垃圾清運(yùn)、處置作業(yè)方案new

1、目錄第一章工程概況 2第一節(jié)工程概況 3第二節(jié)打算投入人員數(shù)量 3第三節(jié)建筑垃圾產(chǎn)生情況 3第二章公司制度 9第一節(jié)管理目標(biāo) 9第二節(jié)公司部門職能 9第三節(jié)公司內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制 9第四節(jié)清掃保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃 10第三章 施工組織方案 10第一節(jié)作業(yè)工藝 19第二節(jié)確保安全文明清運(yùn)輸組織措施 20第四章：相關(guān)事項(xiàng)及要求 .21第一節(jié)道路清掃保潔 21第二節(jié)人工清掃作業(yè)要求 22第三節(jié)道路清洗作業(yè)要求 23第四節(jié)道路的清洗次數(shù) ， 24第五節(jié)道路廢物箱保潔作業(yè)要求 24第六節(jié)道路清掃作業(yè)及保潔時(shí)間 .24第七節(jié)道路保潔的文明作業(yè)要求 25第一章工程概況第一節(jié)工程概況工程名稱從化市良口鎮(zhèn)人民政府垃圾清運(yùn)

2、及保潔服務(wù)和垃圾壓縮站維護(hù)項(xiàng)目工程地址從化市良口鎮(zhèn)建設(shè)單位廣州匯鵬建設(shè)有限公司施工單位從化市良口鎮(zhèn)人民政府工程范圍良新、赤樹、石嶺、和豐、合群、聯(lián)平、聯(lián)群、下溪、北溪、高沙米埔、塘尾、良平等村質(zhì)量要求清掃保潔路段衛(wèi)生質(zhì)量要達(dá)到廣州市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求工期要求一年第二節(jié)打算投入人員數(shù)量工作人員人數(shù)管理員5保潔員26清運(yùn)員6第三節(jié)建筑垃圾產(chǎn)生情況建筑垃圾產(chǎn)生總量50萬方-80 萬方建筑垃圾產(chǎn)生類型建筑垃圾、棄料、余泥（含泥漿）及廢棄物建筑垃圾工期要求一年1. 將建筑垃圾處理到正規(guī)的建筑垃圾儲(chǔ)運(yùn)消納場地建筑垃圾運(yùn)輸及處置要求2. 不能將建筑垃圾亂倒亂卸3. 保證施工場地及周邊環(huán)境整潔4. 防止垃

3、圾運(yùn)輸過程的遺散揚(yáng)塵第二章公司制度第一節(jié)管理目標(biāo)在單位內(nèi)部現(xiàn)行的業(yè)務(wù)質(zhì)量管理網(wǎng)路基礎(chǔ)上，將XXX政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求作為我們工作中的重點(diǎn)，通過加強(qiáng)技能培訓(xùn)、完善管理方法、增強(qiáng)考核 力度等手段來提高該項(xiàng)目的保潔管理水平，積極做到人無我有、人有我優(yōu)，確 保達(dá)到政府職能部門制定的保潔標(biāo)準(zhǔn)和管理要求，使群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意 第二節(jié)公司部門職能公司總部：負(fù)責(zé)公司發(fā)展戰(zhàn)略、制度安排、資本運(yùn)作、投資分析、品牌策劃、組織流程再造、管理機(jī) 構(gòu)與體系策劃，負(fù)責(zé)公司決策、管理、經(jīng)濟(jì)等方面；負(fù)責(zé)公司總體激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制及其 方法的策劃等。項(xiàng)目管理辦公室：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目對(duì)外協(xié)調(diào)和人、財(cái)、物的調(diào)動(dòng)，組織實(shí)施各項(xiàng)保潔預(yù)

4、案、安全生產(chǎn)預(yù)案。 人力資源部：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目人力資源總體規(guī)劃，做好選人、用人、育人、考核、留人等工作：維持公司各 項(xiàng)目人員的正常供給，后備管理、技術(shù)人員等的選拔、培養(yǎng)。加強(qiáng)與員工的溝通和激勵(lì)管理； 負(fù)責(zé)勞資糾紛、勞動(dòng)保護(hù)及勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)：負(fù)責(zé)員工的考核與評(píng)價(jià)實(shí)施的策劃及跟蹤；財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)預(yù)算、核算及目標(biāo)實(shí)施；負(fù)責(zé)公司資金管理、財(cái)務(wù)管理：負(fù)責(zé)對(duì)公司、各項(xiàng) 目資金正常運(yùn)行秩序的管理、監(jiān)控及登賬核賬匯賬等會(huì)計(jì)核算工作；負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系與溝通。 品質(zhì)保證部：擬定本項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，并嚴(yán)格付諸與實(shí)施；定期工作進(jìn)行質(zhì)量檢查與報(bào)告；擬定服 務(wù)質(zhì)量信息，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量信息的抽樣檢查，監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。對(duì)檢查不合格的

5、，應(yīng)開出 處罰單。后勤保障部:配合各項(xiàng)目管理辦公室采購保潔工具、辦公用品、車輛維修等，保障項(xiàng)目的各種物質(zhì)及 時(shí)補(bǔ)充。保潔作業(yè)班組： 負(fù)責(zé)組織日常的保潔作業(yè)和作業(yè)質(zhì)量檢查。保潔人員： 負(fù)責(zé)保潔作業(yè)。第三節(jié) 公司內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制（一）激勵(lì)機(jī)制為充分發(fā)揮全體員工在服務(wù)工作中的積極作用，公司將建立完善的激勵(lì)機(jī)制（1） 獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)機(jī)制以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方法充分調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工的聰明才智和 主觀能動(dòng)性，促進(jìn)管理。 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用達(dá)到調(diào)動(dòng)員工積極性，降低勞動(dòng)成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，改 善服務(wù)質(zhì)量，提供管理水平。 精神獎(jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用，增加員工的榮譽(yù)感和對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而

6、引導(dǎo)員工的行 為，主要表現(xiàn)在對(duì)于工作積極主動(dòng)、工作優(yōu)秀的員工通報(bào)表揚(yáng)，在班組會(huì)議中把他的工 作作為規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而對(duì)一線作業(yè)員工進(jìn)行肯定，讓其能最大限度的發(fā)揮積極性和 主觀能動(dòng)性，也能帶動(dòng)其他員工的工作熱情。（2） 企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制良好的企業(yè)文化能調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，追求和建立良好的企 業(yè)文化將是廣州市匯鵬建設(shè)有限公司的工作重點(diǎn)之一。（二）外部監(jiān)督機(jī)制主要在保潔行為和質(zhì)量方面主動(dòng)接受社會(huì)輿論、業(yè)務(wù)主管部門和安全生產(chǎn)管理部門 的監(jiān)督，比如聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、設(shè)立專線投訴電話等，在內(nèi)部管理的公正性、可行性有 效性方面接受管理人員和保潔人員的監(jiān)督，比如設(shè)立意見箱等。（三）內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制

7、公司總部不定期的抽樣檢查，對(duì)員工的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。項(xiàng)目經(jīng)理定期、不定期 對(duì)保潔區(qū)域保潔工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，加強(qiáng)與一線作業(yè)組及員工的溝通，及時(shí)了解一線工 作情況及員工情況。兩個(gè)班的巡查人員每天負(fù)責(zé)本區(qū)域的工作檢查，確保保潔工作正常有序、保質(zhì)保量完成，加強(qiáng)與公司總部的溝通，及時(shí)將本區(qū)域的工作情況反饋給項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)與公司。（四）、自我約束機(jī)制我公司將嚴(yán)格遵照廣州市城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和貴方廣州市政道 路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求 、廣州市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則來加強(qiáng)內(nèi) 部管理，保潔員的保潔行為必須按照規(guī)定的作業(yè)方式和要求來進(jìn)行，保潔員的保潔行為 及結(jié)果與其收入掛鉤，以此約束和

8、規(guī)范保潔員的保潔行為。（五）、信息反饋和處理機(jī)制根據(jù)保潔作業(yè)量的動(dòng)態(tài)變化或主管部門安排的緊急任務(wù)來及時(shí)調(diào)整作業(yè)方式；根據(jù) 群眾意見或建議來調(diào)整作業(yè)方式、方法；考核過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)整改；通過保 潔質(zhì)量征詢表來主動(dòng)征詢意見等幾個(gè)方面。我公司通過上述管理機(jī)制貫徹實(shí)施，在職工中形成一種自愿接受監(jiān)督、自覺處理問 題、自我約束行為的工作心態(tài)，從而在管理機(jī)制上保障保潔作業(yè)的質(zhì)量。（六）錄用、考核及淘汰機(jī)制1、錄用機(jī)制為保證道路清掃保潔工作能夠?qū)崿F(xiàn)平穩(wěn)過渡，同時(shí)也為了積極響應(yīng)招標(biāo) 文件的要求，我公司在錄用保潔人員時(shí)，無條件接受現(xiàn)有非事業(yè)編制的清掃保 潔人員，并且承諾在接手后 2 個(gè)月內(nèi)不予辭退。錄用新的

9、保潔人員時(shí)，除對(duì)年齡和身體狀況有要求外，還要求具有一定 的文化知識(shí)和保潔經(jīng)驗(yàn)?？梢詢?yōu)先錄用退伍下崗職工，由于本項(xiàng)目的人員需求 量較大，為保證本項(xiàng)目有充足的勞動(dòng)力資源，已與廣東省勞動(dòng)就業(yè)中心及 一些有資質(zhì)勞動(dòng)中介部門取得聯(lián)系，保證本項(xiàng)目在交接后不空崗。被錄用的保潔人員都將輸入人員信息檔案，以備查驗(yàn)。2、考核、淘汰機(jī)制 依照廣州市城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)方在招標(biāo)文件中關(guān)于 廣州市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求 、廣州市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 及考核細(xì)則，來加強(qiáng)內(nèi)部考核管理，對(duì)在考核中不合格的保潔人員予以待崗培訓(xùn)；如若培訓(xùn)仍然不合格將自動(dòng)淘汰，以此推動(dòng)保潔質(zhì)量的提高（七）人員職責(zé)管理制度要求

10、:編號(hào)內(nèi)部使用的作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1作業(yè)車輛每天清洗，每季度油漆一次。2提前3天提交重大活動(dòng)或主要節(jié)日期間的保潔預(yù)案。3突發(fā)保潔任務(wù)（如容器泄露造成路面污染等）15分鐘內(nèi)保潔人員、車輛到位4亂涂寫清理時(shí)做到色彩與原色彩 致， 無明顯反差，覆蓋整 齊，不掛邊5亂張貼清理時(shí)做到不留明顯痕跡，不損傷表面二、明確崗位職責(zé)以下是本單位在從化市良口鎮(zhèn)道路清掃保潔作業(yè)項(xiàng)目上實(shí)行的崗位職責(zé)和考核辦法保潔員崗位責(zé)任：（1）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證衛(wèi)生質(zhì)量。（2）不得無故擅自離崗或與人閑聊，不消極怠工。（3）不遲到、早退，有事向管理員請(qǐng)假，在替班人員到位后方可離崗，不 得無故曠工。（4）服從管理，注意文明禮貌，保持服裝整潔。

11、（5）愛護(hù)工具和公共設(shè)施，不得故意損壞和贈(zèng)送他人。（6）工具損壞后，憑破損工具及時(shí)更新，車輛損壞及時(shí)報(bào)修。保潔員考勤辦法：（1）病假不享受當(dāng)天績效工資；當(dāng)月病假滿十五天作不能勝任此項(xiàng)工作，予以待崗處理(2) 事假不享受當(dāng)天績效工資；當(dāng)月累計(jì)滿十五天，予以待崗處理。(3) 曠工不享受當(dāng)天績效工資；曠工累計(jì)滿三天，予以待崗處理。(4) 遲到15分鐘以內(nèi)扣1分；30分鐘以內(nèi)扣2分；超過30分鐘后到崗，做事假處理。早退同遲到一樣處理。保潔員考績辦法：序號(hào)違紀(jì)情況處理方法1每天上班后兩小時(shí)必須將本崗位服務(wù)項(xiàng)目全 面保潔一次，未能做到的每次扣5分2路面、綠化帶內(nèi)有紙屑、煙蒂等雜物每處扣1分3路面、果殼箱、

12、花壇、座凳等有積塵、污漬、 痰漬等每處扣1分4工具損壞不及時(shí)報(bào)修，并影響工作的每次扣2分5故意損壞公物或贈(zèng)送他人的每次扣10分6擅自離崗或與人閑談每次扣2分7不按規(guī)疋停放車輛造成車輛損壞或丟失的，照價(jià)賠償每次扣20分若因違反以上6條內(nèi)容當(dāng)月被扣分超過20分的，予以待崗處理，并接受公司再次培訓(xùn)。保潔員出現(xiàn)以下情況，視情節(jié)輕重予以處罰和除名，直至追究法律責(zé)任:（1）同群眾爭吵、打架、鬧事的；（2）不服從管理，辱罵、頂撞、毆打管理人員的。管理員崗位責(zé)任：（1）積極配合單位管理意圖，努力完成管理目標(biāo)，掌握保潔員的思想動(dòng)態(tài) 和身體狀況。（2）認(rèn)真做好巡查工作，做好巡查記錄，做好保潔員輔導(dǎo)工作，對(duì)于包工

13、路段上出現(xiàn)的問題要及時(shí)匯報(bào)，在職權(quán)范圍內(nèi)的及時(shí)解決。（3）以身作則，不得無故擅自離崗，不消極怠工，注意文明禮貌，保持服 裝整潔。（4）督促作好車輛的清洗、維修、保養(yǎng)工作，嚴(yán)格遵守工具管理規(guī)定，勤 于檢查，保持工具配備的完整、完好。（5）嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律，不遲到早退，有事請(qǐng)假，在替班人員到位后方可 離崗。管理員考核辦法：號(hào)序違紀(jì)情況處理方法1 超越自身職權(quán)范圍自作主張，造成不良后果的調(diào)離崗位作待崗處理2 包干路段上出現(xiàn)問題，不及時(shí)匯報(bào)，每次扣10分在職權(quán)范圍內(nèi)，不及時(shí)解決的3 不認(rèn)真做好巡杳記錄每次扣5分4 出現(xiàn)隱瞞問題，包庇他人錯(cuò)誤情況的每次扣10分5 疏于督促，造成車輛的車容車況較差 的每次

14、扣5分6 工作時(shí)擅自離崗或消極怠工的造成不良后果的每次扣10分7 上崗時(shí)不佩帶胸牌，言行不文明，服裝不整潔的每次扣5分三、實(shí)施多種形式考核（1）采取多種考核方式相結(jié)合的形式進(jìn)行考核。經(jīng)常性考核：由考核員不斷循環(huán)檢查考核。計(jì)劃性考核：由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、考核員進(jìn)行全方面的檢查考核，每周不少于 4次。全面性考核：由從化本部考核員會(huì)同本項(xiàng)目部管理人員進(jìn)行全方面的檢查考 核，每月不少于2次。（2）考核實(shí)行主考負(fù)責(zé)制，即誰主管誰負(fù)責(zé)誰落實(shí)誰反饋，并把有關(guān)情況 記錄在案，登記入冊(cè)，作為執(zhí)行各項(xiàng)制度的依據(jù)。（3）考核結(jié)果與保潔員和管理人員的收入掛鉤。四、管理制度上墻以上的各項(xiàng)管理制度要上墻，做到透明管理，有制度

15、可依。第四節(jié)清掃保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃1、崗前培訓(xùn)具體內(nèi)容包括：A 職業(yè)道德規(guī)范B 保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C 文明服務(wù)禮儀D 安全生產(chǎn)規(guī)范在培訓(xùn)合格后方能上崗，以此來提高管理水平。管理人員在接管本項(xiàng)目工作之前由 公司組織培訓(xùn)。在崗保潔員和新錄用保潔員都需要參加類似的培訓(xùn)， 此項(xiàng)培訓(xùn)工作將在接管前進(jìn)行， 屆時(shí)將邀請(qǐng)環(huán)衛(wèi)行業(yè)的專家來講課。積極開展崗位中的糾偏指導(dǎo)和員工之間的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)， 不斷提高保潔員的作業(yè)水平。2、接管后人員培訓(xùn)正式接管后，一系列服務(wù)問題將陸續(xù)出現(xiàn)，為了確保服務(wù)人員嚴(yán)格按程序操作，確 保服務(wù)水準(zhǔn)，必須進(jìn)行更深一層的培訓(xùn)，具體內(nèi)容包括：A 怎樣處理突發(fā)性事件。B 如何切實(shí)提高服務(wù)水準(zhǔn)。C 如何有效

16、的調(diào)動(dòng)員工工作積極性D 新技術(shù)和新的服務(wù)方式培訓(xùn)。E道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求。F道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則。培訓(xùn)結(jié)束后需進(jìn)行現(xiàn)場考核工作，現(xiàn)場考核分為實(shí)際操作或書面考核兩種形式：考 評(píng)工作是在員工工作一段時(shí)間后，由培訓(xùn)組織者檢查員工受訓(xùn)前與受訓(xùn)后的工作狀況， 并作為考評(píng)培訓(xùn)成績的依據(jù)。對(duì)于考評(píng)不合格的員工或新進(jìn)的員工，我公司將采取作業(yè) 實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)手把手的培訓(xùn)，能讓其盡快熟悉環(huán)衛(wèi)作業(yè)的特殊性。第三章 施工組織方案 第一節(jié) 作業(yè)工藝（一）進(jìn)退場交接措施進(jìn)退場交接的總體目標(biāo)為：實(shí)現(xiàn)無間隙移交。即：不因?yàn)榻唤佣斐傻缆非鍜弑嵆霈F(xiàn)保潔作業(yè)漏洞1、交接前（1）與招標(biāo)單位取得聯(lián)系，協(xié)商交接手續(xù)，為慎重

17、起見，委派專職的項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人提前介入從化良口鎮(zhèn)道路清掃保潔的管理工作，盡快地熟悉保潔人員、 地理位置和作業(yè)環(huán)境。（2）立即按照已經(jīng)聯(lián)系的車輛、工具、服裝單位，購置專用掃帚、簸箕等 保潔工具、清掃材料和帶反光標(biāo)記的工作服等，為順利實(shí)施保潔作業(yè)作好物質(zhì) 上的準(zhǔn)備。（3）立即著手招錄保潔人員，并按照已達(dá)成的培訓(xùn)意向，實(shí)施第一批保潔 人員培訓(xùn)，為順利實(shí)施保潔作業(yè)做好人員上的準(zhǔn)備。2、交接（1）與招標(biāo)單位共同召開保潔人員交接會(huì)議，會(huì)議上明確交接后的工作安 排，努力實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。（2）為避免因開會(huì)而造成對(duì)保潔作業(yè)的影響，會(huì)議按作業(yè)時(shí)間分場次錯(cuò)開 舉行。（3）發(fā)放專用工具和車輛，熟悉辦公和報(bào)到地點(diǎn)。（4）管

18、理人員根據(jù)先制定好的作業(yè)及人員安排計(jì)劃開展工作。3、退場（1）即使是在明確得知合同期滿后將由其他公司接手的情況下，我單位仍 舊一如既往地做好保潔工作，決不影響到從化市良口鎮(zhèn)道路的保潔質(zhì)量。（2）如果主管部門需要，我單位在移交時(shí)可延長作業(yè)，以防止出現(xiàn)保潔作 業(yè)的漏洞。（3）采取可行的措施，做好保潔人員的思想穩(wěn)定工作，實(shí)現(xiàn)保潔工的平穩(wěn) 過渡。（二）工作流程 嚴(yán)格按照道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求的規(guī)定制定作業(yè)流程，保證做 到以下幾點(diǎn)：1、早上普掃 4 10月7：00前結(jié)束， 11月次年 3月8：00前結(jié)束， 巡回保潔 410月 7：0021：00，11月次年 3月 8： 00 20：00. 雙班作業(yè)。

19、清掃保潔人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上崗，全天候保潔。普掃時(shí)要做到縱到頭、橫 到邊、不得花掃和漏掃。2流動(dòng)保潔必須使用保潔袋；3清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到 “六不”、“六凈 ”、“一通”。即不花掃、漏掃；不見積水 （無法排除的積水除外） ；不見人畜糞便；不漏收堆；不亂倒垃圾（一律送到中 轉(zhuǎn)站）；不隨便焚燒垃圾。路面凈、路牙子凈、人行道凈；樹坑、墻基凈、雨水 井口凈、果殼箱倒凈、雨水井口只只通。4、清掃保潔，垃圾收集應(yīng)及時(shí)送往中轉(zhuǎn)站，嚴(yán)禁將垃圾倒在道路兩側(cè)或隨 便亂倒，嚴(yán)禁焚燒垃圾。5、每天早上 8 時(shí)前必須將城區(qū)果殼箱全部擦洗一遍，并流動(dòng)保潔管理。6、清掃保潔五個(gè)一樣，即：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，節(jié)日與平常一個(gè)樣，睛 天與雨

20、天一個(gè)樣，主干道與人行道一個(gè)樣，檢查與不檢查一個(gè)樣，嚴(yán)禁串崗、 脫崗、坐崗、干私活等。7、保潔工人必須做到雨天及時(shí)洗涮路面，保持路面干凈，冬季負(fù)責(zé)主次干 道積雪清掃，即雪停后及時(shí)清雪， 1 小時(shí)內(nèi)全部工人上崗清雪。8、保潔工人每日上午 8 時(shí)前、下午 17 時(shí)后至 19 時(shí)前分兩次收集沿路門面 房垃圾，做到及時(shí)收堆，不慢收、漏收。9、主要道路清掃與背街小巷有交叉時(shí)應(yīng)互相掃過2米以上。10、垃圾箱（桶）、果殼箱不外溢，內(nèi)外及周圍清潔。11、垃圾箱（桶）、果殼箱有損壞應(yīng)及時(shí)向環(huán)衛(wèi)部門報(bào)告，進(jìn)行維修或更換。12、河道保潔要確保水面無懸浮物， 發(fā)現(xiàn)河道被土石及異物等堵塞及時(shí)清理。13、雨水管道、雨水井

21、清理已聘請(qǐng)市環(huán)衛(wèi)所有資質(zhì)的人員協(xié)助清理。14、無因工作失職受到新聞單位曝光的、市、管委會(huì)、公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的，居 民舉報(bào)、投訴的。15、突擊任務(wù)：在市、管委會(huì)有重大活動(dòng)時(shí)保證所屬人員、工具等服從公司 統(tǒng)一安排使用。16、所有標(biāo)準(zhǔn)均按照廣州市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則執(zhí)行。（三）清掃保潔管理措施緊密圍繞廣州市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 、廣州市政道路清掃作業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)及要求、廣州市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則來進(jìn)行保潔作業(yè)管 理。通過協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系、實(shí)行按勞分配制、作業(yè)現(xiàn)場管理、細(xì)化作業(yè)要求、提 高質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、明確崗位職責(zé)、實(shí)施多種形式考核等手段來提高該項(xiàng)目的保 潔管理水平。一、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)

22、好保潔人員同主管部門的關(guān)系，服從主管部門的管理；協(xié)調(diào)好保潔人員 同商家、社會(huì)居民、旅游之間的關(guān)系，著重培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量；協(xié) 調(diào)好保潔人員之間的關(guān)系，減少內(nèi)部矛盾，樹立整體意識(shí)，營造努力向上的工 作氣氛。二、實(shí)行按勞分配管理上實(shí)行按勞動(dòng)分配為宗旨的 “五定義獎(jiǎng) ”管理辦法， 即：定標(biāo)準(zhǔn)、定質(zhì)量、 定任務(wù)、定消耗，實(shí)行績效掛鉤工資獎(jiǎng)。努力營造收入靠努力的良好氣氛，充 分調(diào)動(dòng)保潔員的勞動(dòng)積極性。三、作業(yè)現(xiàn)場管理為加強(qiáng)各作業(yè)現(xiàn)場有效管理，實(shí)施現(xiàn)場檢查和跟蹤清掃保潔工作目標(biāo)的落實(shí)，及時(shí)糾正不合格服務(wù)，保障道路清掃保潔作業(yè)順利進(jìn)行，其具體內(nèi)容如下：（1）根據(jù)作業(yè)點(diǎn)清掃工作的總體范圍和程序細(xì)則，制

23、訂清掃保潔工作計(jì)劃 表，詳細(xì)列明各項(xiàng)清掃保潔項(xiàng)目及時(shí)間安排。依據(jù)清掃保潔工作計(jì)劃表，編排 人員崗位，落實(shí)崗位責(zé)任制。（2）清掃保潔的崗位需要根據(jù)崗位的范圍、工作項(xiàng)目、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，按崗位“五定”的要求實(shí)施（定員、定崗、定量、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)） 。（3）各清掃保潔作業(yè)必須按各項(xiàng)清掃保潔工作程序的要求，按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)完 成清掃保潔工作。（4）道路清掃保潔必須按照操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范作業(yè)，并落實(shí)安全作業(yè)管理 措施，做到安全、文明作業(yè)。（5）確保清掃保潔的質(zhì)量和工作效率，管理人員和員工必須按道路清掃 保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則要求填寫人員作業(yè)情況登記本 日常檢查情況登 記本信訪處理登記本等，完善管理制度。（6）在作業(yè)過程

24、中，必須愛護(hù)道路范圍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備。（7）在節(jié)假日期間，應(yīng)根據(jù)各路段情況適當(dāng)增加道路清掃保潔工人。四、完善作業(yè)要求 以下是本公司在從化市良口鎮(zhèn)道路清掃保潔作業(yè)項(xiàng)目上實(shí)行的內(nèi)部作業(yè)要 求（1）按要求實(shí)行每天 16 小時(shí)全天保潔和二次清掃保潔制度。（2）實(shí)行每周管理例會(huì)、每日作業(yè)例會(huì)、交換班記錄等制度。（3）保潔作業(yè)人員主動(dòng)接受主管部門督查人員的督查和現(xiàn)場指揮，嚴(yán)禁謾 罵、毆打督查人員。（4）保潔作業(yè)人員編排合理， 保潔作業(yè)時(shí)文明作業(yè)， 禮貌待人， 著裝統(tǒng)一 無斷崗、串崗、聚堆閑聊等現(xiàn)象。（5）保潔作業(yè)車輛和作業(yè)工具配備充足，齊全有效，擺放合理，不影響同 行。（6）保潔作業(yè)所需的水、電應(yīng)到指定地點(diǎn)

25、接取。（7）無條件配合主管部門實(shí)施的灑水降塵和沖洗路面作業(yè)。（8）無條件保質(zhì)保量按時(shí)完成主管部門安排的指令性任務(wù)。（9）及時(shí)向主管部門提交保潔計(jì)劃，重大活動(dòng)、災(zāi)害性天氣或主要節(jié)目之 前三天向主管部門提交保潔預(yù)案。（10）努力提高保潔質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，力爭無新聞暴光、主管部門批評(píng)或 群眾投訴。（11）在規(guī)定的上班時(shí)間的基礎(chǔ)上提前 15 分鐘到崗，準(zhǔn)時(shí)上崗作業(yè)。（12）分別在每天上午 7：00和下午 15：00 之前完成對(duì)作業(yè)道路徹底清掃 一次。（13）道路保潔包括快車道、慢車道、人行道的清掃和中央分隔帶、機(jī)非 分隔帶、道路兩側(cè)綠化帶或 3 米范圍內(nèi)的垃圾拾撿工作；河道保潔包括河道水 面漂浮物和兩側(cè)

26、護(hù)坡垃圾清理。雨水管道清理要求雨水管道和雨水井清理干凈、 暢通，無淤泥、無杜塞現(xiàn)象。（14）保持窨井蓋及周圍整潔，無煙蒂、紙巾等雜物，無痰跡、血跡等污 跡，無泔腳、糞便等污物，溝牙暢通。（15）降雪天氣時(shí)及時(shí)清除積雪，清理出的積雪堆放在不影響通行的地方， 融雪后及時(shí)清掃路面。（16）清掃道路時(shí)嚴(yán)禁將垃圾掃入河道、綠化帶和窨井內(nèi)，嚴(yán)禁焚燒樹葉 等垃圾。（17）為能夠保持路面本色，除積極配合主管部門沖洗路面作業(yè)外，還要 利用雨天進(jìn)行刷洗，清潔工種保潔員還要對(duì)路面進(jìn)行循環(huán)捉臟清洗作業(yè)。（18）每天至少對(duì)果殼箱等垃圾存放容器保持 4次，保持容器內(nèi)外整潔，無 積灰，無亂涂亂貼，無痰漬、油漬等污漬。（19

27、）保持作業(yè)車輛整潔完好，每天作業(yè)結(jié)束后清洗車輛，車體外部無灰 垢，無污漬，及時(shí)對(duì)破損、殘缺部位進(jìn)行修理，保持車輛封閉性能良好。（20）每天至少對(duì)花崗巖花壇、座凳等公共設(shè)施保潔 4次，并做好應(yīng)急性潔 洗工作。（21）保持公共設(shè)施整潔，去除積灰、積垢、污漬時(shí)用專用清潔劑。（22）保持路面和公共設(shè)施上無亂涂亂貼，亂涂寫清理時(shí)做到色彩與原色 一致，無明顯反差，覆蓋整齊，不掛邊，呈長方形。亂張貼清理時(shí)做到不留明 顯痕跡，不損傷表面。五、運(yùn)輸計(jì)劃 據(jù)施工進(jìn)度由施工方安排，及時(shí)清運(yùn)。在運(yùn)輸建筑垃圾時(shí)，隨車攜帶建筑垃圾 處置核準(zhǔn)文件，按照城市人民政府有關(guān)部門規(guī)定的運(yùn)輸路線、時(shí)間運(yùn)行，不得 丟棄、遺撒建筑垃圾，

28、不得超出核準(zhǔn)范圍承運(yùn)建筑垃圾。六、施工組織及現(xiàn)場管理措施（1）施工現(xiàn)場防塵措施： 臨時(shí)搭設(shè)圍擋， 運(yùn)送垃圾時(shí)車下墊草簾子并清洗 輪胎，保證出工作區(qū)域車輛不帶泥上路。（2）施工現(xiàn)場防塵措施：臨時(shí)搭設(shè)圍擋，路面回填后采用機(jī)械夯實(shí)，保證 次日車輛通行，運(yùn)送建筑垃圾時(shí)車下墊草簾子并清洗輪胎，保證出工作區(qū) 域車輛不帶泥上路。3）防止施工揚(yáng)塵管理措施： 每開始施工， 由專人負(fù)責(zé)指揮交通， 至施工完畢后， 將建筑垃圾及時(shí)清運(yùn) 并清掃干凈防止揚(yáng)塵。（4）防止建筑垃圾運(yùn)輸遺散揚(yáng)塵管理措施：建筑垃圾運(yùn)輸車采用封閉式保證建筑垃圾車不超載， 以防止運(yùn)輸車遺 散揚(yáng)塵。七、環(huán)衛(wèi)保潔及垃圾清運(yùn)范圍劃分隨著鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站管理日

29、益完善，實(shí)行垃圾統(tǒng)一集中處理，提高環(huán)境環(huán)衛(wèi)質(zhì)量。具體劃分如下：1、清運(yùn)垃圾范圍：一片：良新、赤樹、石嶺、少沙、二片：和豐、團(tuán)豐、 達(dá)溪、合群、勝塘、聯(lián)群、聯(lián)平、三片：溪頭、錦村、下溪、北溪、仙溪、 石明、樂明、長流、梅樹、四片：良明、高沙、米埔、蟠溪、塘尾、良平；2、集鎮(zhèn)范圍：（1）一片的垃圾由1 號(hào)清運(yùn)負(fù)責(zé)將垃圾運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站。（2）二片的垃圾由2 號(hào)清運(yùn)負(fù)責(zé)將垃圾運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站（3）三片的垃圾由3 號(hào)清運(yùn)負(fù)責(zé)將垃圾運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站（4）四片的垃圾由4 號(hào)清運(yùn)負(fù)責(zé)將垃圾運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站八、防止建筑垃圾亂倒亂卸管理措施：將建筑垃圾卸到市政部門指定的消納地點(diǎn)，保證做到不亂倒亂卸。、 現(xiàn)場周邊的環(huán)境保

30、護(hù)措施：（1）當(dāng)日的工作完成后，將施工現(xiàn)場回填夯實(shí)并清掃干凈，以保證 周邊環(huán)境整潔。（2）防止施工揚(yáng)塵管理措施：每天開始施工，由專人負(fù)責(zé)指揮交通，至施工完畢后，將需要運(yùn)走的垃圾及時(shí)運(yùn)走并清掃干凈防止揚(yáng)塵。（3）防止建筑垃圾運(yùn)輸遺散揚(yáng)塵管理措施：建筑垃圾運(yùn)輸車采用封閉式保證建筑垃圾車不超載，以防止運(yùn)輸車遺散揚(yáng)塵。（4）防止建筑垃圾亂倒亂卸管理措施：將建筑垃圾卸到市政部門指定的消納地點(diǎn)，保證做到不亂倒亂卸。（5）現(xiàn)場周邊的環(huán)境保護(hù)措施：當(dāng)日的工作完成后，將施工現(xiàn)場回填夯實(shí)并清掃干凈，以保證周邊環(huán)境整潔。九、從化市垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站工作裝置功能描述：1、首先由環(huán)衛(wèi)工人將集中于垃圾中轉(zhuǎn)站的散裝垃圾倒入壓縮

31、箱。當(dāng)垃圾裝至 壓縮箱的上平面時(shí)，操縱人員啟動(dòng)液壓系統(tǒng)工作。壓頭在壓榨油缸的作用下， 向垃圾壓縮箱壓下，把垃圾壓縮箱內(nèi)松散的垃圾壓成塊狀。由于受垃圾箱、壓 榨油缸的限制，每次壓頭壓榨垃圾后都要將壓頭提升至最大高度，然后操縱安 全鎖鉤按鈕使位于上框架上的鎖鉤鎖住壓頭。2、圾壓縮箱內(nèi)的垃圾再一次裝至壓縮箱的上平面后，操縱人員再一次啟動(dòng)液 壓系統(tǒng)工作。壓頭再一次壓榨壓縮箱內(nèi)的垃圾。這樣循環(huán)壓榨垃圾。3、當(dāng)被壓縮后的垃圾達(dá)到1.1米高度后，操縱人員操縱中閘門提升按鈕使中閘 門油缸工作，提起中閘門，然后操縱推板油缸按鈕使推板油缸工作，把已經(jīng)壓成塊狀的垃圾推入垃圾儲(chǔ)存箱。待此相關(guān)工作操縱完畢后，再使推板退

32、回原始 狀態(tài)，落下中閘門進(jìn)行下一輪回的壓榨垃圾。4、當(dāng)?shù)诙K垃圾壓榨完畢后，操縱人員啟動(dòng)液壓系統(tǒng)，操縱掛箱提起按鈕使 壓頭降至掛箱位置時(shí)，再操縱掛箱按鈕使掛箱油缸工作，壓頭上的掛箱滑銷插 入垃圾壓縮箱上的四個(gè)吊環(huán)內(nèi)。然后再操縱提升按鈕使壓頭提起垃圾箱。待提 升至垃圾運(yùn)輸汽車車廂箱底高度以上后，再操縱前、中閘門提升按鈕使前、中 閘門提起。5、將已經(jīng)打開后門的垃圾運(yùn)輸車倒回，使垃圾箱前端局部進(jìn)入垃圾車大箱, 操縱人員操縱推板按鈕使推板將已經(jīng)壓縮成塊狀的兩塊垃圾推入汽車大箱。6、待垃圾運(yùn)輸車開走后，再將垃圾箱上的前、中閘門落下。然后用高壓水槍 把地坑內(nèi)凸臺(tái)上的垃圾沖洗干凈，再把垃圾箱放入地坑中。然后

33、使掛箱滑銷退 回、壓頭提起。準(zhǔn)備進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)的垃圾壓縮過程。第二節(jié) 確保安全文明清運(yùn)輸組織措施順為認(rèn)真貫徹中華人民共和國建設(shè)部令第 139號(hào)，落實(shí)市委市政府精神，嚴(yán)格 執(zhí)行廣州城市建筑垃圾管理規(guī)定，特制定此方案。一、為保證建筑垃圾安全文明清運(yùn)，本公司決定成立建筑垃圾清運(yùn)工作組。組長：項(xiàng)目經(jīng)理組員：保潔員，清運(yùn)員主要任務(wù)：負(fù)責(zé)清運(yùn)建筑垃圾，確保日產(chǎn)日清，保證安全文明，為廣大人 民群眾創(chuàng)造清潔優(yōu)美的工作環(huán)境。二、清運(yùn)的工序方法為了確保建筑垃圾的文明安全清運(yùn)，本公司決定分類定時(shí)清理。(1)施工現(xiàn)場必須設(shè)密閉式垃圾站或大容量垃圾箱，施工垃圾和生活垃圾 分類存放。（2）施工垃圾和生活垃圾清運(yùn)時(shí)提前適量

34、灑水，并按規(guī)定及時(shí)清運(yùn)消納。（3）建筑物內(nèi)的施工垃圾清運(yùn)采用封閉式專用垃圾通道或封閉式容器吊運(yùn)， 嚴(yán)禁凌空拋灑。三、.投入的主要機(jī)械1、為了確保建筑及生活垃圾能及時(shí)安全文明清運(yùn)，本公司決定投入灑水1臺(tái)，長安密封式垃圾車 5 臺(tái)、東風(fēng)多利卡車廂可卸式垃圾車 5 臺(tái)，柳工 鏟車 1 臺(tái)，大小生活垃圾箱 20 個(gè)。2勞動(dòng)力安排計(jì)劃為了確保建筑及生活垃圾能及時(shí)安全文明清運(yùn)， 本公司決定安排司機(jī) 10 名， 負(fù)責(zé)人 2 名，協(xié)調(diào)員 1 名。確保建筑垃圾及時(shí)清運(yùn)。第四章：相關(guān)事項(xiàng)及要求1、各村片保潔人員要對(duì)垃圾桶、坑周遍進(jìn)行保潔。特別要注意村內(nèi)道路和 死角的保潔。2、各村巡查人員根據(jù)本村實(shí)際劃定出清掃范圍

35、，合理布局設(shè)置垃圾箱。村 內(nèi)實(shí)行“三定”制度，即居民定時(shí)傾倒、定時(shí)清運(yùn)、定專人負(fù)責(zé)管理。3、巡查要對(duì)保潔員要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把做好全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔 工作真正落到實(shí)處，公司將定期或不定期開展對(duì)各村清掃及保潔和垃圾清運(yùn)進(jìn) 行檢查，努力實(shí)現(xiàn)良口鎮(zhèn)無暴露垃圾堆、無垃圾傾倒點(diǎn)漫溢、基本無拋棄物的 目標(biāo)。第一節(jié) 道路清掃保潔1、道路清掃保潔。道路面廢棄物控制指標(biāo)應(yīng)符合下表規(guī)定。路面廢棄物控制指標(biāo) 果皮（片/100M2）紙屑塑膜 （片/100M2）煙蒂（片/100M2）痰 跡（處/單位）污水（處/單位）牛皮癬（處/1000M2） 8 8 8 8無 82、清掃作業(yè)后路面、下水口、人行道等應(yīng)整潔。3、保

36、潔垃圾必須隨車運(yùn)走，不得漏收，不得在路面中轉(zhuǎn)，嚴(yán)禁焚燒垃圾， 保潔車要整潔完好4、除每天完成普掃三次外，全天要巡回保潔。5、果皮箱應(yīng)及時(shí)清掏，不得外溢；箱周圍及地面應(yīng)無拋撒及存留垃圾。6、嚴(yán)禁將垃圾掃入渠井、下水道。7、路面無余泥沙石。8、保潔時(shí)間每段路、每個(gè)小區(qū)不能真空。9、街道路面每日噴灑一次以上。10、繁華路段按要求每周沖洗 1 次。11、垃圾手推車等無亂停亂放。12、按指定地點(diǎn)傾倒垃圾。13、沉沙井每月清理一次，損壞、缺失的沙井蓋及時(shí)補(bǔ)全。14、專人負(fù)責(zé)清理“牛皮癬” 。15、按時(shí)裝運(yùn)垃圾，不遲到、不早退。16、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，完成所規(guī)定地段、范圍內(nèi)的垃圾收運(yùn)工作，做到日產(chǎn)日清。 17、

37、垃圾桶、垃圾斗須堅(jiān)持每天裝運(yùn)不少于 1 次。18、垃圾桶腳要掃干凈，并擺放整齊。19、垃圾桶卸垃圾要聽從有關(guān)管理人員指揮指定地點(diǎn)有次序卸放， 不能亂卸 20、車輛必須定期清掃，外觀清潔。21、發(fā)生交通事故要積極配合中隊(duì)等有關(guān)部門處理；同時(shí)，迅速安排其它車 輛及時(shí)清運(yùn)垃圾，不影響正常垃圾清運(yùn)工作。22、果皮箱保持完好無缺，損壞或被盜應(yīng)及時(shí)補(bǔ)全 。第二節(jié) 人工清掃作業(yè)要求：1、清掃路面要徹底干凈，清掃過的路面不得留有廢棄物。掃清人行道、馬 路路面的垃圾后，要及時(shí)畚清。不得遺漏對(duì)溝底的清掃。2、保潔員要文明作業(yè)，掌握氣候特點(diǎn)，順風(fēng)掃時(shí)注意揚(yáng)塵，不影響過往行人；遇到雨天積水清掃時(shí)，注意不使泥漿飛濺過往

38、行人。3、實(shí)行道路綜合保潔法的路段白天應(yīng)不見大掃帚。4、遇到災(zāi)害性氣候時(shí)，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)道路清掃緊急預(yù)案。機(jī)械清掃作業(yè)要求5、出車前，司機(jī)要做好車輛的檢查，確保車輛完好，作業(yè)安全。6、司機(jī)要文明作業(yè)，按規(guī)定路線、規(guī)定時(shí)間進(jìn)行清掃。7、清掃作業(yè)時(shí)噴水裝置必須噴水、嚴(yán)防揚(yáng)塵；交通要道機(jī)械保潔時(shí)間應(yīng)避 讓市民上下班高峰等交通擁堵時(shí)段。8、作業(yè)時(shí)清掃時(shí)速不得超過 15 公里/小時(shí)，嚴(yán)禁高速行駛及違反交通規(guī)則 的行為，在保證安全生產(chǎn)的前提下，完成當(dāng)日規(guī)定的清掃保潔任務(wù)。9、機(jī)掃車跟車人員要積極配合機(jī)掃車司機(jī)完成本地段清掃任務(wù)，及時(shí)將機(jī) 掃車的污物倒入密閉式垃圾收集站內(nèi)或指定地點(diǎn)。 當(dāng)遭遇不適應(yīng)機(jī)掃的天氣 （以當(dāng)日開始作業(yè)時(shí)天氣情況為