如何做活動,吸引用戶

1、提綱一、 前言，我對活動的理解1 1、 不要為做而做，考慮目的性2 2、 品牌意識3 3、 質(zhì)比量更重要4 4、 運營要有小成本做大活動的意識二、 關(guān)于活動的基本環(huán)節(jié)1 1、 基本元素（標(biāo)題、圖片、活動簡介、參與規(guī)則、評選規(guī)則、獎項設(shè)置、注意事項 等）2 2、 前期準(zhǔn)備工作3 3、 活動中的引導(dǎo)工作4 4、 活動后的總結(jié)和傳播工作三、 關(guān)于用戶資源積累對于活動運營的重要性四、 活動運營常遇到的一些難點如何克服1 1、 沒預(yù)算2 2、 沒獎品3 3、 沒高質(zhì)量的用戶來參與4 4、 沒想法、沒創(chuàng)意一、前言，我對活動的理解-分享內(nèi)容一-1 1前言：我對活動的理解1 1、不要為做而做，考慮目的性首先領(lǐng)

2、導(dǎo)不會把這個東西事無巨細都給你講的特別清楚，你需要自己想清楚，做 活動要有一個目的，不是為了做活動而做活動。比如說我這個活動，就是為了純粹為了讓大家蓋樓，這樣簡單參與一下就可以，那 可能這個活動就不用做的那么有創(chuàng)意。那如果這個活動是為了增加高質(zhì)量的UGC,UGC,那 么這個活動就要構(gòu)想的特別到位。我覺得活動有大有小，大的活動可能需要做半 年、一整年的都有，比如大型的比賽，小的活動可能半天，你辦活動的很牛逼，還是只是為了給領(lǐng)導(dǎo)交差2 2、品牌意識第二要有一個積極的口碑和lowolowo不一定一定要知道你的目的是什么，比如你這個是為了增加 UGC,UGC,做品牌，一定要做實際上做任何一個活動都要考

3、慮品牌的，第一要做的像模像樣，基本的發(fā)聲量。我們要考慮這個活動做出來是否能給我這個網(wǎng)站、產(chǎn)品帶來正面、影響力，大家能認(rèn)可我這個產(chǎn)品，而不是認(rèn)為我這個活動的調(diào)性很高大上，但一定要接地氣。我還是覺得活動寧愿少做，而是要把活動做出亮點來，我們要追求活動的質(zhì)量而 不 是活動的數(shù)量。一般我是傾向于能貢獻UGCUGC的活動，我覺得作為一個社區(qū)，UGCUGC是 最重要，能給社區(qū)帶來影響力，能把用戶捧起來的活動才是需要重點做的。我不太喜歡做那種灌灌水啊，刷刷樓啊，一句話就能做的活動。因為我覺得這種 活 動不會做出什么太大影響力的，所以一般做也是花五分鐘、十分鐘來做一下，不會 花很長時間。3 3、質(zhì)比量更重要這

4、個上面也說了，就是做活動，質(zhì)比量重要，這個我之前寫過一個文章，關(guān)于 預(yù) “0“0 算做活動”勺，大家可以在我的公眾號里找下。我記得當(dāng)年人人網(wǎng)做的一個活動，那時候人人網(wǎng)處于巔峰期，做了一個參與性的 活 動，當(dāng)時有一萬多人參與，但是最后連第一名都選不出來，原因就是那個活動 的UGCUGC 的質(zhì)量太差了。平臺好，跟你做的活動好，是兩碼事。4 4、運營要有小成本做大活動的意識 我覺得作為一個運營，一定要有成本意識。不是 說公司給你多少錢，你做多少事情，這個理解肯定是錯誤的。我們能把這個活動在 有限的資源范圍內(nèi)，能做的更出彩，更有品牌和調(diào)性，能把規(guī)模做得更大一些，參 與度更高，用戶更爽。大公司很多活動預(yù)

5、算都很多，但不代表他們的活動就做得有 多好，拿錢砸出來的活動，不一定是一個牛逼的活動。2 2關(guān)于活動的基本環(huán)節(jié)1 1、基本元素（標(biāo)題、圖片、活動簡介、參與規(guī)則、評選規(guī)則、獎項設(shè)置、注意事項 等） 活動呢，其實沒有那么難，因為活動的基本元素就那么幾個，就看你對每一塊的考 慮有沒有比別人更到位，其實工作就是這樣子的，基本功是最主要的，就看你 在工 作在細節(jié)上能不能比別人想的更加到位，其實運營的差別就在于基本功和用心程 度。標(biāo)題：這塊的基本原則我在此就不給大家講了，大家可以去看一下我公眾號里那篇 關(guān)于如何標(biāo)題的文章。圖片：圖片有兩類，一類是用作推薦的，一類是活動里面的一些介紹圖啥的。另外 這些圖，一

6、類可能是公司的設(shè)計人員做的，一類是運營人員自己做的圖。設(shè)計人員 做的圖，可能比我們運營做的圖更好看一些，但是運營人員要把這個圖的需求告訴 設(shè)計人員，不要讓設(shè)計人員去猜，就是你盡量要幫設(shè)計想的更到位，想象具體的使 用場景，比如這個圖放在首頁這個焦點圖上會是什么場景。這個圖，比如我要推薦 在APPAPP上，那么這個圖肯定又不一樣，比如這個文案長短啊、時間 啊、內(nèi)容啊 這些肯定使用在每個場景上自然不一樣的，所以我們要盡量考慮清楚，不要把責(zé)任 完全交給對方。而不是跟對方說：我要一個什么圖，設(shè)計人員你自己去發(fā)揮吧。 運營最基本的PSPS功底一定要有的，一定要去學(xué)習(xí)psps的基本技巧，不會PSPS的人想成

7、 為一個很好的運營可能性不大?；顒雍喗椋鹤罨镜氖前鸦顒颖磉_清楚，字?jǐn)?shù)不要太多，200200字以內(nèi)，用最簡潔的話 語把這個活動介紹清楚就可以了。參與規(guī)則：告訴大家怎么去參與活動，這個肯定要說清楚，比如你是回帖還是發(fā)帖 還是點擊某個圖標(biāo)，上傳資料圖片等等要把這個流程給用戶描述清楚。寫這個 活動規(guī)則，要想一下活動場景，就是你要把自己想象成一個用戶，你自己是怎么參 加這個活動，得保證活動流程真正沒問題，用最簡潔的話語讓大家讀 懂你想表達什 么意思。另外，你可以把那些該強調(diào)的地方強調(diào)一下，不管是標(biāo)紅 還是什么，需要 讓用戶引起注意。活動時間：分為活動時間和評選時間，最好把時間精確到秒，比如 7 7月2

8、020日18:00-718:00-7月2727日18:00,18:00,但你要卡點結(jié)賽。評選規(guī)則：告訴大家使用什么規(guī)則評選的，用投票還是評委，或者其他什么方式。 如果是單純以投票的方式，這個也是很多活動采取的方式，但這種方式要規(guī)避用戶 刷票的行為。不過我之前做的很多活動，都不是簡單以投票作為評選規(guī)則，我 都會 把評委環(huán)節(jié)加上，這樣保證評選的結(jié)果在我預(yù)想的范圍之內(nèi)。如果你做的是一個搶樓活動，樓數(shù)可以花點功夫想想，比如 6 6、6666、這種特定數(shù) 字、情人節(jié)用13141314這種節(jié)日數(shù)字。這個活動如果是用投票加評委的方式來做，那么就涉及到評委的選擇的問題和評 委、投票的占比。評委不用太多，101

9、0個、5 5個都行。一般我會找一些來頭比較 大 的，比如互聯(lián)網(wǎng)上比較出名的人物，或者社區(qū)里面比較出名的、有影響力的人圈有一些有名的K KOL,OL,或者找一些跟你關(guān)系不錯、在手機有一定口碑的人;當(dāng)然你物。這樣子會提高活動的層次、檔次。比如我現(xiàn)在做手機，那么我就會找一些手 機可以拉你的領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)里最有威望的人來做你們的評委。如何根據(jù)比重來定排名？比如投票評委各占50%,50%,第一名投票數(shù)20002000票，第二名10001000票，那第一名折合成百分制就是100100分，第二名5050分。評委這個也是一樣這么折合。然后兩塊分別乘以各自的比重（50%50%、50%50% ）,再加起來，就是最后的

10、總得分 了，你就可以把名次算出來。規(guī)則其實都很簡單的，關(guān)鍵是看你能不能把這些規(guī)則 細化出來，讓用戶看明白，別讓用戶吐槽說你這個評比不合理。獎項設(shè)置：這個獎項設(shè)置大家一定要注意下，最好是把活動獎品的圖片放上去，因 為不是誰都知道這個獎品長什么樣子的，最好把實物獎品的圖片放上去，而且越真實越生活化越好，而不是比如處理痕跡很重的產(chǎn)品圖。比如玩偶，不如把 玩 偶放在桌子上，或者找一個女孩拿著，這樣用戶反而更容易接受，這好比一個女孩 的素顏照和寫真，大家肯定都喜歡素顏照，畢竟真實嘛。注意事項：注意事項一定要寫，因為要防止用戶破壞你的規(guī)則，比如你不寫惡意刷票會被取消參賽資格”，有些用戶就可能會刷票，那么獎

11、品被拿了，你還得照 給，這個活動就是失去意義了。比如活動最后一般也會加上什么本活動解釋 權(quán)最后 歸XXXXXXXXXX所有” o o對于這種通用字樣，大家還是盡量保留,防止最后活動中間出什么意外啥的。如果你活動規(guī)則沒寫清楚，用戶突破了，那么你就要兌現(xiàn)你 的承諾了，因為用戶是不能被欺騙的，欺騙用戶就會失去民心。2 2、前期準(zhǔn)備工作 我之前積累了很多資源，來保證我的活動第一時間就有人參與， 比如活動開始前 就會讓一些用戶準(zhǔn)備好素材，尤其是一些UGCUGC活動，比如征文、曬 照片什么的，發(fā)出來第一天，你就可以聯(lián)系好一批不錯的用戶，然后活動當(dāng)天就可 以獲得不錯的參與度，這樣面兒上還好看。用戶資源的積累

12、工作，我覺得是平時運營人員必須要做的事情。比如你在微博看到 某個牛人，你就可以去聯(lián)系他，要QQQQ、電話、微信什么的，一點一點積累。比如我當(dāng)年努力去找各種美女資源，去美女聚集的地方去拉用戶。比如你要做手 機，你平時就要去找一些手機圈的K0LK0L什么的，我覺得這就是運營的基本工作。領(lǐng)導(dǎo)不一定會刻意去要求你，這些工作你得主動去做。比如積累一些網(wǎng)站資源，如 果做一個活動，需要推廣什么的，到時候和別人換一些推廣位，也能做的很炫 的。 資源永遠是運營和運營的區(qū)別，你得能保證你每次做的活動都能有進步，每個環(huán)節(jié) 都能比別人多想一點，這樣慢慢的就會比別人強很多了。3 3、活動中的引導(dǎo)工作比如你是做一個參與類

13、的活動，比如K K歌活動，讓用戶上傳一些音樂作品，中期需 要做什么工作？如果活動里有一些不錯的歌，我是不是可以找編輯幫推一下，推的 過程中就可以把這個活動帶出去了，這樣又可以帶更多的流量過來，這 樣參與的 人也越來越多了。其實這就是保證我的活動能做的更加出彩，就是利用 好公司內(nèi)外 的資源，還有一些好的UGCUGC如何推廣，吸引到更多的人來參與。還 有比如你的活動 形式是發(fā)帖，那么這個回帖就是重要的活動形式，一定要保證第一頁有很多的帖子 在參與，不能說第一頁都沒有參與，那么這個活動就算是死掉了。這個之前我做活 動的時候，做了一個很多人都不愿去做的過程，就是把活動中好的作品，（當(dāng)時很 多環(huán)境沒這么

14、好，比如現(xiàn)在淘寶的很多活動都很炫，現(xiàn)在 做互聯(lián)網(wǎng)真是好很多了， 有各種系統(tǒng)，不像我們當(dāng)時做活動每天參與人很多，但是）篩選出來，然后編號：1 1 號、2 2號什么的，放在一樓，不放在樓主是因為怕主樓內(nèi)容太多了，然后太卡了 然后一樓就是1 1號是誰、作品是什么、放個鏈 接，這樣子最終1 1樓就成了一個作品 展示的地方。這個我不推薦大家現(xiàn)在這么做，因為看起來太土了。但是在discussdiscuss 論壇的里面還是可以考慮，占下一樓作展示區(qū)。不過如果有專門的平臺可以用來做 展示的話，就可以省很多事情。其實我說的這個是什么意思呢，就是讓大家每天都去關(guān)注活動的進展，關(guān)注 UGC,UGC,就是 不要像很多

15、人做了一個活動，直到結(jié)束的時候再去節(jié)選UGC,UGC,這種人我真的覺得是 一輩子不會成為一個好的運營的。所以我說是，尤其是想做一個高質(zhì)量的活動就一 定要注重UGC,UGC,把每一個細節(jié)都做好。當(dāng)然那種一句話的活動就比較隨意了，因為真 的很難做得到出彩。4 4、活動后的總結(jié)和傳播工作 這方面很多人容易忽視，很多人活動結(jié)束后，頒獎結(jié)賽 就自以為萬事大吉了。更沒有考慮到活動結(jié)束還可以繼續(xù)做傳播，比如你這個活動 結(jié)束了，有一些好的UGC,UGC,文章啊，圖片啊，段子啊什么的，考慮可以做一個盤點， 或者單個內(nèi)容 再推下。你可以整理出來，做一個XXXX網(wǎng)XXXX活動合集，放在微博啊， 或者現(xiàn)有的平臺，做一

16、個二次傳播。還有活動做完以后，能不能出一個報告或者總 結(jié)，不一定非做個PPT,PPT,主要是需要你思考一下，這個活動出了什么問題，哪里還可 以改進，這樣積累下去你的活動就會越來越好的。我覺得做活動就應(yīng)該力求完美， 就是要比公司任何人做的好，很多事情就是要力求做到讓自己無愧于心，讓自己滿 -zz-zz 思、O O這個活動后期的傳播和總結(jié)工作大家可以思考一下，我覺的還是很有必要做的。3 3用戶資源積累對活動運營的重要性 這個之前已經(jīng)說過一些了，大家一定要注意，把用戶資源積累當(dāng)成是運營工作的 基 本功課，一定要花時間來做。一些網(wǎng)絡(luò)上出名的人物，比如叫獸、奶茶妹妹什么 的，還有一些知名模特、攝影師什么

17、的這些資源都是平時積累的，大家平時和 這些人接觸時也不要扭扭捏捏，不要認(rèn)為平臺小就不去找KOL,KOL,或者找不到，一定不要有這個想法！方法其實比較簡單，就是你如果遇到一個比較牛逼的人，如果你搞不定，你可以找 你的領(lǐng)導(dǎo)去幫你引薦一下，但你這個人拉過來以后，你一定要為他做一些切實可行 的事情，比如專訪啊，出一個周刊啊，做推薦什么的，給出一些切實可行的好處， 不能說就說一句我們常聯(lián)系，然后什么也不做，這肯定不行。這樣的話，如果你把 第一個人搞定了后，就可以再去搞定別的用戶了，比如說，XXXXXX已經(jīng)入駐我們平臺了，那個你能不能也來做一個專訪什么的。這樣子就比搞定第一個的時 候簡單了。大家平時還是要

18、注重用戶資源，比如公司有一個什么大型活動，需要一些KOL,KOL,然后 你有這個資源，那你就是有發(fā)言權(quán)的，對不對？這個用戶資源也會關(guān)系到你在別的公司應(yīng)聘，比如你告訴對方公司你認(rèn)識很多KOL,KOL,這樣肯定有更高的面試成功率，這個大家不要不相信??！ 4 4活動運營常遇的難點如何破1 1、沒預(yù)算好活動確實不一定是靠很多錢堆出來的，沒有預(yù)算我覺得首先應(yīng)該以平和的心態(tài)去 對待。如果沒有預(yù)算，那么能不能去爭取一些可以合作的渠道資源，比如互換一些物料啊，宣傳位，通過手中的資源來完成這些工作。我之前在貓撲做基礎(chǔ)運 營 時，哪有什么預(yù)算啊，而且公司還不讓你找那些大客戶，比如聯(lián)想啊、酷派什么的，因為覺得他們有

19、可能在你的網(wǎng)站上投廣告，所以不讓你找，那我們那時候就 只能找一些根本不可能成為你的客戶的資源。 想想，大家現(xiàn)在做運營真的是幸 福很多了。比如大家手里有大量資源，那么可以拿這些資源去換一些電影票啊，周 邊啊，推廣位什么的，可以把這個活動做得更加出彩。2 2、沒獎品我做運營以來，預(yù)算從來都不是很多，在貓撲時最苦逼，除了玩偶那些周 邊，其 他預(yù)算為0 0。所以當(dāng)時就只能通過自己的朋友也好，關(guān)系也好，找一批獎品過 來。我在酷我的時候，老豬（豬哼少的老板）和幾個朋友幫我了不少忙。在這里我 也感謝老豬，當(dāng)時給我提供了 6 6萬多元的獎品，當(dāng)時讓我度過了初期3 3個月的時 間，主要是一些化妝品啊，杯子啊什么

20、的，400400多件，我離開酷我的時候，獎品還沒 有用完。當(dāng)然我覺得這種刷臉的行為不太好，因為人情是最貴的，你困難別人幫助 你6 6萬，你要懂得感恩，到時候要還別人可能6060萬，600600萬也有可能。但這個話說 回來，沒有預(yù)算沒辦法??！我有一個朋友是做攝影工作室的，飛魚攝 影，當(dāng)年給我 提供了婚紗啊，攝影機會等等，后來還幫我好幾次。還有當(dāng)時做那個貓撲女神的活 動，獎品都是四處要的，很多都是靠一些朋友、關(guān)系，禮尚往來，當(dāng)時我把那個活 動做的很不錯。記得我在貓撲做的第一個活動，就是和一個朋友要了一瓶香水、幾個睫毛膏等，那 一個活動使我負(fù)責(zé)的版塊數(shù)據(jù)漲了三倍。當(dāng)然那個活動也是有技巧的，是一個 美

21、腿 大賽，當(dāng)然現(xiàn)在這類活動網(wǎng)監(jiān)已經(jīng)不讓做了。我去年也寫過一篇文章，講如 何0 0預(yù) 算做活動的，有很多人關(guān)注。做任何事情，一定要先學(xué)習(xí)，去看別人是怎么做的，競品是怎么做的，能在別人的 基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)別人哪有什么地方可以改進，可以做的更好，然后你就可以做得比別人 更好，不能說今天做一個活動，下次做一個活動和這次比還沒有什么進步。我覺得像這種問題呢，大家得有一種心思，我第二次一定要比第一次好。建議大家 工作的時候每天多想一點，真的沒什么壞處的，積累下來你就比別人厲害很多了。 不止做活動，做運營，或者做任何工作，一定要有這種霸氣，就是一定比別人做的 好，一定做得比別人牛。如果我的團隊有人完全沒有這種野心

22、”認(rèn)為我比別人差是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模俏乙欢ò阉_掉，我們做事一定要有氣魄，大家都是人， 我為什么會比他們差呢？ 一定要這么想！ 3 3、沒高質(zhì)量的用戶來參與這個我上面說 T,T,平時要積累用戶資源。還有就是你真的沒有，那么問問身邊的同事朋友看看他 們有沒有好的資源，然后介紹過來現(xiàn)拉人-如果實在沒有KOL,KOL,那么如果公司比較大， 那么能不能去其他部門要一些資源，推廣位啊，什么的，把這個活動做得聲勢浩大 一些。積累用戶資源這種工作本身就是苦逼的，偷懶不得，千萬別妄想有各種技巧。這個高質(zhì)量用戶，原理我在之前的分享文章里都說了，就是用戶金字塔模型，你擁 有的金字塔頂端的用戶數(shù)量越多、質(zhì)量越高，那么你

23、就更有價值。這個也比較簡單，如果活動沒想法沒創(chuàng)意，那么平時就得多看，多學(xué)習(xí)。比如我現(xiàn) 在就是負(fù)責(zé)一個圖片社區(qū)，那么就一定要去多看別的圖片方面的活動，比如花瓣 啊，豆瓣啊，你多看多學(xué)，多想，慢慢的考慮的更遠一些，所以平時一定要花功夫 看，學(xué)人家的長處，這樣子好多思路創(chuàng)意慢慢就好起來的，就像人一樣，經(jīng)歷的多 了，就慢慢的懂得多了。還有就是日常的頭腦風(fēng)暴，群力群策，這個也是很有必要 的。提問環(huán)節(jié)：Q Q：關(guān)于活動需要多看，那可不可以說一下一般看那些網(wǎng)站或者書之類的，對活動會 豁然開朗。A A :關(guān)于活動，我覺得大家還是看一下具體實操的東西，如果你想做活動，更多的還 是推薦大家看一些已經(jīng)做或者正在做的

24、優(yōu)秀的活動，他們在什么地方做的更有亮點，這都是要花心思去看、學(xué)。Q Q：如何盡量準(zhǔn)確的衡量活動質(zhì)量？A A :活動的成功與否沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，更多的是以自己的滿意度或者如果領(lǐng)導(dǎo)的滿意 度為標(biāo)準(zhǔn)，做工作還是要無愧于心，但如果你領(lǐng)導(dǎo)給定下了活動目標(biāo)，比如說這個 活動要有多少高質(zhì)量的用戶參加，或者以數(shù)量來定，活動本身其實并不難，重點是 你一定要有那個心思。Q:Q:類總做過這么多活動后，覺得用戶是因為活動本身的參與形式被吸引的多還 是因 為獎品誘人而被吸引？因為做活動的時候，有時候過于突出獎品，會出現(xiàn)弱化主題的現(xiàn)象，有些迷思。A:A: 一個活動做得好與壞，必須要思考一下做的這個活動，哪些點上我能比別人做的 更好?；顒拥幕驹兀热缥陌?，圖片，規(guī)則，邏輯，一定要講的清楚，這些都 是細致活，一定要花心思?；顒又黝}肯定是很重要的，創(chuàng)意肯定是最關(guān)鍵 的。比如 做了一個