知識管理制度3頁

1、管理制度文件知識管理制度文 件 號版 次 編 制遠卓管理顧問審 核批 準共 頁第 1 頁日 期20013.日 期日 期生效日期更改記錄標記處數(shù)更 改 單 號更 改 人更改日期 第一章 總則1 目的和適用范圍為了對知識實行統(tǒng)一、有效的控制和管理，特制定本程序。本程序適用于達實智能股份有限公司內(nèi)部知識的交流和共享的管理、外部知識管理、企業(yè)知識資產(chǎn)的管理。該管理制度不應(yīng)與文件和資料控制程序發(fā)生沖突，如在執(zhí)行中發(fā)生沖突，應(yīng)以文件和資料控制程序為準則。2 職責2.1 總裁辦與經(jīng)營管理部負責公司知識管理的協(xié)調(diào)工作。知識管理的總責任人 為總裁。2.2 總裁辦負責公司所有制度文件和資料的管理。2.3 總裁辦負

2、責公司無形資產(chǎn)的管理。（實物可放在行政部機要室保管）2.4 總裁辦負責信息系統(tǒng)的建設(shè)與管理2.5 人力資源部文管中心負責所有制度文件和資料的發(fā)放和記錄。2.6 所有制度文件和資料應(yīng)在總裁辦歸檔。涉及專業(yè)性較強的資料在當年由該專業(yè)部門歸檔保存，年度終了應(yīng)統(tǒng)一移交總裁辦保管。以后可根據(jù)文件借閱權(quán)限借閱或使用。2.7 所有項目文檔由經(jīng)營管理部負責管理2.8 所有研發(fā)與技術(shù)文檔由研發(fā)中心負責管理，研發(fā)中心應(yīng)定期將文檔目錄交經(jīng)營管理部備案。 第二章 知識的積累與交流3內(nèi)部知識管理信息系統(tǒng)的建設(shè)3.1建立內(nèi)部信息網(wǎng)以便于員工進行知識交流3.2利用各種知識數(shù)據(jù)庫、專利數(shù)據(jù)庫存放和積累信息，從而在企業(yè)內(nèi)部營造

3、有利于員工生成、交流和驗證知識的環(huán)境，并要求員工主動進行知識積累與交流3.3 內(nèi)部知識系統(tǒng)分為不同的數(shù)據(jù)庫模塊，并指派不同的應(yīng)用人員進行維護4內(nèi)部知識的積累與交流4.1內(nèi)部知識可分為公司信息、專業(yè)技術(shù)知識、項目積累三大類。 公司信息包括管理制度、程序文件與公司信息公告，管理制度規(guī)定了企業(yè)各項功能的運作和發(fā)展原則及要求；程序文件用于描述各部門為實現(xiàn)集團經(jīng)營目標，開展各項工作的程序；公司信息公告是公司事件的宣傳窗口，也是員工交流的園地 專業(yè)技術(shù)包括自動化技術(shù)知識與工程應(yīng)用的經(jīng)驗教訓(xùn)積累 項目積累指各項目進程中的經(jīng)驗教訓(xùn)積累4.2 公司信息由總裁辦負責收集、整理與發(fā)布4.3 專業(yè)技術(shù)知識分為研發(fā)、技

4、術(shù)知識與工程應(yīng)用知識兩類，其中研發(fā)、技術(shù)知識由研發(fā)中心負責收集、整理與發(fā)布，每個技術(shù)人員都有責任主動完善該信息庫，工程應(yīng)用知識由經(jīng)營管理部負責收集、整理與發(fā)布，每個項目參與工程師都有責任主動完善該信息庫4.4 項目積累由經(jīng)營管理部負責收集、整理與發(fā)布，每個項目參與人員都有責任主動完善該信息庫5 外部知識的積累與交流5.1外部知識可分為外來資料、市場信息兩大類-外來資料包括供應(yīng)商、用戶和競爭對手等利益相關(guān)者的動向報告，專家、顧客意見的采集，技術(shù)動態(tài)的跟蹤，行業(yè)領(lǐng)先者的最佳實踐調(diào)查等-市場信息包括國家有關(guān)宏觀信息、行業(yè)信息、市場動態(tài)、客戶信息等5.2 外來資料應(yīng)與內(nèi)部資料相融合，由公司內(nèi)部信息系統(tǒng)

5、負責管理傳遞5.3 外來資料由經(jīng)營管理與戰(zhàn)略發(fā)展部負責收集、整理與發(fā)布。但兩部門應(yīng)要求知識相關(guān)責任部門提供協(xié)助。相關(guān)部門有責任主動完善該信息庫。5.4外來引用資料為公司直接引用國際、國家或行業(yè)標準及其它有關(guān)法規(guī)性文件。引用資料需經(jīng)總裁辦審核、總裁批準后方可公開與使用。其引用資料文字版應(yīng)加蓋“受控”章，列入受控范圍。5.5所有外來資料均需表明出處6知識資產(chǎn)的管理6.1知識資產(chǎn)是企業(yè)無形資產(chǎn)的一部分，主要指公司知識產(chǎn)權(quán)、商譽等6.2 知識資產(chǎn)由總裁辦負責收集、整理與維護第三章 知識的管理7知識的收集、提供、發(fā)布7.1 知識的積累與保存分部門、分責任人按公司信息系統(tǒng)規(guī)范的格式進行保存。文字版本資料需

6、按規(guī)定保存到相應(yīng)的部門7.2 所有電子資料應(yīng)注明保存人、保存日期、有效期等信息 7.3 保密文檔不得擅自發(fā)布8知識的整理、更改8.1相關(guān)知識管理責任部門應(yīng)及時對知識進行更新和修改，任何人均可提出知識文件更改的建議，由原保存人或管理者進行修改。8.2相關(guān)知識管理責任部門應(yīng)定期對知識（包括電子文檔與文件）進行整理8.3一定期限后對文檔要進行歸檔處理，保證公開資料的時間有效性8.4重要文件應(yīng)進行版本管理，更新后的舊版本應(yīng)存檔備案9知識的公開、限制與保密9.1 相關(guān)知識管理責任部門應(yīng)隨時對知識（包括電子文檔與文件）進行查看，并有權(quán)隨時刪除禁止發(fā)布或不宜發(fā)布的信息，禁止發(fā)布與不易發(fā)布的標準由相關(guān)知識管理責任部門制定9.2