企業(yè)應(yīng)對媒體應(yīng)注意的幾個問題

1、企業(yè)應(yīng)對媒體應(yīng)注意的幾個問題 新聞媒體擁有廣大受眾，具有廣泛影響力和群眾基礎(chǔ)。對于石油石化行業(yè)來說，生產(chǎn)經(jīng)營活動越來越受到媒體的關(guān)注。如何正確面對、科學(xué)應(yīng)對、合理借助新聞媒體，樹立形象，提高知名度，成為擺在石油石化企業(yè)面前的一道重要課題。 一、科學(xué)應(yīng)對媒體，完善程序是前提。 制定建立符合實際的對外宣傳報道管理程序，完善新聞發(fā)布的工作機制。 首先，要全面加強基礎(chǔ)管理。結(jié)合單位實際，制定企業(yè)對外宣傳工作管理辦法、企業(yè)宣傳報道工作考核細則等規(guī)章制度。第二，要暢通信息渠道。鋪設(shè)與新聞媒體聯(lián)系溝通的正常渠道，暢通與新聞媒體之間的溝通聯(lián)系。第三，要正視負面問題。妥善處理解決媒體反映的不足和問題。第四，要認

2、真履行企業(yè)職責(zé)。在認真對待、自覺接受、充分利用媒體監(jiān)督的同時，從嚴抓企業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任雙重責(zé)任的履行入手，規(guī)范企業(yè)行為，堵塞管理漏洞，提升企業(yè)形象，最大限度降低負面新聞發(fā)生的可能性。 二、科學(xué)應(yīng)對媒體，規(guī)范紀律基礎(chǔ)。 一要關(guān)注媒體動態(tài)。安排專人定期定時查閱媒體各類報道，主動關(guān)注報道動態(tài)，及時向企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)反饋。二明確責(zé)任分工。細化單位內(nèi)相關(guān)部門、人員的職責(zé)分工，嚴格新聞宣傳發(fā)稿編審責(zé)任審核機制。三要嚴格獎懲制度。四要設(shè)置專門機構(gòu)。根據(jù)單位實際，盡可能設(shè)立或指定專職部門與外界媒體進行溝通，及時了解媒體采訪意圖和報道目的，共同尋找和挖掘企業(yè)、媒體共同關(guān)注的契合點，達到企業(yè)和媒體間的良性互動。 三、

3、科學(xué)應(yīng)對媒體，提高能力是保障。 一要正確認識媒體的重要作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部既要認識到媒體在社會生活中的積極作用，也要充分估計到現(xiàn)代媒體對社會帶來的消極作用和負面影響。正確和全面地認識現(xiàn)代媒體及其作用，有助于正確地引導(dǎo)和融合，通過媒體推動實際工作。二要努力提高政治理論水平。在與媒體打交道的過程中，領(lǐng)導(dǎo)干部的一言一行都必須以政策為原則，以維護好上級政策和企業(yè)信息的嚴肅性、權(quán)威性。三要自覺培養(yǎng)新聞意識和素養(yǎng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要通過日常的工作和學(xué)習(xí)，把外宣工作列入重要日程，不斷提高對新聞宣傳工作的認識。四要掌握必要原則和技巧。 四、科學(xué)應(yīng)對媒體，把握方向是重點。 確保新聞媒體對企業(yè)描述和分析具有全局性、客觀

4、性、真實性，就要求企業(yè)以積極的態(tài)度與媒體合作，洞悉根源，明晰大局，堅持正確的輿論導(dǎo)向，努力營造積極向上的輿論氛圍。一要唱響主旋律。大力宣傳國家、企業(yè)和企業(yè)所在地的重大方針舉措和決策部署，宣傳企業(yè)和諧發(fā)展新事物、新氣象，加強正面輿論引導(dǎo)；二要體現(xiàn)典型性。重點報道企業(yè)各條戰(zhàn)線創(chuàng)出的新成果，報道職工隊伍中涌現(xiàn)出的典型人物和先進事跡，通過典型帶動，凝聚員工心力，共圖發(fā)展大計；三要掌握主動權(quán)。主動幫助和參與媒體的策劃宣傳，確保宣傳的主題、方向和內(nèi)容更切合行業(yè)和企業(yè)實際；四要把握關(guān)鍵時機。利用企業(yè)重大宣傳活動，重大事件發(fā)布和新聞媒體專題采訪的有利時機，認真梳理和適度增加正面宣傳企業(yè)的信息含量，不失時機地宣

5、傳推介，提升企業(yè)的知名度和美譽度，使外宣報道字字句句圍繞企業(yè)中心工作不放松，步步緊跟企業(yè)發(fā)展步伐不動搖。以“同頻共振謀發(fā)展，同奏共唱和諧曲”為出發(fā)點和落腳點，讓媒體成為創(chuàng)造良好輿論環(huán)境的“揚聲器”、塑造企業(yè)形象的“美容師”、促進企業(yè)有效發(fā)展的“助力劑”。 五、科學(xué)應(yīng)對媒體，正確對待關(guān)鍵。 石油石化行業(yè)工作內(nèi)容紛繁復(fù)雜、點多面廣，企業(yè)內(nèi)部突發(fā)性事件和來自企業(yè)外部的困擾性因素隨時都有可能發(fā)生。比如安全事故、環(huán)境保護、油地沖突和群體上訪等事件。面對突發(fā)事件特別是發(fā)生負面事件時，企業(yè)要正確認識，不能試圖遮掩，更不能拒絕媒體采訪，否則信譽和形象損失更大，造成更加被動的局面。作為企業(yè)自身，要認真分析事件發(fā)

6、生的原因，從有利于改進工作，防微杜漸，杜絕此類問題再度發(fā)生的角度出發(fā)應(yīng)對媒體。按照相關(guān)程序，主動發(fā)布事件進展和處理信息，贏得社會公眾的諒解和信任。在后期借助媒體及時報道企業(yè)采取的積極措施和態(tài)度，充分借助媒體力量，調(diào)動各種宣傳資源，運用各種宣傳手段，通過輿論引導(dǎo)，喧聲造勢、重建聲譽、重塑形象，最大限度降低和消除負面影響。此外，要根據(jù)事件的性質(zhì)、影響程度，對因遲報漏報、瞞報虛報突發(fā)事件真相而導(dǎo)致媒體宣傳偏離真相，使企業(yè)形象受損的，要懲處到位，絕不姑息留情。對于無故夸大或虛報事實，歪曲企業(yè)行為的媒體，要通過正當(dāng)手段追究其責(zé)任，以澄清事實，還原真相。 總之，企業(yè)要充分認識媒體應(yīng)對工作的重要性，在具體實踐中積極探索媒體應(yīng)對的方式和方法，既要正確認識和對待媒體，更要充分借助和運用媒