工程設(shè)備保障方案

1、工程設(shè)備保障方案一、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)全程督導(dǎo) , 組成首演保障小組工程部保障小組組長 : 雷澤平系統(tǒng)運(yùn)行負(fù)責(zé)人 : 盧華納設(shè)備維修負(fù)責(zé)人 : 陳海彬保障小組組員 : 工程部各專業(yè)人員二、各專業(yè)具體保障方案1 、消防系統(tǒng)負(fù)責(zé)人 : 鄭創(chuàng)洪、蘇桂東消防工作應(yīng)堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，大樓消防中心每 天 24 小時(shí)對(duì)大樓各區(qū)監(jiān)控，并在東西面廣場各準(zhǔn)備一輛消防車。同時(shí) 管理處認(rèn)真落實(shí)巡邏制度，保安、清潔、水電人員要勤于檢查，在自己 的責(zé)任區(qū)內(nèi)及時(shí)消除火災(zāi)隱患，力求把火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生 火災(zāi)，力爭在火災(zāi)發(fā)生初期能在短時(shí)間內(nèi)及時(shí)阻止火勢蔓延，消除火災(zāi) 對(duì)人員疏散的威脅，減少火災(zāi)損失，確保大樓

2、人員生命安全。A. 發(fā)生火災(zāi)時(shí)，立即通知消防有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)入著 火區(qū)域搶險(xiǎn)，爭取在火災(zāi)發(fā)生初期，利用大樓內(nèi)自有的消防器材滅火自B. 應(yīng)立即向“ 119”報(bào)警并組織人員疏散。消防中心根據(jù)著火區(qū)域的地點(diǎn)和火情的變化，作出相應(yīng)的滅火方法和步驟。 切斷火場電源，引導(dǎo)消防車和消防隊(duì)員并組織突擊隊(duì)員進(jìn)入火 場。 消防中心迅速啟動(dòng)水泵，保證消防水壓正常，有足夠水量滅火， 同時(shí)啟動(dòng)送風(fēng)排煙設(shè)備，對(duì)疏散樓梯間保持正壓送風(fēng)?？陀秒娞萑拷?至底層鎖好，禁止使用。相關(guān)責(zé)任人進(jìn)入配電室隨時(shí)做好備用電源的轉(zhuǎn) 送工作。 開啟消防廣播，通知引導(dǎo)人群迅速撤離火區(qū)。首先應(yīng)通知著火層 人員立即疏散，接著通知著火層以

3、上人員、最后是火災(zāi)有可能蔓延到的 著火層以下人員有序疏散，火場指揮員應(yīng)保持與消防中心聯(lián)系。消防隊(duì) 員做好警戒，偵查火情，隨時(shí)向消防中心報(bào)告。 滅火時(shí)，應(yīng)將主力用于直接滅火上，同時(shí)以一小部分力量在火災(zāi) 可能蔓延的地方，防止火勢乘隙擴(kuò)大，若著火區(qū)域沒有撲救的可能，就 應(yīng)立即將主力用于可能蔓延或可能造成更大災(zāi)害的方面。 積極搶救受火災(zāi)威脅的客戶和群眾，是滅火工作的首要任務(wù)，因 此，搶險(xiǎn)應(yīng)本著先救人，后救物的原則，在管理處滅火總指揮的具體組 織下，把引（導(dǎo)） 、（護(hù)）送、查（看） 、接（應(yīng)）的責(zé)任落實(shí)到參加滅 火救災(zāi)的消防人員。引導(dǎo)、護(hù)送、接應(yīng)受困人員從標(biāo)有疏導(dǎo)指示燈的各個(gè)樓梯口、消防電梯疏散。在著火

4、層以上的人員，還可以從各個(gè)通往樓 頂?shù)臉翘菘谑枭?，登上天面，等待營救。消防人員還應(yīng)查找搶救受傷人 員，幫助其安全撤離火區(qū)。 消防中心應(yīng)熟練地根據(jù)各樓層上的疏導(dǎo)路線圖準(zhǔn)確指揮消防隊(duì) 員做好疏導(dǎo)工作，指導(dǎo)著火層內(nèi)的人員從各個(gè)消防通道疏散。在沖過煙 霧區(qū)時(shí)，嚴(yán)禁直立行走，須彎腰或爬行。對(duì)于一些被困在火層內(nèi)沖不過 煙霧區(qū)的人員， 應(yīng)通過廣播，室內(nèi)電話等通訊工具， 鼓勵(lì)增強(qiáng)自救信心， 引導(dǎo)啟發(fā)他們就地取材選擇自救方法脫險(xiǎn)，可采用把窗簾、臺(tái)布連接起 來作救生繩，把一頭緊固有窗框部位，沿繩降落到下一層的自救方法。C、在著火層以下的人員，要做好安撫工作，穩(wěn)定他們的情緒，告誡他們不要隨便亂跑，更不能返回著火間，

5、同時(shí)組織醫(yī)務(wù)人員搶救受傷 人員。物業(yè)管理處要配合疏通所有消防通道，緊密配合消防隊(duì)的滅火工 作并做好后勤增援力量，保證必須的水電供應(yīng)不間斷和秩序。對(duì)使用過 的消防器材和設(shè)備進(jìn)行復(fù)位、檢查和修理，寫出書面報(bào)告呈交上級(jí)主管 部門。有足夠的滅火器材及運(yùn)輸車輛。對(duì)搶救出來的貴重物品要嚴(yán)加保 存，并做好記錄，撲滅火災(zāi)后，協(xié)助維持 當(dāng)消防系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí) , 應(yīng)快速分清是硬件還是軟件的故障。硬 件 故障 , 查明故障點(diǎn) , 修理更換 ; 軟件故障 , 調(diào)取備份 , 對(duì)系統(tǒng) 軟件加以恢復(fù)。在修理期間 , 將所控制的設(shè)備改為手動(dòng)操作 , 迅速通 知值班人員加強(qiáng)對(duì)此設(shè)備巡檢。安全管理部報(bào)警119火災(zāi)等突發(fā)事件處理流

6、程圖廠T融指揮辦公室判別實(shí)情求助支援撲滅火災(zāi)善后處理工作匯報(bào)工作記錄2 、供配電系系統(tǒng)負(fù)責(zé)人 : 陳海彬、張振友當(dāng)供配電系統(tǒng)發(fā)生異常時(shí) , 在大致估算故障線路負(fù)荷并確認(rèn)線路 無明顯短路后 , 利用兩路切換開關(guān)將停電線路臨時(shí)供電。盡快查明異 常原因 , 排除故障 , 恢復(fù)正常供電 ; 當(dāng)?shù)蛪耗妇€進(jìn)線開關(guān)跳閘 , 應(yīng) 立即將下屬設(shè)備備用開關(guān)分閘 , 短時(shí)間內(nèi)查明跳閘原因 , 查明故障點(diǎn) 后斷開此故障點(diǎn) , 馬上把進(jìn)線開關(guān)重新合上 , 如進(jìn)線開關(guān)合不上 , 馬 上用搖表判斷此段母線絕緣是否合格 , 數(shù)據(jù)符合要求馬上合上此段母 線聯(lián)絡(luò)開關(guān) ; 當(dāng)強(qiáng)電井內(nèi)配電柜開關(guān)跳閘 , 應(yīng)馬上查明跳閘原因 , 確

7、定故障點(diǎn) , 切除此故障點(diǎn)設(shè)備 , 使其余正常設(shè)備重新投入使用 , 然 后查找故障原因 , 并盡快修復(fù) , 盡量減小因斷電造成的影響范圍。 市電停電A. 當(dāng)接到市電計(jì)劃停電通知后，立即將停電信息反饋給業(yè)主，使 業(yè)主對(duì)工作進(jìn)行適當(dāng)安排，盡量減小停電造成的影響；同時(shí)檢查 EPS電 源的運(yùn)行是否正常，以備停電后急用。B. 市電因故障停電，值班人員應(yīng)立即向供電部門了解停電原因和 可能影響的時(shí)間，及時(shí)將信息反饋給業(yè)主，并協(xié)助業(yè)主解決因停電造成 的困難設(shè)備故障停電A. 因供電設(shè)備故障而造成停電，首先查明故障原因，根據(jù)具體情 況啟用備用供電設(shè)備，并積極組織人員搶修故障，及時(shí)恢復(fù)供電，盡量 縮小停電影響范圍，

8、并及時(shí)通知業(yè)主。B. 為了避免因市電停電，而不能及時(shí)供電，影響人員疏散，大廈 內(nèi)各設(shè)備機(jī)房、樓梯、通道、地下車庫等地方安裝的應(yīng)急燈 , 均可作為 人員疏散照明之用。遇此故障，管理處管理人員應(yīng)組成應(yīng)急分隊(duì)，到人 員集中場所進(jìn)行人員疏散工作。停電時(shí)造成電梯故障或困人，執(zhí)行電梯應(yīng)急處理方案。供配電系統(tǒng)應(yīng)急處理流程圖3、空調(diào)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人：高文清空調(diào)系統(tǒng)保障方面 , 加強(qiáng)巡檢空調(diào)箱 , 在正式演出前 6 小時(shí)進(jìn)行 各項(xiàng)功能房間溫度數(shù)據(jù)測定 , 以此溫度為參考數(shù)據(jù) , 調(diào)整空調(diào)箱和板 式熱交換溫度設(shè)定和水泵流量調(diào)整。觀察空調(diào)熱水進(jìn)出水溫度與壓力。以期達(dá)到要求室溫，劇場內(nèi)空?qǐng)?1 1 C ,走廊環(huán)境溫度23

9、士 1 C ,環(huán)廊溫度18 士 1 C。檢查地板加熱裝置，檢查一次板式交 換器出水溫和二次板交出水溫度 , 出口壓力 , 及時(shí)巡檢抓漏維修。檢 查各排風(fēng)機(jī)、正壓風(fēng)機(jī) , 由 B A 開啟各排風(fēng)機(jī)、正壓風(fēng)機(jī)。如 B A 不 能正常開啟 , 空調(diào)值班人員到現(xiàn)場立即手動(dòng)啟閉調(diào)整。 制冷機(jī)組發(fā)生故障：A、管理處接到報(bào)警后，管理處經(jīng)理及工程部必須在5分鐘以內(nèi)趕至現(xiàn)場，在 10 分鐘以內(nèi)確定事故原因，能自行處理的應(yīng)及時(shí)排除故障， 恢復(fù)機(jī)組正常工作。B管理處不能處理的故障，應(yīng)在確定故障原因后 3分鐘內(nèi)通知維修 單位，維修單位應(yīng)在 30分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場處理。C故障不能在10分鐘內(nèi)處理的，管理處應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主，并

10、說明故障原因 制冷機(jī)組附屬設(shè)備（如冷卻/冷凍水泵、冷卻塔等）發(fā)生故障：工 程部及時(shí)組織人員維修，恢復(fù)設(shè)備正常使用。A、中央空調(diào)末端裝置發(fā)生故障：工程部立即組織人員搶修，維修時(shí) 應(yīng)盡量減小影響供冷的范圍。B故障排除后，工程部做好工作記錄及故障分析報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 避免同類事故的發(fā)生。空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急處理流程圖4、給排水系統(tǒng) 負(fù)責(zé)人 : 姚緒金給排水方面 , 當(dāng)生活水系統(tǒng)發(fā)生管道不供水時(shí) , 應(yīng)立即檢查水箱 水位是否正常及供水泵供水狀態(tài) , 保證冷供水壓力 4kg 0.5, 熱供 水壓力 4kg 0.5; 當(dāng)化妝間或衛(wèi)生間的供水龍頭或衛(wèi)生潔具發(fā)生故 障 , 如漏水、滲水、斷水、或排水不通、不暢時(shí) ,

11、迅速到故障點(diǎn) , 檢 查維修排除故障。 當(dāng)消防栓系統(tǒng)和噴淋、 雨淋水系統(tǒng)管道發(fā)生故障 , 首 先轉(zhuǎn)換主泵的電柜轉(zhuǎn)換開關(guān)于手動(dòng)狀態(tài) , 防止消防噴淋泵在壓力減低 狀態(tài)下自動(dòng)起泵。同時(shí)到故障樓層 , 迅速排除故障 , 使之恢復(fù)正常。 由于市政供水計(jì)劃性停水，管理處應(yīng)預(yù)先做好水池蓄水工作。工 程部值班人員在停水時(shí)通過開啟生活水泵，由地下儲(chǔ)水箱向大廈供水。 市政供水恢復(fù)正常后，值班人員應(yīng)立即關(guān)閉生活水泵。 由于市政供水管網(wǎng)故障造成突發(fā)性停水。工程部立即按前款程序 操作，保證大樓各層用水，同時(shí)立即向供水公司了解情況。管理及時(shí)將 了解的事故情況和蓄水池儲(chǔ)水量報(bào)告業(yè)主，與業(yè)主共同制定暫時(shí)用水方 案。 由于供

12、水設(shè)備故障造成突發(fā)事故，管理處應(yīng)按下列規(guī)定執(zhí)行：A. 接到事故報(bào)警后，工程部應(yīng)在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場控制事態(tài)發(fā)展B. 工程部在5分鐘內(nèi)查出事故原因并及時(shí)處理，不能及時(shí)處理的 應(yīng)及時(shí)告知業(yè)主。C. 事故不能在2小時(shí)內(nèi)處理的，應(yīng)由管理處經(jīng)理簽發(fā)停水通知單， 并附上處理方案告知業(yè)主。D. 管理處不能及時(shí)處理的事故，應(yīng)盡快通知總公司，以便及時(shí)處 理事故。 由于不可抗拒的外來因素，如“臺(tái)風(fēng)”等造成事故發(fā)生的，管理 處應(yīng)按下列規(guī)定執(zhí)行：A. 事故發(fā)生后，管理處立即組織人員，在 5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場，做 好排除事故的組織工作。B. 根據(jù)現(xiàn)場的具體情況，關(guān)閉所有的供水設(shè)施，并啟動(dòng)相關(guān)的排污 水設(shè)施。C. 事故發(fā)生在

13、白天的，管理處應(yīng)在 1分鐘內(nèi)通知業(yè)主；如發(fā)生在夜 間，應(yīng)通過電話告知業(yè)主主管部門領(lǐng)導(dǎo)，第二天早上上班時(shí)管理處應(yīng)把 事故發(fā)生情況及處理結(jié)果書面告知業(yè)主。給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理流程圖5、電梯系統(tǒng)負(fù)責(zé)人 : 葉玩、戴志勇電梯保障措施，除通過電梯監(jiān)控?cái)z像頭密切觀察乘客動(dòng)態(tài)，另安排 二名電梯專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行電梯保駕工作，加強(qiáng)對(duì)電梯系統(tǒng)巡視，領(lǐng)導(dǎo) 專用電梯由電梯技術(shù)人員護(hù)送。隨時(shí)與消防中心、電梯負(fù)責(zé)人、總指揮 取得聯(lián)系，出現(xiàn)異常情況先通知趕到現(xiàn)場救援人員 , 以便采取救護(hù)措 施 , 防止乘客人員發(fā)生事故。 當(dāng)消防系統(tǒng)（誤）報(bào)火警，消防值班人員應(yīng)沉著冷靜，迅速查清 報(bào)警點(diǎn)位置和數(shù)量，電話通知保安值班人員急赴現(xiàn)場

14、查看，同時(shí)用對(duì)講 電話提醒乘客保持鎮(zhèn)靜。 現(xiàn)場確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)時(shí)必須立即通知管理處組織 人員滅火救災(zāi)，同時(shí)停止電梯運(yùn)行。若系誤報(bào)，盡快排除故障，恢復(fù)電 梯正常運(yùn)行。 突發(fā)性停電或電梯自身故障引起電梯停止運(yùn)行，消防值班人員應(yīng) 通過對(duì)講電話告訴乘客不要驚慌失措，并說明轎廂隨時(shí)可能移動(dòng)，不可 將身體任何部位探出轎廂外，身體不能靠在轎廂門上，最好離轎廂門遠(yuǎn) 一些。然后立即通知電梯操作工， 根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看， 確定轎廂所在位置，在解救工作開展之前，先切斷故障電梯電源，視情 況依下列步驟釋放被困乘客A. 轎廂停于接近候梯廳門口的位置，且高于或低于樓面不超過0.5米時(shí)，用專用外門鑰匙開啟外門，同

15、時(shí)用力緩慢打開轎廂門，協(xié)助乘客 安全離開轎廂，然后重新將外門關(guān)好。B. 轎廂停于遠(yuǎn)離侯梯廳門口的位置，如果轎廂門處于半關(guān)閉狀態(tài)，應(yīng)先將其完全關(guān)閉或開啟，然后通過手動(dòng)盤車使轎廂就近平層，用專用 外門鑰匙打開轎廂門解救出被困人員，然后重新將外門關(guān)好。C. 手動(dòng)盤車時(shí)，至少兩人進(jìn)行，一人雙手抓牢盤車輪，另一人撬開抱閘，斷續(xù)動(dòng)作，每松開抱閘一次，盤車一次。若轎廂停于最高或最低 層侯梯廳門口以上 （以下）位置時(shí)，應(yīng)在松開報(bào)閘的同時(shí)把握緊盤車輪， 用人力盤車使轎廂向正確方向移動(dòng)，嚴(yán)禁松閘后讓轎廂自行移動(dòng)。D. 若電梯因安全鉗動(dòng)作停車，手動(dòng)盤車無法生效，則只能從安全窗 解救出被困乘客。 電梯自身發(fā)生故障時(shí)，

16、解救出被困人員后應(yīng)組織人員檢修，如不能自修，必須盡快通知電梯維修專業(yè)人員排除故障， 恢復(fù)電梯正常運(yùn)行 故障排除后，工程部做好工作記錄及故障分析報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 避免同類事故的發(fā)生。電梯系統(tǒng)應(yīng)急處理流程圖6、門禁系統(tǒng)負(fù)責(zé)人 : 賴枚中門禁系統(tǒng)在本樓層中起著舉足輕重的作用， 其技術(shù)先進(jìn)， 智能化程 度高，能保證人員和財(cái)產(chǎn)的安全，但其存在弊端以及一些常見的故障。 門禁系統(tǒng)處于工作狀態(tài)時(shí)，首先應(yīng)確?？ㄆc讀卡器相吻合，如讀卡器 與卡片的權(quán)限不對(duì)，就無法識(shí)別讀卡片；當(dāng)門禁系統(tǒng)工作時(shí)，室內(nèi)人員 如無法打開房門而被鎖在室內(nèi)時(shí)， 電話通知檢修人員打開房門或斷掉電 源，確保人員安全正常出入。若因施工方不能保障正

17、常交接使用， 在門禁系統(tǒng)處于調(diào)試或檢修狀 態(tài)，應(yīng)保持門禁系統(tǒng)為常開狀態(tài)，并加強(qiáng)保安員的安全巡視工作，確保 所有人員能安全正常的出入。門禁系統(tǒng)應(yīng)急處理流程圖門禁系統(tǒng)故障管理處確認(rèn)機(jī)械故障1管理處能否自修判疋故障類別1不能識(shí)別卡片室內(nèi)無法操作通知維修 保養(yǎng)單位30 分鐘內(nèi)到達(dá)-更換卡片工程部管理處現(xiàn)場修理工程部分析故障，合力搶修1T排除故障1r總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，工作記錄治安等安全事件應(yīng)急處理方案一、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)全程督導(dǎo) , 組成首演保障小組治安保障小組組長 : 黃濤保障小組組員 : 安全管理部人員 二、分類具體保障方案1、盜竊、匪警應(yīng)急處理方案A. 隊(duì)員在執(zhí)勤中遇有（接報(bào)）公開使用暴力或其他手段（如打、砸

18、、 搶、偷等）強(qiáng)行索取、毀壞客戶（公司）財(cái)物和威脅客戶人身安全的犯 罪行為時(shí)，要切實(shí)履行保安員的職責(zé)，迅速制止犯罪。B. 當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服犯罪，同時(shí)立即通過 通訊設(shè)備呼叫求救。C. 所有持有對(duì)講機(jī)的保安員在聽到求援信號(hào)后，要立即趕赴現(xiàn)場， 同時(shí)通知消防中心并封鎖出事地點(diǎn)附近的出口，然后視情況向有關(guān)部門 領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。D. 若犯罪分子逃跑，一時(shí)又追捕不上，要看清人數(shù)、衣著、相貌、 身體特征、所用交通工具及外形特征等，并及時(shí)報(bào)告管理處，重大案件 要立即撥“ 110”電話報(bào)警。E. 有案發(fā)現(xiàn)場的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場）要保護(hù)現(xiàn)場，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳

19、印、煙頭等，不得讓 外人進(jìn)入現(xiàn)場。F. 記錄客戶提供的所有情況，記錄被搶（盜）的物品及價(jià)值，詢問 客戶是否有任何線索、懷疑對(duì)象等情況。G若是運(yùn)動(dòng)過程中作案，由于沒有固定的作案現(xiàn)場，對(duì)犯罪分子遺 留下的各種物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后放進(jìn)塑 料袋內(nèi)妥善保存并交公安機(jī)關(guān)處理， 切不可誤將其他人員的指紋痕跡留 在物品上。H事發(fā)現(xiàn)場如有人受傷，要立即聯(lián)系醫(yī)院搶救治療并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。I 保安班長做好現(xiàn)場記錄并以書面形式報(bào)告上級(jí)主管部門。J.對(duì)抓獲的犯罪分子，要嚴(yán)加看管，防止其逃脫或惡意傷人。同時(shí) 報(bào)告并及時(shí)移交（送）公安機(jī)關(guān)。2、發(fā)現(xiàn)客戶斗毆的應(yīng)急處理方案A. 執(zhí)勤中（以及客戶投訴）發(fā)

20、現(xiàn)客戶之間有爭吵、斗毆的現(xiàn)象要及 時(shí)制止。B. 制止原則：勸阻雙方住手、住口；爭吵或斗毆的雙方或一方客戶 勸離現(xiàn)場；持有器械斗毆?jiǎng)t應(yīng)先制止持械一方；有傷員則應(yīng)先送傷員去 醫(yī)院救治；迅速報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、由管理處出面調(diào)解，如個(gè)人勢單力薄，應(yīng)請(qǐng)求增援；在制止?fàn)幊?、斗毆雙方時(shí)切記不能動(dòng)粗，不 允許惡語相向，以免事態(tài)擴(kuò)大。3、值勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的應(yīng)急處理方案A. 門崗執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)可疑分子時(shí)，要查驗(yàn)其證件，對(duì)持無效證件的人員嚴(yán)禁進(jìn)入大廈，對(duì)證件無誤的要嚴(yán)格監(jiān)控。B. 巡邏執(zhí)勤如發(fā)現(xiàn)可疑分子時(shí)，要查驗(yàn)其證件，并采取監(jiān)控措施，必要時(shí)帶治安辦公室進(jìn)一步調(diào)查。C. 發(fā)現(xiàn)有推銷業(yè)務(wù)和散發(fā)廣告的堅(jiān)決制止，

21、并帶到治安辦公室查問,如證件齊全則讓本人寫保證書一份，并把所有證件進(jìn)行登記，教育直至 其認(rèn)錯(cuò)。D. 發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑人要嚴(yán)格查問，必要時(shí)可送到派出所審查。4、發(fā)現(xiàn)醉酒鬧事者或精神病人等應(yīng)急處理方案A. 醉酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對(duì)自身或其他人員造成傷害，保安員應(yīng)及時(shí)對(duì)其采取控制和監(jiān)管措施。B. 及時(shí)通知醉酒者或精神病人的家屬，讓其派人領(lǐng)回。C. 若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)公共秩序的行為，可上報(bào)主管將 其強(qiáng)制移送到公安部門處理5、遇急癥病人的應(yīng)急處理方案A. 第一時(shí)間趕到病人所在現(xiàn)場。B. 立即通知主管領(lǐng)導(dǎo)。C. 通知客戶的單位及家屬。D. 如情況危急，速打急救電話

22、（120）。6、臺(tái)風(fēng)暴雨襲擊的應(yīng)急處理方案A. 檢查應(yīng)急工具并確定其性能良好。B. 提醒客戶搬離放在窗臺(tái)及花架上的花盆及各類雜物。C. 搬離放在圍墻頂及其他高處的可移動(dòng)物件， 將安裝在擋風(fēng)處燈罩、 指示牌等固定好或移走，檢查天臺(tái)、平臺(tái)下水道、雨水口及各溝渠確保 其通暢。D. 緊閉所有門窗，特別是電梯機(jī)房及垃圾房等處的門窗，并做好防 水措施。E 加固所有易倒伏樹木，將盆栽移至低處或隱蔽角落。F 留意電臺(tái)播放的有關(guān)暴雨、風(fēng)暴進(jìn)展消息，及時(shí)將最新臺(tái)風(fēng)訊號(hào) 張貼于大廈或大堂適當(dāng)?shù)牡胤揭员憧蛻艏皶r(shí)了解臺(tái)風(fēng)的進(jìn)展情況。G 刮八號(hào)臺(tái)風(fēng)時(shí)，非當(dāng)值人員須與管理處經(jīng)理或本部門主管聯(lián)絡(luò)，聽候指示H如風(fēng)暴持續(xù)晝夜不停，員工需輪流值班。I 員工參加搶險(xiǎn)工作時(shí)，要注意人身安全，不能單獨(dú)行動(dòng)，采取適 當(dāng)?shù)陌踩胧?，并保持與其他工作人員的聯(lián)系。同時(shí)，避免逗留在空曠 地方。J.臺(tái)風(fēng)來臨后，當(dāng)值、當(dāng)班人員要認(rèn)真負(fù)起