水泥有限公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊

1、-水泥有限公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊修改狀態(tài)12345678910bj/qesm01-2011版本狀態(tài)第a版第50頁 共50頁-水泥有限公司質(zhì)量 環(huán)境 職業(yè)健康安全管 理 手 冊 (依據(jù)gb/t19001-2008 idt iso 9001:2008、gb/t 24001-2004 idt iso14001:2004、gb/t 28001-2001標準編制）受控狀態(tài)： 文件編號： bj/qesm01-2011 版 本 號： a / 0 版 分發(fā)編號： 使用部門：編制: 審核: 批準: 2011年06月01日發(fā)布 2011年06月01日實施質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊目錄章節(jié)號標題對應(yīng)oh

2、sas18001標準條款號對應(yīng)iso14001標準條款號對應(yīng)iso9001標準條款號頁碼第一篇 管理手冊第一章頒布令第二章質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針4.24.25.3第三章管理者代表任命書4.4.15.5.2第四章員工代表授權(quán)書4.4.3第五章企業(yè)概況和適用范圍第六章引用標準、刪減要求和術(shù)語第七章手冊的管理第二篇 管理與資源第一章質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系總要求4.14.14.1第二章文件總要求4.4.44.4.44.22.1總則、管理手冊4.4.44.4.44.2.1/4.2.22.2文件控制4.4.54.4.54.2.32.3記錄控制4.5.34.5.44.2.4第三章質(zhì)量/環(huán)境/

3、職業(yè)健康安全方針4.24.25.3第四章質(zhì)量管理體系策劃4.1質(zhì)量目標5.4.14.2質(zhì)量管理體系策劃5.4.2第五章環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系策劃4.34.35.1環(huán)境因素和危險源辨識、評價和控制4.3.14.3.15.2法律法規(guī)和其它要求4.3.24.3.25.3目標、指標4.3.34.3.35.4管理方案4.3.44.3.3第六章管理職責6.1管理承諾5.1/5.26.2職責與權(quán)限4.4.14.4.15.5.1/5.5.26.3信息交流與溝通4.4.34.4.35.5.36.4管理評審4.64.65.6第七章資源管理7.1資源提供4.4.16.17.2人力資源及培訓4.4.24.4.26

4、.27.3資源管理-基礎(chǔ)設(shè)施與工作環(huán)境6.3/6.4第三篇 實現(xiàn)過程管理第一章產(chǎn)品實現(xiàn)過程管理1.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃7.11.2與顧客有關(guān)的過程7.21.3設(shè)計和開發(fā)7.31.4采購7.41.5生產(chǎn)和服務(wù)提供7.51.6監(jiān)視和測量設(shè)備7.6第二章環(huán)境/職業(yè)健康安全管理過程運行2.1運行控制4.4.64.4.62.2應(yīng)急準備與響應(yīng)4.4.74.4.7第四篇 測量、分析和改進管理第一章測量和監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析8.11.1顧客滿意度測量8.2.11.2內(nèi)部體系審核4.5.44.5.58.2.21.3過程及產(chǎn)品的監(jiān)視和測量、數(shù)據(jù)分析8.2.3/8.2.4/8.41.4環(huán)境/職業(yè)健康安全管理過程監(jiān)控測量4.5

5、.14.5.1第二章不合格控制4.5.24.5.38.3第三章合規(guī)性評價4.5.2第四章持續(xù)改進4.5.24.5.38.5.1/2/3第五篇 附錄部分附錄1管理體系組織架構(gòu)圖4.4.44.4.15.5.1/5.5.2附錄2管理體系職能分配表4.4.14.4.15.5.1/5.5.2附錄3產(chǎn)品實現(xiàn)流程圖附錄4程序文件清單附錄5qesms目標、指標清單4.3.3/4.3.44.3.3/4.3.45.4.1附錄6管理手冊修改控制第一篇 管理手冊第一章 頒布令-水泥有限公司據(jù)gb/t 190012008 idt iso 9001:2008質(zhì)量管理體系 要求； gb/t 240012004 idt is

6、o 14001:2004環(huán)境管理體系 要求及使用指南；gb/t 280012001/ohsas 18001：2007 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范的要求，結(jié)合本公司的實際情況，由推進小組組織編制了本管理手冊，經(jīng)審核符合標準的要求。本手冊對本公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系進行了文件化的描述。經(jīng)廣泛征求意見并進行修訂，現(xiàn)正式頒布實施。本手冊是規(guī)范本公司質(zhì)量/環(huán)境/環(huán)境/職業(yè)健康安全活動的綱領(lǐng)性文件，是本公司開展質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理工作的行為準則，全體員工從即日起必須貫徹執(zhí)行本手冊的各項規(guī)定和要求。本手冊生效日期： 2011年06月01日本手冊現(xiàn)版本： 第 a / 0版總經(jīng)理： 日 期

7、：2011年06月01日第二章 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方針本公司的質(zhì)量方針：依靠科學管理，創(chuàng)建優(yōu)良品質(zhì)規(guī)范生產(chǎn)過程，追求顧客滿意本公司的環(huán)境方針：節(jié)能減耗 健康環(huán)保本公司的職業(yè)健康安全方針：規(guī)范行為 控制風險第三章 管理者代表任命書為了貫徹執(zhí)行g(shù)b/t 190012008質(zhì)量管理體系-要求；gb/t 240012004環(huán)境管理體系-要求及使用指南；gb/t 280012001職業(yè)健康安全管理體系-規(guī)范的要求，加強對“三標一體”管理體系運行的領(lǐng)導，特任命 為-水泥有限公司管理體系運行的管理者代表并賦予其如下職責：1、 確保管理體系的過程得以建立、實施和保持；2、 向總經(jīng)理報告管理體系的業(yè)績

8、，包括改進的需求；3、 確保在整個組織內(nèi)提高對顧客及相關(guān)方要求的意識；4、 就管理體系有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)。 總經(jīng)理： 日 期：2011年06月01日第四章 員工代表授權(quán)書為貫徹執(zhí)行全面管理體系，滿足gb/t 280012001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范標準的要求，監(jiān)督和維護員工職業(yè)健康安全權(quán)益，規(guī)定員工代表要確保員工：1、參與風險管理方針和程序的制定和評審；2、參與商討影響工作場所職業(yè)健康安全的任何變化；3、參與職業(yè)健康安全事務(wù)。員工代表姓名： 本授權(quán)書自即日起生效執(zhí)行。 總經(jīng)理： 日 期：2011年06月01日第五章 企業(yè)概況和適用范圍1.0 企業(yè)概況-水泥有限公司，坐落于杭州市余杭區(qū)中泰鄉(xiāng)泰峰

9、村同和亭，距杭州市中心只有10分鐘的車程，是一家專業(yè)從事水泥生產(chǎn)的企業(yè)，公司生產(chǎn)的水泥，以質(zhì)優(yōu)色澤好的特性獲得廣大用戶的廣泛青睞，產(chǎn)品在臨安、杭州、慈溪、上海等地長銷不衰。先后曾榮獲浙江省、市、縣及有關(guān)部門“重合同守信譽、特種信用企業(yè)、資信aaa級企業(yè)、質(zhì)量優(yōu)勝企業(yè)、納稅大戶、治安安全單位、勞動安全單位、環(huán)保先進單位”等榮譽稱號。近年來，公司通過設(shè)備改造和技術(shù)更新，生產(chǎn)產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益同步提升。在黨的十六大精神鼓舞下，公司力求把企業(yè)的蛋糕做大做強，以犧牲企業(yè)較好的經(jīng)濟效益為代價，換取當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境保護的新舉措，不需政府、環(huán)保部門動員，主動停止機立窯的鍛燒生產(chǎn)，與全省著名的水泥熟料生產(chǎn)商浙

10、江三獅集團真誠合作，實施水泥粉磨。目前該公司正以“質(zhì)更優(yōu)，誠更信，譽更好”的水泥展現(xiàn)在用戶面前。 本公司地址：浙江省余杭區(qū)中泰鄉(xiāng)泰峰村同和亭電話（tel）真（fax）系人：馬火根2.0 適用范圍本手冊編制的依據(jù)是gb/t 19001-2008、gb/t24001-2004、gb/t 28001-2001標準的要求，本手冊規(guī)定了公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的要求。通過整合體系的有效運行，穩(wěn)定地提供持續(xù)滿足顧客要求和適用的法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品，預防污染、預防安全事故和職業(yè)病的發(fā)生，并通過體系持續(xù)改進的過程，不斷提高公司質(zhì)量/環(huán)境/

11、職業(yè)健康安全的管理水平，從而達到顧客、相關(guān)方和員工的滿意。本手冊描述的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系適用于：水泥粉磨生產(chǎn)以及相關(guān)的環(huán)境管理活動和職業(yè)健康安全管理活動。適用于為本公司實施體系所覆蓋的活動、生產(chǎn)和服務(wù)所涉及的部門、設(shè)施和進入公司的人員。水泥粉磨生產(chǎn)為成熟工藝，不存在設(shè)計和開發(fā)，故而刪減iso9001標準的7.3條款。因此管理體系范圍覆蓋了gb/t 19001-2008除7.3條款外、gb/t24001-2004、gb/t 28001-2001標準的全部內(nèi)容。手冊用于保證和證實本公司提供合格產(chǎn)品，確保各類產(chǎn)品及有關(guān)活動過程的風險控制符合國家、地方的法律法規(guī)的有關(guān)要求。 對內(nèi)，手冊涉

12、及本公司各職能部門及每個員工都必須遵守的基本準則，是評價質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的基本依據(jù)；對外，手冊宣布了本公司對質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全的承諾。本手冊是公司體系建立和運行的依據(jù)，是體系審核、評審以及第三方認證的體系文件之一。 第六章 引用標準、刪減要求和術(shù)語1 引用標準本手冊編寫引用以下標準：gb/t 190012008 idt iso 9001:2008質(zhì)量管理體系 要求gb/t 240012004 idt iso 14001:2004環(huán)境管理體系 要求及使用指南 gb/t 280012001 / ohsas 18001：2007 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范2 標準刪減說明本手冊

13、覆蓋以上三個標準的全部要求，對標準無刪減。3 術(shù)語、定義和縮略語本手冊參照質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(gb/t19000-2008)及其他標準法規(guī)給出術(shù)語和定義:(1) 體系：質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理體系；(2) 手冊：質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理手冊；(3) 公司(企業(yè))：-水泥有限公司；(4) 最高管理者：總經(jīng)理；(5) 管理者代表：受最高管理者委托具體負責質(zhì)量體系建立、運行的人員；(6) 產(chǎn)品：水泥粉磨生產(chǎn)。第七章 手冊的管理1. 管理手冊的編寫和批準發(fā)布管理手冊的編寫由推進小組組織進行，并負責對gb/t19001-2008、gb/t24001-2004、gb/t28001-2001內(nèi)容進行符合性

14、校驗，經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準后發(fā)布實施。2. 管理手冊的發(fā)放管理手冊發(fā)放按文件控制程序執(zhí)行。持有者應(yīng)按要求進行簽收并不應(yīng)遺失及私自復印、外傳。手冊持有者如因工作調(diào)離等原因而不需使用本手冊時，應(yīng)將所持手冊交回綜合部資料室并由綜合部資料室做好回收記錄。向顧客發(fā)放的管理手冊樣本為非受控版本，只作為向顧客展示企業(yè)質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理體系運行的情況，以證實公司有能力持續(xù)、穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范要求的產(chǎn)品和服務(wù)，不作為受控文件管理。3. 管理手冊的更改手冊使用期間，如有修改建議，各部門應(yīng)及時反饋給綜合部，由綜合部負責組織相關(guān)人員對管理手冊進行修改，并報管理者代表審核、總

15、經(jīng)理批準；小部分修改可在修改頁上作好修改標注，并作好記錄；修改較多時，可采取換頁的辦法，經(jīng)修改后的章頁重新發(fā)布，收回舊頁并作好更改記錄；當手冊修改次數(shù)過多或體系結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時，應(yīng)換版并應(yīng)與程序文件的修改保持一致。應(yīng)定期組織各部門對管理手冊的適用性、有效性進行評審，以保證其一致性、實用性。4. 管理手冊的保管各持有受控版本管理手冊人員應(yīng)妥善保管。 防止丟失和損壞。 如發(fā)生丟失或嚴重損壞，持有者應(yīng)及時報告，經(jīng)批準后重新補發(fā)。管理手冊的原始版本應(yīng)歸檔備查。第二篇 管理與資料第一章 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系總要求1. 目的按gb/t 190012008；gb/t24001-2004、gb/

16、t 280012001標準要求，建立質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。2. 適用范圍適用于與質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系運行有關(guān)的各部門。3. 職責3.1. 總經(jīng)理負責制定、批準和發(fā)布管理方針及公司的管理目標。3.2. 總經(jīng)理負責建立完善的管理評審機制，通過各種的管理評審形式讓管理層對公司管理體系的有效性、改進的狀況和所需的資源進行評審。3.3. 管理者代表負責建設(shè)、實施和保持管理體系3.4. 各部門負責根據(jù)公司總的管理目標制定本部門的管理目標。4. 工作方法/程序要求4.1. 為了實施質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系, 管理者代表應(yīng)組織各部門

17、開展以下工作:a) 識別質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全體系所需要的過程及其在本公司的應(yīng)用程度、范圍和所控制危險源；b) 確定這些過程的順序和相互作用；c) 確定為確保這些過程有效運作和控制所需的準則和方法；d) 確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運行和對這些過程的監(jiān)視和控制；e) 監(jiān)視、測量、控制和分析這些過程；f) 實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和持續(xù)改進；g) 經(jīng)識別公司目前的無外包過程。若將來有則對這些過程將按照采購過程加以控制。對外包過程的控制，并不免除其滿足所有顧客要求和法律法規(guī)要求的責任。4.2. 本公司按gb/t 190012008、gb/t24001-2004

18、、gb/t 280012001標準（以下簡稱標準）要求管理這些過程，包括管理活動、規(guī)劃、資源提供和管理、實施與運行、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量、分析和改進、檢查和糾正措施、管理評審等，詳見本手冊各章。4.3. 對所提供的任何影響產(chǎn)品符合要求和相關(guān)方，應(yīng)確保對其實施控制。 對此類過程的控制應(yīng)在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系中加以識別。第二章 文件總要求2.1 總則1. 總則本手冊闡述了公司管理體系的基本要求，用于本公司通過滿足客戶和適用法律、法規(guī)及其他要求，建立、實施并保持質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系(以下簡稱“體系”)，表明其對客戶的滿意承諾，通過環(huán)境因素的識別和評價、危險源的辨識和風險評價，確定重

19、要環(huán)境因素和重大危險源，確定文件化的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針，明確組織機構(gòu)和職責，制定目標、指標和方案，以及運行控制程序、應(yīng)急準備與響應(yīng)控制程序并有效實施，滿足顧客相關(guān)方和員工對自然和社會的持續(xù)發(fā)展的要求，以提高質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全績效并持續(xù)改進。通過導入標準和有關(guān)顧客對本公司體系的要求，規(guī)范本公司的動作，提升本公司管理水平，力求最佳的質(zhì)量成本、最小的環(huán)境影響和風險控制、最少的資源消耗來提高本公司的品牌和形象。確定本公司的管理方針和目標指標、工作程序以及要求，明確管理體系的過程順序以及相互的接口和作用，以便建立有效的綜合管理體系，實施標準化的管理。管理體系文件包括：管理手冊、程序文件（

20、管理制度）、作業(yè)（工藝）文件（如作業(yè)指導書、工藝規(guī)程、工藝卡、操作規(guī)程等）、記錄（表卡）等；管理體系文件應(yīng)符合法規(guī)標準和質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、職業(yè)健康安全方針、目標的要求。管理體系文件共分為三個層次：管理手冊-第一層次文件，是規(guī)定企業(yè)質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的綱領(lǐng)性文件, 闡明公司質(zhì)量職業(yè)健康安全管理體系的范圍，表述各系統(tǒng)之間的相互作用，引用管理體系的程序文件；程序文件-第二層次文件，規(guī)定管理體系中進行各項活動或過程的工作程序，與管理方針一致，符合公司實際情況，能有效的支持管理體系的實施；支持性文件-描述現(xiàn)場管理或作業(yè)的指導性文件及證實性文件（包括管理制度、作業(yè)指導書、通用工藝守則、檢驗規(guī)程

21、等）；質(zhì)量記錄的表格、報告等應(yīng)文件化、標準化，并滿足質(zhì)量控制要求。2. 管理手冊由綜合部組織有關(guān)人員按照標準要求結(jié)合本公司實際編制而成，經(jīng)管理者代表審核，本公司總經(jīng)理批準予以發(fā)放實施。 其主要內(nèi)容包括：a) 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的范圍，包括任何刪減的細節(jié)與合理性；b) 引用為質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系所編制的程序和文件及查詢相關(guān)文件的途徑；c) 對質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系及核心要素及其相互作用的表述；d) 管理方針和目標指標；e) 本公司組織機構(gòu)和工作職責描述。3. 程序文件、支持性文件程序文件（管理制度）是管理手冊的支持性文件，與質(zhì)量方針相一致，滿足管理手冊基本要素

22、的要求。作業(yè)（工藝）文件和質(zhì)量記錄，應(yīng)滿足質(zhì)量保證體系實施過程控制需要。質(zhì)量記錄是質(zhì)量保證體系有效運行的憑證，須真實、客觀、完整、清晰、規(guī)范，便于檢索，對記錄的收集、編目、保管和保存期限見合同和記錄控制。質(zhì)量計劃對一般產(chǎn)品可用作業(yè)指導書和工藝卡作為產(chǎn)品的質(zhì)量計劃；對于重要和特殊的產(chǎn)品及現(xiàn)場組焊產(chǎn)品，須編寫產(chǎn)品質(zhì)量計劃并覆蓋產(chǎn)品生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)。質(zhì)量計劃能夠有效控制產(chǎn)品（設(shè)備）安全性能，合理設(shè)置控制環(huán)節(jié)、控制點（包括審核點、見證點、停止點）。2.2文件控制1. 管理體系文件的構(gòu)成本公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件包括：a、形成文件的管理方針和目標、指標；b、管理手冊；c、程序文件；d、

23、為確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的過程有效策劃，運行和控制所需的文件；e、體系運行所產(chǎn)生的記錄對于c、d、e的內(nèi)容可能為質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系中，某一體系單獨形成，也有可能為兩個體系共同形成，其形成的程序目錄見附錄。2. 文件控制公司編制文件控制程序規(guī)定文件的編制、審核、批準、發(fā)放、評審、更改、回收、作廢以及外來文件，包括顧客提供的圖紙、標準、法律法規(guī)的收集和控制以確保文件的有效性，內(nèi)容的適宜性和發(fā)放的充分性。由綜合部負責管理手冊，程序文件的日常管理，質(zhì)量、職業(yè)健康安全有關(guān)的國家標準、部門標準、法律、法規(guī)的收集和管理，技術(shù)部門負責技術(shù)文件的編制、審核和日常管理。綜合部負責行政文件和有關(guān)

24、法律、法規(guī)的收集、傳閱、管理以及體系文件的控制。3. 相關(guān)程序文件 文件控制程序2.3 記錄控制公司編制記錄控制程序規(guī)定記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制，以提供體系有效運行的證據(jù)，并保持清晰、易于識別和檢索。綜合部負責記錄的歸檔及歸檔后的記錄的管理，其它部門負責本部門職責范圍內(nèi)產(chǎn)生的記錄歸檔前的日常管理。質(zhì)量記錄的保管其規(guī)定為；永久保存、長期保存和短期保存三類。對于相關(guān)產(chǎn)品資料保管期定為不少于5年。5年后若用戶需要可以轉(zhuǎn)交用戶保管。相關(guān)程序文件 記錄控制程序第三章 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針1. 本公司質(zhì)量方針：依靠科學管理，創(chuàng)建優(yōu)良品質(zhì)規(guī)范生產(chǎn)過程，追求顧客滿意本公司

25、要以顧客滿意為最高目標，并在全體員工中樹立質(zhì)量第一、科學管理、技術(shù)創(chuàng)新、誠信服務(wù)的意識，以打造優(yōu)質(zhì)工程，誠信服務(wù)滿足市場需求為己任，打造一流品牌。 公司承諾：a) 以顧客為關(guān)注焦點，以實現(xiàn)顧客滿意為目標，確保顧客需求和期望得到確定，并轉(zhuǎn)化為公司的生產(chǎn)和服務(wù)要求；b) 質(zhì)量方針與公司總體經(jīng)營方針相適應(yīng)、協(xié)調(diào)，同時是公司經(jīng)營方針的重要組成部分，體現(xiàn)了滿足要求和持續(xù)改進的承諾；c) 加強質(zhì)量意識的宣傳工作，培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識；d) 通過培訓和宣傳，使員工了解方針的內(nèi)涵，并落實到自己的相應(yīng)工作中；e) 對方針的持續(xù)適宜性進行管理評審。2. 本公司環(huán)境/職業(yè)健康安全方針：節(jié)能減耗 健康環(huán)保規(guī)范行為 控制

26、風險在生產(chǎn)過程中通過利用新技術(shù)及對資源的有效管理，減少環(huán)境影響，加強安全教育，安全監(jiān)控，做好預防措施和應(yīng)急響應(yīng)準備，預防安全事故和職業(yè)病發(fā)生。 公司承諾：a) 遵守國家和地方的法律、法規(guī)和其他要求， 嚴格執(zhí)行體系的有效規(guī)定；b) 加強對粉塵排放、噪聲污染的防治及管理，減少或控制固體廢物的產(chǎn)生和排放；采用新工藝、新技術(shù)，對采購、生產(chǎn)、銷售等全過程環(huán)保監(jiān)測及控制；加強資源、能源管理，節(jié)能、降耗、增效，不斷改善環(huán)境績效；c) 提高全體員工和代表企業(yè)工作的人員的環(huán)境和職業(yè)健康安全意識，改善生產(chǎn)環(huán)境和安全及生活環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象，保護和改善自然環(huán)境；d) 將方針的內(nèi)涵傳達到全體員工和為公司工作的人

27、員，加強環(huán)境職業(yè)健康安全管理，并持續(xù)改進，創(chuàng)建一流的環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展；質(zhì)量職業(yè)健康安全方針通過互聯(lián)網(wǎng)、墻報等手段為公眾所獲取。第四章 質(zhì)量管理體系策劃4.1 質(zhì)量目標1. 目的確保在公司內(nèi)的相關(guān)職能部門建立并實施質(zhì)量目標。2. 適用范圍適用于公司內(nèi)部質(zhì)量體系運行的相關(guān)部門。3. 職責由綜合部負責組織各部門制訂質(zhì)量目標，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準后實施。4. 工作方法/程序要求4.1. 根據(jù)上一年度的目標達成情況及公司的發(fā)展規(guī)則、客戶要求，每年年初由綜合部組織各部門制訂該年度的質(zhì)量目標，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準后發(fā)布實施； 4.2. 質(zhì)量目標應(yīng)與質(zhì)量方針保持

28、一致，在質(zhì)量方針統(tǒng)一的框架內(nèi)展開。質(zhì)量目標應(yīng)分解到各部門，由化驗室按質(zhì)量目標分解的規(guī)定對目標的完成情況進行跟蹤考核；4.3. 公司現(xiàn)行的質(zhì)量目標見附錄。4.2 質(zhì)量管理體系策劃1. 目的對產(chǎn)品實現(xiàn)各過程所需的資源、職責、流程及相互接口關(guān)系進行策劃，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。2. 適用范圍 適用于公司質(zhì)量管理體系的相關(guān)部門。3. 職責3.1. 總經(jīng)理根據(jù)組織的質(zhì)量目標，配置必要的資源，負責批準有關(guān)部門編制的質(zhì)量策劃輸出文件；3.2. 管理者代表負責審核各部門質(zhì)量管理體系策劃編制的有關(guān)文件；3.3. 各部門負責同化驗室協(xié)商制定本部門的質(zhì)量目標并落實相應(yīng)的措施/計劃。4. 工作方法/程序要求4.1. 公司

29、為滿足質(zhì)量目標和質(zhì)量管理體系的要求而對質(zhì)量管理體系進行策劃, 策劃所形成的文件包括本手冊及程序文件等。4.2. 應(yīng)確保在對質(zhì)量管理體系的變更進行策劃和實施時，保持質(zhì)量管理體系的完整性和有效性。4.3. 公司在下列情況下需進行質(zhì)量體系策劃： a) 按照質(zhì)量管理標準建立、改進質(zhì)量管理體系；b) 公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、組織機構(gòu)和職責等發(fā)生重大變化；c) 公司的資源配置、市場情況發(fā)生重要變化；d) 現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項；e) 其它可能對體系策劃變更有影響的情況。4.4. 公司應(yīng)組織策劃并實施監(jiān)視、測量、分析和持續(xù)改進的過程，用適當方法以確定：a) 證實產(chǎn)品符合性；b) 保證質(zhì)量；c) 持

30、續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。第五章 環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系策劃為策劃質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系，要識別公司的管理過程，對環(huán)境因素進行識別、評價；在職業(yè)健康安全方面要對危險源進行辯識、對識別的風險進行評價和控制。并了解與環(huán)境和職業(yè)健康安全有關(guān)的法律、法規(guī)和其他要求。5.1 環(huán)境因素和危險源辨識、評價和控制環(huán)境因素制定了環(huán)境因素識別和評價程序，環(huán)境因素的識別和評價的主要內(nèi)容有：a）識別多種環(huán)境因素，如大氣排放、水體排放、廢物管理、土地污染、噪聲污染、原材料與資源的使用及其他環(huán)境問題和社會問題。識別要考慮過去、現(xiàn)在、將來三種時態(tài)和正常、異常、緊急三種狀態(tài)。b）對重要環(huán)境因素進行評價。

31、危險源辯識和風險評價制定了危險源識別和風險評價控制程序，其控制的內(nèi)容如下：a）識別多種危險源，識別危險危害因素，如機械損傷、物體打擊、車輛傷害、觸電、燙傷、火災、高處墜落、爆炸、爆破、坍塌、中毒窒息等。危害辯識要考慮過去、現(xiàn)在和將來三種時態(tài)及正常、異常、緊急三種狀態(tài)。b）對重大危險源進行識別。要確定主要危險、危害因素，并列出清單。c）依據(jù)法律、法規(guī)和行業(yè)標準要求及危險、危害影響的程度和規(guī)模等進行評價。d）針對重大危險源、主要危險、危害因素，制定消除、減弱和預防措施。職責公司管理者代表和化驗室負責組織各部門進行環(huán)境因素的識別、評價與更新，公司管理者代表負責重要環(huán)境因素的批準，化驗室負責評價結(jié)果的

32、傳遞； 相關(guān)程序文件 環(huán)境因素識別與評價控制程序危險源辨識和風險評價控制程序5.2 法律、法規(guī)和其他要求制定法律法規(guī)和其他要求控制程序。其主要內(nèi)容有：1）確定適用于本公司活動、產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、環(huán)境、安全相關(guān)法律、法規(guī)及其他要求；2）跟蹤法律、法規(guī)及其他要求的變化；3）建立獲取相關(guān)法律、法規(guī)及其他要求的渠道；4）使員工了解法律、法規(guī)及其他要求的信息；5）建立獲取法律法規(guī)和其他要求的渠道。相關(guān)程序文件： 法律法規(guī)及其它要求控制程序5.3 目標、指標1. 目的 根據(jù)環(huán)境職業(yè)健康安全方針及重要環(huán)境因素、重大危險源，由化驗室組織制定目標、指標，并分解到各相關(guān)部門，以實現(xiàn)對方針及其環(huán)境污染、工傷事故、職

33、業(yè)病等的預防控制和體系的持續(xù)改進。2. 適用范圍適用于環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系所涉及的各相關(guān)職能部門。3. 職責3.1. 總經(jīng)理負責批準環(huán)境職業(yè)健康安全目標、指標；3.2. 綜合部負責組織相關(guān)部門制定環(huán)境職業(yè)健康安全目標、指標，并傳達到各部門；3.3. 各相關(guān)部門負責協(xié)助品質(zhì)中心對環(huán)境職業(yè)健康安全目標、指標進行分解并落實；3.4. 綜合部負責對目標、指標的完成情況進行跟蹤匯總。4. 工作方法/程序要求4.1. 制定的依據(jù)a) 環(huán)境職業(yè)健康安全方針；b) 法律、法規(guī)和其他要求；c) 重要環(huán)境因素、重大危險源和風險；d) 相關(guān)方的期望和要求；e) 運行和經(jīng)營要求，經(jīng)濟及技術(shù)可行性。4.2. 目標、

34、指標要明確具體并形成文件，可行時，指標應(yīng)量化；4.3. 目標和指標應(yīng)符合方針，并包括對污染預防、持續(xù)改進的承諾；4.4. 各部門應(yīng)對目標、指標進行分解、實施；4.5. 當重要環(huán)境因素、重大危險源發(fā)生變化時，法律、法規(guī)和其他要求修改時，或通過管理評審提出有修訂需求時，品質(zhì)中心應(yīng)組織對目標、指標進行修訂，修訂后的目標、指標報管理者代表審核，總經(jīng)理批準后發(fā)布。5.4 管理方案1. 目的制定管理方案，以確保目標、指標得以實現(xiàn)。2. 適用范圍重要環(huán)境因素/危險源的目標和指標。3. 職責3.1. 管理者代表負責批準管理方案，并保證所需資源的落實；3.2. 綜合部負責組織相關(guān)部門研究制訂管理方案；3.3.

35、各相關(guān)部門負責本部門環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案的分解細化、實施；3.4. 綜合部負責對環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案的完成情況進行檢查。4. 工作方法/程序要求4.1. 制定管理方案的要求4.1.1. 管理方案應(yīng)明確對應(yīng)的目標、指標；4.1.2. 要有實現(xiàn)目標、指標的方法措施、技術(shù)手段等內(nèi)容；4.1.3. 要明確項目主管部門和相關(guān)部門，每項具體措施要指定責任人、檢查人，明確資源配置；4.1.4. 要明確啟動時間、完成時間；4.2. 管理方案應(yīng)形成文件并定期評審；4.3. 當本公司的活動、產(chǎn)品、服務(wù)或運行條件、目標、指標發(fā)生變化，管理評審或內(nèi)、外審有要求時，應(yīng)對環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案進行修訂。第

36、六章 管理職責6.1管理承諾1. 目的規(guī)定公司管理層應(yīng)承諾和實施的活動。2. 適用范圍適用于總經(jīng)理為建立和改進質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的承諾提供證據(jù)。3. 工作方法/程序要求3.1. 管理承諾3.1.1. 本公司通過以下的活動對其建立和改進質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的承諾提供證據(jù)：a) 向組織傳達滿足顧客/相關(guān)方和法律、法規(guī)要求的重要性；b) 本公司應(yīng)樹立質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全意識、清楚了解讓顧客/相關(guān)方滿意是基本的要求；c) 本公司應(yīng)了解產(chǎn)品質(zhì)量與公司每一個員工對質(zhì)量的認識緊密相關(guān)；d) 本公司應(yīng)采取培訓、會議、宣傳欄、看板等各種方式使全體員工都能樹立質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全

37、意識，都能認識到滿足顧客/相關(guān)方的要求和法律法規(guī)的要求對本公司的重要性，并能經(jīng)常持續(xù)地加強對員工質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全意識的教育。3.1.2. 本公司負責制定并批準公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和體系目標、指標。3.1.3. 本公司確保公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系運作能獲得必要的資源。3.1.4. 本公司應(yīng)按計劃進行管理評審，執(zhí)行管理評審程序。3.2. 以顧客為關(guān)注焦點本公司的成功取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當前和未來的需求和期望，并爭取超越這些需求和期望。本公司總經(jīng)理應(yīng)以實現(xiàn)顧客滿意為目標。為此應(yīng)做到：3.2.1. 確定顧客/相關(guān)方的需求和期望通過市場調(diào)研、預測，或與顧客的直接

38、接觸來實現(xiàn)。3.2.2. 將顧客/相關(guān)方的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求這些要求包括產(chǎn)品的要求、過程和體系的要求等，只有滿足顧客需求和期望時，顧客才能滿意。3.2.3. 使轉(zhuǎn)化成的要求得到滿足a) 本公司必須滿足法律法規(guī)及強制性國家和行業(yè)標準的規(guī)定；b) 顧客/相關(guān)方的期望和需求、法律法規(guī)及強制性國家和行業(yè)標準的要求也會隨時間而修訂，因此組織轉(zhuǎn)化的要求及已建立的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系也應(yīng)隨之更新。6.2 職責與權(quán)限1. 目的對組織內(nèi)的職能及其相互關(guān)系予以規(guī)定和溝通，以促進質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系有效運行并得到持續(xù)改進。2. 適用范圍適用于組織內(nèi)對質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的有關(guān)管

39、理層及各職能部門和有關(guān)人員的職責、權(quán)限的規(guī)定。3. 職責與權(quán)限各崗位人員職責由總經(jīng)理做出規(guī)定，詳見各級人員職責3.1. 總經(jīng)理a) 貫徹國家的政策、法律、法規(guī)和標準，保證本公司提供的生產(chǎn)和服務(wù)符合政策、法律、法規(guī)和標準要求；b) 確定本公司的管理方針和目標；c) 負責為建立本公司的管理體系配置適當?shù)馁Y源，定期開展管理評審活動，使質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系有效運行，并負責管理體系的持續(xù)改進；d) 規(guī)定各部門負責人的職責、權(quán)限和相互關(guān)系；e) 簽署并發(fā)布管理體系文件，組織管理評審；f) 在管理層中任命一位管理者代表，并確定其職責和權(quán)限，為其有效開展工作提供必要的條件；g) 對產(chǎn)品質(zhì)量負責，對

40、本公司所排放的廢水、廢氣和廢棄物的指標和結(jié)果負責，對危險源的控制以及危害事件和事故的控制結(jié)果負責。3.2. 管理者代表a) 負責體系建立和保持的具體事宜，向本公司總經(jīng)理報告運行情況，提出改進意見；b) 負責促進全員形成良好的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全意識；c) 負責監(jiān)督預防和改進措施的實施；d) 負責審批內(nèi)審計劃，選定審核組長和成員；e) 協(xié)調(diào)和處理相關(guān)方提出的有關(guān)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方面的要求；f) 負責審核管理體系文件；g) 參加管理評審，向總經(jīng)理匯報體系運行情況和環(huán)境職業(yè)健康安全績效，提出改進建議。4 部門職責4.1 供銷部職責a) 負責編制年度營銷計劃，收集、整理、掌握市場信息。b)

41、 負責市場調(diào)研、工程招攬和工程項目跟蹤。c) 負責組織投標及經(jīng)濟合同簽約、合同評審。d) 負責合同履行過程中與業(yè)主聯(lián)系及對公司的項目實施監(jiān)督。e) 對本公司所有銷售合同款項收取負全責。f) 負責產(chǎn)品的質(zhì)量回訪、售后服務(wù)。g) 負責原材料的采購，供方的評定。h) 負責本部門的質(zhì)量、安全、職業(yè)健康環(huán)境保護等管理體系運轉(zhuǎn)及評審。i) 及時完成總經(jīng)理、副總經(jīng)理下達的指令。4.2 綜合部職責a) 負責文件控制和記錄控制b) 負責本部門的質(zhì)量、安全、職業(yè)健康環(huán)境保護管理體系運轉(zhuǎn)及評審。c) 制定各部門規(guī)章制度，并監(jiān)督各部門嚴格執(zhí)行。d) 制定員工年度培訓計劃和績效評估，并形成相關(guān)記錄。e) 建立各類用工人

42、員的檔案，并建立相關(guān)的勞動保障措施。f) 建立一套人才引進、聘用、錄用、培訓、試用等用工制度。g) 及時完成總經(jīng)理、副總經(jīng)理下達的指令。4.3 財務(wù)部職責a) 認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的財務(wù)管理制度。 b) 建立健全財務(wù)管理的各種規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行已制定的各種財務(wù)規(guī)章制度，拒付不符管理規(guī)定的各項支出。c) 編制財務(wù)計劃，監(jiān)督分包項目實施合同管理，反映、分析合同的執(zhí)行情況。d) 提請相關(guān)職能部門、責任人員對工程款催收,對公司資金鏈安全負責.e) 對財政、稅務(wù)、銀行等部門檢查財務(wù)工作，應(yīng)主動提供有關(guān)資料，如實反映情況。f) 及時完成總經(jīng)理、副總經(jīng)理下達的指令。4.4 化驗室職責a) 制定部門年度質(zhì)量

43、計劃和質(zhì)量目標。b) 嚴格按照國家及相關(guān)標準進行產(chǎn)品檢驗。c) 負責水泥產(chǎn)品的化驗和監(jiān)督檢驗。d) 負責執(zhí)行設(shè)備管理、計量、維修、保養(yǎng)、事故報告等工作，并建立相應(yīng)設(shè)備臺帳。e) 負責與監(jiān)督檢驗機構(gòu)人員的溝通和合作。f) 負責本部門的質(zhì)量、安全、職業(yè)健康和環(huán)境保護管理體系的運轉(zhuǎn)及評審。g) 及時完成總經(jīng)理、副總經(jīng)理下達的指令。4.5生產(chǎn)部職責a) 負責指導車間進行生產(chǎn)和過程控制；b) 負責生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng)，產(chǎn)品的防護、顧客財產(chǎn)的控制及對實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需的工作環(huán)境進行控制；c) 負責生產(chǎn)計劃的制定、實施；d) 負責本部門的質(zhì)量、安全、職業(yè)健康環(huán)境保護等管理體系運轉(zhuǎn)及評審。a) 負責原材料的采

44、購，供方的評定。b) 負責本部門的質(zhì)量、安全、職業(yè)健康環(huán)境保護等管理體系運轉(zhuǎn)及評審。6.3 信息交流與溝通建立、實施并保持信息交流與溝通控制程序，用于有關(guān)管理體系的a）內(nèi)部各層次和職能間的信息交流；b）與外部相關(guān)方聯(lián)絡(luò)的接收、形成文件和答復。c）確保員工和其它相關(guān)方就相關(guān)職業(yè)健康安全信息進行相互溝通。d）組織應(yīng)將員工參與和協(xié)商的安排形成文件，并通報相關(guān)方。公司及時與外界交流重要環(huán)境因素和重大危險源，并將其決定形成文件，并規(guī)定交流的方式并予以實施。相關(guān)程序文件 相關(guān)方管理控制程序信息交流與溝通控制程序 6.4 管理評審管理評審由總經(jīng)理主持，每年至少一次，時間間隔不超過12個月。化驗室負責編制管理

45、評審控制程序，并協(xié)助管理者代表及總經(jīng)理組織實施管理評審活動，以確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審應(yīng)包括評價管理體系改進機會和變更需要，包括管理方針和管理目標。管理評審的相關(guān)記錄予以保持。特殊情況下可以臨時增加管理評審的頻次。相關(guān)程序文件： 管理評審控制程序第七章 資源管理7.1 資源提供1. 目的 為了保證本公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全體系的正常運行，總經(jīng)理應(yīng)為運行中所需的各項資源提供保證，各職能部門保證資源的充分利用。2. 適用范圍 體系運行中所涉及的各項資源（人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境等）。3. 職責a) 總經(jīng)理保證各項資源的配備；b) 財務(wù)部負責各項資源所需資金的保證；c)

46、 工程部負責安裝設(shè)備的維護；d) 生產(chǎn)部負責生產(chǎn)設(shè)備的維護，原料、半成品、成品及配件資源管理；e) 綜合部管理負責公司電腦、打印機、復印機、郵箱、網(wǎng)絡(luò)等的正常運行；f) 綜合部負責公司人力資源的引進和培訓；g) 其它部門負責本職范圍資源需求的識別與管理。4. 工作方法/程序要求4.1. 總經(jīng)理應(yīng)確保提供公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的建立和發(fā)展及相關(guān)方的滿意所需的資源；4.2. 資源提供：為實施和改建管理體系的各個過程，以達到滿足相關(guān)方和法律要求，各職能部門及各級人員應(yīng)及時提出所需的資源，包括人力資源、信息資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境等各方面；4.3. 綜合部根據(jù)各部門的需求面向社會招聘，并

47、負責組織對員工進行質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方面的意識和技能培訓；4.4. 生產(chǎn)部負責設(shè)備的購買，工程部負責安裝、環(huán)保、安全設(shè)備的安裝、調(diào)試，化驗室負責新購檢測設(shè)備的試用評估；4.5. 各設(shè)備的使用部門負責設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)，負責設(shè)備的季度保養(yǎng)、年度保養(yǎng)及檢修。7.2 人力資源及培訓1. 目的通過招聘、培訓， 以使員工符合各崗位工作要求，提高員工綜合素質(zhì)，掌握專業(yè)技能，滿足各崗位對各級人員的崗位需求。2. 適用范圍 適用于公司所有與管理體系運作有關(guān)的工作人員的錄用及培訓。3. 人力資源及培訓綜合部負責公司總體資源規(guī)劃，負責人才引進，依據(jù)相關(guān)程序文件要求進行教育、培訓、技能、經(jīng)歷方面的培訓，適當

48、建立主要人員檔案， 負責對生產(chǎn)技術(shù)、操作、安全、檢驗有關(guān)人員的培訓和考核，各部門負責本部門有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的培訓和考核。制訂人力資源管理、培訓控制程序，規(guī)定有關(guān)招聘、培訓等有關(guān)事宜，來滿足公司在人力資源方面的需求，確保從事影響工程質(zhì)量，對環(huán)境有重大影響，對于其工作可能影響工作場所內(nèi)職業(yè)健康安全或受其影響的人員（重要崗位）都意識到：a）符合質(zhì)量方針、環(huán)境方針、職業(yè)健康安全方針、程序和管理體系要求的重要性；b）在工作活動中，包括生產(chǎn)作業(yè)、設(shè)備操作、維護中實際的或潛在的重大環(huán)境影響和職業(yè)健康安全后果，以及個人工作的改進所帶來的環(huán)境績效和職業(yè)健康安全績效，使全體員工具備一定的安全意識和

49、環(huán)境意識；c）在執(zhí)行方針、程序，實現(xiàn)管理體系要求，包括應(yīng)急準備和響應(yīng)方面的作用和職責；d）偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果。相關(guān)程序文件 人力資源管理和培訓控制程序7.3 資源管理基礎(chǔ)設(shè)施（設(shè)備）與工作環(huán)境1. 基礎(chǔ)設(shè)施的控制范圍1.1. 總經(jīng)理根據(jù)各部門的需求確定、提供和維護為實現(xiàn)產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施，包括：a) 建筑物、工作場所和相關(guān)的設(shè)施，如辦公用房、庫房、環(huán)境保護設(shè)施等；b) 生產(chǎn)、辦公設(shè)備及工具，包括污染預防，治理設(shè)施；c) 測量儀器/設(shè)備；d) 運輸設(shè)施；e) 計算機硬件和軟件；通訊設(shè)施、信息系統(tǒng)等。1.2. 綜合部（綜合部）負責辦公設(shè)施（辦公場所環(huán)境、辦公桌椅等）的歸口管理，負

50、責電腦、打印機等設(shè)備的歸口管理；化驗室負責測量儀器/設(shè)備的歸口管理。1.3. 生產(chǎn)部負責制訂設(shè)備管理程序，化驗室負責制訂監(jiān)視和測量設(shè)備的管理程序，分別對生產(chǎn)設(shè)備和測量儀器進行有效的管理。相關(guān)程序文件 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 監(jiān)視和測量設(shè)備管理程序2. 工作環(huán)境的控制范圍2.1. 工作環(huán)境是人的因素和物的因素的組合，這些因素會影響產(chǎn)品及所控制的環(huán)境因素和危險源的符合性。2.2. 影響產(chǎn)品及所控制的危險源的人的因素主要包括：a) 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全意識和責任；b) 具備所需的知識和技能；c) 領(lǐng)導的工作方法和習慣及其對員工施加的影響；d) 同事及群體的影響及工人情緒。2.3. 影響產(chǎn)品及

51、所控制的環(huán)境因素的符合性的物的因素主要包括：a) 溫度、濕度、污染、空氣流動；b) 光、噪聲、振動及衛(wèi)生、清潔度等。2.4. 各部門應(yīng)努力確保上述基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境能夠滿足產(chǎn)品及有關(guān)環(huán)境的要求，得到有效的維護、控制和改進。2.5. 公司應(yīng)識別、確定并消除工作過程中的有害因素，預防傷亡事故、職業(yè)病和職業(yè)中毒的發(fā)生，保護職工安全健康。2.6. 公司應(yīng)識別、確定保證產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境參數(shù)要求，采取措施，確保符合。2.7. 貫徹有關(guān)環(huán)境保護法律法規(guī)，堅持污染預防和持續(xù)改進原則，保護環(huán)境。第三篇 實現(xiàn)過程管理第一章 產(chǎn)品質(zhì)量管理過程運行1.1 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃1. 目的 對產(chǎn)品實現(xiàn)的過程進行策劃，以確保滿足規(guī)定要求。2. 范圍 適用于與產(chǎn)品實現(xiàn)有關(guān)的策劃控制過程。3.