店鋪知識(shí)破解你最困惑的6大流量問題.doc

1、破解你最困惑的6大流量問題很多童鞋經(jīng)常會(huì)問“老師我店鋪怎么沒流量？”這個(gè)問題是我聽到最多的問題，也是我最不知道該怎么回答的問題。以下我會(huì)用幾個(gè)問題來做細(xì)致的解答：1. 關(guān)于流量入口問題淘寶店鋪常見的流量入口分為：自然搜索流量、直通車流量、活動(dòng)流量、手套首頁流量、淘客流量、鉆展流量等幾個(gè)大的流量入口， 每個(gè)流量入口的特點(diǎn)都不一樣， 但獲取流量的原理 都是一樣的，只要你寶貝數(shù)據(jù)指標(biāo)好，哪個(gè)入口都可以引來大批的流量，反之你寶貝數(shù)據(jù)指 標(biāo)不好，哪個(gè)入口都引不來幾個(gè)流量；流量入口之間的關(guān)系：大的流量入口可以細(xì)化到PC端、無線端、站內(nèi)、站外，甚至可以細(xì)化到關(guān)鍵詞、標(biāo)簽等等，每個(gè)流量入口都是相對(duì)獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)

2、境，只要排名上去都會(huì)獲得相應(yīng)的流量，但是你的精力又是有限的不可能每個(gè)流量入口都可以兼顧到，所以選擇競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)非常關(guān)鍵，有人選擇專門玩天天特價(jià)活動(dòng)、有人選擇只玩一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)大詞打爆款、有人選擇玩N多長(zhǎng)尾詞做動(dòng)銷你的選擇不一樣，運(yùn)營(yíng)模式就不一樣，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)也不一樣， 供應(yīng)鏈也不一樣；2. 關(guān)于店鋪流量布局問題很多童鞋店鋪一開就是死命上傳寶貝，不弄個(gè)幾十上百個(gè)寶貝都不好意思跟別人打招呼似的。其實(shí)淘寶已經(jīng)過了狂發(fā)布寶貝就有流量的時(shí)代了，你來淘寶是因?yàn)樗梢砸粋€(gè)店直接面對(duì)全國(guó)960萬平方公里，十幾億人口，其實(shí)定位越小反而越好；我的建議是一個(gè)店鋪同一個(gè)主關(guān)鍵詞，發(fā)布十幾個(gè)寶貝就夠了， 當(dāng)你日營(yíng)業(yè)額過萬再想著

3、怎么開拓其它品類，一個(gè)小品類足夠你吃的，不要想那么多；30個(gè)字60個(gè)字符，10個(gè)寶既然是同一個(gè)主關(guān)鍵詞， 那寶貝肯定是同一個(gè)品類的， 先別幻想著關(guān)聯(lián)銷售和搭配銷售的問 題，你要的就是一個(gè)搶占這個(gè)小品類的所有流量詞，一個(gè)標(biāo)題 貝也才300個(gè)字，一個(gè)小品類的流量詞還是很多的，優(yōu)化起來的工程量不會(huì)太小，絕對(duì)夠 你干的，這就是你開始熟悉淘寶的開始；3. 關(guān)于關(guān)鍵詞流量獲取問題這個(gè)問題一定是大家最關(guān)心的問題，其實(shí)這就是關(guān)鍵詞排名的問題。我們把關(guān)鍵詞比作是店鋪獲取流量的管道，10個(gè)寶貝就有100-200個(gè)管道每個(gè)管道來1個(gè)流量還100-200訪客/ 天呢，這就是數(shù)量的作用；但問題來了，這么多根管子給你引流

4、，你真的能顧得上管理嗎？NO。顧不上的，你只能照顧好其中1個(gè)或幾個(gè)，也就是主關(guān)鍵詞，主關(guān)鍵詞就是你的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，如果選的過大，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)，你干不過他，如果選的過小又沒有流量，對(duì)寶貝來說意義不大，所以建議大家到生意參謀里面的行業(yè)熱詞榜去找一些精準(zhǔn)的又有流量有轉(zhuǎn)化的詞；事實(shí)上，你關(guān)鍵詞布局的都很好， 也未必有流量，為什么？關(guān)鍵詞權(quán)重不高??！ “權(quán)重”這個(gè)概念，你可以簡(jiǎn)單理解為高中考試的綜合得分，年級(jí)排名是根據(jù)你語文、數(shù)學(xué)、外語、化學(xué)、物理、生物、歷史、政治、地理、體育等總得分來進(jìn)行排序的，你要想獲得好的名次，不光一科要好，要綜合科目科科都高分才能獲得好名次。淘寶也是一樣，不同的是考試的科目相比高中

5、多了點(diǎn)，但核心科目不多的，重要科目有：點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率、好評(píng)率、收藏率、加購(gòu)率、頁面停留時(shí)間等，這些指標(biāo)維護(hù)好了，自然會(huì)獲得好的排名。4. 如何快速獲得流量問題這個(gè)問題，是上一個(gè)問題的延伸。很多人都懂權(quán)重的概念，但都不知道怎么去維護(hù)。關(guān)于“淘 寶搜索變革”我寫過一篇長(zhǎng)文帖子， 這里就不做過多剖析了， 有需要的可以找我領(lǐng)取，這里 我側(cè)重思維講解；快速獲取流量，用行話來說就是快速獲得“加權(quán)”。淘寶的加權(quán)方向簡(jiǎn)單理解只有2個(gè)方向-即“量”和“率”；100單都你一天出100單，他一天只出了 10單，你的加權(quán)值肯定比他的大。但如果你出是9.9元/單，他是9999元/單，你的加權(quán)值肯定比他的小，這就

6、牽扯到UV價(jià)值，又是另外一個(gè)話題了，有興趣我們?cè)倮^續(xù)討論，這里先不談這么極端的問題；如果你今天出10單，明天出20單，后天出60單，你對(duì)手是每天都平均出 30單，總數(shù)量 同樣都是90單，但是你的加權(quán)一定比你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高，為什么？因?yàn)槟阍谶f增，有一個(gè)遞 增速度加權(quán)；再來說說“率”的問題，淘寶所有的指標(biāo)都沒有絕對(duì)化的數(shù)值，你說7%的轉(zhuǎn)化率是高轉(zhuǎn)化率嗎？ NO。當(dāng)行業(yè)平均都是 10%的情況下，你7%轉(zhuǎn)化率就是低的，絕對(duì)不會(huì)給你加權(quán)。指標(biāo)要橫向做對(duì)比的，直通車?yán)锩嬗袛?shù)據(jù)透視，點(diǎn)開，直接能看到行業(yè)平均點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率， 但你要先更快速加權(quán)絕對(duì)不能跟那個(gè)數(shù)值比。你要比的是已經(jīng)獲得很好排名的行業(yè)優(yōu)秀寶 貝，去

7、看他的各項(xiàng)指標(biāo)作為參考，生意參謀一市場(chǎng)行情直接找到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，算他的各 項(xiàng)指標(biāo)，就是你優(yōu)化的目標(biāo)，甚至還要定更高的目標(biāo)，因?yàn)橹笜?biāo)越高，你加權(quán)速度越快，獲 得好排名的機(jī)會(huì)就越大；我們測(cè)試過很多次了，點(diǎn)擊率高于行業(yè)2-3倍，轉(zhuǎn)化率差不多的寶貝，不超過30天流量絕對(duì)超過1萬，高的能到2-3萬，我們一個(gè)兒童針織衫點(diǎn)擊率是行業(yè)平均的4倍，手淘首頁流量直接干到5萬多/天，你別跑過來跟我說你是小類目沒這么多啊，我只是舉個(gè)例子，說 明一點(diǎn)，只要你的數(shù)據(jù)指標(biāo)好，流量一定不是問題。5. 二師兄，為什么我手淘流量突然沒有了，或搜素流量突然降低了？凡事都有兩面性，我們先來看看外部原因：A. 般情況下都是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生

8、了變化導(dǎo)致的，你可以銷量排序排查一下是不是有低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的排名擠到旁邊了， 點(diǎn)擊率降低是很正常的事，如果是這個(gè)原因， 抓緊讓你客服多催催確認(rèn)收貨，跟低價(jià)的甩開幾個(gè)位置流量就回來了；B以上只是易容容易排查的情況，還有一種情況很難查出來，就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手換圖了，換了一 張奇高點(diǎn)擊率的圖，同一位置展現(xiàn)就那么多， 點(diǎn)擊都被他吸引走了，自然你的點(diǎn)擊率就低了， 但這個(gè)很難排查出來，如果是爆款寶貝，可以每天截圖留存，觀察好對(duì)手的動(dòng)態(tài)，以便應(yīng)對(duì)；C.我們?cè)賮砜纯磧?nèi)部原因：A. 先排查一下最近有沒有編輯寶貝， 每次編輯寶貝都意味著系統(tǒng)重新收錄一遍， 改一個(gè)字一 個(gè)屬性或一張圖都算是編輯寶貝， 都要重新收錄，一般情

9、況下是沒多大問題的， 但是如果你 寶貝獲得了手淘流量，尤其是每天好幾萬的手淘流量時(shí)， 千萬不要手欠去動(dòng)寶貝，你動(dòng)一個(gè) 字都不行，我敢保證第二天你就找不到手淘流量了， 不知道這是不是淘寶系統(tǒng)問題， 反正你 別動(dòng)就是；B. 如果以上原因都不是，那請(qǐng)排查一下是不是打折工具過期了，優(yōu)惠信息沒有了，寶貝漲價(jià)了，突然定個(gè)差評(píng)在第一個(gè)等等因素；6. 為什么我直通車點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化都很高的寶貝，搜索流量一直起不來？（或者是各方面數(shù)據(jù)都很好的寶貝，搜索流量就是起不來）A. 這位童鞋，去檢查一下你寶貝屬性是不是填寫錯(cuò)誤，搜索默認(rèn)展示主營(yíng)類目，你填寫屬性的是后很容易模棱兩可的屬性選擇，比如：“兒童禮服”選成了“兒童演出服”

10、，導(dǎo)致搜索“兒童禮服”的時(shí)候，默認(rèn)屏蔽你的寶貝，這是最直接的原因；B. 還有個(gè)不直接的原因，就是淘寶系統(tǒng)的默認(rèn)屬性是錯(cuò)的，一般人都發(fā)掘不到，以為淘寶不可能出現(xiàn)這樣的問題，其實(shí)碼代碼的都是碼農(nóng)， 誰清楚你行業(yè)是怎么劃分的，碼錯(cuò)了很正常，比如：“電線”應(yīng)該放在“電線電纜”類目，但是你搜索“電線”的時(shí)候絕對(duì)不會(huì)被展示， 只有你放在“五金”類目，才會(huì)被展示，淘寶很多這樣的笑話，多用點(diǎn)心，尤其是小類目，大類目一般不會(huì)錯(cuò)的；c還有分詞結(jié)構(gòu)問題，這個(gè)問題一談就大了，有興趣我們可以私聊，這里就舉個(gè)小例子吧, 比如：“練字帖”這個(gè)詞，你放在標(biāo)題里面絕對(duì)發(fā)掘不出什么毛病的，按照淘寶只能切詞功能來說，應(yīng)該搜索“練字帖”、“練字”、“字帖”、“練貼”、“練”、“字”、“貼”這幾個(gè)排列組合的詞，都應(yīng)該可以被展示的，事實(shí)上分詞結(jié)構(gòu)里面默認(rèn)當(dāng)“字”