【精品word文檔】淘寶服裝店鋪營銷策略研究方案

1、淘寶網(wǎng)女裝店鋪營銷策略研究淘寶網(wǎng)女裝店鋪營銷策略研究畢 業(yè) 論 文論文題目 淘寶網(wǎng)女裝店鋪營銷策略研究 指導(dǎo)教師 胡遠(yuǎn)華 姓 名 鄭博軼 班 級 企管02 系（部） 經(jīng)貿(mào)學(xué)院 企業(yè)管理 2011年4月26日摘要：淘寶網(wǎng)是我國最大的網(wǎng)上購物和交易平臺(tái)，也是全球最大最具活力的網(wǎng)絡(luò)交易場所之一，其相關(guān)的話題具有一定的研究價(jià)值。淘寶女裝作為淘寶網(wǎng)發(fā)展中的一個(gè)熱點(diǎn)項(xiàng)目，一直以來都是淘寶網(wǎng)發(fā)展主打的產(chǎn)業(yè)之一，也是淘寶網(wǎng)價(jià)值增長點(diǎn)的源泉之一。因此，對于淘寶網(wǎng)女裝發(fā)展和營銷策略的研究具有一定的充分必要性。本文正是通過研究論述淘寶網(wǎng)的發(fā)展歷程，重點(diǎn)闡釋了淘寶網(wǎng)女裝店鋪的營銷策略和手段，并通過具體的案例進(jìn)行分析。

2、關(guān)鍵詞：淘寶網(wǎng)；女裝；店鋪；營銷策略；發(fā)展趨勢abstract: dragons is the largest online shopping and trading platform, is the worlds largest and most vigorous network, its related trading places of one of the topic has certain value for study. taobao ladies as dragons in the development of a hot project, has been one of the

3、 main industry development of dragons, but also one of source of growth in the value dragons. so, for womens development and marketing strategy results show the research has certain fully necessity. this paper is discussed through research on the development of dragons, explained the dragons dress s

4、hop marketing strategies and methods, and through a specific example analysis. keywords: dragons; ladies; stores; marketing strategy; development trend正 文：一、 淘寶網(wǎng)的發(fā)展情況概述1.1淘寶網(wǎng)的基本情況分析淘寶網(wǎng)（ taobao，口號：淘！我喜歡。）是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越c2c（個(gè)人對個(gè)人）、b2c（商家對個(gè)人）兩大部分。截止2008年12月3

5、1日，淘寶網(wǎng)注冊會(huì)員超9800萬人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；2008年交易額為999.6億元，占中國網(wǎng)購市場80%的份額。2007年，淘寶的交易額實(shí)現(xiàn)了433億元，比2006年增長156%。2008年上半年，淘寶成交額就已達(dá)到413億元。淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦。亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。結(jié)合社區(qū)、江湖、幫派來增加網(wǎng)購人群的粘性，并且采用最新團(tuán)網(wǎng)購模式，與零售模式讓網(wǎng)購人群樂而不返。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越c2c（consumer to consumer，消費(fèi)者對消費(fèi)者）、b2c（busi

6、ness-to-consumer商家對消費(fèi)者）兩大部分。截止2008年注冊用戶超過9800萬，注冊用戶還在不斷增長！擁有中國絕大多數(shù)網(wǎng)購用戶，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；2008年交易額為999.6億元，占網(wǎng)購市場80%市場份額。眾多品牌店鋪由實(shí)體店鋪轉(zhuǎn)向淘寶的虛擬店鋪，已經(jīng)逐漸的壯大了淘寶的隊(duì)伍。淘寶商城整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。區(qū)別于淘寶網(wǎng)的是由商家企業(yè)作為賣家，所以有絕對的品質(zhì)保證。 淘寶網(wǎng)提倡誠信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅(jiān)持“寶可不淘，信不能棄”。在為淘寶會(huì)員打造

7、更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí)，懂的善于利用哈客模式創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為更多網(wǎng)民提供就業(yè)機(jī)會(huì)。淘寶網(wǎng)也全力營造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。現(xiàn)在，淘寶網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和以商會(huì)友的首選。2005年10月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來5年，為社會(huì)創(chuàng)造100萬工作的機(jī)會(huì)，幫助無數(shù)大學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助更多網(wǎng)民在淘寶網(wǎng)上就業(yè)，甚至于創(chuàng)業(yè)。直到了2007年，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為社會(huì)創(chuàng)造超過20萬的直接就業(yè)的崗位。特別是2008年的金融危機(jī)之下，通過淘寶網(wǎng)進(jìn)行的消費(fèi)，無論從數(shù)量還是金額卻都在逆勢而升。群眾淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品及服務(wù)（淘寶網(wǎng)-不謬淘寶網(wǎng)）群眾淘

8、寶網(wǎng)是c2c（客戶對客戶）的個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái)，主要用于商品網(wǎng)上零售，也是國內(nèi)較大的拍賣網(wǎng)站，由阿里巴巴公司投資創(chuàng)辦。還有近期推廣出來的淘寶商城，目前已經(jīng)創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)最大銷售量的奇跡。淘寶網(wǎng)，是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越c2c（個(gè)人對個(gè)人）、b2c（商家對個(gè)人）兩大部分。截至2009年底，淘寶擁有注冊會(huì)員1.7億，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；2008年交易額為999.6億元，占中國網(wǎng)購市場80%的份額。2007年，淘寶的交易額實(shí)現(xiàn)了433億元，比2006年淘寶開店增長156%。2008年上半年，淘寶成交額就

9、已達(dá)到413億元。2009年全年交易額達(dá)到2083億人民幣。 由以上的交易量和金額可以看來，淘寶的資金流量龐大，如果銀行利息按最低的算，一天是0.000032%利息，10000元一天是也就是說一天有0.32元的利息。那么廣大的在淘寶網(wǎng)購的人員，要把購物的錢打到淘寶物網(wǎng)站的銀行賬戶里邊，那么說就按1000萬用戶一人100元在中介購物網(wǎng)站的銀行賬戶里邊，也就說是10億人民幣，而且你存進(jìn)去的錢要在中介購物網(wǎng)站的銀行賬戶里邊3天左右時(shí)間，那么以此類推，一天就銀行利息就可以有3200元收入，那么一個(gè)月是9.6萬收入，115.2萬元收入（按最少算出來的）。那么我們?nèi)绻f淘寶類似的購物網(wǎng)站，年賬戶有10億固

10、定，也就是說不少于10億人民幣那么就可以按定期最少的年利率2.52%來算，一年是2520萬收入（2.52%利率），第二年是3060萬收入（3.06%利率）這就是這些購物網(wǎng)站的隱藏收入。廣告店鋪等等都不用多說了。 以此龐大的數(shù)字來計(jì)算，淘寶網(wǎng)在銀行利息上收入龐大利潤。1.2淘寶網(wǎng)發(fā)展的主要?dú)v程從2003年成立至今，淘寶搭建的電子商務(wù)生態(tài)圈，使超過一百萬的網(wǎng)絡(luò)賣家感受著中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶的急速增長。阿里巴巴是中國最大的網(wǎng)絡(luò)廣告交易平臺(tái)，2008年9月與淘寶合并。在中國，有超過一百萬的中小網(wǎng)站創(chuàng)造著超過80%的互聯(lián)網(wǎng)流量，阿里巴巴幫助這些中小網(wǎng)站銷售和變現(xiàn)他們的網(wǎng)絡(luò)廣告資源。根據(jù)2007年第三方權(quán)威機(jī)

11、構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占有中國c2c市場70以上市場的份額，消費(fèi)者間市場占據(jù)了80%以上的市場份額。2009年，淘寶入選中國世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)中國最大的電子商務(wù)網(wǎng)站。近年來繼淘寶之后，b2c移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新日漸火熱，出現(xiàn)了以短信搜索為突破點(diǎn)阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云切入3g前時(shí)代的優(yōu)查。占據(jù)了b2c市場霸主位置的淘寶網(wǎng)，在未來將面臨來自移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的諸多挑戰(zhàn)。淘寶網(wǎng)是中國電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的奇跡，期待著他的進(jìn)一步發(fā)展，大淘寶戰(zhàn)略的進(jìn)一步實(shí)施，真正意義上將商流，信息流，物流有機(jī)的結(jié)合在一起。期待著電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)和專業(yè)物流服務(wù)網(wǎng)站易郵遞網(wǎng)的合作，真正完善電子商務(wù)領(lǐng)域里電子商務(wù)網(wǎng)站跟物流行業(yè)的無縫對接。 回顧

12、淘寶網(wǎng)6年歷史，是一個(gè)創(chuàng)新公司的傳奇經(jīng)歷，也是中國消費(fèi)市場急速釋放的歷史，更是中國人個(gè)性淋漓盡致體現(xiàn)的過程。 展望淘寶網(wǎng)未來，它已經(jīng)深入了主流人群的主流消費(fèi)、并伴隨他們成長；它已經(jīng)并將繼續(xù)完善電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)、培育電子商務(wù)大環(huán)境；它還正在深刻的介入國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上獲得新的生機(jī)，幫助有志于開拓未來的企業(yè)在網(wǎng)購人群中建立品牌，幫助國家貿(mào)易結(jié)構(gòu)從外向轉(zhuǎn)為內(nèi)需，幫助中國人降低cpi、享受更加有質(zhì)量的生活。2003：生于沸騰年代2003年，淘寶網(wǎng)誕生這一年在中國歷史上注定是不平凡的一年。非典帶來的陰影持續(xù)不散，對于很多企業(yè)來說，這是最為艱難的時(shí)刻。但令人驚喜的是：中國這個(gè)龐大的經(jīng)濟(jì)

13、實(shí)體，已經(jīng)具有了強(qiáng)大的抗擊打能力。國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)說，經(jīng)過了三個(gè)月左右的蟄伏期后，中國的投資和消費(fèi)兩個(gè)驅(qū)動(dòng)軸心均有良好的復(fù)蘇體現(xiàn)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上，也就是后來被人稱為“宏觀經(jīng)濟(jì)增速不減，淘寶員工風(fēng)貌而被壓縮的消費(fèi)欲望持續(xù)上升對于依賴國內(nèi)消費(fèi)和出口貿(mào)易雙向拉動(dòng)的中小企業(yè)而言，中國經(jīng)濟(jì)經(jīng)過20年的積淀開始緩慢發(fā)力。后來的很多宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)證實(shí)，這一年非但沒有成為中國經(jīng)濟(jì)面臨嚴(yán)重壓力的一年，相反，這是中國新一輪經(jīng)濟(jì)騰飛的沸騰歲月。在中國互聯(lián)網(wǎng)的歷史上，2003年也是一個(gè)特殊的年頭。作為一個(gè)新生事物的中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，已經(jīng)開始嘗試突破之前的“門戶贏利”困局，轉(zhuǎn)而尋找更現(xiàn)實(shí)的商業(yè)模式。2003年，中國人對網(wǎng)上購物已

14、不再陌生。電子商務(wù)巨頭美國ebay在這個(gè)時(shí)候投資1.8億美元，接管易趣，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)軍中國市場的戰(zhàn)略目標(biāo)。1999年成立的ebay易趣經(jīng)歷了中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的瘋狂與寂靜，可謂一枝獨(dú)秀，占據(jù)著90%以上的市場份額，而且擁有良好的品牌優(yōu)勢和用戶基礎(chǔ)，ebay易趣由此在中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中占據(jù)了絕對優(yōu)勢。2004：淘寶網(wǎng)在競爭對手的封鎖下突破增長2004：長于杭州福地2004年，淘寶網(wǎng)在競爭對手的封鎖下獲得突破性增長。誰也沒有料到，作為新生事物的淘寶網(wǎng)出奇制勝?zèng)]和ebay易趣爭搶既有的存量市場，而是收割瘋狂生長的增量市場；僅僅通過1年時(shí)間，這家“倒過來看世界”的互聯(lián)網(wǎng)公司，就成了中國網(wǎng)絡(luò)購物市場的領(lǐng)軍企業(yè)。觀

15、察者將之定義為，“本土智慧與美國思維交鋒，極其耐人尋味”。事實(shí)并非如此簡單。幾乎沒有人意識到，位于浙江的淘寶網(wǎng)和位于上海的ebay易趣或者是位于北京的8848等電子商務(wù)企業(yè)之間，至少有一點(diǎn)脈絡(luò)完全不同淘寶網(wǎng)選擇的業(yè)務(wù)拓展中心是江浙一帶，這里中小企業(yè)密集，產(chǎn)品的成本壓力和銷售壓力巨大而電子商務(wù)這種新生事物恰到好處的滿足了它的需求。五年之后，有業(yè)界人士定義說，位于浙江這個(gè)中國私營經(jīng)濟(jì)淘寶員工風(fēng)貌最蓬勃的地域，是淘寶網(wǎng)最具競爭力的宏觀優(yōu)勢之一，這使得淘寶網(wǎng)更有機(jī)會(huì)介入中國中小產(chǎn)業(yè)集群的產(chǎn)業(yè)升級重建過程中，而淘寶網(wǎng)的商業(yè)基因也借此進(jìn)入了旺盛的產(chǎn)業(yè)需求中，使之具有別的企業(yè)不能具備的競爭優(yōu)勢。這是一個(gè)宏大

16、的產(chǎn)業(yè)定位。只不過至今為止，依然沒有人能夠明確的分析出，這種創(chuàng)業(yè)地點(diǎn)的選擇對淘寶網(wǎng)起到了什么作用。但數(shù)據(jù)可以證實(shí)的是，2004年前，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室電子商務(wù)網(wǎng)站cisi人氣榜上，還沒有淘寶網(wǎng)的位置；但從2004年2月開始，淘寶網(wǎng)以每月768.00%的速度上升到僅次于ebay易趣的第二位;在推出1年后，淘寶網(wǎng)排名已經(jīng)超過ebay易趣，位居第一。來自艾瑞市場咨詢的報(bào)告顯示，2004年中國網(wǎng)上拍賣市場規(guī)模實(shí)現(xiàn)了217.8%的增長，全年成交金額從2003年的10.7億元增至2004年的34億元。也就是在這個(gè)時(shí)候，中國的中小產(chǎn)業(yè)集群最終成為了這個(gè)國家的實(shí)體經(jīng)濟(jì)中最重要的構(gòu)成部分之一。它最終對淘寶網(wǎng)的發(fā)展起到

17、了決定性作用。2005：淘寶網(wǎng)超越ebay易趣2005：搭上中國消費(fèi)快車2005年，淘寶網(wǎng)超越ebay易趣,并且開始把競爭對手們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。這一年的8月，中國國家統(tǒng)計(jì)局公布了一個(gè)數(shù)據(jù)，是年7月份的消費(fèi)增長率為12.7%。中國的消費(fèi)增長率已經(jīng)連續(xù)16個(gè)月增長速度超過12%。在當(dāng)時(shí)很少有人意識到，這個(gè)數(shù)字的出現(xiàn)意味著什么。三年之后的2008年，原國家統(tǒng)計(jì)局的一位副局長如此形容，“現(xiàn)在看來，中國正式進(jìn)入消費(fèi)驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)架構(gòu)就是從這個(gè)時(shí)間點(diǎn)正式得到確立它意味著中國的消費(fèi)存在著脫離投資周期而走出獨(dú)立向上的穩(wěn)定增長周期,其結(jié)果必然是中國的消費(fèi)率存在快速提高的可能,消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)增長中的驅(qū)動(dòng)力量將逐漸提高?！碧?/p>

18、寶網(wǎng)或許只是一個(gè)巧合，也就是在這個(gè)時(shí)候，淘寶網(wǎng)的發(fā)展脈絡(luò)再度跟中國的宏觀經(jīng)濟(jì)走向產(chǎn)生了微妙的重合從這一年開始，淘寶網(wǎng)開始把它的競爭對手們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后，它的每一個(gè)產(chǎn)品的推出都足以令業(yè)界瞠目，而它的執(zhí)行能力和市場拓展能力使得它的每一個(gè)商業(yè)故事 都變得可行而且耀眼。財(cái)經(jīng)作家吳曉波在他的文章中說，如果要想找一個(gè)企業(yè)來證明中國經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在萌生動(dòng)力的話，淘寶網(wǎng)是最合適不過的樣本。2006：淘寶網(wǎng)成為亞洲最大購物網(wǎng)站2006：從生存秀到生活秀2006年，淘寶網(wǎng)成為亞洲最大購物網(wǎng)站，同年，中國網(wǎng)民突破1億。就在這一年，淘寶網(wǎng)第一次在中國實(shí)現(xiàn)了一個(gè)可能互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是作為一個(gè)應(yīng)用工具存在，它將最終構(gòu)成生活的基本要素

19、。很多都市中的白領(lǐng)，中午、傍晚下班后已經(jīng)不再去周邊的商廈逛街購物，而是習(xí)慣上網(wǎng)“逛街”。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，每天有近900萬人上淘寶網(wǎng)“逛街”。據(jù)新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)的調(diào)查，像沃爾瑪、家樂福這種大型大賣場，一個(gè)門店一天的平均客流量低于1.5萬人。這意味著，淘寶網(wǎng)一天的客流量相當(dāng)于近600家沃爾瑪?shù)目土髁俊Ｍ瑫r(shí)，人們相信并樂意在網(wǎng)上購買日常生活用品，這些商品已經(jīng)占到網(wǎng)購總量的30%。越來越多網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)購買服裝、居家日用品、食品保健品、母嬰用品和家用電器。于是，有人認(rèn)為，在淘寶網(wǎng)的帶動(dòng)下，電子商務(wù)已經(jīng)逐步從網(wǎng)民消遣階段進(jìn)入“網(wǎng)商”階段，而這也正是互聯(lián)網(wǎng)走向成熟的標(biāo)志。在更早之前，中國互聯(lián)網(wǎng)購物曾經(jīng)是一個(gè)

20、高端名詞。還記得1999年在上海的“72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存秀”吧，當(dāng)時(shí)是在互聯(lián)網(wǎng)上無法生存；到了2006年，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)人群的急速增長，現(xiàn)實(shí)的情況是，離開互聯(lián)網(wǎng)將生存維艱。2007：淘寶網(wǎng)成為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈2007：網(wǎng)絡(luò)零售商圈顯現(xiàn)2007年，淘寶網(wǎng)不再是一家簡單的拍賣網(wǎng)站，而是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。 這一年，應(yīng)有盡有網(wǎng)全年成交額突破400億，這400多億不是c2c創(chuàng)造的，也不是b2c創(chuàng)造的，而是由很多種零售業(yè)態(tài)組成在一起創(chuàng)造出來的。就像北京最著名的商圈王府井，它是由百貨公司、專賣店、雜貨鋪甚至包括地?cái)偟榷喾N零售業(yè)態(tài)組成的。只有清楚了這一點(diǎn)，你才能理解，為什么任何一家做c2c或者b2c的

21、網(wǎng)站，都沒有淘寶網(wǎng)這樣的發(fā)展速度。最早開網(wǎng)店的人都是出于好奇，把自己不用的東西放到網(wǎng)上賣，就像一個(gè)“雜貨店”。這和線下的零售起源一樣。隨著網(wǎng)絡(luò)交易的興起，一些用心專門經(jīng)營某一系列或有限幾個(gè)系列商品的網(wǎng)店越做越好，他們成了第一代賺錢的網(wǎng)商，他們像是傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)里的“專門店”。 由于互聯(lián)網(wǎng)沒有地理距離的分割，這些店聚集在一起就像一個(gè)“百貨公司”。在百貨公司里，既有個(gè)人的小店（在“淘寶網(wǎng)集市”里），也有商家的店鋪（在“品牌商城”里）。隨著網(wǎng)絡(luò)交易競爭日益激烈，有的店專門以低價(jià)取勝，于是淘寶網(wǎng)有了“促銷”區(qū)，相當(dāng)于“折扣店”。 另外，就像周末許多美國人家把自家用過的舊貨擺在門口，在路邊插上牌子，吸引社

22、區(qū)居民或者路過的人買走一樣。在淘寶網(wǎng)上，也有相對應(yīng)的“二手閑置”區(qū)。淘寶網(wǎng)上還有“全球購”，你可以托人在世界各地采購商品，在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，我們只能借親戚朋友出差的時(shí)候，托人買東西?；ヂ?lián)網(wǎng)推平了世界，使這項(xiàng)在線下不成規(guī)模的零售業(yè)態(tài)在網(wǎng)上煥發(fā)生機(jī)。上淘寶網(wǎng)，你就像住在城市最繁華的地方。推開門就是商場：左邊是品牌店、右邊是個(gè)性小店，前面有折扣店、后面有舊貨店，上面有世界各地的店，下面有游戲點(diǎn)卡、充值卡、機(jī)票等零售點(diǎn)。在2007年的網(wǎng)購商品銷售額排名中，依次為服裝、手機(jī)、化妝品、居家日用品、家用電器、充值卡、相機(jī)攝像機(jī)、pc及配件、筆記本電腦、食品保健品，生活用品占據(jù)6席，it數(shù)碼類僅占4席。20

23、08：淘寶網(wǎng)的明天2008年未來2008：淘寶網(wǎng)的明天2008年未來，淘寶網(wǎng)會(huì)變成什么？ 2008年，在一個(gè)商務(wù)研討會(huì)上，一個(gè)專家如此說，“如果要定義淘寶網(wǎng)的成功道路的話，那么只可能是這么一句話：它終于將一個(gè)商業(yè)工具轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)生活工具?！?有人如此形容，如果說淘寶網(wǎng)的發(fā)展是借助了互聯(lián)網(wǎng)的飛速應(yīng)用和個(gè)人消費(fèi)的強(qiáng)勢興起的話，那么它的未來只有集中在這樣一個(gè)脈絡(luò)之中：在個(gè)人消費(fèi)帶動(dòng)的個(gè)人意識回歸前提下，它的每一個(gè)拓展步伐都必須立足于“人”這個(gè)要素。這顯然就是淘寶網(wǎng)在從事的工作-在馬云的每一次公開發(fā)言中，他都會(huì)強(qiáng)調(diào)“網(wǎng)商”這么一個(gè)由淘寶網(wǎng)和阿里巴巴帶起來的名詞。這么一群通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)便利平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)

24、的人，終有一天會(huì)成為這個(gè)社會(huì)的商業(yè)因子，而在他們的推動(dòng)下，中國商業(yè)社會(huì)的重新建構(gòu)才能夠真正做到讓每一個(gè)有夢想的人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。 只要你肯動(dòng)手，隨時(shí)都可以在淘寶網(wǎng)上開一家小店。你也不用擔(dān)心賠本了怎么辦，因?yàn)殚_始時(shí)幾乎是零成本目前已經(jīng)有超過30萬人在淘寶網(wǎng)上成功實(shí)現(xiàn)了這個(gè)夢想，他們僅僅依靠在淘寶網(wǎng)上開店經(jīng)營獲得的收入，就足夠過上體面的生活了，這一群體將會(huì)像滾雪球一樣壯大。有社會(huì)學(xué)者定義說，這種個(gè)人商業(yè)基因的復(fù)活才是最令人興奮的事情-它意味著我們這個(gè)國家的商業(yè)軌道終于回歸到個(gè)人主題中。 與此同時(shí)，淘寶網(wǎng)今年重點(diǎn)推出的b2c商城，在今后相當(dāng)長的時(shí)間里將在整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)體中發(fā)揮越來越重要的作用。隨著人民幣

25、升值壓力和宏觀經(jīng)濟(jì)短期內(nèi)不確定的增加，大量的中小型企業(yè)面臨著生產(chǎn)成本和銷售成本雙向增加的壓力，電子商務(wù)這種新經(jīng)濟(jì)手段的運(yùn)用，將會(huì)顯著的幫助企業(yè)降低銷售成本這就為中小型產(chǎn)業(yè)集群提供了在嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢下的一種新生存可能。而淘寶網(wǎng)-辦公室眾所周知的是，這些中小企業(yè)的健康度將會(huì)極大程度的決定著中國就業(yè)市場、經(jīng)濟(jì)成長速度以及消費(fèi)增長能力觀察者說，這種新突破必然要從淘寶網(wǎng)之類的成長性公司中獲得空間。這種生態(tài)鏈?zhǔn)降募軜?gòu)正是馬云的初衷在一個(gè)健康的經(jīng)濟(jì)體中，產(chǎn)品型企業(yè)的穩(wěn)定成長能夠解決宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行壓力，而造就的經(jīng)濟(jì)增長力則推動(dòng)個(gè)人消費(fèi)社會(huì)的形成在過去的五年中，淘寶網(wǎng)正是如此脈絡(luò)，未來亦是如此。二、淘寶網(wǎng)女裝發(fā)展情

26、況細(xì)化分析人們在淘寶上買得最多的是什么？七周歲的淘寶網(wǎng)昨日發(fā)布的年度報(bào)告顯示，過去一年，女裝成淘寶網(wǎng)購熱賣商品之首。淘寶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，女裝在淘寶商品的銷售占比達(dá)12.17，相當(dāng)于1萬元的淘寶網(wǎng)購成交額中，有1217元都花在了女裝上。其中，衛(wèi)衣/絨衫、西裝和針織衫位列女裝類目的熱賣前三名。這份2009-2010年度中國網(wǎng)購熱門城市報(bào)告顯示，3c類商品（計(jì)算機(jī)、個(gè)人數(shù)碼與家電產(chǎn)品）、游戲類和通信充值卡類產(chǎn)品呈現(xiàn)明顯的男性消費(fèi)特征，化妝品、服裝類和鞋類商品則呈現(xiàn)為女性消費(fèi)特征。報(bào)告還發(fā)布中國網(wǎng)購消費(fèi)力十大城市，上海人最喜歡網(wǎng)購，其次為北京、深圳、杭州。湖南的網(wǎng)購規(guī)模與其網(wǎng)民數(shù)量、域名和網(wǎng)站注冊量匹配

27、，均排名全國13位前后。淘寶去年的銷售額達(dá)到2038億元，今年預(yù)計(jì)將達(dá)到4000億元。2.1淘寶女裝的發(fā)展?jié)摿薮蟪Ｑ哉f的好“人靠衣裝，馬靠鞍”、“三分長相，七分打扮”。淘寶網(wǎng)女裝是眾多女性的最愛，值此美麗冬季的到來，更是女性姹紫嫣紅，展示自己靚麗的好時(shí)機(jī)，那么未來的淘寶網(wǎng)女裝市場又會(huì)是怎么樣的一個(gè)新趨勢呢？中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費(fèi)國和生產(chǎn)國。近幾年中國的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)中國已成為全世界最大的服裝生產(chǎn)加工基地，全世界每三件服裝，其中一件來自于中國生產(chǎn)。淘寶網(wǎng)女裝是服裝銷售的主力，近年來我國淘寶網(wǎng)女裝業(yè)發(fā)展很快，與國際先進(jìn)

28、水平相比我國的差距也在逐漸縮小。淘寶網(wǎng)女裝業(yè)正在品牌經(jīng)營的道路上向產(chǎn)業(yè)升級的方向發(fā)展，淘寶網(wǎng)女裝生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)日臻成熟，其表現(xiàn)為：淘寶網(wǎng)女裝經(jīng)營者品牌經(jīng)營的理念越來越強(qiáng)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的綜合水平在不斷提高，優(yōu)秀企業(yè)和企業(yè)家不斷涌現(xiàn)。多年來我國淘寶網(wǎng)女裝業(yè)已先后涌現(xiàn)出許多具有較高知名度的品牌和具有一定規(guī)模和競爭力的女裝生產(chǎn)企業(yè)，在中國服裝協(xié)會(huì)公布的行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)中，每年均有像萊爾維思服飾（北京）有限公司這樣等十幾家淘寶網(wǎng)女裝企業(yè)名列其中。隨著新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、受教育程度的提高、多元文化的發(fā)展，年輕一代女性在經(jīng)濟(jì)上的實(shí)力在不斷的增加。配合多種不同需求的消費(fèi)群體，淘寶網(wǎng)女裝品牌的細(xì)分也會(huì)不斷的增加，未來女裝

29、將向多品牌戰(zhàn)略發(fā)展。伴隨著市場的開拓，淘寶網(wǎng)女裝行業(yè)多重商機(jī)將會(huì)越來越明顯。未來淘寶網(wǎng)女裝市場前景廣闊，“錢”景無限，從目前服裝行業(yè)掀起的淘寶網(wǎng)品牌女裝服飾加盟熱潮中就可以預(yù)測到！2.2淘寶女裝銷售和營銷面對著絕好的機(jī)遇在“十二五”開局之年，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、提升工藝技術(shù)裝備水平、淘汰落后產(chǎn)能及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移仍將是服裝業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)趨勢，全力創(chuàng)新將成為提升行業(yè)發(fā)展質(zhì)量的重要抓手。品牌建設(shè)至關(guān)重要，這已是服裝業(yè)內(nèi)的共識。如今，服裝行業(yè)融合并購的步伐加快，競爭日益激烈，消費(fèi)者越來越追求個(gè)性化時(shí)尚等因素也促使企業(yè)繼續(xù)加大對自有品牌的建設(shè)力度。在剛剛結(jié)束的第十九屆中國服裝服飾博覽會(huì)(下稱服博會(huì))上，參展企業(yè)中已有

30、不少企業(yè)通過加強(qiáng)品牌建設(shè)，為企業(yè)的產(chǎn)品升級和價(jià)值提升做出努力，有的企業(yè)已嘗試建立自有品牌商業(yè)模式，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和營銷中注入了諸如動(dòng)漫等多重元素，品牌文化呼之欲出。據(jù)了解，剛剛獲得第七屆中國服裝品牌年度創(chuàng)新大獎(jiǎng)的諾奇品牌便走出了一條集產(chǎn)品企劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的自有品牌商業(yè)模式的道路。據(jù)悉，自有品牌服裝專業(yè)零售商是一種從設(shè)計(jì)制造到銷售終端都由企業(yè)自己執(zhí)行，在價(jià)值連鎖上高度垂直統(tǒng)一的經(jīng)營模式。借鑒這種服裝產(chǎn)銷模式，諾奇的市場規(guī)模得到迅速發(fā)展，目前已在全國開設(shè)數(shù)百家直營化管理的連鎖門店。據(jù)了解，這種經(jīng)營模式的優(yōu)勢在于，從材料調(diào)集、計(jì)劃、開發(fā)、制造、物流、銷售、在庫管理到店鋪企劃等一個(gè)完整的流程

31、完全由同一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理，從而有效減少企業(yè)價(jià)值連鎖效率的流失。該企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，這種模式上的創(chuàng)新讓諾奇品牌避免受制于人，也有利于建立起目標(biāo)消費(fèi)者對品牌的關(guān)注度和忠誠度。創(chuàng)新是品牌的基礎(chǔ)，一些個(gè)性服裝品牌也在保持原創(chuàng)的過程中尋求突破。在堅(jiān)持自身特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對品牌文化精雕細(xì)琢，挖掘品牌所包含的個(gè)性元素，成為不少原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌的選擇。目前，在網(wǎng)絡(luò)服裝銷售渠道中，已有相當(dāng)數(shù)量的小眾化設(shè)計(jì)品牌脫穎而出，開始在大規(guī)模的服裝商業(yè)之外探尋其他的發(fā)展道路。與此同時(shí)，傳統(tǒng)服裝企業(yè)也在抓緊“十二五”我國紡織服裝業(yè)由大變強(qiáng)的戰(zhàn)略機(jī)遇期，加緊對已有品牌的鞏固和創(chuàng)新。作為業(yè)內(nèi)的著名品牌，波司登正在努力轉(zhuǎn)型成為一家擁有羽絨

32、服、男裝、女裝、休閑裝、童裝、戶外等多品類產(chǎn)品的綜合服裝企業(yè)，在全球市場重點(diǎn)關(guān)注潛在優(yōu)秀品牌及海外銷售網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃以收購兼并、股權(quán)投資合作等形式加快公司銷售終端在國際市場的延伸，在更大范圍和更高層次上實(shí)現(xiàn)突破。去年年底，波司登研究開發(fā)出滿足搶險(xiǎn)救災(zāi)、體育競技等特殊場合需求的專用羽絨服，力求實(shí)現(xiàn)高端防寒用品的全面產(chǎn)業(yè)化。近日，中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)流通分會(huì)和中國服裝協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了2011年度中國服裝成長型品牌榜單，共有81個(gè)服裝品牌入選中國服裝成長型品牌榜單，10家服裝專業(yè)市場獲得中國服裝品牌孵化基地稱號，會(huì)上的一大亮點(diǎn)則是24個(gè)新增的服裝渠道品牌被推選為中國服裝優(yōu)秀渠道品牌。據(jù)了解，入榜的81個(gè)中國服

33、裝成長型品牌，涵蓋了女裝、男裝、女褲、男褲、童裝、毛衫、針織、工裝等八大類，大部分品牌的年?duì)I業(yè)額超過了3000萬元，年?duì)I業(yè)額在億元以上的有3家。這些品牌的經(jīng)營模式都是以代理加盟和直營為主，直營和總經(jīng)銷、總代理的品牌數(shù)量與去年相比呈大幅增長趨勢。而新推出的24個(gè)中國服裝優(yōu)秀渠道品牌，則主要是在專業(yè)市場中的經(jīng)銷、代理商，他們有的是品牌商貿(mào)公司，有的是有多年成熟總代理經(jīng)驗(yàn)的代理商。從品牌經(jīng)營規(guī)模上來看，年?duì)I業(yè)額達(dá)到并超過5000萬元的有16個(gè)；從運(yùn)營品牌數(shù)量來看，有8個(gè)渠道品牌運(yùn)營的品牌數(shù)量超過10個(gè)，其中有5個(gè)渠道品牌運(yùn)營的品牌數(shù)量超過了20個(gè)，最多一家運(yùn)營品牌的數(shù)量達(dá)到了35個(gè)。獲獎(jiǎng)的渠道品牌相

34、關(guān)負(fù)責(zé)人表示，服裝品牌與渠道品牌之間有著密不可分的關(guān)系，優(yōu)秀的服裝品牌代理商除了要積極拓展代理品牌的銷售渠道，還要盡力提高代理品牌的品牌影響力，這樣才會(huì)有更強(qiáng)的生命力，這也充分體現(xiàn)出渠道對服裝品牌的重要性。此外，對網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的開拓也越來越受到企業(yè)的重視。更多的傳統(tǒng)服裝品牌、傳統(tǒng)百貨商場、批發(fā)市場正投入資金和精力開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道；而各類從互聯(lián)網(wǎng)起家的網(wǎng)絡(luò)直銷品牌、b2c、c2c購物網(wǎng)站的發(fā)展也如火如荼；與此同時(shí)，以檸檬綠茶、阿卡女裝等為代表的品牌也從淘寶網(wǎng)的渠道平臺(tái)上成長起來，擁有了自己的品牌、設(shè)計(jì)師以及工廠。網(wǎng)絡(luò)營銷的大面積鋪開以及這一渠道帶來的豐厚利潤，充分說明服裝業(yè)的競爭正逐步從傳統(tǒng)的實(shí)

35、體渠道延伸到網(wǎng)絡(luò)及新興媒體渠道，電子商務(wù)已成為服裝企業(yè)不可或缺的營銷推廣方式。日前，總部位于杭州的電子商務(wù)網(wǎng)站中國服裝網(wǎng)宣布，該網(wǎng)站已完成對t100服裝趨勢網(wǎng)的并購，將在控股51%的基礎(chǔ)上打造完整的服裝行業(yè)電子商務(wù)鏈。中國電子商務(wù)研究中心分析師張周平認(rèn)為，通過對不同領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)上下游環(huán)節(jié)相關(guān)網(wǎng)站的并購，中國服裝網(wǎng)已經(jīng)初步形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，網(wǎng)站業(yè)務(wù)涉及行業(yè)門戶、b2b電子商務(wù)、服裝設(shè)計(jì)、品牌營銷等。這也標(biāo)志著中國服裝紡織行業(yè)在b2b電子商務(wù)領(lǐng)域的集中度進(jìn)一步提高，或?qū)⒂瓉硇乱惠喯磁疲鴮τ诰W(wǎng)絡(luò)營銷資源的整合，也將繼續(xù)提升服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的品質(zhì)。據(jù)相關(guān)資料，在“十二五”開局之年，挖掘新資源，整合、優(yōu)化

36、配置現(xiàn)有資源，提升資源創(chuàng)造價(jià)值等任務(wù)將使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整繼續(xù)加速，其中，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐、依靠科技興業(yè)成為業(yè)界共識。以節(jié)能、高速、智能化、專用化、多工序集成化為主流的新一輪大規(guī)模技術(shù)改造全面鋪開。優(yōu)勢企業(yè)技術(shù)改造則以信息化全流程改造、信息化與工業(yè)化深度融合為特征。流程再造、新產(chǎn)品、新材料、新工藝、新技術(shù)等的研發(fā)應(yīng)用將逐步升溫，以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、行業(yè)為平臺(tái)、科研院所為依托的產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的科技創(chuàng)新體系建設(shè)將有所突破。中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“十二五”是紡織服裝行業(yè)由大變強(qiáng)的重要時(shí)期。未來幾年，提高科技和品牌貢獻(xiàn)率仍將是我國紡織服裝行業(yè)發(fā)展的重要方向。記者了解到，隨著工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)

37、化、市場化、國際化的深入發(fā)展，我國已經(jīng)成為世界上最大的服裝消費(fèi)國和生產(chǎn)國。不論是從滿足消費(fèi)者的多元化需求來看，還是從推動(dòng)紡織服裝行業(yè)由大變強(qiáng)的發(fā)展需要來講，我國紡織服裝行業(yè)未來5到10年在自主品牌建設(shè)上都要努力實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)，即培育超過百個(gè)覆蓋整個(gè)紡織工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的區(qū)域品牌、培育千家全國知名品牌企業(yè)、品牌價(jià)值超過萬億元。在服博會(huì)上，中國自主品牌的蓬勃興盛已成氣候，不少參展品牌在營銷、展示、創(chuàng)意設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)與國際接軌，表現(xiàn)出良好的自主品牌發(fā)展勢頭。近日，亮相第十四屆海峽兩岸紡織服裝博覽會(huì)的不少服裝企業(yè)也紛紛推出最新的科技創(chuàng)新成果。參展商表示，現(xiàn)在消費(fèi)者對服裝功能性的要求越來越高，正是著眼于未來的

38、發(fā)展，他們開始致力于有著獨(dú)特功能的優(yōu)勢產(chǎn)品的開發(fā)。據(jù)了解，科技創(chuàng)新、擁有自己的高技術(shù)含量產(chǎn)品已經(jīng)成為參展的石獅服裝企業(yè)的共識。緊緊抓住服裝業(yè)向功能化、高技術(shù)邁進(jìn)的趨勢，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，這將為服裝業(yè)的發(fā)展提供持久的動(dòng)力。 三、淘寶女裝店鋪營銷策略研究3.1淘寶女裝和團(tuán)購的結(jié)合促使女裝銷售的騰飛淘寶網(wǎng)- 亞洲最大、最安全的網(wǎng)上交易平臺(tái)，淘寶網(wǎng)注冊會(huì)員超，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群。也就是說全中國的網(wǎng)購人群90%都是淘寶的會(huì)員。淘寶網(wǎng)2010年交易額達(dá)4000億元人民幣。團(tuán)購網(wǎng)就是團(tuán)購的網(wǎng)絡(luò)組織平臺(tái)，就是互不認(rèn)識的消費(fèi)者，借助互聯(lián)網(wǎng)的“網(wǎng)聚人的力量”來聚集資金，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)的價(jià)格

39、。根據(jù)薄利多銷、量大價(jià)優(yōu)的原理，商家可以給出低于零售價(jià)格的團(tuán)購折扣和單獨(dú)購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。據(jù)專業(yè)人士的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：收入在2001-4000的中等收入人群為團(tuán)購用戶主力；月網(wǎng)上支出為51-200元的團(tuán)購用戶較多，月網(wǎng)上支出在600元以上的用戶也大有人在。如果淘寶+團(tuán)購會(huì)產(chǎn)生什么樣的化學(xué)反映效果呢？下面我們來看一個(gè)杭州女裝小工廠的淘寶店+團(tuán)購的銷售的效果吧。該工廠在淘寶開了一個(gè)b店鋪，三個(gè)月成交也就300多件女裝而已。但是在最近的時(shí)間里，與國內(nèi)某知名團(tuán)購網(wǎng)站合作了一次，在十五分鐘賣掉3500件衣服，多么恐怖的數(shù)據(jù)啊，即使是全國連鎖的服裝銷售店估計(jì)也很難達(dá)到這樣驚人的銷售效果。下面我們來看圖。

40、不到十分鐘的銷售數(shù)據(jù)，已經(jīng)接近2000件了。不到十六分鐘，3500多個(gè)訂單還剩6個(gè)名額當(dāng)天成交金額269414元，成交人數(shù)3182人，成交轉(zhuǎn)化率3.38%一個(gè)傳統(tǒng)的女裝生產(chǎn)小廠能有如此驚人的銷售量不得不佩服淘寶+團(tuán)購的網(wǎng)購力量。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)電子商務(wù)是必須的也是必要的，是企業(yè)發(fā)展的趨勢。另外還有一個(gè)深圳生產(chǎn)羽毛球產(chǎn)品的小企業(yè)也是通過淘寶+團(tuán)購的方式一天銷售了6000多個(gè)羽毛球拍。在這里就不詳細(xì)說明了。從這兩個(gè)淘寶+團(tuán)購的例子可以看得出，要實(shí)現(xiàn)這樣的效果也是要有條件的淘寶+團(tuán)購必須滿足幾個(gè)條件才能達(dá)到如此驚人的效果。第一：市場需求，如果沒有市場需求，即使再便宜的商品也不會(huì)有人買，比如服裝的，準(zhǔn)備夏

41、天了。很多女性都有買新款連衣裙的需求。如果是護(hù)膚品之類的。防曬用品肯定也是市場需求的。冬天保暖的長筒靴等等。如果你夏天推出團(tuán)購羽絨服或者長筒靴肯定是不行的。第二：價(jià)格必須比零售價(jià)要低，并且盡量接近批發(fā)價(jià)甚至比批發(fā)價(jià)要低一點(diǎn)。熟話說薄利多銷。第三：人手要多，比如生產(chǎn)線生產(chǎn)準(zhǔn)備，還有發(fā)貨人員，快遞的聯(lián)系等。都必須要做好十足的準(zhǔn)備。3.2淘寶女裝店鋪營銷案例之歐莎的奇跡網(wǎng)店的致命傷是差評和中評。歐莎的顧客回頭率為53%，如何維持“好評”?歐莎對客服有個(gè)硬性要求：買家永遠(yuǎn)是對的，對顧客永遠(yuǎn)妥協(xié)，7天無條件退貨。上午9時(shí)，歐莎的員工們開始了一天的忙碌。這家被稱為淘寶第一女裝的網(wǎng)店，位于深圳羅湖鵬基工業(yè)區(qū)

42、一棟極為普通的樓房里。二樓剛被租下來，是倉庫和生產(chǎn)車間，辦公區(qū)集中在三樓。和正規(guī)公司一樣，員工們上班要佩戴工作牌。連記者來訪，也被要求登記，佩戴來訪牌。敞開式的工作區(qū)，清一色的年輕人，坐在電腦跟前，各自忙碌。一間會(huì)議室里，掛滿了今年的春夏款和部分秋冬款。設(shè)計(jì)生產(chǎn)快速靈活歐莎把目標(biāo)消費(fèi)者定位在2540歲的白領(lǐng)女性。為了迎合顧客挑剔的眼光，歐莎的設(shè)計(jì)速度驚人。每周二上新款，每次上新1020款左右。為保證更新速度，歐莎有專人負(fù)責(zé)關(guān)注國內(nèi)外的女裝流行趨勢，及時(shí)吸收最時(shí)尚的流行風(fēng)格。為了迎合大多數(shù)中國ol的體形和穿衣習(xí)慣，歐莎的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)相當(dāng)靈活。具體說來，歐莎的產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程為：國內(nèi)外的最新流行元素加

43、上設(shè)計(jì)師靈感，設(shè)計(jì)出初稿，經(jīng)過談?wù)撔薷?，進(jìn)行打版;試穿后根據(jù)上身效果和舒適度，再次討論和修改，再打版、試穿;感到滿意后，先小批量頭單生產(chǎn)，請專業(yè)模特拍照，然后在網(wǎng)店上架。與傳統(tǒng)渠道相比，網(wǎng)購反應(yīng)速度非?？?，每天都能看到客戶的意見和評價(jià)。歐莎對客服的要求是，每天必須瀏覽、搜集客戶評價(jià)，并將信息及時(shí)反饋到設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師馬上做出修改，進(jìn)行翻單，然后再拿到網(wǎng)上進(jìn)行市場檢驗(yàn)。對一些受歡迎的款式，才會(huì)進(jìn)行大批量生產(chǎn)。市場反應(yīng)不好的款式，則被快速淘汰。歐莎基本把制作周期控制在一周左右。幾千平方米的自建工廠，產(chǎn)能只占總銷量的20%左右，其余80%的產(chǎn)量是通過其他20多家代工廠生產(chǎn)。為保證生產(chǎn)質(zhì)量，歐莎會(huì)對代工

44、廠的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行前、中、后三期的檢查和控制，并且制定了考核標(biāo)準(zhǔn)和淘汰機(jī)制。這些生產(chǎn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)只為歐莎品牌服務(wù)，不接受其他品牌的代工。歐莎自稱，與傳統(tǒng)女裝品牌相比，自己的優(yōu)勢是高品質(zhì)低價(jià)格。為保證高品質(zhì)，歐莎引進(jìn)了專業(yè)面輔料檢驗(yàn)設(shè)備，并于第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)合作，保證原料的環(huán)保安全。大部分面料從定織、定胚到后整理，都是和江蘇、浙江、廣東等地的中型或大型紡織工廠合作，確保面料品牌達(dá)到其他知名品牌的水平。對成品檢驗(yàn)，采用兩道100%全面成品檢驗(yàn)方式，嚴(yán)格控制質(zhì)量。永遠(yuǎn)對客戶妥協(xié)網(wǎng)購的最具吸引力的地方是，相同品質(zhì)的衣服，價(jià)格是實(shí)體店的1/2或者1/3.歐莎負(fù)責(zé)人告訴記者，傳統(tǒng)品牌服裝的零售價(jià)通常是生產(chǎn)成本的

45、10倍，歐莎的價(jià)格只在成本基礎(chǔ)上增加2倍。為凸顯價(jià)格優(yōu)勢，必須在控制成本上下功夫。歐莎的做法是，長期大批量采購面料，爭取最大優(yōu)惠價(jià)，原料成本同比下降5%10%;銷售直接通過網(wǎng)店，無中間渠道，渠道成本降低30%40%;生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，每個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，生產(chǎn)成本降低5%12%;依靠客戶口碑傳播，減少廣告推廣，推廣成本降低5%10%.網(wǎng)店的致命傷是差評和中評。歐莎的顧客回頭率為53%，如何維持“好評”?歐莎對客服有個(gè)硬性要求：買家永遠(yuǎn)是對的，對顧客永遠(yuǎn)妥協(xié)，7天無條件退貨。為提高服務(wù)質(zhì)量，歐莎除了請專業(yè)試衣模特試衣外，每個(gè)客服mm都是首批試衣者。每個(gè)季度還會(huì)把部分新款作為福利饋贈(zèng)員工，讓她們以客戶的心態(tài)

46、來體驗(yàn)，以提高為客戶推薦的精準(zhǔn)度。除此外，為提高購買率，歐莎聘請專業(yè)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)進(jìn)店客戶，在每款衣服上的逗留時(shí)間，點(diǎn)擊量等，都會(huì)形成數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。短短四年間，歐莎成為年銷售過億的淘寶品牌，排列淘寶商城品牌女裝類銷售第一名的好成績。盡管如此，歐莎人很低調(diào)，“只想默默做事，不想被關(guān)注”。3.3淘寶女裝營銷案例之七格格的女裝神話淘寶江湖的大小賣家，最近在瘋傳一條消息：杭州一家網(wǎng)店，像練了葵花寶典，眨眼間爬上了江湖最頂尖的位置。這家網(wǎng)店注冊于2006年，在之后的兩三年中一直處于玩票狀態(tài)；直到去年1月才升上皇冠，去年7月才開始正兒八經(jīng)地在淘寶發(fā)展，但它只用了半年就又打造出4顆皇冠，在去年底淘寶

47、女裝排名中，神話般名列第4.網(wǎng)店從4000元起家，到去年全年銷售額超過3000萬；去年年初，只有3個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，但到年底擁有100多位員工、全套電子管理系統(tǒng)、工業(yè)流水線、注冊兩個(gè)服裝品牌，宣布網(wǎng)店所有在售女裝都是百分百原創(chuàng)作品今年，它已經(jīng)變身為淘寶公認(rèn)最火的女裝店，而且凌厲的業(yè)績還在不斷飆升！其競爭力和懸疑度，簡直升級到了恐怖的地步。這家網(wǎng)店叫七格格top潮店，店主七格格，在口口相傳中，已演變成淘寶最新傳奇人物、大小賣家崇拜的偶像。七格格，28歲，杭州臨平人，芳名曹青，因出生于1982年7月7日，所以在淘寶取名為七格格吉祥，身邊人都親昵地叫她格格。曹青有張眉清目秀的瓜子臉，扎著馬尾辮，身穿一身自

48、家潮牌othermix的衣服：朋克風(fēng)的鉚釘紅唇圖案黑t恤，扎染煙花圖案的牛仔褲；在她網(wǎng)店里，前者售價(jià)79元，后者售價(jià)299元。網(wǎng)絡(luò)傳言，創(chuàng)業(yè)成功后，七格格曾說過這么一句話：你們知道天上掉下錢來砸在頭上的滋味嗎？采訪中，七格格笑著否認(rèn)說過這句話，但卻說-按現(xiàn)在發(fā)展的勢頭，今年她的銷售額，基本是比去年的5倍，也就是說-1.5個(gè)億。昨天，淘寶網(wǎng)正式向本報(bào)記者證實(shí)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)神話：七格格top潮店，是淘寶網(wǎng)從2003年成立以來成長最快、人氣和銷售量提升得最快的一家網(wǎng)店。七格格top潮店大事記2006年8月，七格格淘寶注冊網(wǎng)店。曹青學(xué)國際貿(mào)易出身，在老爸公司擔(dān)任外貿(mào)部經(jīng)理兼運(yùn)營主管，她開始玩票的第一批貨來自

49、四季青，花了4000元。2008年8月，因?yàn)橐豢詈Ｋ{(lán)風(fēng)情t恤熱賣500件，七格格的店晉升到5鉆，團(tuán)隊(duì)升級到3人-在廣告公司上班的男友何森杰友情加盟，客服牛寶寶全職進(jìn)入。2009年1月，某天，七格格吃完晚飯，打開網(wǎng)站一看，哈，網(wǎng)店爬上了1冠。2009年4月，網(wǎng)店升級到2冠，團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充到20人。2009年7月，七格格參加淘寶培訓(xùn)，直接吸取大賣家的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)及網(wǎng)絡(luò)行銷推廣策略?；貋砗螅吒窀窆具\(yùn)營進(jìn)行全面規(guī)劃，成立客服部、設(shè)計(jì)部、采購部、數(shù)據(jù)分析部、倉儲(chǔ)物流部等，逐步實(shí)行現(xiàn)代化電子管理；同時(shí)在淘寶網(wǎng)投入近200萬元硬廣告，強(qiáng)勢推出iaizo和othermix品牌，以驚人的速度成長為品牌網(wǎng)貨。2009年

50、12月，年度淘寶女裝top10評選揭曉，七格格的網(wǎng)店飆升至第四。2010年1月，七格格正式注冊公司，全稱是：杭州黯涉電子商務(wù)有限公司。2010年4月，七格格參加淘寶網(wǎng)商mba高級研修班；研修班的入學(xué)分?jǐn)?shù)線相當(dāng)苛刻-報(bào)名學(xué)員網(wǎng)店年銷售額至少800萬元，并擁有10人以上的網(wǎng)店運(yùn)營團(tuán)隊(duì)；4000元草根賣家出身的七格格，在2009年以一年不到的時(shí)間擴(kuò)張為淘寶大鱷，成為最傳奇的案例。2010年5月27日-28日，七格格獲得2010第二屆中國服裝電子商務(wù)峰會(huì)大獎(jiǎng)。我是富二代，但絕不是啃老富二代七格格的公司在臨平興旺工業(yè)城的一家布業(yè)有限公司內(nèi)。這家布業(yè)公司，是七格格父親創(chuàng)辦的，有35年歷史、500多名員工，

51、年銷售額過億。在自己創(chuàng)業(yè)之前，七格格在父親的公司工作了4年多，學(xué)習(xí)經(jīng)營和管理，曾領(lǐng)導(dǎo)過一支20多人的團(tuán)隊(duì)；現(xiàn)在，七格格把自己的公司安置在父親的大樓里。沒錯(cuò)，富二代，這個(gè)身份七格格自己也承認(rèn)，但她說，自己絕不是啃老富二代。除了借用老爸的場地，我整個(gè)創(chuàng)業(yè)過程全都是自收自支，沒有用過老爸一分錢。事實(shí)上，剛開始在網(wǎng)上開店還是偷偷摸摸，瞞著我老爸的。我和老公是在玩網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)認(rèn)識的。老公都是網(wǎng)上找的，再把事業(yè)放到網(wǎng)上老爸肯定不允許嘛！直到后面做大了，瞞不住了，才告訴老爸。說起在老爸的廠里開公司，七格格說，我用自己賺到的錢租辦公場所也是完全沒有問題的，不過，因?yàn)榘l(fā)展太快，還沒有余力顧及這些，老爸幫我搞定，我

52、也很開心！這代表了老爸對我的認(rèn)同和支持！現(xiàn)在我已經(jīng)在蓋自己的新大樓了，明年可以竣工。不能否認(rèn)的是，七格格在老爸企業(yè)中數(shù)年的鍛煉，讓她深諳公司架構(gòu)、運(yùn)營、管理之道；同時(shí)，從小在富裕環(huán)境中成長，讓她對財(cái)富遠(yuǎn)比一般人更拿得起、放得下。具體到經(jīng)營上，我只要能預(yù)期投入和產(chǎn)出比，不管多少錢都舍得投進(jìn)去的；今年的廣告費(fèi)用，我預(yù)計(jì)要投放800萬到1000萬。她說。老公就是品牌設(shè)計(jì)師在淘寶開店，歸結(jié)起來兩條路：一是進(jìn)別人的貨，比如到四季青進(jìn)貨，做分銷商；一是做自己的品牌，找工廠加工甚至自己辦廠。在去年7月份之前，七格格和淘寶大多數(shù)普通賣家一樣，無非是去批發(fā)市場選自己喜歡的款，進(jìn)貨，然后將服裝平鋪拍照，放到網(wǎng)店里

53、販賣。此時(shí)她雖然已經(jīng)是二皇冠賣家，也積累了一些原始資本，但仍屬于小打小鬧。去年7月份，七格格從淘寶培訓(xùn)歸來，初步醞釀走店鋪-企業(yè)由下而上的發(fā)展道路。七格格沒有列出投入資金的明細(xì)，只是告訴我們，由于電子商務(wù)的資金流非常健康，循環(huán)也很快，她都是賺了錢后再一點(diǎn)一滴去投入。剛開始的時(shí)候，每隔一段時(shí)間收回一筆錢，馬上又都投出去。首先做的是注冊品牌。創(chuàng)立自主品牌一直是我們的一個(gè)夢想，特別是我老公愛好服裝設(shè)計(jì)，也很有想法。當(dāng)我們決心做大的時(shí)候，首先想到的就是拋棄純粹分銷的經(jīng)營方式，做自己的品牌。很快，七格格家原創(chuàng)潮人品牌othermix和iaizo相繼上線。注冊的花費(fèi)不大，重頭戲在于品牌的靈魂人物-服裝設(shè)計(jì)

54、師。好在，此時(shí)已晉升為七格格老公的何森杰，本身就是一位優(yōu)秀的服裝設(shè)計(jì)師。在他的帶領(lǐng)下，成立形象設(shè)計(jì)部。搭建起15位年輕設(shè)計(jì)師加上一位專職搭配師的團(tuán)隊(duì)，規(guī)定：每個(gè)月最少推出100-150個(gè)新款，保證店鋪內(nèi)貨品不少于500款。$單日創(chuàng)下近百萬元銷售額燒錢的還有時(shí)裝照設(shè)計(jì)制作。在七格格家設(shè)計(jì)部，我們看到了一個(gè)非常專業(yè)的攝影棚。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，七格格家的時(shí)裝照，從造型到模特選用水平堪與vogueelle時(shí)尚雜志相媲美。展示了淘寶最頂尖時(shí)裝照制作團(tuán)隊(duì)的水準(zhǔn)。七格格長期簽約名模dodo。此前同行猜測dodo來自上海，一場拍攝外包價(jià)在10萬-20萬元。七格格透露，dodo就在杭州，是某屆新絲路大賽分賽區(qū)的冠軍

55、。七格格和老公認(rèn)為dodo的氣質(zhì)和品牌非常吻合，因此將其一手發(fā)掘。簽約價(jià)格不便透露，不過，我的模特，確實(shí)都非常貴。產(chǎn)品迅速上線，迅速投入廣告，迅速進(jìn)入品牌鋪墊期。七格格在去年6、7月兩個(gè)月里賺進(jìn)二十來萬，但她一分不少地把這些錢全部投進(jìn)了淘寶首頁和時(shí)尚頻道的品牌廣告。到8月底盤算時(shí)，她驚喜地發(fā)現(xiàn)，自己這次冒險(xiǎn)投入非但沒有破產(chǎn)，單月總銷量還突破了180萬，達(dá)到了開淘寶店以來的最好成績。同時(shí)進(jìn)行的是企業(yè)架構(gòu)。七格格花了不少錢建立她的特色部門-經(jīng)過篩選和考核，目前有近10家廣東、福建和浙江的企業(yè)全部為七格格生產(chǎn)，不再對外接單。這是為了保證我的貨物質(zhì)量和出貨時(shí)間。如今，這些工廠的生產(chǎn)已經(jīng)可以做到3-5天

56、出版樣，首單10天出貨，翻單7天出貨。在國內(nèi)網(wǎng)貨品牌的生產(chǎn)模式中，七格格家的研發(fā)和生產(chǎn)速度可謂絕無僅有。公司新成立的數(shù)據(jù)挖掘部，專門進(jìn)行產(chǎn)品熱銷度、翻單可能性、買家意見的分析，從而讓七格格家的新款翻單率達(dá)到70%以上，庫存率保持在3%以下。流程梳理順暢了。到去年年底，七格格店每月的銷售額可達(dá)四五百萬。最輝煌的時(shí)候，單日創(chuàng)下近百萬元的銷售高峰。網(wǎng)上粉絲已達(dá)十萬之眾團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張仍在繼續(xù)打開七格格top潮店的淘寶頁面，緊窄濃艷炫酷的強(qiáng)烈視覺沖擊撲面而來。風(fēng)格極度鮮明，堅(jiān)持搖滾、潮人棲息地、集結(jié)潮流狂熱分子等異形字體標(biāo)語無處不在。網(wǎng)店剛剛結(jié)束了一個(gè)名為唯我獨(dú)潮的t恤設(shè)計(jì)大賽，獲得這個(gè)賽事第一名，七格格公司可以為你注冊自己的品牌；前三名獲獎(jiǎng)?wù)?，可以成為公司簽約設(shè)計(jì)師。為了培養(yǎng)自己品牌的粉絲群，七格格團(tuán)隊(duì)隆重打造出一只名叫格格兔的怪趣寵物，開展了一系列領(lǐng)養(yǎng)、設(shè)計(jì)格格兔的活動(dòng)，以增強(qiáng)品牌凝聚力，拉近與顧客的距離。七格格還在淘寶網(wǎng)上組建了自己品牌的幫派。熱衷于七格格家衣服的格迷如今已達(dá)十萬之眾，經(jīng)常在幫派里開展各種涉及品牌和設(shè)計(jì)的活動(dòng)。點(diǎn)擊網(wǎng)店內(nèi)的鏈接，還可以觀看七格格服裝造型團(tuán)隊(duì)，參加湖南衛(wèi)視我是大美人欄目以及參加淘寶嘉年華秀場的視頻。七格格家的美女搭配師葉子，帶著大批七格格家潮流服飾，在何炅主持下，現(xiàn)場演示普通人經(jīng)由穿衣搭配變成大美人的過程；七格格家的簽約模特dodo，和馬云一