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1、v什么是管理?v設(shè)定計(jì)劃,并為達(dá)成此計(jì)劃的一切活動(dòng)的過(guò)程質(zhì)量意識(shí)消除馬虎思想根除本位主義不斷反省不能妥協(xié)v人性的“雙重性”v生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題是不可避免的嗎?v不定期抽答安全(S)士氣(M)標(biāo)準(zhǔn)化5S公司戰(zhàn)略目標(biāo)質(zhì)量(Q)交期(D)成本(C)標(biāo)準(zhǔn)化就是我們的工作要求,質(zhì)量要求,操作規(guī)程,工藝卡,作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等v從來(lái)料加工出廠的整個(gè)過(guò)程中,能創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)間只有10!解決問(wèn)題的步驟v發(fā)掘問(wèn)題v探討發(fā)生原因v尋求對(duì)策v對(duì)策的執(zhí)行步驟v執(zhí)行結(jié)果的評(píng)價(jià)v標(biāo)準(zhǔn)化P-D-C-AP-D-C-A管理循環(huán)管理循環(huán)( (一一) )何謂管理何謂管理設(shè)定計(jì)劃,并為達(dá)成此計(jì)劃的一切活動(dòng)的過(guò)程設(shè)定計(jì)劃,并為達(dá)成此計(jì)劃的一切
2、活動(dòng)的過(guò)程- Dr. Juran- Dr. Juran 管理循環(huán)管理循環(huán)- -整個(gè)管理活動(dòng)可以整個(gè)管理活動(dòng)可以PDCAPDCA循環(huán)表示,如下圖:循環(huán)表示,如下圖:再發(fā)防止再發(fā)防止工作實(shí)施工作實(shí)施應(yīng)急措施應(yīng)急措施檢查原因檢查原因決定的目標(biāo)決定的目標(biāo)決定達(dá)成目決定達(dá)成目標(biāo)的方法標(biāo)的方法教育、訓(xùn)練教育、訓(xùn)練定期以定期以結(jié)果來(lái)結(jié)果來(lái)檢討檢討A AP PC CD D計(jì)計(jì)劃劃實(shí)實(shí)施施調(diào)調(diào)查查處處置置管理的基本理念管理的基本理念A(yù) PA PC DC D過(guò)程檢討過(guò)程檢討教育訓(xùn)練教育訓(xùn)練結(jié)果診斷結(jié)果診斷執(zhí)行執(zhí)行緊急處置緊急處置預(yù)防措施預(yù)防措施目標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)計(jì)劃方法計(jì)劃方法計(jì)劃修改、制訂標(biāo)準(zhǔn)修改、制訂標(biāo)準(zhǔn)異常處置異常處置日常點(diǎn)檢日常點(diǎn)檢真因真因異常分析異常分析與基準(zhǔn)比較與基準(zhǔn)比較實(shí)施實(shí)施收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施確定目的確定目的管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目現(xiàn)狀水準(zhǔn)現(xiàn)狀水準(zhǔn)掌握要因掌握要因提出消除或管制提出消除或管制要因的方法要因的方法明確標(biāo)準(zhǔn)明確標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定管理基準(zhǔn)設(shè)定管理基準(zhǔn)目標(biāo)目標(biāo)/ /基準(zhǔn)基準(zhǔn)早會(huì)日會(huì)早會(huì)日會(huì)周會(huì)月會(huì)周會(huì)月會(huì)管理干部標(biāo)準(zhǔn)的制訂和修改一線(xiàn)員工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)P PD DA AC C維持維持. . 改改善善維持維持P PD DA AC C改改善善時(shí)間時(shí)間Q QC C
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