器械體驗(yàn)營(yíng)銷過(guò)程中常見(jiàn)十種類型潛在顧客分析

1、精品文檔你我共享AAAAAA器械體驗(yàn)營(yíng)銷過(guò)程中常見(jiàn)十種類型潛在顧客分析在保健品醫(yī)療器械門店服務(wù)站等實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷過(guò)程中，我們會(huì)遇到各種各樣脾氣的中老年人，人的成長(zhǎng)背景和經(jīng)歷都不一樣，管理學(xué)原理指出，一把鑰匙只 能打開(kāi)一把鎖，因此針對(duì)這些老年人，會(huì)銷人網(wǎng)建議大家各種類型性格的顧客應(yīng) 對(duì)方法也不能千篇一律，要做基本分析，然后對(duì)癥下藥。1、體驗(yàn)營(yíng)銷常見(jiàn)顧客類型之一：猶豫不決型表現(xiàn)：有時(shí)興趣很高，態(tài)度熱情，過(guò)不了多久，突然斗志衰竭，轉(zhuǎn)趨為淡, 其思慮多變，極難預(yù)料。對(duì)策：當(dāng)這種人冷靜思考時(shí)，頭腦中會(huì)出現(xiàn)否定的意念，要采用多誘導(dǎo)的方法，給他強(qiáng)制的暗示：“絕對(duì)要買”，“一定要買”，“現(xiàn)在就買”，“不買會(huì)后悔

2、” 等；只要你得到對(duì)方的信賴，就要積極的攻擊成交。2、體驗(yàn)營(yíng)銷常見(jiàn)顧客類型之一：脾氣暴燥型表現(xiàn)：對(duì)不滿意的事，耐心特別差，喜歡侮辱或教訓(xùn)別人，常常毫無(wú)道理地 暴跳如雷。對(duì)策：保持輕松愉快的心情，不受對(duì)方威迫而低聲下氣地拍他馬屁，以不卑不亢的言語(yǔ)感動(dòng)他。3、體驗(yàn)營(yíng)銷常見(jiàn)顧客類型之一：自命不凡型 現(xiàn)：無(wú)論面對(duì)什么，總是表現(xiàn)出很在行的樣子，不管你說(shuō)什么，他總是表 現(xiàn)得不感興趣或不以為然。對(duì)策：這類人喜歡聽(tīng)恭維話，你得有幽默感，多多贊美他，迎合其自尊心, 千萬(wàn)別批評(píng)或嘲笑他。4、體驗(yàn)營(yíng)銷常見(jiàn)顧客類型之一：深藏不露型表現(xiàn)：看起來(lái)稍嫌恬淡，不愛(ài)說(shuō)話的顧客，不知其想法，也很難應(yīng)付。對(duì)策：顧客內(nèi)向，并非無(wú)反應(yīng)

3、，只是表達(dá)方式比較內(nèi)斂，只是細(xì)心觀察他們精品文檔你我共享AAAAAA的動(dòng)作、眼神，也可以作出判斷，碰上這類人大談產(chǎn)品，只要解說(shuō)有力，成功機(jī) 會(huì)大增5、體驗(yàn)營(yíng)銷常見(jiàn)顧客類型之一：八面玲瓏型表現(xiàn)：這種顧客一向好交朋友，開(kāi)朗，屬于社交型，看起來(lái)像會(huì)買你的產(chǎn)品。對(duì)策：其實(shí)面對(duì)這種比你還受說(shuō)話的人反而容易失敗，對(duì)付這種人，盡早拿出定單來(lái)，一下就測(cè)出對(duì)方是否有誠(chéng)意，即使他不買，但可以給我們做宣傳作用, 可以好好利用！解說(shuō)產(chǎn)品功能時(shí)，不妨動(dòng)作大些，手勢(shì)多些，對(duì)方會(huì)很有興趣聽(tīng) 你說(shuō)，他覺(jué)得你很了不起，可能會(huì)臨時(shí)起意購(gòu)買。6體驗(yàn)營(yíng)銷常見(jiàn)顧客類型之一：小心謹(jǐn)慎型表現(xiàn)：這種顧客對(duì)你的話，不是保持沉默，就是疑問(wèn)特多，

4、說(shuō)話語(yǔ)氣或動(dòng)作 都比較遲緩。對(duì)策：要配合他的速度，說(shuō)話跟著慢下來(lái)，讓他有安全感，在解說(shuō)產(chǎn)品功能時(shí)，還要多提示圖表、證據(jù)，最好多引用名人或?qū)＜业脑?，同時(shí)強(qiáng)調(diào)其安全性, 絕無(wú)副作用等。7、體驗(yàn)營(yíng)銷常見(jiàn)顧客類型之一：貪小便宜型表現(xiàn)：希望削價(jià)把產(chǎn)品賣給他。對(duì)策：告訴對(duì)方，儀器是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格，就連我們工作人員買都是這個(gè)價(jià)，并把當(dāng)時(shí)優(yōu)惠條件給他看，送他一副撲克等，讓他覺(jué)得同樣占到便宜，才能促成 購(gòu)頭。8、體驗(yàn)營(yíng)銷常見(jiàn)顧客類型之一：理智好辯型表現(xiàn)：喜歡跟你唱反調(diào)，喜歡談理論。對(duì)策：你的態(tài)度越謙虛越好，先承認(rèn)對(duì)方說(shuō)得有道理，并傾聽(tīng)，以博取好感, 然后把話題拉到健康上，述說(shuō)產(chǎn)品對(duì)他的好處9、體驗(yàn)營(yíng)銷常見(jiàn)顧客類型

5、之一：節(jié)儉樸實(shí)型表現(xiàn)：對(duì)高價(jià)位的產(chǎn)品，通常不舍得買，挑三揀四，拒買理由較多，其實(shí)只精品文檔你我共享AAAAAA北國(guó)風(fēng)光,千里冰封,里雪飄。望長(zhǎng)城內(nèi)外,惟余莽莽;大河山舞銀蛇,原馳蠟象,欲與天公試須晴日,看紅裝素裹,分外妖嬈。江山如此多嬌,引無(wú)數(shù)英雄競(jìng)折腰。因不想花錢;對(duì)策：勸他花錢花在刀刃上，說(shuō)明我們產(chǎn)品其實(shí)算起來(lái)并不貴，一次性投資, 長(zhǎng)期受益，全家受益。10、體驗(yàn)營(yíng)銷常見(jiàn)顧客類型之一：來(lái)去匆匆型表現(xiàn)：開(kāi)口閉口都快，不愿意聊很多。對(duì)策：選美他是活得充實(shí)的人，告訴他這種產(chǎn)品的好處，要抓重點(diǎn)，不必拐彎抹角，針對(duì)他的需求解說(shuō)即可，然后鼓勵(lì)他最好長(zhǎng)期使用“三高儀”，只要他覺(jué)得 你誠(chéng)實(shí)，這類人付款通常很爽快。由于人的性格、氣質(zhì)、文化背景、工作經(jīng)歷、社會(huì)地位和所處環(huán)境的不同，導(dǎo)致了人們不同的性格及行為模式。當(dāng)我們掌握了不同性格類型的顧客，以及他 們的實(shí)際需求后再進(jìn)行銷售，這樣銷售工作才會(huì)干得更加出色。沁園