第二章 管理思想的演變(管理學(xué)-中山大學(xué),邵沖、劉盼)

1、2021-7-29第二章 管理思想的演變1第二章第二章 管理思想的演變管理思想的演變邵沖邵沖 劉盼劉盼中山大學(xué)管理學(xué)院中山大學(xué)管理學(xué)院CopyrightCopyright2002 2002 邵沖邵沖 版本：版本：2002-9-62002-9-62021-7-29第二章 管理思想的演變2學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)內(nèi)容管理思想發(fā)展緩慢的原因管理思想發(fā)展緩慢的原因管理理論的創(chuàng)立管理理論的創(chuàng)立戰(zhàn)后管理理論研究的主要學(xué)派戰(zhàn)后管理理論研究的主要學(xué)派管理理論的發(fā)展趨勢管理理論的發(fā)展趨勢2021-7-29第二章 管理思想的演變32.1 2.1 管理思想發(fā)展緩慢的原因管理思想發(fā)展緩慢的原因管理思想發(fā)展緩慢的原因管理思想發(fā)展緩

2、慢的原因創(chuàng)立管理理論需要解決的問題創(chuàng)立管理理論需要解決的問題2021-7-29第二章 管理思想的演變42.1.1 2.1.1 管理思想發(fā)展緩慢的原因管理思想發(fā)展緩慢的原因工商業(yè)在歷史上長期受人們的鄙視。工商業(yè)在歷史上長期受人們的鄙視。早期經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究上的偏頗。早期經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究上的偏頗。社會(huì)科學(xué)的研究成果不能及時(shí)地應(yīng)用于社會(huì)科學(xué)的研究成果不能及時(shí)地應(yīng)用于管理領(lǐng)域。管理領(lǐng)域。認(rèn)為管理是一種藝術(shù)而不是一門科學(xué)的認(rèn)為管理是一種藝術(shù)而不是一門科學(xué)的傳統(tǒng)觀念。傳統(tǒng)觀念。2021-7-29第二章 管理思想的演變52.1.2 2.1.2 創(chuàng)立理論需要解決的問題創(chuàng)立理論需要解決的問題企業(yè)的成功被認(rèn)為是取決于企業(yè)

3、家的個(gè)企業(yè)的成功被認(rèn)為是取決于企業(yè)家的個(gè)人素質(zhì)，而不是非個(gè)人性質(zhì)的管理程序。人素質(zhì)，而不是非個(gè)人性質(zhì)的管理程序。當(dāng)時(shí)很難把管理、技術(shù)和商業(yè)三項(xiàng)了職當(dāng)時(shí)很難把管理、技術(shù)和商業(yè)三項(xiàng)了職能區(qū)分開來。能區(qū)分開來。當(dāng)時(shí)在企業(yè)管理人員中流行的觀點(diǎn)是如當(dāng)時(shí)在企業(yè)管理人員中流行的觀點(diǎn)是如何將工人改變成為完全沒有個(gè)人性格的何將工人改變成為完全沒有個(gè)人性格的企業(yè)的奴仆。企業(yè)的奴仆。2021-7-29第二章 管理思想的演變62.2 2.2 管理理論的創(chuàng)立管理理論的創(chuàng)立泰羅及其科學(xué)管理制度泰羅及其科學(xué)管理制度法約爾及其一般管理理論法約爾及其一般管理理論梅奧及其人際關(guān)系學(xué)說梅奧及其人際關(guān)系學(xué)說巴納德及其社會(huì)系統(tǒng)理論巴納

4、德及其社會(huì)系統(tǒng)理論2021-7-29第二章 管理思想的演變72.2.1 2.2.1 泰羅及其科學(xué)管理制度泰羅及其科學(xué)管理制度泰羅（泰羅（F.Taylor，1856-1915），工程），工程師。師。古典管理理論（古典管理理論（19世紀(jì)末世紀(jì)末20世紀(jì)世紀(jì)40年代）的代表人物之一。年代）的代表人物之一。19世紀(jì)末葉，泰羅及其朋友首創(chuàng)科學(xué)管世紀(jì)末葉，泰羅及其朋友首創(chuàng)科學(xué)管理制度，并在美國推廣科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)；理制度，并在美國推廣科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)；被人譽(yù)為被人譽(yù)為“科學(xué)管理之父科學(xué)管理之父”。2021-7-29第二章 管理思想的演變8科學(xué)管理產(chǎn)生的歷史與時(shí)代背景科學(xué)管理產(chǎn)生的歷史與時(shí)代背景資本主義由競爭走向壟

5、斷，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由資本主義由競爭走向壟斷，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由以輕紡工業(yè)為主轉(zhuǎn)向以重化工業(yè)為主，以輕紡工業(yè)為主轉(zhuǎn)向以重化工業(yè)為主，企業(yè)規(guī)模及其復(fù)雜程度都超過以往歷史企業(yè)規(guī)模及其復(fù)雜程度都超過以往歷史任何時(shí)代。任何時(shí)代。生產(chǎn)效率低是生產(chǎn)效率低是19世紀(jì)末、世紀(jì)末、20 世紀(jì)初美世紀(jì)初美國企業(yè)遇到的最大挑戰(zhàn)。國企業(yè)遇到的最大挑戰(zhàn)。2021-7-29第二章 管理思想的演變9科學(xué)管理的基本思想科學(xué)管理的基本思想由勞資對(duì)抗轉(zhuǎn)向勞資合作；由勞資對(duì)抗轉(zhuǎn)向勞資合作；由憑經(jīng)驗(yàn)行事轉(zhuǎn)向依據(jù)科學(xué)行事；由憑經(jīng)驗(yàn)行事轉(zhuǎn)向依據(jù)科學(xué)行事；由人才第一轉(zhuǎn)向制度第一。由人才第一轉(zhuǎn)向制度第一。2021-7-29第二章 管理思想的演變10科學(xué)管理

6、的主要制度科學(xué)管理的主要制度制定工作定額；制定工作定額；挑選和培訓(xùn)工人；挑選和培訓(xùn)工人；工作方法、生產(chǎn)工具標(biāo)準(zhǔn)化；工作方法、生產(chǎn)工具標(biāo)準(zhǔn)化；差別計(jì)件工資制；差別計(jì)件工資制；計(jì)劃與執(zhí)行分離；計(jì)劃與執(zhí)行分離；職能工長制。職能工長制。2021-7-29第二章 管理思想的演變11科學(xué)管理的貢獻(xiàn)科學(xué)管理的貢獻(xiàn)提出提出“管理是一門技術(shù)管理是一門技術(shù)”的新論斷，將的新論斷，將管理由經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)。管理由經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)。人類歷史上，第一次用科學(xué)的、系統(tǒng)的人類歷史上，第一次用科學(xué)的、系統(tǒng)的方法研究管理問題，創(chuàng)造了一個(gè)享譽(yù)世方法研究管理問題，創(chuàng)造了一個(gè)享譽(yù)世紀(jì)的名詞：紀(jì)的名詞： Scientific Manage

7、ment。開后世界管理科學(xué)之先河。開后世界管理科學(xué)之先河。2021-7-29第二章 管理思想的演變12科學(xué)管理的局限科學(xué)管理的局限把工人當(dāng)作把工人當(dāng)作“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”，忽略了工人的，忽略了工人的社會(huì)性、心理性需要；忽略了工人群體社會(huì)性、心理性需要；忽略了工人群體之間的關(guān)系；之間的關(guān)系；研究指導(dǎo)思想上，讓人被動(dòng)地適應(yīng)機(jī)器，研究指導(dǎo)思想上，讓人被動(dòng)地適應(yīng)機(jī)器，而不是把機(jī)器設(shè)計(jì)的更符合人性的需要。而不是把機(jī)器設(shè)計(jì)的更符合人性的需要。見物不見人，忽視了人在管理工作中的見物不見人，忽視了人在管理工作中的能動(dòng)作用。能動(dòng)作用。2021-7-29第二章 管理思想的演變132.2.2 2.2.2 法約爾及其一般

8、管理理論法約爾及其一般管理理論法約爾（法約爾（Henri Fayol，1841-1925），），工程師，總經(jīng)理。工程師，總經(jīng)理。20世紀(jì)早期最有影響的管理思想家之一。世紀(jì)早期最有影響的管理思想家之一。古典管理理論的代表人物。古典管理理論的代表人物。2021-7-29第二章 管理思想的演變14法約爾的主要管理思想法約爾的主要管理思想將管理與經(jīng)營區(qū)別開來，明確管理概念。將管理與經(jīng)營區(qū)別開來，明確管理概念?？偨Y(jié)總結(jié)14條管理原則。條管理原則。建立理論框架。最早把管理當(dāng)作是一個(gè)建立理論框架。最早把管理當(dāng)作是一個(gè)過程而不僅僅是一套規(guī)則和結(jié)構(gòu)。過程而不僅僅是一套規(guī)則和結(jié)構(gòu)。2021-7-29第二章 管理思

9、想的演變152.2.3 2.2.3 梅奧及其人際關(guān)系學(xué)說梅奧及其人際關(guān)系學(xué)說梅奧梅奧(George Elton Mayo，1880-1949)，大學(xué)教授。，大學(xué)教授。創(chuàng)立人際關(guān)系理論，對(duì)創(chuàng)立人際關(guān)系理論，對(duì)20世紀(jì)世紀(jì)40、50年代的管理理論和實(shí)踐產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。年代的管理理論和實(shí)踐產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。2021-7-29第二章 管理思想的演變16時(shí)代與歷史背景時(shí)代與歷史背景科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)遭到工人的反對(duì)；科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)遭到工人的反對(duì)；經(jīng)濟(jì)危機(jī)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)。2021-7-29第二章 管理思想的演變17霍桑實(shí)驗(yàn)霍桑實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證泰羅提出的驗(yàn)證泰羅提出的“勞動(dòng)條件好生產(chǎn)勞動(dòng)條件好生產(chǎn)效率高效率高”的論點(diǎn)的論點(diǎn)照明試驗(yàn)照明

10、試驗(yàn)繼電器室試驗(yàn)繼電器室試驗(yàn)大規(guī)模訪談?dòng)?jì)劃大規(guī)模訪談?dòng)?jì)劃2021-7-29第二章 管理思想的演變18人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點(diǎn)人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點(diǎn)“社會(huì)人社會(huì)人”假設(shè)；假設(shè)；“士氣士氣”的概念；的概念；對(duì)非正式組織的看法。對(duì)非正式組織的看法。2021-7-29第二章 管理思想的演變19人際關(guān)系理論的貢獻(xiàn)人際關(guān)系理論的貢獻(xiàn)糾正了科學(xué)管理忽視人的因素的偏頗，糾正了科學(xué)管理忽視人的因素的偏頗，開辟了研究企業(yè)和工作場所中人的行為開辟了研究企業(yè)和工作場所中人的行為的新領(lǐng)域；的新領(lǐng)域；強(qiáng)調(diào)管理人員必須考慮工作環(huán)境的人性強(qiáng)調(diào)管理人員必須考慮工作環(huán)境的人性和社會(huì)因素。和社會(huì)因素。2021-7-29第二章 管理思

11、想的演變20人際關(guān)系理論的局限人際關(guān)系理論的局限忽視了物質(zhì)經(jīng)濟(jì)利益對(duì)人的行為的影響，忽視了物質(zhì)經(jīng)濟(jì)利益對(duì)人的行為的影響，夸大了人際關(guān)系、感情等因素的作用?？浯罅巳穗H關(guān)系、感情等因素的作用。把工人的行為心理化，忽視了權(quán)力關(guān)系，把工人的行為心理化，忽視了權(quán)力關(guān)系，把勞資關(guān)系看作是溝通和領(lǐng)導(dǎo)問題，而把勞資關(guān)系看作是溝通和領(lǐng)導(dǎo)問題，而不是利益協(xié)調(diào)。不是利益協(xié)調(diào)。2021-7-29第二章 管理思想的演變212.2.42.2.4巴納德及其社會(huì)系統(tǒng)理論巴納德及其社會(huì)系統(tǒng)理論巴納德（巴納德（Chester Barnard，1886-1961），總經(jīng)理。），總經(jīng)理。對(duì)組織理論和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了具有深遠(yuǎn)影響對(duì)組織理論和

12、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了具有深遠(yuǎn)影響的開拓性研究。的開拓性研究。2021-7-29第二章 管理思想的演變22巴納德的主要理論觀點(diǎn)巴納德的主要理論觀點(diǎn)協(xié)作系統(tǒng)的性質(zhì)。協(xié)作系統(tǒng)的性質(zhì)。組織的基本要素：信息溝通；共同目標(biāo)；組織的基本要素：信息溝通；共同目標(biāo)；為組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的意愿。為組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的意愿。經(jīng)理的職能：建立和維持一個(gè)信息聯(lián)系經(jīng)理的職能：建立和維持一個(gè)信息聯(lián)系的系統(tǒng)；從組織成員那里獲得必要的服的系統(tǒng)；從組織成員那里獲得必要的服務(wù)；確定組織的目標(biāo)。務(wù)；確定組織的目標(biāo)。效力（達(dá)到協(xié)作的目標(biāo)）和效率（滿足效力（達(dá)到協(xié)作的目標(biāo)）和效率（滿足參與者的個(gè)人要求）。參與者的個(gè)人要求）。2021-7-29第二章

13、管理思想的演變232.3 2.3 管理理論的發(fā)展管理理論的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派過程管理學(xué)派過程管理學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派權(quán)變管理學(xué)派權(quán)變管理學(xué)派2021-7-29第二章 管理思想的演變242.3.1 2.3.1 行為科學(xué)學(xué)派行為科學(xué)學(xué)派行為科學(xué)是指運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀行為科學(xué)是指運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，對(duì)人（和低等動(dòng)物）在自然和察方法，對(duì)人（和低等動(dòng)物）在自然和社會(huì)環(huán)境中的行為進(jìn)行研究的任何學(xué)科。社會(huì)環(huán)境中的行為進(jìn)行研究的任何學(xué)科。得到公認(rèn)的行為科學(xué)有心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、得到公認(rèn)的行為科學(xué)有心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)人類學(xué)以及在觀點(diǎn)和方法上與之類社會(huì)人類學(xué)以

14、及在觀點(diǎn)和方法上與之類似的其他學(xué)科的部分。似的其他學(xué)科的部分。對(duì)組織中人的行為進(jìn)行研究的科學(xué)稱為對(duì)組織中人的行為進(jìn)行研究的科學(xué)稱為組織行為學(xué)。組織行為學(xué)。2021-7-29第二章 管理思想的演變252.3.2 2.3.2 管理科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)產(chǎn)生的歷史與時(shí)代背景：數(shù)學(xué)、管理科學(xué)產(chǎn)生的歷史與時(shí)代背景：數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用；系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用；系統(tǒng)論、信息論、控制論的發(fā)展；電子計(jì)算論、信息論、控制論的發(fā)展；電子計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)和發(fā)展。機(jī)的出現(xiàn)和發(fā)展。管理科學(xué)的主要研究領(lǐng)域：運(yùn)籌學(xué)；生管理科學(xué)的主要研究領(lǐng)域：運(yùn)籌學(xué)；生產(chǎn)與作業(yè)管理；信息系統(tǒng)；電子商務(wù)。產(chǎn)與作業(yè)管理

15、；信息系統(tǒng)；電子商務(wù)。2021-7-29第二章 管理思想的演變26管理科學(xué)學(xué)派的主要特點(diǎn)管理科學(xué)學(xué)派的主要特點(diǎn)1強(qiáng)調(diào)決策是管理的中心；強(qiáng)調(diào)決策是管理的中心；2以追求最大經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)；以追求最大經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)；3運(yùn)用數(shù)學(xué)模型；運(yùn)用數(shù)學(xué)模型；4使用電子計(jì)算機(jī)。使用電子計(jì)算機(jī)。2021-7-29第二章 管理思想的演變27管理科學(xué)的貢獻(xiàn)和局限管理科學(xué)的貢獻(xiàn)和局限對(duì)管理學(xué)的定量化、數(shù)量化和科學(xué)化做對(duì)管理學(xué)的定量化、數(shù)量化和科學(xué)化做出了貢獻(xiàn)。出了貢獻(xiàn)。忽視了管理工作的復(fù)雜性、多因素影響忽視了管理工作的復(fù)雜性、多因素影響等特點(diǎn)。等特點(diǎn)。不能很好地解釋和預(yù)測組織中人的行為，不能很好地解釋和預(yù)測組織中人的行為

16、，有時(shí)還受到實(shí)際情況難以定量化的限制。有時(shí)還受到實(shí)際情況難以定量化的限制。2021-7-29第二章 管理思想的演變282.3.3 2.3.3 管理過程學(xué)派管理過程學(xué)派一般認(rèn)為，管理過程學(xué)派源于法約爾。一般認(rèn)為，管理過程學(xué)派源于法約爾。法約爾提出的管理的五個(gè)要素，實(shí)際上法約爾提出的管理的五個(gè)要素，實(shí)際上就是管理的五種職能。這五種職能構(gòu)成就是管理的五種職能。這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過程，所以把法約爾了一個(gè)完整的管理過程，所以把法約爾作為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人。作為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人。2021-7-29第二章 管理思想的演變29管理理論的叢林管理理論的叢林1961年，哈羅德年，哈羅德孔茨闡述了

17、管理理論孔茨闡述了管理理論的各種學(xué)派，這些學(xué)派在歷史淵源和理的各種學(xué)派，這些學(xué)派在歷史淵源和理論內(nèi)容上互相影響和聯(lián)系，形成了盤根論內(nèi)容上互相影響和聯(lián)系，形成了盤根錯(cuò)節(jié)、爭相競榮的錯(cuò)節(jié)、爭相競榮的“管理理論的叢林管理理論的叢林”?？状某姓J(rèn)每個(gè)學(xué)派都對(duì)有貢獻(xiàn)，但又指孔茨承認(rèn)每個(gè)學(xué)派都對(duì)有貢獻(xiàn)，但又指出行為學(xué)派和管理科學(xué)學(xué)派只是一種管出行為學(xué)派和管理科學(xué)學(xué)派只是一種管理方法。他認(rèn)為過程學(xué)派的方法能夠包理方法。他認(rèn)為過程學(xué)派的方法能夠包含和綜合各種管理理論含和綜合各種管理理論。2021-7-29第二章 管理思想的演變30計(jì)劃計(jì)劃組織組織領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)控制控制行為科學(xué)學(xué)派行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派圖

18、圖 2.1 管管理理理理論論綜綜合合的的過過程程方方法法 過程學(xué)派過程學(xué)派2021-7-29第二章 管理思想的演變312.3.4 2.3.4 管理系統(tǒng)學(xué)派管理系統(tǒng)學(xué)派組織是一個(gè)由相互聯(lián)系的若干要素所組組織是一個(gè)由相互聯(lián)系的若干要素所組成的開放系統(tǒng)；成的開放系統(tǒng)；組織又是更為廣闊的社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)分組織又是更為廣闊的社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)分系統(tǒng)，它在與環(huán)境的相互影響中取得動(dòng)系統(tǒng)，它在與環(huán)境的相互影響中取得動(dòng)態(tài)平衡；態(tài)平衡；組織從外界環(huán)境接受能源、信息、物質(zhì)組織從外界環(huán)境接受能源、信息、物質(zhì)等各種投入，經(jīng)過轉(zhuǎn)換，再以產(chǎn)品或勞等各種投入，經(jīng)過轉(zhuǎn)換，再以產(chǎn)品或勞務(wù)的形式向外界環(huán)境輸出產(chǎn)品。務(wù)的形式向外界環(huán)境輸出

19、產(chǎn)品。2021-7-29第二章 管理思想的演變32管理系統(tǒng)學(xué)派管理系統(tǒng)學(xué)派這種把組織看作是一個(gè)開放系統(tǒng)的觀點(diǎn)，這種把組織看作是一個(gè)開放系統(tǒng)的觀點(diǎn)，為管理者提供了一種思想方法，即把組為管理者提供了一種思想方法，即把組織的內(nèi)部和外部環(huán)境的各種因素看作是織的內(nèi)部和外部環(huán)境的各種因素看作是一個(gè)有機(jī)整體。一個(gè)有機(jī)整體。管理者必須從組織整體出發(fā)，研究組織管理者必須從組織整體出發(fā)，研究組織與環(huán)境之間的關(guān)系，研究組織的各個(gè)部與環(huán)境之間的關(guān)系，研究組織的各個(gè)部分之間的關(guān)系，使組織的各個(gè)部分之間分之間的關(guān)系，使組織的各個(gè)部分之間以及組織和外界環(huán)境之間保持動(dòng)態(tài)平衡。以及組織和外界環(huán)境之間保持動(dòng)態(tài)平衡。2021-7-

20、29第二章 管理思想的演變33管理系統(tǒng)學(xué)派管理系統(tǒng)學(xué)派卡斯特和羅森茨韋克將組織看作是一個(gè)卡斯特和羅森茨韋克將組織看作是一個(gè)由目標(biāo)和價(jià)值、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、社會(huì)心理、由目標(biāo)和價(jià)值、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、社會(huì)心理、管理等五個(gè)分系統(tǒng)組成的開放的社會(huì)技管理等五個(gè)分系統(tǒng)組成的開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。各學(xué)派都是孤立地對(duì)組織的各術(shù)系統(tǒng)。各學(xué)派都是孤立地對(duì)組織的各分系統(tǒng)進(jìn)行研究，缺乏整體研究。分系統(tǒng)進(jìn)行研究，缺乏整體研究。必須以整個(gè)組織系統(tǒng)作為研究管理的出必須以整個(gè)組織系統(tǒng)作為研究管理的出發(fā)點(diǎn)，綜合運(yùn)用各種管理理論的知識(shí)，發(fā)點(diǎn)，綜合運(yùn)用各種管理理論的知識(shí)，研究一切主要的子系統(tǒng)及其相互關(guān)系。研究一切主要的子系統(tǒng)及其相互關(guān)系。202

21、1-7-29第二章 管理思想的演變34管理科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派社會(huì)心理子系統(tǒng)社會(huì)心理子系統(tǒng)過程學(xué)派過程學(xué)派行為科學(xué)行為科學(xué)圖圖 2.2 管理理論綜合的系統(tǒng)方法管理理論綜合的系統(tǒng)方法 目標(biāo)價(jià)值子系統(tǒng)目標(biāo)價(jià)值子系統(tǒng)技術(shù)子系統(tǒng)技術(shù)子系統(tǒng)管理子系統(tǒng)管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)系統(tǒng)學(xué)派系統(tǒng)學(xué)派2021-7-29第二章 管理思想的演變352.3.5 2.3.5 權(quán)變管理學(xué)派權(quán)變管理學(xué)派管理沒有一套絕對(duì)正確的方法，也不存管理沒有一套絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論，哪種理論和方法有在普遍適用的理論，哪種理論和方法有效，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境效，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。而定。組織各

22、子系統(tǒng)之間，組織與環(huán)境的主要組織各子系統(tǒng)之間，組織與環(huán)境的主要變量之間存在相互依存、相互影響的關(guān)變量之間存在相互依存、相互影響的關(guān)系。環(huán)境是自變量，組織是因變量。因系。環(huán)境是自變量，組織是因變量。因變量隨自變量的變化而變化。變量隨自變量的變化而變化。2021-7-29第二章 管理思想的演變36過程管理過程管理 行行為為科科學(xué)學(xué) 管管理理科科學(xué)學(xué) 政治環(huán)境政治環(huán)境 社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境 具體環(huán)境具體環(huán)境 圖圖 2.3 管理理論綜合的權(quán)變方法管理理論綜合的權(quán)變方法 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理2021-7-29第二章 管理思想的演變374.4.管理理論的發(fā)展趨勢管理理論的發(fā)展趨

23、勢動(dòng)態(tài)融合方法動(dòng)態(tài)融合方法組織與環(huán)境組織與環(huán)境全球化和管理全球化和管理業(yè)務(wù)流程再造業(yè)務(wù)流程再造全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理多元文化與管理多元文化與管理2021-7-29第二章 管理思想的演變38動(dòng)態(tài)融合方法動(dòng)態(tài)融合方法詹姆斯詹姆斯斯通納認(rèn)為，上述理論的存在環(huán)斯通納認(rèn)為，上述理論的存在環(huán)境在快速的發(fā)生著變化。人們對(duì)管理和境在快速的發(fā)生著變化。人們對(duì)管理和組織在新世紀(jì)將如何發(fā)展演變的深入探組織在新世紀(jì)將如何發(fā)展演變的深入探索在以多種方式同時(shí)進(jìn)行。探索的核心索在以多種方式同時(shí)進(jìn)行。探索的核心是對(duì)關(guān)系和時(shí)間的思考方式。是對(duì)關(guān)系和時(shí)間的思考方式。他提出了一種新的管理理論，稱為動(dòng)態(tài)他提出了一種新的管理理論，稱

24、為動(dòng)態(tài)融合方法。動(dòng)態(tài)表示持續(xù)的變化、增長融合方法。動(dòng)態(tài)表示持續(xù)的變化、增長和活動(dòng)；融合表示與他人的密切交往。和活動(dòng)；融合表示與他人的密切交往。2021-7-29第二章 管理思想的演變39組織與環(huán)境組織與環(huán)境組織的環(huán)境不是一系列固定的、與人無組織的環(huán)境不是一系列固定的、與人無關(guān)的因素的羅列，而是人與人相互作用關(guān)的因素的羅列，而是人與人相互作用形成的復(fù)雜動(dòng)態(tài)的網(wǎng)。因此，管理者不形成的復(fù)雜動(dòng)態(tài)的網(wǎng)。因此，管理者不能只注意自己關(guān)心的問題，也要了解組能只注意自己關(guān)心的問題，也要了解組織內(nèi)部和其他組織的管理者所關(guān)注的問織內(nèi)部和其他組織的管理者所關(guān)注的問題。他們與其他管理者共同創(chuàng)造著組織題。他們與其他管理者共同創(chuàng)造著組織繁榮的環(huán)境。繁榮的環(huán)境。2021-7-29第二章 管理思想的演變40全球化和管理全球化和管理世界已經(jīng)成為全球市場，管理不再局限世界已經(jīng)成為全球市場，管理不再局限于國家的邊界。新世紀(jì)的管理者必須把于國家的邊界。新世紀(jì)的管理者必須把自己定位為世界公民，需要適應(yīng)不同的自己定位為世界