計(jì)算機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題分析與故障排除(2013最新培訓(xùn))

1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用中的常見(jiàn)問(wèn)題分析與故障排除一計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過(guò)程及常見(jiàn)啟動(dòng)故障 11啟動(dòng)過(guò)程 1、貯存在ROM(只讀存儲(chǔ)器)中的Bootstrap Loader程序和自診斷程序加載到RAM(隨機(jī)存儲(chǔ)器)中。 2、隨著B(niǎo)ootstrap Loader的運(yùn)行,儲(chǔ)存在輔助記憶裝置中的操作系統(tǒng)將系統(tǒng)文件送到RAM中。 3、加載系統(tǒng)文件Io.sys和Msdos.sys。這時(shí)畫(huà)面上出現(xiàn)“Starting WindowsnXP”的信息。 4、若有Config.sys文件的則執(zhí)行。 5、執(zhí)行系統(tǒng)C文件。 6、若有Autoexec.bat文件的則執(zhí)行。 7、讀取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.

2、ini”,再讀取注冊(cè)表文件。 8、啟動(dòng)結(jié)束,出現(xiàn)初始畫(huà)面,運(yùn)行操作系統(tǒng)。 這個(gè)過(guò)程中,在主板的ROM BIOS中監(jiān)測(cè)硬件是否異常，包括硬件故障、接線(xiàn)情況、各類(lèi)卡的安裝等。如果發(fā)生錯(cuò)誤，啟動(dòng)停止，這種情況下很可能是硬件故障。 系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)的顯示信息 1、PC電源的ON-顯示器，鍵盤(pán)，機(jī)箱上的燈閃爍； 2、檢測(cè)顯卡-畫(huà)面上出現(xiàn)短暫的顯卡信息； 3、檢測(cè)內(nèi)存-隨著嘟嘟的聲音畫(huà)面上出現(xiàn)內(nèi)存的容量信息； 4、執(zhí)行BIOS-畫(huà)面上出現(xiàn)簡(jiǎn)略的BIOS信息； 5、檢測(cè)其他設(shè)備-出現(xiàn)其他設(shè)備的信息(CPU,HDD,MEM.)； 6、執(zhí)行OS(操作系統(tǒng))的初始化文件Starting Windows XP等。 12

3、故障舉例 121、開(kāi)機(jī)后黑屏，顯示器和機(jī)器都沒(méi)有響應(yīng) 開(kāi)機(jī)后一點(diǎn)動(dòng)靜都沒(méi)有，首先檢查供電是否正常？ 注意電腦電源指示燈是否亮，如果不亮，關(guān)閉電源，按照下面的步驟檢查： （l）各種電源線(xiàn)連接是否正確，是否接牢。 （2）檢查每個(gè)插座是否開(kāi)啟。 （3）電腦設(shè)備上其他多通道開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)。比如，很多顯示器是單獨(dú)使用一個(gè)開(kāi)關(guān)的。 （4）電源保險(xiǎn)絲是否燒斷。 122、開(kāi)機(jī)后黑屏，機(jī)箱內(nèi)有風(fēng)扇的轉(zhuǎn)動(dòng)聲 這樣的故障是 CIH 病毒發(fā)作時(shí)的典型表現(xiàn)。 當(dāng)排除了病毒的因素后，要注意以下硬件的工作情況：供電系統(tǒng)、芯片、顯卡、主板和灰塵、溫度因素。 供電系統(tǒng)是指計(jì)算機(jī)電源，這時(shí)可以將光驅(qū)的出倉(cāng)鍵按一下，如果光驅(qū)托盤(pán)能彈

4、出來(lái)，那么外圍電源基本沒(méi)有問(wèn)題。 拆開(kāi)機(jī)箱，檢查一下開(kāi)機(jī)后主芯片上的散熱風(fēng)扇是否旋轉(zhuǎn)？因?yàn)橐话阈酒L(fēng)扇是由主板直接供電的，如果芯片風(fēng)扇沒(méi)有旋轉(zhuǎn)，那么主板供電系統(tǒng)就有問(wèn)題，可以把主板電源插頭拔出來(lái)，再重新插回去看看。 然后就是開(kāi)關(guān)的故障，有些雜牌機(jī)箱上的電源開(kāi)關(guān)用的久了就會(huì)損壞，我們可以拆下機(jī)箱前面板，檢查開(kāi)關(guān)上的電源信號(hào)線(xiàn)連接到主板的哪兩個(gè)跳線(xiàn)上，然后拔下跳線(xiàn)帽，用螺絲刀短接主板上的兩個(gè)跳線(xiàn)接頭，這樣機(jī)器應(yīng)該能夠啟動(dòng)。 如果這時(shí)系統(tǒng)還是無(wú)法啟動(dòng)，那么就檢查顯示卡和芯片的接觸，把這兩個(gè)部件拆下來(lái)，再重新安裝回去。如果條件允許還可以使用同樣型號(hào)的部件替換一下試試看。通常這樣的故障就是因?yàn)轱@示卡和芯

5、片的接觸不良造成的。 123、開(kāi)機(jī)后只檢測(cè)到顯卡信息就死機(jī) 案例：有一位用戶(hù)的計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)后計(jì)算機(jī)屏幕上只顯示第一屏信息，也就是顯卡的信息就死機(jī)了，后來(lái)把他的芯片和顯卡換到另外的機(jī)器上，顯卡沒(méi)有問(wèn)題，可是系統(tǒng)自檢芯片的類(lèi)型不對(duì)，檢查后發(fā)現(xiàn)原來(lái)是該用戶(hù)在檢修機(jī)器是不小心把芯片轉(zhuǎn)接卡上的一個(gè)電容的針腳扭斷了，重新焊好電容斷針腳，計(jì)算機(jī)恢復(fù)正常?。ㄞD(zhuǎn)接卡是一種用來(lái)把不同接口的芯主板連接起來(lái)的設(shè)備）。 124、開(kāi)機(jī)后系統(tǒng)報(bào)警 開(kāi)機(jī)后顯示器上沒(méi)有反應(yīng)，但是主板 BIOS 系統(tǒng)報(bào)警，這時(shí)可以參考一下主板 BIOS 報(bào)警汽笛聲的資料，因?yàn)椴煌闹靼?BIOS 的報(bào)警聲是不同的，報(bào)警聲也有長(zhǎng)有短，一般遇到的就是

6、 PC 喇叭長(zhǎng)鳴，這樣的故障是因?yàn)閮?nèi)存條沒(méi)有正確的裝好，請(qǐng)重新插好內(nèi)存條。還有像汽笛一聲一聲的報(bào)警，這是因?yàn)轱@示器不能接收到顯示卡的信號(hào)，請(qǐng)檢查顯示器的連接和重新插拔顯示卡。有時(shí)候因?yàn)殒I盤(pán)、鼠標(biāo)、主板電池的問(wèn)題系統(tǒng)也會(huì)報(bào)警，這時(shí)已經(jīng)可以看到顯示器上的提示信息了，如果是 KEYBOARD 錯(cuò)誤，那么就是鍵盤(pán)沒(méi)有接好。 PC喇叭嗚叫的含義：電腦開(kāi)機(jī)時(shí)都會(huì)進(jìn)行一次自檢，然后發(fā)出聲音信號(hào)報(bào)告自檢結(jié)果，這種聲音信號(hào)就叫POST（Power on Self Test，加電自檢）信號(hào)。電腦硬件如果發(fā)生了故障，開(kāi)機(jī)后機(jī)內(nèi)喇叭會(huì)響個(gè)不停。靜下心來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)，喇叭的聲響其實(shí)是在告訴電腦哪兒出了毛病。 不同的BIOS版

7、本的PSOT信號(hào)含義各不相同，下面給出 AWARD BIOS信號(hào)的含義供參考。 1、短：自檢通過(guò)，系統(tǒng)進(jìn)入正常運(yùn)行。 2、短：設(shè)置不當(dāng)。按Del或F1鍵，進(jìn)入CMOS SETUP，重新進(jìn)行設(shè)置。 1長(zhǎng)1短：RAM或主板出錯(cuò)。更換內(nèi)存條或更換主板。 1長(zhǎng)2短：顯示器或顯示卡錯(cuò)誤。更換顯示器或更換顯示卡。 1長(zhǎng)3短：鍵盤(pán)控制器錯(cuò)誤。檢查鍵盤(pán)及主板。 1長(zhǎng)9短：主板Flash RAM或EPROM錯(cuò)誤，BIOS損壞。檢查主板，必要時(shí)更換FashRAM。 長(zhǎng)聲不停：內(nèi)存條未插緊或損壞。插緊或更換內(nèi)存條。 短聲不停：電源不正常。檢查電源。 無(wú)聲音無(wú)顯示：電源未接通。檢查電源。 如果啟動(dòng)后顯示器上出現(xiàn)亂碼，

8、然后不能進(jìn)入系統(tǒng)，那么是顯示卡分配地址出現(xiàn)了問(wèn)題，應(yīng)該把主板上的電池取出來(lái)，給 CMOS 放電，清除原來(lái)的計(jì)算機(jī)硬件信息，如果在主板 BIOS 中設(shè)置了密碼，但是卻忘記了，也可以這樣做。 125、引導(dǎo)故障 現(xiàn)象：屏幕上出現(xiàn)了電腦配置的信息列表后，就沒(méi)有反應(yīng)，也沒(méi)有看到Starting Windows 7的提示。 故障診斷：如果是重新在 CMOS 中設(shè)置了硬盤(pán)的參數(shù)后，電腦可以啟動(dòng)的話(huà)， 說(shuō)明問(wèn)題只是設(shè)置上的錯(cuò)誤而已。檢查清除病毒之后，電腦恢復(fù)了正常， 說(shuō)明剛才是由于病毒導(dǎo)致電腦無(wú)法啟動(dòng)的。如果檢查了病毒之后電腦仍然不能啟動(dòng)，有可能是因?yàn)橛脖P(pán)的引導(dǎo)扇區(qū)有物理錯(cuò)誤， 使引導(dǎo)程序工作錯(cuò)誤而導(dǎo)致啟動(dòng)失

9、敗。在這種情況下最好是請(qǐng)電腦專(zhuān)家來(lái)解決，以免造成硬盤(pán)上的數(shù)據(jù)丟失。 126、開(kāi)機(jī)后無(wú)法找到硬盤(pán) 現(xiàn)象1：屏幕上出現(xiàn)：Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press Enter 故障診斷：具體的操作是進(jìn)入CMOS設(shè)置后，選擇“IDE HDD Auto Detection”項(xiàng)目，是否可以檢測(cè)到硬盤(pán)的存在。系統(tǒng)自檢過(guò)程中全部選擇按“Y”，如果還不能找到硬盤(pán)，那么有可能是硬盤(pán)連接不正確。若沒(méi)有檢測(cè)到硬盤(pán)，可以通過(guò)聽(tīng)硬盤(pán)的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音或者把硬盤(pán)接到其他的電腦上來(lái)判斷硬盤(pán)是否有問(wèn)題。如果硬盤(pán)有問(wèn)題，硬盤(pán)上高價(jià)值的數(shù)據(jù)可以找專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司來(lái)恢復(fù)；如果可以正確地檢

10、測(cè)到硬盤(pán)的話(huà)，請(qǐng)先確認(rèn)一下檢測(cè)到的硬盤(pán)的容量和其他的參數(shù)是否和實(shí)際的硬盤(pán)參數(shù)相同。相同， 說(shuō)明系統(tǒng)應(yīng)該是正常的，可能只是CMOS中的硬盤(pán)參數(shù)的設(shè)置信息丟失了而已；不同，說(shuō)明系統(tǒng)一定出現(xiàn)故障了，有可能是主板的故障，也有可能是硬盤(pán)數(shù)據(jù)線(xiàn)故障。 現(xiàn)象2：屏幕上出現(xiàn)：Not Found any active partition in HDD Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press Enter故障診斷：一是硬盤(pán)還沒(méi)有被分區(qū)，處理辦法就比較簡(jiǎn)單：用軟盤(pán)啟動(dòng)電腦，然后運(yùn)行分區(qū)程序FDISK，對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行分區(qū)即可；二是硬盤(pán)上沒(méi)有活動(dòng)的分區(qū)，處理辦法同上，運(yùn)行

11、程序FDISK設(shè)置活動(dòng)分區(qū)。 127、分區(qū)表故障 現(xiàn)象：屏幕上出現(xiàn)：Invalid partition table 的提示。 故障診斷：如果是安裝了新硬盤(pán)的話(huà)，需要重新分區(qū)、格式化。如果硬盤(pán)是以前用過(guò)的話(huà)，說(shuō)明當(dāng)前硬盤(pán)的分區(qū)表遭到了破壞，有可能是病毒造成的。如果硬盤(pán)上有重要數(shù)據(jù)，可以用KV300來(lái)恢復(fù)硬盤(pán)上的邏輯分區(qū)。如果硬盤(pán)上沒(méi)有重要的數(shù)據(jù)，可以對(duì)硬盤(pán)重新分區(qū)、格式化，然后用殺毒軟件檢查病毒，特別是 CIH 病毒，其特點(diǎn)就是破壞硬盤(pán)數(shù)據(jù)。 128開(kāi)機(jī)后系統(tǒng)文件丟失，WINDOWS 無(wú)法自舉 開(kāi)機(jī)后系統(tǒng)提示“DISK BOOT FAILURE，INSERT SYSTEM DISK AND PR

12、ESS ENTER”，這是系統(tǒng)提示找不到啟動(dòng)分區(qū)硬盤(pán)或者硬盤(pán)上沒(méi)有啟動(dòng)文件，請(qǐng)插入啟動(dòng)盤(pán)后按回車(chē)鍵。這時(shí)可檢查 BIOS 中的硬盤(pán)設(shè)置是否正確，如果還是不行，那么硬盤(pán)上的文件可能已經(jīng)被破壞了?？梢詮能洷P(pán)或者可啟動(dòng)的光盤(pán)啟動(dòng)計(jì)算機(jī)（注意要在 BIOS 設(shè)置啟動(dòng)順序），啟動(dòng)后檢查硬盤(pán)上的文件，如果能找到硬盤(pán)，而且還可以查看其它的磁盤(pán)分區(qū)，說(shuō)明WINDWOS 啟動(dòng)文件被破壞了。如果這時(shí)找不到硬盤(pán)，或者只能找到 C 盤(pán)，那么硬盤(pán)分區(qū)表可能損壞了，可以使用 DOS 命令“FDISK/MBR”來(lái)嘗試修復(fù)硬盤(pán)主引導(dǎo)扇區(qū)。如果找到的硬盤(pán)上什么都沒(méi)有，硬盤(pán)上的文件分配表可能被病毒破壞了，可以使用數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件來(lái)恢

13、復(fù)原來(lái)的文件。 129 WINDWOS 啟動(dòng)時(shí)死機(jī) 啟動(dòng)到“STARTING WINDOWS”時(shí)死機(jī)，可能是因?yàn)?WINDOWS 啟動(dòng)文件損壞，系統(tǒng)無(wú)法繼續(xù)引導(dǎo)，也可能是內(nèi)存條有錯(cuò)誤，或者沒(méi)有插緊，或者是因?yàn)橛?jì)算機(jī)已經(jīng)持續(xù)工作了很長(zhǎng)時(shí)間，以及機(jī)箱內(nèi)的灰塵太多，導(dǎo)致機(jī)箱內(nèi)溫度過(guò)高。 1210出現(xiàn) WINDOWS 屏幕時(shí)死機(jī) 案例：有位用戶(hù)的 MODEM 卡因?yàn)樵獾嚼讚魮p壞，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)入 WINDOWS ，故障表現(xiàn)為啟動(dòng)到 WINDWOS 出現(xiàn)藍(lán)色桌面背景時(shí)死機(jī)（沒(méi)有桌面圖標(biāo)），但是可以進(jìn)入安全模式。GHOST 還原失敗！重新安裝操作系統(tǒng)失敗！后來(lái)拔下了 MODEM 卡就行了！ 計(jì)算機(jī)是個(gè)脆弱的東

14、西，常常會(huì)出現(xiàn)故障，尤其是開(kāi)機(jī)時(shí)出現(xiàn)的故障，啟動(dòng)黑屏和自檢無(wú)法進(jìn)行都是致命的問(wèn)題，因?yàn)橄到y(tǒng)沒(méi)有一點(diǎn)提示，就靠自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷問(wèn)題的根源了！判斷問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題是大家都應(yīng)該遵循的原則。系統(tǒng)能不能通過(guò)自檢是一個(gè)問(wèn)題（系統(tǒng)自檢是指系統(tǒng)在開(kāi)機(jī)時(shí)檢查系統(tǒng)部件完整性的過(guò)程，如果自檢通過(guò)了就會(huì)“滴”的響一聲），系統(tǒng)能不能進(jìn)入操作系統(tǒng)是一個(gè)問(wèn)題，而操作系統(tǒng)能不能正常工作又是一個(gè)問(wèn)題。如果啟動(dòng)操作系統(tǒng)都困難，那么計(jì)算機(jī)里的資料要想保全下來(lái)看來(lái)也成問(wèn)題。在開(kāi)機(jī)時(shí)出現(xiàn)的故障通常都是由硬件引發(fā)的，首先要確認(rèn)電源有沒(méi)有問(wèn)題，然后是機(jī)箱內(nèi)的各個(gè)部件的接觸問(wèn)題，再后是開(kāi)關(guān)的問(wèn)題，最后是用部件替換法來(lái)逐個(gè)檢查硬件是否

15、有問(wèn)題。如果遭到病毒的侵襲，那么最重要的是必須首先保全硬盤(pán)上有用的資料（可以把硬盤(pán)拆下來(lái)，把硬盤(pán)接到其它計(jì)算機(jī)上，把資料保存到其它硬盤(pán)上去），如果計(jì)算機(jī)上沒(méi)有什么重要的東西，可以用 FORMAT 命令對(duì)硬盤(pán)格式化。 1211顯示不正常 （1）畫(huà)面無(wú)顯示 a.顯示器故障無(wú)顯示，首先看顯示器的指示燈是否亮。如果亮，先調(diào)節(jié)亮度開(kāi)關(guān)，如還沒(méi)顯示，就是顯示器內(nèi)部的原因了，可能情況有：接觸不良；保險(xiǎn)絲燒斷；顯示器部分電路燒壞。 b.顯卡、主板故障 聽(tīng)主機(jī)揚(yáng)聲器是否有反應(yīng)，如果連續(xù)不停地響，證明主板檢測(cè)沒(méi)通過(guò)，主板有問(wèn)題：如果出現(xiàn)報(bào)警（長(zhǎng)三短），則是顯卡的問(wèn)題。如果主機(jī)揚(yáng)聲器無(wú)反應(yīng)，再看硬盤(pán)燈，如果連續(xù)閃爍

16、，則證明硬件沒(méi)問(wèn)題，按下來(lái)就是檢查顯示器和主機(jī)的數(shù)據(jù)線(xiàn)是否接好。 c.如果主機(jī)的揚(yáng)聲器和硬盤(pán)燈都沒(méi)反應(yīng)，則檢查：CPU類(lèi)型和主板跳線(xiàn)是否符合要求；主板上的 IDE FlOppy接口是否正確；內(nèi)存條是否安裝正確；檢查主板的接線(xiàn)是否正確。 （2）畫(huà)面有顯示，但很混亂 首先要觀察顯示器的顏色，再看顯示器是否上下不停地抖動(dòng)，可以通過(guò)調(diào)節(jié)顯示器的調(diào)節(jié)旋鈕進(jìn)行調(diào)節(jié)。如果顯示器混亂異常，要立即關(guān)閉顯示器，主要原因有兩種： a顯示器和顯卡不兼容； b顯示器本身故障。 1212檢查鍵盤(pán)故障 （1）鍵盤(pán)上的允許輸入燈是否亮，或檢查 CAPS LOCK，NUM LOCK等轉(zhuǎn)換鍵； （2）按幾個(gè)回車(chē)鍵看是否正常，檢查

17、一些常用鍵。 1213檢測(cè)其他外設(shè)是否異常 （1）外設(shè)的電源指示燈是否亮； （2）外設(shè)是否自檢或處于運(yùn)行待機(jī)狀態(tài)： （3）能否聯(lián)機(jī)運(yùn)行二電腦黑屏故障 黑屏是指開(kāi)啟電腦電源后，不能啟動(dòng)電腦系統(tǒng)和不能點(diǎn)亮顯示器，黑屏是一種比較嚴(yán)重也較容易發(fā)生的故障。產(chǎn)生黑屏故障的原因較多，如：主板BIOS芯片損壞或接觸不良、電源損壞、內(nèi)存條損壞、CPU損壞或接觸不良、超頻過(guò)度等均有可能引發(fā)黑屏。黑屏常見(jiàn)故障及解決方法如表1l所示 黑屏現(xiàn)象解決方法超頻后，開(kāi)機(jī)黑屏恢復(fù)原頻率嘀嘀直響內(nèi)存條接觸不良或損壞新接上外設(shè)后電源風(fēng)扇微微抖動(dòng)換大功率電源顯示器燈仍然是橘黃色替換顯卡，內(nèi)存，主板、cpu顯示器燈不亮 替換顯示器，可

18、能保險(xiǎn)絲斷嘀聲 電源壞（更換電源 ）嗡翁聲更換電源 主板、CPU、內(nèi)存條 逐個(gè)替換嘗試電源壞 看風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)，換電源顯卡接觸不好 插緊顯卡壞替換顯卡顯示器壞 替換顯示器 電源功率不夠換大功率電源主板清除cmos跳線(xiàn)不清楚對(duì)照主板說(shuō)明書(shū)更改 電腦黑屏故障多數(shù)是由硬件原因造成，遇到這類(lèi)故障時(shí)一般可以采取如下方法解決。 （1）用排除法將運(yùn)行正常的部件排除在查找范圍之外。排除法的方式在于“望、聞、切”、“望”是揭開(kāi)機(jī)箱蓋子觀察各部件有無(wú)明顯損傷的痕跡，風(fēng)扇是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)等等；“聞”是聽(tīng)開(kāi)機(jī)時(shí)是否有報(bào)警聲，報(bào)警聲的長(zhǎng)短情況等；“切”則是用手來(lái)感覺(jué)機(jī)箱內(nèi)部有無(wú)發(fā)熱異常，將故障的元件范圍盡量縮小。 （2）用替換

19、法找出元件故障的。替換法是維修計(jì)算機(jī)中最常用的方法之一，它的核心是用好的元件逐步替換懷疑有故障的元件，替換到那一元件時(shí)計(jì)算機(jī)恢復(fù)正常，則可以判斷該元件是故障元件。替換法操作的一般原則是：先替換懷疑最大的部件。只要能熟練運(yùn)用上面兩種方法，大部分計(jì)算機(jī)硬件類(lèi)故障都可以排除。三、電腦系統(tǒng)死機(jī)故障 死機(jī)是一種常見(jiàn)故障。死機(jī)時(shí)的表現(xiàn)多為藍(lán)屏、無(wú)法啟動(dòng)系統(tǒng)、畫(huà)面“定格”無(wú)反應(yīng)、用鼠標(biāo)，鍵盤(pán)無(wú)法輸入等。盡管造成死機(jī)的原因是多方面的，但是萬(wàn)變不離其宗，其原因永遠(yuǎn)也脫離不了硬件與軟件兩方面。 首先說(shuō)明，以下討論不涉及病毒造成的死機(jī)。對(duì)于病毒造成的死機(jī)現(xiàn)象，解決方法是用殺毒軟件殺毒。如果病毒破壞了文件結(jié)構(gòu)甚至是B

20、IOS，那么唯一的解決方法只能是殺毒后重裝系統(tǒng)或重寫(xiě)B(tài)IOS。由于病毒是防不勝防的，因此在電腦出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象時(shí)，最好首先檢查一下是否是因?yàn)椴《靖腥荆?（一）由硬件故障引起的死機(jī) 由硬件引起的死機(jī)故障現(xiàn)象主要分為兩種。 1、開(kāi)機(jī)后黑屏，聽(tīng)不到硬盤(pán)自檢的聲音，有時(shí)能聽(tīng)到喇叭的鳴叫 A、首先考慮是否是硬件接觸不良?？梢源蜷_(kāi)機(jī)箱檢查設(shè)備連線(xiàn)、電源插座以及插接卡是否松動(dòng)，最好是把各個(gè)插接卡拔下再重新插一遍。如果有空閑插槽，可以把插接卡換一個(gè)插槽。多檢查一下各個(gè)插接卡的插腳是否有氧化跡象，若有要及時(shí)處理。 B、一般說(shuō)來(lái)，主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡、顯示器是電腦顯示信息的基本要素，缺一不可。可以通過(guò)替換法逐一

21、檢查排除，確定問(wèn)題出在哪里。 C、如果電腦是超頻使用，那么一定要把頻率降下來(lái)，因?yàn)槌l是最易引起死機(jī)故障的。 2、開(kāi)機(jī)有顯示，能聽(tīng)到機(jī)器自檢聲但不能能正常起動(dòng) 開(kāi)機(jī)有顯示，能聽(tīng)到自檢聲，但屏幕僵在自檢的某一步，有時(shí)光標(biāo)不停閃爍，偶爾出現(xiàn)錯(cuò)誤提示，這種現(xiàn)象大多是因?yàn)锽IOS設(shè)置不當(dāng)造成的。比如內(nèi)存的類(lèi)別設(shè)置（快頁(yè)式、EDO、SDRAM等）與實(shí)際不符，內(nèi)存的存取速度（如DRAM Read Burst Tining 以及DRAM Write Burst Timing選項(xiàng)等）設(shè)置過(guò)快。如果用戶(hù)的內(nèi)存性能無(wú)法達(dá)到要求而強(qiáng)行設(shè)置容易發(fā)生死機(jī)，不同品牌的內(nèi)存混用以及Cache的設(shè)置失誤也會(huì)造成死機(jī)。 3、因

22、電腦本身質(zhì)量引起的系統(tǒng)死機(jī) （1）故障主要有以下原因； 主板芯片組不穩(wěn)定或某一芯片有問(wèn)題，用手觸摸芯片，檢查溫度是否過(guò)高；CPU是經(jīng)過(guò)改造或是假冒CPU；內(nèi)存是經(jīng)過(guò)改造或是假冒內(nèi)存；CPU與內(nèi)存的速度不匹配，也就是CPU速度很快，但是內(nèi)存卻很慢，反之亦然；內(nèi)存品牌較差或是次級(jí)品規(guī)格的；整體的主機(jī)系統(tǒng)匹配不當(dāng)。 （2）要保證有一個(gè)穩(wěn)定的主機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定必須具備以下條件； 良好芯片組的穩(wěn)定主板；優(yōu)良、正規(guī)的CPU；正規(guī)的內(nèi)存條；優(yōu)良的操作系統(tǒng)。 （二）、由軟件故障引起的死機(jī) 1、啟動(dòng)或關(guān)閉操作系統(tǒng)時(shí)死機(jī) A、啟動(dòng)時(shí)的死機(jī)原因可能是WINXP的支持文件損壞。系統(tǒng)啟動(dòng)是一個(gè)按部就班的過(guò)程，哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不能

23、出現(xiàn)錯(cuò)誤。WINXP是不會(huì)變通的，如果存在損壞的執(zhí)行文件或驅(qū)動(dòng)程序，它會(huì)執(zhí)著地進(jìn)行毫無(wú)意義的尋找，同時(shí)也就僵死在這里。我們不能也不需要了解全部的WINXP支持文件，因此碰到這種情況最好的辦法就是重裝系統(tǒng)。 B、關(guān)閉系統(tǒng)時(shí)的死機(jī)多數(shù)是與某些操作設(shè)定和某些驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)置不當(dāng)有關(guān)。系統(tǒng)在退出前會(huì)關(guān)閉正在使用的程序以及驅(qū)動(dòng)程序，而這些驅(qū)動(dòng)程序也會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)情況進(jìn)行一次數(shù)據(jù)回寫(xiě)的操作或搜索設(shè)備的動(dòng)作，其設(shè)定不當(dāng)就可能造成前面說(shuō)到的無(wú)用搜索，形成死機(jī)。解決這種情況的方法是在下次開(kāi)機(jī)時(shí)進(jìn)入“控制面板”，雙擊“系統(tǒng)”，選擇“設(shè)備管理器”標(biāo)簽，在這里一般能找到出錯(cuò)的設(shè)備（前面有一個(gè)黃色的驚嘆號(hào)）刪除它之后重裝驅(qū)動(dòng)

24、程序一般可解決問(wèn)題。 2、運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)死機(jī) 這種情況是最常見(jiàn)的，可能由如下原因引起： A、可能是程序本身的問(wèn)題，也可能是應(yīng)用軟件與WINXP的兼容性不好，存在沖突。 B、不適當(dāng)?shù)膭h除操作同樣可能引起死機(jī)。這里的不適當(dāng)指的是沒(méi)有使用應(yīng)用軟件自身的反安裝程序卸載。在WINXP下刪除應(yīng)用程序不象DOS下，因?yàn)閼?yīng)用軟件在安裝時(shí)會(huì)在WINXP安裝目錄下建立一些WINXP的鏈接文件，用刪除目錄的方式是無(wú)法去除這些文件的。把它們留在系統(tǒng)中，一則增加注冊(cè)表容量，降低系統(tǒng)速度；二則往往引起一些不可預(yù)知的故障出現(xiàn)，進(jìn)而導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)。 C、有時(shí)即使用正確的方法卸載軟件，也可能造成死機(jī)隱患。這是因?yàn)閼?yīng)用軟件有時(shí)

25、要與WINXP共享一些文件，如果在刪除時(shí)全刪去，WINXP很可能大大失去了這些文件，造成系統(tǒng)穩(wěn)定性的降低。 D、有時(shí)侯運(yùn)行各種軟件都正常，但是卻忽然間莫名其妙地死機(jī)，重新啟動(dòng)后運(yùn)行這些應(yīng)用程序又十分正常，這是一種假死機(jī)現(xiàn)象。出現(xiàn)的原因多是WINXP的內(nèi)存資源沖突。因?yàn)閼?yīng)用軟件是在內(nèi)存中運(yùn)行的，而關(guān)閉應(yīng)用軟件后即可釋放內(nèi)存空間。但是有些應(yīng)用軟件即使在關(guān)閉后也無(wú)法徹底釋放內(nèi)存，當(dāng)下一個(gè)軟件需要使用這部分內(nèi)存時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)沖突。同時(shí)開(kāi)啟多個(gè)窗口時(shí)這種情況最容易出現(xiàn) 對(duì)于以上問(wèn)題的解決方法，應(yīng)用軟件的先天不足我們無(wú)法解決，只有舍棄。養(yǎng)成良好的卸載習(xí)慣，對(duì)于自己不能確定是否能刪除的選項(xiàng)不要貿(mào)然去做。可以借

26、助一些專(zhuān)業(yè)的刪除程序輔助刪除。平時(shí)使用時(shí)不要開(kāi)太多的窗口，以免應(yīng)用程序爭(zhēng)用資源。必要時(shí)即使電腦沒(méi)有出現(xiàn)故障，也要重新啟動(dòng)一下系統(tǒng)。 3、因操作系統(tǒng)及缺少維護(hù)引起的電腦系統(tǒng)死機(jī)故障 檢查硬盤(pán)的空間，在WINXP硬盤(pán)上要有512MB以上的暫存空間，否則空間周轉(zhuǎn)不靈會(huì)導(dǎo)致死機(jī)； 硬盤(pán)安裝過(guò)多軟件，未能及時(shí)清理，導(dǎo)致操作錯(cuò)亂，數(shù)據(jù)混亂而造成死機(jī)； 內(nèi)存容量不足，使用較大規(guī)模的操作系統(tǒng)而死機(jī)。Windows XP最好使用1G2G或更多的內(nèi)存， Windows 2003最好使用4G或更多的內(nèi)存； 操作不當(dāng)，胡亂關(guān)機(jī)，Windows XP尤其易死機(jī)； 因顯示器的高壓電路不穩(wěn)定而干擾主機(jī)，導(dǎo)致死機(jī)，可調(diào)整主機(jī)

27、與顯示器的距離或位置試一試； 因外圍設(shè)備擴(kuò)展卡而影響主板?？芍匦虏灏?，查看哪一塊造成死機(jī)，以便更換； 系統(tǒng)程序因染上病毒而遭破壞，因程序不全而死機(jī)。先清除病毒，若還是不穩(wěn)定，重新安裝整套程序； 電腦因受環(huán)境影響而死機(jī)，如天氣突然變冷，溫差太大； 因主機(jī)BIOS內(nèi)程序已有局部故障或被病毒修改而死機(jī)； 主板沒(méi)有保養(yǎng)，電路板已經(jīng)腐朽而死機(jī)； CPU的電壓、外頻、倍頻調(diào)整不正常，造成溫度過(guò)高而死機(jī)； CPU超頻過(guò)頭，導(dǎo)致CPU不正常工作而死機(jī)或因散熱不良而死機(jī)； 內(nèi)存老化，特性不良而死機(jī)； 主板芯片老化不穩(wěn)定而死機(jī)； 電源、部件老化，電壓輸出不穩(wěn)，外圍設(shè)備增加太多，不堪負(fù)荷而死機(jī)； 用電設(shè)備已超負(fù)荷，

28、電壓降至200V以下，電壓降低，沒(méi)有使用穩(wěn)壓的不間斷電源系統(tǒng)（UPS）而死機(jī)； 電腦旁邊有高頻電線(xiàn)或電機(jī)設(shè)備，受到瞬間高頻的干擾而死機(jī)； 硬盤(pán)壞磁道太多，執(zhí)行程序時(shí)就死機(jī)了。執(zhí)行幾次CHKDSK或SCANDISK命令，若無(wú)效則備份數(shù)據(jù)，對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行低級(jí)格式化，重新整理硬盤(pán)。 （三）、死機(jī)的預(yù)防 1、在插拔硬件時(shí)，一定要小心，防止板卡接觸不良； 2、CPU超頻不宜過(guò)高；在更換CPU時(shí)，一定要插好。有些啟動(dòng)死機(jī)就是因?yàn)镃PU沒(méi)有插好，而浪費(fèi)大量的檢查時(shí)間； 3、BIOS設(shè)置要恰當(dāng)。雖然BIOS要設(shè)置得最優(yōu)，但所謂最優(yōu)是相對(duì)的，有時(shí)最優(yōu)的設(shè)置反倒引起頻繁啟動(dòng)或者運(yùn)行死機(jī)。例如，某些內(nèi)存設(shè)置和總線(xiàn)設(shè)置就

29、不宜優(yōu)化過(guò)度； 4、配備穩(wěn)壓電源，以免電壓不穩(wěn)而造成運(yùn)行死機(jī)； 5、不使用來(lái)歷不明的軟盤(pán)或者光盤(pán)，因?yàn)檫@些盤(pán)中可能會(huì)帶有病毒。不要輕易解包運(yùn)行用Email接收的郵件中所附的軟件，因?yàn)檫@些軟件可能會(huì)帶來(lái)病毒。例如前不久流行的Nimda病毒及其變種就是通過(guò)這種途徑傳播的； 6、在應(yīng)用軟件沒(méi)有正常結(jié)束時(shí)，不要關(guān)機(jī)，這樣會(huì)造成系統(tǒng)文件的損壞，而使下次運(yùn)行時(shí)死機(jī)或者啟動(dòng)死機(jī)。對(duì)于WindowsXP、2003等系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)更為重要；在安裝應(yīng)用軟件出現(xiàn)是否覆蓋文件的提示時(shí)，最好不要覆蓋，通常系統(tǒng)文件是最好的，不能根據(jù)時(shí)間的先后來(lái)決定覆蓋文件；在卸載文件時(shí)，不要?jiǎng)h除共享文件，某些共享文件可能被系統(tǒng)或者其他程

30、序使用，一旦刪除了這些文件，會(huì)使應(yīng)用軟件無(wú)法啟動(dòng)而死機(jī)，或者出現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行死機(jī)； 7、在系統(tǒng)設(shè)置時(shí)，最好檢查有無(wú)保留中斷號(hào)門(mén)（RQ），不要讓其他設(shè)置使用此類(lèi)中斷號(hào)； 8、在加載某些軟件時(shí)，要注意先后次序。有些軟件由于編程的不規(guī)范，不能先運(yùn)行，而應(yīng)放在最后運(yùn)行，這樣才不會(huì)引起系統(tǒng)管理的混亂； 9、在運(yùn)行大型應(yīng)用軟件時(shí)，不要在運(yùn)行狀態(tài)下退出以前運(yùn)行的程序，否則可能引起整個(gè)Windows系統(tǒng)的崩潰；如果你的內(nèi)存較小，最好不要同時(shí)運(yùn)行占用內(nèi)存較大的應(yīng)用程序，否則在運(yùn)行時(shí)極易出現(xiàn)死機(jī)。建議在運(yùn)行這些程序時(shí)應(yīng)及時(shí)保存當(dāng)前正在使用的文件； 10、對(duì)于系統(tǒng)文件，最好使用隱含屬性，這樣才不至于因誤操作而刪除或者覆

31、蓋這些文件； 11、慎用磁盤(pán)掃描程序，Microsoft的磁盤(pán)掃描程序運(yùn)行后，可能使系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行； 12、在 Wndows XP中盡量不要運(yùn)行16位應(yīng)用程序，有的應(yīng)用程序在Windows 7中運(yùn)行時(shí)會(huì)修改系統(tǒng)文件而使系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)； 13、在升級(jí)BIOS之前，應(yīng)確定所升級(jí)的BIOS版本，同時(shí)應(yīng)先保存一下原先的版本，以免升級(jí)錯(cuò)誤而使系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)； 14、在系統(tǒng)正常結(jié)束后再關(guān)機(jī)。某些硬盤(pán)在數(shù)據(jù)讀寫(xiě)狀態(tài)下關(guān)機(jī)，將無(wú)法啟動(dòng)，此時(shí)可將此硬盤(pán)拿到其他機(jī)器上啟動(dòng)一下再拿回即可；在修改硬盤(pán)主引導(dǎo)記錄時(shí)，最好保存原來(lái)的記錄，這樣不致因修改失敗而無(wú)法恢復(fù)原來(lái)的硬盤(pán)主引導(dǎo)記錄； 15、少用軟件測(cè)試版，有些測(cè)試版使用后

32、會(huì)使系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)。四、硬故障的分析方法 在電腦出現(xiàn)硬故障后,首先應(yīng)該排除一些不屬于真正故障的問(wèn)題，比如說(shuō)：電源接頭松動(dòng)、數(shù)據(jù)線(xiàn)掉落等。在排除了上述這些可能的原因后，啟動(dòng)電腦，按照下面出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法的提示，并結(jié)合實(shí)際情況去排除電腦故障。 1、電源正常（風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)），屏幕上無(wú)任何信息，喇叭沒(méi)有任何聲音 出現(xiàn)這種狀況一般不是控制卡電源的問(wèn)題，因?yàn)槿绻娫闯霈F(xiàn)問(wèn)題，風(fēng)扇將不能正常轉(zhuǎn)動(dòng)。這有可能是主板或者內(nèi)存有故障或者控制卡局部短路而造成的在這時(shí)，就應(yīng)該關(guān)閉電源，打開(kāi)機(jī)箱，利用撥插法，將一些功能卡拔掉，然后開(kāi)機(jī)，看電腦是否正常工作，如果正常，則說(shuō)明這塊插件沒(méi)問(wèn)題，繼續(xù)利用撥插法。再拔掉顯卡，如果蟬鳴

33、器發(fā)出聲音（一長(zhǎng)兩短），說(shuō)明主板沒(méi)問(wèn)題，那么問(wèn)題就出現(xiàn)在顯卡上，再根據(jù)具體情況對(duì)顯卡進(jìn)行處理。 2、電腦沒(méi)有任何反應(yīng) 首先檢查開(kāi)關(guān)電源是否工作或者電源風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)，如果電源故障，應(yīng)該先修理電源，然后再考慮其他問(wèn)題。 3、開(kāi)機(jī)后，顯示屏上只有光標(biāo)，但是無(wú)法通過(guò)自檢 首先關(guān)閉電源，打開(kāi)機(jī)箱，把主板上的其他擴(kuò)充卡拔掉，只剩下顯卡，然后，重新啟動(dòng)電腦，如果仍然無(wú)法出現(xiàn)自檢程序，則說(shuō)明主板有問(wèn)題，因?yàn)镻OST自檢程序的顯示都保留在主板的 ROM BIOS里面。 4、開(kāi)機(jī)時(shí)有聲音，但是屏幕上無(wú)任何信息 故障可能出現(xiàn)在內(nèi)存和顯卡上，因?yàn)樵陔娔X的自檢過(guò)程中，首先檢查的內(nèi)存是前64KB的內(nèi)存，如果有問(wèn)題，就出現(xiàn)

34、聲音報(bào)警，這時(shí)候顯卡還沒(méi)來(lái)得及初始化和被檢查；如果內(nèi)存沒(méi)問(wèn)題，但是顯卡有問(wèn)題，也將用聲音來(lái)報(bào)警，既然有聲音，說(shuō)明主板沒(méi)有問(wèn)題，而是內(nèi)存或顯卡的問(wèn)題。 5、顯卡有問(wèn)題 采用前面介紹的交換法，用一塊大致相同的顯卡替換原來(lái)的，如果問(wèn)題不存在了，證明原來(lái)的顯卡有問(wèn)題，否則，再進(jìn)行其他硬件的檢查。 6、主板有問(wèn)題 這類(lèi)問(wèn)題可以也用替換法，首先檢查一下內(nèi)存條，因?yàn)橛锌赡苁且驗(yàn)閮?nèi)存條的類(lèi)型不被主板支持或者內(nèi)存的主頻和主板不相匹配，比如有很多主板都不支持EDO內(nèi)存，如果內(nèi)存沒(méi)問(wèn)題了，再檢測(cè)主板或者CPU的問(wèn)題。 7、內(nèi)存的判斷錯(cuò)誤 如果內(nèi)存的前64KB出錯(cuò)，那么系統(tǒng)將無(wú)法正常啟動(dòng)；如果是后64KB內(nèi)存有錯(cuò)誤（

35、假設(shè)沒(méi)有其他故障），那么將在屏幕上出現(xiàn)錯(cuò)誤信息。這樣，首先檢查內(nèi)存是否插好，然后，對(duì)前64KB內(nèi)存出錯(cuò)的處理辦法，一般是更換內(nèi)存條的辦法來(lái)判斷。更換后，如果能夠正常通過(guò)自檢，顯示信息，則說(shuō)明原來(lái)在BANKO位置上的內(nèi)存有問(wèn)題，解決辦法是更換內(nèi)存條；如果更換后還是有錯(cuò)誤，那么可以將電腦原來(lái)的內(nèi)存拿到別的電腦上測(cè)試，如果原來(lái)的內(nèi)存在別人的電腦上可以正常運(yùn)行，那么說(shuō)明是內(nèi)存和主板之間不兼容，主板的跳線(xiàn)設(shè)置，或者主板或CPU有問(wèn)題，可以通過(guò)更換CPU等方法，進(jìn)一步確定故障的所在。反之，如果原來(lái)的內(nèi)存不能在別的電腦上正常應(yīng)用，那只能更換內(nèi)存了。當(dāng)然在應(yīng)用上面的分析方法時(shí)，首先要確認(rèn)各硬件設(shè)備的安裝是正確

36、的（比如功能卡插的較松），然后再根據(jù)具體情況進(jìn)行分析。五、 電腦故障急救的注意事項(xiàng) 1不可貿(mào)然通電 在沒(méi)弄清楚故障產(chǎn)生的原因前，不可貿(mào)然通電，否則可能會(huì)造成更多的元器件被損壞。 2不可帶電插拔 在接電情況下，拔插各種功能卡會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的瞬間電壓，足以擊毀芯片，另外帶電插拔也會(huì)使很多外部設(shè)備的連接電纜和相應(yīng)的接口造成損壞。六、忘記了BIOS的密碼 忘記了BIOS的密碼，可以采用下面幾種方法來(lái)解決： （1）通用密碼 AMI的 BIOS的通用口令是 AMI，而 AWORD的通用口令有 AWORD、H996、 Syzx、 WANTGIRL、 AwrdSW等等。 （2）免開(kāi)機(jī)箱破解法-Debug 若電腦只

37、是被密碼鎖住無(wú)法進(jìn)入BIOS，但能進(jìn)入Windowsxp，就可以采用此法。將電腦開(kāi)機(jī)，測(cè)試完畢后，按【F8】鍵，就會(huì)出現(xiàn)選擇畫(huà)面，選擇第五個(gè)選項(xiàng)“Command prompt only”，進(jìn)入純DOS環(huán)境。進(jìn)入Dos畫(huà)面后，因?yàn)槲覀円褂玫腄ebUg命令是屬于DOS部分的指令，因此要先進(jìn)入Windows目錄下的Command子目錄，再鍵人Debug，然后回車(chē)。 這里要再鍵入如下指令：o70 20o70 21q 現(xiàn)在BIOS里的密碼己經(jīng)被清除，重新開(kāi)機(jī)后按【Del鍵就可順利進(jìn)入BIOS設(shè)置了。 （3）放電法設(shè)置放電跳線(xiàn) 若是開(kāi)機(jī)也被密碼鎖住，可在主板說(shuō)明書(shū)上，找到清除CMOS設(shè)置值的放電跳線(xiàn)所在

38、的位置。打開(kāi)機(jī)箱后，找到清除CMOS的放電跳線(xiàn)的位置，然后用尖嘴鉗把原先插在l2針腳（Normal）位置的跳線(xiàn)帽夾起。再將跳線(xiàn)帽插在23針腳（Clear CMOS）的位置，此時(shí)CMOS里的數(shù)據(jù)因?yàn)榉烹姷木壒?，已?jīng)被完全清除。 注意:在打開(kāi)機(jī)箱之前,應(yīng)將電源完全斷電。如果主板是舊的AT規(guī)格,電力供應(yīng)的設(shè)計(jì)方式可能有所不同。在跳過(guò)跳線(xiàn)后,必須重新開(kāi)機(jī),COMS里的數(shù)據(jù)會(huì)被清除. 最后把跳線(xiàn)帽重新插回原來(lái)的l2針腳的位置，將機(jī)箱裝回去，此時(shí)再重新開(kāi)機(jī)，因?yàn)镃MOS里的數(shù)據(jù)全被清除，所以要再按【Del】鍵進(jìn)入BIOS重新設(shè)置才能正常開(kāi)機(jī)。 （4）取掉鋰電池 如果說(shuō)明書(shū)丟失，或主板上沒(méi)有放電跳線(xiàn)，可以進(jìn)

39、行如下操作：打開(kāi)機(jī)箱，找到主板上的鋰電池，這是為CMOS提供24小時(shí)維持儲(chǔ)存數(shù)據(jù)用的，將它撥掉，就以放電的方式達(dá)到清除數(shù)據(jù)的目的。利用尖嘴錯(cuò)將電池槽旁的扣環(huán)往外夾，此時(shí)電池便會(huì)自動(dòng)跳出。拿掉電池后，等待幾分鐘，再將電池裝回去，直接朝電池槽斜斜地放進(jìn)去，然后用力壓進(jìn)去即可，記住方向可別裝反了。裝上機(jī)箱重新開(kāi)機(jī)，和上述一樣，得進(jìn)入BIOS里重新設(shè)置，才能夠重新開(kāi)機(jī)。 （5）利用工具軟件 借助工具軟件3.EXE則更為簡(jiǎn)便，該軟件僅6.69kb，無(wú)需編程，無(wú)需開(kāi)機(jī)箱放電或撥插硬件。運(yùn)行該程序后會(huì)得到提示信息“Disable it or Change it？（D/CEsc）”，選擇C，確認(rèn)后重新啟動(dòng)你的

40、電腦，即可無(wú)需驗(yàn)證口令進(jìn)入 SetUp程序。經(jīng)在不同類(lèi)型（臺(tái)式、便攜）、不同品牌、不同檔次的電腦上試用UNAWARD3.EXE，均解除了CMOS口令。 需要注意的是BIOS要設(shè)置硬盤(pán)信息、時(shí)間、引導(dǎo)順序等，最重要的是要設(shè)置好硬盤(pán)，否則無(wú)法正常開(kāi)機(jī)。七、Windows XP 的系統(tǒng)故障 1、如何快速安裝windowsxp 只要在WINXP光盤(pán)目錄下，執(zhí)行指令：setupExe/？接著就會(huì)出現(xiàn)一些參數(shù)。如果是在DOS下執(zhí)行，則會(huì)出現(xiàn)一面英文說(shuō)明，如果你在視窗下執(zhí)行，那么就會(huì)出現(xiàn)以下的畫(huà)面：setUpexe參數(shù)表主要有七個(gè)參數(shù)，分別如下，i也就是忽略（ignore）或跳過(guò)的意思。 /im一一略過(guò)內(nèi)存

41、體檢查； /id-跳過(guò)磁盤(pán)空間檢查（是否有足夠空間安裝WINXP）； /is-跳過(guò)開(kāi)始的Scandisk.exe執(zhí)行畫(huà)面。 /iq-跳過(guò)相關(guān)鏈的檢查；（ SkiPtheCheckforcross-linkedfiles） /ie-跳過(guò)制作啟動(dòng)盤(pán)； /ih-不檢查注冊(cè)數(shù)據(jù)是否一致；（Skipsregistryconsistencycheck） /iv一一安裝過(guò)程中不出現(xiàn)“更穩(wěn)定的系統(tǒng)，更具聲光效果的平臺(tái)”等等的廣告畫(huà)面。 如果想要有最快的安裝速度，把以上這些參數(shù)都加上去就可以了，至少可以幫你節(jié)省10分鐘以上的時(shí)間。指令如：setup.exe/im/id/is/iq/ie/iv 2、為什么電腦不能

42、正常關(guān)機(jī) 采用下述方法可以確定引起Wndows98不能正常關(guān)機(jī)的原因： （1）檢查所有正在運(yùn)行的程序。包括關(guān)閉任何在實(shí)模式下加載的TSR程序、關(guān)閉開(kāi)機(jī)時(shí)從啟動(dòng)組自動(dòng)啟動(dòng)的程序、關(guān)閉任何非系統(tǒng)引導(dǎo)必需的第三方設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序。 （2）檢查硬件配置。包括BIOS的設(shè)置、BIOS版本，將任何可能引起問(wèn)題的硬件刪除或使之失效。同時(shí)，向相關(guān)的硬件廠商索取升級(jí)的驅(qū)動(dòng)程序。 （3）檢查運(yùn)行的程序使用Microsoft系統(tǒng)配置工具（Msconfig.exe，在C：Windowssystem.目錄下）檢查有哪些運(yùn)行的程序，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行干凈引導(dǎo)(指出加載最少的驅(qū)動(dòng)程序，并在啟動(dòng)時(shí)不運(yùn)行啟動(dòng)組中的任何程序進(jìn)行系統(tǒng)引導(dǎo)）。

43、如果干凈引導(dǎo)可以解決問(wèn)題，你可以利用系統(tǒng)配置工具確定引起不能正常關(guān)機(jī)的程序。關(guān)于Msconfig.exe的使用，可以參閱有關(guān)材料。 （4）檢查硬件檢查計(jì)算機(jī)的硬件配置，可以使用設(shè)備管理器按下述步驟進(jìn)行。 進(jìn)入“控制面板”，雙擊“系統(tǒng)”圖標(biāo)。在“設(shè)備管理器”選項(xiàng)卡下，使下列分支下的所有設(shè)備無(wú)效：顯卡、軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器控制器、硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器控制器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、網(wǎng)卡、PCMCIA插槽、端口、SCSI控制器、聲音、視頻和游線(xiàn)控制器。 可以采用下列步驟使設(shè)備管理器中的設(shè)備無(wú)效： 進(jìn)入選定設(shè)備的屬性，在“常規(guī)”選項(xiàng)卡下，選定“在此硬件配置文件中禁用”復(fù)選框，然后單擊“確定”按鈕，重新引導(dǎo)系統(tǒng)。 如果問(wèn)題解決，逐個(gè)啟

44、用在第二步中禁用的設(shè)備，并檢查有沒(méi)有設(shè)備沖突。按下列順序逐個(gè)啟用設(shè)備：COM端口、硬盤(pán)控制器、軟盤(pán)控制器、其他設(shè)備。 啟用在第二步中禁用的設(shè)備，并檢查有沒(méi)有設(shè)備沖突可按下述步驟進(jìn)行： 在設(shè)備管理器中雙擊包含你想選定的設(shè)備，單擊該設(shè)備，然后單擊屬性在“常規(guī)”選項(xiàng)卡下啟用在第二步中禁用的設(shè)備。 在“資源”選項(xiàng)卡下檢查“沖突的設(shè)備列表”的內(nèi)容。注意，并非所有設(shè)備都有“資源”選項(xiàng)卡，單擊【確定】按鈕然后重新啟動(dòng)系統(tǒng)。 如果問(wèn)題仍然沒(méi)有解決，可以單擊“開(kāi)始程序附件系統(tǒng)工具系統(tǒng)信息”然后單擊“工具”菜單，單擊“自動(dòng)跳過(guò)驅(qū)動(dòng)程序代理”工具以啟用所有被禁用設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。 如果通過(guò)上述步驟，確定了是某一個(gè)硬件

45、引起非正常關(guān)機(jī)問(wèn)題，應(yīng)與該設(shè)備的代理商聯(lián)系，以更新驅(qū)動(dòng)程序或硬件。 3、注冊(cè)表?yè)p壞有沒(méi)有辦法修復(fù)或重新設(shè)置注冊(cè)表 Windows xp的注冊(cè)表很容易被破壞，首先建議在WINXP“基本穩(wěn)定”后（即不再頻繁安裝或刪除軟件后將注冊(cè)表文件（System.dat，User.dat）作一備份。當(dāng)注冊(cè)表出問(wèn)題后，就很容易恢復(fù)了。如果沒(méi)有備份的話(huà)，可以試試下面的方法： 在安全模式下啟動(dòng)；即在啟動(dòng)時(shí)，按F8鍵；Windowsxp/2000將在安全模式下啟動(dòng)，此時(shí)系統(tǒng)可以自動(dòng)修復(fù)注冊(cè)表出現(xiàn)的一部分問(wèn)題。 如果注冊(cè)表中關(guān)于某種設(shè)備的信息發(fā)生錯(cuò)誤，那么這個(gè)系統(tǒng)就無(wú)法正確管理這個(gè)設(shè)備?？梢韵葎h掉這個(gè)設(shè)備，再重裝一次，或

46、者讓 Windowsxp2000重新檢測(cè)這個(gè)設(shè)備。 如果Windowsxp2000啟動(dòng)或者運(yùn)行時(shí)故障太多，或者根本啟動(dòng)不了Windowsxp2000,那么我們可以使用C盤(pán)根目錄下的System.lst文件恢復(fù)系統(tǒng)注冊(cè)表。當(dāng)然也可以重新安裝WndowsXP。另外，若注冊(cè)表受破壞，可在Windowsxp啟動(dòng)時(shí)按F8鍵，進(jìn)入命令行方式，運(yùn)行Scanreg.exe（具體設(shè)置是在 C：WindowsCommand中），選擇 START一VIEW BACKUPS，再?gòu)淖?cè)表中根據(jù)備份的日期選擇一個(gè)可用的，進(jìn)行恢復(fù)。 Scanregexe只能在純命令行狀態(tài)下運(yùn)行，它每天都自動(dòng)將注冊(cè)表備份一次。在C：Wind

47、owsSCanregeXe中的MAXBACKUTCOPRS項(xiàng)中可以設(shè)置備份注冊(cè)表的最大數(shù)日，默認(rèn)為5個(gè)。備份后的注冊(cè)表被打包成CAB包，默認(rèn)是放在C：WindowsSysbackup目錄一下，文件命名為RBOOX、CAB并已被加上隱藏屬性。 4、因?yàn)榘惭b多個(gè)操作系統(tǒng)，一個(gè)或數(shù)個(gè)分區(qū)不見(jiàn)了，如何解決 這多是安裝多操作系統(tǒng)失敗的后遺癥?，F(xiàn)在微軟發(fā)布的Windows2000和XP都是支持NTFS格式的，在安裝時(shí)候可讓用戶(hù)格式化或轉(zhuǎn)化分區(qū)格式為NTFS，在不太了解的情況下可能選擇了這種格式。 如果XP的安裝程序在轉(zhuǎn)化格式的時(shí)候中途死機(jī)的話(huà)，很可能會(huì)破壞分區(qū)表；或是安裝多操作系統(tǒng)后不正常卸載，直接刪除N

48、T內(nèi)核的操作系統(tǒng)，也會(huì)導(dǎo)致分區(qū)表的錯(cuò)誤。 另外，不當(dāng)使用GHOST，也可能導(dǎo)致分區(qū)的異常。比如一臺(tái)機(jī)器裝的原是xp和2000雙系統(tǒng)，2000裝在G盤(pán)，xp崩潰后機(jī)主用Ghost恢復(fù)，他原來(lái)備份xp的時(shí)候尚未安裝2000?，F(xiàn)在啟動(dòng)時(shí)沒(méi)有系統(tǒng)選擇就進(jìn)xp，而且在“我的電腦”里也看不見(jiàn)G盤(pán)了，就是因?yàn)樗袵格式化為 NTFS，而 winxp無(wú)論圖形界面還是其啟動(dòng)盤(pán)都不支持NTFS格式，所以結(jié)果可想而知。 有的新機(jī)器，裝機(jī)商圖省事，直接用ghost的方式安排操作系統(tǒng)，所以可能在windowsxp中能看到所有分區(qū)，但在純DOS模式下卻不能訪問(wèn)后面的一個(gè)或幾個(gè)分區(qū),這是因?yàn)樗膅host備份和你的硬件不相

49、同導(dǎo)致的分區(qū)表BUG.Windows的安裝程序修復(fù)，或是重裝系統(tǒng)。實(shí)在不行的話(huà)，只有備份好數(shù)據(jù)后重新用FDISK分區(qū)。 5、雙系統(tǒng)為什么有一個(gè)硬盤(pán)的分區(qū)不能訪問(wèn) 現(xiàn)在隨著大硬盤(pán)的逐步降價(jià)，掛雙硬盤(pán)的用戶(hù)多了起來(lái),為什么不能在 Win xp里訪問(wèn)第二個(gè)大硬盤(pán)的分區(qū)呢？這和雙硬盤(pán)主板的IDE補(bǔ)丁有密切的關(guān)系因?yàn)閃indows xp本身內(nèi)置的IDE驅(qū)動(dòng)是不完善的，經(jīng)常不能識(shí)別出硬盤(pán)的型號(hào)，而冠以 TYPE4647的字樣標(biāo)識(shí)，硬盤(pán)的 ULTRA DMA功能也沒(méi)真正打開(kāi)。 如果不打算升級(jí)到 Wndows 2000或XP的話(huà)。就得安裝主板附帶的IDE驅(qū)動(dòng)和補(bǔ)丁了，尤其是采用VIA和SIS芯片組的主板。不加

50、載補(bǔ)丁的情況下，WndowsXP通常只能識(shí)別出設(shè)置為主盤(pán)的硬盤(pán)，在BIOS里識(shí)別不出或是設(shè)置為NONE的第二個(gè)硬盤(pán)，Wndows9X是不能支持的。純DOS狀態(tài)下，第二個(gè)硬盤(pán)更是蹤影全無(wú)。雙硬盤(pán)也會(huì)導(dǎo)致分區(qū)盤(pán)符的變化，即第二個(gè)硬盤(pán)的第一個(gè)分區(qū)通常會(huì)占用“D”這個(gè)盤(pán)符。用戶(hù)必須正確安裝了補(bǔ)丁后，才能在圖形界面里更改盤(pán)符的順序，以及真正打開(kāi)ULTRA DMA的功能，比如VIA的4INI驅(qū)動(dòng)包。建議升級(jí)到 Windows 2000以上，Windows NT內(nèi)核的操作系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別絕大多數(shù)芯片組，從而很好地管理你的IDE硬盤(pán)。盤(pán)符問(wèn)題用不設(shè)置第二個(gè)硬盤(pán)主分區(qū)的辦法也可參考相關(guān)文章。 6、在win2000

51、和WINXP雙啟動(dòng)的機(jī)器上，WINXP損壞，需要重新安裝，該如何處理這個(gè)問(wèn)題？可能會(huì)存在兩種情況，win xp和Win2000分別安裝在不同的分區(qū)上，另一種就是兩種系統(tǒng)安裝在同一個(gè)分區(qū)上。 （1）首先格式化 WINXP的分區(qū)，再用 WINXP的啟動(dòng)光盤(pán)啟動(dòng)，在其狀態(tài)下安裝 WINXP。安裝完成后，再安裝Win2000，在安裝的過(guò)程中需要選擇修復(fù)安裝。完成修復(fù)后，又可以回到Win2000和WINXP雙啟動(dòng)了，原來(lái)的Win2000中的所有應(yīng)用程序也完好無(wú)損。 （2）首先你要備份bootini文件。和第一種辦法一樣，安裝WINXP再在安裝Win2000，需要注意的是，在出現(xiàn)重新啟動(dòng)的提示時(shí)，選擇不啟

52、動(dòng)。在這個(gè)狀態(tài)下，將先前備份的bootini文件，覆蓋到C盤(pán)的根目錄下。然后刪除根目錄下以開(kāi)頭的文件和目錄，這些是在Win2000的安裝過(guò)程中產(chǎn)生的臨時(shí)文件，重新啟動(dòng)后，就可以恢復(fù)以前的系統(tǒng)。 在安裝雙系統(tǒng)的電腦中使用某一系統(tǒng)時(shí)，感覺(jué)好像只有這個(gè)單系統(tǒng)的存在，但實(shí)際上系統(tǒng)之間還是存在一些關(guān)聯(lián)。所以在使用過(guò)程中，對(duì)于硬盤(pán)、系統(tǒng)的操作都應(yīng)該慎重，定期的做好備份。這樣才能從根本上解決雙系統(tǒng)崩潰的問(wèn)題。 7、Windowxp安裝在FAT32分區(qū)上，windows2000安裝在NTFS分區(qū)上，能相互識(shí)別嗎？Windows2000能直接很好地識(shí)別包括windowsxp所使用的FAT32在內(nèi)的所有Windo

53、ws分區(qū)；而WndowsXP卻不能直接識(shí)別windows2000所在的NTFS分區(qū)，但此缺點(diǎn)可以通過(guò)windowsxp中安裝一個(gè)名為“NTFS For Windowsxp”的補(bǔ)丁程序來(lái)彌補(bǔ)。 8、怎樣才能在 Windows 2000中繼續(xù)使用安裝在 Windows xp中的應(yīng)用程序 雖然大多數(shù) Windows xp的應(yīng)用程序可以繼續(xù)在 Windows 2000中運(yùn)行，但也有某些Winodws xp的應(yīng)用程序因?yàn)樵谶\(yùn)行中需要調(diào)用 Windows xp的 API或動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)，所以不能在 Windows 2000中運(yùn)行，有的程序更是連安裝都無(wú)法進(jìn)行。遇到這種情況時(shí)，不妨試試Apcompat. exe

54、程序，這個(gè)程序位于安裝光盤(pán)中的Support文件夾中。啟動(dòng)后，在所示界面的“Operating system”中，選擇一個(gè)要仿真的操作系統(tǒng)，再在“Start the following program”輸入框中鍵人安裝程序的文件名，點(diǎn)一下“OK”。 9、在windows2000下，如何制作緊急修復(fù)磁盤(pán) 可以選“開(kāi)始”“程序”“附件”“系統(tǒng)工具”“備份”后，選擇緊急修復(fù)磁盤(pán)右邊的圖標(biāo)按鈕，依照指示向?qū)Р僮?，即可開(kāi)始制作緊急修復(fù)磁盤(pán)。 10、如何使用 Windows 2000的文件加密或文件夾加密功能 利用 Windows 2000的加密工具，可以保護(hù)文件和文件夾，以防別人盜用。其方法是，在【W(wǎng)n

55、dows資源管理器】中，用鼠標(biāo)右鍵單擊想要加密的文件或文件夾，然后單擊“屬性”。單擊【常現(xiàn)】 選項(xiàng)卡上的 高級(jí) ，然后選定 加密內(nèi)容以保證數(shù)據(jù)安全復(fù)選框。 11、如何使用 Windows 2000檢測(cè)和修復(fù)硬盤(pán)錯(cuò)誤？ 利用 Windows 2000的錯(cuò)誤檢查工具，可以查找到硬盤(pán)上的文件系統(tǒng)錯(cuò)誤和壞扇區(qū)。方法是，打開(kāi)“我的電腦”，選擇需要檢查的本地磁盤(pán)。在“文件”菜單上單擊屬性，然后單擊“工具”選項(xiàng)卡。單擊“錯(cuò)誤檢查”下的“開(kāi)始檢查”，并選定“磁盤(pán)檢查選項(xiàng)下的“掃描并嘗試恢復(fù)壞扇區(qū)”復(fù)選框。 12、如何診斷硬件有無(wú)故障 如果某個(gè)外設(shè)有問(wèn)題，可以用 Windows 2000中一個(gè)方便的實(shí)用程序來(lái)找到癥結(jié)的所在。其方法是，打開(kāi)“控制面板”上的“添加刪除硬件”，單擊“下一步”，單擊“添加排除設(shè)備故障”，然后單擊“下一步”。在 Windows 2000完成對(duì)新的即插即用設(shè)備的查找后，選擇想要診斷和