孕嬰店個(gè)人年終總結(jié).doc

1、孕嬰店個(gè)人年終總結(jié)母嬰行業(yè)小結(jié)母嬰店渠道策劃(最終版)_圖文母嬰店工作總結(jié)展方案2021.12.29目錄第一部分：嬰幼兒用品市場(chǎng)總概第二部分：實(shí)地調(diào)查綜述第三部分：方案簡述第四部分：SWOT分析第五部分：方案的進(jìn)展第六部分：方案總結(jié)第一部分：嬰幼兒用品市場(chǎng)總概中國人口統(tǒng)計(jì)年鑒中相關(guān)數(shù)據(jù)表明：中國0-3歲的嬰幼兒共有7000萬人其中城市0-3歲的嬰幼兒數(shù)量為1090萬人月收入在1500元的家庭其孩子月消費(fèi)額為532元（不含醫(yī)療及其它特殊消費(fèi)）。另根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的20_年經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)中公布的人口年出生率為1.286%。中國大陸03歲的嬰幼兒約7000萬其中城市03歲的嬰幼兒數(shù)量超過1

2、200萬。從人口普查市場(chǎng)資料分析得知我國城市新生兒用品家庭月平均消費(fèi)達(dá)900元多元。再加上廣大農(nóng)村城鎮(zhèn)地區(qū)嬰幼兒消費(fèi)中國大陸的嬰幼兒用品市場(chǎng)每年將超過1000億元的市場(chǎng)規(guī)模。2021年11月15日十八屆三中全會(huì)討論并發(fā)布了中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定其中正式提出“啟動(dòng)實(shí)施一方是獨(dú)生子女的夫婦可生育兩個(gè)孩子的政策”。一時(shí)間“單獨(dú)二孩”政策到各界關(guān)注?！皢?dòng)實(shí)施一方是獨(dú)生子女的夫婦可生育兩個(gè)孩子的政策”之后我國每年將很可能會(huì)增加200萬新生兒這些新生兒將為我國嬰幼兒產(chǎn)業(yè)打造一片新“藍(lán)?！薄胗變菏袌?chǎng)巨大聯(lián)合國有關(guān)組織亦發(fā)表報(bào)告稱嬰幼兒用品產(chǎn)業(yè)是21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)。20_年中國人均國內(nèi)

3、生產(chǎn)總過超過1,000美元居民生活水平顯著提高對(duì)嬰幼兒產(chǎn)品的支出能力和水平不斷增長。加上城鎮(zhèn)大多數(shù)家庭現(xiàn)在只有一個(gè)孩子?jì)雰菏称穻雰和婢邒雰悍b嬰兒護(hù)膚品嬰兒藥品和保健品嬰兒教育每一類都是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。這不僅為中高檔嬰幼兒用品消費(fèi)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。這也正是近年來包括衣、食、住、行、智力開發(fā)等嬰幼兒用品市場(chǎng)逐步增長的內(nèi)在動(dòng)因。第二部分：實(shí)地調(diào)查綜述一、調(diào)查地點(diǎn)貴州省貴陽市云巖區(qū)文昌南路46號(hào)金牛店（亨特國際對(duì)面）二、具體面積459平方米三、本店經(jīng)營嬰兒服裝.嬰兒洗滌用品.嬰兒哺乳用品.嬰兒禮品.玩具.童車.1-4歲童裝.童鞋等.四、經(jīng)營特點(diǎn)中高檔產(chǎn)品.五、經(jīng)營理念品種齊全.品質(zhì)安全.崇尚優(yōu)質(zhì)服務(wù).

4、專心打造金牛店品牌.建立完善快捷的零售網(wǎng)絡(luò).六、貨品擺放特點(diǎn)只有大門一個(gè)出口嬰兒服裝美衣、玩具等擺放在通道必經(jīng)處紙尿布奶粉等銷量好物品擺放在店的最里面這一擺放原因就在于增加服裝、玩具等價(jià)格物品的銷量。七、經(jīng)營各類品牌品種嬰兒1）美贊臣雀巢亨氏南山合生元奶粉等2）奶瓶消毒器暖奶器奶瓶清潔劑奶粉盒3）嬰兒服裝鞋帽系列：棉衣內(nèi)衣包巾手套襪子肚圍圍兜。4）紙品：紙尿褲（幫寶適好奇安兒樂媽咪寶貝）紙巾濕巾。5）保健用品：嬰兒保健枕嬰兒保健永圈。媽媽用品1）孕婦產(chǎn)婦系列：束腹帶家居胸衣背帶媽咪袋吸奶器具胎教器。婷美產(chǎn)后康復(fù)褲瘦身美體衣。祛脂瘦腿魔力襪抗菌哺乳文胸。2）孕期圖書。胎教音樂育兒圖書產(chǎn)后調(diào)理圖書

5、。玩具及書籍1）智力玩具（如響玲。音樂玩具按摸球。手動(dòng)玩具等）2）視力玩具：色較深的玩具3）書籍：看圖卡片媽媽必備手冊(cè)教育寶寶書籍。八、調(diào)查總結(jié)購物地理環(huán)境局限性大母嬰店的消費(fèi)主力是孕婦和新生兒的媽媽這消費(fèi)群體活動(dòng)不便對(duì)安全性要求很強(qiáng)。消費(fèi)環(huán)境應(yīng)該是接近社區(qū)交通便利環(huán)境優(yōu)雅然而金牛店就是設(shè)在大型市場(chǎng)附近對(duì)她們來說很不方便。缺乏系統(tǒng)的、綜合的市場(chǎng)組織市場(chǎng)相對(duì)單一：孕嬰幼兒用品廣泛而分散。而現(xiàn)在的孕嬰幼兒用品賣場(chǎng)僅限于用品、服飾兩類商品而日用品、起居用品、孕婦的特殊用品、工藝禮儀、美術(shù)品幾乎為零。銷售方式單調(diào)、滯后：金牛店仍是以前的方式接待顧客。單調(diào)、滯后的銷售方式造成產(chǎn)品滯銷。由于孕嬰兒消費(fèi)品群

6、體的特殊性該店需要社區(qū)服務(wù)、人性化服務(wù)、便利式營銷、親情式營銷等打擾的銷售方式。第三部分：項(xiàng)目簡介店鋪選址：婦幼保健院附近云巖區(qū)婦幼計(jì)生保健院附近門店設(shè)計(jì)：統(tǒng)一店面形象設(shè)計(jì)LOGO（多位可愛動(dòng)物）包括店招、貨架、特殊陳列架、地堆、海報(bào)等。墻面粉色燈光多用暖色調(diào)但也根據(jù)具體情況調(diào)整。經(jīng)營理念：呵護(hù)嬰幼健康專業(yè)市場(chǎng)定位：中高檔消費(fèi)群體服務(wù)于0到6歲的嬰幼兒群體及懷孕610個(gè)月期間的孕婦和新生兒的媽媽。經(jīng)營產(chǎn)品：奶粉紙尿布嬰幼兒保健護(hù)膚用品媽媽必備手冊(cè)教育寶寶書籍等。第四部分：SWOT分析優(yōu)勢(shì)：1、店面多在交通便利人流量多處2、專業(yè)化容易得到消費(fèi)者信賴5、化規(guī)范管理消除人為因素的影響。劣勢(shì)：1、門店

7、獨(dú)立性有限難以滿足市場(chǎng)的特殊性。2、門店無法單獨(dú)核算盈利水平難以體現(xiàn)影響員工的積極性。3、易有與總部意見不和等情況。機(jī)會(huì)：1、中國計(jì)生政策的實(shí)施與老齡化的社會(huì)現(xiàn)狀使得母嬰倍受關(guān)注而貴陽母嬰專賣店相對(duì)較少母嬰市場(chǎng)前景巨大。2、新生兒父母年齡的增大文化層次提高對(duì)孕嬰產(chǎn)品、服務(wù)要求不斷提高孕嬰行業(yè)未來發(fā)展前景甚好。3、生活水平提高對(duì)母嬰用品要求更高。威脅1、母嬰產(chǎn)品入住沃爾瑪?shù)却笮统惺沟孟M(fèi)者選擇超市進(jìn)行購買。2、多家母嬰品牌的入住使消費(fèi)者的選擇性增多。3、電子商務(wù)沖擊部分媽媽在線上消費(fèi)。第五部分：方案的進(jìn)展1、前期準(zhǔn)備：選定目標(biāo)1、年齡：孕婦和新生兒的媽媽（8090后）2、家庭月收入：中等并以上

8、3、心理行為特征：希望寶寶幸?？鞓烦砷L自己向往個(gè)性生活。代理國外的奶粉例新西蘭生產(chǎn)的牛初乳產(chǎn)婦產(chǎn)后恢復(fù)的保健品建立網(wǎng)站：媽媽交流商品介紹銷售等2、推廣策略制作宣傳刊物類是醫(yī)院的宣傳書基本要求形式新穎內(nèi)容可讀性強(qiáng)；要整體對(duì)宣傳我們母嬰店的產(chǎn)品和服務(wù)為主投放目標(biāo)：貴陽的婦嬰醫(yī)院、（婦幼保健院等）孕婦鍛煉場(chǎng)所等；投放策略：人員投放、統(tǒng)一發(fā)放相結(jié)合；3、營銷策略會(huì)員制享有如促銷活動(dòng)消費(fèi)者互動(dòng)等信息以短信形式告知會(huì)員品牌相關(guān)資訊積分換禮品等附加服務(wù)宣傳方式：除了門面的廣告宣傳外建議印制宣傳冊(cè)發(fā)放給婦幼保健院出入人群及小區(qū)出入人群宣傳冊(cè)應(yīng)采用彩色印制主要針對(duì)于有嬰兒的家庭彩色的圖片容易產(chǎn)生購買欲望。促銷：

9、價(jià)格低的放促銷花車上促銷有利于吸引店外過往人群也使得店內(nèi)不至于人滿為患增添購物環(huán)境的簡潔、舒適。第六部分：方案總結(jié)滿足消費(fèi)者需求以消費(fèi)者為主整合資源線上線下渠道一起創(chuàng)新銷售方式該店需要社區(qū)化服務(wù)、便利式營銷、親情式營銷等打擾的銷售方式參考和借鑒了其他行業(yè)的發(fā)展規(guī)律自己總結(jié)的母嬰店經(jīng)營5大經(jīng)驗(yàn)自己總結(jié)的母嬰店經(jīng)營5大經(jīng)驗(yàn)開母嬰用品店很多朋友或許想過就在自家小區(qū)門口開一個(gè)母嬰用品店肯定很不錯(cuò)。開母嬰用品店想要在開店初期就能賺錢那可不是一件容易的事情只有必備了五個(gè)法寶才能出奇制勝。那么是那五大法寶呢?母嬰用品店若能傍著大醫(yī)院尤其是婦產(chǎn)醫(yī)院生意當(dāng)然不錯(cuò)。不過大醫(yī)院周邊通常也是商業(yè)中心租金昂貴投資少說也

10、要數(shù)十萬。但選址社區(qū)有些不僅要看居住人口還要看“成熟度”。老社區(qū)出生率不夠新小區(qū)入住率不夠。建議選擇大型社區(qū)既有數(shù)萬常住人口又有建設(shè)中的新小區(qū)能保證5到10年的嬰兒持續(xù)出生量。而具體在社區(qū)的哪個(gè)位置也有講究。母嬰店要盡量滿足顧客一站式購物的需求但新手入行開店面積往往不大。品種要配齊品牌要精選。嬰兒用品分類細(xì)致每一類精選兩三個(gè)主打品牌即可。即便是銷量最大的奶粉、紙尿褲也不要超過5個(gè)品牌。品牌上得太多資金占用量大庫存風(fēng)險(xiǎn)大。經(jīng)營者可制定“平效”指標(biāo)即每平方米銷售面積應(yīng)帶來多少銷售額若某些產(chǎn)品銷量長期上不來就要果斷下架。例如您的店有100多平方米中間兩排貨架可分別賣保健品、食品和日用品、玩具;左側(cè)靠

11、墻擺奶粉右側(cè)靠墻是服裝店堂后部賣紙尿褲。這樣分區(qū)清晰相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品就近擺放是基本原則;紙尿褲是必需品但利潤低放在最后會(huì)引導(dǎo)顧客經(jīng)過保健品、玩具等非必需品增加高利潤產(chǎn)品的購買機(jī)會(huì);奶粉集中陳列方便顧客對(duì)比選購;嬰兒日用品體積小價(jià)格高放在進(jìn)門的地方店員好照看防止被人“順手牽羊”。新店開業(yè)時(shí)一定要把奶粉、紙尿褲放在最顯眼的地方吸引顧客進(jìn)店。等有了穩(wěn)定的客戶群可以通過陳列有意引導(dǎo)顧客流向。促銷活動(dòng)可以調(diào)動(dòng)顧客的購買欲。不過促銷門檻要合適過高顯得沒有誠意過低則投入太大。母嬰用品店最常用的形式是購物達(dá)到一定金額后送贈(zèng)品贈(zèng)品選擇要有技巧。奶粉、保健品有保質(zhì)期當(dāng)保質(zhì)期過半或跨年銷售時(shí)要趕緊促銷出清比如買三罐新鮮

12、日期的奶粉贈(zèng)一罐老日期的奶粉。還可選擇新品的試用裝做贈(zèng)品讓顧客體驗(yàn)。玩具也是常見的贈(zèng)品它們成本低價(jià)值感高。開母嬰用品店因商品太多且部分商品有保質(zhì)期自己人工管理很累請(qǐng)人又成本太高?？砂惭b使用下飛蝶母嬰用品店管理軟件讓電腦來幫您管理既不易出錯(cuò)、又省人工成本。飛蝶母嬰店軟件支持條碼掃描槍、小票打印機(jī)、錢箱、會(huì)員卡積分、打折、預(yù)充值與付款、會(huì)員生日軟件自動(dòng)發(fā)祝福短信等?？梢绘I查任意指定時(shí)間內(nèi)的(例如：每日、每月、每年)指定商品的銷售量、利潤、庫存、存貨總金額、提成、商品過期信息等等。還贈(zèng)送母嬰店專用商品條碼及價(jià)格庫(1萬多種商品信息)不用您一個(gè)個(gè)輸入直接導(dǎo)入使用。軟件分有單機(jī)版、連鎖版母嬰店經(jīng)營成功的

13、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)母嬰店經(jīng)營成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)1.母嬰店應(yīng)該具有專業(yè)性、服務(wù)性、便利性、特色性等；專業(yè)性就是你的店員要專業(yè)裝修要專業(yè)（不是豪華）產(chǎn)品要專業(yè)；服務(wù)性就是你的一切出發(fā)點(diǎn)都是給顧客提供服務(wù)滿足消費(fèi)者需求和潛在需求。什么是潛在需求？消費(fèi)者買產(chǎn)品是他的需要。潛在需求是他要懂產(chǎn)品吧？他更需要母嬰店提供更多的育嬰知識(shí)吧？他需要在母嬰店消費(fèi)過程中舒適并滿足感吧？還有更多潛在的需求需要大家去挖掘。畢竟當(dāng)父母的一般都是新手知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是他們較缺的東西。便利性就是消費(fèi)者更容易買到你的產(chǎn)品你店里有更全的產(chǎn)品讓消費(fèi)者選擇送貨上門也是一種方式.特色性就是你要有自己特色的東西在：你有特色的產(chǎn)品；你有特色的消費(fèi)環(huán)境；你有特色

14、的服務(wù)等等都是讓消費(fèi)者更依賴你的重要因素。2.母嬰店必須站在店老板的角度去考慮問題。開店說白了就是為了賺錢難道不是嗎？所有的服務(wù)、產(chǎn)品、特色都是為了賺更多的錢。但如果在開店初期就做了不適當(dāng)?shù)脑u(píng)估、投入了太多的資金在后續(xù)經(jīng)營的回報(bào)率上就是有弱勢(shì)。豪華地裝修應(yīng)該適可而止那些東西除了提升消費(fèi)者購物環(huán)境外起不到太大的作用。但投進(jìn)去的錢卻是一個(gè)無底洞。太大的店面面積除了讓別人覺得你是個(gè)大店外真的適合嗎？這些問題都需要投資者去思考的。可安裝使用：飛蝶母嬰用品店管理軟件支持盤點(diǎn)機(jī)快速盤點(diǎn)、條碼掃描、小票打印機(jī)、錢箱、會(huì)員卡積分、打折、預(yù)充值與付款、記帳賒款等。不管是在家里或出差在外都能輕松聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查詢、分析店里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)掌控店面運(yùn)營情況在任一分店登記為會(huì)員則可在所有分店都可使用會(huì)員卡正常消費(fèi)、打折、積分、預(yù)充值等可一鍵查每日(月、年)銷售、利潤、庫存、存貨總金額、提成、商品快過期信息。還贈(zèng)送母嬰店專用的商品信息庫(1萬多種商品信息)不用您一個(gè)個(gè)輸入直接導(dǎo)入使用3.母嬰店走進(jìn)社區(qū)是必然性。不管你現(xiàn)在母嬰店做得多大但如果某個(gè)社區(qū)有母嬰店而且隨著市場(chǎng)越來越透明同樣的東西同樣的價(jià)格我想大部分消費(fèi)者都會(huì)選擇便利的購買方式?，F(xiàn)在行業(yè)越來越規(guī)范了產(chǎn)品信息也越來越透明。后續(xù)真正有競爭力的就是在服務(wù)和便利這方