fēng)險管控部經(jīng)理四項職責(zé)： 負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理體系及計劃管理負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理體系及計劃管理 負(fù)責(zé)企業(yè)風(fēng)險管控工作負(fù)責(zé)企業(yè)風(fēng)險管控工作 制度及流程建設(shè)制度及流程建設(shè) 風(fēng)險預(yù)案的制定與管控風(fēng)險預(yù)案的制定與管控 藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范解讀四、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容介紹四、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容介紹“任職資格任職資格”中又區(qū)分中又區(qū)分“學(xué)歷與專業(yè)學(xué)歷與專業(yè)”、“工作經(jīng)工作經(jīng)驗驗”、“知識結(jié)構(gòu)知識結(jié)構(gòu)”、“工作能力工作能力”四項要求四項要求

12、如質(zhì)量管理部經(jīng)理要求：如質(zhì)量管理部經(jīng)理要求：有大學(xué)本科藥學(xué)專業(yè)學(xué)歷，具有執(zhí)業(yè)藥師資格有大學(xué)本科藥學(xué)專業(yè)學(xué)歷，具有執(zhí)業(yè)藥師資格有有3 3年以上藥品經(jīng)營質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗?zāi)暌陨纤幤方?jīng)營質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗熟悉國家有關(guān)藥品管理的法律法規(guī)，懂藥品經(jīng)營管理知識熟悉國家有關(guān)藥品管理的法律法規(guī)，懂藥品經(jīng)營管理知識，具有藥學(xué)技術(shù)、藥學(xué)知識和良好的職業(yè)道德等綜合知識，具有藥學(xué)技術(shù)、藥學(xué)知識和良好的職業(yè)道德等綜合知識水平水平 有有組織計劃能力，協(xié)調(diào)溝通能力，學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力組織計劃能力，協(xié)調(diào)溝通能力，學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力 （與（與GSPGSP規(guī)定相銜接）規(guī)定相銜接）藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范解讀14五、標(biāo)準(zhǔn)的實施意見與建議五、標(biāo)

13、準(zhǔn)的實施意見與建議1 1、提倡企業(yè)按照經(jīng)營業(yè)務(wù)實際需要，參照本標(biāo)準(zhǔn)、提倡企業(yè)按照經(jīng)營業(yè)務(wù)實際需要，參照本標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置與調(diào)整相關(guān)崗位，規(guī)定崗位職責(zé)與工作內(nèi)設(shè)置與調(diào)整相關(guān)崗位，規(guī)定崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置，提容，最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置，提高工作效率和工作質(zhì)量高工作效率和工作質(zhì)量2 2、在人員錄用、調(diào)配、考核、在人員錄用、調(diào)配、考核、培訓(xùn)培訓(xùn)、獎懲等方面、獎懲等方面，建議企業(yè)根據(jù)不同崗位要求，采取相應(yīng)，建議企業(yè)根據(jù)不同崗位要求，采取相應(yīng)管理管理方法方法，使其更具針對性，使其更具針對性藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范解讀五、標(biāo)準(zhǔn)的實施意見與建議五、標(biāo)準(zhǔn)的實施意見與建議3 3、主管部門可按照本標(biāo)準(zhǔn)，掌握行業(yè)工作崗位的劃、主管部門可按照本標(biāo)準(zhǔn)，掌握行業(yè)工作崗位的劃分，對行業(yè)人才進(jìn)行分類培訓(xùn)與管理分，對行業(yè)人才進(jìn)行分類培訓(xùn)與管理( (協(xié)會受商務(wù)部委托，組織編寫運營管理經(jīng)理、采購經(jīng)理、統(tǒng)協(xié)會受商務(wù)部委托，組織編寫運營管理經(jīng)理、采購經(jīng)理、統(tǒng)計與物價主管、物流服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、供應(yīng)鏈管計與物價主管、物流服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、供應(yīng)鏈管理經(jīng)理、零售藥店店長共七個重點崗位人員的培訓(xùn)大綱，理經(jīng)理、零售藥店店長共七個重點崗位人員的培訓(xùn)大綱，納入行業(yè)人才培訓(xùn)的系列教材