現(xiàn)代禮儀A卷模擬題

1、現(xiàn) 代 禮 儀 期 末 試 卷 A一、填空題。（15空X1分=15分）1、是禮儀的基礎(chǔ)，是禮儀的基本組成部分。2、所謂儀容，一般是指一個人的。3、 服務(wù)人員與顧客的空間距離里，服務(wù)距離以米為宜，展示距離以1-3米為宜。4、服裝的三原則，“ TPO原則，是指原則。5、離座時要求從側(cè)離開。6對于發(fā)式，高大身材的女士，一般留簡單的為好。7、拜訪分為和兩類。8、握手的時間一般應(yīng)控制在秒以內(nèi)。9、為他人作介紹時必須遵守“”的規(guī)則。10、刀叉是從向按順序使用。11、試酒三部曲是。12、我們把生活習(xí)俗分為三類。二、單選題。（15題X2分=30分）1、下列哪一項不是禮儀的作用（）。A、塑造良好形象B約束C、寬

2、容D調(diào)節(jié)人際關(guān)系2、男性應(yīng)具有（）風(fēng)度美。A、熱情豪放B、持才傲物C、拖泥帶水D講排場3、站姿要求（）。A、駝背B、聳肩C、兩眼斜視D腿直4、“OK的手勢在（）不表示金錢。A、巴西B、日本C、緬甸D韓國5、下列哪一項不是化妝的原則（）。A、時間原則B、自然原則C、美化原則D協(xié)調(diào)原則6便裝包括（）。A、晚會服B街市服C、酒會服D婚禮服7、首飾在數(shù)量上以少為佳，下限是，上限是。（）A、一，二 B 零，三 C、零，二 D ，三8、“四有四避”禮貌法里，“四有”是指有分寸、有禮節(jié)、有學(xué)識和（）。A、有氣質(zhì)B有風(fēng)度C、有教養(yǎng)D有內(nèi)涵9、下列哪一項不屬于職業(yè)性稱呼（）。A、僅稱職務(wù)B、在職務(wù)前加上姓氏C直

3、呼其名D在職務(wù)前加上姓名10、親吻禮里，長輩和晚輩之間，宜（）。A、吻臉或額B、吻手C、吻唇D貼面11、在（）等場所，要將手機關(guān)掉或調(diào)到靜音/振動狀態(tài)。A、車?yán)?、餐桌上B客廳、臥室C、會議室、電梯中D醫(yī)院、圖書館12、下列（）不屬于不良舉止。A、打哈欠B雙腿抖動C、說“對不起” D剔牙13、下列（）不是常見的宴請形式。A、宴會B、招待會C西餐D茶會14、正確使用筷子時，大拇指和食指捏住筷子上端（）處。A、二分之一 B、三分之一 C、三分之二 D 四分之一15、在涉外交際禮節(jié)中，人的姓名排列順序有名無姓的國家是（）。A、越南B、阿富汗C日本D緬甸三、判斷題。（10題X1分=10分）1、禮儀僅起源

4、與祭祀活動。（）3、走路時，邊行走，邊吃喝是可以的。（）2、儀容打扮要注意自然淡雅，不要過于華麗和濃妝艷抹。（）4、女士將戒指戴在自己的中指上表示自己還沒有男朋友。（）5、 穿著要與年齡、職業(yè)、場合等相協(xié)調(diào)。（）8、拜訪時，不需要介紹帶來的人。（）6穿的是兩個扣子的西裝，一般只扣下面一個。（）7、依據(jù)西方傳統(tǒng)，地位高的人和女士有戴著手套與人握手的權(quán)利。（）9、上班時間盡量穿著工作服。（）10、在西餐中，吃下層魚肉時，魚不可翻面。（）四、簡答題。（4題X5分=20分）1、禮儀有哪幾個特點？ 2、職業(yè)學(xué)校學(xué)生對學(xué)生的基本素質(zhì)有哪幾方面的要求？3、交談的作用有哪幾點？ 4、辦公室的禮儀要求有哪些？五

5、、案例分析及求職簡歷。（15分+10分=25分）1、風(fēng)景秀麗的某海濱城市的朝陽大街，高聳著一座宏偉樓房， 樓頂上“遠東貿(mào)易公司”六個大字格外醒目。某照明器材廠的業(yè)務(wù)員金先生按原計劃，手拿企業(yè)新設(shè)計的照明器材樣品，興沖沖地登上六樓，臉上的汗 珠未及擦一下，便直接走進了業(yè)務(wù)部張經(jīng)理的辦公室，正在處理業(yè)務(wù)的張經(jīng)理被嚇了一跳?！皩Σ黄穑@ 是我們企業(yè)設(shè)計的新產(chǎn)品，請您過目?！苯鹣壬f。張經(jīng)理停下手中的工作，接過金先生遞過的照明器， 隨口贊道：“好漂亮??！ ”并請金先生坐下，倒上一杯茶遞給他，然后拿起照明器仔細研究起來。金先生 看到張經(jīng)理對新產(chǎn)品如此感興趣，如釋重負，便往沙發(fā)上一靠，蹺起二郎腿，一邊吸煙

6、一邊悠閑地環(huán)視著 張經(jīng)理的辦公室。當(dāng)張經(jīng)理問他電源開關(guān)為什么裝在這個位置時，金先生習(xí)慣性地用手搔了搔頭皮。好多 年了，別人一問他問題，他就會不自覺地用手去搔頭皮。雖然金先生作了較詳盡的解釋，張經(jīng)理還是有點 半信半疑。談到價格時，張經(jīng)理強調(diào)：“這個價格比我們預(yù)算高出較多，能否再降低一些？”金先生回答：“我們經(jīng)理說了，這是最低價格，一分也不能理降了?！睆埥?jīng)理沉默了半天沒有開口。金先生卻有點沉不 住氣，不由自主地拉松領(lǐng)帶， 眼睛盯著張經(jīng)理，張經(jīng)理皺了皺眉，“這種照明器的性能先進在什么地方？” 金先生又搔了搔頭皮，反反復(fù)復(fù)地說：“造型新、壽命長、節(jié)電。”張經(jīng)理托辭離開了辦公室，只剩下金 先生一個人。金

7、先生等了一會，感到無聊，便非常隨便地抄起辦公桌上的電話，同一個朋友閑談起來。這 時，門被推開，進來的卻不是張經(jīng)理，而是辦公室秘書。請指出本例中金先生的失禮之處。2、請結(jié)合自己的實際情況，做一份自己畢業(yè)時的求職簡歷。答案一、填空題。(15空X1分=15分)I、禮貌，禮節(jié)2、外觀與外貌3、0.5-1.54、時間、地點、場合5、左6短發(fā)7、正式拜訪，非正式拜訪 8 2-39、“尊者優(yōu)先知情” 10、外側(cè)，里側(cè)II、先看后問最后品嘗12、服飾、飲食、居住一、單選題。(15題X2分=30分)1-5CADAA6-10BBCCA11-15DCCBD二、判斷題。(10題X1分=10分)1-5 xVxxV 6-

8、10 xVxW三、簡答題。(4題X5分=20分)1、禮儀有哪幾個特點？第一，禮儀具有傳承性特點。第二，禮儀具有民族性特點。第三，禮儀具有廣泛性特點。 第四，禮儀具有普遍認同性特點。第五，禮儀具有規(guī)范性特點。2、職業(yè)學(xué)校學(xué)生對學(xué)生的基本素質(zhì)有哪幾方面的要求？ 第一，思想政治素質(zhì)。第二，科學(xué)文化素質(zhì)。第三，身心素質(zhì)。第四，能力素質(zhì)。第五，職業(yè)素質(zhì)3、交談的作用有哪幾點？第一，建立良好的人際關(guān)系。第二，連接思想感情。第三，增進友誼，增強團結(jié)。第四，學(xué)習(xí)知識，增長才干。4、辦公室的禮儀要求有哪些？第一，自己的外衣、外套不能隨手亂扔、亂放。第二，辦公室穿鞋不能過于隨便。第三，辦公桌保持整潔、干凈、清爽。第四，辦公桌上裝飾品的擺放不能太過怪異、太私人化、太大型。第五，辦公室里的舉止要文明得體。第六，辦公室中最忌諱的就是公私不分。五、案例分析及求職簡歷。(15分+10分=25分)1、(1)在上午拜訪中，應(yīng)先與對方預(yù)約一下，然后再登門拜訪，案例中的金先生沒有這樣做(2) 金先生在進張經(jīng)理的辦公室之前應(yīng)該先整理一下自己的儀容，把汗擦干凈。(3) 進門之前應(yīng)先敲門，等里面的人說“請進”后在進入。猛然闖進嚇人一跳是違背尊 重他人的原則的，是不禮貌的。(4) 金先生坐在沙發(fā)上不應(yīng)該蹺起二郎腿，這樣坐的姿勢是不禮貌的。(5) 金