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文檔簡(jiǎn)介

1、辦公室員工著裝及行為規(guī)范為了加強(qiáng)基地正規(guī)化管理,改變員工精神面貌和行為規(guī)范,提高基地形象,制訂本規(guī) 范。具體要求如下:1、員工儀容、儀表要求1.1、上班時(shí)間保持情緒飽滿,精神愉悅。1.2、員工頭發(fā)必須經(jīng)常清洗,保持發(fā)型整潔清爽,嚴(yán)禁披散頭發(fā)。1.3、員工頭發(fā)不得染艷色,不得留怪異發(fā)型。1.4、男員工不得留長(zhǎng)發(fā)、留鬢角、留胡須。1.5、員工應(yīng)經(jīng)常修剪指甲。1.6、辦公區(qū)女員工只可涂透明指甲油。1.7、員工上班前不得喝酒。1.8、提倡女員工化淡妝,不得濃妝艷抹,不得使用香味濃烈的香水。2、著裝規(guī)定2.1、員工上班應(yīng)按規(guī)定著裝,不得穿著奇裝異服上班。2.2、男員工上班應(yīng)穿著正式襯衫(包括短袖襯衫)或

2、有領(lǐng)、有袖的T 恤、穿著長(zhǎng)褲或者商務(wù)短褲。2.3、男士的襯衫衣領(lǐng)、袖口應(yīng)保持潔凈,襯衫鈕扣必須扣整齊,不結(jié)領(lǐng)帶時(shí)襯衫最多 只可敞開領(lǐng)口向下第一顆鈕扣。2.4、員工上班不得穿著 拖鞋進(jìn)入辦公區(qū)域。2.5、女員工不得穿著露背服裝、無(wú)袖服裝、超短裙(即裙邊距膝蓋不得少于10cm),奇裝異服及過(guò)于透明的服裝。2.6、辦公室女員工提倡穿著職業(yè)套裝。3、員工行為舉止要求3.1、嚴(yán)禁不雅舉止,如腳翹桌面、當(dāng)眾化妝、梳頭等。3.2、禁止隨地吐痰。3.3、坐姿端正,上班時(shí)間不得東倒西歪、趴桌睡覺(jué)。3.4、站姿挺拔,腰部挺直、兩腳并攏或自然分開不超過(guò)肩寬距離。3.5、行走快捷,避免腳步遲緩、拖拉,避免鞋跟發(fā)出太大

3、聲響。3.6、上班時(shí)間不允許在辦公區(qū)域進(jìn)餐,4、禮儀要求4.1、在通道、走廊里或基地其它地點(diǎn)遇到基地領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)訪者客人要禮讓,不能搶行, 并微笑點(diǎn)頭致意或簡(jiǎn)單打招呼“您好” 。4.2、同事間、上下級(jí)間相互問(wèn)好、道安。4.3、欲進(jìn)房間要先敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。4.4、接聽電話,應(yīng)在電話聲響三聲之內(nèi)接起電話,首句規(guī)范用語(yǔ): “您好!穗華基地” 或“您好”,通話時(shí)使用禮貌用語(yǔ);通話簡(jiǎn)明扼要,不得在電話中閑聊。4.5、有賓客來(lái)訪,前臺(tái)接待人員應(yīng)將賓客引到接待室,為賓客倒茶,并及時(shí)聯(lián)系有關(guān) 部門和人員。4.6、直接接洽人員迎來(lái)送往面帶微笑、輕頷首、略彎腰;握手時(shí),眼睛平視對(duì)方,自 然伸出右手中等力度握對(duì)方的

4、手,神情坦然大方、態(tài)度不卑不亢。4.7、準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。會(huì)議期間,將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)節(jié)至震動(dòng)狀態(tài),有電話進(jìn)來(lái),應(yīng)輕輕 行至?xí)h室外接聽。5、辦公規(guī)范要求5.1、同事間交談、接聽電話應(yīng)控制音量,以不影響、干擾領(lǐng)座同事為宜;進(jìn)出門、開 關(guān)抽屜應(yīng)輕手輕腳,避免發(fā)出撞擊聲。5.2、辦公區(qū)域同事不在座位時(shí),在電話響鈴兩聲后,其他員工應(yīng)主動(dòng)為其接聽(或轉(zhuǎn) 接)固定電話,不得使電話長(zhǎng)時(shí)間響鈴。5.3、保持辦公桌面的整潔有序,垃圾要及時(shí)扔入紙簍,保密文件的草稿應(yīng)及時(shí)粉碎。5.4、工作時(shí)間不得串崗、不得閑聊(包括電話聊天、網(wǎng)絡(luò)聊天方式) 、不得登錄無(wú)關(guān)網(wǎng) 站。5.5、工作時(shí)間不得聽音樂(lè)、唱歌,嚴(yán)禁玩電腦網(wǎng)絡(luò)游戲。5.

5、6、電腦桌面應(yīng)簡(jiǎn)單、健康。5.7、較長(zhǎng)時(shí)間離開工作崗位,應(yīng)通知辦公室內(nèi)其他人員。5.8、未經(jīng)同意不得隨意翻閱同事的文件、資料。5.9、準(zhǔn)時(shí)參加基地召集的會(huì)議;遇重要會(huì)議,非緊急事件,不得請(qǐng)假。5.10、辦公區(qū)嚴(yán)禁吸煙。5.11、提高成本意識(shí),節(jié)約使用復(fù)印紙等消耗性辦公用品,節(jié)約用水用電。5.12、一切對(duì)外文件,應(yīng)用新紙打印。5.13、下班離開工作區(qū)域時(shí),自覺(jué)開閉電源、空調(diào)、門窗。5.14、工作期間提倡說(shuō)普通話,嚴(yán)禁說(shuō)方言。6、檢查及處罰規(guī)定6.1、以上規(guī)范由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。6.2、員工如發(fā)現(xiàn)有違反以上規(guī)定的現(xiàn)象,可向辦公室舉報(bào)。6.3、以上規(guī)定,員工如有違反,基地將視情節(jié)輕重給予10-5

6、0 元/次罰款。6.4、如檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)部門有違反規(guī)定且無(wú)具體責(zé)任人時(shí),則處罰該部門負(fù)責(zé)人。6.5、各部門可遵照本規(guī)定進(jìn)行部門自查及對(duì)違反規(guī)定的員工作相應(yīng)違規(guī)處罰。5分6.6、部門主管領(lǐng)導(dǎo)直接處罰員工的,主管領(lǐng)導(dǎo)不受連帶處罰,并在當(dāng)月績(jī)效考核中加7、本規(guī)范的解釋權(quán)在基地辦公室,自 2015年 08月01日起施行。深圳市鵬城穗華素質(zhì)教育培訓(xùn)基地二一五年八月一日獎(jiǎng)罰通知單第一聯(lián):?jiǎn)T工本人留存填寫日期: 編號(hào):姓名部門職務(wù)罰款 金額執(zhí)行 方式罰款 事由執(zhí)行 人員本人簽字: 辦公室: 獎(jiǎng)罰通知單第二聯(lián):公司留存填寫日期:編號(hào):姓名部門職務(wù)罰款 金額執(zhí)行 方式罰款 事由執(zhí)行 人員本人簽字:辦公室:其中專業(yè)理

7、論知識(shí)內(nèi)容包括:保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)彌、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的、目標(biāo)值:為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合,根據(jù)我公司安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容,現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):1、全年人身死亡事故為零,重傷事故為零,輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管,不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用,保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為 100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,必須模范遵守公司

8、的各項(xiàng)安全管理制度,不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令,嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé),確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí),并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施,并自覺(jué)接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn),始終把安全工作放在首位,當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí),堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí),首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問(wèn)題落實(shí)情況;在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí),必須安排安全工作內(nèi)容,并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查,做到有檢查、有整改,記錄全。7、以身作則,不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任,同時(shí)要予以查處。8、虛心接受員工提出的問(wèn)題,杜絕不接受或盲目指揮;9、發(fā)生事故,應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),按照“四不放過(guò)”的原則召開事故分析會(huì),提出整改措施和對(duì)責(zé)任者的處理意見,并填寫事故登記表,嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)或降低對(duì)責(zé)任者的處罰標(biāo)準(zhǔn)。10、必須按規(guī)定對(duì)單位員工進(jìn)行培訓(xùn)

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