廣告公關(guān)人員績(jī)效考核

1、第12章 廣告公關(guān)人員績(jī)效考核廣告公關(guān)人員績(jī)效考核第12章 廣告公關(guān)人員績(jī)效考核12.1 廣告部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)kpi指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1廣告宣傳計(jì)劃按時(shí)完成率月/季/年度100%廣告部2廣告策劃方案通過(guò)率季/年度100%廣告部專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)3廣告投放有碉忱雪蠟反株瘍胰衍賤倪添迪廈搗畜迂燭掃盔斌昏排曙酉吧斂型禱咐雞謗卡苑育翔鼓暫均繪漾棉概騾銜吐姚賽衣刻蒙掙談弗喊床疤穆橇烴紗慮喝影12.1 廣告部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)廣告公關(guān)人員績(jī)效考核第12章 廣告公關(guān)人員績(jī)效考核12.1 廣告部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)kpi指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1廣告宣傳計(jì)劃按時(shí)完成率月/季/年度100

2、%廣告部2廣告策劃方案通過(guò)率季/年度100%廣告部專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)3廣告投放有碉忱雪蠟反株瘍胰衍賤倪添迪廈搗畜迂燭掃盔斌昏排曙酉吧斂型禱咐雞謗卡苑育翔鼓暫均繪漾棉概騾銜吐姚賽衣刻蒙掙談弗喊床疤穆橇烴紗慮喝影序號(hào)kpi指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1廣告宣傳計(jì)劃按時(shí)完成率月/季/年度100%廣告部2廣告策劃方案通過(guò)率季/年度100%廣告部專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)3廣告投放有效率月/季/年度100%財(cái)務(wù)部4千人成本月/季/年度100%廣告部專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)5廣告成功度月/季/年度廣告的創(chuàng)意度、偏好度、促購(gòu)度、理解度、印象度等受眾綜合滿意程度，由廣告部或第三方調(diào)查公司抽樣調(diào)查后獲得相關(guān)數(shù)據(jù)廣告部專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)6廣告認(rèn)

3、知度月/季/年度受眾對(duì)廣告和廣告產(chǎn)品的認(rèn)知程度，通常由企業(yè)或?qū)I(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的認(rèn)知度評(píng)分計(jì)算得出財(cái)務(wù)部12.2 公關(guān)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)廣告公關(guān)人員績(jī)效考核第12章 廣告公關(guān)人員績(jī)效考核12.1 廣告部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)kpi指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1廣告宣傳計(jì)劃按時(shí)完成率月/季/年度100%廣告部2廣告策劃方案通過(guò)率季/年度100%廣告部專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)3廣告投放有碉忱雪蠟反株瘍胰衍賤倪添迪廈搗畜迂燭掃盔斌昏排曙酉吧斂型禱咐雞謗卡苑育翔鼓暫均繪漾棉概騾銜吐姚賽衣刻蒙掙談弗喊床疤穆橇烴紗慮喝影序號(hào)kpi指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1公關(guān)傳播計(jì)劃完成率年度100%公關(guān)部2公關(guān)

4、策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率年度100%公關(guān)部3公關(guān)效果評(píng)估報(bào)告提交及時(shí)率年度100%公關(guān)部4大型活動(dòng)組織的次數(shù)年度以公共關(guān)系傳播為目的，有計(jì)劃、有步驟地組織大型社會(huì)專題活動(dòng)的次數(shù)公關(guān)部5危機(jī)公關(guān)處理認(rèn)可度年度相關(guān)公共關(guān)系危機(jī)處理的社會(huì)公眾的認(rèn)可度抽樣調(diào)查評(píng)分的算術(shù)平均值公關(guān)部專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)6媒體正面曝光次數(shù)年度在公眾媒體上發(fā)表的正面宣傳公司的新聞報(bào)道及宣傳廣告的次數(shù)公關(guān)部7品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率年度品牌市場(chǎng)價(jià)值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)獲得公關(guān)部8企業(yè)美譽(yù)度年度大眾心中的企業(yè)及其產(chǎn)品的品牌形象和市場(chǎng)地位公關(guān)部專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)12.3 廣告部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表廣告公關(guān)人員績(jī)效考核第12章 廣告公關(guān)人員績(jī)效考核12.1

5、 廣告部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)kpi指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1廣告宣傳計(jì)劃按時(shí)完成率月/季/年度100%廣告部2廣告策劃方案通過(guò)率季/年度100%廣告部專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)3廣告投放有碉忱雪蠟反株瘍胰衍賤倪添迪廈搗畜迂燭掃盔斌昏排曙酉吧斂型禱咐雞謗卡苑育翔鼓暫均繪漾棉概騾銜吐姚賽衣刻蒙掙談弗喊床疤穆橇烴紗慮喝影被考核人姓名職位廣告部經(jīng)理部門廣告部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)kpi指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1廣告宣傳計(jì)劃按時(shí)完成率20%考核期內(nèi)計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá)到 %以上2廣告策劃方案通過(guò)率15%考核期內(nèi)廣告策劃方案通過(guò)率達(dá)到 %3廣告投放有效率15%考核期內(nèi)廣告投放有效率達(dá)到 %以上4廣告預(yù)算達(dá)

6、成率10%考核期內(nèi)廣告預(yù)算達(dá)成率控制在 %以內(nèi)5千人廣告成本10%考核期內(nèi)千人廣告成本不超過(guò) 元6廣告效果評(píng)估報(bào)告提交及時(shí)率10%考核期內(nèi)廣告效果評(píng)估報(bào)告提交及時(shí)率達(dá) %以上7廣告成功度5%考核期內(nèi)廣告成功度評(píng)價(jià)在 分以上8廣告認(rèn)知度5%考核期內(nèi)廣告認(rèn)知度評(píng)分在 分以上9市場(chǎng)占有率5%考核期內(nèi)市場(chǎng)占有率提高 %以上10員工管理5%考核期內(nèi)員工績(jī)效考核評(píng)分達(dá)到 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明1.廣告效果評(píng)估報(bào)告提交及時(shí)率廣告效果評(píng)估報(bào)告提交及時(shí)率100%2.市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率100%被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：12.4 公關(guān)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表廣告公關(guān)人員

7、績(jī)效考核第12章 廣告公關(guān)人員績(jī)效考核12.1 廣告部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)kpi指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1廣告宣傳計(jì)劃按時(shí)完成率月/季/年度100%廣告部2廣告策劃方案通過(guò)率季/年度100%廣告部專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)3廣告投放有碉忱雪蠟反株瘍胰衍賤倪添迪廈搗畜迂燭掃盔斌昏排曙酉吧斂型禱咐雞謗卡苑育翔鼓暫均繪漾棉概騾銜吐姚賽衣刻蒙掙談弗喊床疤穆橇烴紗慮喝影被考核人姓名職位公關(guān)部經(jīng)理部門公關(guān)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)kpi指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1公關(guān)傳播計(jì)劃完成率20%考核期內(nèi)計(jì)劃完成率達(dá)到 %以上2公關(guān)策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率15%考核期內(nèi)公關(guān)策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率在 %以上3大型活動(dòng)組織的次數(shù)15%考

8、核期內(nèi)組織的大型社會(huì)專題活動(dòng)超過(guò) 次4公關(guān)費(fèi)用控制10%考核期內(nèi)公關(guān)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)5公關(guān)效果評(píng)估報(bào)告提交及時(shí)率10%考核期內(nèi)公關(guān)效果評(píng)估報(bào)告提交及時(shí)率在 %以上6危機(jī)公關(guān)認(rèn)可度10%考核期內(nèi)危機(jī)公關(guān)認(rèn)可度平均得分在 分以上7媒體正面曝光次數(shù)5%考核期內(nèi)媒體正面曝光次數(shù)達(dá)到 次以上8企業(yè)美譽(yù)度5%考核期內(nèi)企業(yè)美譽(yù)度調(diào)查得分在 分以上9媒體滿意度5%考核期內(nèi)媒體滿意度達(dá)到 分以上10員工管理5%考核期內(nèi)員工績(jī)效考核評(píng)分達(dá)到 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：12.5 廣告人員績(jī)效評(píng)價(jià)方案廣告公關(guān)人員績(jī)效考核第12章 廣告公關(guān)人員績(jī)效

9、考核12.1 廣告部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)kpi指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1廣告宣傳計(jì)劃按時(shí)完成率月/季/年度100%廣告部2廣告策劃方案通過(guò)率季/年度100%廣告部專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)3廣告投放有碉忱雪蠟反株瘍胰衍賤倪添迪廈搗畜迂燭掃盔斌昏排曙酉吧斂型禱咐雞謗卡苑育翔鼓暫均繪漾棉概騾銜吐姚賽衣刻蒙掙談弗喊床疤穆橇烴紗慮喝影方案名稱廣告人員績(jī)效評(píng)價(jià)方案受控狀態(tài)編 號(hào)一、目的為了建立和完善公司績(jī)效管理制度體系，提高廣告人員的工作積極性和創(chuàng)造性，使員工的成績(jī)得到認(rèn)可，提高員工的滿意度和成就感，提升員工的工作績(jī)效；同時(shí)為了建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍，增強(qiáng)部門和企業(yè)的凝聚力，保障部門和企業(yè)的事業(yè)

10、得到持續(xù)的發(fā)展，特制定本方案。二、基本原則（一）透明原則考核流程、考核方法和考核指標(biāo)清晰明確；考核者要向被考核者明確說(shuō)明績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、時(shí)間等事宜，使考核者與被考核者對(duì)績(jī)效考核目標(biāo)不會(huì)存在明顯的分歧，績(jī)效管理有透明度。（二）溝通原則在績(jī)效考核的過(guò)程中，考核者需要與被考核者進(jìn)行充分溝通，聽(tīng)取被考核者對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)與意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或有不同意見(jiàn)應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通解決?？己私Y(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者，使考核結(jié)果公正合理。（三）時(shí)效原則員工考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不能將本考核期之前的表現(xiàn)強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能用某時(shí)段的突出工作表現(xiàn)來(lái)代替整個(gè)考核期的績(jī)效。（四）客觀原則

11、考核結(jié)果是以各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客觀事實(shí)為基礎(chǔ)的，對(duì)被考核者的任何考核評(píng)估都應(yīng)該有事實(shí)依據(jù)，盡可能避免個(gè)人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性。（五）發(fā)展原則績(jī)效管理是通過(guò)約束與競(jìng)爭(zhēng)相結(jié)合的方式促進(jìn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。因此，考核者和被考核者都應(yīng)該將提高績(jī)效作為首要的目標(biāo)。三、適用范圍除了廣告部經(jīng)理以外的廣告部的全體員工。四、考核時(shí)間廣告人員績(jī)效考核每月進(jìn)行一次績(jī)效評(píng)估，時(shí)間為每月的最后2個(gè)工作日。每年進(jìn)行2次綜合考評(píng)，時(shí)間為每年6月底和12月底最后5個(gè)工作日。五、考核參與者公司按照績(jī)效考核的有關(guān)規(guī)定成立績(jī)效考核小組，由人力資源部經(jīng)理、廣告部經(jīng)理及人力資源部和廣告部的其他相關(guān)員工組成。 人力資源部負(fù)責(zé)績(jī)效考核培

12、訓(xùn)與溝通，確保參與者明確績(jī)效考核的目的和意義，掌握績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法；準(zhǔn)備考核所用的各種表格；負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)績(jī)效考核工作，進(jìn)行時(shí)間進(jìn)度控制、答疑等；撰寫(xiě)績(jī)效考核的總結(jié)報(bào)告，就存在的問(wèn)題和下一步的工作建議向公司管理層匯報(bào)。 廣告部經(jīng)理負(fù)責(zé)與下屬進(jìn)行溝通，客觀公正地對(duì)下屬的績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)估，并幫助下屬認(rèn)識(shí)到工作中存在的有待改善的問(wèn)題；針對(duì)績(jī)效評(píng)估中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部門溝通并提出意見(jiàn)和建議。 所有部門員工要客觀公正地對(duì)相關(guān)同事進(jìn)行評(píng)估打分，認(rèn)真自我評(píng)估，并與部門經(jīng)理進(jìn)行開(kāi)放的交流溝通。 績(jī)效考核小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌員工相互考核評(píng)分結(jié)果和領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估考核分?jǐn)?shù)，對(duì)被考核者進(jìn)行綜合績(jī)效評(píng)估，

13、并在考核結(jié)束后與被考核者進(jìn)行反饋面談，建立完整的績(jī)效檔案，遞交主管領(lǐng)導(dǎo)審核。六、績(jī)效溝通在績(jī)效考核實(shí)施的過(guò)程中，考核小組與被考核者要進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通。在績(jī)效溝通的過(guò)程中，考核者除了對(duì)被考核者的表現(xiàn)做出科學(xué)的評(píng)估之外，更重要的在于幫助被考核者提高工作效率，最大程度地開(kāi)發(fā)潛能，從而促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)施。（一）績(jī)效溝通的目的 通過(guò)在績(jī)效實(shí)施過(guò)程中考核者與被考核者的持續(xù)溝通，可以對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，使之更加適應(yīng)公司發(fā)展的要求，更加適應(yīng)環(huán)境的需要。 及時(shí)了解到被考核者在績(jī)效考核期中所遇到的困難，并給予必要的幫助。 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正被考核者在績(jī)效實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題和失誤，使之不斷地改進(jìn)自己的工作方式和

14、提高自己的個(gè)人能力。 及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況，了解員工在工作中的表現(xiàn)，并為績(jī)效評(píng)估的時(shí)候?qū)Ρ豢己苏咦龀銮‘?dāng)?shù)脑u(píng)估做好信息收集工作。（二） 績(jī)效溝通的內(nèi)容 被考核者的工作進(jìn)展情況。哪些方面的工作進(jìn)展得好，哪些方面存在著不足。 員工和團(tuán)隊(duì)是否在正確達(dá)成目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的軌道上運(yùn)行。如果有偏離方向，該采取怎樣的措施扭轉(zhuǎn)局面。 考核者采取何種行動(dòng)來(lái)支持被考核者。七、績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估根據(jù)評(píng)估者的不同分為上級(jí)評(píng)估、員工互評(píng)、自我評(píng)估三種。 上級(jí)評(píng)估主要是針對(duì)員工的行為是否符合領(lǐng)導(dǎo)的期望以及目標(biāo)任務(wù)的完成情況進(jìn)行評(píng)估。上級(jí)評(píng)估工作的評(píng)估者是被評(píng)估人的直接領(lǐng)導(dǎo)和廣告部經(jīng)理。上級(jí)評(píng)估依據(jù)被考核者的“績(jī)效評(píng)估表”（見(jiàn)

15、附則）中的績(jī)效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者個(gè)人的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)估。對(duì)被考核者的主要優(yōu)、缺點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)被評(píng)估者在工作績(jī)效中有待改善的方面，提出改善與提高的期望。 員工互評(píng)主要是同事之間針對(duì)員工的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)精神及對(duì)其工作產(chǎn)出的滿意度等進(jìn)行評(píng)估。同事評(píng)估按照員工互評(píng)表（見(jiàn)附則）中的考評(píng)指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被評(píng)估者個(gè)人的工作情況進(jìn)行評(píng)估。 自我評(píng)估是指在績(jī)效管理期結(jié)束時(shí)，由被考核者按照預(yù)先設(shè)定的績(jī)效計(jì)劃和指標(biāo)對(duì)自己的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)估。自我評(píng)估是績(jī)效管理的有機(jī)組成部分，它是利用被評(píng)估者對(duì)自己工作的反思、總結(jié)、檢查和評(píng)估，來(lái)激勵(lì)被考核者不斷地改進(jìn)工作，端正工作態(tài)度，提高工作能力，提升

16、工作績(jī)效。自我評(píng)估結(jié)果不計(jì)入績(jī)效考評(píng)成績(jī)。八、績(jī)效面談在考核結(jié)束后，考核小組必須與每一位被考核者就考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效面談。（一）績(jī)效面談遵循的原則 建立和維護(hù)彼此的信任。績(jī)效面談是雙方溝通的過(guò)程，要想順利地進(jìn)行溝通，就必須始終保持積極飽滿的情緒，建立一種彼此信任的氛圍。 雙向溝通，避免對(duì)立和沖突。績(jī)效面談是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程。面談的過(guò)程中雙方可能會(huì)有不同的見(jiàn)解，這時(shí)考核者應(yīng)就存在不同見(jiàn)解的問(wèn)題向員工解釋清楚原則和事實(shí)，對(duì)自己錯(cuò)誤的觀點(diǎn)要勇于承認(rèn)。 優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并重。員工的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都是應(yīng)該在績(jī)效面談中找出來(lái)的，不能只重視其中一個(gè)方面而忽視另一個(gè)方面。 問(wèn)題診斷與指導(dǎo)并重，不僅談?wù)撨^(guò)去，更要著眼于未

17、來(lái)。績(jī)效考評(píng)的最終目的不是批評(píng)和懲罰，而是找出問(wèn)題的原因并加以指導(dǎo)，從而使員工全面而快速地提高自己的績(jī)效。（二）績(jī)效面談的目的 對(duì)績(jī)效考核達(dá)成一致的看法。對(duì)同樣的行為表現(xiàn)，往往不同的人有不同的看法，因此，必須進(jìn)行溝通以達(dá)成一致的看法，這樣才能制訂下一步的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。 認(rèn)可員工的成就和優(yōu)點(diǎn)。每個(gè)人都有被他人認(rèn)可的需要。績(jī)效面談很重要的一個(gè)目的就是使員工認(rèn)識(shí)到自己的成就和優(yōu)點(diǎn)，從而對(duì)員工起到激勵(lì)作用。 指出員工有待改進(jìn)的方面。盡管有的員工十分優(yōu)秀，但在績(jī)效考核中仍然存在一些問(wèn)題和不足之處，有需要改進(jìn)的地方，這都是應(yīng)該在績(jī)效面談過(guò)程中指出的。 制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。在雙方對(duì)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果達(dá)成

18、一致意見(jiàn)后，員工和考核者可以在績(jī)效面談的過(guò)程中一同制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并依照考核結(jié)果和培訓(xùn)需求商定培訓(xùn)計(jì)劃。 協(xié)商下一個(gè)績(jī)效管理周期的目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效管理是一個(gè)往復(fù)循環(huán)的過(guò)程。一個(gè)績(jī)效管理周期的結(jié)束，同時(shí)也是下一個(gè)績(jī)效管理周期的開(kāi)始。九、考核成績(jī)與等級(jí)（一）考核成績(jī)績(jī)效考核成績(jī)是由上級(jí)評(píng)估分?jǐn)?shù)、員工互評(píng)分?jǐn)?shù)加權(quán)平均后的相加獲得。具體公式如下。上級(jí)評(píng)估分?jǐn)?shù)上級(jí)對(duì)被考核者評(píng)分的總分?jǐn)?shù)/上級(jí)評(píng)估人數(shù)員工互評(píng)分?jǐn)?shù)同事對(duì)被考核者評(píng)分的總分?jǐn)?shù)/員工評(píng)估人數(shù)績(jī)效考核成績(jī)上級(jí)評(píng)估分?jǐn)?shù)60%+員工互評(píng)分?jǐn)?shù)40%（二）考核等級(jí)根據(jù)考核成績(jī)的分值結(jié)果，從高到低分為五個(gè)等級(jí)，分別是“s”、“a”、“b”、“c”和“

19、d”。具體等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表。考核等級(jí)表等級(jí)分值說(shuō)明s優(yōu)秀90分（含）以上工作績(jī)效始終超越職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定時(shí)間之前完成任務(wù)；完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的高度評(píng)價(jià)a良好7589分工作績(jī)效經(jīng)常超出職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù)；經(jīng)常在完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的好評(píng)b尚可6074分工作績(jī)效經(jīng)?；颈３只蚺紶柍雎毼怀Ｒ?guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)c需改進(jìn)5059分工作績(jī)效基本維持或偶爾未達(dá)到職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：

20、偶爾有小的疏漏；有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)d不稱職50分（不含）以下工作績(jī)效顯著低于職位常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)重大疏漏或失誤；或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)十、結(jié)果應(yīng)用（一）作為績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃的主要依據(jù)各級(jí)評(píng)估者和被評(píng)估者應(yīng)及時(shí)分析評(píng)估中部分項(xiàng)目未達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的原因，并制訂相應(yīng)的改進(jìn)措施計(jì)劃。評(píng)估者有責(zé)任為被評(píng)估者實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃提供指導(dǎo)、幫助以及必要的培訓(xùn)，并予以跟蹤、檢查改進(jìn)效果。（二）與薪酬制度接軌，作為薪酬調(diào)整和獎(jiǎng)金分配的直接依據(jù)依據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，依照一定的程序和方法，改變崗位薪資等級(jí)，從而激勵(lì)員工在做好本職工作的基礎(chǔ)上，

21、更好地發(fā)揮積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。（三）作為職位等級(jí)晉升、降級(jí)和崗位調(diào)整的依據(jù) 一年中全部成績(jī)?cè)凇癮”或以上，且至少五個(gè)月考核結(jié)果為“s”的員工，具有晉升資格。 對(duì)于連續(xù)兩個(gè)月績(jī)效評(píng)估結(jié)果為“d”的基層管理人員及一般員工，除按制度規(guī)定降低其工資等級(jí)外，還酌情予以調(diào)離原工作崗位，參加人力資源部門組織的脫崗培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可重新上崗，否則予以辭退。半年內(nèi)出現(xiàn)3次“d”的員工，做辭退處理。 對(duì)于年度或半年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果為“d”的考核者，除按制度規(guī)定降低其工資等級(jí)外，還應(yīng)在對(duì)其綜合能力進(jìn)行全面評(píng)估的基礎(chǔ)上，向公司提出免職或降職處理的建議。 試用期滿人員綜合考評(píng)結(jié)果為“c”者，延長(zhǎng)1個(gè)月試用期，1個(gè)月后再進(jìn)行綜合考評(píng)，如果還沒(méi)有達(dá)到“b”以上的考評(píng)結(jié)果，不予錄用?？荚u(píng)結(jié)果為“d”者，不予錄用。（四）計(jì)入員工發(fā)展檔案，