人力資源管理(三級)2004年11月試題.doc

1、2004 年 11 月勞動和社會保障部( 一)單選題1、以下關于道德規(guī)范的表述中，正確的是( )(A) 任何道德規(guī)范都不是自發(fā)形成的(B) 與法律規(guī)范相比，道德規(guī)范缺乏嚴肅性(C) 道德規(guī)范純粹是人為的、自我束縛的結果(D) 有些道德規(guī)范同時也是法律規(guī)范2、社會主義道德建設的基本要求是( ) 。(A) 社會公德、職業(yè)道德、家庭美德(B) 愛國主義、集體主義和社會主義(C) 愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義(D) 有理想、有道德、有文化、有紀律3、關于勞動合同，正確的說法是( )。(A) 勞動合同有利于員工忠誠于企業(yè)(B) 遵守勞動合同的前提是看是否對自己有利(C) 勞動合同主要對企業(yè)

2、主有利，對員工利益并無多大影響(D) 勞動合同沒有真正的約束力4、關于職業(yè)道德對企業(yè)發(fā)展的積極作用，你認為正確的論述是( )(A) 職業(yè)道德是協調同事之間關系的法寶(B) 職業(yè)道德只能維系職工與領導之間的表面關系(C) 與物質激勵相比，職業(yè)道德的作用較弱(D) 遵守職業(yè)道德有助于提高服務水平，但對提高產品質量的作用不明顯( 請根據下列案例并結合所學的職業(yè)道德知識，回答第57 題 )張軍大學畢業(yè)后應聘到一家民營企業(yè)做研發(fā)工作。經過一年努力， 他成功地開發(fā)出一種新型軟件， 企業(yè)因此獲得良好利潤，但張軍的工資卻沒有增加，這時，張軍的一個同學勸他到另一家大企業(yè)就職，并說工資可以提高五倍。張軍認為自己和

3、企業(yè)簽訂的協議還沒有到期，沒有去。5、張軍的行為符合( ) 的職業(yè)道德要求。就(A) 辦事公道 (B) 文明禮貌 (C) 團結互助 (D) 誠實守信6、張軍的做法，反映了他 ( ) 。(A) 不懂得自身的真正價值(C) 不懂得維護自身利益(C) 具有較強的職業(yè)責任感(D) 有著團結合作精神7、張軍的做法( )、(A) 我認為是與時代相背的(B) 我認為是虛偽的表現(C) 我估計現實中很少有人這樣做(D) 如果我是他，也會這樣做8、下列說法中，包含著創(chuàng)新思想的是( ) 。(A) “與時俱進” (B) “禮之用，和為貴”(C) “民為邦本，本固邦寧” (D) “見利思義” 9、古人把在無人監(jiān)督的情

4、況下，依然能夠堅持自己的道德信念，自覺地按照道德規(guī)范要求去做的道德修養(yǎng)境界稱之為 ( ) 。(A) “禪定”(B) “坐忘”(C) “慎獨”(D) “無我”10、下列關于企業(yè)文化的說法中，正確的是( )。(A) 員工接受并履行企業(yè)價值觀是企業(yè)順利實現發(fā)展目標的前提(B) 職業(yè)道德與企業(yè)文化沒有太多的關聯性(C) 員工的文化素質是在上學期間習得的，與企業(yè)文化無關(D) 企業(yè)禮儀是外在表象，與企業(yè)文化沒有內在聯系11、關于遵紀守法，你認為正確的說法是( )。(A) 只要品德端正，學不學法無所謂(B) 金錢對人的誘惑力要大于法紀對人的約束力(C) 法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時不能不考慮人情和權力等因素(

5、D) 遵紀守法與職業(yè)德要求只有一致性12、中共中央提出科學發(fā)展觀這一新理念，其含義是指( )。(A) 以人為本，效率優(yōu)先、兼顧公平的發(fā)展(B) 以 GDP為主，全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展(C) 以企業(yè)為本，全面、健康、和諧的發(fā)展(D) 以人為本，全面、協調、可持續(xù)的發(fā)展( 二) 多選題13、下列關于市場經濟與職業(yè)道德的說法中，正確的是( )。(A) 促進市場經濟繁榮發(fā)展，應多鼓勵消費，少提倡節(jié)儉(B) 市場經濟條件下，講職業(yè)道德不利于營造競爭氛圍(C) 市場經濟對職業(yè)道德既有正面影響，又有負面影響(D) 市場經濟要求人們樹立義利并重的道德觀念14、美國作家辛西婭克西在不可阻擋一書中介紹了推銷英雄

6、比爾波特的事跡。以下關于比爾波特的表述中，你認為符合事實的是( ) 。(A) 比爾波特是一位身殘而志堅的人(B) 比爾波特是靠著別人對他的同情取得銷售業(yè)績的(C) 比爾波特是公司惟一的一位一直上門銷售的推銷員(D) 比爾波特第一個得到了公司的杰出貢獻獎15、愛崗敬業(yè)的具體要求有( ) 。(A) 樹立職業(yè)理想(B) 強化職業(yè)責任(C)提高職業(yè)技能(D) 抓住擇業(yè)機遇16、窗口行業(yè)規(guī)范講究“三聲”藝術，以下說法中符合“三聲”要求的是(A) “不清楚?！?B) “我能為你做什么 ?”(C) “剛才我已經說過了。”(D) “走好?！? )17、以下關于企業(yè)管理的說法中，符合事實的是( ) 。(A)IB

7、M 公司要求自己的營銷員既不行賄，也不受賄(B) 愛立信公司對員工實行培訓，出勤率在90以上者才能拿到資格證書(C) 日本豐田汽車公司曾要求員工在馬桶里放三塊磚以節(jié)約用水(D) 五羊本田摩托 ( 廣州 ) 公司對在工廠內抽煙的員工予以開除18、誠實勞動是勞動者 ( ) 。(A) 素質高低的衡量尺度(B)人生態(tài)度的反映(C) 實現人生價值的重要手段(D)立身處世的基點19、光明磊落的含義是指 ( ) 。(A) 頭腦簡單(B) 性格直率(C)沒有私心(D) 襟懷坦白20、節(jié)儉的價值在于它是 ( ) 。(A) 安邦定國的法寶(B)誠實守信的基礎(C) 持家之本(D)降低企業(yè)成本的途徑之一21、關于創(chuàng)

8、新的表述中，正確的說法是( ) 。(A) 開辟一個新市場屬于創(chuàng)新(B)服務業(yè)需要創(chuàng)新(C) 創(chuàng)新的本質是突破(D)實行一種新的企業(yè)組織形式屬于創(chuàng)新22、關于誠實守信的說法中，你認為正確的是( ) 。(A) 誠實守信是做人的根本(B) 誠實守信是保障市場交易有序進行的內在要求(C) 堅持誠實守信可能會帶來暫時的損失，但有利于企業(yè)長遠發(fā)展(D) 誠實守信原則要求人們相互信賴，相互尊重23、加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有( )(A) 凡事按領導的要求去做 (C) 學習先進人物的優(yōu)秀品質(B) 學習職業(yè)道德知識(D) “吾日三省吾身”24、為維持員工之間的良好關系，職業(yè)道德要求員工做到( ) 。(A) 尊重

9、同事的隱私，不要過分干預他人的私生活(B) 對與自己感情上不合的同事，在工作上仍要積極配合(C) 對同事細小的幫助也要記在心上，并表示感謝(D) 對他人的惡意誹謗，為了不給領導增添麻煩，可采取非常規(guī)方式自行解決25、服務忌語是服務過程中禁止使用的言語，下列言語中屬于服務“忌語”的是()(A) “嘿！ ”(B) “問別人去?！?C) “喊什么 ?等會兒。 ”(D) “請你快點！ ”26，對餐飲業(yè)的服務員來說，違背外在形象要求的是( ) 。(A) 男性服務員蓄留具有個性的胡子。(B) 女性服務員濃妝艷抹(C) 男性服務員穿統(tǒng)一的職業(yè)裝從事服務活動(D) 女性服務員留長指甲，涂抹指甲油27、在經營過

10、程中，企業(yè)應該樹立的正確觀念是( ) 。(A) 始終把企業(yè)利益放在至高無上的地位(B) 協調企業(yè)發(fā)展與社會需求之間的關系(C) 盡力采取綠色環(huán)保工藝 (D) 努力擴大生產規(guī)模，以高投入實現高產出( 請根據以下案例并結合所學的職業(yè)道德知識，回答第28 30 題 )上個世紀60 年代，以“鐵人”王進喜為代表的中國石油工人克服環(huán)境惡劣、設備短缺等困難，以肩扛手拉等方式，硬是在東北土地上打出了新中國的第一口油井。進入新時期，以王啟民為代表的新一代石油工人，發(fā)揚大慶精神，實施科技攻關，創(chuàng)造了巨大的經濟效益。28、以下話語中，體現了大慶人職業(yè)精神的是( )(A) “人的生命是有限的，但為人民服務是無限的。

11、”(B) “人不能沒有錢，但人不是為了錢而生活的?！?C) “寧可少活 20 年，拼命也要拿下大油田?！?D) “千困難，萬困難，國家缺油是最大的困難。” 29、大慶精神的內涵是 ( ) 。(A) 勤勞勇敢(B) 艱苦奮斗(C) 愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、獻身(D) 廉潔樸素30、以下關于新時期的“鐵人”王啟民的表述中，符合事實的是( )。(A) 他先后主持了6 項重大石油開發(fā)試驗項目(B) 他曾被評為省部級勞動模范(C) 他曾獲得“中青年有突出貢獻專家”榮譽稱號(D) 他是依靠科技推動大慶油田發(fā)展的科學家31、如果你的一位朋友答應開車帶你去游玩，但他（她）未能準時到來。你會（）(A) 無所謂，相信朋

12、友遲到一定是有原因的(B) 非常生氣，埋怨朋友說話不算數(C) 有點生氣，但相信朋友會盡快趕到(D) 有點擔心，朋友是不是遇到麻煩了32、關于個人目標，我認為我的情況是( ) 。(A) 每個時段都有目標，并且都能實現(B) 計劃趕不上變化，因此一般不制定目標(C) 目標很多，但很少能實現 (D) 有些時段有目標，一般都能實現33、在作自我介紹時，關于在哪兒工作，我覺得( )(A) 沒必要提及，這些信息不重要(B) 說不說都行，看時間長短(C) 說不說都行，看別人說了哪些方面的情況再定(D) 應該說，這樣有利于別人了解自己34、在現代社會，網絡是十分重要的，這主要是因為( ) 。(A) 網絡是現

13、代科學技術發(fā)展的必然結果(B) 網絡為人們提供了一種新的娛樂手段(C) 網絡為人們提供了一種與朋友聯絡的渠道(D) 網絡為人們提供了一種新的信息搜集途徑35、你對公司存在的嚴重問題提出了一些建議，但你的上司沒有采納。你會( ) 。(A) 把你的想法直接匯報給更上一級別的上司(B) 找上司交談，了解不采用的原因(C) 繼續(xù)完善自己的想法(D)放棄這種方法，認為領導不采用自有理由36、我認為， ( )對一個人來說是最重要的。(A) 熱情 (B) 樂觀(C)熱心 (D) 開朗37、如果你是一個剛上任的中學老師，但所教班級的課堂紀律很差，你會( )。(A) 要求班主任出面，整頓課堂紀律(B) 尊重學生

14、，根據學生特點改進教學方法(C) 講好自己的課，而不去在意學生是否學會(D) 想方設法樹立自己的威信38、乘坐電梯時，我一般( ) 。(A) 離門口近一些，這樣方便進出電梯(B) 離按鈕近一些，這樣方便選擇樓層(C) 盡量往里站一些，這樣免得和別人擠在一起(D) 無所謂站在哪里39、如果能不花錢進入電影院而且肯定不會被發(fā)現，你覺得大多數人會( )。(A) 覺得不看白不看，毫不猶豫地這樣做(B) 有點受良心譴責，但最終還是會這樣做(C) 怕別人說自己貪小便宜，而不會這樣做(D) 有自己的做人原則，不會這樣做40、如果有人在你面前誹謗你的朋友或你所尊敬的人，你的反應是( ) 。(A) 無所謂，不予

15、理睬 (B) 心里有些不滿，但是沒有表現出來(C) 有點憤怒，并替朋友或所尊敬的人申辯(D) 非常憤怒，并警告這個人不要誹謗他人41、如果你有一間地段非常不好的店面要出售，正好你的一個外地朋友急著想在你所在的城市找一間店面，你會不會把你的店賣給他(她)?()。(A) 肯定賣，并且不會告訴他 ( 她 ) 這里地段不好(B) 先賣給他 ( 她 ) ，然后再告訴他 ( 她 ) 這里地段不好(C) 如實告訴他 ( 她 ) 地段非常不好，讓他 ( 她 ) 自己決定(D) 告訴他 ( 她 ) 這里地段稍微有點不好，讓他 ( 她) 自己決定42、你覺得以前上學時用過的書，最好的處理方式是( ) 。(A) 當

16、作二手書賣給需要它們的人(B) 當作廢品賣錢，以便購買新書(C) 送給別人，讓它們發(fā)揮余熱(D) 留起來，將來想看的時候還可以翻翻43、你答應幫朋友做一件重要的事， 快到約定的期限時， 你才想起來還沒做。 這時，你會 ( ) 。 (A) 不好意思告訴朋友，找個理由要求延長時限 (B) 干脆不做了，到時候找個借口(C) 抓緊時間，完成多少算多少(D) 如實告訴朋友，和朋友商量時限44、如果有一天，你所在的工作單位財政困難，所有員工的薪水要降20，你會 ( ) 。(A) 對單位失去信心，馬上辭職，找薪水更高的工作(B) 努力工作，相信單位的境況會一天天好起來(C) 停薪留職，等單位境況好轉之后再回

17、來(D) 作積極性會有所下降，但舍不得辭職離開45、去公園或一些旅游景點玩的時候，我習慣( )(A) 看游覽提示、指示牌 (B) 買張地圖拿在手里 (C) 隨著人流游覽 (D) 自由游覽，不受約束46、關于勞動者和用人單位簽訂勞動合同、違約方要支付違約金這種制度，我認為( ) 。(A) 是合理的，這樣單位和個人都有保障(B) 是合理的，這樣單位才能留住人才(C) 不合理，這種制度對員工不公平(D) 不合理，這種制度限制了人的自由47、一位營銷專家的辦公桌和打字員相鄰，但這位專家桌上總是亂糟糟的，這給打字員造成了不利的影響。如果你是辦公室主任，你會( )(A) 交代打字員注意幫專家收拾(B) 婉

18、轉地提醒專家，注意收拾辦公桌(C) 讓打字員自己與專家協調 (D) 先不管此事，等兩人有矛盾時再說48、你覺得大多數人對于“終身學習”這一新理念的看法是( ) 。(A) 它只適用于教師、醫(yī)生等需要終身學習的人們(B) 它只適用于喜歡學習、以學習為樂趣的人們(C) 它只適用于年輕人 (D) 它適用于所有人49、有位女士來你店里買鞋， 由于她右腳略大于左腳， 總也找不到她能穿的鞋， 她十分生氣，此時，你會說： ( )(A) “您別太著急，耐心點兒，慢慢試?！?B) “您別生氣，不是我們鞋的問題，你的腳可能與一般人的有點出入。”(C) “對不起，可能我們店里沒有合適您的鞋，你不妨去別的店看看?！?D

19、) “你的右腳比左腳大，所以找一雙差不多合適的就行了?！?0、你和公司的一位同事在與客戶交談時，你的同事無意中向客戶透露了一些公司的機密，此時，你會 ( ) 。(A) 先不動聲色，回去向領導匯報此事(B) 想辦法把話題岔開(C) 先不著急，回公司后與同事協商如何挽回損失(D) 用眼神，手勢等方法暗示同事別再說了5l ，勞動行政關系中的相對人主要是指（) 。(A) 勞動者 (B) 用人單位 (C) 勞動仲裁機構 (D ）勞動者和用人單位52、勞動爭議制度屬于（）的內容、(A) 勞動監(jiān)督法 (B) 勞動實體法 (C) 勞動程序法 (D) 勞動標準法53、對企業(yè)富余職工實行下崗而不是直接辭退的做法，

20、屬于( )勞動者權益。(A) 偏重保護 (B) 優(yōu)先保護 (C) 平等保護 (D) 全面保護54、勞動法調整的對象是 ( ) 。(A) 經濟關系 (B) 勞動法律關系 (C) 勞動關系 (D ）經濟協作關系55、規(guī)范化是崗位評價中的 ( ）的體現。(A) 系統(tǒng)原則 (B ）標準化原則 (C) 優(yōu)化原則 (D) 能級對應原則56、在市場經濟條件下，勞動關系由勞資兩方擴大為三方，增加了( ) 一方。(A) 工會 (B) 法律 (C) 政府 (D) 輿論57、人力資源的( ) ，是指一定的人力資源必然表現為一定的人口數量。(A) 有限性 (B) 可用性 (C) 物質性 (D) 能動性58、在勞動力總

21、量過剩的情況下，不同的資源個體因其自身條件和所處的環(huán)境不同，不會出現( )的狀況，(A) 隱蔽性失業(yè) (B) 技術性失業(yè) (C) 潛在性失業(yè) (D) 公開性失業(yè)59、從寬的角度來看，勞動政策更趨向于( ) 。(A) 原則性 (B) 經濟性 (C) 目標性 (D) 監(jiān)督性60、 Windows 結束個應用程序的操作是( ) ，(A) 窗口最小化 (B) 激活其它應用程序窗口(C) “關閉”應用程序窗口 (D) “關閉”應用程序的所有子窗口61、 ( ) 是電腦病毒最基本的特征。(A) 破壞性 (B) 潛伏性 (C) 傳染性 (D) 寄生性62、如果在Excel 2000工作簿中既有一般工作表又有

22、圖表，當保存文件時，( ) 。(A) 只保存工作表文件 (B) 只保存圖表文件(C) 工作表和圖表作為一個文件保存(D) 分成兩個文件來保存63、在統(tǒng)計調查中有意識地選擇若干調查單位進行調查，這種調查方法是( ) 。(A) 抽樣調查 (B) 重點調查 (C) 典型調查 (D) 留置調查64、 ( ) 不是統(tǒng)計數據匯總的方法。(A) 疊加匯總 (B) 逐級匯總 (C) 分類匯總 (D) 過錄匯總65、最常用的數據錄入方法是 ( ) 。(A) 光電輸入法 (B) 掃描法 (C) 介質輸入法 (D) 鍵盤錄入法66、在條例文書中，( ) 是闡明為實施條例、規(guī)定所制定的具體措施的文體。(A) 條例 (

23、B) 細則 (C) 規(guī)定 (D) 辦法67、偏正復句的兩個分句之間的關系有( ) 。(A) 解說關系 (B) 連貫關系 (C) 遞進關系 (D) 條件關系68、文章按照事物產生、發(fā)展、變化或時間先后順序去寫，屬于( )。(A) 縱式結構 (B) 橫式結構 (C) 平行結構 (D) 立體結構69、在信息的采集方法中，調查人員到現場對調查對象的行為、言論、反應、感受等進行觀察、調查、記錄，收集其有關資料的方法屬于( ) 。(A) 行為記錄法 (B) 會議調查詢問法 (C) 直接觀察法 (D) 當面調查詢問法70、 ( ) 是指在企業(yè)內外部環(huán)境和條件變化的情況下，通過對企業(yè)組織結構的診斷，發(fā)現組織機

24、構和部門結構現存的問題， 圍繞企業(yè)組織調整和變革的目標、 措施、步驟、方法和期限等內容所制定的行動方案，(A) 勞動組織調整發(fā)展計劃 (B) 組織結構的調整變革計劃(C) 勞動定員定額提高計劃 (D) 員工開發(fā)與制度建設規(guī)劃71、招聘廣告費、選拔測試費、委托招聘費、委托培訓費、事故賠償費及撫恤費等費用，屬于人力資源管理的 ( ) 。(A) 間接成本 (B) 不可控成本 (C) 直接成本 (D) 可控制成本72、盡量使員工在不同工序或設備上輪流操作，了解其工作任務與總目標的關系，屬于() 。這種做法(A) 工作擴大化 (B) 工作豐富多樣化 (C) 工作滿負荷 (D) 工作環(huán)境的優(yōu)化73、在企業(yè)

25、人員計劃的制定過程中，確定計劃期內人員補充需求量不必考慮的因素是( ) 。(A) 計劃期內人員總需求量 (B) 計劃期期初員工的總人數(C) 報告期期末員工總人數 (D) 計劃期內自然減員總人數74、 ( ) 不屬于組織信息調研的具體要求。(A) 準確性 (B) 系統(tǒng)性 (C) 全面性 (D) 經濟性75、在人員配置的主要原理中， ( ) 是指通過個體之間取長補短而形成整體優(yōu)勢，實現組織目標的最優(yōu)化。(A) 動態(tài)適應原理 (B) 互補增值原理 (C) 要素有用原理 (D) 彈性冗余原理76、最適合行政人員的工作分析方法是( ) 。(A) 工作表演法 (B) 直接觀察法 (C) 階段觀察法 (D

26、) 工作實踐法77、招聘成本效益評估是衡量 ( ) 的一個重要指標。(A) 招聘效率 (B) 招聘數量 (C) 招聘質量 (D) 招聘方法78、從理論上講， ( ) 是人員錄用效果最佳的方法。(A) 因事擇人 (B) 因人擇事 (C) 雙向選擇 (D) 任人唯賢79、在面試提問中，( ) 是讓應聘者對某一問題做出明確的答復。(A) 清單式提問 (B) 封閉式提問 (C) 舉例式提問 (D) 開放式提問80、在情景模擬測試方法中， ( ) 是經多年實踐不斷充實完善，并被證明是一種很有效的管理人員測評方法。(A) 決策模擬競賽法 (B) 即席發(fā)言 (C) 無領導小組討論法 (D) 公文筐測試81、

27、在工作分析中， ( ) 適用于短期內可以掌握技能要求的工作崗位。(A) 工作實踐法 (B) 問卷調查法 (C) 工作表演法 (D) 階段觀察法82、企業(yè)招聘大批的初級技術人員，最適合的招聘渠道是( ) 。(A) 校園招聘 (B) 獵頭公司 (C) 熟人推薦 (D) 檔案篩選83、在招聘評估中，錄用比和應聘比在一定程度上反映錄用人員的( ) 。(A) 數量 (B) 成本 (C) 質量 (D) 規(guī)模84、在培訓效果評價的過程中，( )用來評價技術或運動技能以及行為方式的水平。(A) 技能成果 (b) 情感成果 (C) 績效成果 (D) 投資回報率85、在收集培訓需求信息時，( ) 是指培訓者親自到

28、員工工作崗位上了解員工的具體情況（ A) 面談法 （ B) 觀察法 (C) 文獻法 (D) 任務分析法86、情景模擬適用于 ( ) 。（A）員工能力的測量(B) 明確員工的人格特性（C）道德品質的測量（ D)評價員工的所有素質87、規(guī)劃未來的職業(yè)生涯目標， 涉及多種可變的因素， 因此職業(yè)生涯規(guī)劃應當具有一定的彈性，以增強其（ ) ，（A) 可行性（ B）適應性(C) 適時性（ D) 持續(xù)性88、當強調個人自主發(fā)展時，制定員工發(fā)展規(guī)劃的具體步驟包括： 員工進行自我評價：直接主管進行面談； 實施培訓：舉辦職業(yè)生涯講座； 員工報告自己的發(fā)展目標； 協商制定發(fā)展規(guī)劃：反饋與評價。其正確的程序是(）。(

29、A) (B) (C) (D) 89、績效管理的效度是指某項測量的( ) 。(A) 穩(wěn)定性 (B) 致性 (C) 可靠性 （ D)準確性90、企業(yè)在進行績效考評時，首先應該確定： （ ) 。(A) 工作要項 (B) 績效標準 (C) 考評方法 (D) 考評類型91、關于行為主導型考評方法，正確的是( ) 。(A) 可操作性較差 (B) 適合于生產人員 （ C)重在工作結果 (D) 標準較容易確定92、對一名工人的績效，從產量、質量、能耗等方面進行考察，這體現了績效的( )。(A) 多因性 (B) 多維性 (C) 動態(tài)性 (D) 相關性93、績效考評的( ) 要求考評標準應適合相同類型的所有員工。

30、(A) 精確性 (B) 全面性 (C) 可靠性 (D) 具體性94、 ( ) 是對企業(yè)各類崗位的性質、職責、權力、隸屬關系、工作條件和工作環(huán)境，以及承擔該崗位所需的資格條件進行系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等文件的過程。(A) 薪酬調查 (B) 崗位評價 (C) 薪酬管理 (D) 崗位分析95、根據員工的實際貢獻支付報酬， 并適當拉開差距，使業(yè)績好的員工得到鼓勵，員工，努力去改進業(yè)績，這體現了薪酬管理的 ( ) 原則。業(yè)績差的(A) 競爭力 (B) 激勵性 (C) 公正性 (D) 經濟性96、企業(yè)制定薪酬管理原則時， 首先要進行薪酬調查，了解市場的薪酬水平。般的企業(yè)應注意 ( ) 點處的薪酬水平

31、。(A)25 （B)50 (C) 75 (D)90 97、如果企業(yè)的價值觀是企業(yè)與員工風險共擔，則企業(yè)的薪酬管理原則應當是( ）。(A) 加大固定薪酬的比例（ B) 減小浮動薪酬比例(C) 加大浮動薪酬的比例 (D) 提高整體薪酬水平98、 ( ) 不屬于影響企業(yè)內員工個人薪酬水平的因素。(A) 工作條件 （ B) 技能水平 (C) 勞動績效 (D) 物價水平99、知識密集型企業(yè)在確定薪酬制度時有其特殊性，宜實行(）(A) 能力工資制 (B) 崗位工資制 (C) 工作工資制 (D) 組合工資制100、 ( )不屬于福利范疇。(A) 獎金分紅 (B) 帶薪休假 (C) 帶薪培訓 (D) 員工食堂

32、101、采用要素計點法進行崗位評價時，其工作程序的第一步是( ) 。(A) 選擇薪酬要素 （B) 劃分崗位系列 (C) 確定要素等級 (D) 確定要素權重102、員工和單位住房公積金的繳存比例均不得低于員工上一年度月平均工資的( )。(A)2 (B)3 (C)5 (D)10 103、 ( )不屬于工資總額的范疇。(A) 計時工資 (B) 計件工資 (C) 退休工資 (D) 獎金津貼104、集體合同的主件是( )，其內容涵蓋勞動關系的各個方面。(A) 集體協議 (B) 綜合性集體合同 (C) 專項協議 (D) 專項性集體合同105、勞動關系當事人的部分權利義務可以( ) 的形式規(guī)定。(A) 勞動

33、合同 (B) 集體合同 (C) 專項協議 (D) 集體協議106、我國有關法律根據致殘后喪失勞動能力程度和護理依賴程度將傷殘劃分為( )等級。(A) 四個 (B)七個 (C) 八個 (D) 十個107、縱向溝通包括向上和向下溝通。下向溝通的各個環(huán)節(jié)要對信息加以( ) 并使之具體化。(A) 分解 (B)綜合 (C) 匯總 (D) 歸納108、訂立 4年期的勞動合同，雙方約定了6 個月的試用期，則勞動合同的期限為( ) 。(A)48 個月 (B)50 個月 (C)53 個月 (D)54個月109、有固定期限的勞動合同期限屆滿既未終止又未續(xù)訂，勞動者與用人單位仍存在勞動關系的，用人單位 ( ) 與勞

34、動者續(xù)訂勞動合同。(A) 可以 (B)應當 (C) 有權 (D) 不得110、 2000 年 6 月，李先生與某企業(yè)簽訂了5 年期的勞動合同，2003 年 11 月，企業(yè)因工作需要與李先生協商一致，同意解除勞動合同，李先生可以得到( ) 工資的經濟補償金。(A)4 個月 (B)5 個月 (C)6 個月 (D)12 個月二、多項選擇題(111 140 題，每題1 分，共 30 分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)111、我國憲法對公民在勞動方面的( ) 等權利做了原則性規(guī)定。(A) 勞動權 (B) 休息權 (C) 勞動保護權 (D) 最低工資

35、權 (E) 職業(yè)培訓權112、對“勞動法律關系的主體”的闡述，正確的有( ) 。(A) 是勞動法律關系的參加者 (B) 包括勞動者和用人單位兩方面(C) 包括勞動行政部門和勞動者兩個方面(D) 就主體而言，一般一方的權利即是另一方的義務(E) 主體一方義務的履行即是另一方權利的實現113、生產操作性崗位職責包含的內容有( )。(A) 對原材料和產品的職責 (B) 對工作程序的職責(C) 對其他人員安全的職責 (D) 對企業(yè)經濟效益的職責(E) 對其他人員合作的職責114、通過績效考核，可以有助于企業(yè)( )。(A) 績效改進 (B) 對員工進行培訓(C) 做出合適的人事安排和調整(D) 對員工進

36、行激勵(E) 將工作目標與員工的實際成果做比較，找出差距115、 ( ) 不是現實的人力資源。(A) 軍官 (B) 家庭婦女 (C) 退休返聘就業(yè)者 (D) 失業(yè)人員 (E)18 歲以上的在讀大學生116、影響宏觀勞動力供給質量的因素有( ) 。(A) 人力投資的動力 (B) 教育因素 (C) 人口數量 (D) 工資競爭力(E) 經濟發(fā)展水平與經濟體制117、將數據以圖表的方式予以展示的優(yōu)點是( ) 。(A) 科學性 (B) 適用性 (C) 簡單化 (D) 通俗化 (E) 形象化118、 Word 視圖按鈕包括 ( ) 。(A) 普通視圖 (B) 一般視圖 (C) 頁面視圖(D) 大綱視圖 (

37、E)Web 版式視圖119、提煉主題應遵循的原則包括( )。(A) 全面掌握材料 (B) 進行分類鑒別 (C) 達到主題鮮明(D) 運用科學的分析方法 (E) 有正確的思想指導120、組織信息調研結果處理階段包含的兩個步驟是( )。(A) 明確調研目標 (B) 設計調查表格(C) 確定抽樣方法 (D) 整理分析調查資料 (E) 寫出調研報告121、調研報告必須堅持真實、完整和客觀的原則，在撰寫調研報告時主要應注意的要點是( ) 。(A) 符合調研者的意愿 (B) 調查研究資料的來源(C) 調研報告的學術性 (D) 調查對象的基本情況 (E) 對資料進行統(tǒng)計分析的方法122、組織一詞，從不同的角

38、度可以有不同的定義。對物和財的組織，一般稱為技術組織，包括() 。(A) 競爭性營利組織 (B) 經濟與文化組織(C) 物質形態(tài)的組織 (D) 價值形態(tài)的組織 (E) 競爭性非營利組織123、選擇招聘渠道的主要步驟是 ( ) 。(A) 分析單位的招聘要求 (B) 選擇適合的招聘方法(C) 制定嚴格的招聘計劃 (D) 分析招聘人員的特點 (E) 確定適合的招聘來源124、在招聘評估中，成本效用評估主要包括( ) 。(A) 招聘總成本的效用分析 (B) 人員錄用成本效用分析(C) 人員選拔成本效用分析 (D) 人員使用成本效用分析 (E) 人員招募成本效用分析125、工作分析信息的主要來源包括(

39、) (A) 書面報告 (B) 直接的觀察(C) 專家的分析 (D) 同事的報告 (E) 任職者的報告126、筆試主要通過測試應聘者 ( ) 的差異，判斷該應聘者對招聘職位的適應性。(A) 基礎知識 (B) 能力素質(C) 行為能力 (D) 心理素質 (E) 發(fā)展?jié)摿?27、 ( ) 是設計面試提問清單的主要依據。(A) 招聘實施方案 (B) 作業(yè)指導書(C) 崗位操作規(guī)范 (D) 工作說明書 (E) 應聘者的資料128、對培訓需求信息進行分析時，應遵循的原則有( )。（A) 審查一致性與準確性(B) 使用所有相關的信息資料(C) 強化培訓方式比較分析(D) 保守個人信息和數據秘密 (E) 使用

40、最簡單的統(tǒng)計方法129、通過員工自我評價搜集信息的方法有( ) 。(A) 撰寫員工自傳 (B) 價值觀調查（ C)24 小時日記 (D) 工作分析法 (E) 生活方式描寫130、影響員工職業(yè)發(fā)展的個人因素有 ( )o(A) 心理特質 (B) 生理特質 (C) 人際關系 (D) 家庭背景 (E) 人力評估131、員工績效的多因性是指績效受到( ) 等因素的影響。(A) 情緒 (B) 激勵 (C) 技能 (D) 環(huán)境 (E) 機會132、企業(yè)人力資源管理部門對績效管理的主要責任是( ) 。(A) 設計并改進績效管理制度 (B) 培訓實施績效管理的人員(C) 承擔各個部門員工績效考評的責任(D) 收

41、集反饋信息，提出員工的開發(fā)計劃(E) 督促各部門貫徹績效管理制度，檢查執(zhí)行情況133、工資獎金調控方案測算的步驟，應包括( ) 。(A) 按照新方案確定工資獎金 (B) 根據崗位評價結果給員工入級(C) 匯總問題分析原因完善方案調整(D) 員工薪酬等級降低時一般維持工資水平不下降(E) 如果薪酬等級不變但薪酬水平降低，應重新調整方案134、企業(yè)制定薪酬管理制度時，要考慮的基本因素有( ) 。(A) 企業(yè)經營戰(zhàn)略 (B) 企業(yè)價值觀(C) 生產經營特點 (D) 勞動生產率 (E) 財務支付能力135、關于福利描述正確的是( ) 。(A) 獎金是福利的一部分 (B) 福利是一種補充性報酬(C) 福

42、利會增加企業(yè)投入 (D) 福利與員工業(yè)績關系密切 (E) 大部分福利與員工業(yè)績無關136、社會優(yōu)撫的對象是（）(A) 災民 (B) 貧困戶 (C ）軍屬（ D)退伍軍人（ E）烈屬137、日常薪酬管理工作的內容有（）（A）薪酬調查（ B）統(tǒng)計分析調查結果（C) 薪酬調整（ D）適時計算員工薪酬(E) 制定薪酬計劃138、根據勞動法規(guī)定，勞動合同必須具備（）條款。(A) 保密（B）勞動保護(C ）勞動紀律（ D）試用期限139、集體合同的協商是簽約代表為簽訂集體合同進行商談的法律行為。其主要內容包括 （ ）（A）討論（ B) 簽字 (C) 談判（ D)審議 (E) 協商準備140、 ( )是工廠

43、安全技術規(guī)程的主要內容。(A) 機器設備的安全措施(B) 電氣設備的安全措施(C）礦山設計的安全要求(D) 礦山開采的安全要求(E) 工作場所的安全技術措施三、判斷題 (141 150 題，每題 1 分，共 10 分。對于下面的敘述，你認為正確的，請在答題卡上把相應題號下“ A”涂黑，你認為錯誤的，把“ B”涂黑 )141、勞動力資源的微觀配置即社會勞動力資源在社會范圍內各個用人單位之間的配置。142、崗位評價是一種系統(tǒng)測定每一個勞動崗位在單位內部工資結構中所占位置的技術。143、某種專業(yè)教育發(fā)展過頭，培養(yǎng)出的勞動力不符合社會需要，會造成潛在失業(yè)。144、在正式調研階段，調研人員要確定如何獲取

44、有關情況、信息、情報和資料的手段與具體方法，并要整理分析調查資料和寫出調研報告。145、以崗位為重點的工作分析方法，具有不需修改就可用于不同組織、不同工作的優(yōu)點。146、推薦法即可用于內部招聘，也可用于外部招聘。147、由于人事考核基本依靠考核者的判斷，所以其效度不如個性測量和情景模擬。148、混合標準尺度法要求考評者從多個方面反映績效的各種特征，并對各個特征進行三個層面的描述后，按順序排列這些描述。149、在進行薪酬調查時，如果被調查企業(yè)沒有給出準確的薪酬水平數據，只能了解到該企業(yè)的平均薪酬情況時，可采用頻率分析法。150、勞動合同續(xù)訂的原則與訂立勞動合同的原則一致。一、簡答題（本題共2 小題，每小題10 分，共 20 分）1、 企業(yè)在制定人力管理規(guī)劃時，經常采用調查詢問的方法采集相關信息，請您說明詢問法的種類及其各自的優(yōu)缺點。2、 很多人都認為， 企業(yè)員工的績效管理與績效考評沒有什么不同， 它們無非就是量化考評指標，設計考評表， 將員工薪酬與考評結果掛鉤， 以調動員工積極性， 促進企業(yè)的全面發(fā)展，您認為上述看法正