醫(yī)院績效管理系統(tǒng)規(guī)章制度

1、醫(yī)院績效管理制度第一章總則第一條 績效管理是指通過對醫(yī)院的運(yùn)營目標(biāo)進(jìn)行分解，設(shè)定各級(jí)的績效目標(biāo)，對部門和個(gè)人的績效進(jìn)行溝通、反饋、考評(píng)，從而將個(gè)人、部門與醫(yī)院目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，提高醫(yī)院整體 績效，促進(jìn)員工發(fā)展和增強(qiáng)醫(yī)院競爭力的過程。第二條績效管理的目的1、保障組織有效運(yùn)行，提升醫(yī)院整體績效，營造一個(gè)既能充分發(fā)揮廣大員工潛能，又能 大力提高醫(yī)院核心競爭能力的良好氛圍，使個(gè)人目標(biāo)、部門目標(biāo)和醫(yī)院的目標(biāo)保持一致。2、 對績效實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行管理， 考評(píng)部門及員工績效目標(biāo)的實(shí)際完成情況，對上一考評(píng)期 間工作進(jìn)行總結(jié)，為下一期間的績效改進(jìn)及個(gè)人發(fā)展提供幫助。3、 給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇，激

2、發(fā)員工的工作熱情和提高員工 工作效率。4、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持醫(yī)院人力資源的活力和競爭力。第三條 本制度適用于醫(yī)院各類人員的績效管理工作。第二章績效管理過程第四條 績效管理由以下幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成（參見流程圖）：戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營目標(biāo)、部門職責(zé)1、醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營目標(biāo)是績效管理的基礎(chǔ)，也是整個(gè)績效管理過程的輸入。運(yùn)營 目標(biāo)是醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的細(xì)化與具體落實(shí)。利用平衡計(jì)分卡將醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃細(xì)化分解到部門和 個(gè)人，建立醫(yī)院的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系，醫(yī)院運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)由關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的完成來體現(xiàn)。2、 各級(jí)責(zé)任主體為完成醫(yī)院分解下來的運(yùn)營目標(biāo)，必須根據(jù)部門職能/崗位職責(zé)制定績 效計(jì)劃及衡量標(biāo)準(zhǔn)，形成各級(jí)責(zé)

3、任主體的績效目標(biāo)，便于績效管理的實(shí)施。3、績效實(shí)施與管理是指責(zé)任主體根據(jù)制定的績效計(jì)劃開展工作，努力實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的 過程。在實(shí)施期間，上級(jí)記錄責(zé)任主體的工作表現(xiàn)，同時(shí)不定期進(jìn)行溝通、反饋，對發(fā)現(xiàn)的 問題提出改進(jìn)建議。4、績效考評(píng)是績效管理的重要環(huán)節(jié)，是對責(zé)任主體在考評(píng)期間績效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行考評(píng)的過程。通過績效考評(píng)，肯定成績，找出不足，為下一考評(píng)期間的績效改進(jìn)提供指導(dǎo)。 考評(píng)結(jié)果由績效考評(píng)辦公室存檔。5、績效反饋是根據(jù)考評(píng)結(jié)果與責(zé)任主體就本次績效計(jì)劃開展情況進(jìn)行正式的回顧和溝 通，肯定成績、分析問題、制定改進(jìn)計(jì)劃的過程。6、績效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用是整個(gè)績效管理過程的輸出，以實(shí)現(xiàn)績效改進(jìn)、員工發(fā)展和

4、培訓(xùn)、薪酬調(diào)整、浮動(dòng)工資發(fā)放及晉升調(diào)配等多項(xiàng)管理目標(biāo)。第五條管理職責(zé)劃分醫(yī)院的績效管理需要全體管理者和員工共同參與，各個(gè)部門和員工都要各司其職，充分 發(fā)揮各自的作用。為了加強(qiáng)績效管理，成立醫(yī)院績效考評(píng)小組，組長由院長擔(dān)任，成員由副 院長、畐V書記和醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科、藥劑科、器械科、辦公室的負(fù)責(zé)人組成；績效考 評(píng)小組下設(shè)績效考核辦，與護(hù)理部合署辦公。1、醫(yī)院績效考評(píng)小組：審定績效管理的有關(guān)規(guī)章制度；核定各部門的績效指標(biāo)，審定每個(gè)部門各考評(píng)項(xiàng)目（指 標(biāo)）的衡量標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重，對醫(yī)院和部門績效完成情況進(jìn)行考評(píng)；對績效管理不規(guī)范的現(xiàn)象及員工申訴問題研究處理。2、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)、審批戰(zhàn)略規(guī)劃及

5、確定年度運(yùn)營目標(biāo)， 依靠績效報(bào)告，關(guān)注績效完成情況, 對醫(yī)院資源進(jìn)行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)內(nèi)外部各種利益關(guān)系，及時(shí)提供關(guān)鍵資源和重點(diǎn)支持。副書 記負(fù)責(zé)各科室勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉政建設(shè)信息數(shù)據(jù)方面的收集、提供與考核，這部分職 能放在辦公室。3、績效監(jiān)管部門：財(cái)務(wù)科：負(fù)責(zé)匯總、審核、提交各部門業(yè)務(wù)量、收入、成本費(fèi)用等指標(biāo)的完成情況，并按時(shí)提交 績效考核辦?？冃Э己宿k：負(fù)責(zé)醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)的編制；組織醫(yī)院、部門運(yùn)營計(jì)劃及績效指標(biāo)的制定、下達(dá)及考評(píng)；對各部門的經(jīng)營管理過程進(jìn) 行監(jiān)控；匯總各部門績效指標(biāo)的完成情況；草擬、組織修訂醫(yī)院績效管理制度；負(fù)責(zé)個(gè)人考評(píng)的管理，對各部門的績效考評(píng)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；對各部門績

6、效考評(píng)過程中面談、考評(píng)評(píng)定、審核調(diào)整、匯總等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督與檢查；協(xié)調(diào)與處理各級(jí)員工關(guān)于績效考評(píng)工作的申訴工作，對考評(píng)過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾 正、指導(dǎo)；定期對各部門考評(píng)工作情況進(jìn)行通報(bào)等。根據(jù)考評(píng)結(jié)果核定并發(fā)放薪酬。護(hù)理部：負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量管理和院內(nèi)感染控制，負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量、感染控制、護(hù)理安全、現(xiàn)場管理等 指標(biāo)的考核評(píng)價(jià)，并按時(shí)提交績效考核辦。醫(yī)務(wù)科：負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，負(fù)責(zé)床位使用率、藥比、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全等指標(biāo)的 考核、評(píng)價(jià)，并按時(shí)提交績效考核辦。藥劑科：負(fù)責(zé)處方質(zhì)量管理，負(fù)責(zé)臨床科室處方質(zhì)量地考核、評(píng)價(jià)，并按時(shí)提交績效考核辦。器械科：負(fù)責(zé)器械設(shè)備維修與管理，負(fù)責(zé)各臨床、醫(yī)技科室器械設(shè)備

7、使用與管理情況的考核與評(píng) 價(jià)，并按時(shí)提交績效考核辦。辦公室：負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、廉政建設(shè)和勞動(dòng)紀(jì)律的考核評(píng)價(jià)，并按時(shí)提交績效考核辦。4、各部門主任與主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通、面談，確定本部門的考核方案（或考評(píng)表）；負(fù)責(zé)向醫(yī)院考評(píng)小 組溝通、匯報(bào)本部門績效目標(biāo)的完成情況。與下屬員工一起制定員工月度績效計(jì)劃和考評(píng)方 案;在工作期間，隨時(shí)或定期對員工予以指導(dǎo)、激勵(lì)及反饋，幫助員工完成績效目標(biāo)； 負(fù)責(zé)所屬員工的績效考評(píng)；負(fù)責(zé)與所屬員工的績效面談工作，幫助員工制定績效改進(jìn)措施。5、員工：與直接上級(jí)一起制定自己的工作計(jì)劃和績效目標(biāo)；努力完成既定的績效目標(biāo)； 遵守醫(yī)院的績效管理制度，積極與上級(jí)進(jìn)行績效溝通和面談；在上級(jí)的

8、幫助和指導(dǎo)下，制定 個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃，不斷提高自身能力和績效水平。第三章績效計(jì)劃的制定第六條 醫(yī)院績效計(jì)劃的制定1、醫(yī)院績效計(jì)劃制定的基礎(chǔ)是醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、每年的戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營管理目標(biāo)、重點(diǎn) 工作計(jì)劃、患者及政府主管部門的要求；2、績效考核辦每年12月15日前編制出醫(yī)院下一年度醫(yī)院績效考評(píng)表，經(jīng)醫(yī)院考評(píng)小組審批后下發(fā)至各部門；績效考核辦每月30日下發(fā)經(jīng)審批的醫(yī)院次月醫(yī)院綜合計(jì)劃（含醫(yī)院運(yùn)營指標(biāo)計(jì)劃、醫(yī)院重點(diǎn)工作計(jì)劃及各部門重點(diǎn)工作計(jì)劃）及月度醫(yī)院績效考評(píng) 表。第七條部門績效計(jì)劃的制定1、部門績效計(jì)劃制定的基礎(chǔ)是醫(yī)院每年的戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營管理目標(biāo)、本部門的職責(zé)、 客戶需求及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求。2、各部門每年

9、12月20日前根據(jù)醫(yī)院下一年度醫(yī)院運(yùn)營管理目標(biāo)編制出下一年度部 門年度績效考評(píng)表，報(bào)績效考核辦修訂。經(jīng)醫(yī)院考評(píng)小組審定并與各單位負(fù)責(zé)人共同簽字 后生效。3、各部門次月度績效計(jì)劃由其負(fù)責(zé)人主持制定初稿，然后與醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通確 認(rèn)，雙方對績效指標(biāo)、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重達(dá)成共識(shí)，形成部門月度績效考評(píng)表，于每月25日報(bào)績效考核辦匯總平衡、審核，報(bào)醫(yī)院考評(píng)小組審定后執(zhí)行。第八條個(gè)人績效計(jì)劃的制定1、 員工績效計(jì)劃制定的基礎(chǔ)是部門工作目標(biāo)、本崗位職責(zé)、客戶及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求及員 工對上一考評(píng)期間的績效計(jì)劃執(zhí)行情況的分析總結(jié)。2、 員工績效計(jì)劃在直接上級(jí)的指導(dǎo)下，每月25日制定出本人次月績效計(jì)劃初稿。3、直接

10、上級(jí)與員工雙方就該計(jì)劃進(jìn)行溝通，雙方對績效目標(biāo)、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、時(shí)間要求及資源保證等幾個(gè)方面達(dá)成共識(shí)，進(jìn)行必要的修改和補(bǔ)充。次月3日前，雙方對已達(dá)成共識(shí)的績效計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)，填寫績效考評(píng)表，作為該考評(píng)期間的依據(jù)。第四章績效的實(shí)施第九條責(zé)任主體要根據(jù)考評(píng)期初確定的績效計(jì)劃開展工作，努力完成各項(xiàng)績效指標(biāo)。第十條 直接上級(jí)要及時(shí)掌握績效計(jì)劃執(zhí)行情況，對責(zé)任主體進(jìn)行工作指導(dǎo)，就績效執(zhí)行狀況進(jìn)行及時(shí)溝通，每周與責(zé)任主體一起就本次績效執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通，共同 分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中的問題。第一條 績效實(shí)施過程中，直接上級(jí)應(yīng)予以資源及行政協(xié)調(diào)上的支持，協(xié)助責(zé)任主體完成績效計(jì)劃。第十二條 對于由于客觀條

11、件發(fā)生變化而導(dǎo)致的績效指標(biāo)的變化，直接上級(jí)應(yīng)指導(dǎo)責(zé)任主體進(jìn)行修訂，雙方確認(rèn)后填寫新的績效考評(píng)表?？冃е笜?biāo)的調(diào)整期限截止于當(dāng)期績效考評(píng)開 始之前。部門績效指標(biāo)的調(diào)整要經(jīng)醫(yī)院考評(píng)小組組長審核批準(zhǔn)，績效考核辦備案。第十三條在績效實(shí)施過程中，直接上級(jí)要利用觀察法、工作記錄法和征求他人反饋等方 法，收集責(zé)任主體在績效執(zhí)行過程中客觀、真實(shí)的信息，形成書面的工作記錄，作為工作指 導(dǎo)和績效評(píng)估的依據(jù)?？冃Э己诵畔⑹占膬?nèi)容主要包括：工作目標(biāo)或指標(biāo)完成情況，來自 客戶（或患者）的積極的和消極的反饋信息，工作績效突出的行為表現(xiàn)以及對績效有負(fù)面影 響的行為表現(xiàn)等。第五章績效考評(píng)第十四條 績效考評(píng)作為醫(yī)院績效管理的一

12、個(gè)重要環(huán)節(jié)，由醫(yī)院績效考評(píng)、部門績效考評(píng)和個(gè)人績效考評(píng)三個(gè)層次構(gòu)成，見下表考評(píng)層次考評(píng)對象考評(píng)周期考評(píng)項(xiàng)目醫(yī)院績效考評(píng)醫(yī)院:月度、年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)部門績效考評(píng)所有部門月度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、月度考評(píng)平均個(gè)人績效考評(píng)中層及以下的員工:月度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)年度績效指標(biāo)、綜合考評(píng)第十五條考評(píng)原則1、績效導(dǎo)向原則，績效考評(píng)突出以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)為主的考評(píng)內(nèi)容2、定性與定量結(jié)合的原則3、公正、客觀原則第十六條考評(píng)內(nèi)容1、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）是與主要績效目標(biāo)對應(yīng)，以衡量其實(shí)現(xiàn)程度的目標(biāo)式管理指標(biāo)， 是績效管理關(guān)注的核心。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）數(shù)量應(yīng)盡可能少，一般限于十個(gè)指標(biāo)

13、以內(nèi)。2、基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)（CPI）是衡量日常工作職責(zé)完成情況的業(yè)績指標(biāo)，是要求被考核者必須達(dá)到的最基本的績效指標(biāo)，屬于監(jiān)控性指標(biāo)，同時(shí)也能起到支持關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI ）達(dá)成的作用。3、綜合考評(píng)是上級(jí)對下級(jí)在該考評(píng)年度工作表現(xiàn)情況的綜合評(píng)定，重點(diǎn)關(guān)注員工能力 的提升，對員工工作提出改進(jìn)建議，幫助員工成長。第一節(jié) 醫(yī)院及部門績效考評(píng)第十七條 醫(yī)院及部門績效考評(píng)由醫(yī)院考評(píng)小組負(fù)責(zé)，相應(yīng)的績效考評(píng)分年度和月度進(jìn) 行。第十八條 醫(yī)院考評(píng)的內(nèi)容為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，用來衡量醫(yī)院主要績效目標(biāo)在該考評(píng)期間的 完成情況，也決定了醫(yī)院績效工資數(shù)額。第十九條 考評(píng)小組根據(jù)考評(píng)期內(nèi)醫(yī)院關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成情況確定醫(yī)院績效考評(píng)系

14、數(shù)：醫(yī)院績效考評(píng)系數(shù)二醫(yī)院考評(píng)分?jǐn)?shù)/100第二十條 部門考評(píng)的內(nèi)容為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)，這些指標(biāo)在各部門的績效計(jì)劃制定時(shí)確定。部門績效考評(píng)系數(shù)為：部門績效考評(píng)系數(shù)二部門考評(píng)分?jǐn)?shù)/100第二十一條 月度各部門的考評(píng)由各部門于次月的6日下班前將上一月度本部門考評(píng)數(shù)據(jù)交到績效考核辦匯總，績效考核辦參照監(jiān)管部門考評(píng)意見進(jìn)行修正，提交醫(yī)院考評(píng)小組進(jìn) 行評(píng)分?？荚u(píng)結(jié)果由績效考核辦在 10日前（遇周末應(yīng)提前）反饋到各部門。第二十二條 部門年度績效考評(píng)由績效考核辦每年 1月份根據(jù)上年度部門年度績效考評(píng) 表，匯總部門的績效目標(biāo)完成情況，上報(bào)醫(yī)院考評(píng)小組。各部門負(fù)責(zé)人就上年度本部門經(jīng) 營管理目標(biāo)完成情況向

15、醫(yī)院考評(píng)小組進(jìn)行述職，由醫(yī)院考評(píng)小組對各部門上年度工作進(jìn)行打 分。第二十三條 部門的年度綜合分是匯總各部門月度績效考評(píng)分及年度績效考評(píng)得分后，加權(quán)后得出，具體公式如下：部門年度綜合分=12個(gè)月平均分X 70%部門年度考評(píng)得分X 30% （本公式可以根據(jù)實(shí)際進(jìn) 行調(diào)整）醫(yī)院考評(píng)小組對部門考評(píng)結(jié)果確定后，績效考核辦對照下表核定考評(píng)等級(jí)和考評(píng)系數(shù):考評(píng)等級(jí)AB考評(píng)分?jǐn)?shù)100及以上99989796959493929190考評(píng)系數(shù)1.201.181.16 114 1.12 1.101.081.061.041.021.00考評(píng)等級(jí)CD考評(píng)分?jǐn)?shù)89888786858483828180考評(píng)系數(shù)0.980.96

16、0.94 092 0.90 0.880.860.840.820.80考評(píng)等級(jí)E考評(píng)分?jǐn)?shù)79787776757473727170及以下考評(píng)系數(shù)0.780.760.74 072 0.70 0.680.660.640.620.60第二節(jié)個(gè)人績效考評(píng)第二十四條 考評(píng)工作按管理層次的不同，由直接領(lǐng)導(dǎo)對下屬員工業(yè)績進(jìn)行自上而下的逐 級(jí)考評(píng)評(píng)價(jià)。其中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：院長的績效工資系數(shù)采用醫(yī)院績效考評(píng)系數(shù)，畐H書記、副院 長的績效工資系數(shù)采用醫(yī)院績效考評(píng)系數(shù)與分管部門績效考評(píng)系數(shù)的加權(quán)平均；部門負(fù)責(zé)人 的業(yè)績直接與所主管部門的績效對應(yīng)，部門績效的分?jǐn)?shù)便是其業(yè)績考評(píng)評(píng)分。第二十五條 考評(píng)周期與考評(píng)內(nèi)容個(gè)人績效考評(píng)分

17、月度考評(píng)與年度考評(píng)，其中月度考評(píng)指標(biāo)包括關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和基礎(chǔ)業(yè)績 指標(biāo)兩部分；年度考評(píng)要填寫個(gè)人總結(jié)，考評(píng)內(nèi)容包括績效指標(biāo)與綜合考評(píng)兩部分。第二十六條個(gè)人績效考評(píng)有關(guān)說明如下：1、 年度績效指標(biāo)考評(píng)主要參照月度考評(píng)的結(jié)果，為12個(gè)月度績效考評(píng)分?jǐn)?shù)的平均分。2、年度綜合考評(píng)年度綜合考評(píng)側(cè)重對員工能力與態(tài)度的評(píng)定，直接上級(jí)就下屬的綜合表現(xiàn)要提出建議性 評(píng)價(jià)，幫助員工成長。3、個(gè)人年度績效考評(píng)分?jǐn)?shù)為年度績效指標(biāo)考評(píng)與年度綜合考評(píng)分?jǐn)?shù)各乘一個(gè)系數(shù)后相 加得到，具體參見附件1-3。第二十七條績效評(píng)分1、醫(yī)院各部門員工的績效考評(píng)由其部門主任根據(jù)考評(píng)表進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分時(shí)應(yīng)公正、客 觀，可以從工作計(jì)劃完成的數(shù)量、

18、質(zhì)量、時(shí)效性、所節(jié)約的資源和客戶評(píng)價(jià)（包括相關(guān)部門 的反映）等幾方面來確定。2、被考評(píng)者的月度考評(píng)系數(shù) P確定公式如下：個(gè)人月度績效考評(píng)系數(shù) P二個(gè)人月度績效考評(píng)分?jǐn)?shù)/1003、個(gè)人年度考評(píng)結(jié)果，結(jié)合部門的考評(píng)成績進(jìn)行強(qiáng)制正態(tài)分布（按人數(shù)四舍五入）。 強(qiáng)制分布比例參照以下規(guī)定，經(jīng)醫(yī)院考評(píng)小組討論后最終確定。其中對于人數(shù)少的部門，可 以由醫(yī)院考評(píng)小組參照下表強(qiáng)制分布比例直接規(guī)定各檔次具體人數(shù)，原則上盡可能上靠，保 證A檔的部門至少有1人為A等。部門年度考評(píng)為A的部門，參照下表比例進(jìn)行排序：CL J J 1.1L0部門年度考評(píng)為B的部門，參照下表比例進(jìn)行排序:6fa e第二十八條考評(píng)結(jié)果匯總1、

19、考評(píng)結(jié)果的匯總：各部門將上一月度的員工績效考評(píng)系數(shù)15日下班前匯總到績效考 核辦，由績效考核辦計(jì)算應(yīng)發(fā)績效工資。2、 績效考核辦于18日下班前做出績效工資發(fā)放報(bào)表交財(cái)務(wù)科，財(cái)務(wù)科20日前打到員工 工資卡上（以上時(shí)間遇周末應(yīng)提前）。3、年度考評(píng)結(jié)果根據(jù)實(shí)際情況確定匯總的時(shí)間。第二十九條 個(gè)人績效考評(píng)臺(tái)帳的管理各部門應(yīng)建立員工績效考評(píng)臺(tái)帳，并定期上報(bào)績效考核辦備案，員工跨部門調(diào)動(dòng)時(shí)，本 人的績效考評(píng)臺(tái)帳應(yīng)隨本人移交新的所在部門。第六章績效反饋與結(jié)果運(yùn)用第三十條績效面談1、月度績效考評(píng)，直接上級(jí)至少要對 D等以下的員工進(jìn)行面談。年度績效考評(píng)，在考 評(píng)結(jié)果確定前直接上級(jí)必須在考評(píng)期間與每一位被考評(píng)員工進(jìn)行績效面談。2、績效面談要對照崗位說明書、績效考評(píng)表進(jìn)行。績效面談要面向未來，關(guān)注下一階 段員工績效的改進(jìn)。對于優(yōu)秀員工，重點(diǎn)鼓勵(lì)他們維持現(xiàn)有績效；對于合格員工，重點(diǎn)是客 觀分析，找出問題，制定新的績效改進(jìn)計(jì)劃；對于不合格員工，重點(diǎn)關(guān)注工作本身而不針對 個(gè)人，分析問題，找出差距，重新制定績效開發(fā)計(jì)劃。3、績效考核辦對績效面談的執(zhí)行情況不定期進(jìn)行抽樣檢查，對沒有按規(guī)定執(zhí)行績效面