質(zhì)量改進(jìn)與田口方法

1、第七章 質(zhì)量改進(jìn)與田口方法一、 質(zhì)量改進(jìn)n質(zhì)量改進(jìn)：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求的能力。質(zhì)量改進(jìn)環(huán)境n管理職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)n行為準(zhǔn)則n質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)n交流和合作n表?yè)P(yáng)與批評(píng)n教育和培訓(xùn)質(zhì)量改進(jìn)的管理n質(zhì)量改進(jìn)的組織工作n質(zhì)量改進(jìn)的策劃質(zhì)量改進(jìn)的步驟n確定改進(jìn)項(xiàng)目n調(diào)查原因n制定對(duì)策并實(shí)施改進(jìn)n改進(jìn)結(jié)果確認(rèn)n保持成果n繼續(xù)改進(jìn)二、質(zhì)量改進(jìn)常用方法n描述、整理、分析質(zhì)量問(wèn)題與影響質(zhì)量的因素之間關(guān)系的圖，又稱魚刺圖。因果圖排列圖n又稱巴雷特圖。找出質(zhì)量損失關(guān)鍵少數(shù)的問(wèn)題的圖。檢查表n用于檢查質(zhì)量問(wèn)題，并供進(jìn)一步質(zhì)量分析的質(zhì)量改進(jìn)工具。分層法n根據(jù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的特征，講數(shù)據(jù)分為若干組的方法。樹圖n講事物或

2、現(xiàn)象的構(gòu)成或內(nèi)在邏輯關(guān)系展示、分解成樹狀圖。過(guò)程決策程序圖nPDPC為了完成某個(gè)任務(wù)或達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，在制定行動(dòng)計(jì)劃或進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí)，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)的提出多種應(yīng)變計(jì)劃的方法。網(wǎng)絡(luò)圖n即網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃計(jì)數(shù)。又稱統(tǒng)籌法，是安排和編制最佳日程計(jì)劃，有效的實(shí)施進(jìn)度管理的方法。矩陣圖n從問(wèn)題的各種關(guān)系中找出成對(duì)的要素，在其交點(diǎn)上標(biāo)出各因素間的相互關(guān)系，從而從中確定關(guān)鍵點(diǎn)的方法。親和圖n針對(duì)某一問(wèn)題，充分搜集資料，進(jìn)過(guò)匯總，按其親和性，歸納整理資料，使問(wèn)題明確起來(lái)。流程圖n將過(guò)程的各個(gè)步驟用圖表示的一種圖示技術(shù)。用于對(duì)過(guò)程各個(gè)步驟之間關(guān)系的研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題存在的原因，明確需要改進(jìn)的環(huán)境。水平對(duì)比法

3、n組織將自己的產(chǎn)品/服務(wù)的過(guò)程和性能與公認(rèn)的領(lǐng)先對(duì)手比較，識(shí)別組織自身存在的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)的方法。三 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)n實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法是用于安排實(shí)驗(yàn)和分析實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法。n穩(wěn)健性設(shè)計(jì)：利用實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法合理選擇元件參數(shù)，改善產(chǎn)品功能目標(biāo)值的穩(wěn)定性，提高產(chǎn)品固有質(zhì)量水平并降低產(chǎn)品成本的目的。n實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法主要解決多因素條件實(shí)驗(yàn)的問(wèn)題。n實(shí)驗(yàn)方法的優(yōu)劣主要表現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)方案的設(shè)計(jì)和實(shí)驗(yàn)結(jié)果的分析。n實(shí)驗(yàn)包括：實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)實(shí)施和實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析三個(gè)部分。n因子：對(duì)質(zhì)量特性值有很大的影響并用于進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的因素稱為因子。n水平：取來(lái)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的因子在數(shù)量上的程度或質(zhì)量上的狀態(tài)稱為水平。n實(shí)驗(yàn)順序應(yīng)隨機(jī)安排，避免對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果帶來(lái)

4、某種傾向性影響。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)原則n進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)需要區(qū)分要因和誤差對(duì)特性值影響大小的定量實(shí)驗(yàn)方法，并盡量消除或減小誤差對(duì)特性值影響的實(shí)驗(yàn)安排方法。n重復(fù)實(shí)驗(yàn)原則n實(shí)驗(yàn)順序隨機(jī)化原則n局部管理原則單因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)n只考慮一個(gè)因子（記為A），選擇他的a個(gè)水平A1，A2，Aa，比較這a個(gè)水平的水平效果的實(shí)驗(yàn)稱為單因子實(shí)驗(yàn)。二因子實(shí)驗(yàn)n包含兩個(gè)因子的實(shí)驗(yàn)稱為二因子實(shí)驗(yàn)，又稱為二元配置實(shí)驗(yàn)。按照在因子的每個(gè)水平上有沒(méi)有重復(fù)實(shí)驗(yàn)分為有重復(fù)二因子實(shí)驗(yàn)和無(wú)重復(fù)二因子實(shí)驗(yàn)。正交實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)n當(dāng)因子個(gè)數(shù)大于3時(shí)，采用多元實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法，將出現(xiàn)龐大的實(shí)驗(yàn)規(guī)模，因此此時(shí)可以通過(guò)正交表進(jìn)行正交實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。n又稱三次設(shè)計(jì)、穩(wěn)健性設(shè)計(jì)。日本

5、田口玄一博士所創(chuàng)建的一種設(shè)計(jì)方法。主要內(nèi)容有兩個(gè)方面：線內(nèi)質(zhì)量控制和線外質(zhì)量控制。它適用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、科學(xué)試驗(yàn)、技術(shù)改新、工藝改革、材料研制等開發(fā)性領(lǐng)域，也適用于質(zhì)量評(píng)價(jià)和質(zhì)量改進(jìn)等方面。田口方法是利用產(chǎn)品的性能指標(biāo)同有關(guān)參數(shù)之間的函數(shù)關(guān)系，優(yōu)選出好的參數(shù)組合，以使產(chǎn)品的性能指標(biāo)達(dá)到最優(yōu)化。這種方法主要應(yīng)用于可計(jì)算性產(chǎn)品的參數(shù)設(shè)計(jì)。 四、田口實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法n1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)即為產(chǎn)品挑選整個(gè)系統(tǒng)或配置。該流程一開始需要腦力激蕩，以期找出盡可能多的不同系統(tǒng)。然后，必須利用完備的工程知識(shí)對(duì)這些系統(tǒng)逐一評(píng)估。最終確定系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)選擇以最佳技術(shù)和最低成本來(lái)滿足顧客需求的設(shè)計(jì)。2.參數(shù)設(shè)計(jì)指找出生產(chǎn)流程中影響產(chǎn)品變

6、異的主要變量，并建立一套參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)從而確保產(chǎn)品性能盡量不出變異。3.容差設(shè)計(jì)確定哪些因素對(duì)最終產(chǎn)品的差異影響最大，并為這些因素建立最終產(chǎn)品規(guī)格所要求的適當(dāng)容差。運(yùn)用田口法，可從經(jīng)濟(jì)角度決定容差。田口法的魅力在其簡(jiǎn)單易用，日本的技術(shù)人員經(jīng)常在生產(chǎn)車間運(yùn)用田口法改進(jìn)產(chǎn)品和生產(chǎn)流程。其目的是使工程設(shè)計(jì)對(duì)不可控因素不要太敏感，從而把外部變量對(duì)設(shè)計(jì)效果的影響減至最低，這就能大大減低零部件和裝配容差，因?yàn)檫@兩種容差是導(dǎo)致生產(chǎn)成本的最主要因素。 穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)區(qū)別于其它DOE方法最顯著的特征是在關(guān)注響應(yīng)平均值改善的同時(shí)，更關(guān)注其標(biāo)準(zhǔn)差的改善。那么它是如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)差的改善，也就是說(shuō)，如何使響應(yīng)變量的變差減小呢？很

7、自然的想法是，通過(guò)減小噪聲的變差來(lái)實(shí)現(xiàn)減小響應(yīng)變量的變差，噪聲因子的來(lái)源可能有很多類型，例如原材料參數(shù)的變化、環(huán)境的變化、載荷因子的變化、單元間的差異和耗損降級(jí)等等。通常噪聲因子是無(wú)處不在的，減小噪聲的變差往往需要付出較高的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)則是更好的一種策略選擇。這種策略是通過(guò)探索可控因子與噪聲因子間的相互作用，從而用改變可控因子的水平組合的辦法來(lái)減小響應(yīng)變量的變差。 因?yàn)榭煽匾蜃油ǔＲ子诟淖?，所以穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)比直接減小噪聲變差更經(jīng)濟(jì)更方便。 n在系統(tǒng)設(shè)計(jì)（System Design）選擇確定了系統(tǒng)的構(gòu)造之后，把選擇參數(shù)的最佳設(shè)置以求減少響應(yīng)變量變差的方法稱為參數(shù)設(shè)計(jì)（Parameter Design）；再進(jìn)一步把如何限定可控因子的噪聲波動(dòng)的方法