信用社（銀行）科技發(fā)展部今年工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃

1、信用社（銀行）科技發(fā)展部今年工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃今年里，科技發(fā)展部緊緊圍繞聯(lián)社的“實(shí)施六大戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)六大突破”的總體規(guī)劃，結(jié)合我部的業(yè)務(wù)實(shí)際特點(diǎn)，堅(jiān)持“發(fā)展”和“安全”兩個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)，目標(biāo)明確，恪守職責(zé)，不斷加強(qiáng)管理，積極推進(jìn)了電子化建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：一、進(jìn)一步建立健全各類規(guī)章制度（一）建立健全計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)規(guī)章，制度是業(yè)務(wù)執(zhí)行的標(biāo)尺，是業(yè)務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)；今年里，科技發(fā)展部針對(duì)各類計(jì)算機(jī)新業(yè)務(wù)在工作中的實(shí)踐，并根據(jù)上級(jí)相關(guān)精神，科學(xué)的擴(kuò)充和修改了部分聯(lián)社發(fā)布的計(jì)算機(jī)規(guī)章制度，如重新修改發(fā)布了計(jì)算機(jī)綜合管理規(guī)定，還結(jié)合新業(yè)務(wù)的不斷推廣應(yīng)用，有針對(duì)性的制定了部分制度，如縣農(nóng)村信用社事后

2、臨督實(shí)施細(xì)則、聯(lián)社機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)定等。結(jié)合實(shí)踐有針對(duì)性的建章立制，較好的指導(dǎo)了具體的業(yè)務(wù)行為，有力的保證了各類新業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。（二）建立了包括“網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)我值班”在內(nèi)的各類機(jī)房制度，機(jī)房設(shè)立后，我們就向高標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)房看齊，建立并完善了各種常規(guī)的機(jī)房管理制度，如進(jìn)出入機(jī)房管理規(guī)定、機(jī)房主機(jī)安全運(yùn)行規(guī)定等，此外，我們還建立了以“網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)我值班”為內(nèi)容的機(jī)房節(jié)假日值班制度，我縣信用社共有網(wǎng)點(diǎn) 42 個(gè)，工作站 103個(gè)，各網(wǎng)點(diǎn)具體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和線路情況都不盡相同，每天都會(huì)產(chǎn)生業(yè)務(wù)或線路上的問(wèn)題，為使所有問(wèn)題都能及時(shí)解決，我們科技發(fā)展部無(wú)論長(zhǎng)假短休，星期六還是星期天，只要有網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)對(duì)外辦業(yè)務(wù)，機(jī)房均排人

3、值班，并保持值班電話的通暢，保證操作中出現(xiàn)的問(wèn)題得到及時(shí)解決，并督促了網(wǎng)點(diǎn)按時(shí)軋帳，今年我們比正常工作時(shí)間多加班 102 天人次，有力保障了全縣網(wǎng)點(diǎn)在節(jié)假日期間的業(yè)務(wù)正常的開(kāi)展。二、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，合并城區(qū)機(jī)房，保證各網(wǎng)點(diǎn)日常業(yè)務(wù)處理。面對(duì)聯(lián)社與城區(qū)社同樓辦公的新情況，科技發(fā)展部為合理配置資源，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，更進(jìn)的拉近城區(qū)分社和聯(lián)社機(jī)房的距離，在聯(lián)社辦公地點(diǎn)搬遷的同時(shí)，及時(shí)的把聯(lián)社機(jī)房和城區(qū)機(jī)房合并到一起，雖然合并給我部帶來(lái)了管理和維護(hù)業(yè)務(wù)巨增，人員在一定程度上發(fā)生緊張，但對(duì)整體業(yè)務(wù)發(fā)展是有利的，機(jī)房城區(qū)用主機(jī)和分社網(wǎng)絡(luò)設(shè)備得到了統(tǒng)一的管理和更及時(shí)的維護(hù)，節(jié)省了主機(jī)數(shù)量，城區(qū)各分社業(yè)務(wù)問(wèn)題

4、和故障排除得到聯(lián)社機(jī)房的直接解決，一定程度上使城區(qū)社的計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)線路得到更強(qiáng)的技術(shù)支持。三、做好聯(lián)社辦公樓及營(yíng)業(yè)室的局域網(wǎng)絡(luò)綜合布線工作。聯(lián)社辦公樓是原城信于年建成使用的，建成初始，大樓內(nèi)網(wǎng)絡(luò)綜合布線已由建筑方布設(shè)，但未見(jiàn)到留有任何資料，且多年多個(gè)單位同樓辦公，網(wǎng)絡(luò)線路管理較混亂，僅使用了其中極少一部分線路，并未掌握整體的線路分布和各辦公室的線路連接情況，為了保證聯(lián)社搬遷后聯(lián)社機(jī)關(guān)和營(yíng)業(yè)室以及機(jī)房的線路通暢，我們?cè)缬?jì)劃、早動(dòng)手，在辦公樓裝修的同時(shí)，用了近一個(gè)月的時(shí)間對(duì)1樓營(yíng)業(yè)室及6-11樓辦公區(qū)所有線路進(jìn)行了排查，成功的掌握了所有線路的分布，并重新布線連接了樓和樓的兩個(gè)配線架，并對(duì)各辦公

5、室線路重新分配，結(jié)合辦公樓建筑圖紙記下了詳細(xì)的書(shū)面記錄。線路的通暢，保證了聯(lián)社局域網(wǎng)的順利開(kāi)通和機(jī)房及營(yíng)業(yè)室各類業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。并通過(guò)這些線路，接通了辦公樓的電話內(nèi)線系統(tǒng)。四、營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)和機(jī)房的順利搬遷，保證聯(lián)社整體搬遷規(guī)劃的順利完成。根據(jù)聯(lián)社辦公場(chǎng)所的搬遷統(tǒng)籌規(guī)劃，科技發(fā)展部對(duì)營(yíng)業(yè)部的存、貸款業(yè)務(wù)的劃轉(zhuǎn)和聯(lián)社機(jī)房搬遷工作及早的做出了科學(xué)的計(jì)劃和周密的安排，并與電信方面及時(shí)聯(lián)系并取得他們從人員、時(shí)間上的支持，還及時(shí)向市中心機(jī)房匯報(bào)并確定了劃轉(zhuǎn)時(shí)間和方式，以上的努力保證了營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)正常劃轉(zhuǎn)，也保證了機(jī)房這一網(wǎng)絡(luò)樞紐對(duì)全縣提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的連續(xù)性。五、局域網(wǎng)建成，寬帶接入，豐富了聯(lián)社機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)資源

6、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，社會(huì)已向信息型社會(huì)轉(zhuǎn)變，而互聯(lián)網(wǎng)的興起，為我們提供了一種新的極為豐富的學(xué)習(xí)資源，面對(duì)這一學(xué)習(xí)的革命，我們緊追形式的發(fā)展，在聯(lián)社機(jī)房申請(qǐng)了一個(gè)adsl接入點(diǎn)，為各位主任辦公會(huì)成員及各科室接入寬帶，為聯(lián)社機(jī)關(guān)人員提供了一個(gè)巨大的多媒體交互式“圖書(shū)館”，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)豐富的知識(shí)的瀏覽，將會(huì)產(chǎn)生一個(gè)潛移默化的作用，無(wú)形中增強(qiáng)了對(duì)新事物的接受能力和對(duì)新現(xiàn)象的分析能力，并能有效的改變接受知識(shí)的范圍小的局限性，能一定程度的激活部分陳舊的思想。為保證數(shù)據(jù)安全，我們?yōu)楦骺剖野惭b了瑞星及金山毒霸雙套殺毒程序并及時(shí)進(jìn)行程序網(wǎng)上升級(jí)，另外安裝了天網(wǎng)防火墻和瑞星防火墻，可有效的防止病毒和黑客的入侵。六、

7、初步建立計(jì)算機(jī)事后臨督機(jī)制a)聯(lián)社人事制度改革完成后，我們根據(jù)城區(qū)社網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及人員的組成，在城區(qū)社建立并初步運(yùn)行了事后監(jiān)督機(jī)制。作為綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的附屬系統(tǒng)，事后監(jiān)督系統(tǒng)與門(mén)市柜面系統(tǒng)共享一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，保證了事后數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，并能減輕相關(guān)職能科室的檢查的工作量，保證網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作的規(guī)范、安全性。城區(qū)社現(xiàn)安裝了一臺(tái)監(jiān)督主機(jī)及設(shè)置工作站3個(gè)，接通了網(wǎng)絡(luò)線路并組織了事后監(jiān)督業(yè)務(wù)程序的培訓(xùn)，制定實(shí)施了縣農(nóng)村信用社事后監(jiān)督實(shí)施細(xì)則，規(guī)定了事后監(jiān)督的權(quán)利和義務(wù)，明確了審核員和錄入員的職責(zé)。b)集中城區(qū)各分社每天報(bào)表打印業(yè)務(wù)到事后監(jiān)督，提高網(wǎng)點(diǎn)工作效率及事后監(jiān)督功能。同時(shí)做好城區(qū)社代辦站集中管理工作

8、，新增了一網(wǎng)點(diǎn)來(lái)集中管理城區(qū)所有代辦站業(yè)務(wù)，有計(jì)劃的進(jìn)行了代辦站的劃轉(zhuǎn)工作。七、atm取款機(jī)安裝及商用pos機(jī)新增，擴(kuò)展了用卡的環(huán)境（一）我縣在全市農(nóng)信第三家、我縣第二家安裝使用了自動(dòng)柜員機(jī)， 5月初正式運(yùn)行，在城區(qū)社營(yíng)業(yè)廳門(mén)口布設(shè)穿墻式atm一臺(tái)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)的金融服務(wù)，明顯的減少了客戶取款的等待時(shí)間，月均交易1200 筆，atm機(jī)的開(kāi)通有效的提高了我社現(xiàn)代化服務(wù)水平，增強(qiáng)了我們聯(lián)社的對(duì)外業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力 ，也提高了我們聯(lián)社的整體形象， 它還標(biāo)志著信用社業(yè)務(wù)步入了一個(gè)載新的時(shí)代。同時(shí)我們大力拓展公用pos特約商戶數(shù)量， 在縣城較繁華的商場(chǎng)及藥店簽約5家，安裝pos機(jī)9臺(tái)。一定程度的改善信通卡的持

9、卡消費(fèi)環(huán)境，增加對(duì)公等低成本存款的占比，同時(shí)也存在著pos機(jī)使用率較低，各方面接受慢，有一定的抵觸的現(xiàn)象，對(duì)卡認(rèn)識(shí)不足，具體是表現(xiàn)為1、信用社內(nèi)部員工對(duì)卡的認(rèn)識(shí)不足，無(wú)發(fā)卡的積極性，為任務(wù)而發(fā)卡，成為被動(dòng)發(fā)卡型，信用社員工總體來(lái)說(shuō)，對(duì)新事物認(rèn)識(shí)慢、接受慢，對(duì)老的操作辦法、業(yè)務(wù)工具及業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想已形成習(xí)慣。這也很大程度上影響了柜臺(tái)宣傳。2、客戶對(duì)卡的功能及作用和表現(xiàn)形式認(rèn)識(shí)不夠， （1）、許多持卡人對(duì)卡使用功能知其一，不知其二，只知道可存取款可通存通兌，卻不知可同時(shí)存活期和定期存款，也不知能持卡到特約商戶刷卡消費(fèi)。（2）、持卡人用卡交易后，其結(jié)果看不見(jiàn)、摸不著，感覺(jué)不如存折、存單直觀，卡的優(yōu)勢(shì)打

10、了折扣，這與客戶使用習(xí)慣有關(guān)，也與臨柜人員宣傳不夠有關(guān)，未能經(jīng)常給客戶打印交易明細(xì)回單。（二）、用卡環(huán)境不完善1、公用pos數(shù)量少、利用率低，我社目前簽約商戶基本為中等規(guī)模商場(chǎng)，商戶認(rèn)識(shí)不足、持卡人持卡消費(fèi)結(jié)算意識(shí)不強(qiáng)、商場(chǎng)特約標(biāo)識(shí)不明顯，消費(fèi)扣率過(guò)高，導(dǎo)致商戶不愿意使用、pos機(jī)利用率很低，更別說(shuō)刷卡帶來(lái)中間業(yè)務(wù)收入了。2、信用社臨柜人員服務(wù)意識(shí)及全局觀念不到位，縣城區(qū)許多分社、儲(chǔ)蓄所臨柜人員因完任務(wù)等諸多因素，對(duì)通存通兌業(yè)務(wù)持消極、抵制態(tài)度，也極大影響了社會(huì)上使用信用社卡的積極性，進(jìn)而也影響了信用社的社會(huì)形象。3、宣傳效果不理想，雖多次在縣報(bào)、電視臺(tái)進(jìn)行了宣傳，但因受眾范圍窄、接受力限制、

11、我縣實(shí)際情況等原因，也造成社會(huì)上對(duì)信用社卡的認(rèn)識(shí)有限，他行多年發(fā)卡的效果也可證明這一點(diǎn)。要解決發(fā)卡中的以上問(wèn)題，我們認(rèn)為還需要進(jìn)行如下工作：（一）、是加強(qiáng)宣傳：盡可能與商戶協(xié)商在特約商戶商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置醒目的“銀聯(lián)刷卡點(diǎn)”“信用社信通卡消費(fèi)點(diǎn)”等標(biāo)記；強(qiáng)化信用社臨柜人員的柜面宣傳，加強(qiáng)客戶的持卡、用卡及卡消費(fèi)等相關(guān)的信用、消費(fèi)結(jié)算的指引；使用帶有宣傳卡功能文字的卡套，能使持卡人對(duì)所持卡的功能有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，還可以對(duì)卡磁條起個(gè)保護(hù)作用，減少刷卡失敗的機(jī)率，提高客房用卡積極性。（二）、加強(qiáng)對(duì)atm取款機(jī)的管理，及時(shí)的排除故障，保障24小時(shí)營(yíng)業(yè)的功能。（三）、加強(qiáng)對(duì)簽約商戶的公用pos管理，加強(qiáng)與商戶的聯(lián)

12、系，爭(zhēng)取降低上級(jí)銀聯(lián)組織降低消費(fèi)扣率，指定開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)專人負(fù)責(zé)對(duì)帳及與商戶的相關(guān)事務(wù)，提高商家使用pos的積極性。（四）、對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行組合的嘗試，如在城區(qū)社發(fā)放個(gè)人信貸時(shí)，搭售信通卡，根據(jù)卡號(hào)唯一不能重復(fù)的特點(diǎn)，可以以卡號(hào)為標(biāo)準(zhǔn)做為開(kāi)展信用約定時(shí)客戶編號(hào)，能有效的提高發(fā)卡量和利用率，并以信通卡為紐帶之一與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。以上措施實(shí)施需要聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的支持和各科室、城區(qū)社協(xié)調(diào)共同進(jìn)行。八、多形式的進(jìn)行人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大力提高操作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)信用社人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)較低長(zhǎng)期的困擾著我社各種新業(yè)務(wù)發(fā)展，如何有效的提高操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，成為科技發(fā)展部面臨的重要課題之一，我們主要采取了以下幾種方法：（一

13、）舉辦培訓(xùn)班8期，培訓(xùn)人員340余人次，從密碼安全、新業(yè)務(wù)操作、通兌制度等多方面進(jìn)行業(yè)務(wù)的強(qiáng)化培訓(xùn)，做到對(duì)制度要求、新業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)及操作中常見(jiàn)問(wèn)題的掌握。（二）加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，對(duì)輔導(dǎo)中的個(gè)別問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行澄清和糾改，對(duì)發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和歸納，結(jié)合具體操作中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，在其后的內(nèi)勤主任、主管會(huì)計(jì)會(huì)上進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，也達(dá)到指引的作用。（三）利用柜員業(yè)務(wù)考評(píng)程序進(jìn)行強(qiáng)制考核，掃清業(yè)務(wù)培訓(xùn)盲區(qū)，針對(duì)在平時(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中仍有人存在畏難的心理，在工作中有懶惰的思想，不求上進(jìn)行的具體現(xiàn)象，我們要求在業(yè)務(wù)技術(shù)考核程序下輸入數(shù)字傳票、漢字，30歲（含）經(jīng)下漢字標(biāo)準(zhǔn)題不超過(guò)8分鐘，準(zhǔn)確率不低于90%，

14、數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)題不超過(guò)4分鐘，準(zhǔn)確率不低于95%；40歲（含）經(jīng)下漢字標(biāo)準(zhǔn)題不超過(guò)10分鐘，準(zhǔn)確率不低于90%，數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)題不超過(guò)5分鐘，準(zhǔn)確率不低于95%。通過(guò)這一措施，有效的防止了操作員在工作中不求上進(jìn)、不練技術(shù)的現(xiàn)象，能切實(shí)的提高操作員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，減少辦理業(yè)務(wù)及客戶等候時(shí)間，在四季度，我們集中人員進(jìn)行了一次考核，并將考核結(jié)果在全縣范圍內(nèi)發(fā)了通報(bào)，取得了督促的效果。九、進(jìn)一步做好程序的“兩項(xiàng)”更新，實(shí)現(xiàn)了門(mén)市業(yè)務(wù)全省聯(lián)網(wǎng)。1、全年共進(jìn)行程序更新11次，新增了代理平安保險(xiǎn)、電話銀行、全省通存通競(jìng)等新業(yè)務(wù)，從程序上保證了新業(yè)務(wù)開(kāi)通辦理的基本條件，實(shí)現(xiàn)了全省業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)。2、嚴(yán)格按照上級(jí)計(jì)算機(jī)安全規(guī)定，

15、做好聯(lián)社機(jī)關(guān)辦公用機(jī)及各社報(bào)表用機(jī)的程序更新和維護(hù)工作，初步安裝使用了“經(jīng)營(yíng)決策系統(tǒng)”，為領(lǐng)導(dǎo)提供了及時(shí)準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)數(shù)字。十、做好日常的設(shè)備、線路維護(hù)工作，為各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展保駕護(hù)航設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)，是科技發(fā)展部的重要的日常業(yè)務(wù)之一，各網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)線路以及業(yè)務(wù)辦理中的故障，影響了各社的正常門(mén)市業(yè)務(wù)的開(kāi)展，基于這一點(diǎn)，我們最大程度的克服技術(shù)人員少的現(xiàn)實(shí)，都能及時(shí)的為網(wǎng)點(diǎn)排憂解難，保證門(mén)市業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，今年來(lái)，共保修、維護(hù)打印機(jī)59臺(tái)（次），排除各種故障190余次，尤其是雨季期間，原線路已進(jìn)入老化故障期，雷雨天氣增多，網(wǎng)絡(luò)線路故障更是成倍增加，這也將更多的消耗我們大量的人力去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)線

16、路故障排除，也更大程度上凸現(xiàn)出科技發(fā)展部技術(shù)人員的緊張，在2004 年里，我們將對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)在考察成熟的基礎(chǔ)上更換無(wú)線網(wǎng)。十一、搞好科技開(kāi)發(fā)，提高辦公效率科技發(fā)展部在做好常規(guī)工作及新業(yè)務(wù)推廣外，還做好了開(kāi)發(fā)工作，我們針對(duì)聯(lián)社對(duì)各信用社通知較多、傳達(dá)不及時(shí)的實(shí)際情況，充分的利用了現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，編寫(xiě)了名為nettz（網(wǎng)絡(luò)通知）的小程序，在發(fā)通知的1-2秒內(nèi)即將所發(fā)內(nèi)容顯示在各信用社機(jī)器的業(yè)務(wù)畫(huà)面上，可閱讀或打印，并能回顯未收到信息的單位。6月份使用以來(lái)，已為人力、業(yè)務(wù)、核算及人行等各部室、部門(mén)發(fā)送通知60余篇（次），極大的提高了辦公效率，節(jié)約了大量的電話費(fèi)用，也減少了電話通知產(chǎn)生的對(duì)通知內(nèi)容的誤解

17、。我們科技發(fā)展部雖然在聯(lián)社黨委領(lǐng)導(dǎo)下取得了一點(diǎn)成績(jī)，但我們也清醒的看到我們的一些不足，主觀上講，我們?cè)诠ぷ饕舶l(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，想了些解決辦法，但因韌勁不足，未能一竿子到底，客觀上說(shuō)，因技術(shù)人員相對(duì)的緊張，而聯(lián)社機(jī)房和城區(qū)機(jī)房合并后維護(hù)面的擴(kuò)張，也致使一些業(yè)務(wù)開(kāi)展時(shí)心有余而力不足。1、一線業(yè)務(wù)人員計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)水平低下。在今年第四季度里，會(huì)出、稽核、電腦聯(lián)合檢查中，對(duì)操作柜員進(jìn)行了各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平測(cè)試，計(jì)算機(jī)數(shù)字錄入28%不達(dá)標(biāo)，而漢字不達(dá)標(biāo)為91%。內(nèi)勤人員年齡偏大，個(gè)別社平均在40歲以上，經(jīng)培訓(xùn)，僅能應(yīng)付門(mén)市業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)技術(shù)無(wú)從談起。2、電子設(shè)備量和質(zhì)上達(dá)不到發(fā)展要求，我縣信用社經(jīng)多次網(wǎng)點(diǎn)合并和優(yōu)化，網(wǎng)點(diǎn)

18、數(shù)量有所減少，但和其它行相比，仍是數(shù)量龐大，各網(wǎng)點(diǎn)半數(shù)使用的是99年購(gòu)買的p機(jī)器，這對(duì)新的電子化發(fā)展造成一定的壓力，這一問(wèn)題應(yīng)逐步改善。3、在一般操作員中稍具計(jì)算機(jī)知識(shí)的人員極少，雖對(duì)各社主管會(huì)計(jì)等不同層次人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)培訓(xùn)，由于計(jì)算機(jī)知識(shí)有涉及面廣、內(nèi)容多的特點(diǎn)，各社對(duì)出現(xiàn)的各類設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等簡(jiǎn)單故障不能做出初步判斷，出現(xiàn)過(guò)的情況再出現(xiàn)仍不能發(fā)現(xiàn)和初步判斷。這也給我部人員緊張的現(xiàn)實(shí)提出了更大的挑戰(zhàn)。4、聯(lián)社無(wú)固定計(jì)算機(jī)培訓(xùn)場(chǎng)所和相應(yīng)設(shè)備，除現(xiàn)有門(mén)市業(yè)務(wù)外，不能對(duì)工作人員進(jìn)行其它如辦公軟件等操作培訓(xùn)。要求有固定計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)房，退役部分老設(shè)備做培訓(xùn)使用。5、對(duì)信用社各類新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不足，這是從各社領(lǐng)導(dǎo)到職工普遍存在的現(xiàn)象，就任務(wù)而任務(wù)，一切圍著任務(wù)轉(zhuǎn)，不能從信用社的發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)市場(chǎng)看新業(yè)務(wù)，從一般規(guī)律看，各種新業(yè)務(wù)發(fā)展到成熟需要一個(gè)過(guò)程，包括人的認(rèn)識(shí)和環(huán)境的適合，其過(guò)程長(zhǎng)短主要是人的因素占有主動(dòng)性。6、信用社內(nèi)勤人員對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全認(rèn)識(shí)和重視程度不足， 思想麻痹，在觀念上對(duì)計(jì)算機(jī)有迷信思想，沒(méi)有看到計(jì)算機(jī)固有的脆 弱性和潛在的危險(xiǎn)性，對(duì)國(guó)內(nèi)外發(fā)生的大量的計(jì)算機(jī)泄密、計(jì)算機(jī)犯罪和計(jì)算機(jī)病毒等危害計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和信息安全的事件存有僥幸心理，操作員代號(hào)密碼出現(xiàn)公開(kāi)半公開(kāi)狀態(tài)，還應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)和制度執(zhí)行力度來(lái)改變現(xiàn)狀。在下一步工作中，我們將針對(duì)這一些的情況進(jìn)行改正和改進(jìn)。明年工作計(jì)劃：1、統(tǒng)