建設(shè)銀行安全組件教程

1、.qc?年ix冃創(chuàng)T顯奇i 、擁索 鬲遙需屜巖聶對鶯唄霽電科防遂悵播用卡基金蠱金程財保險般燙者關(guān)丟令日遵行冋上商城崖行工性宣 財富招聘下卷分行A CD國建設(shè)銀行CJiina Ccwtelfucliori Bur*繁棒版| ENGUSH網(wǎng)銀盾常見問題解答中國建設(shè)銀行E路護航網(wǎng)銀安全組件是我行推出的網(wǎng)銀盾 管理工具，為客戶提供網(wǎng)銀盾管理、證書管理、網(wǎng)銀安全檢測等服務(wù)。2009年11月14日后簽約的網(wǎng)銀客戶必須使用 E路護航 網(wǎng)銀安全組件。為方便您了解E路護航網(wǎng)銀安全組件的功能和使用方法、解決使用過程中遇到的具體問題，我們總結(jié)了常見的10個問題供您參考，如有未盡事宜請咨詢95533。1、我該如何下載

2、和安裝E路護航網(wǎng)銀安全組件？Kil注悄frffi安全舟網(wǎng)站査詢 儲樹銀行卡信用卡 企業(yè)年金臨金便搓巌等個人網(wǎng)輾任書至1期更換托南 開通、注銷短悟金融服務(wù) 電話帳行嚇人快屋眾單定常信用卡網(wǎng)上開卡閥上商戶證書下範(fàn)中局建設(shè)審五商臺淹玄疾掲熬5QD萬元&月12呂，中國建設(shè)銀行宣布，為支搓If戔合瓦我害的倉灣同胞渡過媳關(guān)重建克園，建設(shè)銀行啟動應(yīng)急預(yù)與決定向臺港災(zāi)區(qū)捐戟人民帀500萬充淫疔新聞中右1L獎項杲旁】【運疔抿容戶版1星瞬公告建謖韋縮財譜卡常私人銀右卡.一.逢設(shè)申艮行堆出高騙容戶裔蘇夷.一.祁樹渚董爭杭崔中國逹設(shè)帳行. 載梢渚董爭*:在中囲建設(shè)銀行. -逢行與東鳳悅達起亞啟動龍云.営?？靑ll甘行

3、特芭出現(xiàn)下圖界面后，請選擇“簡體中文版”電子銀行個人客戶腮務(wù)申請表下載第一歩閱淒個人客戶服務(wù)協(xié)議第二歩壇寫個人客戶服理靑表個人網(wǎng)上銀行相關(guān)軟件下載次保證您正常使用我行刪上銀行，使用朗銀盾的客戶諳先安裝我行矚護航網(wǎng)銀安全 組件，桃行E路護航網(wǎng)銀安全組件包括屈銀安全檢測工具、麗銀安全控件、密碼保護控件 以及最新版的關(guān)銀盾管理工具，可進一歩提升網(wǎng)銀盾的安全性，實現(xiàn)“所見即所簽”功 能，并一次性完成所有控件、嶇動程序安裝，適用于所有新用戶 中國建設(shè)銀行矚護航翩銀安全組件（個人版）_伍體中文秒安裝演示庾甲指南常見可題婪體中文和英文版提示二1. 我行席護航剛銀安全組件暫不支持捷德屈銀盾，如果您杲使用捷德網(wǎng)

4、銀盾的用戶，譴 下載捷徳網(wǎng)銀盾管理工具安裝，您可查看剛規(guī)盾外亮上的編號確定您網(wǎng)銀盾的糞型，朋銀 盾編號前兩位為11的杲捷權(quán)剛銀盾.2. 為確保安裝成功，請您安裝期間暫時關(guān)閉殺毒軟件或防火墻.如遇安全警告，請選擇“運行”電子銀行個人客戶服務(wù)申請表下載組件組件,能,簡悴口文肢鷲體中文和英文版便用埴南常見I可題捉不：1攏疔豳護航翩銀安全組件習(xí)不袁持捷德網(wǎng)銀盾，如黑您是使用捷德網(wǎng)規(guī)盾的用戶，詩TTt-fficmcBffiffi4ST S iszse 冊FT壬Wrajies 雖Zig；卜 tin殖旦iffioiffiimw呂蛋ai*期I pmc日出現(xiàn)下面界面表明系統(tǒng)正在下載E路護航安全組件安裝程序，請耐

5、心等待。如遇安全警告，請選擇運行。電子銀行亍人客戶服務(wù)申請袁下載組件組件,能,鷲體中文和英文版口 If RJULKMI簡體中文広便用指南 常見間題1攏行豳護航翩規(guī)安全組件習(xí)不支持援德網(wǎng)銀盾，如果您是使用捷館翩銀盾的用戶，請 s itiaE 伽ft器WEies 雖! tine旦旦zao痂的柏 庶on4e：ffli cmtB出現(xiàn)如下界面，表明程序正在安裝，請耐心等待。中國建設(shè)銀行E路護航網(wǎng)遲安全俎件安裝CDChina Construction Bank建設(shè)銀行正在注冊 C： Frogram YilesCCBConiponerktsDettctor CCBEnckey ocx輸出目錄：C:Frogr

6、am File5CCBComponentsDetactor創(chuàng)靂丈件夾：C：bxumeiitM and SettinEVAll UEers 開始棄單. 創(chuàng)產(chǎn)快捷方金：C : Eocumnts and SettinsAll Us ersK亓堀集車- 輸出目錄：C: Fr0gr3m FilesCCEComponeiit5Detector 抽?。簱?FilesCCECofiiponntsDetfictorCCEEneky ocs 正卷注冊：C : Fr ogram FilesCCECompMierit.sBetec torVjCCEEnckey. ccx 正在注冊：C : VFrogrm FilesX

7、CCEComponentsDtectarXCCEEncky. oex重要提示：新版本管理工具可以自動卸載老版本管理工具并進行安裝出現(xiàn)如下截面后，表明E路護航安全組件安裝成功，可以正常使用網(wǎng)銀盾進行交易2、如何確定我的USB網(wǎng)銀盾已經(jīng)安裝成功？解答：插入USB網(wǎng)銀盾，在屏幕右下角可以看到建行的圖 標(biāo)，右鍵單擊后在 USB網(wǎng)銀盾管理工具中可以看到 USB網(wǎng) 銀盾設(shè)備標(biāo)識，如下圖1所示。同時點擊安裝檢測按鈕可以 看到如下圖2所示的已安裝信息。圖1圖23、 E路護航管理工具能否更新證書?解答：E路護航可以更新證書，請點擊開始 -程序-中國建設(shè) 銀行E路護航網(wǎng)銀安全組件-網(wǎng)銀盾證書更新工具，點擊“證書更

8、新”進行更新操作，即可更新證書4、在做網(wǎng)銀交易時提示“證書到期，請更換證書。”但查看證書，證書并沒有 到期該如何處理？解答：出現(xiàn)此問題可能是您網(wǎng)銀盾中的證書文件不完整，請參照：“ 3、E路護航管理工具能否更新證書”步驟更新 證書。5、如果出現(xiàn)S002錯誤或者彈白框問題如何解決?解答：該問題可能有以下兩種可能1:用戶控件沒有啟用，E路護航可以幫助用戶啟動控件，具體步驟如下：進入管理工具，點擊系統(tǒng)檢測進入系統(tǒng)檢測后點擊“控件完全修復(fù)出現(xiàn)控件成功啟動的提示，修復(fù)成功，之后可正常使用2 :該種情況可能是您的 U盾自身故障導(dǎo)致，如有條件請您 在多臺電腦測試，更能準(zhǔn)確判斷為 U盾自身故障問題，若 確定為U

9、盾問題需要請您前往柜臺進行更換。6、網(wǎng)銀盾時提示非本人證書，該如何處理？解答：出現(xiàn)這種情況可能有兩種原因，1、如果您剛剛辦理完網(wǎng)上銀行簽約，第一次使用網(wǎng)銀盾就提示此信息，可能是由于網(wǎng)銀盾內(nèi)灌注的證書和建行服務(wù)器內(nèi)登記的證書信息不匹配。請您到我行網(wǎng)點，由柜臺協(xié)助確定問題原因后更換網(wǎng)銀盾。2、如果之前網(wǎng)銀盾可以正常使用，出現(xiàn)此問題是您網(wǎng)銀盾中的證書被替換?？赡苁怯腥嗽谧鲎C書下載時選擇網(wǎng)銀盾做為保存路徑，如此時您的網(wǎng)銀盾剛好插在電腦上，貝y您網(wǎng)銀盾中的證書將被替換，出現(xiàn)此問題只能 更換網(wǎng)銀盾。因此提醒您保留好網(wǎng)銀盾，在使用后及時拔 下網(wǎng)銀盾。7、USB KEY能否導(dǎo)入證書？解答：目前網(wǎng)銀盾不提供導(dǎo)入

10、證書的功能。但大明網(wǎng)銀盾 在下載證書時，如保存位置指定網(wǎng)銀盾則證書可寫入網(wǎng)銀 盾，無論證書是否為本人證書。8、網(wǎng)銀盾新簽約客戶，系統(tǒng)提示非本人證書如何處理：解答：網(wǎng)銀盾新簽約客戶，系統(tǒng)提示非本人證書，可能是由于證書灌注的過程中出現(xiàn)的證書和建行服務(wù)器不匹配的 情況，請為客戶更換網(wǎng)銀盾。9、網(wǎng)銀交易時，提示“請安裝正確的證書管理工具”，如何操作？分析：這個問題是控件被攔截的一種表現(xiàn)，解答：1. 卸載原E路護航安全組件后，重新安裝；2. 打開IE瀏覽器，在【Internet選項】中，選擇【安全】 標(biāo)簽頁，將【Internet】的安全級別設(shè)置為“默認級別”3. 打開“自定義級別”，啟用“ ActiveX控件和插件”下 的項目；4. 使用IE7.0或VISTA的用戶，在IE瀏覽器的【工具】下拉菜單中，選擇“彈出窗口阻止程序”，啟用彈出窗