綜合事業(yè)部銷售工作總結(jié)

1、綜合事業(yè)部銷售工作總結(jié) pptppt，供大家閱讀參考。更多 WT工作總結(jié)頻道為大家整理的綜合事業(yè)部銷售工作總結(jié)閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。2015 年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點 收獲， 快臨近年終和今年最后一個季度， 我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。 目的在于 吸取教訓(xùn)， 提高自己， 以至于把工作做的更好， 自己有信心也有決心把今年的最后一個季度 的工作做的更好。下面我對第一季度的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年四月份到公司工作的， 五月份開始組建綜合事業(yè)部， 在沒有負責(zé)綜合事業(yè)部 工作以前， 我負責(zé)了一個月的商務(wù) 9 部。 在來公司之前本人在家休息了

2、一年多， 為了迅速融 入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到 銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題， 我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。 一起尋求 解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識， 收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗， 現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn) 識和了解。 現(xiàn)在我逐漸可以清晰、 流利的分析客戶所提到的各種問題， 準(zhǔn)確的把握客戶的需 要，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。 在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，

3、自己的能力， 業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高， 但是本職的工作做得不好， 感覺自己還停留在 一個銷售人員的位置上， 對銷售人員的培訓(xùn)， 指導(dǎo)力度不夠， 影響了綜合事業(yè)部的整體銷售 業(yè)績。部門工作總結(jié)在將近五個月的時間中， 經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力， 使我們綜合事業(yè)部的 業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識， 同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。 這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面， 但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：7 月總業(yè)績： 1667008 月總業(yè)績： 241800從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。 在鹽城市場

4、上， 雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多， 但思科一直處于壟斷地位！ 那為什么我們的業(yè)績和開展 市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在， 在工作中其他的一些做法也有很大的問 題，主要表現(xiàn)在：1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始 工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有 313 個，加上沒有記錄的概括為 46 個，三個月的時間， 總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9 個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶， 了解客戶的真正想法和意圖； 對客戶提出的某項建議不 能做出

5、迅速的反應(yīng)。 在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程 度，3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計 劃的習(xí)慣， 銷售工作處于放任自流的狀態(tài)， 從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理， 工作時 間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4) 市場的開拓能力不夠， 業(yè)績增長小， 個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不 強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。第四季度工作計劃在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源， 一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員， 建立一支具有凝 聚

6、力， 合作精神的銷售團隊是根本。 在第四季度的工作中建立一個和諧， 具有殺傷力的團隊 作為一項主要的工作來抓。2) 完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。銷售管理是老大難問題， 銷售人員外出拜訪， 見客戶處于放任自流的狀態(tài)。 完善銷售 管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性， 對工作有高度的責(zé)任心， 提高銷售 人員的主人翁意識。3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題， 總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)， 在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4）建立約訪專員。 （建議試行） 根據(jù)銷售同事在

7、外出拜訪過程中遇到的一系列的問題， 約好的客戶突然改變行程， 毀 約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上 的浪費。5）銷售目標(biāo) 第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)， 把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各 個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)， 公司的指導(dǎo)方針， 團隊的建設(shè) 是分不開的。 提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)， 建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán) 境是工作的關(guān)鍵。具體的其他

8、工作計劃如下： 第一步 : 招聘員工1、看銷售人員的心態(tài)及人品2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊第二步：培訓(xùn)員工1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常1 22、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧3、培訓(xùn)員工的快速成交法4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處 第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點1、找出每個員工身上的閃光點（ 每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心， 關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為）。2、幫助員工找出自己的位置， 使之發(fā)揮自己的潛能 （通過每月一次或兩次的集體活動 來體現(xiàn)。活動中無上下級和大

9、小之分。讓員工發(fā)表意見和見解 ）3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷 第四步：讓員工去市場上鍛煉1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整 （思想積極地為公司服務(wù) ）2、具體問題具體分析 （首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達成一致 ）3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3 次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù)，提高效率。第五步：凝聚團隊的力量1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮的潛能，月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司 更有凝聚力，團結(jié)互助進取，讓我的團隊更強大。第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原 因及解決方法。2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶， 一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與 20 個未曾有過業(yè) 務(wù)來往的新客戶聯(lián)系，至少有 2 至 4 個客戶和我們合作，達成雙贏的局面3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我 們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。4、讓銷售人員保證月內(nèi)與 5 個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更 和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。第七步 目標(biāo)達成1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大2、公司