郵政個(gè)人年度總結(jié).doc

1、郵政個(gè)人年度總結(jié)郵儲(chǔ)銀行員工個(gè)人年度工作總結(jié)(郵儲(chǔ)銀行員工個(gè)人年度工作總結(jié)時(shí)光荏苒一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下經(jīng)過自己不斷努力迎難而上較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：一、工作總結(jié)一年來我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨以用戶滿意為宗旨想客戶之所想急客戶之所急努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得好的成績(jī)。(一）我在不恥下問中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工有著牛犢不畏虎的精神和對(duì)未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作我不恥下問不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)努力讓自己迅速融

2、入角色盡早成為輪臺(tái)縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)使我終于成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。(二）我在辛勞付出中得到了回報(bào)。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦甘當(dāng)老黃牛我是這樣想的也是這樣做的。當(dāng)前面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工

3、作目標(biāo)任務(wù)我毅然棄“小”家而顧“大”家將小孩交由自己父母帶養(yǎng)全身投入到工作當(dāng)中利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)犧牲個(gè)人休息時(shí)間夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題贏得了他們的理解與支持圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家也搭進(jìn)了休息時(shí)間但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。(三）我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶心系客戶想客戶所想”的服務(wù)理念認(rèn)真遵守員工行為守則做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范努力為客戶提供實(shí)

4、實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力不斷提升服務(wù)水平促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家把客戶當(dāng)成自己親人憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶贏得客戶的信賴與笑容。在我看來客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。(四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合立足本職腳踏實(shí)地才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛這份工作總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶；總是以全身投入盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中我常常不斷提醒自己要善待

5、別人在遇到不講理的客戶時(shí)總是試著去包容和理解他人在得到客戶的理解和尊重時(shí)我總是滿臉的幸福和快樂。二、存在的不足及今后努力方向?；仡欉@一年我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時(shí)候有過松弛思想這是自我約束能力較差的表現(xiàn)針對(duì)以上問題我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高自身素質(zhì)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)努力克服自己的消郵政年度個(gè)人工作總結(jié)錢零給找店絕拒”而子“面好西東買看菜飯剩見可處堂食停水離滅燈走人重嚴(yán)常非象現(xiàn)源資園校品備必為已P3等M腦電機(jī)手裝服牌名穿：比攀相互目盲力實(shí)濟(jì)經(jīng)里家顧同觀消費(fèi)浪張鋪、受享圖貪成形學(xué)多很下響影素因良不些一會(huì)社今在。善改了到得也活生們我足富件條質(zhì)

6、物步進(jìn)的代時(shí)著隨前當(dāng)郵政年度個(gè)人工作總結(jié)郵政局負(fù)責(zé)快遞等郵政業(yè)務(wù)的市場(chǎng)準(zhǔn)入維護(hù)信件寄遞業(yè)務(wù)專營(yíng)權(quán)依法監(jiān)管郵政市場(chǎng)。本文為郵政年度個(gè)人工作總結(jié)范文讓我們通過以下的文章來了解。范文一來郵政工作已經(jīng)8個(gè)多月了。回顧這8個(gè)多月的工作,真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同事的支持和幫助下,我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識(shí),而且掌握了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識(shí),這使我覺得很充實(shí)也很滿足。營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸

7、的用戶多,需要協(xié)調(diào)的事情也多,給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn),更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品,同時(shí)還得考慮包裹的包裝問題。_是個(gè)石材重鎮(zhèn),會(huì)有大量石材樣品郵寄,由于石材一般都比較重,所以需要向客戶咨詢郵件是否急用,然后根據(jù)不同的資費(fèi)為客戶不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標(biāo)準(zhǔn)越來越高,這就要求我們?cè)卩]寄的時(shí)候要提高錄入眾服足立難很就去不上重權(quán)、高多有你論無以所久永則當(dāng)而”牌凰“鳳做才后然一先首導(dǎo)領(lǐng)為：到識(shí)認(rèn)地醒清我。尺標(biāo)師位每?jī)r(jià)評(píng)更么那話線命生的作工校是量質(zhì)學(xué)教說果如錢零給找店絕拒”而子“面好西東買看菜飯剩見可處堂食停水離滅燈走人重嚴(yán)常非象現(xiàn)源資園校品備必為已

8、P3等M腦電機(jī)手裝服牌名穿：比攀相互目盲力實(shí)濟(jì)經(jīng)里家顧同觀消費(fèi)浪張鋪、受享圖貪成形學(xué)多很下響影素因良不些一會(huì)社今在。善改了到得也活生們我足富件條質(zhì)物步進(jìn)的代時(shí)著隨前當(dāng)速度,還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營(yíng)業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才能經(jīng)營(yíng)的崗位。在郵政儲(chǔ)蓄工作的幾個(gè)月,自己對(duì)儲(chǔ)蓄的工作流程熟悉了。儲(chǔ)蓄崗的工作比較單純,存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù),不需要?jiǎng)幽X筋,只要仔細(xì)點(diǎn)就好了。因?yàn)猷]政儲(chǔ)蓄是郵政的看家飯碗,所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營(yíng)業(yè)員的基本要求,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)是前提。郵政是個(gè)企業(yè),需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,所以為客戶提供服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。在我工作的那段時(shí)間,我

9、努力向客戶講解郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn),一,保險(xiǎn)是一份保障,二保險(xiǎn)比較安全,三保險(xiǎn)可以是財(cái)富值,同時(shí)考慮到儲(chǔ)戶可郵政年度個(gè)人工作總結(jié)郵政年度個(gè)人工作總結(jié)篇一：郵政員工年終總結(jié)郵政員工年終總結(jié)回顧_年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下同事們的關(guān)心幫助下我通過自身的不斷努力無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：一、思想上積極參加政治學(xué)習(xí)關(guān)心國(guó)家大事?lián)碜o(hù)以胡錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度政治上要求進(jìn)步具有較高的政治覺悟。工作上本人能忠于職守嚴(yán)于律已工作勤懇遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想

10、點(diǎn)子、找方法在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率更好地完成工作。學(xué)習(xí)上自從參加工作以來我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我從沒有滿足于現(xiàn)狀不但掌握和提高了金融知識(shí)也有了一定的理論水平并通過了郵政營(yíng)銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)更加鉆研業(yè)務(wù)把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)融會(huì)到工作中去使業(yè)務(wù)水平不斷提高。二、今年取得成績(jī)：在做好本職工作的基礎(chǔ)上以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)參加崗位培訓(xùn)、考試不斷提高自身素質(zhì)。三、存在的主要問題：一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮新知識(shí)新科學(xué)不斷問世面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是在工作較累的時(shí)候有過松弛思想這是自己政治素質(zhì)不高也是世界觀、人生觀

11、、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟需要繼續(xù)加強(qiáng)。針對(duì)以上問題我今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求必須通過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。二是增強(qiáng)大局觀念努力克服自己的偶爾消極情緒提高工作質(zhì)量和效率積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外作為郵政員工我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手高效的完成工作任務(wù)。在今后的工作中我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣

12、、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上我將憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的激情和熱情為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春.篇二：郵儲(chǔ)銀行員工個(gè)人工作總結(jié)郵儲(chǔ)銀行員工個(gè)人工作總結(jié)時(shí)光荏苒一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧即將過去的我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下經(jīng)過自己不斷努力迎難而上較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：一、工作總結(jié)一年來我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨以用戶滿意為宗旨想客戶之所想急客戶之所急努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得好的成績(jī)。(一）我在不恥下問中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行剛?cè)氲赖男卤兄跎俨晃坊⒌木窈蛯?duì)未來職業(yè)的茫然與憧憬。為