房地產(chǎn)答客問(wèn)(模板).doc

1、答客問(wèn)篇一、項(xiàng)目基本資料篇1、本案開(kāi)發(fā)商是哪家？集團(tuán)背景實(shí)力如何，有哪些業(yè)績(jī)？答：江蘇隆源置業(yè)有限公司，宿遷開(kāi)發(fā)兩個(gè)項(xiàng)目（水晶城，城市之星）天津建筑工程，天津酒店2、規(guī)劃設(shè)計(jì)和房型設(shè)計(jì)單位是哪家？資質(zhì)和有哪些業(yè)績(jī)？答：江蘇政泰建筑設(shè)計(jì)有限公司3、本案行銷企劃是哪家公司？答：蘇州宏美銷售策劃有限公司4、本案建筑商是哪家？資質(zhì)和有哪些業(yè)績(jī)？答：江蘇省建工集團(tuán)有限公司，特級(jí)資質(zhì)5、本案的物業(yè)公司是哪家？資質(zhì)是幾級(jí)？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？答：守信物業(yè)，國(guó)家一級(jí)資質(zhì)，多層0.35 元/怦，高層 0.5 元/怦6、本案占地面積為多少？總建筑面積為多少？容積率為多少？答：占地132 畝，總建筑面積13 萬(wàn)方，容積率1.

2、47、本案綠地率為多少？集中綠化面積為多少？答：綠化率35.3% ，集中綠化率3100 m 28、本案的預(yù)售許可證何時(shí)可?。块_(kāi)盤(pán)時(shí)間？以何種方式開(kāi)盤(pán)？答：已經(jīng)現(xiàn)房銷售，六期開(kāi)盤(pán)時(shí)間為2015 年 5 月 18 日，公平公開(kāi)選房開(kāi)盤(pán)9、本案開(kāi)工、竣工時(shí)間？答： 2008 年 ,2015 年整盤(pán)竣工10 、本案的土地以何種方式取得？（住宅、商服）土地使用年限為多少？國(guó)有土地證號(hào)是多少？答：住宅，土地使用年限70 年11 、本案的銷售手續(xù)齊全嗎？有五證嗎？- 可編輯修改-答：銷售手續(xù)齊全，五證齊全12 、本案的咨詢熱線是多少？答：88308000二、產(chǎn)品篇二、產(chǎn)品篇1、

3、小區(qū)的具體位置？答：宿遷市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)人民大道710 號(hào)2、住宅多少戶？商服多少戶？車庫(kù)（位）多少個(gè)？答：住宅1294 戶，商鋪3、規(guī)劃住宅總建筑面積為多少？多少幢？樓間距是多少？答： 13 萬(wàn)心共 39 棟（ 31 棟多層， 5 棟小高層， 3 棟高層），樓間距25-35 左右4、建筑物的地基？地下多少米？答：多層18 米，高層5、建筑結(jié)構(gòu)是什么的？答：一二三期磚混結(jié)構(gòu)，四五六期框架剪力墻結(jié)構(gòu)6、小區(qū)的出入口有幾個(gè)？分別在哪里？答：小區(qū)共兩個(gè)出入口，東門(mén)發(fā)展大道和西門(mén)人民大道旁7、建筑物的抗震等級(jí)？答： 8級(jí)8、建筑物的外立面是什么樣的？答：多層外立面瓷磚，高層小高層真石漆9、距離公路最近的一

4、幢樓有多少米？是否會(huì)影響居民休息？答： 50 米左右，不會(huì)影響居民休息10 、小區(qū)距離火車站多少米？- 可編輯修改-答： 108 路公交車途經(jīng)高鐵站直達(dá)火車站，2 元即可11 、住宅層高為多少米？?jī)舾叨嗌倜?？答：層高?2.8 米，凈高 2.68 米12 、小區(qū)內(nèi)樓宇朝向？答：南13 、住宅的外墻、內(nèi)墻厚度為多少？山墻墻體厚度？如何做的保溫？答：14 、住宅的客廳是否為落地窗？答：客廳是落地窗15、商服一層是否會(huì)反潮？一、二層下水管是否單走？是否會(huì)反味？答：不會(huì)反潮，下水道都是雨污分流16、住宅頂層是否有閣樓？如果有是否贈(zèng)送？如何計(jì)價(jià)？是否有曬臺(tái)贈(zèng)送？通往閣樓的樓梯是否已經(jīng)做完？什么材質(zhì)的？答

5、：頂層有閣樓，超出2.2 米算平方，低于2.2 米贈(zèng)送，高層有2 個(gè)曬臺(tái)贈(zèng)送17 、住宅屋頂是否可以安裝太陽(yáng)能熱水器？答： 11 層（ 6-11 ）贈(zèng)送太陽(yáng)能，17 層不許安裝太陽(yáng)能18 、住宅一層是否統(tǒng)一安裝防盜窗？答：否19、住宅頂層隔熱、防水層如何處理的？答：20、住宅的衛(wèi)生間防水如何處理的？是否有地漏？答：衛(wèi)生間防水經(jīng)過(guò)專業(yè)處理且做好防水處理，地漏 管道都安裝到位21 、住宅的房型有多少種？面積范圍？得房率是多少？哪些地方需要分?jǐn)偅? 可編輯修改-答：房型有118.26 緊湊型三房和93 寬敞兩房，得房率83% 左右，電梯樓梯管道通道22 、房型的優(yōu)點(diǎn)是什么？答：南北通透，23 、住宅

6、的價(jià)格是多少？答：均價(jià) 4000 元左右24 、小區(qū)變電所、給排水泵房設(shè)在哪里？答：六期變電所安裝在31 棟與38 棟之間25 、小區(qū)自來(lái)水的水源是哪里？答：宿遷市自來(lái)水公司26 、小區(qū)垃圾如何處理？答：有專人打掃，送到經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)垃圾回收站27、小區(qū)是否人車分流？有無(wú)地上車庫(kù)或地下車位？是否設(shè)有地上臨時(shí)停車位？答：地上停車位和地下停車位均有，物業(yè)已出租形式租與業(yè)主28 、住宅是否預(yù)留空調(diào)機(jī)位置？答：空調(diào)洞包括空調(diào)外機(jī)均已留好空間29 、住宅內(nèi)廚房有無(wú)統(tǒng)一煙道？暗衛(wèi)的通風(fēng)問(wèn)題如何處理？ 答：有統(tǒng)一煙道，我們項(xiàng)目沒(méi)有暗衛(wèi)，每個(gè)房間都有采光 30 、交工時(shí)綠化達(dá)到何程度，都包括什么樹(shù)種，請(qǐng)舉例說(shuō)明；

7、31 、智能化是何標(biāo)準(zhǔn)；答：門(mén)禁卡和電梯卡32 、電梯是何品牌、承重、承載人數(shù)、規(guī)格、每秒上升速度；33 、小區(qū)路燈是否為節(jié)能燈； 答：小區(qū)的室外亮化為節(jié)能燈34、窗是什么品牌； 答：金鑼塑鋼材質(zhì)35 、商業(yè)街具體運(yùn)營(yíng)使用時(shí)間；- 可編輯修改-答： 2009 年投入正式運(yùn)營(yíng)狀態(tài)至今36 、高層戶型中任意兩戶間是否能夠打通作為兩戶的通道；答：37 、入戶電話線是是哪家通信公司，寬帶是否為光纖進(jìn)戶；答：電話有電信、鐵通、移動(dòng)、聯(lián)通、數(shù)字電視，光纖進(jìn)到每戶38 、高層頂層的層高？是否有橫梁及很多管線？答：39 、高層消防通道從哪段樓層開(kāi)始設(shè)立；答：40 、窗體玻璃的厚度是多少，是否帶顏色？答：41

8、、是否安裝煤氣表；答：安裝到每戶42 、物業(yè)員崗位設(shè)立位置；答：小區(qū)中間位置，老年俱樂(lè)部一層43 、物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；物業(yè)費(fèi)中是否包括小區(qū)的公共用電費(fèi)用；答：多層 0.35 元/m2,高層 0.5 元/m2,公攤水電費(fèi) 60 元/戶44 、 入戶電線的荷載、直徑、分控；入戶電線的荷載：6KV-8KV 、直徑 :10mm 、分控 ：16-20A 、管徑 20mm 。45 、外部垃圾處理站設(shè)立的具體位置；答：宿遷市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)垃圾回收站, 水晶城東大門(mén)往南46 、整個(gè)高層中垃圾集中處理是幾層及處理方式；答：每單元設(shè)一垃圾箱, 集中處理。47 、高層的二次加壓閥一般都設(shè)立在幾層, 是否會(huì)產(chǎn)生噪音 , 對(duì)居民

9、產(chǎn)生的影響？或者說(shuō)它是否有負(fù)面的作用？答：二次加壓四層及四層以上需二次加壓, 儲(chǔ)存器設(shè)置在地下不會(huì)產(chǎn)生任何噪音48 、電梯是否單雙運(yùn)行？答：電梯屬于雙向運(yùn)行- 可編輯修改-49 、地下停車位的出入口, 地上車位業(yè)主是否可隨意停車？答：超出停車線的位置都不可以隨意亂停亂放50 、高層外立面的顏色？答：整個(gè)小區(qū)外立面已淺藍(lán)色為主51 、單元門(mén)是否為電子指紋鎖系統(tǒng), 還是傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)？答：傳統(tǒng)設(shè)計(jì) , 考慮到有些老年人不好開(kāi)啟52 、是否一卡通式服務(wù), 一卡通的具體內(nèi)容？答：門(mén)禁卡可以上下電梯53 、電梯的備用電能用多久？54 、電梯呼叫系統(tǒng)運(yùn)作原理？55 、房梁的長(zhǎng)、寬和高？56 、交房時(shí)是否是毛坯

10、房？ 答：交戶標(biāo)準(zhǔn)是毛坯房57 、各建筑形態(tài)樓道內(nèi)臺(tái)階的材質(zhì)？答：樓道內(nèi)臺(tái)階瓷磚鋪設(shè)58 、交房時(shí)是否安置遮陽(yáng)窗？ 答：朝陽(yáng)面臥室安裝59 、電梯到每個(gè)樓層是否有語(yǔ)音提示？答：沒(méi)有提示音60 ，從電梯出來(lái)有沒(méi)有二層門(mén)？答：有61 、備用電源啟動(dòng)速度？62 、電梯品牌答：63 、樓梯寬度64 、衛(wèi)生間、廚房防水材質(zhì)？65 ，墻體的保溫層的材質(zhì)和厚度及懸掛方式？66 、玻璃是否是雙層中空的？什么材質(zhì)？- 可編輯修改-67、所屬校區(qū)？答：宿遷市實(shí)驗(yàn)小學(xué)黃河分校68 、各種建筑形態(tài)的一層是否有防潮層？高出地面的距離？69 、小區(qū)底層是否統(tǒng)一 安裝防盜護(hù)欄？答：現(xiàn)已安裝到位70、小區(qū)是否做到三表（水、電、煤氣）出戶？分別設(shè)在什么位置？答：水、電、煤氣通道每戶71 、小區(qū)硬化道路有多寬？72 、閣樓層中是否和底層公用一個(gè)門(mén)？答：頂層和閣樓是一個(gè)入戶門(mén)73 、小區(qū)植被的后期養(yǎng)護(hù)由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？74 、窗體離室內(nèi)地面多高？75 、車位是租還是賣(mài)？?jī)r(jià)位？答：車位是已出租方式，地上30 元 /月，地下120 元 /月76 、按揭銀行是哪家？按商業(yè)還是住宅利