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文檔簡介

績效管理體系課程績業(yè)績效效率定制績效計劃階段編制績效評估指標階段對負責績效評估的負責人進行培訓績效評估的實施階段績效評估結果的反饋溝通階段績效評估結果的應用階段考核計劃指標編制主體培訓考核實施反饋溝通結果應用績效管理實施的具體計劃績效目標的確定切實可行細化績效目標來源于戰(zhàn)略，支撐于戰(zhàn)略企業(yè)員工廣泛參與績效目標制定戰(zhàn)略導向依據(jù)職責內(nèi)外環(huán)境協(xié)調(diào)SMART原則注意 具體的S 可度量的M 可實現(xiàn)的A 現(xiàn)實性的R 時限T評估指標能量化一定量化，不能量化不可勉強評估標準要適度評估標準要根據(jù)不同崗位性質(zhì)設定評估指標必須經(jīng)過民主協(xié)商，一致認同 技能 職業(yè)道德培訓內(nèi)容： 直接上級、同事同級、直接下屬、被考評人、服務對象、外部顧問評估人員 依據(jù)崗位特性選擇績效考核方法的選擇 數(shù)據(jù)客觀、真實、有效 指標的動態(tài)性、可操作性調(diào)整實施過程的監(jiān)控溝通對象分類 橫向、縱向分類績效溝通的總目標和分目標的定位 期望與結果全面解讀績效考評結果應該做什么已經(jīng)做什么得到考評結果的原因改進方向選擇合適的場所和時機 正規(guī)性、權威性 無干擾因素制定溝通提綱 溝通計劃 面談提綱績效獎懲績效提升薪酬調(diào)整晉升和懲戒獎金績效改進績效計劃的驅(qū)動因素為改善結果績效實施是通過一定的手段來變已經(jīng)發(fā)生的績效結果經(jīng)營層面存在不合理的問題會直接影響最終的績效結果，經(jīng)營層面與績效指標不匹配員工技能水平與績效指標達成所需的技能要求不匹配，影響績效指標

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