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文檔簡介

1、1. 蘋果公司的廣告是“不同凡想” ,麥金塔電腦( Mac)系列的發(fā)明充分證明了這一理念,通過制造創(chuàng)新的產(chǎn)品蘋果公司也將繼續(xù)定義世界計算機產(chǎn)品設計。其他同行曾試圖模仿蘋果產(chǎn)品獨特設計, 但都以失敗而告終。 1998 年,喬布斯徹底革新蘋果電腦平臺,2.終止先前操縱系統(tǒng)的認證許可。根據(jù)分析計算機消費群體,基于一無所知到 到足以破解他們軟件的專家,喬布斯提出四種基本計算機平臺。在他的帶領下,蘋果研發(fā)了不同產(chǎn)品以滿足消費者多樣化需求,如:iMac ,iBook,PowerBook 以及 G系列。2003年,伴隨著iTunes iMovie iPhoto和 IPod 的推出,蘋果依然引領電腦產(chǎn)品設計,

2、但同時也掀起同行模仿熱潮。數(shù)百萬人登錄蘋果官方網(wǎng)站下載iTunes ,其中下載數(shù)碼音樂達到 99%。匯集音樂, 圖像和動畫為一體的產(chǎn)品革新,使蘋果再次站在技術革新的前沿。企業(yè)宗旨:蘋果二號的誕生推動私人電腦在20 世紀 70 年代不斷革新,而Macintosh則促使其 80 年代的持續(xù)發(fā)展。通過不斷革新硬件,軟件及網(wǎng)站服務,蘋果致力于創(chuàng)造最先進的計算機產(chǎn)品以滿足學生,教室,專業(yè)人員以及世界各地消費者的多樣化需求。3. 歷史發(fā)展狀況誕生于美國庫比蒂諾,加利福尼亞的一個小小車庫,蘋果充分體現(xiàn)斯蒂夫. 喬布斯和斯蒂夫 . 沃茲尼亞的聰明才智。大學退學,他們共同開發(fā)一種簡易的,更易于操作的計算機系統(tǒng)以

3、滿足小型經(jīng)濟使用者。從1978 年到 1980 年,蘋果的銷售額從7800 萬上升至 11700。1983 年斯蒂夫 . 沃茲尼亞離開蘋果,喬布斯邀請了前可口可樂的CEO約翰 .斯庫利為總裁。1984 年,經(jīng)歷數(shù)次產(chǎn)品失敗后,麥金塔電腦(Mac)讓蘋果再次輝煌也因此家喻戶曉。1985 年,斯庫利和喬布斯的關系每況愈下,喬布斯被驅(qū)逐出董事會,由斯庫利監(jiān)管公司。對于微軟創(chuàng)建者蓋茨提出獲得蘋果產(chǎn)品許可從而實現(xiàn)其標準化平臺,斯庫利甚至不予考慮。最終微軟迅速發(fā)展以致于最后占領近乎個人計算機市場。1986 伴隨著 Mac Plus 和 鐳射打印機,蘋果走入桌面打印市場,1987 年又成立了Claris軟件

4、開發(fā)分公司。接下來,蘋果在業(yè)界尤其是印刷界以杰出行動者自居,為獲得教育印刷權利,不惜大打折扣。 然而, 80 年代后期, 不敵微軟強大競爭力以及Newton操作系統(tǒng)系統(tǒng)的失敗,蘋果收入暴跌,業(yè)績下降,被迫裁員,約翰. 斯庫利也一起被拉下馬。蘋果開始經(jīng)營自己的操作系統(tǒng),這一舉動不僅不明智,也有些為時以晚。1997 年,吉爾伯特阿梅里奧接管蘋果并收購前創(chuàng)建人喬布斯的NeXT,用于升級和檢修蘋果操作系統(tǒng)。雖然,多方面調(diào)整. 改革,企業(yè)運營依然持續(xù)下跌,蘋果被迫再次裁員 30%,并且叫停研發(fā)項目,以降低成本。1998 年,繼阿梅里奧卸任,喬布斯以“過渡”總裁身份(至少他自己這么認為)回歸蘋果后,蘋果公

5、司開始回升。喬布斯直接掌控公司,進行大刀闊斧整頓,扭轉了與微軟多年紛爭關系,如推出基于麥金塔電腦(Mac)版本微軟辦公軟件。為了遏制下跌的市場份額,他從Power Computing 中分離蘋果辦公系統(tǒng),直到最后完全終止。蘋果還采取其他措施節(jié)約成本,比如放棄NEWTON操縱系統(tǒng)和印刷業(yè),專注于軟件應用及開發(fā),Claris成為支柱軟件平臺。 此外,喬布斯簡化了蘋果的生產(chǎn)線,針對普通消費開發(fā)iMac,iBook 系列; G 系列和 PowerBook 則主要服務于更高級的使用者;將新的基于UNIX 的操作系統(tǒng)命名為X; 以 Gateway 和戴爾為成功典范,建立網(wǎng)上銷售服務系統(tǒng)。4.2000-20

6、03發(fā)展情況2000年一月,蘋果制定新的發(fā)展規(guī)劃:一套名為iTools作為 Mac 專用的基于互聯(lián)網(wǎng)的應用套件,以及建立與Earthlink獨家合作伙伴關系;此外,蘋果公司大范圍的開設蘋果零售店,不僅僅銷售蘋果電腦,還有如MP3播放器,數(shù)碼照相機,數(shù)碼攝像機及PAD(個人數(shù)字助理 ) 等其他數(shù)碼產(chǎn)品。以硬件驅(qū)動的IPOD取得輝煌成就, 代表了其”數(shù)字中樞”計劃中首次硬件的加入。售價299 美元,其面臨著與 G4 cube 同樣的低銷售危險, 前景堪憂。但因其設計精良,外形美觀,出乎意料,非但沒有慘淡銷售,卻因其功能多樣性,成為史上銷售最快,最受歡迎的MP3音樂播放器。2002 年七月,免費 i

7、Tools的服務添加到基于MAC系統(tǒng)的付費系統(tǒng)之后,蘋果又推出了包括iPhoto iMovie 和 IDVD 的軟件包,稱為 iLife系列 ,同時繼續(xù)推行數(shù)字中樞理念。2002年前兩個季度,蘋果連續(xù)實現(xiàn)營業(yè)利潤。5現(xiàn)行產(chǎn)品2003 年,蘋果推出兩種型號的PowerBook G4 :(1)17英寸的 G4重只有 6.8磅;(2)12英寸的 G4是鋁制外殼,只有大約4.6 磅重。蘋果通過更快的處理器不斷創(chuàng)新改進Macintosh 桌面系統(tǒng),加快運行,在FireWire800 (數(shù)據(jù)傳輸技術)的使用下,無限網(wǎng)速可達54MPS ,同時支持無限藍牙傳輸,從而降低成本。與此同時,蘋果公司推出20 英寸平

8、面電腦顯示器以降低 23 英寸和 17 英寸顯示器價格,此外蘋果公司繼續(xù)升級軟件產(chǎn)品及相關系統(tǒng)?!癋inal Cut Express”是蘋果一款最新產(chǎn)品,可以幫助小型經(jīng)營者,教師,學生以及一些特別愛好者實現(xiàn)專業(yè),高質(zhì)量數(shù)碼視頻編輯。Final Cut Express是一個強大的視頻編輯工具,它可以運用數(shù)以百計的特殊效果,并提供便捷的輸出到DVD,互聯(lián)網(wǎng),或磁帶。Cohen兄弟導演的最新電影“撫養(yǎng)亞利桑那和“冰血暴”,都是用此技術進行編輯影頻。Keynote是蘋果新推出的一款演示軟件,可以提供高品質(zhì)演示效果,Keynote 包括以下項目,比如專業(yè)的主題設計, 高級編排, 專業(yè)級圖像縮放以及與影院

9、技術結合可以迅速生成動畫圖表和表格。6. 內(nèi)部因素市場 :蘋果沒有大肆進行產(chǎn)品宣傳,也不像戴爾, 微軟和 Gateway 都以普通民眾為整體消費群體,他選擇非主流計算機使用者為客戶。在提高其市場占有率方面,蘋果也會別出心裁,與眾不同。蘋果公司創(chuàng)建了其產(chǎn)品的另類營銷策略,如電腦HEL201就是來自電影星際漫游,還有邀請演員杰夫 . 高布倫為產(chǎn)品代言,演繹一個前PC用戶轉向應用蘋果的有趣商業(yè)廣告。蘋果沒有在市場撒網(wǎng):沒有談論水牛,沒有涉及美麗花蝴蝶,更別說啞巴大學男孩。內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結構 :通過觀察列表 1 中的蘋果內(nèi)設機構,可以發(fā)現(xiàn)其根據(jù)辦公地理位置分布區(qū)域來實現(xiàn)有效管理,主要有美國本土,歐洲,日本和

10、亞太地區(qū)。蘋果經(jīng)營51 家零售店,大部分分布在加利福尼亞;生產(chǎn)線主要在薩克拉米內(nèi)托, 加利福尼亞;外部經(jīng)銷主要是福樂頓市( 美國加州 ), 加利福尼亞;中國臺灣,韓國,中國大地區(qū),以及捷克共和國。喬布斯是蘋果公司的領航者,其交際手段, 即使近在身邊的工作人員都無法贊同,但是他的創(chuàng)新和獨特眼光卻讓蘋果產(chǎn)品發(fā)展充滿生機活力。列表2 展示了蘋果零售店分布的具體地理位置,也可以通過24 小時網(wǎng)上銷售系統(tǒng)購買,或者撥打電話1-800-MY-APPLE。喬布斯和皮克斯同為蘋果公司的最高執(zhí)行總裁,并于1986 年合作創(chuàng)立皮克斯動畫工作室(多次獲得奧斯卡獎項)。其中五部不僅取得奧斯卡最佳動畫片獎為且廣為觀眾喜

11、愛:玩具總動員( 19995),蟲蟲特工隊 ( 1998)獲得奧斯卡最佳短片; 玩具總動員 2(1999 ),怪物公司( 2001),海底總動員( 2003 )都成功贏得金球獎;皮克斯僅僅五部動畫短片票房收入就超過當時 20 億,相當于當時全球電影總票房收入。競爭對手:蘋果最大競爭對手是微軟和其Windows 窗口應用程序, 也是模仿蘋果操作系統(tǒng)設計的。除此之外,三大硬件對手為戴爾,惠普,以及IBM。在計算機市場中,當無論是硬件還是軟件設施,始終以科技的高速發(fā)展變化為先導的情況下,所有電腦廠商都面臨者激烈的競爭以及市場份額減少的危險。這為精明的電腦購買者創(chuàng)造了極好的機會。隨著越來越便宜的電腦的

12、大量出現(xiàn),蘋果面臨著與其競爭對手的對決,特別是在價格方面。目前, 蘋果隨按還未能發(fā)明一款電腦產(chǎn)品在價格上壓倒競爭對手。但是,樂觀的來講,蘋果的顧客會更加忠于其品牌,事實上有些近乎狂熱。此外,蘋果在客戶服務方面有著良好的記錄。戴爾:宗旨:成為世界一流電腦公司且為消費者提供最好的服務。戴爾電腦公司由邁克爾. 戴爾于1984 年組建成立,該公司具備完備的流水線產(chǎn)品:Dimension 系列臺式機, Inspiron系列筆記本電腦; AXIMX系列個人助理數(shù)碼 (掌上電腦);除此之外,還具備其獨特完整的打印機系統(tǒng)。2003 年,其生產(chǎn)利潤上升19%,達到 21 億美元;出貨量在第一季度增加了25%,快

13、于任何競爭對手。相當一段時間,戴爾只能通過其官網(wǎng)- 我的戴爾在線( www.D )或者撥打 1-800-915-3344 購買。戴爾已經(jīng)被命名為如打印機, 網(wǎng)絡交換機, 投影儀以及 USB存儲設備等一系列產(chǎn)品的名字。由于數(shù)碼產(chǎn)品市場擴大化及電腦市場發(fā)展緩慢,戴爾開始實現(xiàn)其電子產(chǎn)品多樣化以滿足消費者的選擇。 戴爾公司也開發(fā)了一列附加電子消費產(chǎn)品,通過軟件應用系統(tǒng)銷售產(chǎn)品;建立在線音樂下載,自動數(shù)碼音樂唱機以及私人無線數(shù)碼助理,甚至平板電視。蘋果通過iTunes ,iPhoto,及 iMovies 等產(chǎn)品表明音樂,照片,電影是計算機用戶的自然指向,不同的是, 戴爾可以通過直接銷售降低成本,這也是對

14、蘋果的巨大不利影響。其按照訂單,定量加工從而避免了生產(chǎn)過剩導致產(chǎn)品獨守貨架的悲劇。此外,戴爾沒有固定辦公場所,也成為其生產(chǎn)資本的絕對優(yōu)勢。展示 1組織結構Steve Jobs (史蒂芬 . 喬布斯) CEO(首席執(zhí)行官)Pixar CEO 兼主席Fred Anderson (弗雷德安德森)CFO(首席財務官 )Tim Cook執(zhí)行副總裁兼全球銷售運營Nancy R.Heinen高級副總裁兼法律顧問Ron Johnson高級副總裁兼零售Peter Oppenheimer財務高級負責人兼公司控制人Jon Rubinstein高級副總裁兼高級硬件工程師Phil Schiller高級副總裁兼全球產(chǎn)品營銷Sina Tamaddon高級應用副總裁Avie Tevanian高級副總裁兼高級軟件工程師展示 2商店位置Arizona亞利桑那州4 家California加利福尼亞州24 家Colorado 科羅拉多州 4 家Connecticut康涅狄格州 2 家Florida佛羅里達州10 家Georgia 佐治亞州2 家Hawaii 夏威夷 1 家Illinois伊利諾伊州5 家Indiana印第安納州1 家Maryland 馬里蘭州1 家Massachusetts馬薩諸塞5 家Michigan 密歇根州3 家Minnesot

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