【運(yùn)營計(jì)劃】天貓數(shù)碼專營店S5計(jì)劃

1、藍(lán)牙音箱運(yùn)營計(jì)劃運(yùn)營部：2016年3月10日下周計(jì)劃WEEK PLANDIRECTORY目 錄目錄PART ONE3.競(jìng)品前十分析2.店鋪產(chǎn)品分析3.8.執(zhí)行計(jì)劃4.推廣計(jì)劃1.競(jìng)品前十2TWO藍(lán)牙音藍(lán)牙音箱手淘搜索前十產(chǎn)品-基本情況產(chǎn)品簡稱評(píng)分手機(jī)客單價(jià)PC價(jià)格月銷量月銷售額7天日均訂單Sansui/山水 GS-6000(11A)4.8109139673276W292皇尚 Z54.98689486843.3W188SAST/先科 N-6124.85959.817635104W1,600Huawei/華為 AM084.88799235621W136SAST/先科 mx-5054.829.929

2、.934605103W1,543索愛 S-354.88889486343W232EARISE/雅蘭仕 F12-4.839.939.92327392W1,329Malata/萬利達(dá) S024.98999151214W75EARISE/雅蘭仕 F1 24.839.939.9377114.8W103小米正品無線迷你小鋼炮4.812912910236130W3391，手淘搜索 藍(lán)牙音箱 前十最近7天日均訂單量差距很大。2，皇尚、華為、萬利達(dá)三款價(jià)格86-89的產(chǎn)品因?yàn)榕琶煌站唵斡幸欢ú罹?但差距不大分別為皇尚188單、華為136單、萬利達(dá)75單。3，先科612、先科505、雅蘭仕F12-、雅蘭仕

3、F1 2四款價(jià)格區(qū)間為29.9-59.8，其中前三款的訂單量在1300-1500，F(xiàn)1 2這款日均訂單量103。4，山水、小米小鋼炮價(jià)格129-139，訂單量在300左右。（小米小鋼炮8號(hào)訂單量掉到160單左右）藍(lán)牙音藍(lán)牙音箱手淘搜索前七產(chǎn)品-手淘搜索流量情況 單價(jià)109139868959/59.8879929.988/8939.9關(guān)鍵字日均流量日均轉(zhuǎn)化日均流量日均轉(zhuǎn)化日均流量日均轉(zhuǎn)化日均流量 日均轉(zhuǎn)化日均流量日均轉(zhuǎn)化日均流量日均轉(zhuǎn)化 日均流量日均轉(zhuǎn)化藍(lán)牙音箱12831.68023.58605.47464.1262510.66874.46118010.6音響9392.981341.9116未知

4、55未知7575.7782.422286.9藍(lán)牙音響1871.91493.22114.91463.9507101204.52259.7低音炮2123.41834.5416018.72798.8 藍(lán)牙音箱 日均流量區(qū)間680-2600UV，轉(zhuǎn)化1.6-10.6； 音響 日均流量區(qū)間 55-938，轉(zhuǎn)化區(qū)間1.9-6.9. 藍(lán)牙音響 日均流量區(qū)間120-507，轉(zhuǎn)化區(qū)間1.9-10 低音炮 日均流量區(qū)間41-601，轉(zhuǎn)化區(qū)間3.4-8.8。其中，價(jià)格29.9/39.9的產(chǎn)品關(guān)鍵字平均轉(zhuǎn)化最好，都在5以上，藍(lán)牙音箱為10%；價(jià)格59的產(chǎn)品關(guān)鍵字轉(zhuǎn)化在4.5-5.4%；價(jià)格86-88的產(chǎn)品藍(lán)牙音箱關(guān)鍵

5、字轉(zhuǎn)化率分別為3.5、4.1、4.46%；音響的轉(zhuǎn)化為1.9-2.42；藍(lán)牙音響轉(zhuǎn)化分別為3.2/3.9/4.5%；低音炮統(tǒng)計(jì)到的轉(zhuǎn)化為3.4.藍(lán)牙音箱、藍(lán)牙音響、低音炮搜索流量最大的是客單價(jià)29.9元的音箱，流量分別為2625/507/601UV，轉(zhuǎn)化與39.9元的音箱接近，比單價(jià)59.8元的音箱轉(zhuǎn)化高一倍，是單價(jià)86-88的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的2.4-3倍。下周計(jì)劃9.目 錄8.前七產(chǎn)品七天內(nèi)長尾關(guān)鍵字日均情況 單價(jià)109139868959/59.8879929.988/8939.9關(guān)鍵字日均流量 日均轉(zhuǎn)化日均流量日均轉(zhuǎn)化日均流量日均轉(zhuǎn)化日均流量日均轉(zhuǎn)化日均流量日均轉(zhuǎn)化日均流量日均轉(zhuǎn)化日均流量日均轉(zhuǎn)

6、化音響低音炮1033.7232音響 迷你1013.8842548.3632.2949.7低音炮音響 藍(lán)牙1494.83725310低音炮音響 1302.73553.8音響低音炮 藍(lán)牙95藍(lán)牙音響 低音炮1036.9小音響745.9699迷你音響8852509.410411.2手機(jī)音響2128.4藍(lán)牙音箱 迷你20510.87610.9藍(lán)牙音箱手淘搜索前十產(chǎn)品-手淘搜索流量情況單價(jià)29.9元與39.9元的產(chǎn)品關(guān)鍵字流量在100以上的有迷你音箱、手機(jī)音箱、藍(lán)牙音箱迷你、低音炮音響藍(lán)牙、音響迷你、音響低音炮，轉(zhuǎn)化在8-11%；單價(jià)59元的產(chǎn)品流量在100以上的關(guān)鍵字有藍(lán)牙音響 低音炮、低音炮音響藍(lán)牙

7、，轉(zhuǎn)化率為4.8-6.9；單價(jià)86-88的產(chǎn)品流量在100以上的關(guān)鍵字有音響低音炮、音響 迷你 轉(zhuǎn)化為3.7/3.8.下周計(jì)劃9.目 錄8.藍(lán)牙音箱手淘搜索前十產(chǎn)品-個(gè)例分析PC端以直通車與淘寶搜索流量為主；無線端沒有投放直通車，主要是搜索流量與淘寶客流量以及排名上去之后的淘內(nèi)其他免費(fèi)流量，直通車有投放量不大。天貓搜索流量很少。主關(guān)鍵字流量為800，手淘搜索總流量2858. 轉(zhuǎn)化在1.9-3.8?；噬?Z5 -近7天流量來源流量來源 7天日均PC來源來源名稱訪客瀏覽量淘寶搜索134155天貓搜索4252淘寶站內(nèi)其他2426直接訪問2024已買到的商品1215淘寶客78直通車152169購物車1

8、214寶貝收藏 810無線端來源手淘搜索28583406手淘其他店鋪商品詳情7711652淘內(nèi)免費(fèi)其他297435購物車221352我的淘寶217310天貓搜索214371淘寶客509697 價(jià)格8689日均流量日均轉(zhuǎn)化藍(lán)牙音箱 802 802 3.5 3.5音響 134 134 1.9 1.9低音炮音響 55 55 3.8 3.8藍(lán)牙音響 149 149 3.2 3.2低音炮 212 212 3.4 3.4音響低音炮 103 103 3.7 3.7音響 迷你 101 101 3.8 3.8下周計(jì)劃9.目 錄8.藍(lán)牙音箱手淘搜索前十產(chǎn)品-個(gè)例分析先科612 -近7天流量來源流量來源 7天日均P

9、C來源名稱訪客瀏覽量淘寶搜索202234天貓搜索122144淘寶站內(nèi)其他2137直接訪問7095已買到的商品100128淘寶客2632直通車363427購物車2330寶貝收藏1213無線端來源手淘搜索28443518手淘其他店鋪商品詳情11112401淘內(nèi)免費(fèi)其他603923購物車426706我的淘寶8871230天貓搜索269489淘寶客45489682直通車13172206手淘旺信192343先科612 PC端以直通車跟搜索流量為主，無線端大力投放直通車，并且利用淘寶客大力推廣補(bǔ)單，同事獲取淘寶免費(fèi)流量。手淘搜索流量有2800，其中藍(lán)牙音箱UV860,轉(zhuǎn)化5.4%。59元日均流量日均轉(zhuǎn)化藍(lán)

10、牙音箱8605.4藍(lán)牙音響2114.9低音炮1834.5音響116未知低音炮音響 藍(lán)牙1494.8藍(lán)牙音響 低音炮1036.9小音響745.9迷你音響885競(jìng)品分析結(jié)論1，藍(lán)牙音箱價(jià)格戰(zhàn)不嚴(yán)重，但是主關(guān)鍵字搜索量不大，藍(lán)牙耳機(jī)搜索流量最大的是客單價(jià)29.9的先科505，搜索流量2800+，對(duì)轉(zhuǎn)化率影響最大的因素是價(jià)格。2，相對(duì)整體訂單來說，搜索訂單占比不大，淘內(nèi)引流位置眾多需要深入研究拿到手上如：手淘旺信、手淘有好貨、必買清單。3，長尾關(guān)鍵字流量不大，但是轉(zhuǎn)化不錯(cuò)都在3以上，如：迷你音箱、手機(jī)音箱、藍(lán)牙音箱迷你、低音炮音響藍(lán)牙、音響迷你、音響低音炮。4，單品銷售額過100W的產(chǎn)品有三個(gè)，先科5

11、05、先科612、小米小鋼炮，雅蘭仕F12-將近100W。其中先科505轉(zhuǎn)化高價(jià)格做到最低，并且直通車與淘寶客推廣力度很大，淘寶客很可能是在刷單或者低價(jià)補(bǔ)單。小米小鋼炮訂單下滑。5，除華為與山水外都采用圓柱形，合金外觀，在詳情頁賣點(diǎn)闡述上面說明外觀差異以及金屬外觀不利于藍(lán)牙傳輸；沒有FM收音機(jī)功能，因?yàn)槲覀儗Ｗ?。S5 分析2TWOS5近7天流量情況流量來源 7天日均PC來源名稱訪客瀏覽量淘寶搜索2022天貓搜索56直通車2425淘寶客1011無線端來源手淘搜索140165手淘其他店鋪商品詳情57148淘寶客111147購物車3554我的淘寶3854直通車284426手淘旺信2035天貓搜索13

12、27手淘有好貨2022淘內(nèi)免費(fèi)其他1213關(guān)鍵字PC訪客訪客數(shù)7天匯總PC訂單數(shù) PC轉(zhuǎn)化 關(guān)鍵字無線訪客 無線訂單 無線轉(zhuǎn)化藍(lán)牙音箱700音響 迷你55迷你音響21 50%迷你音響44920藍(lán)牙音箱36小音響33515藍(lán)牙音響26311主要流量來自直通車以及淘寶客，真實(shí)轉(zhuǎn)化率低。S5現(xiàn)有資源淘內(nèi)資源：淘搶購聚劃算淘金幣淘寶達(dá)人帶來資源位淘外資源：折800卷皮淘客付費(fèi)渠道：直通車鉆展推廣計(jì)劃2TWOS5推廣計(jì)劃推廣目標(biāo)推廣目標(biāo)：以先科612與雅蘭仕F12-為目標(biāo)，快速占據(jù)主關(guān)鍵字搜索前5，同時(shí)積累原始活躍會(huì)員3000，為后續(xù)推廣做鋪墊。30天目標(biāo)日銷售峰值天目標(biāo)日銷售峰值:1000件件各關(guān)鍵字

13、目標(biāo)流量轉(zhuǎn)化各關(guān)鍵字目標(biāo)流量轉(zhuǎn)化49.9元日均流量日均轉(zhuǎn)化藍(lán)牙音箱15006-8藍(lán)牙音響5006-8低音炮3005音響2003-5低音炮音響 藍(lán)牙2005藍(lán)牙音響 低音炮1006-8小音響1006-8迷你音響2006-8S5推廣計(jì)劃產(chǎn)品優(yōu)化：產(chǎn)品優(yōu)化：1，分析前十產(chǎn)品特別是目標(biāo)競(jìng)品，文案上揚(yáng)長避短，突出差異化，以外觀、夜光、專注、科技感為賣點(diǎn)，將目前產(chǎn)品詳情主圖向賣貨方向優(yōu)化。2，以競(jìng)品為參考對(duì)象，先逐步調(diào)價(jià)至49.9元，贈(zèng)品方案與其他營銷方案快速推出，確保轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定在6-8%?，F(xiàn)有資源開發(fā)跟進(jìn)：現(xiàn)有資源開發(fā)跟進(jìn)：1,淘搶購、聚劃算、淘金幣等站內(nèi)活動(dòng)資源爭取，爭取一個(gè)月2場(chǎng)聚劃算、兩場(chǎng)淘搶購，

14、少刷單或者不刷單以大力度的營銷方案做轉(zhuǎn)化，同時(shí)盡可能向小二索要高產(chǎn)出位置。2，挖掘淘寶達(dá)人資源等其他淘寶新的流量入口，快速積累達(dá)人資源3，精選第三方活動(dòng)平臺(tái)，挖掘淘客資源、網(wǎng)絡(luò)紅人挖掘，通過站外向淘寶引流。直通車推廣：直通車推廣：現(xiàn)階段以直通車引流為主要手段，將目標(biāo)關(guān)鍵字卡位至前面位置，營銷活動(dòng)與精刷做配合，堅(jiān)決完成直通車關(guān)鍵字目標(biāo)轉(zhuǎn)化率，并跟進(jìn)搜索排名位置。S5推廣計(jì)劃各模塊優(yōu)化：各模塊優(yōu)化：1，以S5為例，先從運(yùn)營端推出產(chǎn)品PPT，對(duì)客服進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)；2，客服端對(duì)本身產(chǎn)品與競(jìng)品問題作出搜集優(yōu)化話術(shù)培訓(xùn)，并且針對(duì)客服作出考核獎(jiǎng)懲考核，末位進(jìn)行重新培訓(xùn)。3，運(yùn)營與對(duì)接設(shè)計(jì)每日對(duì)產(chǎn)品引流圖的點(diǎn)擊率以及詳情轉(zhuǎn)化、停留時(shí)間作出統(tǒng)計(jì)分析，未達(dá)到目標(biāo)轉(zhuǎn)化與引流效果及時(shí)作出優(yōu)化。4，倉庫端與產(chǎn)品端確保庫存以及24小時(shí)發(fā)貨保證。QQ群會(huì)員培養(yǎng)：群會(huì)員培養(yǎng)：確定長期會(huì)員互動(dòng)培養(yǎng)策略，由運(yùn)營牽頭，客服執(zhí)行建立QQ群會(huì)員管理制度。獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員管理執(zhí)行者，策劃QQ群互動(dòng)話題、互動(dòng)方案，由線上發(fā)起延伸至線下，再回到線上。將QQ群推廣作為今年常規(guī)推廣手段的重點(diǎn)。打法：