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1、 贊美的原則 贊美的原則 技巧和方法 技巧和方法 原則一:因人而異原則一:因人而異 世界上沒有兩片完全一樣的樹葉,也沒有完 全相同的兩個人。所以,因人而異,突出個性, 有特點的贊美往往要比一般化的贊美能收到更 好的效果。對于做生意的人,我們可以稱贊他 頭腦靈活,生財有道;對于有地位的干部,我 們可以贊美其為國為民,廉潔清正;對于知識 分子,可以贊揚其知識淵博、寧靜淡泊;對年 輕人,不妨語氣稍為夸張地贊揚其創(chuàng)造才能和 開拓精神,并舉出幾點實例證明他的確能夠前 程似錦;而老年人總希望別人不忘記他“想當(dāng) 年”的雄風(fēng),交談時,你可以多多贊揚他最引 以為自豪過去 原則二:情真意切原則二:情真意切 并非任
2、何贊美都能使聽者高興。只有 那些基于事實、發(fā)自內(nèi)心的贊美,才能讓 對方受用。若是無根無據(jù)、虛情假意的贊 美,對方除了感到莫名其妙,更會覺得你 油嘴滑舌、詭詐虛偽。要贊美對方就一定 要處于真誠,因為這不但會使被贊美者產(chǎn) 生心理上的愉悅,還可以使你經(jīng)常發(fā)現(xiàn)別 人的優(yōu)點,從而使自己對人生持有樂觀、 欣賞的態(tài)度。 原則三:具體詳實原則三:具體詳實 在社會上,能夠取得非常顯著成績的人并 不多。因此,在交往中應(yīng)從具體事件入手,善 于發(fā)現(xiàn)別人哪怕是最微小的長處,并不失時機 地予以贊美。贊美用語愈詳實具體,說明你對 對方愈了解,對他的長處和成績愈看重。用具 體的贊美讓對方感到你的真摯。親切和可信, 你們之間的
3、距離就會越來越近。如果你只是含 糊其辭地贊美對方,說一些“你工作得非常出 色”或者“你是一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)”等空泛漂浮 的話語,很容易引起對方的反感,甚至誤解和 不信任。 原則四:合乎時宜原則四:合乎時宜 贊美的效果在于相機行事、適可而止,真 正做到“美酒飲到微醉后,好花開到半開 時”。當(dāng)別人計劃做決心做一件有意義的事 時,開頭的贊揚能激勵他下次做出成績,中 間贊揚有益于對方再接再厲,結(jié)尾的贊揚則 可以肯定成績,指出其進(jìn)一步努力的方向, 從而達(dá)到整體贊美的最大效果。 原則五:雪中送炭原則五:雪中送炭 在社會上,最需要贊美的不是那些早已 功成名就的人,而是那些因被埋沒而產(chǎn)生 自卑或身處逆境中的人。他
4、們平時很難聽 到一聲贊美的話,一旦被人當(dāng)眾真誠地贊 美,便有可能振作精神,大展宏圖。因此, 最有實效的贊美往往不是“錦上添花”, 而是“雪中送炭”。 直接贊美的五個技巧直接贊美的五個技巧 技巧一:贊美要具體化技巧一:贊美要具體化 贊揚要依據(jù)其具體的事實進(jìn)行評價, 除了用一般性的夸獎?wù)Z言,如“你很棒”、 “你表現(xiàn)得很好”、“你不錯”等等,最 好還要加上具體事實的評價。例如你可以 這樣贊美:“你文章寫得可真好!角度新 穎,人物刻畫入木三分,文字讀起來特別 有快感,內(nèi)容結(jié)構(gòu)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)” 贊美用語越詳實具體,說明你對對方 越了解,對他越看重。當(dāng)對方感受到了你 的真摯,親切和可信后,你們之間的心理 距離將
5、越來越近。 技巧二:贊美要差異化技巧二:贊美要差異化 人的素質(zhì)有高低之分,年齡有長幼之別, 優(yōu)點也各有不同,因此贊美一定要差異化。 對年長者,要在他的健康、閱歷、經(jīng)驗、成 就上做文章;對年輕人,可在他的事業(yè)、精 力、儀表、風(fēng)度上找話題;對出見者,可從 他的表現(xiàn)和直觀的外表談起總之,每個 人都有自己獨特的、值得去贊美的亮點,只 要你認(rèn)真挖掘,總能找到對方的閃光之處。 技巧三:贊美要似否定實肯定技巧三:贊美要似否定實肯定 有的時候,使用表面上否定對方、實際 上肯定和贊美的方法,會比一般的贊美效果 更好。 技巧四:贊美他人得意的地方技巧四:贊美他人得意的地方 到位的贊美建立在細(xì)致的觀察與由衷的欣 賞
6、之上,所以贊美對方一定要贊美對方的長處。 如果你去贊美肥胖者的身材,對方一定會認(rèn)為 你是在諷刺他;當(dāng)你去贊美口吃者很有口才時, 對方一定想暴打你一頓。只有你學(xué)會贊美對方 最為得意和自認(rèn)為值得“炫耀”的事情,對方 才會對你產(chǎn)生好感。 技巧五:對比贊美有時效果更好技巧五:對比贊美有時效果更好 所謂對比贊美,就是貶低自己抬高別 人。作為推銷員,我們的目標(biāo)是拿下訂單, 交易成功,所以有時候可以適當(dāng)降低一下 自己的身份。比如,你可以用請教的方式 拜客戶為師,滿足客戶好為人師的人性。 相比較之下,客戶會覺得自己比你聰明, 從而對你產(chǎn)生興趣和好感。 間接贊美的五個方法間接贊美的五個方法 方法一:在第三者面前
7、夸獎方法一:在第三者面前夸獎 當(dāng)事人不在場時,你可以在第三者面前 進(jìn)行贊美,這樣贊美的效果有時候會出乎意 料的好。比如,你可以王老板面前說:“楊 光工作認(rèn)真負(fù)責(zé),而且喜愛鉆研,業(yè)績非常 出色,還是創(chuàng)新能力,是一個不可多得的人 才??!”這話日后傳到楊光耳里,他自然會 對你萬分感激、通常,背后對人評價的好話 或壞話都能傳達(dá)到本人那里。好話,除了能 起到贊美的激勵作用外,更能讓被贊美者感 到你對他的贊美是真誠的,因而更能增強贊 美的效果。 方法二:傳達(dá)第三者的贊美方法二:傳達(dá)第三者的贊美 這個方法與方法一相對應(yīng)。當(dāng)有人在 你面前夸獎某人時,你可以傳達(dá)別人的贊 美。比如,你在路上遇到陳小平,你對他 說
8、:“前兩天我和黃峰談起了你,他很崇 拜你,說你的好感肯定也會超乎你的想象 方法三:遇物加錢,逢人減歲方法三:遇物加錢,逢人減歲 “遇物加錢”與“逢人減歲”是針對人 們普遍心理而采用的兩種贊美技巧。 買東西時,人們都希望能夠用“廉價” 購得“美物”。例如你花300元買了一件衣 服,而別人認(rèn)為這件衣服肯定值500元,你 聽了之后往往會有一種很有面子的感覺, 認(rèn)為自己很會買東西?!坝鑫锛觾r”這個 方法很能討人們的歡心,操作起來也很簡 單,你只要一原物的1.5到2倍的價格估算 就可以了。 通常,成年人都有怕老的心理,于是 “逢人減歲”這種說話技巧就非常讓人受用。 把對方的年齡盡量往小處說,使對方覺得其 顯得年輕漂亮,保養(yǎng)有方,從而產(chǎn)生一種心 理上的滿足,這就是“逢人減歲”。這種說 法對年輕女性尤其有效,屢試不爽。切記的 是,“減歲”也要把握一個度。 方法四:投其所好方法四:投其所好 投其所好就是談對方感興趣的事情。興 趣是一個人的樂趣所在,比如集郵、攝影等, 在這方面舍得投入大量時間和精力。所謂志 趣相愛好相近的人擁有更多的共同語言,也 就更容易溝通。知道別人喜歡郵票就多談郵 票,喜歡股票就多談股票,那么對他來講, 這本身就是一種贊美。 方法五:贊美相關(guān)的人和事方法五:贊美相關(guān)的人和事 有時候,贊美與對方相關(guān)的人或事,能收
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