大學生人際交往團體心理輔導方案

1、精選文檔第一次團體單元名稱： 第一次親密接觸單元目標：1澄清團體目標和成員參加團體的動機，幫助成員了解團體的性質(zhì)。2協(xié)助成員訂立團體規(guī)范。3促進成員盡快相互認識。活動準備：用于寫團體契約書的大白紙l 張、筆每人 1 支活動程序：（一）“疊羅漢”（ 55 分鐘）1給每位成員三分鐘的時間，思考如何用最好記的方式介紹自己的名字和特點。領(lǐng)導者可以先進行自我介紹，作為示范。2按順時針方向，從某個成員（比如A）開始介紹自己，要求：（1）先用一句話介紹自己，這句話中必須包含兩個信息：姓名以及自己與眾不同的特點，比如“我是活潑好動的周慧”。（2）從第二個成員開始，每個成員在用一句話介紹自己時都必須從上一個人開

2、始講起（如“我是坐在好動的周慧旁邊的內(nèi)向害羞的王琳”） ，直到最后一個人都必須從上一個人開始講起。（3）一句話介紹完自己后，再用一兩分鐘的時間對自己的名字和特點作進一步的解釋和說明。（4）在介紹的過程中，每位成員都要集中注意力聽。努力記住該成員的名字，而且每個人都有協(xié)助他人完整表達的義務。3當成員 A 作完自我介紹后，小組的其他成員依次向A 提一個關(guān)于個人信息的問題。要求每個人提的問題不能與前面成員提的問題重復。對于其他成員提的問題， A 可以表示不回答，但不能說謊。當所有的成員都問完一個問題后，A旁邊的下一個成員再開始介紹自己。4所有的成員都介紹完自己后，領(lǐng)導者引導成員進行思考和討論：（1）

3、在剛才的游戲中，你說對了所有人的名字嗎?你一共記住了幾個人的名字?（2）你采用了哪些方法來記住別人的名字?（或者你為什么沒能記住別人的名字 ?）精選文檔（3）當別人準確地說出你的名字時，你內(nèi)心的感受如何 ?當別人叫不出你名字時，你的感受又如何 ?5領(lǐng)導者小結(jié)（1）準確地記住他人的名字是與陌生人交往的第一個技巧，因為它表達了你對他人的關(guān)心和重視。（2）記住他人名字的方法：提問法、重復法、聯(lián)想法等。（二）“許愿精靈”（ 15 分鐘）1按逆時針順序。讓每個團體成員將下面兩個句子補充完整，以澄清每位成員參加團體的動機和對團體的期望。（1）我加入團體的希望是：（2）我希望我們的團體是：2領(lǐng)導者澄清成員對

4、團體的錯誤期待和認識，說明團體的功能、目的和內(nèi)容。（三）“你我的約定”（15 分鐘）1領(lǐng)導者說明訂立團體規(guī)范的原因。2團體成員共同討論和制定團體規(guī)范，如“做到保密，不把團體內(nèi)的事情說給其他人聽”； “仔細傾聽。 不打斷和批評他人的發(fā)言”； “不缺席， 不遲到，不中途離開”； “不把食物帶到團體輔導室來吃”等。 然后將它們加以歸納， 寫在一張大白紙上，形成團體契約書 。3每個團體成員在團體契約書上簽名：以示自己愿意遵守這些團體規(guī)范。（四）小結(jié)（ 5 分鐘）1領(lǐng)導者進行簡單的小結(jié)，并分發(fā)團體活動心得記錄表，要求每位成員每次團體活動結(jié)束后及時寫下自己的感受與心得。2領(lǐng)導者預告下一次團體活動的內(nèi)容，然

5、后結(jié)束團體。第二次團體單元名稱： 打開心門交朋友單元目標：1進一步增進團體成員間的了解。精選文檔2協(xié)助成員樹立積極主動的人際交往態(tài)度。3檢視團體的凝聚力，以及成員在團體中的參與程度?；顒訙蕚洌?.3 米左右高的桌子1 張；捆手布 1 2 塊；體操墊 1 塊；各種顏色的心形紙卡若干張；用硬紙繪制的標有10 個等級的心情溫度計每人1 個；記號筆每人1 支?；顒映绦颍海ㄒ唬拔也履悴隆迸碛螒颍?0 分鐘）領(lǐng)導者在心中默想一人， 但不說出他的名字，此人必須是團體成員中的一人，然后請其他成員來猜他的名字。 在猜的過程中， 可以向領(lǐng)導者提問， 但領(lǐng)導者只能回答“是”或“不是”， 最先猜出的人為勝者。 然

6、后由勝者在心中默想團體成員中的一人，其他成員來猜。如此類推。（二）“愛在指間”（ 30 分鐘）1活動過程將團體成員分成相等的兩組， 一組成員圍成一個內(nèi)圈， 再讓另一組成員站內(nèi)圈同學的身后，圍成一個外圈。內(nèi)圈成員背向圓心，外圈同學面向圓心。即內(nèi)外圈的成員兩兩相視而站。成員在領(lǐng)導者口令的指揮下。做出相應的動作。當領(lǐng)導者發(fā)出“手勢”的口令時，每個成員向?qū)Ψ缴斐? 4 個手指：（ 1）伸出 1 個手指表示“我現(xiàn)在還不想認識你”； （2）伸出 2 個手指表示“我愿意初步認識你，并和你做個點頭之交的朋友”； （ 3）伸出 3 個手指表示“我很高興認識你，并想對你有進一步的了解，和你做個普通朋友”； （4）

7、伸出 4 個手指表示“我很喜歡你，很想和你做好朋友，與你一起分享快樂和痛苦”。當領(lǐng)導者發(fā)出“動作”的口令， 成員就按下列規(guī)則做出相應的動作： （ 1）如果兩人伸出的手指不一樣，則站著不動，什么動作都不需要做； （2）如果兩個人都是伸出 1 個手指，那么各自把臉轉(zhuǎn)向自己的右邊，并重重地跺一下腳； （3）如果兩個人都是伸出 2 個手指。那么微笑著向?qū)Ψ近c點頭；（4）如果兩個人都是伸出 3 個手指，那么主動熱情地握住對方的雙手； （5）如果兩個人都是伸出 4 個手指，則熱情地擁抱對方。每做完一組“動作一手勢”， 外圈的成員就分別向右跨一步， 和下一個成員相視而站，跟隨領(lǐng)導者的口令做出相應的手勢和動作

8、。 以此類推， 直到外圈的同學和內(nèi)圈的每位同學都完成了一組“動作一手勢”為止。精選文檔2領(lǐng)導者引導成員進行經(jīng)驗分享（1）剛才自己做了幾個動作?握手和擁抱的親密動作各完成了幾個?為什么能完成這么多（或為什么只完成了這么少）的親密動作?（2）當你看到別人伸出的手指比你多時，你心中的感覺是怎樣的 ?當你伸出的手指比別人多時，心里的感覺又是怎樣的?（3）從這個游戲中你得到什么啟示?3領(lǐng)導者點評在人際交往中， 我們有一個共同的傾向希望別人能承認自己的價值，支持自己。接納自己，喜歡自己。但是任何人都不會無緣無故地喜歡我們、接納我們。別人喜歡我們也是有前提的，那就是我們也要喜歡他們，承認他們的價值。也就是說

9、人際交往中喜歡與討厭、接近與疏遠是相互的。 一般而言，喜歡我們的人，我們才會去喜歡他，愿意接近我們的人，我們才會去接近他；而對于疏遠、厭惡我們的人，我們也會疏遠或厭惡他。因此在人際交往中，應遵循交互原則。對于交往的對象，我們應首先主動敞開心扉，接納、肯定、支持、喜歡他們，保持在人際關(guān)系的主動地位，這樣別人才會接納、肯定、支持、喜歡我們。4成員分小組進行討論：“人際交往中可以通過哪些方式來主動表達對他人的接納、喜歡和肯定 ?”5領(lǐng)導者小結(jié)與人主動交往的方式，如主動與人打招呼，主動幫助別人，主動關(guān)心別人，主動約別人一起出去玩，等等。（三）“信任后仰”（ 30 分鐘）1活動程序（1）游戲開始之前要求

10、所有成員摘下眼鏡、手表、首飾以及身上任何尖銳和硬的物品，并把口袋掏空。（2）選一名自愿者（如A）站在一張1-3 米左右高的桌子上向后倒，一名成員作為監(jiān)護員，其余成員（至少應在10 人以上）負責承接后仰者。他們兩兩相視而站。按個頭高低在桌子前排成平行的兩列，隊列與桌子成垂直角度。 每位成員向前伸直胳膊，掌心朝上，放在對方的雙肩上，形成一個安全的承接區(qū)。為確保后仰者的安全，可以在承接區(qū)鋪上一塊體操墊。（3）領(lǐng)導者站在桌上， 用捆手布將后仰者的手捆住，然后用手抓住捆手布。一切準備就緒后，后仰者喊“你們準備好了嗎?”臺下成員高聲回答“準備好了! ”領(lǐng)導者聽到回應后，發(fā)出“一、二、三、倒”的指令，并松開

11、捆手布，后精選文檔仰者應聲向后挺直倒下，其他成員則竭盡全力平穩(wěn)地接住A。并用“放腿抬肩法”將其平穩(wěn)放下。（4）每位成員輪流充當后仰者和承接者。盡量要求每位成員參與，但有心臟病、高血壓和嚴重腰傷者不能參加。2領(lǐng)導者引導成員進行經(jīng)驗分享（1）倒下的那一刻你害怕了么 ?你相信其他成員會穩(wěn)穩(wěn)地托住你么 ?倒下的時候你的身體是彎曲的還是挺直的 ?（2）你現(xiàn)在的感覺是什么 ?（3）你從這個游戲中學到了什么?（四）“團體檢測站”（15 分鐘）請每位成員從大紅、粉紅、橙、黃、藍、綠、紫、白、黑、灰等各種顏色的心形紙卡中挑選一個， 代表自己進入團體的心情。 并在心情溫度計上畫上相應的溫度，代表自己在團體活動中的

12、參與程度 （溫度越高表示在團體中的參與程度越高），然后加以解釋說明。（五）小結(jié)（ 5 分鐘）1領(lǐng)導者總結(jié)今天團體輔導的內(nèi)容，并再次強調(diào)人際交往中的相互原則。強調(diào)敞開心扉、主動交往的重要性。2重復做一次“愛在指間”游戲，在游戲中結(jié)束團體。第三次團體單元名稱： 溝通從傾聽開始單元目標： 協(xié)助成員掌握傾聽的言語技巧和非言語技巧?；顒訙蕚洌阂恍┊嬘泻唵尉€條的圖片、紙每人2 張、筆每人 1 支、小紙箱 1 個、抄寫好溝通練習的大白紙1 張（詳見“（四）溝通練習”部分）活動程序：（一）“我說你畫”暖身游戲（10 分鐘）1活動過程團體成員自由組合。 形成若干個兩人小組， 領(lǐng)導者給每組中的一名成員出示圖 1，

13、并確保另一名成員無法看到。然后請前者向后者描述圖片的內(nèi)容，后者根精選文檔據(jù)前者的描述畫出該圖片。 要求在描述的過程中， 只能通過言語表達。 不能用手比畫。比比看哪一組畫得又快又準確。然后每組中的兩個成員交換角色，領(lǐng)導者出示圖 2，重復上述游戲。2領(lǐng)導者點評人際溝通是一個雙向的過程。有時候你所表達的并不一定就是別人所理解的，你所聽到的未必就是別人想表達的。溝通并不是一件簡單的事情，需要雙方要不斷反饋、調(diào)節(jié)溝通方式，才能達到溝通的最佳效果。（二）“傾聽的技巧”（20 分鐘）1分小組進行討論“可以運用哪些言語技巧和非言語技巧來表達你在認真傾聽”，然后請各小組代表發(fā)言。2領(lǐng)導者總結(jié)（1）傾聽的言語技巧

14、，如避免沉默不語；變換回答的方式，不要總是回答“嗯、嗯、嗯”，“對、對、對”等；適當?shù)夭迦胩釂?，或要求對方進一步補充說明，表達對對方所說內(nèi)容的興趣；指出共同的經(jīng)歷和感受； 用自己的話簡要復述對方所說的內(nèi)容，表達對對方所說內(nèi)容的理解等。（2）傾聽的非言語技巧，如身體面向?qū)Ψ?，并適當?shù)厍皟A，使對方感覺你在洗耳恭聽；保持目光接觸，表示對對方所說的話感興趣； 停下手中正在做的事；面部表情隨對方所說內(nèi)容而發(fā)生變化； 利用積極的面部表情和頭部運動， 如微笑、點頭、揚眉等；避免雙手交叉在胸前，保持開放的姿勢，表達對對方話題的接納態(tài)度等。（三）“秘密紅帳”（ 25 分鐘）1請每位成員觀察團體中其他成員的良好傾

15、聽行為，并把它們寫在紙條上，放人小紙箱內(nèi)。要求：（1）只允許記好的行為，不準記不好的表現(xiàn)。（2）寫清楚被贊揚的成員的姓名。（3）允許記錄多個成員的良好傾聽行為，只要你認為某個成員在傾聽的某個方面做得好就可以把它寫下來。2領(lǐng)導者當眾宣讀紙條的內(nèi)容，以激勵每位成員在今后的團體中自覺練習傾聽技巧。（四）溝通練習（ 30 分鐘）1請每位成員談談。當你的朋友向你傾訴他的煩惱時，一般而言你會作何精選文檔反應 ?并簡要說明你作出這樣選擇的理由。（1）朋友向你傾訴：“期中考試的試卷發(fā)下來了，我又沒考好。我不敢告訴父母，為了供我上學他們拼命地賺錢，已經(jīng)很辛苦了。我不想讓他們知道。每天早晨起來， 我都鼓勵自己要努

16、力地學習，但是感覺壓力很大， 要考上重點好難呀! ”你會如何回答 ?A你要想開一點，面包會有的，只要努力一定能考上的。B你不用太悲觀，這次好多人都沒考好。C你應該告訴你的父母，他們也許能幫你，和你一起想辦法。D你不敢把這件事情告訴父母，怕他們擔心你?？墒悄愕膲毫σ卜浅４?，不知道自己一個人是否扛得過去。（2）朋友向你傾訴：“我最近倒霉透了，談了兩年多的女朋友居然把我給甩了。哎，我真想一死了之! ”你會如何回答 ?A 你怎么這么想，一次失戀就成這個樣子，也太沒出息了。B哎，是挺倒霉的。你再想想有沒有什么跟她和好的辦法?C我比你更倒霉呢，我都被人家甩過兩次啦。D不用這么難過，俗話說得好，天涯何處無芳

17、草，改天我?guī)湍憬榻B一個更好的。E談了兩年的女朋友居然和你分手了，你一下子接受不了這個事實，所以覺得活著沒意思了。2領(lǐng)導者點評人際溝通的關(guān)鍵在于讓你的朋友感覺到， 你是在認真地聽他說話， 而且理解了他的意思。 理解了他的心情。 以上兩個案例的幾個答案中。 只有最后一個反應最為恰當，但很少人會選它。 因為它只是用自己的話把別人所說的內(nèi)容簡要地翻譯了一遍（這種溝通方法被稱為“意譯法”） ，似乎是在說廢話。很多人都有好為人師的傾向， 誤以為朋友向自己傾訴就是需要自己幫他出主意， 因此在溝通中急于用自己的感受代替別人的感受， 急于表達自己的意見或提出勸告。 事實上只有傾訴者才最清楚自己需要的是什么，才能

18、為自己的行為作選擇。他通過傾訴，希望尋求的只不過是一種關(guān)心、 理解和心理支持。 而意譯法恰好可以滿足對方的這種心理需求。 因此，把對方所說的意思簡要地反饋給對方， 就是最簡單但是又精選文檔十分有效的人際溝通小竅門。（五）小結(jié)（ 5 分鐘）1領(lǐng)導者小結(jié)傾聽的言語和非言語技巧，并鼓勵成員在團體中和團體外的日常生活中靈活運用這些技巧。2預告下一期團體的內(nèi)容。第四次團體單元名稱： 人緣來自好性格單元目標：1協(xié)助成員認識在人際交往中受歡迎的人格特質(zhì)。2協(xié)助成員檢視自身的人格特質(zhì)，發(fā)展受人歡迎的特質(zhì)，克服不良特質(zhì)。3進一步增強團體的凝聚力?；顒訙蕚洌杭埫咳?1 張、筆每人 1 支、用于記錄“魅力指數(shù)”的記

19、號筆1 支（詳見“（二）魅力測試站”部分）活動程序：（一）“坐地起身”暖身游戲（10 分鐘）1將成員隨機分成兩組，確保兩組的人數(shù)以及男女生的比例差不多。2每組先派出兩名成員，背靠背、臀部貼地、雙臂相互交叉地坐在地上。當領(lǐng)導者發(fā)出“開始”的指令時，兩人合力使雙方一同站起。 要求在站起的過程中，手不能松開，也不能觸碰地面。如果成功站起，則該小組繼續(xù)增加一人，三人一起手挽手地坐地起身。 如果失敗則重新再來一次， 直到成功方可再增加一人。如此類推，小組成員全部成功地一起坐地起身者為勝方。3在游戲過程中，領(lǐng)導者負責發(fā)出“開始”的指令，并監(jiān)督各小組不要犯規(guī)。（二）“魅力測試站”（50 分鐘）1領(lǐng)導者描述情

20、景：你參加了一個夏令營，在這個夏令營里你結(jié)識了很多性格迥異的人， 有真誠的、善解人意的、樂于助人的、 體貼的、熱情的、善良的、活潑開朗的、風趣幽默的、聰明能干的、自信的、心胸寬闊的、脾氣古怪的、不友好的、饒舌的、自私自利的、自負傲慢的、虛偽的、惡毒的、不可信任的、性精選文檔情暴躁的、孤僻的、冷漠的、固執(zhí)的、心胸狹隘的，等等。2組織成員進行討論： 你最不愿意和哪三種人做朋友?最愿意和哪三種人做朋友?并簡要地說明理由。請每位成員在心底對自己作一個評判（不需要說出來），你認為自己最類似于以上哪兩種人?優(yōu)缺點各選一個。然后仔細傾聽其他成員對此的評價，從而了解自己的性格在人際交往中的受歡迎程度。3領(lǐng)導者

21、根據(jù)成員的發(fā)言，記錄下每種性格的魅力指數(shù)。最愿意和某三種人做朋友。那么根據(jù)喜歡程度的高低，這三種性格分別記+3，+2，+1 分；反之，最不愿意和某三種人做朋友， 那么根據(jù)討厭程度的高低， 這三種性格分別記 3， 2， 1 分。所有成員發(fā)言完后，計算每種性格的總分，得出該性格的人際魅力指數(shù)。4組織成員進行分組討論“如何培養(yǎng)最受歡迎的三種性格”，以及如何克服最不受歡迎的三種性格”。（三）“人際財富”（ 25 分鐘）1給每個成員分發(fā)一張白紙，一只筆。然后請成員跟著領(lǐng)導者的指導語和示范，繪制自己的人際財富圖。（1）首先在白紙的中央畫一個實心圓點代表自己。（2）然后以這個實心圓點為中心，畫三個半徑不等的

22、同心圓，代表三種人際財富或者人際圈。 同心圓內(nèi)任意一點到中心的距離表示心理距離。 將親朋好友的名字寫在圖上，名字越靠近中心圓點，表明他與你的關(guān)系越親密。（3）寫在最小同心圓內(nèi)的屬于你的“一級人際財富”。你們彼此相愛。你愿意讓對方走進自己心靈的最深處。 分享你內(nèi)心的秘密、 痛苦和快樂。 這樣的人際財富不多，卻是你最大的心靈慰籍，也是你生命中最重要的成長力量。（4）寫在第二大同心圓內(nèi)的是你的“二級人際財富”。你們彼此關(guān)心，時常聚在一起聊天戲耍， 一起分享快樂， 一起努力奮斗。 雖然你們之間有些秘密是無法分享的，但這類朋友讓你時常感到人生的溫馨。（5）寫在最大一個同心圓內(nèi)的屬于你的“三級人際財富”。

23、這些朋友，可以是平時見面打個招呼， 但是需要幫助時也愿意盡力幫忙的朋友； 可以是曾經(jīng)比較親密但漸漸疏遠， 卻仍然在你心中占有一席之地的朋友； 也可以是平時難得見面，卻不會忘記在逢年過節(jié)問候一聲的朋友。（6）同心圓外的空白處代表你的“潛在人際財富”。盡量搜索你的記憶系統(tǒng)，把那些雖然比較疏遠但仍屬于你的人際財富的人的名字寫下來。精選文檔2領(lǐng)導者引導成員進行思考和分享一般而言，一個成年人需要與大約120 人維持不同程度的人際關(guān)系， 其中包括 250 人心理關(guān)系比較密切的人。 如果人際關(guān)系過疏或過密， 都容易引發(fā)個體的心理問題， 或孤獨無助， 或自我迷失。 你的人際關(guān)系現(xiàn)狀如何 ?是否合適 ?你認為是

24、自己身上什么性格品質(zhì)給你帶來了好人緣 ?或者如果你的人緣不太好是什么原因?qū)е碌??試著一邊整理自己的人際財富，反思自己在人際交往中所體現(xiàn)出來的性格特點（比如是否因一時憤怒的情緒而失去了曾經(jīng)的知己； 是否因太自我中心忽略他人的感受而被周圍的朋友漸漸疏遠） ，找出自己需要繼續(xù)發(fā)揚和改進的地方。（四）小結(jié)（ 5 分鐘）1領(lǐng)導者鼓勵成員在日常生活中虛心聽取他人對自己的評價和反饋，了解自己在人際交往中的受歡迎程度， 分析其中的原因， 然后積極發(fā)展受歡迎的性格特點。2預告下次團體的內(nèi)容。第五次團體單元名稱： 解開人際千千結(jié)單元目標：1協(xié)助成員改變對人際沖突的消極看法。2協(xié)助成員掌握建設(shè)性解決人際沖突的基本

25、技巧?；顒訙蕚洌?秒表 1 個活動程序：（一）“電波傳遞”暖身游戲（10 分鐘）1讓所有成員手拉手站成一圈。任選某一成員（如 A）作為“電波”傳遞的起點。當領(lǐng)導者說“開始”時， A 按順時針（或逆時針）方向向相鄰的同伴傳遞“電波”（即一個信號，如輕捏一下相鄰同伴的手） 。當每位成員收到“電波”后要用最快的速度傳遞給下一位成員。如此類推，直到“電波”回到起點，即A處。當 A 收到電波時，大喊“收到”。2領(lǐng)導者在一旁負責發(fā)出“開始”的指令，并用秒表記錄下每次“電波”傳遞一圈所需要的時間，即從領(lǐng)導者喊“開始”到A 喊“收到”之間所用的時精選文檔間。公布每次的結(jié)果，然后鼓勵大家再來一次，希望下一次能傳

26、遞得更快一些。3當所有成員都熟悉操作之后，領(lǐng)導者要求變更“電波”傳遞的方向，如由原來的沿順時針方向傳遞變?yōu)檠啬鏁r針方向傳遞。當“電波”沿著新方向被傳遞幾次之后，再一次加大傳遞的難度， 如要求隊員們閉上眼睛或是背向圓心站立。4在游戲快要結(jié)束的時候，為了使游戲更加有趣，悄悄告訴A 同時向兩個方向傳遞“電波”，而且不要聲張，看看這樣會帶來什么有趣的效果。（二）“解開千千結(jié)”（45 分鐘）1活動過程（1）所有成員站成一個面向圓心的圈，然后舉起右手，抓住對面另一成員的手，再舉起左手，抓住另一個人的手。但是不能抓自己身邊成員的手，也不能兩只手抓一個成員的兩只手。這樣就形成了一個復雜的“結(jié)”。（2）然后要求

27、成員在不松手的情況下，想辦法把這個“結(jié)”解開。在游戲的過程中，如果嘗試了半個小時“結(jié)”都沒有被解開，領(lǐng)導者可以允許某兩只相鄰的手斷開一次，但必須馬上封閉。2領(lǐng)導者引導成員進行分組討論：（1）一開始面對這個復雜的“結(jié)”的時候，感覺是怎樣的 ?在解開了一點以后，你的想法是否發(fā)生了變化?（2）在現(xiàn)實生活中，你是否也與周圍的朋友結(jié)下了這樣的“結(jié)”?有些“結(jié)”可能是看得見的。 也可能是看不見的， 比如你總是看某個同學不順眼。在日常生活中，你是以何種心態(tài)來面對人際交往中的這些“結(jié)”的?（3）通過解開這個“結(jié)”，你覺得成員間的關(guān)系發(fā)生了什么微妙的變化?朋友之間發(fā)生矛盾沖突是否只有消極的影響?（4）當努力了很

28、久“結(jié)”都沒有被解開時，你的感覺是怎樣的 ?想到放棄了嗎 ?在現(xiàn)實生活中，當你與某個同學產(chǎn)生了激烈的沖突，或者冷戰(zhàn)了很久都沒有和好的跡象時，容易產(chǎn)生什么念頭 ?（5）運用了哪些方法來解開這個“結(jié)” ?聯(lián)系現(xiàn)實生活， 這對你解決人際矛盾有何啟示 ?（三）人際矛盾 AB?。?30 分鐘）1根據(jù)成員在分享“解開千千結(jié)”活動體驗時談到的人際矛盾問題，選取其中最具普遍性的情境， 請兩三位成員來表演。 比如室友很懶， 每次值日都不打掃衛(wèi)生，引起了全寢室同學的不滿；好朋友向你借作業(yè)抄，你不想借，但又礙于精選文檔情面；同學未經(jīng)你的同意就翻看了你的日記。2其他成員則分小組討論解決這個人際矛盾的方法，并用小品的形式把它表演出來。3所有成員一起來討論以上各種解決方案的可取之處和不合理之處。（四）小結(jié)（ 5 分鐘）1領(lǐng)導者總結(jié)建設(shè)性管理人際沖突的基本方法，如，改變對人際沖突的消極看法；以合作代替競爭，實現(xiàn)雙贏；學會換位思考，寬以待人；積極地進行溝通。真誠地表達自己的意見和需求等等。2預告下一期團體的