工作計(jì)劃執(zhí)行與控制

1、工作計(jì)劃執(zhí)行與控制工作計(jì)劃執(zhí)行與控制編寫人：龍?zhí)脧凭帉懭耍糊執(zhí)脧迫杖?期：期：2013.05課程收益課程收益21、了解制定計(jì)劃的意義與重要性2、如何制定工作計(jì)劃3、工作計(jì)劃執(zhí)行與方法 4、因?yàn)橛行в?jì)劃,提高個(gè)人與部門工作績效凡事預(yù)則立凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢不預(yù)則廢 “盛年不重來，一日難再晨。及時(shí)宜自勉，歲月不待人” 陶淵明 計(jì)劃是效率的保證34計(jì)劃：。 什么是計(jì)劃什么是計(jì)劃 是為完成一定的目標(biāo)而事先凝聚相關(guān)人員的智慧，預(yù)估未來事情的演變，事前對(duì)措施和步驟作出的部署,讓工作變得更為有序. 因?yàn)橛辛擞?jì)劃，所以有明確的指引方向可以做好事先的準(zhǔn)備打下團(tuán)隊(duì)工作的基礎(chǔ)。5計(jì)劃的誤區(qū)計(jì)劃的誤區(qū)計(jì)劃趕不上變化，

2、做計(jì)劃沒用計(jì)劃可以消除變化，降低靈活性生活常識(shí)“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”6計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型1.按計(jì)劃的時(shí)間劃分按計(jì)劃的時(shí)間劃分1）長期計(jì)劃（10n9-term plan）：又稱為規(guī)劃，時(shí)間一般在5年以上。一般由高層管理者制定。2）中期計(jì)劃（middle-term plan）：介于 長期和短期計(jì)劃之間，時(shí)間一般為l5年。一般由中層管理者制定。 3）短期計(jì)劃（shortterm plan）：針對(duì)未來較短時(shí)間內(nèi)所作的工作安排，時(shí)間一般不超過1年。多由基層管理者制定。計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型72.按計(jì)劃的規(guī)模劃分按計(jì)劃的規(guī)模劃分1）戰(zhàn)略性計(jì)劃（strategic plan）：指著眼于組織整體目標(biāo)和方向的計(jì)

3、劃。是組織較長時(shí)期內(nèi)的宏偉藍(lán)圖，如公司未來5年發(fā)展計(jì)劃。2）戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃（tactical plan）：指針對(duì)組織內(nèi)部具體工作問題，在較小范圍內(nèi)和較短時(shí)間內(nèi)實(shí)施的計(jì)劃，如長沙水浸客退品返工計(jì)劃。計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型83.按計(jì)劃的內(nèi)容劃分按計(jì)劃的內(nèi)容劃分可分為綜合計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃公司上市計(jì)劃即是一個(gè)綜合性的計(jì)劃：其包括公司改制與重組、引入及選擇戰(zhàn)略投資者、募股計(jì)劃及資金投向，編撰上市材料并審報(bào)、發(fā)行股票等。 新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃即是一個(gè)專項(xiàng)計(jì)劃:只圍繞新產(chǎn)品的立項(xiàng)、資料設(shè)計(jì)、模具開立、驗(yàn)收及試產(chǎn)及批準(zhǔn)量產(chǎn)等內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃。年度預(yù)算是計(jì)劃嗎？為什么做計(jì)劃為什么做計(jì)劃功能功能明確方向明確目標(biāo)明確路徑明確方法

4、明確責(zé)任明確衡量方法9為什么做計(jì)劃為什么做計(jì)劃我們誰也不知將來會(huì)怎樣，但明天肯定會(huì)與今天不同。計(jì)劃是一種生存策略生存策略，它可以讓你獲得更多的成功機(jī)會(huì)。計(jì)劃并不能保證你成功，但能讓你為將來作好準(zhǔn)備。10為什么做計(jì)劃為什么做計(jì)劃作用作用集中資源行動(dòng)指南減少不確定性提高效率提高積極性體會(huì)成就和人生價(jià)值有效地計(jì)劃是一切成功的秘訣有效地計(jì)劃是一切成功的秘訣11為什么做計(jì)劃為什么做計(jì)劃n兩種工作形式：n消級(jí)式工作 消防式救火救火管理。n積極式工作 計(jì)劃式主動(dòng)主動(dòng)管理。12制定計(jì)劃的內(nèi)涵制定計(jì)劃的內(nèi)涵13它是理性的、系統(tǒng)的制定決策和解決問題的方法；是靈活機(jī)動(dòng)、不帶喜好偏見的；鼓勵(lì)變革與修正；闡明你真實(shí)的狀

5、況，增強(qiáng)你對(duì)未來的認(rèn)識(shí)；通過指明你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的路程與時(shí)間，判斷你獲得成功的可能性。計(jì)劃的要素計(jì)劃的要素環(huán)境分析階段目標(biāo)時(shí)間步驟方案選擇計(jì)劃文件編制14計(jì)劃什么？計(jì)劃什么？15計(jì)劃六大要素 5W2H5W2H Why 為什么做？原因 What 做什么？ 目標(biāo)與內(nèi)容 Who 誰去做？ 人員 Where何地做？ 地點(diǎn) When 何時(shí)做？ 時(shí)間 How 怎樣做？ 方式、手段 How much多少？ 程度、數(shù)量、質(zhì)量、費(fèi)用5W2H法又叫七何分析法，是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。5W2H5W2H的關(guān)系圖的關(guān)系圖16怎么定目標(biāo)怎么定目標(biāo)兩類目標(biāo) a. 定量目標(biāo) 銷售額的增長 費(fèi)用降低 市場份額的增長 人員

6、增長 計(jì)劃達(dá)成率 % 庫存金額控制在 萬元以內(nèi)。17怎么定目標(biāo)怎么定目標(biāo)兩類目標(biāo)b.定性目標(biāo) 年內(nèi)制定新的報(bào)銷制度（財(cái)務(wù)） 年內(nèi)建立新的考核制度（人力資源） 年內(nèi)公司管理規(guī)范化（總經(jīng)理辦公室） 年內(nèi)改善文檔管理的狀況（總經(jīng)辦）18怎么定目標(biāo)怎么定目標(biāo) 制定目標(biāo)的SMART原則nSpecific - 明確的明確的nMeasurable - 可以量度的可以量度的nAchievable - 可以達(dá)成的可以達(dá)成的nRelevant 相關(guān)的相關(guān)的nTime Bound - 有時(shí)間性的有時(shí)間性的19根據(jù)根據(jù)SMART原則制定的目標(biāo)形式原則制定的目標(biāo)形式 制定符合SMART原則的目標(biāo)要 干 什么結(jié)果是什么條

7、件是什么什么時(shí)間縮 短生產(chǎn)周期18%本年年底開 發(fā)一種功能軟件包 達(dá)到3.5級(jí)或更高級(jí)別2002年1月9日正式推出20根據(jù)根據(jù)SMART原則對(duì)工作目標(biāo)的評(píng)價(jià)原則對(duì)工作目標(biāo)的評(píng)價(jià) 所制定的目標(biāo)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行的評(píng)價(jià)今年將行政費(fèi)用降低20% 。 目標(biāo)具體明確、可進(jìn)行衡量、有時(shí)間限制，至于可達(dá)成與否，視具體情況而定。但很多情況下，訂立的費(fèi)用降低目標(biāo)并未經(jīng)過認(rèn)真思考，只是心血來潮。今天是5月30日，6月3日是市場策劃書交與客戶的最后時(shí)間，策劃部人員必須到時(shí)提交報(bào)告。這里規(guī)定了很嚴(yán)格的時(shí)間限制，比較具體；由于達(dá)成的工作事先早已明確，這里只不過是提示準(zhǔn)時(shí)提交市場策劃書。這是通知不是目標(biāo)。小王，你這個(gè)月的目標(biāo)就是

8、要把公司的車輛管好。這個(gè)工作目標(biāo)非常不明確、不具體，更缺乏明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，究竟小王把工作做到什么程度算完成任務(wù)？質(zhì)檢員一定要定期檢查生產(chǎn)情況。 工作要求什么是定期，定期的標(biāo)準(zhǔn)是什么；沒有時(shí)間限制，工作不具體，完成以后，沒有衡量的具體指標(biāo)。為了適應(yīng)公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，人事部經(jīng)理助理的目標(biāo)是：6月10日之前，協(xié)助人事經(jīng)理召開一次招聘會(huì)；面試應(yīng)聘人員；制定出新部門的工作規(guī)范，并交公司行政會(huì)討論。目標(biāo)清晰具體，有明確的時(shí)間限制和工作要求，從所述及的內(nèi)容來看，應(yīng)該是人事經(jīng)理助理近期能夠?qū)崿F(xiàn)的工作目標(biāo)。行政性部門的工作目標(biāo)一般不容易量化，但是，工作不容易量化不等于工作不能衡量。21目標(biāo)就是？目標(biāo)就是？方

9、向：引導(dǎo)我們集中精力里程碑：讓我們知道自己所處的位置，以及 還有多遠(yuǎn)的路程。催人奮進(jìn)：使我們從日常工作的無聊中解脫出來。22三個(gè)泥瓦匠三個(gè)泥瓦匠一位哲學(xué)家遇到三位年輕的泥瓦匠在忙碌地砌墻，哲學(xué)家走過去問他們在干什么，第一個(gè)人平淡地說：我在砌磚頭。第二人認(rèn)真地說：我在蓋房子。第三個(gè)人興奮地說：我在建學(xué)校！10多年后，富有好奇心的哲學(xué)家尋訪三位年輕人，第一年輕人還在干砌磚的活，第二位年輕人帶著一個(gè)包工隊(duì)到處給人蓋房子，第三位年輕人已經(jīng)非常富有，并且拿出錢來建了很多學(xué)校。23哈佛大學(xué)的哈佛大學(xué)的25年跟蹤調(diào)查年跟蹤調(diào)查調(diào)查對(duì)象：智力、學(xué)歷、環(huán)境都差不多的年輕人調(diào)查結(jié)果：27%沒有目標(biāo)社會(huì)的最底層，抱

10、怨整個(gè)世界60目標(biāo)模糊社會(huì)的中下層面，安穩(wěn)地生活與工作10有清晰但較短期的目標(biāo)成為各行業(yè)的專業(yè)人士3有清晰且長期的目標(biāo)成為社會(huì)各界的頂尖人士24怎么做計(jì)劃怎么做計(jì)劃年度降低400萬元庫存目標(biāo)銷售部降低340萬元生產(chǎn)研發(fā)消耗60萬元光源事業(yè)部目標(biāo)家居事業(yè)部目標(biāo)LED事業(yè)部目標(biāo)轉(zhuǎn)賣耗用報(bào)廢目標(biāo)工程技術(shù)設(shè)計(jì)代用目標(biāo)滯銷小器鬼光源促銷20萬元T8 LED支架促銷125萬元中國風(fēng)產(chǎn)品物料專項(xiàng)清理100萬元淘汰產(chǎn)品清理96萬元處理滯銷支架6萬元T8日光燈電子物料50萬元轉(zhuǎn)入新產(chǎn)品開發(fā)中耗用T8日光包裝塑件與中國風(fēng)產(chǎn)品包材王金代用轉(zhuǎn)賣或報(bào)廢20萬元25目標(biāo)管理目標(biāo)管理2627怎么做計(jì)劃怎么做計(jì)劃 2829計(jì)

11、劃制訂過程計(jì)劃制訂過程正確理解組織的總目標(biāo)制定符合SMART原則的計(jì)劃檢查自己的計(jì)劃是否與公司的目標(biāo)一致列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決辦法列出實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需的資源確定計(jì)劃完成的日期，并對(duì)計(jì)劃予以書面化30計(jì)劃制訂過程計(jì)劃制訂過程1.收集資料,確定計(jì)劃的基本前提條件:a.外部和內(nèi)部的前提條件b.定量和定性的前提條件c.可控和不可控的前提條件31計(jì)劃制訂過程計(jì)劃制訂過程2.確定組織目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體行動(dòng)計(jì)劃a.根據(jù)前提條件的認(rèn)識(shí),確定組織的目標(biāo)b.進(jìn)一步調(diào)查研究,明確計(jì)劃的具體前提條件c.提出多種可供選擇的方案,經(jīng)過比較分析,確定最優(yōu)或最滿意方案32計(jì)劃制訂過程計(jì)劃制訂過程3.分解目標(biāo),

12、形成合理的目標(biāo)結(jié)構(gòu)a.通過目標(biāo)的分解而把活動(dòng)任務(wù)分配到各責(zé)任點(diǎn)上,以保證組織內(nèi)部各方面行動(dòng)和目標(biāo)的一致性b.為動(dòng)員組織的各種資源和分配資源提供依據(jù)c.促成一種井井有條的工作秩序d.使組織所有活動(dòng)圍繞同一目標(biāo)努力33計(jì)劃制訂過程計(jì)劃制訂過程4:綜合平衡a.任務(wù)之間的平衡b.主產(chǎn)和資源平衡c.分析不同環(huán)節(jié)在不同時(shí)間的任務(wù)與能力之間是否平衡34編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃35計(jì)劃控制的意義與目的計(jì)劃控制的意義與目的控控 制制發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題修正改善修正改善36問題掌握問題掌握1. 理想狀態(tài)（目標(biāo)）與現(xiàn)實(shí)狀況間的差異2.請(qǐng)具體描述一個(gè)自己所面臨的問題； 期待值 現(xiàn)狀 差距所帶來的影響？37控制

13、的形態(tài)與問題的種類控制的形態(tài)控制的形態(tài)問題的種類問題的種類事后控制事后控制解決型問題解決型問題事中控制事中控制改善型問題改善型問題事前控制事前控制預(yù)測型問題預(yù)測型問題38控制時(shí)應(yīng)掌握的原則控制時(shí)應(yīng)掌握的原則1.避免控制的過多與不及 控制過多的影響：降低部屬自主性、積極性；缺乏組織活力、陽奉陰違； 形式化的作法； 抱怨增多；成本增加； 難以持久；掩飾錯(cuò)誤. 39控制時(shí)應(yīng)掌握的原則控制時(shí)應(yīng)掌握的原則1.避免控制的過多與不及 控制不足的影響： 工作延遇，看法達(dá)成； 發(fā)生事故、意外； 工作效率降低、散漫、懈怠； 績效低落.2.不可為控制而控制（投入與產(chǎn)出的合理化）3.控制要能符合現(xiàn)狀、配合實(shí)際需求40

14、如何發(fā)現(xiàn)問題1.從問題的內(nèi)涵出發(fā) 2 .克服發(fā)現(xiàn)問題的障礙： 缺乏提出問題的勇氣；缺乏思考精神； 組織文化的影響；管理者的影響； 個(gè)人的心態(tài)；習(xí)慣的束縛.41強(qiáng)化問題意識(shí)強(qiáng)化問題意識(shí)問題意識(shí)： 在問題還沒有明朗化以前，預(yù)先感覺到問題存在的能力，對(duì)事情狀況的悟性、感受力。42控制與問題掌握如何培育問題意識(shí)動(dòng)動(dòng)腦、想一想 假如你的小孩正在學(xué)走路，你會(huì)把家中環(huán)境做什么樣的改變，為什么？43如何培育問題意識(shí) 提高敏感度； 實(shí)際與目標(biāo)結(jié)果的時(shí)刻關(guān)注。 強(qiáng)化自我能力； 常問Why、How、If； 關(guān)心周邊事物； 多用不同角度思考.44問題的類型總結(jié)解決型問題事后控制救火過去式Why處理亡羊補(bǔ)牢燃眉之急改善型問題事中控制發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在式How改善精益求精見微知著預(yù)測型問題事前控制控制未來式If創(chuàng)造前瞻未來預(yù)測危機(jī)45 小小 結(jié)結(jié)n計(jì)劃是什么？n為什么計(jì)劃？n怎么定目標(biāo)？n怎么做計(jì)劃？n目標(biāo)目標(biāo)+ +行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃n效率效率+ +把握未來把握未來 n方向方向+SMART+SMARTn目標(biāo)管理目標(biāo)管理+ +甘特圖甘特圖46一個(gè)有計(jì)劃的人，一定