銷售員的崗位職責(zé)

1、銷售員的崗位職責(zé)銷售員的崗位職責(zé) 篇一： 公司銷售人員崗位職責(zé)商洛永利農(nóng)牧集團 銷售員崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。 2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴大產(chǎn)品市場占有率。 3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。 4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。 5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。 6、維護和開拓新的銷

2、售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。 7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。 8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。 9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，并配合銷售代表的工作。 10.辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。 11負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。 1 2.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。 1 3.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品

3、開發(fā)等提出參考意見。 1 4.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。 15做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公款罪追究法律責(zé)任。 1 6.對各項業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對應(yīng)收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。 1 7、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。 1 8、出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。 篇二： 銷售人員的基本工作職責(zé)銷售人員的基本工作職責(zé) 為了保證公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn)，規(guī)范銷售人員的行為

4、，特制定本職責(zé)如下： 1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。 2. 所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。 3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。 4. 銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。 5. 銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報表和總結(jié)報告，并按時上交這些報表。 6. 銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。 7. 銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。 8. 銷售人員每月底

5、都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。 9. 銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關(guān)的市場信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來，及時上報銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。 10. 銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時匯報。 1 1. 銷售人員在走訪市場時，必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。 1 2. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在24

6、小時通訊的暢通性。 1 3. 如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。 1 4. 銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。 1 5. 準(zhǔn)時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。 1 6. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。 1 7. 銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時性工作。 此外，在競爭日益激烈的市場環(huán)境中，要想做好銷售工作，銷售人員必須做好以下幾點： 1、成為一個專業(yè)的區(qū)域熟手 銷售員要想成為一名專業(yè)的區(qū)域熟手

7、，必須要保持做市場調(diào)查的習(xí)慣，經(jīng)常圍著市場轉(zhuǎn)的銷售員肯定做不好市場，只有透徹了解市場，才能真正定位市場; 2、市場信息的反饋 傳統(tǒng)的銷售員要么認(rèn)為信息收集是市場人員的工作，要么應(yīng)付差事，敷衍了事。事實上，銷售員要時刻把收集信息放在工作的范疇之中，只有這樣，才能保障自己的區(qū)域市場暢通的后勤補給，不會一味抱怨產(chǎn)品不適合市場需要。， 3、懂得自己策劃區(qū)域市場 一個不懂得策劃區(qū)域市場的業(yè)務(wù)員，只能是一個送貨員或者促銷員。 篇三： 銷售員崗位職責(zé)銷售員崗位職責(zé) 一、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。 二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個

8、人、企業(yè)印象。 三、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶群，提升銷售 業(yè)績； 四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭上 游。 五、完成日常銷售工作，具體內(nèi)容如下： 1、明確每天的計劃，并按計劃執(zhí)行。 2、做好每天業(yè)務(wù)員日報表，做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的客戶需當(dāng)天上報。 3、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案： 客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專用的本子上。 4、有效的對客戶資料進行管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高業(yè)績增長。 5、每周總結(jié)意向客戶，重點客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。 6、客戶詢價單需立即處理

9、，在正常情況下需半個小時內(nèi)回傳報價單；接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉(zhuǎn)達，快速處理，不準(zhǔn)拖延時間。 7、客戶來電需售后服務(wù)時，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進行問題的解決。 8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，節(jié)假日給客戶送上一份祝福（賀卡，禮物）。 9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結(jié)。 六、制定符合公司整體銷售任務(wù)計劃的月、季、年度計劃、總結(jié)。月度總結(jié)于當(dāng)月28日交部門經(jīng)理審閱，月度計劃于當(dāng)月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個工作日上交。 七、需要支持的項目必須提前提出，銷售經(jīng)理好安排時間協(xié)助跟進。 八、市場部每周例會進行一次業(yè)務(wù)交流，將各自的成功的經(jīng)驗、

10、失敗的教訓(xùn)和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒。 九、積極搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如價格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處（可以口頭匯報），有針對性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性，內(nèi)容全面性。 十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經(jīng)理好準(zhǔn)備。 十 一、接受并完成市場部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推 拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。 信諾爾軟件有限公司杭州分公司 銷售部 201x-2-12 篇四： 銷售人員崗位職責(zé)說明書崗位說明書 版本： a/ 1.0 版本： a/ 1.0 版本： a/ 1.0 篇五：

11、銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 來源： 崗位說明書在線整理： cnjel點擊： 1883 銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。 2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。 3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。 4.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。 5.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。 6.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。 7.做到以公司利益為

12、重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。 8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。 銷售助理崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。 2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。 3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。 4.協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。 5.負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。 6.協(xié)助部長做好部內(nèi)

13、內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。 7.逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。 8.完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù) 篇六： 銷售員崗位職責(zé)描述銷售員崗位職責(zé)描述 在銷售經(jīng)理（主管）領(lǐng)導(dǎo)下，銷售人員嚴(yán)格遵守銷售管理規(guī)定和銷售人員行為規(guī)范，積極認(rèn)真開展銷售接待和成交工作： 一、崗位職責(zé)： 1、按照項目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序，認(rèn)真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細(xì)記錄。 2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。 3、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶情況，制定跟進策略，及時填制客戶檔案，作好跟進記錄。 4、在成交過程中出現(xiàn)疑難

14、問題及時向主管匯報，以便取得幫助。 5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪、提高客戶購房意向直至成交。 6、客戶成交時及時通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認(rèn)購、成交后務(wù)必將認(rèn)購協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理（主管）或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。 7、成交時須在第一時間報告經(jīng)理及主管、秘書，確認(rèn)該房號尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負(fù)。 8、及時與經(jīng)理（主管）溝通客戶情況，認(rèn)真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。 9、積極主動協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購、成交及其他購房手續(xù)。 10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉(zhuǎn)達客戶

15、。 1 1、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系，及時將有關(guān)信息傳達給銷售經(jīng)理（主管）。 1 2、服從銷售經(jīng)理（主管）領(lǐng)導(dǎo)，服從項目分配。 1 3、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，及時向經(jīng)理 1 4、匯報并服從上級安排，不得以各種形式搶單。 1 5、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和項目培訓(xùn)。 1 6、嚴(yán)格遵守公司或項目所要求的工作時間。 1 7、積極主動做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。 二、例行工作： 每日： 1、按時到崗： 早9： 00前臺按時集合做到服裝得體，工牌佩戴完畢。 2、晨會按時參加 3、客戶接待正常： 包括來電來訪、定期回訪 4、b級卡填寫

16、完整（不在b級卡上體現(xiàn)的客戶公司不予給短信群發(fā)） 5、晚總結(jié)會4： 455： 00按時召開，認(rèn)真分析當(dāng)日客戶情況并做好回訪計劃。 6、在5： 10之前配合內(nèi)業(yè)完成每日銷售統(tǒng)計 7、因事早退應(yīng)在24小時前向經(jīng)理遞交申請，由公司批示后決定 8、周一至周五12： 00到13： 30分為置業(yè)顧問休息時間，前臺保留兩位置業(yè)顧問負(fù)責(zé)接待 每月： 按照部門要求參加培訓(xùn)活動。 兩周休3天其中一天將按照公司要求與總公司策劃進行溝通，如無公司安排則自行安排踏街市調(diào)工作并做出相關(guān)總結(jié)。 三、協(xié)調(diào)工作： 向上匯報： 項目主管 平行聯(lián)絡(luò)： 其他銷售人員、秘書 四、對外聯(lián)系： 各類客戶 篇七： 銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)銷售業(yè)務(wù)

17、員崗位職責(zé) 1、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團總公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高 自身營銷業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識水平，道德修養(yǎng)水平。 2、 掌握所屬轄區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，根據(jù)市場變化規(guī)律，提 出具體的區(qū)域營銷計劃方案，以及個人的營銷工作流程和細(xì)則。 3、 擴大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉本區(qū)域的市場特點、營銷特點， 與本區(qū)域大客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標(biāo)。 4、 做好本區(qū)域的市場調(diào)查與分析預(yù)測工作，開發(fā)新客戶，為客戶 提供主動，熱情滿意周到的服務(wù)。 5、 負(fù)責(zé)與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng) 手銷售款項。 6、 對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問

18、題須辦理的有關(guān)手續(xù)，幫 助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決問題。 7、 收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略 售后服務(wù)產(chǎn) 品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。 8、 填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。做好銷售費用 支出控制。 9、 做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守 國家法律，杜絕經(jīng)濟犯罪。 10、 完成銷售經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。銷售（內(nèi)勤）助理崗位 1、 負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、 建檔和保管，學(xué)好業(yè)務(wù)及產(chǎn)品知識。 2、 負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的日報、月度、季度、年度 統(tǒng)計報表和報告 制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)的質(zhì)詢。 3、 負(fù)責(zé)收集、整

19、理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、 客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。 4、 協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作，在銷售人 員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。 5、 協(xié)助經(jīng)理做好公司內(nèi)部事務(wù)及各種會議記錄等工作。負(fù)責(zé)客戶、 顧客的投訴記錄，協(xié)助各部門妥善處理 6、 協(xié)助銷售經(jīng)理做好合同正常的履行時間（到貨、調(diào)試、售后等）， 資金回籠，督促業(yè)務(wù)員及時回籠帳款。 7、 逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料， 不泄露銷售秘密。 8、 統(tǒng)計做好銷售人員的績效考核，（信息量、業(yè)績量、考勤、差旅 費用等）負(fù)責(zé)做好銷售報價，組織標(biāo)書制作

20、。 9、 完成銷售經(jīng)理臨時交辦的其他工作。銷售部門員工考核表 篇八： 銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)8701141363 銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 1、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身營銷業(yè) 務(wù)水平，產(chǎn)品知識水平，道德修養(yǎng)水平。 2、 掌握所屬轄區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具 體的區(qū)域營銷計劃方案，以及個人的營銷工作計劃和細(xì)則。 3、 擴大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉本區(qū)域的市場特點、營銷特點，與 本區(qū)域大客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標(biāo)。 4、 做好本區(qū)域的市場調(diào)查與分析預(yù)測工作，開發(fā)新客戶，為客戶提供 主動，熱情、滿意、周到的服務(wù)。

21、 5、 負(fù)責(zé)與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)付銷 售款項。 6、 對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題須辦理的有關(guān)手續(xù)，幫助或 聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決問題。 7、 收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、 售后服務(wù)、新產(chǎn) 品開發(fā)等提出參考意見。 8、 填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。做好銷售費用支出 控制。 9、 做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家 法律，杜絕經(jīng)濟犯罪。 10、 完成銷售經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。銷售（內(nèi)勤）助理崗位 1、 負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔 和保管，學(xué)好業(yè)務(wù)及產(chǎn)品知識。 2、 負(fù)責(zé)各類銷

22、售指標(biāo)的日報、月度、季度、年度 統(tǒng)計報表和報告制作、 編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)的質(zhì)詢。 3、 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客 源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。 4、 協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作，在銷售人員缺 席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。 5、 協(xié)助經(jīng)理做好公司內(nèi)部事務(wù)及各種會議記錄等工作。負(fù)責(zé)客戶、顧 客的投訴記錄，協(xié)助各部門妥善處理。 6、 協(xié)助銷售經(jīng)理做好合同正常的履行時間（到貨、調(diào)試、售后等），資 金回籠，督促業(yè)務(wù)員及時回籠帳款。 7、 逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不 泄露

23、銷售秘密。 8、 統(tǒng)計做好銷售人員的績效考核，（信息量、業(yè)績量、考勤、差旅費用 等）負(fù)責(zé)做好銷售報價，組織標(biāo)書制作。 9、 完成銷售經(jīng)理臨時交辦的其他工作。銷售部門員工考核表 銷售部門員工考核表（改后） 篇九： 國內(nèi)銷售員崗位職責(zé)國內(nèi)銷售員崗位職責(zé) （一）銷售主管崗位職責(zé) 1、業(yè)務(wù)職責(zé) （1）參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。 （2）負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。 （3）定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃。 （4）根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品

24、市場價格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 （5）負(fù)責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂。 （6）主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。 （7）制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計劃并協(xié)助培訓(xùn)部實施。 （8）協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營銷組織，細(xì)分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡(luò)。 （9）負(fù)責(zé)分解下達年度的工作目標(biāo)和市場營銷預(yù)算，并根據(jù)市場和公司實際情況及時調(diào)整和有效控制。 （10）定期和不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題。 2、管理職責(zé) （1）組織建設(shè) 參與討論公司部門級以上組織結(jié)構(gòu)； 確定下級部門的組織結(jié)構(gòu)； 當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調(diào)整，并通知人事部門。 （2）

25、招聘及任免 用人需求 提出直接下級崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格，提交給總經(jīng)理確認(rèn)； 確認(rèn)直接下級提交的用人需求（含崗位職責(zé)和任職資格），并提交總經(jīng)理確認(rèn)。 面試 進行直接下級崗位的初試； 進行直接下級的直接下級崗位復(fù)試，并做最后確定； 組織參與面試的人員。 不合格員工處理 提出對不合格直接下級的處理建議，提交總經(jīng)理確認(rèn)； 確認(rèn)直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給人事部。 （3）培訓(xùn) 提出對直接下級的培訓(xùn)計劃，提交總經(jīng)理確認(rèn)； 確認(rèn)直接下級提出的培訓(xùn)計劃，提交人事部門。 （4）績效考評 提出直接下級的績效考評原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)； 根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績效考評原則，與人事

26、經(jīng)理商討并確定績效考評方法； 對直接下級進行考評，并進行考評溝通。將考評結(jié)果提交人事部。 （5）工作溝通 匯總工作報告，并與總經(jīng)理進行信息溝通，同時將這些信息傳遞到直接下級； 負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達給直接下級； 確定書面的交互式的工作通報制度，與直接下屬進行溝通。 （6）激勵 提議下級部門和直接下級的激勵原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)； 根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的激勵原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定激勵方法。 （7）經(jīng)費審核與控制 依據(jù)財務(wù)制度審批下級部門的各項花費，并確認(rèn)支出的合理性； 監(jiān)督并控制下級部門的費用支出，并向總經(jīng)理進行費用月報。 （8）工作報告 定期將自己的各項工

27、作及下級部門工作以書面的形式向總經(jīng)理報告。 （9）表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力 指導(dǎo)、鼓勵、鞭策下級，使下級能努力工作； 有辦法提升下級的工作效果和工作效率； 能為下級描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景。 （二）、銷售代表崗位職責(zé) （1）遵守公司一切管理規(guī)章制度，通知，通告，辦法和工作程序。 （2）維護公司利益，樹立公司形象，在于客戶交往中保持誠實可靠，不亢不卑的態(tài)度。 （3）義務(wù)實誠信的工作態(tài)度從事本職工作，認(rèn)真及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)和銷售部主管下達的任務(wù)和計劃。 （4）根據(jù)銷售部主管整體工作安排和銷售計劃，科學(xué)，合理制定每周，每月工作和銷售計劃，努力實現(xiàn)和超越預(yù)定目標(biāo)，并及時做好相應(yīng)工作總結(jié)，以便改善下一階段工作。

28、（5）嚴(yán)格按照銷售部主管制定的拜訪頻率走訪客戶與客戶保持良好的客情關(guān)系，在工作中不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和談判技巧。 （6）根據(jù)銷售部主管要求積極開拓新市場，縮小產(chǎn)品覆蓋的盲區(qū)，不斷完善產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)。協(xié)助經(jīng)理確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。 （7）在銷售部主管規(guī)定的時間內(nèi)，將產(chǎn)品銷入所轄區(qū)域各級市場，各種渠道，并深度分銷。 （8）密切關(guān)注所轄區(qū)域客戶的經(jīng)營狀況和資訊情況，并及時采取有效的防范措施，最大限度地降低公司經(jīng)營風(fēng)險。 （9）做好所轄區(qū)各級市場的維護工作，協(xié)助主管確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回，并根據(jù)產(chǎn)品銷售狀況和客戶回款狀況控制好發(fā)貨數(shù)量。 （10）明確所轄區(qū)域?qū)~，結(jié)款流程和賬

29、期準(zhǔn)時對賬，結(jié)款，做到準(zhǔn)確無誤，避免出現(xiàn)少款現(xiàn)象。 （11）與客戶簽訂合同時要謹(jǐn)慎，不要因出現(xiàn)文字上的漏洞而造成不必要的合同損失。 （12）在與客戶洽談業(yè)務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格遵循公司價格政策，不得自作主張超越公司制定的標(biāo)準(zhǔn)，以免出現(xiàn)市場價格混亂和沖貨現(xiàn)象。 （14）根據(jù)市場情況向主管提出促銷申請和方案，在得到批準(zhǔn)后，認(rèn)真做好促銷的執(zhí)行和管理工作，以免造成公司營銷資源的浪費。不折不扣的完成公司和區(qū)域促銷計劃，并把效果反饋給上司。 （15）不得泄露和出賣公司業(yè)務(wù)機密。（16）協(xié)助部門主管完成標(biāo)書制作。 （17）積極完成產(chǎn)品推廣任務(wù)。 （18）做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場問

30、題。 （19）匯總與協(xié)調(diào)貨源需求計劃，以及制定貨源調(diào)配計劃。 （20）接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)。 篇十： 銷售人員崗位職責(zé)及任職資格崗位權(quán)限-方案二銷售人員各崗位崗位職責(zé)、任職資格、崗位權(quán)限描述 銷售代表 崗位職責(zé) 1、銷售人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)； 2、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù)； 3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色； 4、對客戶提供專業(yè)的咨詢； 5、收集潛在客戶資料； 6、收取應(yīng)收帳款。 任職資格 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)； 2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先； 3、性

31、格外向、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力； 4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識； 5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力； 6、身體健康，無不良工作記錄。 崗位權(quán)限： 1、 有對客用戶選擇/撤銷的建議權(quán)； 2、 有對銷售進度控制的建議權(quán)； 3、 有代表公司簽署銷售訂單權(quán)； 4、 有申請和使用銷售費用權(quán)； 5、 有申請進行指導(dǎo)、培訓(xùn)權(quán)。 高級銷售代表 崗位職責(zé) 1、銷售人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)； 2、開發(fā)客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標(biāo)； 3、簽定銷售合同，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷售服務(wù)有關(guān)的

32、帳目和記錄； 4、解決客戶就銷售和服務(wù)提出的投訴； 5、從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議； 6、輔助上級主管監(jiān)督、指導(dǎo)員工，配合建設(shè)團隊。 任職資格 1、專科及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)； 2、3年以上銷售工作經(jīng)驗，有銷售支持經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具備較強的銷售技巧及銷售經(jīng)驗，市場營銷經(jīng)驗及渠道拓展經(jīng)驗； 4、具有較強的溝通能力，組織、協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力； 5、具有很強的事業(yè)心； 6、身體健康，無不良工作記錄。 崗位權(quán)限： 1、 有對銷售月度及年度工作計劃的建議權(quán)； 2、 有對銷售資源投入計劃的建議權(quán)； 3、 有對客用戶選擇/撤銷的建議、指導(dǎo)權(quán)； 4、 有對銷售進度控制的建

33、議、指導(dǎo)權(quán)； 5、 有代表公司簽署銷售訂單權(quán)； 6、 有申請和使用銷售費用權(quán)； 7、 有對銷售內(nèi)部人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督權(quán)； 8、 有對銷售內(nèi)部工作流程的制定和建議權(quán)。 銷售經(jīng)理 崗位職責(zé) 1、銷售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度； 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估； 3、負(fù)責(zé)組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討； 4、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃； 5、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標(biāo)； 6、從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。 任職資格 1、專科及以上

34、學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)； 2、5年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先； 3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀； 4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力； 5、有較強的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力； 6、身體健康，無不良工作記錄。 崗位權(quán)限： 1、 有對銷售月度及年度工作計劃的建議權(quán)及指導(dǎo)權(quán)； 2、 有對銷售資源投入的計劃和分配權(quán)； 3、 有對貨物流向的指導(dǎo)和控制權(quán)； 4、 有對客用戶的選擇/撤銷的審核權(quán)； 5、 有對銷售各項費用的控制審批權(quán)； 6、 有對退貨申請的審核權(quán)及對退貨額度的控制權(quán)； 7、 有對銷售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作

35、培訓(xùn)權(quán)、督導(dǎo)權(quán)； 8、 有對銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)。 區(qū)域經(jīng)理 崗位職責(zé) 1、銷售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度； 2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的日常管理工作及員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估； 3、負(fù)責(zé)組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討； 4、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標(biāo)并每年銷售業(yè)績遞增10%； 5、市場策劃和市場開發(fā)并每年至少提交2份市場策劃和開發(fā)報告； 6、組織做好轄區(qū)各銷售機構(gòu)的售后服務(wù)，并作出統(tǒng)一的售后服務(wù)方案。任職資格 1、大專以上學(xué)歷； 2、10年及以上工業(yè)品行業(yè)銷售管理經(jīng)驗； 3、出色的市場分析洞察能力、具備全面深刻

36、營銷知識和技能； 4、具備一定的管理領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力； 5、身體健康，無不良工作記錄。 崗位權(quán)限： 1、 有對整體區(qū)域年度、季度、月度工作計劃的建議權(quán)； 2、 有對市場開發(fā)的建議權(quán)； 3、 有對所負(fù)責(zé)各銷售單位年度、季度、月度工作計劃的審核權(quán)； 4、 有對銷售資源投入的計劃和分配權(quán)； 5、 有對貨物流向的控制權(quán)； 6、 有對客用戶的選擇/撤銷的審批權(quán)； 7、 有對一定額度銷售費用的審批權(quán)； 8、 有對退貨申請的審批權(quán)及對退貨額度的審批權(quán)； 9、 有對銷售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作培訓(xùn)權(quán)、督導(dǎo)權(quán)； 10、 有對銷售內(nèi)部工作流程的修改及審批權(quán)。 篇十一： 銷售員崗位職責(zé)的基本要求及細(xì)則銷售員崗位

37、職責(zé)的基本要求及細(xì)則 怎樣才能成為優(yōu)秀的銷售員，銷售員崗位職責(zé)的基本要求是什么?其實，不同企業(yè)對銷售員崗位的理解不同，其所要求的也就不同，但是，無論怎樣要求，銷售員崗位職責(zé)的基本要求都無外乎以下三點。 1、心態(tài) 做為一個業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài)，不是因為打工而打工，而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎(chǔ)。你們現(xiàn)在不是在為我打工，而是我提供了一個很好的平臺給你們來發(fā)揮，給你們來鍛煉，你們同樣是企業(yè)的主人。 做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的，沒有誰做得那么一帆風(fēng)順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足，你才知道市場的需求，才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對于做銷售來說是誰都會經(jīng)

38、歷到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標(biāo)。這就是決定你的心態(tài)了，有好多業(yè)務(wù)員被幾個人拒絕后都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了。 2.專業(yè) 其實銷售的模式是一樣，只是你銷售的產(chǎn)品不一樣，那么你從這一行換到那一行，只需學(xué)習(xí)一下你現(xiàn)在從事銷售的產(chǎn)品啦。有好多人不專業(yè)也能做到客戶，但是只有專業(yè)才能做到大客戶，客戶才能圍著你轉(zhuǎn)。因為你專業(yè)，別人與你合作放心，只有你專業(yè)，客戶才沒有后顧之憂，因為他要靠你來賺錢，連你都一問三不知，人家憑什么與你合作。 3.提高自身形象與資深素質(zhì) 其實銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去，一旦客戶看準(zhǔn)了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的，這也就是要發(fā)揮你的專長

39、。人不可貌相，不管你長得如何，但是一定要氣質(zhì)，一定要有信心，一定要有活力，一定要有隨機應(yīng)變的能力，但千萬不要油嘴滑舌，油腔滑調(diào)，這樣客戶會反感，而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝，我們一定要做到不卑不亢，不要一味地遷就客戶，因為客戶的要求是無止境的，但也不能說不著邊的傲氣話?？傊覀円f出道理，以理服人，以德服人。 做銷售是個玩數(shù)字游戲的東西，一定要勤快，信息先知，那么你就要努力地去跑，只有你掌握的信息越多，你就越容易談客戶，因為只有知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。 具體做些什么？ 為了保證公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn)，規(guī)范銷售人員的行為，特制定本職責(zé)如下： 1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。 2. 所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。 3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。 4. 銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利 地把它表達出來。 5. 銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報表和總結(jié)報告，并按時上交 這些報表。祥細(xì)記錄客戶各類信息，如年齡、性格、愛好、公司情況等。 6. 銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己的客戶進行 分檔管理。優(yōu)質(zhì)客戶和一般客戶。 7. 銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計劃和銷 售目標(biāo)，并