證券公司產(chǎn)品調(diào)查問卷

1、證券公司產(chǎn)品調(diào)查問卷您好！我們是山證券顧客保留研究小組，希望了解您對證券公司的評價和建議，以幫助其改善服務(wù)質(zhì)量，您的評價和建議將成為我們的寶貴資源，衷心感謝您的合作！ 本頁填寫時間剩余：秒一、您的個人信息姓名： 年齡： 電話：1、性別a、男b、女3、您所辦理的業(yè)務(wù)a、股票b、債券c、基金d、期貨e、其它產(chǎn)品4、您的年齡a、18歲以下b、21-30歲c、31-40歲d、41-50歲e、51歲及以上5、您的投資理財年限a、1年以下b、1-3年c、3-5年d、5-7年e、7-9年f、9年以上6、您的受教育程度a、大專以下b、本科c、碩士d、博士7、您目前的職業(yè)a、學(xué)生b、公司職員c、事業(yè)單位d、自由

2、職業(yè)e、退休f、其他8、您的月收入a、1000元以下b、10002000元c、20014000元d、40016000元e、60018000元以上f、8000元以上9、您每年用于投資理財資金a、1萬元以下b、1萬元5萬元c、5萬元10萬元d、10萬元50萬元e、50萬元100萬元f、100萬元以上二、請根據(jù)您的實際評價回答下列問題1您認(rèn)為證券公司為您提供的投資/理財產(chǎn)品給您創(chuàng)造了很大價值a 完全不認(rèn)可b 不認(rèn)可c 一般d 很認(rèn)可e 完全認(rèn)可2您認(rèn)為證券公司提供的一系列服務(wù)滿足了您的需求a 完全不認(rèn)可b 不認(rèn)可c 一般d 很認(rèn)可e 完全認(rèn)可3相對您付出的代價(金錢、時間、體力等), 您認(rèn)為所得的回

3、報物超所值a 完全不認(rèn)可b 不認(rèn)可c 一般d 很認(rèn)可e 完全認(rèn)可4您對證券公司的產(chǎn)品很滿意a 完全不認(rèn)可b 不認(rèn)可c 一般d 很認(rèn)可e 完全認(rèn)可5您對證券公司的業(yè)務(wù)流程很滿意a 完全不認(rèn)可b 不認(rèn)可c 一般d 很認(rèn)可e 完全認(rèn)可6您對證券公司的配套設(shè)施很滿意a 完全不認(rèn)可b 不認(rèn)可c 一般d 很認(rèn)可e 完全認(rèn)可7您對證券公司整體上很滿意a 完全不認(rèn)可b 不認(rèn)可c 一般d 很認(rèn)可e 完全認(rèn)可8在證券行業(yè)當(dāng)中，您很認(rèn)同該公司a 完全不認(rèn)可b 不認(rèn)可c 一般d 很認(rèn)可e 完全認(rèn)可9和其他證券公司相比，您更愿意選擇該證券公司的產(chǎn)品或服務(wù)a 完全不認(rèn)可b 不認(rèn)可c 一般d 很認(rèn)可e 完全認(rèn)可10您會繼續(xù)

4、購買該公司投資理財產(chǎn)品a 完全不認(rèn)可b 不認(rèn)可c 一般d 很認(rèn)可e 完全認(rèn)可11當(dāng)您打算投資證券產(chǎn)品時，該公司是您的首選a 完全不認(rèn)可b 不認(rèn)可c 一般d 很認(rèn)可e 完全認(rèn)可12證券公司的產(chǎn)品和服務(wù)讓您高興a 完全不認(rèn)可b 不認(rèn)可c 一般d 很認(rèn)可e 完全認(rèn)可13證券公司的產(chǎn)品和服務(wù)讓您快樂a 完全不認(rèn)可b 不認(rèn)可c 一般d 很認(rèn)可e 完全認(rèn)可14證券公司的產(chǎn)品和服務(wù)讓您愉悅a 完全不認(rèn)可b 不認(rèn)可c 一般d 很認(rèn)可e 完全認(rèn)可15證券公司的產(chǎn)品和服務(wù)讓您情緒興奮a 完全不認(rèn)可b 不認(rèn)可c 一般d 很認(rèn)可e 完全認(rèn)可16如果放棄該公司的產(chǎn)品，您將為搜索與評估其他證券公司而付出更多成本，包括金錢

5、、時間、體力等a 完全不認(rèn)可b 不認(rèn)可c 一般d 很認(rèn)可e 完全認(rèn)可17如果使用其他公司的產(chǎn)品，您將會為了解該公司而付出更多的代價a 完全不認(rèn)可b 不認(rèn)可c 一般d 很認(rèn)可e 完全認(rèn)可18如果放棄該公司的產(chǎn)品，其他證券公司將很難滿足您的個性化需求a 完全不認(rèn)可b 不認(rèn)可c 一般d 很認(rèn)可e 完全認(rèn)可19如果放棄該公司的產(chǎn)品，您將不能享受長期顧客所享受的優(yōu)惠政策a 完全不認(rèn)可b 不認(rèn)可c 一般d 很認(rèn)可e 完全認(rèn)可20到目前為止，您愿意繼續(xù)使用該公司提供的各種產(chǎn)品或服務(wù)a 完全不認(rèn)可b 不認(rèn)可c 一般d 很認(rèn)可e 完全認(rèn)可21到目前為止，您不愿意使用其他證券公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)a 完全不認(rèn)可b 不認(rèn)可c 一般d 很認(rèn)可e 完全認(rèn)可22您愿意與該公司保持長期的交易