醫(yī)療器械銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

1、精品文檔醫(yī)療器械銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 在去這個(gè)公司實(shí)習(xí)之前， 我自己在網(wǎng)上查閱了大量的醫(yī)療器械生產(chǎn)方面的資料，對(duì)醫(yī) 療器械產(chǎn)品及其市場(chǎng)需求和銷售市場(chǎng)做了初步了解，為自己 去公司順利完成實(shí)習(xí)奠定基礎(chǔ)?，F(xiàn)在是小編為您整理的醫(yī)療 器械銷售實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)您有所幫助。醫(yī)療器械銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 1 1 ）公司及實(shí)習(xí)崗位情況 此次專業(yè)實(shí)習(xí)在重慶華倫醫(yī)療器械有限公司，該公司創(chuàng) 建于 1993 年，是一家集科、 工、貿(mào)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。 主要致力于醫(yī)療設(shè)備、機(jī)電、儀表、生物技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、 生產(chǎn)、銷售、服務(wù)。公司產(chǎn)品的銷售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋國內(nèi)所有省市 自治區(qū)，并銷往美國、加拿大、英國、德國、瑞士等30 多個(gè)國家和地區(qū)。先后被

2、評(píng)為“ 3.15 質(zhì)量無投訴，服務(wù)無投訴 誠信企業(yè)”、“質(zhì)量信譽(yù)雙滿意單位” 。 在重慶這一塊，小有 名氣。到公司以后，因某些原因，我先后在辦公室，生產(chǎn)車 間呆過，最終以銷售 TDP治療儀結(jié)束。2 ）實(shí)習(xí)成果及感想 時(shí)間飛逝中，實(shí)習(xí)快速到來，又快速結(jié)束。 僅僅一個(gè)月的時(shí)間，如果要說對(duì)人生產(chǎn)生多大的影響， 那倒是不至于的。 可是，初入社會(huì)， 總還是學(xué)到了其他的事。 從一開始的辦公室，到車間，再到銷售部，生產(chǎn)、發(fā)貨、簽2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 -獨(dú)家原創(chuàng)13 / 1精品文檔 章、還有很多小事，心理和身體都經(jīng)歷了些磨難，或者說是 鍛煉。車間的每道程序我都摸了一遍，實(shí)際上看上去

3、簡(jiǎn)單得不 需要腦力的東西，偏偏就做不對(duì)。記憶最深刻的便是做某種 護(hù)圈，我試了幾下，弄一個(gè)斷一個(gè)，再也不敢動(dòng)手了。最后 甚至還做了包裝搬箱子，第二天腰酸背痛，連胳膊都抬不起 來。這時(shí)候才猛然想起，為養(yǎng)大一個(gè)孩子，父母做的事到底 有多辛苦。相比身體折磨而言，心理落差大概更傷人吧。每天打電 話接電話，詢盤、回盤，重復(fù)同樣的事情，直到看見電話就 想吐。后來就是一種習(xí)慣，重復(fù)重復(fù)，獲取新信息或者一無 所得。總是有些不愿配合的顧客。拒絕交談的理由也是千奇 百怪，直接掛機(jī)啦，明明用座機(jī)在接卻說自己在外面啦，種 種。這個(gè)時(shí)候大家表面上和顏悅色，牽起一抹假笑，恐怕都 腹誹著什么臟話吧，恨不得對(duì)方立馬從世上消失。

4、慢慢的， 一切矜持反感都變成了浮云。前輩們說得對(duì)，銷售這件事做 完以后，你自己也就不再在乎那后腦勺的前半部分叫做臉了。 此時(shí)，你內(nèi)心里咆哮著的，就是業(yè)績(jī)和 money 了。人真是奇怪的動(dòng)物，時(shí)間也是奇怪的東西，這些明明很 討厭的，也在不知不覺中慢慢適應(yīng)。慶幸的是，在公司里遇到了一群不錯(cuò)的人。還記得車間 的阿姨請(qǐng)我吃的飯，也記得另一個(gè)女孩幫我做的事。這段時(shí)2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 -獨(dú)家原創(chuàng)13 / 2精品文檔 間里，很是感謝帶我的姐姐。 上到公司流程， 下到材料簽章， 她都事無巨細(xì)的告訴我，做事的時(shí)候更是親自教我跟上。老 總也帶我們參加了一次員工聚餐、一次業(yè)界交流展會(huì)，

5、見到 了許許多多業(yè)界老總精英，還接到傳聞中的名片，見識(shí)到了 許多新鮮事。實(shí)際上，對(duì)于我這菜鳥，大家都相當(dāng)照顧，即 使犯了錯(cuò)也不忍苛責(zé)。自是感激。實(shí)習(xí)結(jié)束后，更沒想到的是，居然還收到客戶的要貨電 話，而那些人，當(dāng)時(shí)毫無意向，嚴(yán)詞拒絕。把客戶交給姐姐 后，姐姐說你看，現(xiàn)在你體會(huì)到了絕望后的希望了么，要不 要考慮以后繼續(xù)來公司上班。說實(shí)話，沒上班之前，老總讓 我畢業(yè)以后直接來公司，我還是很 high 的，可是，對(duì)于銷 售這份工作，我并沒有多少好感。畢竟，一入銷售深似海， 從此真誠是路人。為了飯碗，不得不說些夸大其辭的話，我 不知道其他人怎么想，可是每個(gè)人有自己的原則，不能接受 就是不能接受。時(shí)常想，

6、不是 S 會(huì)黑暗，只是世界總不會(huì)是對(duì)每個(gè)人都 公平。俗話怎么說來的，你努力不一定能得到什么，但你不 努力肯定是什么也得不到。我不覺得這是殘酷，只是現(xiàn)實(shí)。生活，不容易，不是一個(gè)人不容易，是大家。沒有人就應(yīng)該 生來擁有什么、就應(yīng)該放棄什么。我們也沒有理由指責(zé)任何 人。所有傲骨嶙峋在現(xiàn)實(shí)面前都敗下陣來。所以，大多數(shù)時(shí) 候，我們的忍讓不是為了低聲下氣獲得名利，只僅僅是在茫2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 -獨(dú)家原創(chuàng)13 / 3 精品文檔 茫塵世中相互理解而已。生活如此，上班如此。所以，如果有得選的話， 我倒希望一些環(huán)境簡(jiǎn)單的工作， 技術(shù)性的也好，不用擔(dān)心那些復(fù)雜的人際關(guān)系。3 ）公司之

7、我見 哪怕公司已經(jīng)經(jīng)過了二十年風(fēng)雨的洗禮，卻還是有些顯 而易見的弊病。首先，整個(gè)公司沒有生機(jī)，不知道是工作勞累，還是人 心疲憊。 當(dāng)你習(xí)慣了大學(xué)校園里嬉笑怒罵的樂趣， 初見這樣， 是會(huì)吃不消的。不管怎樣，我愿見的，是熱血青年的狀態(tài)。 大概，這根公司高層有關(guān)，一路走來，當(dāng)年的關(guān)鍵人物們依 舊活躍在管理工作上。 可是技術(shù)在進(jìn)步， 管理方式也在進(jìn)步， 有些人仍秉持以往的觀念。上層建筑老化嚴(yán)重，勢(shì)必就影響 到底下的工作?？墒菣?quán)利抓久了，很難有大換血的念頭。其次，作為一個(gè)集體，公司人員并不團(tuán)結(jié)。短短幾天的 時(shí)間，就見到了某些部門間有或大或小的矛盾。 更可怕的是， 各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這矛盾的存在心知肚明，卻要么

8、選擇睜一只眼 閉一只眼，要么自己也加入同仇敵愾的陣營，唯獨(dú)沒有協(xié)商 解決。不知道是人性自私， 還是本該如此， 在小家大家面前， 很多人果斷選擇了前者。再者，正因?yàn)楣据^老，很多制度完全沒有人性。記憶 最深的，是董事長(zhǎng)的媽媽說不喜歡某些穿著不喜歡某些發(fā)型。 也就他自己不知道，公司許多人，特別是年輕人，很是2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)13 / 4精品文檔 有意見。有些事情，并不是遵不遵守的問題，只是會(huì)影響積 極性而已。還有很多很多的問題阻礙公司的前進(jìn)，不然早就躋身龍 頭企業(yè)，而這些大家都看得到，有些人不想改變，有些人改 變不了。與我而言，最悲哀的是，明明知道有什么不

9、對(duì)，可卻無 能為力。在學(xué)校時(shí)，有些東西不愿學(xué)，有些學(xué)不好，有些則 是自負(fù)聰明。而現(xiàn)在，我的所見所學(xué)所得，都不足以使情況 改觀，無論是哪一方面，都做不好。所以，努力才有資格擁 有改變的機(jī)會(huì)。醫(yī)療器械銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 2一. 實(shí)踐目的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也 是培養(yǎng)我們的社會(huì)實(shí)踐能力的一種有效手段。 xx 月下旬， 我 在酷熱中迎來了我作為大學(xué)生的第一個(gè)暑假，一方面是要完成學(xué)校布置的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要求，另一方面是為使得自己的 暑假能過得充實(shí)，希望自己在暑假中能夠通過一些實(shí)踐活動(dòng) 積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，更好地與人相處，提高實(shí)踐能力，所以 放假?zèng)]過多久，我就滿懷激情地投入到了暑期社會(huì)實(shí)踐

10、中。 此次我實(shí)踐的地方是一家私營企業(yè) -xx 醫(yī)療器械有限公司。 該公司成立于 1984 年，一直致力研發(fā)、生產(chǎn)防褥瘡床墊、 血壓計(jì)、聽診器、頸椎牽引器、額戴反光鏡、出診箱、手術(shù) 反光燈、氧氣吸入器、擔(dān)架等十余個(gè)品種各種規(guī)格的醫(yī)2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)13 / 5精品文檔 療器械產(chǎn)品。公司有著悠久的生產(chǎn)歷史和可靠的質(zhì)量與信譽(yù)， 曾多次在世行、紅十字會(huì)評(píng)為榮譽(yù)單位，被推舉為全國醫(yī)療 器械專業(yè)技術(shù)委員會(huì)理事單位。在去這個(gè)公司實(shí)習(xí)之前，我 自己在網(wǎng)上查閱了大量的醫(yī)療器械生產(chǎn)方面的資料，對(duì)醫(yī)療 器械產(chǎn)品及其市場(chǎng)需求和銷售市場(chǎng)做了初步了解，為自己去 公司順利完成實(shí)習(xí)奠

11、定基礎(chǔ)。二 . 實(shí)踐內(nèi)容1. 初步了解公司在為期 15 天的實(shí)踐中，起初的兩天時(shí)間我在公司有關(guān) 人員的帶領(lǐng)下對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行了參觀，通過他們的介紹對(duì)公 司的生產(chǎn)情況以及經(jīng)營狀況有了初步的了解。同時(shí)，我通過 在生產(chǎn)車間的觀察以及學(xué)習(xí)，初步掌握其生產(chǎn)流程，有時(shí)候 還會(huì)動(dòng)手操作一下，做一些簡(jiǎn)單的操作。公司的員工都很熱 情，在我有疑惑的時(shí)候都很親切地為我解釋，讓我學(xué)到了不 少東西。2. 手工勞動(dòng) 在對(duì)公司的生產(chǎn)有了一定了解之后，接下來的 3 天，我 還親自投入到了生產(chǎn)中。但是由于對(duì)醫(yī)療器械的專業(yè)知識(shí)還 是不了解的，所以只能做一些簡(jiǎn)單、技術(shù)含量低的工作。起 初是幫忙做些檢驗(yàn)工作，這是一項(xiàng)對(duì)細(xì)心和耐心要求都

12、很高 的工作，剛開始做起來的時(shí)候非常不習(xí)慣，常常是沒做多久 就堅(jiān)持不住，長(zhǎng)時(shí)間不停地檢查一樣?xùn)|西讓我覺得很無趣，2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 -獨(dú)家原創(chuàng)13 / 6精品文檔 可是漸漸地，看看其他一些員工一直一絲不茍地認(rèn)真工作， 讓我覺得很慚愧，然后自己慢慢也就投入到工作中了。做了 兩天的檢驗(yàn)工作之后我還實(shí)踐了一天的產(chǎn)品包裝工作。由于 公司是生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的，所以對(duì)衛(wèi)生要求非常高，任何 東西都需要消毒，保證絕對(duì)無塵。當(dāng)我穿好工作服，帶上手 套、口罩等東西走進(jìn)車間幫助包裝時(shí)心里有些小小的緊張， 不過在其他員工的幫助下，我還是順利地完成了一天的產(chǎn)品 包裝工作，這 3 天的車間工

13、作實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多東西。3. 營銷部工作接下來的 1 天時(shí)間我在該公司的營銷部工作，成為了該公司營銷部的一名實(shí)習(xí)營銷員。營銷部的工作看似輕松，實(shí) 則比在生產(chǎn)間做事更加不容易，加之我對(duì)營銷方面的知識(shí)比 較缺乏，所以公司分配給我的任務(wù)主要是聯(lián)絡(luò)方面的工作。 當(dāng)然做好這些工作也是不容易的。首先我要熟悉掌握營銷部 整個(gè)工作環(huán)節(jié)各項(xiàng)工作內(nèi)容，為與其他部門順利溝通做好橋 梁，尤其是對(duì)運(yùn)行部的各項(xiàng)操作環(huán)節(jié)的了解非常重要，平常 這是兩個(gè)聯(lián)系比較緊密的部門。我的另一方面的主要工作就 是負(fù)責(zé)網(wǎng)上外貿(mào)訂單，這相對(duì)來說是一份壓力比較大的工作， 剛上手時(shí)非常生疏，甚至出過差，但是我并沒有灰心，我不 斷向其他優(yōu)秀的營銷

14、員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，他們教給我一些技巧和方 法，并且自己努力熟記公司各種產(chǎn)品細(xì)節(jié)之后，工作漸漸上 手。這些外貿(mào)訂單的工作的整個(gè)過程是要求自己全權(quán)負(fù)2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)13 / 7精品文檔 責(zé)的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都有可能丟掉整個(gè)訂單，因此整個(gè) 過程我都非常地小心。除此之外，我還做了一些客戶后期滿 意度追蹤以及客戶投訴接線方面的工作，簡(jiǎn)言之訂單完成后 致電客戶詢問一些服務(wù)滿意度以及接聽客戶咨詢電話等等。 這些都要求我對(duì)公司產(chǎn)品非常了解，其次要求我有耐心和好 的態(tài)度回答客戶的各種疑問，對(duì)待客戶對(duì)我們公司提出的建 議等也要及時(shí)采納并反饋至公司相關(guān)部門，使問題能夠及時(shí) 解

15、決，最好還要對(duì)這些問題進(jìn)行存檔。偶爾一兩次我還做了 一些簡(jiǎn)單的文件翻譯工作，成功將自己的專業(yè)只是運(yùn)用在了 社會(huì)實(shí)踐之中。三. 實(shí)踐結(jié)果xx 月 15 日，我順利完成了這次的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。 我學(xué)到了一些醫(yī)療器械生產(chǎn)方面的知識(shí)，會(huì)做一些簡(jiǎn)單的手 工操作，并且對(duì)很多醫(yī)療器械產(chǎn)品有了了解 ; 在營銷部的工 作更是讓我受益匪淺，不僅增長(zhǎng)了自己營銷方面的知識(shí)，還 收獲了很多工作上經(jīng)驗(yàn)和技巧：比如對(duì)相關(guān)的電腦操作更加 熟悉，運(yùn)用起來更加得心應(yīng)手，比如學(xué)會(huì)了快速正確地整理 文件等等 ; 最值得開心的是，豐富了我的社會(huì)交際經(jīng)歷，和 營銷部的同事們建立了良好的友誼 ; 我的暑假也因此特別充 實(shí)、有意義。四.

16、實(shí)踐體會(huì)1. 收獲2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 -獨(dú)家原創(chuàng)13 / 8 精品文檔(1) 凡事從小事做起， 重視細(xì)節(jié)， 踏踏實(shí)實(shí)走好每一步。 在公司實(shí)習(xí)的這對(duì)日子讓我明白了事無巨細(xì)，一切從點(diǎn) 滴做起的道理。剛開始進(jìn)公司，相關(guān)工作人員帶我參觀生產(chǎn) 間時(shí)，我發(fā)現(xiàn)從生產(chǎn)到包裝，處處重視細(xì)節(jié)，整個(gè)過程不容 許出一點(diǎn)差錯(cuò)，工人們工作也都十分認(rèn)真，這樣才使得公司 的產(chǎn)品廣受好評(píng)，也使得整個(gè)公司在整個(gè)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)張前途有了保證再拿我后期整理資料的工作來說，原本認(rèn)為整理資料這 種小事很容易，實(shí)際上這項(xiàng)工作是需要耐心和毅力的。堆疊 成山的各種資料和密密麻麻的文字的確讓人頭疼，但這也是 分

17、重要的工作。按時(shí)間和內(nèi)容分類整理的資料，能為領(lǐng)導(dǎo)者 以及其他的員工提供詳細(xì)的分析資料，方便大家查閱，能為 每個(gè)階段的生產(chǎn)提供周密的計(jì)劃，進(jìn)而提升全公司的生產(chǎn)能 力和企業(yè)效率 ; 另外，在接受相關(guān)部門檢查和兄弟公司的參 觀時(shí)，齊全整齊的資料可以使管理特透明化，吸取更多優(yōu)秀 的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)大公司能夠一切從小事做起，點(diǎn)點(diǎn)滴滴絕沒有 半點(diǎn)馬虎，這點(diǎn)是值得我學(xué)習(xí)的，在今后的生活和學(xué)習(xí)中， 我也要學(xué)習(xí)他們的這種良好習(xí)慣， 重視細(xì)節(jié)， 一步一個(gè)腳印， 要知道，細(xì)節(jié)決定成敗。(2) 虛心受教， 處理好人際關(guān)系， 齊心協(xié)力完成好任務(wù)。 從剛踏入公司的一無所知到學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的手工勞動(dòng)，再到 能夠獨(dú)立熟稔地完成一份網(wǎng)上外

18、貿(mào)訂單，除了自己的努力學(xué)2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 -獨(dú)家原創(chuàng)13 / 9 精品文檔 習(xí)之外，與我虛心像資深員工請(qǐng)教是分布開的，遇到問題不 恥下問，主動(dòng)探究，才能解決問題，獲得知識(shí)。由此可見虛 心受教的重要性。記得我在整理電腦資料的時(shí)候遇到過一些麻煩，比如有 的資料是需要修改的，但是還需要在電腦中重新輸入，由于 有時(shí)間限制， 當(dāng)時(shí)特別著急。 還好公司的其他員工幫我的忙， 大家一起齊心協(xié)力，積極配合，才能按時(shí)完成任務(wù)。在整個(gè) 工作中，我看到了 xx 醫(yī)療器械有限公司職工的工作態(tài)度， 他們積極認(rèn)真，一絲不茍，更可貴的是團(tuán)結(jié)合作，這些當(dāng)然 也要?dú)w功與公司的良好人際關(guān)系和科學(xué)的管

19、理制度，一個(gè)公 司，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只要大家同心協(xié)力，為了共同的目標(biāo)奮斗， 相信不管有多大的困難都能克服。在今后的生活中，我也要 學(xué)會(huì)處理好人際關(guān)系，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，只有這樣，才能更好 地面對(duì)將來各種各樣的挑戰(zhàn)。(3) 心存耐心，遇事切忌急躁，心平氣和地對(duì)待一切。 在這次的實(shí)踐中，我還學(xué)到了一條任何工作都應(yīng)當(dāng)切記 的規(guī)則，那就是不論做什么事都要有耐心。這要感謝后期的 客戶后期滿意度追蹤以及客戶投訴接線方面的工作，這份工 作讓我有機(jī)會(huì)每天接觸很多人，他們有的是電話詢問公司產(chǎn) 品的，這就需要我熟知公司的各個(gè)產(chǎn)品，并要耐心詳細(xì)地為 他們介紹，有時(shí)候也要做一些推薦 ; 有的是購買產(chǎn)品之后存 在疑問的客戶來電，

20、其中不乏想要換貨的，甚至不問青紅皂2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 -獨(dú)家原創(chuàng)13 / 10精品文檔 白就在電話里就大吵大鬧的人，要做好這些接線工作就需要 極大的耐心和良好的交談技巧，首先我要讓他們先平靜下來，然后再聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人來處理面對(duì)不同的情況，首先最重要的還是認(rèn)真傾聽，弄明白他們致電的目的后，針對(duì)不同 的情況或是贊同或是勸阻或是介紹或是推薦等等，爭(zhēng)取為每 位客人提供最好的服務(wù)。在與人交流的過程中，我學(xué)會(huì)了很 多技巧和方法，使自己人際交流方面得到了很好的鍛煉。(4) 用積極的態(tài)度和極大的熱情對(duì)待工作。 在車間手工勞動(dòng)的時(shí)候，在負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的時(shí)候，在做 接線工作的時(shí)候，面對(duì)

21、疲憊，公司的員工總是面帶微笑的， 他們總是積極熱情地面對(duì)。這種精神很讓我感動(dòng)，相信不論 做何種工作，積極的態(tài)度都是很重要的，只有先從心里喜歡 一份工作，從精神上重視一份工作，才有可能做好工作。在 今后我大學(xué)學(xué)習(xí)和生活中，我會(huì)以他們?yōu)榘駱?，積極對(duì)待一 切，保持上進(jìn)。2. 不足 這次的社會(huì)實(shí)踐開闊了我的視野，提高了我的實(shí)踐動(dòng)手 能力，理論聯(lián)系實(shí)際， 為我今后更好地融入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。 在這次的暑期社會(huì)實(shí)踐中，我學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)， 也使我發(fā)現(xiàn)了自己的長(zhǎng)處，鍛煉我各方面的能力，同時(shí)也讓 我深刻意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，這些對(duì)我今后的生2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)13 / 11精品文檔 活和學(xué)習(xí)將產(chǎn)生積極影響。當(dāng)然，我在這次的實(shí)踐過程中，也發(fā)現(xiàn)了很多不足之處，總結(jié)如下：(1) 責(zé)任心不夠，做事不夠認(rèn)真。在負(fù)責(zé)外