天翼店員獎勵系統(tǒng)使用指南

1、 店員獎勵系統(tǒng)操作手冊店員獎勵系統(tǒng)操作手冊 -（店員）（店員） 2目錄目錄 店員自注冊功能店員自注冊功能 店員登錄界面與店員登錄界面與首頁面展示首頁面展示 銷量上報銷量上報 銷量查詢銷量查詢4 41 12 23 3 兌獎兌獎查詢查詢6 6 兌獎申領兌獎申領 5 5 店員手機客戶端店員手機客戶端7 7 3店員自注冊功能店員自注冊功能店員獎勵系統(tǒng)店員獎勵系統(tǒng)登錄訪問地址登錄訪問地址5:85/crms5:85/crms1.登陸店員獎勵系統(tǒng)，點擊立即注冊，注冊店員;2.點擊立即注冊后，彈出店員自注冊框，填寫信息進行注冊。 4店員自

2、注冊功能店員自注冊功能3.根據(jù)店員自注冊，請?zhí)顚懙陠T真實信息；4.填寫所在店名時（請首先選擇省市，然后輸入店名可模糊匹配店名）；5.渠道性質(zhì)：店員注冊時不可選擇，渠道性質(zhì)會根據(jù)門店歸屬的渠道性質(zhì)關聯(lián)出來； 5店員自注冊功能店員自注冊功能6.填寫的身份證號碼、手機號碼（必須是真實信息）7.銀行卡、開戶行、CRM工號 、是否為農(nóng)客、農(nóng)客縣名、農(nóng)客鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱（非必填項）；8.身份證圖片正反面上傳（必須上傳真實的身份證反正面，如上次不是真實的，管理員將審核不通過） 6店員自注冊功能店員自注冊功能 在店員自注冊中可新增門店，進入新增門店界面，填寫省份、地市、渠道性質(zhì)等信息，保存后由管理員來審核門店。 7店

3、員自注冊功能店員自注冊功能1.在店員自注冊界面，關閉了電子渠道省與電子渠道市選擇；2.在注冊門店處也關閉了電子渠道省和電子渠道市； 8注冊注冊方式方式方式1.統(tǒng)一收集：統(tǒng)一收集門店、一線銷售人員的信息錄入店員獎勵系統(tǒng)配發(fā)賬號（管理員操作）。方式2.自注冊:一線銷售人員登錄系統(tǒng)，按要求填寫個人信息進行注冊申請系統(tǒng)賬號。1.自注冊人員信息審核門店、自注冊人員信息須通過管理員審核，才能正常使用系統(tǒng)2.人員信息定期維護管理員定期核查系統(tǒng)用戶信息，更新人員信息。系統(tǒng)用戶也可更改個人信息店員、門店獎勵系統(tǒng)注冊方式店員、門店獎勵系統(tǒng)注冊方式人員信息管控措施人員信息管控措施 9錄入的店員錄入的店員- -實名認

4、證實名認證 如果是錄入的店員，店員使用賬號首次登錄系統(tǒng)，需上傳本人身份證圖片，相關要求如下：1.身份證信息與本人賬號信息完全一致；2.圖片清晰；3.圖大小不超過1M;4.不上傳個人身份證信息將不能參與活動；5.如上信息不符合要求，管理員有權禁止其繼續(xù)使用系統(tǒng)，參與活動 10目錄目錄 店員自注冊功能店員自注冊功能 店員登錄界面與首頁面展示店員登錄界面與首頁面展示 銷量上報銷量上報 銷量查詢銷量查詢4 41 12 23 3 兌獎兌獎查詢查詢6 6 兌獎申領兌獎申領 5 5 店員手機客戶端店員手機客戶端7 7 111.1.統(tǒng)一的登錄訪問地址統(tǒng)一的登錄訪問地址5:8

5、5/crms5:85/crms2.2.輸入用戶帳號、密碼、驗證碼單擊輸入用戶帳號、密碼、驗證碼單擊【登錄登錄】系統(tǒng)登錄界面系統(tǒng)登錄界面與與首頁面展示首頁面展示系統(tǒng)登錄界面：系統(tǒng)登錄界面： 123 3. .跳轉到短信驗證碼，點擊發(fā)送短信確認碼，店員手機會收到驗證碼跳轉到短信驗證碼，點擊發(fā)送短信確認碼，店員手機會收到驗證碼 （手機號碼一定是注冊店員時的手機號碼），輸入驗證碼，（手機號碼一定是注冊店員時的手機號碼），輸入驗證碼，即可確即可確 認登錄操作認登錄操作系統(tǒng)登錄界面：系統(tǒng)登錄界面：系統(tǒng)登錄界面系統(tǒng)登錄界面與與首頁面展示首頁面展示 13快捷的功能鏈接：上報銷

6、量、銷量查詢、兌獎申領快捷的功能鏈接：上報銷量、銷量查詢、兌獎申領信息展示：可參與活動展示、公告信息、問題反饋、業(yè)績展示信息展示：可參與活動展示、公告信息、問題反饋、業(yè)績展示系統(tǒng)登錄界面系統(tǒng)登錄界面與與首頁面展示首頁面展示首頁面展示：首頁面展示： 14系統(tǒng)首頁面展示系統(tǒng)首頁面展示- -快捷的功能鏈接快捷的功能鏈接1.在首頁面可以直接點擊快捷鍵：上報銷量，彈出上報銷量界面可直接上報；2.在首頁面直接點擊快捷鍵：銷量查詢，直接進入銷量查詢界面；3.在首頁面直接點擊快捷鍵：兌獎申領，直接進入兌獎申領界面；注釋：首頁面功能鏈接可減少店員操作步驟。 15系統(tǒng)首頁面展示系統(tǒng)首頁面展示- -信息展示信息展示

7、首頁面可參與活動展示： 顯示店員當前可參與的店員獎勵活動；1）點擊可上報機型匯總展示，彈出界面活動、機型、領取金額、時間、發(fā)卡方詳細信息；（該界面主要展示機型匯總）2） 點擊總共可參與活動，彈出界面顯示活動、機型、領取金額、時間、發(fā)卡方詳細信息；（該界面主要展示可參與活動）3）點擊截止到昨天，總共上報的銷量條數(shù)，確認成功條數(shù)，發(fā)卡方、總余額，彈出界面顯示詳細數(shù)據(jù)。 16系統(tǒng)首頁面展示系統(tǒng)首頁面展示- -信息展示信息展示 首頁面公告信息： 由活動主辦方下發(fā)的相關信息。 1）可點擊公告展示的信息，進行查看；可點擊附件下載，查看附件信息； 2）可點擊更多，查看更多的公告信息。 17系統(tǒng)首頁面展示系統(tǒng)

8、首頁面展示- -信息展示信息展示首頁面問題反饋： 店員可通過此界面提交活動疑問，活動管理人員將根據(jù)問題進行解答； 1）可在反饋問題中點擊最近問題，進行查看； 2）可點擊更多，查看更多問題反饋。 18系統(tǒng)首頁面展示系統(tǒng)首頁面展示- -信息展示信息展示首頁面業(yè)績展示： 在業(yè)績展示上可直觀的顯示出活動名稱，該活動的上報總數(shù)量，已確認銷量，總的兌獎金額。 19目錄目錄 店員自注冊功能店員自注冊功能 店員登錄界面與首頁面展示店員登錄界面與首頁面展示 銷量上報銷量上報 銷量查詢銷量查詢4 41 12 23 3 兌獎兌獎查詢查詢6 6 兌獎申領兌獎申領 5 5 店員手機客戶端店員手機客戶端7 7 20銷量上

9、報銷量上報 銷量上報界面新加了編輯/刪除，上報沒被審核的可進行編輯/刪除，如果上報已經(jīng)確認成功，則不可刪除。 21銷量上報銷量上報店員點擊上報銷量按鈕進入上報銷量界面，根據(jù)系統(tǒng)提示填寫如下信息： 1.參加的活動 2.申請兌獎的機型品牌 3.申請兌獎的終端型號 4.所售終端串號； 5.最終用戶手機號碼； 22銷量銷量審核審核銷量審核原則 店員通過系統(tǒng)上報銷量，須經(jīng)過系統(tǒng)審核符合如下條件方可確認成功，發(fā)放獎勵： 1.手機售出時間在活動期內(nèi)； 2.店員上報銷量填寫的手機串號與最終用戶使用本機的手機號匹配關系準確無誤； 3.店員上報銷售填寫的手機串號與填寫的兌獎機型匹配關系準確無誤；店員上報的銷量信息

10、經(jīng)系統(tǒng)審核后出現(xiàn)以下情況的不給予兌獎： 1.店員獎勵系統(tǒng)未檢測到店員提報串碼為已售出狀態(tài)。 2.所售終端售出時間不在活動期 3.店員獎勵系統(tǒng)檢測到一個串碼對應超過一個店員ID號或者一個以上手機號碼的情況，以串碼首次提報為準，其余無效。 4.店員獎勵系統(tǒng)檢測到一個手機號碼對應一個店員ID且多個串碼的情況，以時間排序第一為準，其余無效。 23目錄目錄 店員自注冊功能店員自注冊功能 店員登錄界面與首頁面展示店員登錄界面與首頁面展示 銷量上報銷量上報 銷量查詢銷量查詢4 41 12 23 3 兌獎兌獎查詢查詢6 6 兌獎申領兌獎申領 5 5 店員手機客戶端店員手機客戶端7 7 24銷量查詢銷量查詢1、

11、在銷量查詢功能中可以查詢出上報的詳細情況；2、銷量查詢新加了數(shù)據(jù)范圍，如果不選擇任何條件查詢，那么查詢出的數(shù)據(jù)默 認為近期數(shù)據(jù)。 25目錄目錄 店員自注冊功能店員自注冊功能 店員登錄界面與首頁面展示店員登錄界面與首頁面展示 銷量上報銷量上報 銷量查詢銷量查詢4 41 12 23 3 兌獎兌獎查詢查詢6 6 兌獎申領兌獎申領 5 5 店員手機客戶端店員手機客戶端7 7 26兌獎申領（一）兌獎申領（一）1.在 兌獎申領界面，點 擊發(fā)送兌獎短信按鈕， 系統(tǒng)將發(fā)送驗證碼到店 員注冊的手機上，（注 冊店員時必須是電信號 碼，只有電信手機才能 收到驗證碼）2. 輸入短信確認碼，點擊確認。 27兌獎申領（二

12、）兌獎申領（二） 店員領取獎勵即可看到獎勵充值卡，同時可通過兌獎查詢功能查看以往領取記錄 28兌獎申領兌獎申領（三）（三）翼支付領取條件1.注冊翼支付賬號 店員領取翼支付獎勵前需到當?shù)貭I業(yè)廳或登錄https:/ 1.用戶名為店員獎勵系統(tǒng)接收短信手機號 2.填寫的姓名、身份證信息必須與店員獎勵系統(tǒng)賬號注冊信息完全一致。發(fā)卡方選擇天翼總部獎勵方式選擇翼支付 29兌獎申領（三）兌獎申領（三）選擇發(fā)卡方，選擇翼支付領取方式后，點擊 ， 進行充值測試，等待系統(tǒng)測試結果。（第一次領取翼支付獎勵時必須翼支付充值測試），測試通過用戶可將個人店員獎勵賬號余額轉至個人翼支付賬號（操作方式與領取充值卡方式同）。如測

13、試不同將反饋失敗原因。 30翼翼支付賬號支付賬號說明說明認證狀態(tài)認證途徑翼支付賬號余額限制（申請獎勵金額+翼支付賬號余額超過余額限制將導致店員獎勵無法充值）提現(xiàn)權限非實名制用戶翼支付網(wǎng)站自注冊5000元無初級實名認證用戶當?shù)貭I業(yè)廳辦理100000元有高級實名認證用戶翼支付網(wǎng)站上傳身份證驗證100000元有 31目錄目錄 店員自注冊功能店員自注冊功能 店員登錄界面與首頁面展示店員登錄界面與首頁面展示 銷量上報銷量上報 銷量查詢銷量查詢4 41 12 23 3 兌獎兌獎查詢查詢6 6 兌獎申領兌獎申領 5 5 店員手機客戶端店員手機客戶端7 7 32兌獎查詢兌獎查詢兌獎查詢功能：可查詢店員的兌獎金

14、額，獎券發(fā)放日期及明細數(shù)據(jù)。 33目錄目錄 店員自注冊功能店員自注冊功能 店員登錄界面與首頁面展示店員登錄界面與首頁面展示 銷量上報銷量上報 銷量查詢銷量查詢4 41 12 23 3 兌獎兌獎查詢查詢6 6 兌獎申領兌獎申領 5 5 店員手機客戶端店員手機客戶端7 7 34手機客戶端手機客戶端- -首頁首頁點擊天翼手機，以店員的身份登錄店員獎勵，進入店員獎勵系統(tǒng)界面； 35手機客戶端手機客戶端- -上報銷量上報銷量上報銷量： 可按活動上報銷量或者按機型銷量上報；上報成功之后可在銷量查詢功 能查詢上報數(shù)據(jù)。 36手機客戶端手機客戶端- -最近七天獎勵最近七天獎勵 最近七天獎勵： 該功能可查看7天之內(nèi)的活動名稱、機型、銷量及獎勵信息； 37手機客戶端手機客戶端- -系統(tǒng)公告系統(tǒng)公告系統(tǒng)公告：該功能可查看公告內(nèi)容； 38手機客戶端手機客戶端- -最新活動最新活動最新活動：該功能可查看活動及活動下面的具體機型、獎勵。 39手機客戶端手機客戶端- -銷量查詢銷量查詢銷量查詢： 1）在銷量查詢界面可展示當天的上報銷量； 2）點擊高級查詢，可根據(jù)活動、機型、日期，查詢銷量。 40常見問題及解決辦法常見問題及解決辦法問題1：前期個人已注冊翼支付賬號信息與個人店員