年度高速公路工作總結(jié)

1、年度高速公路工作總結(jié) 200x年是公司成立的第一年，短短兩個(gè)月內(nèi)，在總公司和王董事長(zhǎng)的關(guān)懷支持下，商亳公司完成了籌劃、組建、進(jìn)展，各項(xiàng)工作已經(jīng)走上正軌，完成通行費(fèi)收入 元，基本實(shí)現(xiàn)了征收目標(biāo)。以下就各項(xiàng)詳細(xì)工作進(jìn)行匯報(bào)： 一、完成的工作 （一）、組建工作： 目前，公司已經(jīng)完成了辦公樓搬遷和基本辦公用品的配置，人員全部到崗，收費(fèi)站、監(jiān)控中心、公司機(jī)關(guān)日常工作已有條不紊地綻開。 1、 確保辦公用品齊全。為了確保收費(fèi)、機(jī)關(guān)的辦公設(shè)施全面準(zhǔn)時(shí)到位，公司班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)中層人員多次到商開學(xué)習(xí)調(diào)研，通過(guò)實(shí)地查看詢問(wèn)，結(jié)合我公司實(shí)際狀況，制定購(gòu)買方案，列出預(yù)算，經(jīng)反復(fù)比較價(jià)格、質(zhì)量，較快地配置齊全了基本辦公用品

2、，有效地確保了工作的順當(dāng)開展。 2、 辦公設(shè)施搬遷。因工作需要，公司辦公地點(diǎn)由交通局搬遷至監(jiān)控中心綜合樓，搬遷前公司作出了具體的方案，將公司固定資產(chǎn)進(jìn)行登記，搬遷中全程監(jiān)控，有效地保證了公司的財(cái)產(chǎn)平安。 3、 人員調(diào)配。我們對(duì)公司人員進(jìn)行了一次摸底，然后依據(jù)每位同志的年齡、學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)、身體條件等因素，為每位支配了最適合的崗位，做到人盡其才，才盡其用。 （二）、自身建設(shè)：內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象 為了適應(yīng)商亳高速大路運(yùn)營(yíng)工作的需要，全面提高員工素養(yǎng)，樹立商亳高速良好形象，公司支部了富有成效的自身建設(shè)工作。 1、軍訓(xùn)。我們參與了省高發(fā)支部的軍事訓(xùn)練。軍訓(xùn)中同志們抱定 “流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)”的思

3、想，列隊(duì)列，站軍姿，走正步，刻苦訓(xùn)練，輕傷不下火線，強(qiáng)健體魄，培育了團(tuán)隊(duì)精神，并光榮參與了省高發(fā)公司支部的閱兵儀式，受到教官和省高發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的全都贊揚(yáng)。 2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為鞏固業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，同志們分散到商開公司各收費(fèi)站，學(xué)習(xí)，實(shí)踐。他們以商開工作人員為師，仔細(xì)學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，親自實(shí)踐，很快把握票卡管理、車型辨認(rèn)、事故處理等運(yùn)營(yíng)管理基本技能，為下一步上崗打下良好的基礎(chǔ)。 3、革命傳統(tǒng)訓(xùn)練。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工參觀了焦裕祿同志事跡展覽，看著焦書記帶領(lǐng)蘭考人民在極端惡劣的條件自力更生艱苦奮斗，同志們的心靈受到了劇烈地震撼，紛紛表示，肯定要學(xué)習(xí)好焦裕祿精神立足本職，扎根崗位、搞好工作。 4、開展“我

4、為誰(shuí)工作”大型爭(zhēng)論活動(dòng)，開展投稿、演講、勞動(dòng)競(jìng)賽手段，轉(zhuǎn)變工作觀念。首先，在工作上變“要我工作”為“我要工作”，激發(fā)廣闊員工的工作熱忱，以建立全員參加機(jī)制和完善激勵(lì)機(jī)制為手段，調(diào)動(dòng)廣闊員工參加勞動(dòng)競(jìng)賽樂(lè)觀性，為公司運(yùn)營(yíng)管理供應(yīng)強(qiáng)勁動(dòng)力。其次，支部開展勞動(dòng)競(jìng)賽，以提高效率為重點(diǎn)，向提高效率為重點(diǎn)，向管理要效益；以提高服務(wù)質(zhì)量為落腳點(diǎn)，向服務(wù)要效益；以開發(fā)人的只能為根本，向科技要效益；以平安生產(chǎn)為主題，向平安要效益，從而凸顯了勞動(dòng)競(jìng)賽的實(shí)效性。 （三）、征收工作：圍繞中心點(diǎn) 公司成立來(lái)根據(jù)年度部署和要求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟(jì)效益為目的，突出“兩個(gè)重點(diǎn)”隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范化管理，取得了較為顯著的成果

5、。截止12月 日，實(shí)現(xiàn)通行車輛通行費(fèi) 元。 1、科學(xué)分解，增收促收，確保目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。 為了確保年度征收任務(wù)的順當(dāng)完成，公司分別與各收費(fèi)站簽定了目標(biāo)責(zé)任書。同時(shí)，對(duì)200x年度公司的通行費(fèi)方案任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了科學(xué)分解，并要求各收費(fèi)站根據(jù)年度任務(wù)和季度指標(biāo)層層分解下達(dá)，細(xì)化到月，達(dá)到了以月保季，以季保年。形成了千斤重?fù)?dān)大家挑、人人肩上有指標(biāo)。 2、嚴(yán)格規(guī)章制度，掌握降檔標(biāo)準(zhǔn)，堵漏促收。 為了降低漏征率，達(dá)到增收的目的，對(duì)降檔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格的掌握。規(guī)定降檔必需經(jīng)站長(zhǎng)到場(chǎng)審核。于12月13日，由公司經(jīng)理吳亞光帶領(lǐng)，由稽查、征收、監(jiān)控組成工作組對(duì)收費(fèi)站的堵漏促收、規(guī)范化管理進(jìn)行全面檢查。通過(guò)檢

6、查評(píng)比分析問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范了征收行為，真正做到了堵漏促收。 3、開展作風(fēng)整頓，強(qiáng)化規(guī)范管理，提高服務(wù)水平。 為了進(jìn)一步做好文明執(zhí)收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，樹立高速大路良好的社會(huì)形象，確保各項(xiàng)征收目標(biāo)任務(wù)的順當(dāng)完成，公司開展了學(xué)習(xí)征收手冊(cè)、稽查管理方法的“學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、看行動(dòng)、創(chuàng)文明”的活動(dòng)。通過(guò)廣泛宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)，增加了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，在工作中自覺(jué)作到了“五心”、“三聲”、“八個(gè)一樣”?！拔逍摹保杭次拿饔谜Z(yǔ)要熱心、收費(fèi)發(fā)卡要細(xì)心、回答問(wèn)訊要急躁、微笑服務(wù)要真心、聽(tīng)取意見(jiàn)要虛心?！叭暋保杭磥?lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲?！鞍藗€(gè)一樣”：即大車小車態(tài)度一個(gè)樣、忙與不忙一個(gè)樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣、白天晚上一個(gè)樣、檢查與不檢

7、查一個(gè)樣、司乘人員態(tài)度好與不好一個(gè)樣、自己心情好與不好一個(gè)樣、受到表?yè)P(yáng)與委屈一個(gè)樣。實(shí)行敏捷多樣形式、開展職工訓(xùn)練，提高“兩個(gè)”素養(yǎng)。11初征收科學(xué)習(xí) 了征收管理方法，11月中旬又支部征收科人員到鄭州學(xué)習(xí)了ic卡聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)學(xué)問(wèn)。這些活動(dòng)取得了良好的成效。 4、堅(jiān)持“四個(gè)不放過(guò)”，確保票款和人身的平安。 公司成立之初，我們堅(jiān)固樹立起了“平安就是形象，平安就是效益”的指導(dǎo)思想，切實(shí)作到了“五個(gè)到位”：即思想到位、熟悉到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、處理到位。始終把平安工作防在重要位置，全力抓緊抓好。公司還與基層收費(fèi)站簽定了平安目標(biāo)責(zé)任書。對(duì)發(fā)生的事故要求堅(jiān)決做到 “四個(gè)不放過(guò)”：即事故緣由不查清不放過(guò)，責(zé)

8、任者得不處處理不放過(guò)，整改措施不落實(shí)不放過(guò)，教訓(xùn)不吸取不放過(guò)。要求各收費(fèi)站在管理上要克服麻痹僥幸心理，充分預(yù)見(jiàn)多種擔(dān)心全因素，特殊是建站之初就發(fā)生了幾起闖站事故，引起我們的警惕，有針對(duì)性地制定各種防范預(yù)案和應(yīng)急措施，如路警聯(lián)動(dòng)堵截打擊闖卡車輛，每天一次收款專車接送財(cái)會(huì)及票款人員，加強(qiáng)票款專項(xiàng)管理等，通過(guò)實(shí)行這些切實(shí)可行的措施，堵塞了平安工作中的漏洞，確保了票款和人身平安。 （四）、養(yǎng)護(hù)管理：抓住側(cè)重點(diǎn) 為了加快高速大路養(yǎng)護(hù)管理工作，提高高速大路養(yǎng)護(hù)技術(shù)和服務(wù)水平，最大限度地發(fā)揮高速大路的功能，提高社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，在高速大路養(yǎng)護(hù)管理工作中，堅(jiān)持遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，根據(jù)常常性、預(yù)防性、準(zhǔn)

9、時(shí)性的要求，增加意識(shí)養(yǎng)護(hù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、暢通意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高了養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和養(yǎng)護(hù)水平，圓滿地完成了*高速大路養(yǎng)護(hù)任務(wù)，充分發(fā)揮高速大路具有快捷、平安、舒適、暢通和經(jīng)濟(jì)的使用功能，保證了高速大路的暢、潔、綠、美。詳細(xì)抓了以下幾個(gè)方面的工作。 1、科學(xué)管理，樹立高速大路形象。 為了最大限度地發(fā)揮高速大路的使用功能，樹立良好的高速大路形象，我們實(shí)行走出去拿進(jìn)來(lái)的方法，先后到商開公司、省高發(fā)公司、中原股份取經(jīng)，學(xué)習(xí)他們的養(yǎng)護(hù)體制和養(yǎng)護(hù)方法，先后制定和完善了，養(yǎng)護(hù)工程報(bào)表的填寫、養(yǎng)護(hù)工程的平安管理、養(yǎng)護(hù)工程的獎(jiǎng)懲方法等一系列工程管理的新方法，從而使整個(gè)養(yǎng)護(hù)管理工作走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的軌道。 2、

10、狠抓細(xì)節(jié)，確保高速大路平安通暢。 依據(jù)商亳高速尚處于在缺陷責(zé)任期的特點(diǎn)，與施工單位加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，公司養(yǎng)護(hù)科協(xié)同施工單位，對(duì)所轄路段進(jìn)行全面進(jìn)行質(zhì)量排查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題。對(duì)影響高速大路平安的細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)處理，主要有對(duì)路面裂縫進(jìn)行處理，對(duì)中央分割帶綠化進(jìn)行刨除死苗和補(bǔ)栽新苗、施肥、澆水，對(duì)路面、服務(wù)區(qū)廣場(chǎng)進(jìn)行了灌縫和整修。 （五）、路政工作：突出著力點(diǎn) 200x年度，我們仔細(xì)貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、綜合治理、依法治路”的指導(dǎo)方針，以“為社會(huì)服務(wù)、為廣闊司乘人員服務(wù)、為商亳高速大路服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化路正隊(duì)伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)路政管理人員的思想和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，提高路正隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)，確保高速大路的平安暢通和

11、高效運(yùn)營(yíng)，充分發(fā)揮高速大路的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益作出了樂(lè)觀的貢獻(xiàn)。 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。打鐵必需自身硬。依據(jù)路政支隊(duì)的工作特點(diǎn)，實(shí)行集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)結(jié)合的方法，與交通局法制科合辦了路政執(zhí)法培訓(xùn)，學(xué)習(xí)河南省高速大路管理?xiàng)l理、行政許可法等法律法規(guī)，印發(fā)路政執(zhí)法管理的小冊(cè)子，要求路政人員隨身攜帶，見(jiàn)縫插針學(xué)習(xí)，這些措施，有效提高路政人員的法制素養(yǎng)和執(zhí)法力量。我們堅(jiān)持“嚴(yán)格執(zhí)法、訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、能打硬仗”的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揚(yáng)“尖兵”精神，遇到突發(fā)大事能“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”，用最快的時(shí)間、最快的速度處理問(wèn)題，以過(guò)硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、高度負(fù)責(zé)的精神，確保高速大路路產(chǎn)路權(quán)的完整，使路政支隊(duì)的確成為

12、愛(ài)護(hù)路產(chǎn)路權(quán)的“尖兵隊(duì)”。 2、加強(qiáng)宣揚(yáng)訓(xùn)練，杜絕事故發(fā)生。 始終堅(jiān)持“平安第 一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，把平安工作當(dāng)作一項(xiàng)常常性任務(wù)常抓不懈，從路政巡邏、施工平安等方面著手抓起，支部隊(duì)員仔細(xì)學(xué)習(xí)交通法規(guī)、平安駕駛等有關(guān)學(xué)問(wèn)。與交警、公安等部門綻開聯(lián)合執(zhí)法、聯(lián)合宣揚(yáng)等活動(dòng)，宣揚(yáng)高速大路平安法規(guī)，打擊闖卡行為。對(duì)沿線群眾進(jìn)行平安訓(xùn)練，特殊對(duì)高速沿線的學(xué)校進(jìn)行了平安專項(xiàng)訓(xùn)練，以同學(xué)平安帶動(dòng)家長(zhǎng)平安，以家長(zhǎng)帶動(dòng)親人，從而形成平安戶、平安村、平安鎮(zhèn)，從源頭入手，削減事故隱患。 （六）、監(jiān)控工作：加大監(jiān)控力度 建立先進(jìn)的監(jiān)控管理體制，加大監(jiān)管力度。一是監(jiān)控人員的各項(xiàng)工作由監(jiān)察室垂直管理，收費(fèi)站只負(fù)責(zé)監(jiān)控

13、人員的后勤保障。二是實(shí)行站與站之間進(jìn)行溝通、輪崗的措施、杜絕監(jiān)控人員和收費(fèi)人員關(guān)系親密而不作為的現(xiàn)象，解決了熟人監(jiān)管難的問(wèn)題；三是將經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的大專院校專業(yè)畢業(yè)生，充實(shí)到監(jiān)控一線，提高了監(jiān)管效能。 （七）、思想政治工作：多種渠道，提高員工樂(lè)觀性 隨著改革的不斷深化，急劇地轉(zhuǎn)變著員工們的生活方式、行為方式、交往方式和情感方式。這就要求我們揚(yáng)棄思想觀念和思維方式中的舊傳統(tǒng)、舊方法，建立起與之相適應(yīng)的現(xiàn)代觀念、現(xiàn)代思維方式、現(xiàn)代訓(xùn)練方法。 1、探究新途徑，做好員工思想政治工作。 在日常工作中，通過(guò)多種渠道了解員工的思想動(dòng)態(tài)，把握員工的思想脈搏，然后有的放矢地做好思想工作，受到了顯著效果。概括起來(lái)就是

14、三個(gè)字：真、實(shí)、準(zhǔn)。 “真”：就是感情真。對(duì)員工要有感情，講話要和氣，談心要真誠(chéng)，要真談心，談?wù)嫘?，真心談，使思想政治工作入耳、入腦、入心 “實(shí)”：就是工作干的實(shí)在，對(duì)同志們的關(guān)懷要落到實(shí)處，為同志們做實(shí)事，作到寒冬臘月不怕冷，三伏酷暑不怕熱，為員工辦事實(shí)、辦好事。 “準(zhǔn)”：對(duì)待犯錯(cuò)誤的同志，批判要準(zhǔn)、訓(xùn)練要準(zhǔn)，關(guān)心他們熟悉到犯錯(cuò)誤的思想根源，避開下一次的發(fā)生。 2、 通過(guò)干部竟聘工作，增加干部員工的動(dòng)力感和責(zé)任感。 為了實(shí)現(xiàn)干部人事管理制度化、科學(xué)化，協(xié)作總公司200x年12月 日下發(fā)的文件，對(duì)空缺的4個(gè)副站長(zhǎng)職位進(jìn)行選聘，實(shí)行多種形式竟聘，極大調(diào)動(dòng)了公司員工的工作、學(xué)習(xí)樂(lè)觀性，在工作中形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好局面。 （八）、反腐倡廉：構(gòu)筑支撐點(diǎn) 商亳公司把黨風(fēng)廉正建設(shè)和廉潔自律工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注意預(yù)防，逐步構(gòu)建起了一個(gè)訓(xùn)練、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防體系。仔細(xì)落實(shí)黨風(fēng)廉正建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制。重點(diǎn)解決職工反映的突出問(wèn)題，堅(jiān)決訂正損害