需求側(cè)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)暫行管理辦法

1、安順供電局需求側(cè)管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理方法暫行2021-07-20 發(fā)布2021-07-20安順供電局發(fā)布為標(biāo)準(zhǔn)安順供電局需求側(cè)管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，提高營銷自動化系 統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理水平，結(jié)合安順供電局營銷自動化系統(tǒng)運(yùn)行工作實(shí)際，特制定 本方法。本實(shí)施細(xì)那么由安順供電局生產(chǎn)技術(shù)部歸口管理并負(fù)責(zé)解釋。本實(shí)施細(xì)那么起草單位：安順供電局本實(shí)施細(xì)那么主要起草人：各部門主要審查人：安順供電局需求側(cè)管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理方法1 總貝y1.1 為標(biāo)準(zhǔn) 安順供電局需求側(cè)管理系統(tǒng) 設(shè)備運(yùn)行管理、維護(hù)管理及技術(shù)管理工作，到達(dá)一體化、標(biāo)準(zhǔn)化 的目的，提高營銷自動化系統(tǒng)管理水平，確保需求側(cè)管理系統(tǒng)的平安、可靠和穩(wěn)定運(yùn)

2、行，保證電能量數(shù)據(jù)的完整、正確，特制定本管理方法。1.2 需求側(cè)管理系統(tǒng)包含負(fù)荷管理子系統(tǒng)、電能量采集子系統(tǒng)、配變計量子系統(tǒng)、低壓集抄子系統(tǒng)及線損“四分管理子系統(tǒng)，目前各子系統(tǒng)相互獨(dú)立，未構(gòu)筑在需求側(cè)管理主站系統(tǒng)中。本方法適用于需求側(cè)管理主站系統(tǒng)和電能量采集子系統(tǒng)、低壓集抄子系統(tǒng)及線損“四分管理子系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理工作?？h級供電企業(yè)與地區(qū)供電局構(gòu)筑系統(tǒng)主站唯一、數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)一的一體化需求側(cè)管理系統(tǒng)。1.3 安順供電局需求側(cè)管理系統(tǒng)是指進(jìn)行電能量數(shù)據(jù)自動采集、遠(yuǎn)程傳輸和存儲、預(yù)處理、統(tǒng)計分析及決策，為電力市場的運(yùn)營考核、電費(fèi)結(jié)算和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償計算提供支持與效勞的信息系統(tǒng)。安順供電局需求側(cè)管理 系統(tǒng)主要

3、由電能計量裝置包括有功及無功電能表、多費(fèi)率電能表或多功能電能表、計量用電壓和電流互感器及計量二次回路 、采集終端 廠站側(cè)電能量遠(yuǎn)方采集終端、負(fù)控采集終端、配變采集終端、低壓集抄采集終 端、通信傳輸網(wǎng)絡(luò)和調(diào)度端主站系統(tǒng)等組成。1.4 本方法適用于安順供電局需求側(cè)管理系統(tǒng)建設(shè)和改造工程。1.5 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管理人員應(yīng)熟悉并遵循本方法，從事需求側(cè)管理系統(tǒng)運(yùn)行及檢修工作的人員必須掌握 并遵守本方法。1.6 市場營銷部作為需求側(cè)管理系統(tǒng)的運(yùn)行歸口管理部門，參與系統(tǒng)建設(shè)工程的立項、技術(shù)方案審查及技 術(shù)把關(guān)，參與系統(tǒng)運(yùn)行過程中監(jiān)督、考核、統(tǒng)計等。生產(chǎn)技術(shù)部作為需求側(cè)管理系統(tǒng)的技術(shù)歸口管理部門， 組織系統(tǒng)建

4、設(shè)工程的立項、技術(shù)方案審查及技術(shù)把關(guān)，監(jiān)督運(yùn)行過程中缺陷處理，制定系統(tǒng) 包括主站、廠站 采集終端及計算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行率考核指標(biāo)。1.7 自動化專業(yè)與計量專業(yè)的分工以電能計量裝置的數(shù)據(jù)通信口為界，電能計量裝置屬計量專業(yè)維護(hù)，采 集終端屬自動化專業(yè)維護(hù)。自動化專業(yè)與通信專業(yè)的分工以通信配線架的端子排為界，通信配線架及跳線由 通信專業(yè)維護(hù)。1.8 自動化專業(yè)劃分：變電站采集終端由檢修所自動化專業(yè)負(fù)責(zé)；大客戶和水電廠采集終端由計量中心自 動化專業(yè)負(fù)責(zé)；城網(wǎng)采集終端及小客戶 包括負(fù)控采集終端、小區(qū)低壓集抄采集終端及配變采集終端 由分局 自動化專業(yè)負(fù)責(zé)；農(nóng)網(wǎng)采集終端 包括負(fù)控采集終端、小區(qū)低壓集抄采集終端及配

5、變采集終端 由各縣公司自 動化專業(yè)負(fù)責(zé)；2 標(biāo)準(zhǔn)性引用文件以下文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。但凡注日期的引用文件，其隨后所有的修改 單不包括勘誤的內(nèi)容 或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)。但凡不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 中華人民共和國平安生產(chǎn)法 中華人民共和國電力法 中國南方電網(wǎng)公司?地區(qū)供電局營銷自動化系統(tǒng)建設(shè)管理方法? 中國南方電網(wǎng)公司?地區(qū)供電局營銷自動化系統(tǒng)主站功能標(biāo)準(zhǔn)? 中國南方電網(wǎng)公司?地區(qū)供電局營銷自動化系統(tǒng)實(shí)用化驗(yàn)收大綱? 中國南方電網(wǎng)公司?營銷自動化系統(tǒng)負(fù)荷管理管理終端技術(shù)條件? 中國南方電網(wǎng)公司?營銷自動化系統(tǒng)配變監(jiān)測計量終端技術(shù)條件? 中國南方電

6、網(wǎng)公司?營銷自動化系統(tǒng)低壓抄表集中器技術(shù)條件? 中國南方電網(wǎng)公司?營銷自動化系統(tǒng)廠站電能量采集終端技術(shù)條件? 中國南方電網(wǎng)公司?營銷自動化系統(tǒng)負(fù)荷管理終端、配變監(jiān)測計量終端及低壓抄表集中器通訊 協(xié)議?中國南方電網(wǎng)公司?營銷自動化系統(tǒng)廠站電能量采集終端通訊協(xié)議?910 管理職責(zé)3.1 市場營銷部3.1.1 市場營銷部是 需求側(cè)管理系統(tǒng) 的運(yùn)行管理歸口 部門 ，負(fù)責(zé) 需求側(cè)管理系統(tǒng) 運(yùn)行監(jiān)督、管理，負(fù)責(zé)制 定系統(tǒng)運(yùn)行考核指標(biāo)，并監(jiān)督運(yùn)行指標(biāo)的完成情況。負(fù)責(zé)需求側(cè)管理系統(tǒng) 負(fù)荷管理子系統(tǒng) 運(yùn)行管理工作， 負(fù)責(zé)線損四分管理系統(tǒng)的運(yùn)行管理工作，負(fù)責(zé)電能量采集子系統(tǒng)的運(yùn)行管理工作，負(fù)責(zé)低壓集抄子系統(tǒng)的運(yùn)

7、行管理工作。3.1.2 市場營銷部是需求側(cè)管理系統(tǒng)建設(shè)負(fù)責(zé)部門，負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)的組織協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)組織系統(tǒng)初步設(shè)計及概 算申報；負(fù)責(zé)工程的施工組織、質(zhì)量監(jiān)督、工程驗(yàn)收、試運(yùn)行、實(shí)用化驗(yàn)收和考核等工作；負(fù)責(zé)工程建設(shè)的 質(zhì)量、平安、資金、進(jìn)度、文檔管理；負(fù)責(zé)工程建設(shè)有關(guān)問題的協(xié)調(diào)解決；負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)管理實(shí)施細(xì)那么制3.1.3 負(fù)責(zé)需求側(cè)管理系統(tǒng) 所有客戶安裝點(diǎn)的擬定， 大客戶數(shù)據(jù)的校核，保證數(shù)據(jù)的正確、完整 ，并負(fù)責(zé) 大客戶檔案的備份 ；3.1.4 負(fù)責(zé)電能計量裝置的運(yùn)行監(jiān)督管理 ， 參加管轄范圍內(nèi)關(guān)口電能計量糾紛的調(diào)解和仲裁；3.1.5 負(fù)責(zé)本部門相關(guān)報表數(shù)據(jù)的審核、修改 及新建報表的意見 ，并上報上級

8、部門；3.1.6 負(fù)責(zé)確定和調(diào)整需求側(cè)系統(tǒng)的關(guān)口計量點(diǎn)及計量模型，并書面通知生技部、信通中心、檢修所、 計量中心、調(diào)度中心、城市供電分局、相關(guān)發(fā)電廠、相關(guān)縣公司 ；3.1.7 負(fù)責(zé)需求側(cè)系統(tǒng)關(guān)口計量 、線損四分 運(yùn)行數(shù)據(jù)的核算和分析，根據(jù)需求側(cè)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)信息進(jìn) 行電量和電費(fèi)結(jié)算 、線損四分統(tǒng)計 ，并通知有關(guān)部門收費(fèi)和考核 ；3.1.8 負(fù)責(zé)網(wǎng)內(nèi)供電量 、售電量、線損 結(jié)果數(shù)據(jù)的審定；審定與指導(dǎo)關(guān)口電能計量裝置故障過失處理， 線損統(tǒng)計過失處理， 負(fù)責(zé)關(guān)口電量 和線損 調(diào)整，并通報有關(guān)部門 ；3.1.9 完本錢方法規(guī)定的相關(guān)流程 將新建、變更、廢除大客戶信息；電表更換，參數(shù)修改的數(shù)據(jù)提供給信息

9、 中心。3.1.10 當(dāng)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異常或故障時，市場營銷部催促有關(guān)部門處理。有關(guān)專業(yè)部門接到通知后，應(yīng)立即組織處 理。故障恢復(fù)后，應(yīng)及時通知市場部。3.2 生產(chǎn)技術(shù)部3.2.1 配合市場營銷部完成 需求側(cè)管理系統(tǒng) 各子工程 技術(shù)方案以及規(guī)劃的提出，考慮遠(yuǎn)期的擴(kuò)展；3.2.2 配合市場營銷部完成需求側(cè)管理系統(tǒng)各子工程的審查、執(zhí)行情況的監(jiān)督及工程整體工程的竣工投產(chǎn)。3.2.3 完成 關(guān)口電能計量裝置、負(fù)控采集終端、小區(qū)低壓采集終端、配變終端的選型、配置和招投標(biāo)工 作，以及新建輸變電工程 計量及采集 裝置及技改工程工程的系統(tǒng)設(shè)計審查和竣工驗(yàn)收，實(shí)用化驗(yàn)收和考 核。3.2.4 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決 需求側(cè)管理

10、系統(tǒng) 運(yùn)行中出現(xiàn)的問題 ，監(jiān)督系統(tǒng)缺陷的處理，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅惩?。3.2.5 負(fù)責(zé)本部門相關(guān)報表數(shù)據(jù)電壓、無功的審核、修改，并上報上級部門 。3.2.6 負(fù)責(zé)提出本部門的報表修改及新建報表的意見；3.2.7 負(fù)責(zé)電能計量裝置、營銷自動化系統(tǒng)的技術(shù)監(jiān)督管理。3.2.8 組織電能計量裝置故障過失的調(diào)查處理，并向市場營銷部及時提供調(diào)查處理的測試數(shù)據(jù)和分析報 告。3.2.9 組織新投運(yùn)電能計量裝置的驗(yàn)收，負(fù)責(zé)催促、 協(xié)調(diào) 有關(guān)部門對電能計量裝置進(jìn)行更新改造。3.3 信息通信中心3.3.1 負(fù)責(zé)需求側(cè)管理系統(tǒng) 目前只有 負(fù)荷管理 子系統(tǒng) 一主一子系統(tǒng)及通道的維護(hù)工作， 負(fù)責(zé)線 損四分管理系統(tǒng)的維護(hù)工作

11、，負(fù)責(zé)低壓集抄子系統(tǒng)的維護(hù)工作，定時巡視 需求側(cè)管理系統(tǒng) 、線損四分管理系 統(tǒng)、低壓集抄子系統(tǒng)的運(yùn)行工況，發(fā)現(xiàn)異常或故障時及時通知市場營銷部。負(fù)責(zé)新裝終端 無線通信 SIM3.3.2 需求側(cè)管理系統(tǒng) 維護(hù)工作 包括：主站 操作 系統(tǒng) 、應(yīng)用軟件 的安裝維護(hù)； 配合軟件公司進(jìn)行軟 件開發(fā)和系統(tǒng)升級完善調(diào)試； 故障的處理；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的平安 防護(hù) ；系統(tǒng)的應(yīng)急處理維護(hù)；系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份 系統(tǒng) 報表、資料 、平安、檔案數(shù)據(jù)的錄入等功能工程的 管理；本系統(tǒng)的分站設(shè)備的平安檢查、運(yùn)行維護(hù)3.3.3 負(fù)責(zé)需求側(cè)管理系統(tǒng)通信傳輸網(wǎng)絡(luò)所需數(shù)據(jù)傳輸通道的運(yùn)行維護(hù)卡的領(lǐng)取、登記，配合終端聯(lián)調(diào)；3.3.4 收集各相關(guān)部門對

12、需求側(cè)管理系統(tǒng)的要求，負(fù)責(zé)提出軟件功能修改意見；3.3.5 配合相關(guān)報表管理部門進(jìn)行報表建立、數(shù)據(jù)核對與維護(hù)工作；3.3.6 配合完成系統(tǒng)的流程化管理；如人工補(bǔ)數(shù)、換表、數(shù)據(jù)參數(shù)的更改等。3.3.7 對縣公司進(jìn)行需求側(cè)系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)和提供技術(shù)指導(dǎo)。3.4計量中心3.4.1 負(fù)責(zé)局管轄范圍大客戶及電廠采集點(diǎn)電能表及其管轄負(fù)控終端的運(yùn)行維護(hù)，大客戶及電廠 采集點(diǎn)電能表及其負(fù)控終端故障的處理和排除，保證采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整；3.4.2 負(fù)責(zé)電能表 高供高計 安裝前檢定、參數(shù)設(shè)置，運(yùn)行中現(xiàn)場校驗(yàn)、故障更換和輪換工作。3.4.3 負(fù)責(zé)新裝電能計量裝置中電能表、電流互感器、電壓互感器的誤差和負(fù)載及二次回路電

13、壓降的驗(yàn) 收測試工作。3.4.4 負(fù)責(zé)電能計量裝置故障過失的調(diào)查處理，并向市場交易部及時提供調(diào)查處理的測試數(shù)據(jù)和 分析報告。對關(guān)口電能計量裝置故障過失調(diào)查處理、電能表的更換、輪換、現(xiàn)場校驗(yàn)等在工作前應(yīng)通知 有關(guān)部門。3.4.5 參加電能計量裝置、負(fù)控采集終端、小區(qū)低壓的選型、配置和招投標(biāo)工作，以及新建輸變電工程 電能計量裝置及技改工程工程的系統(tǒng)設(shè)計審查和竣工驗(yàn)收。3.4.6 參加新投運(yùn)電能計量裝置安裝、調(diào)試及驗(yàn)收，負(fù)責(zé)催促、指導(dǎo)有關(guān)部門對電能計量裝置進(jìn)行更新 改造。3.4.7 負(fù)責(zé)本部門相關(guān)報表數(shù)據(jù)的審核、修改，并上報上級部門；3.4.8 負(fù)責(zé)與相關(guān)報表管理部門進(jìn)行報表的核對與維護(hù)工作。3.4

14、.9 對發(fā)電廠、縣公司進(jìn)行電能計量專業(yè)培訓(xùn)和提供技術(shù)指導(dǎo)。3.53.63.73.83.93.103.113.123.133.143.153.163.173.183.193.203.213.223.233.243.253.263.27 城市供電分局3.27.1 負(fù)責(zé)城區(qū)專變中小客戶采集點(diǎn)電能表及其負(fù)控終端的運(yùn)行維護(hù)，專變中小客戶采 集點(diǎn)電能表及其負(fù)控終端故障的處理和排除，保證采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整；3.27.2 負(fù)責(zé)本部門相關(guān)報表數(shù)據(jù)的審核、修改，并上報上級部門；3.27.3 完本錢方法規(guī)定的相關(guān)流程 將新建、變更、廢除城區(qū)專變 中小客戶 信息；電表更換， 參數(shù)修改的數(shù)據(jù)提供給信息中心。3.27.

15、4 負(fù)責(zé)城區(qū)專變中小客戶檔案的備份。3.27.5 負(fù)責(zé)低壓集抄子系統(tǒng)范圍內(nèi)數(shù)據(jù)的監(jiān)視與控制，負(fù)責(zé)負(fù)控系統(tǒng)中局管轄負(fù)控終端數(shù)據(jù)的監(jiān)視與 控制。3.28 變電管理所3.28.1 負(fù)責(zé)局線損四分系統(tǒng)旁路代路操作的預(yù)置和確認(rèn)、變電站計量裝置參數(shù)變更核對、變電站電能表數(shù) 據(jù)錄入。3.28.2 負(fù)責(zé)電能量采集系統(tǒng)中局管轄變電站范圍內(nèi)數(shù)據(jù)的監(jiān)視與控制。3.29 檢修所3.29.1 負(fù)責(zé)需求側(cè)管理系統(tǒng) 電能量采集 系統(tǒng)一個子系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作。3.29.2 負(fù)責(zé)變電站及局部大客戶采集終端的運(yùn)行維護(hù)，采集終端故障的處理和排除，保證采集數(shù)據(jù)的 準(zhǔn)確、完整；3.29.3 負(fù)責(zé)計量遙測系統(tǒng)主站的運(yùn)行維護(hù)，包括：該主站

16、系統(tǒng)效勞器系統(tǒng)的安裝及維護(hù)；故障的處理 和排除；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的平安；系統(tǒng)的應(yīng)急處理維護(hù)；系統(tǒng)運(yùn)行軟件數(shù)據(jù)備份及報表、資料管理；本系統(tǒng)的 分站設(shè)備的平安檢查、運(yùn)行維護(hù) 、配合軟件公司進(jìn)行軟件開發(fā)和系統(tǒng)升級完善調(diào)試等工作 ；3.29.4 負(fù)責(zé)新裝 電能量采集 終端的聯(lián)調(diào)；3.29.5 配合 電能量采集系統(tǒng) 檔案數(shù)據(jù)的錄入工作；3.29.6 收集各相關(guān)部門對 電能量采集系統(tǒng) 的要求，負(fù)責(zé)提出軟件功能修改意見；3.29.7 配合相關(guān)報表管理部門進(jìn)行報表建立、數(shù)據(jù)核對與維護(hù)工作；3.29.8 配合完成系統(tǒng)的流程化管理；如人工補(bǔ)數(shù)、換表、數(shù)據(jù)參數(shù)的更改等。3.29.9 對縣公司進(jìn)行計量遙測系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)和提供技

17、術(shù)指導(dǎo)。3.30 各縣電力公司3.30.1 負(fù)責(zé)各縣電力公司管轄范圍內(nèi)的采集點(diǎn)電能表及其負(fù)控終端的運(yùn)行維護(hù)，保證采集數(shù)據(jù)的 準(zhǔn)確、完整；3.30.2 負(fù)責(zé)本公司相關(guān)報表數(shù)據(jù)的審核、修改，并上報上級部門；3.30.3 完本錢方法規(guī)定的相關(guān)流程將新建、變更、廢除各縣電力公司管轄范圍內(nèi)采集點(diǎn)信息； 電表更換，參數(shù)修改的數(shù)據(jù)提供給信息中心。3.30.4 負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的采集點(diǎn)客戶檔案的備份。3.30.5 負(fù)責(zé)管轄范圍數(shù)據(jù)的監(jiān)視與控制。11 管理內(nèi)容4.1 設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理4.1.1 資料、檔案管理 1 信息通信中心及檢修所負(fù)責(zé)主站系統(tǒng)設(shè)備、采集終端設(shè)備、通信設(shè)備的臺帳、檔案的建立、錄 入及修改；2市場

18、部、分局、各縣電力公司負(fù)責(zé)各管轄范圍的終端臺帳、檔案的建立、錄入及修改；3信息通信中心 及檢修所 負(fù)責(zé) 管轄系統(tǒng)軟件的備份，軟件備份須妥善保管，系統(tǒng)軟件如經(jīng)修改或 更新后必須及時作好備份軟件的更新工作。檢修所負(fù)責(zé)計量遙測系統(tǒng)軟件的備份，軟件備份須妥善保 管，系統(tǒng)軟件如經(jīng)修改或更新后必須及時作好備份軟件的更新工作。4需求側(cè)管理系統(tǒng)重要的圖紙、資料應(yīng)交檔案室存檔。留在信息通信中心的圖紙、資料要作專人 保管。4.1.2 設(shè)備巡視管理 1 信息通信中心 及檢修所 負(fù)責(zé) 管轄 主站系統(tǒng)設(shè)備、通信設(shè)備的巡視，并設(shè)專職負(fù)責(zé)人，制訂定期巡視制度和記錄，每月作運(yùn)行統(tǒng)計和分析；2城市供電分局負(fù)責(zé)專變中小客戶采集點(diǎn)電能表及其負(fù)控終端裝置的巡視檢查，每月作運(yùn)行 統(tǒng)計和分析；3計量所定期對大客戶電能表計、采集終端進(jìn)行巡視檢查。4各縣電力公司定期對各自管轄范圍的電能表記、采集終端進(jìn)行巡視檢查。4.1.3 設(shè)備缺陷管理1信息通信中心 及檢修所 負(fù)責(zé)對 管轄 電能量主站系統(tǒng)、通道運(yùn)行工況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)缺陷及時處 理，并在信息通信中心內(nèi)部形成閉環(huán)管理；2大客戶電能表計、采集終端缺陷由計量所處理；3專變中小客戶電能表計、采集終端缺陷由城市供電分局處理；4各縣電力公司管轄范圍的電能表記、采集終端缺陷由各縣電力公司處理；5其它部門發(fā)現(xiàn)