合規(guī)在我身邊

1、合規(guī)在我身邊 2012 年，通過自身的努力和行里提供的機會，我非常榮幸 的成為了中國郵政儲蓄銀行大家庭的一員， 剛?cè)胄袝r，作為一名臨柜 人員，我一直努力工作，不斷學習，將成為一名優(yōu)秀員工作為自己的 目標，當時我對優(yōu)秀員工的理解是要有卓越的能力， 要有良好的心態(tài), 要勤奮刻苦，要忠于職守等等 。不錯，一名優(yōu)秀的員工確實應該 具備這些素質(zhì)。但是，今年我們行一直都在大力加強合規(guī)文化建設， 讓我們都充分意識到了 合規(guī)”的重要性。合規(guī)就像是一張網(wǎng)，兜住我 們工作中的陋習；合規(guī)就像是一展指示燈，指引我們前進的方向；合 規(guī)就像是一絲絲雨露，滋潤我們心中“愛崗敬業(yè)”的幼苗；合規(guī)就像 是一張云帆，讓我們乘風破浪

2、直濟滄海。合規(guī)，簡單地說就是“合乎 規(guī)范”。 是的，國有國法，家有家規(guī)”只有當合規(guī)成為自身的一種習慣 時，我們才能離優(yōu)秀員工更近一步。偉大的哲學家亞里士多德曾經(jīng)說 過：我們每一個人都是由自己一再重復的行為所鑄造的，因而優(yōu)秀 它不是一種行為，而是一種習慣。”所以我認為，優(yōu)秀它不僅需要滿 腔熱情，遠大的志向，更需要我們具備做人做事的良好習慣?？晌覀?在工作中又要怎樣培養(yǎng)這種良好的習慣呢？在我看來，這個問題的答 案再簡單不過了，那就是：從我做起、從小事做起、從現(xiàn)在做起、從 合規(guī)做起。 對于郵政儲蓄這個 大家庭”來講，我們的家規(guī)”就是各項金融法 規(guī)與規(guī)章制度。作為金融企業(yè)，具有高風險的特點，而各項法規(guī)

3、與規(guī) 章制度則是工作的基礎，離開了各項制度，郵儲銀行的管理經(jīng)營就無 從說起。 在日常工作中，我們都知道有風險防范，也知道要合規(guī)操作，但 是往往沒有放在心上，也沒有養(yǎng)成良好的習慣，結果屢屢被檢查出一 些不該犯下的不規(guī)范操作，在后來的整改過程中，自身也感到后悔。 尤其像我們一線柜員，每天和現(xiàn)金打交道，更是每個環(huán)節(jié)都不能疏忽， 比如現(xiàn)金收入先收款后記賬，現(xiàn)金付出先記賬后付款”大額換人 復核”離柜退屏，收章鎖箱”等等，稍有疏忽就可能造成無法挽回的 損失。 車行千里始有道。作為一名臨柜員工，每天與形形色色的客戶交 流，曾經(jīng)有一件難忘的小事就使我明白：合規(guī)”不旦與我們息息相關， 并且，它就在我們身邊，就滲

4、透在每一個數(shù)字、每一張傳票、每一個 抉擇之中！只有“合規(guī)”辦事，才是對自己對崗位負責，對客戶負責, 對行里負責！ 記得之前，一名客戶拿著無密存折，前來辦理取款業(yè)務，但當我 讓他出示戶主身份證件時他卻未能出示， 而客戶聲稱家人住院急著用 錢，一定要我靈活處理”可以先給他取錢他再把身份證送來。但是, 理智告訴我，作為一名金融工作者，要忠于職守，要遵守制度，要對 自己的職責負責，對客戶負責，也清楚違規(guī)的后果！怎么辦？最后我 別無選擇，只能婉言拒絕了。沒想到客戶一下子發(fā)起了火，說我業(yè)務 辦理錯誤百出，服務態(tài)度極差，年紀輕輕卻一點不懂得變通。當時我 雖然深知自己并沒有做錯但真的很委屈，眼淚就在眼眶里打轉(zhuǎn)

5、。 時隔不久，我還在郁悶地調(diào)整情緒的時候，一位顧客拿著自己的 身份證件前來辦理存折掛失業(yè)務，我核對完信息后發(fā)現(xiàn)該客戶掛失的 存折信息竟與之前讓我“靈活處理”那位客戶的存折一致，詢問后才 得知，前不久戶主的存折丟失了，此刻我萬分慶幸當時我堅持要合規(guī) 辦理業(yè)務，而戶主本人了解了事情之后也對我萬分感激， 說行里的制 度好，依照規(guī)章合規(guī)辦事更好，合規(guī)辦事讓他避免了一次不必要的損 失。那一刻，我所有的委屈都化為了一個釋然的微笑，也更加覺得之 前自己做的都沒錯。 盡管暫時遭受了委屈，但是，堅守 合規(guī)”的信念，最終讓我 不僅維護了金融規(guī)章制度的威嚴和本行的信譽， 更贏得了人與人之間 的理解和尊重！我第一次真

6、切地感受到 合規(guī)”就在我身邊，似乎從懵 懂模糊中豁然開朗：原來， 合規(guī)文化建設”不僅需要有 規(guī)”有矩”，更 需要我們每一名員工從我做起，從細節(jié)做起。柜面就是我們的全部“領 土”。我們守在這個崗位上，就要對我們“領土”里的每一張票據(jù)， 每一元錢，每一個印章，每一個來來往往的顧客負責。負責不是簡單 地口頭表達，而是要我們這些工作人員遵守各種金融規(guī)章制度， 讓我 們“領土”里的這些人、物井然有序。遵守規(guī)章制度，合乎規(guī)范，不 丟失一張票據(jù)，不缺少一元錢，不遺漏一個印章，不怠慢亦不討好任 何一個顧客，這些細節(jié)不是我們一天兩天的熱度， 而是要持之以恒體 現(xiàn)到我們以后工作的每一天每一秒中。對崗位負責，讓崗位合規(guī)，應 該成為我們基本工作的一種態(tài)度，一種精神。只有讓“合規(guī)”的文化 理念深入我們的骨髓，融入我們的血脈，成為我們息息相關的一種習 慣，以后我們無論在任何一個崗位，都能真正而自然地做到“我的崗 位很合規(guī)”！ 我想，如果我們每一名員工都做到了這一點，并且堅持下去，形成良 好的習慣，那么，我們?nèi)巳硕紩蔀閮?yōu)秀員工，我們郵政儲蓄銀行的 明天，也一定會更加輝煌！ 朋友們，人生如棋，落子無悔！愿我們在這個大家庭里，無論在 哪一個崗位上，珍惜每一天的美好時光，渡過每一段燦爛美麗的人生!