公共關(guān)系的概述

1、文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持3 3公共關(guān)系的概述（一）1 1對(duì)于每個(gè)人而言，如果想要在社會(huì)中有所成，下列的說法錯(cuò)誤的是（）。A A、 要有良好的人生規(guī)劃B B、 要有堅(jiān)持不懈的毅力和勇氣C C、 要全面發(fā)展，因而對(duì)各領(lǐng)域都要有所涉獵，以便在談話中應(yīng)對(duì)自如D D、 要廣泛涉獵，但 要有目的的攻堅(jiān)克難，學(xué)有所專。正確答案：C C2 2針對(duì)在營銷中的言行，我們應(yīng)該崇尚真誠，或者說誠實(shí)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A A、 營銷人員應(yīng)該本著對(duì)良好的職業(yè)操守，解惑顧客的疑問B B、 要善于抓住顧客的需求，在真實(shí)有效的基礎(chǔ)上，去宣傳產(chǎn)品和理念。C C、 “誠”還有另

2、一層內(nèi)涵就是要講誠信D D、 “誠實(shí)”就要知無不言，就要把自己知道的一切都說出來正確答案：D D文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持1 1“兄弟騎驢”的故事主要告誡了我們（）。A A、 不必太過在意別人對(duì)自己的議論，要有自己的主見，只要認(rèn)定是正確的，就要義無反顧 的去踐行B B、 應(yīng)該多聽取他人的意見C C、 做事不能太主觀妄斷D D、 要虛心以待正確答案：A A4 4對(duì)于管理人員和創(chuàng)業(yè)人員而言，應(yīng)該要在道德和法律允許的范圍內(nèi)，想盡一切辦法來實(shí)現(xiàn)自己的目的。正確答案：“5 5我們說“行要有果”，就是指在追求行動(dòng)的效果方面必須要朝好的方面去發(fā)展。正確答案：X

3、公共關(guān)系的概述（二）文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持1 1F F列有關(guān)“公共關(guān)系”的說法，不正確的是（）。文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持A A、 公共關(guān)系是關(guān)系的一種B B、 它的主體指的可以是不具備任何社會(huì)職能的普通個(gè)人，也可以是社會(huì)組織C C、 它的客體一般是指公眾D D、 它特指社會(huì)組織與其所面對(duì)的公眾的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)正確答案：B B2 2公共關(guān)系也是一種行為規(guī)范，對(duì)此下列說法錯(cuò)誤的是（）。A A、 社會(huì)組織進(jìn)行的傳播活動(dòng)也是一種公共關(guān)系B B、 公共關(guān)系表示的是社會(huì)組織與公眾之間的互動(dòng)C C、 公共關(guān)系

4、作為一種行為規(guī)范，具有法律效力D D、 通過公共關(guān)系，社會(huì)組織與公眾可以達(dá)到相互了解和相互合作的目的 正確答案：D D3 3公共關(guān)系的根本目的是（）。A A、為了促進(jìn)社會(huì)組織與公眾的交流與合作B B、提升社會(huì)組織在公眾的影響力C C、 為了塑造社會(huì)組織的自身良好形象文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持D D、 為了讓公眾更加了解社會(huì)組織正確答案：C C4 4公共關(guān)系的三大要素不包括（）。A A、 社會(huì)組織B B、 傳播溝通C C、 公眾D D、 影響力正確答案：D D5 5公共關(guān)系的發(fā)端在（）。A A、 美國B B、 英國C C、 法國D D、日本正確答案

5、：A A文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持6 6公共關(guān)系是社會(huì)組織為了塑造自身形象，通過傳播、雙向溝通手段和活動(dòng)影響公眾的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不具有科學(xué)性。正確答案：x7 7公共關(guān)系既是一種狀態(tài)，也是一種活動(dòng)，它與廣告既有相似之處，又有很大不同。正確答案：“8 8一般認(rèn)為，只有愛德華博納斯，是公共關(guān)系的創(chuàng)始人。正確答案：x公共關(guān)系的概述（三）1 1下列案例不能說明我國古代公共關(guān)系的萌芽于發(fā)展的是（）。A A、 孔子周游列國B B、 鄭國子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校C C、孟嘗君食客馮諼火燒券契D D、孟母三遷文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下

6、載支持正確答案：D D2 2我國古代的公共關(guān)系不能被看作是嚴(yán)格意義上的公共關(guān)系，理由不包括（）。A A、 沒有確切的傳播手段和宣傳活動(dòng)B B、 沒有專門的組織C C、 沒有職業(yè)的從業(yè)人員D D、 沒有平等意義上的雙向溝通正確答案：A A3 3我國第一家公關(guān)公司成立于（）。A A、 19851985 年B B、 19861986 年C C、 19841984 年D D、 19871987 年正確答案：A A文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持2 24 4中國古代的公共關(guān)系相比于其他國家較晚，萌芽于戰(zhàn)國時(shí)期。正確答案：X5 5公共關(guān)系是一種雙向的行為，這一點(diǎn)與

7、單向的通知不同。正確答案：“公共關(guān)系的概述（四）1 1采集信息時(shí)公共關(guān)系活動(dòng)的一項(xiàng)重要職能，其中采集的信息不包括（）。A A、 產(chǎn)品形象的信息B B、 公眾需求信息C C、 組織形象的信息D D、 組織環(huán)境信息正確答案：B B文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持2 2在公共關(guān)系的活動(dòng)中，公眾的評(píng)價(jià)不包括（）。文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持A A、 公眾對(duì)組織的評(píng)價(jià)B B、 公眾對(duì)組織管理水平的評(píng)價(jià)C C、 公眾對(duì)組織人員素質(zhì)的評(píng)價(jià)D D、 公眾對(duì)自我的評(píng)價(jià)正確答案：D D3 3參與決策的職能不包括以下（）項(xiàng)。A

8、A、 站在公眾的立場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)決策的問題B B、 是公眾利益進(jìn)入決策的視野C C、 在互動(dòng)中使公眾直接參與決策D D、 在決策中確立公共關(guān)系的目標(biāo)正確答案：C C4 4下列關(guān)于公共關(guān)系的意識(shí)，不正確的是（）。A A、樹立形象的意識(shí)文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持B B、以盈利為首要目標(biāo)的意識(shí)C C、 服務(wù)公眾的意識(shí)D D、 溝通協(xié)調(diào)的意識(shí)正確答案：B B5 5政策立法信息屬于信息采集中的組織環(huán)境信息內(nèi)容之一。正確答案：“6 6溝通與協(xié)調(diào)的職能包括組織內(nèi)部和外部的協(xié)調(diào)正確答案：“ 社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（一）1 1下列（）項(xiàng)，不屬于公共關(guān)系的特性。A A、 人情

9、性B B、 單向性C C、 長(zhǎng)期性D D、 創(chuàng)造性正確答案：B B2 2所謂社會(huì)組織，包括一些最基本的要素，其中不包括（）項(xiàng)。文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持A A、 一定的社會(huì)成員B B、 具有一定的規(guī)范C C、 以盈利或非盈利為區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)D D、 圍繞一定的目標(biāo)聚合正確答案：C C3 3社會(huì)組織的分類不包括以下（）項(xiàng)。A A、 營利性組織B B、 非營利性組織C C、 互利性組織D D、 非政府組織正確答案：D D4 4下列不屬于互利性組織的是（）。A A、政黨B B、群眾性團(tuán)體文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支

10、持C C、 宗教性團(tuán)體D D、 氏族正確答案：D D5 5全員性也是公共關(guān)系的一個(gè)重要特征。正確答案：“6 6社會(huì)組織的系統(tǒng)性特征主要依靠的是成員之間的自覺來實(shí)現(xiàn)。 正確答案：x社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（二）1 1社會(huì)組織必須具備幾方面的能力，其中不包括以下（）項(xiàng)。A A、 應(yīng)變能力B B、 協(xié)調(diào)能力C C、 檢驗(yàn)?zāi)芰 D、自我完善的能力文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持4 4正確答案：D D2 2針對(duì)社會(huì)組織的檢驗(yàn)?zāi)芰?，下列說法不正確的是（）。A A、 必須及時(shí)檢驗(yàn)處組織內(nèi)外有利于組織目標(biāo)的因素B B、 及時(shí)提出不過負(fù)荷組織目標(biāo)的因素C C、 檢驗(yàn)主要是指

11、對(duì)組織時(shí)間結(jié)果的檢驗(yàn)D D、 要及時(shí)做好對(duì)不符合目標(biāo)的因素的善后工作正確答案：C C3 3下列不屬于社會(huì)組織的協(xié)調(diào)能力內(nèi)容的選項(xiàng)是（）。A A、 有效協(xié)調(diào)部門關(guān)系B B、 協(xié)調(diào)組織內(nèi)部和外部各種有利和不利因素C C、 消除各種關(guān)系沖突D D、 協(xié)調(diào)組織內(nèi)部和外部各種人際關(guān)系正確答案：B B文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)能力主要包括幾個(gè)方面，下列不屬于這一內(nèi)容的是（）項(xiàng)。A A、 組織設(shè)計(jì)B B、 組織變革C C、 組織發(fā)展D D、 組織調(diào)解正確答案：D D5 5任何組織都與一定的環(huán)境發(fā)生關(guān)系，這種環(huán)境指的是組織所面臨的各種社會(huì)條件及各類

12、公 眾。正確答案：“6 6社會(huì)組織的應(yīng)變能力包括對(duì)外在和內(nèi)在環(huán)境改變的適應(yīng)力。正確答案：“社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（三）1 1下列有關(guān)公眾”的說法，不正確的是（）。A A、公眾是一個(gè)社會(huì)群體文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持B B、 它與社會(huì)組織的運(yùn)行發(fā)生關(guān)系不需要特殊條件C C、 公眾與社會(huì)組織的運(yùn)行所發(fā)生的聯(lián)系是不完全的關(guān)系D D、 它因某個(gè)共同問題而與社會(huì)組織的運(yùn)行發(fā)生一定關(guān)系正確答案：B B2 2以下選項(xiàng)中，不屬于公眾的特點(diǎn)的是（）。A A、 同質(zhì)性B B、 相關(guān)性C C、 層次性D D、 穩(wěn)定性正確答案：D D3 3公眾的分類主要包括兩種，一種是橫向

13、的分類，另一種則是縱向的分類。正確答案：“4 4大眾傳播媒介公眾屬于對(duì)公眾過得縱向向分類中的一項(xiàng)。文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持正確答案：x5 5公共關(guān)系中的傳播包括個(gè)人間的、群體間的、以及個(gè)人與群體間的信息傳播過程。 正確答案：“社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（四）1 1下列選項(xiàng)中，不屬于公共關(guān)系與宣傳的差異的是（）。A A、 工作性質(zhì)不同B B、 工作方式的不同C C、 傳播的目標(biāo)相同D D、 宣傳屬于單向傳播，而公共關(guān)系則屬于雙向傳播，并且必須尊重事實(shí)正確答案：C C2 2公共關(guān)系傳播的首要原則是（）。A A、吸引受眾B B、具有創(chuàng)意性文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收

14、集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持C C、 形象良好D D、 真實(shí)可信正確答案：D D3 3公共關(guān)系的產(chǎn)生需要以下條件，除了（）。A A、 經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)B B、 信息手段先進(jìn)C C、 社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜D D、 現(xiàn)代民主制度不斷發(fā)展正確答案：C C4 4傳統(tǒng)的宣傳工作屬于思想政治工作范疇，這與公共關(guān)系的同質(zhì)的。 正確答案：X5 5廣告可以采用虛構(gòu)的、神話的、夸張的方式進(jìn)行構(gòu)思。正確答案：“文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持6 6公共關(guān)系的傳播具有長(zhǎng)期性，它的主要任務(wù)是要樹立企業(yè)的信譽(yù)和良好形象。 正確答案：“社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（五）1

15、1上海市民對(duì)政府的不信任感并不僅僅是非典帶來的。正確答案：“2 2政府與企業(yè)的良好關(guān)系要求既有距離又有合作。正確答案：“公共關(guān)系的類型（一）1 1主體公關(guān)類型主要有幾種，下列不屬于主體公關(guān)類型的是（）。A A、 企業(yè)公共關(guān)系B B、 商業(yè)服務(wù)業(yè)公共關(guān)系C C、進(jìn)行消費(fèi)調(diào)查D D、事業(yè)團(tuán)體的公共關(guān)系文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持正確答案：C C2 2下列有關(guān)企業(yè)公共關(guān)系的目的及意義，說法有誤的是（）。A A、 是把樹立形象的任務(wù)滲透到企業(yè)管理當(dāng)中B B、 廣結(jié)人員C C、 開拓市場(chǎng)D D、 撰寫市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告正確答案：D D3 3商業(yè)服務(wù)業(yè)的公共關(guān)系

16、有其重要意義，下列說法有誤的是（）。A A、 確立優(yōu)待服務(wù)、顧客至上的原則B B、 樹立企業(yè)形象為根本目的C C、 抓住有利時(shí)機(jī)，開展宣傳攻勢(shì)D D、 捕捉市場(chǎng)信息、領(lǐng)先占領(lǐng)市場(chǎng)正確答案：B B文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持2 2其目的是為了樹立良好的企4 4一般保險(xiǎn)公司會(huì)緊緊抓住特殊時(shí)機(jī)，對(duì)外宣傳并提供免費(fèi)服務(wù),業(yè)形象，屬于形象公關(guān)范圍。正確答案：“5 5事業(yè)團(tuán)體的公共關(guān)系主要是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上為原則。正確答案：X公共關(guān)系的類型（二）1 1雇員關(guān)系不包括（）。A A、 組織機(jī)構(gòu)中的上下級(jí)之間的關(guān)系B B、 各職能部門之間的關(guān)系C C、 內(nèi)部員工

17、之間的關(guān)系D D、 組織內(nèi)部員工與受眾的關(guān)系正確答案：D D文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持2 2員工的作用不包括（）項(xiàng)。文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持5 5A A、 員工是組織的主體B B、 組織向社會(huì)提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)都通過員工的實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)C C、 員工時(shí)組織形象的設(shè)計(jì)師和創(chuàng)造人D D、 單個(gè)員工的思想和情緒不會(huì)給組織機(jī)制的運(yùn)行帶來任何影響 正確答案：D D3 3下列選項(xiàng)，不是有效處理員工關(guān)系的方法是（）。A A、 加強(qiáng)雙向溝通，實(shí)現(xiàn)信息共享B B、 建立企業(yè)文化，增強(qiáng)組織內(nèi)聚力C C、 建立嚴(yán)格的規(guī)章

18、制度，嚴(yán)格執(zhí)行，不容情分D D、 掌握用人之道，加強(qiáng)組織向心力 正確答案：C C4 4員工是企業(yè)的重要組成要素，可以說員工是企業(yè)的財(cái)富。正確答案：“文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持現(xiàn)代公共關(guān)系首要因素是要對(duì)外溝通傳播，以樹立良好的企業(yè)形象。正確答案：x公共關(guān)系的類型（三）1 1下列不屬于企業(yè)文化“硬”的方面的是（）。A A、 技術(shù)活動(dòng)B B、 福利活動(dòng)C C、 娛樂活動(dòng)D D、 員工的思想意識(shí)正確答案：D D2 2下列有關(guān)企業(yè)文化的“軟”方面，說法有誤的是（）。A A、 它指的是員工的價(jià)值觀念、精神風(fēng)貌等方面B B、 企業(yè)文化是凝聚員工不同思想意識(shí)的向

19、心力C C、 企業(yè)文化“軟”的方面與“硬”的方面事實(shí)上是兩種相互對(duì)立的手段D D、事實(shí)上“軟”就是指從精神方面對(duì)員工思想意識(shí)的影響和重塑文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持1 1正確答案：C C3 3下列對(duì)于創(chuàng)業(yè)初期的員工關(guān)系管理，說法不正確的是（）。A A、 要注重公平B B、 要適時(shí)吃“大鍋飯”C C、 要有動(dòng)態(tài)合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，不能太過死板D D、 要嚴(yán)格執(zhí)行上下級(jí)的責(zé)任分工制度正確答案：D D4 4企業(yè)文化是有形和無形兩種管理方式的綜合。正確答案：X5 5所謂企業(yè)文化的“硬”的方面，就是指決定企業(yè)價(jià)值觀念的各種具體活動(dòng)。正確答案：“公共關(guān)系的類型（四

20、）文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持下列有關(guān)非正式組織的說法，錯(cuò)誤的是（）。A A、 它是松散、自由的人際活動(dòng)圈子B B、 它也有自上而下的規(guī)范管理C C、 非正式組織在組織管理和公共關(guān)系中具有一定的積極作用D D、 非正式組織是以共同利益的追求為目的而自發(fā)聚合形成的。正確答案：B B2 2非正式團(tuán)體對(duì)正是團(tuán)體的影響是多重的，下列說法不正確的是（）。A A、 非正式團(tuán)體對(duì)正式團(tuán)體的影響都是正面的，都是積極的B B、 非正式團(tuán)體也容易傳播流言蜚語，影響正式團(tuán)體的控制力C C、 非正式團(tuán)體可以發(fā)揮溝通意見、穩(wěn)定情緒、互幫互學(xué)的效應(yīng)D D、 非正式團(tuán)體對(duì)正式團(tuán)

21、體的影響是一把雙刃劍正確答案：A A3 3在主體公共關(guān)系活動(dòng)中，應(yīng)正確處理與非正式團(tuán)體的關(guān)系，下列說法不可取的是（）。A A、首先要重視“意見領(lǐng)袖”的作用，重視意見領(lǐng)袖的影響力和號(hào)召力文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持B B、 要避免非正式組織的消極作用和破壞作用，努力加強(qiáng)同非正式組織成員的感情聯(lián)絡(luò)C C、 注意防止組織內(nèi)部小道消息的蔓延D D、 要努力將非正式組織中的成員同化，納入正式組織內(nèi)部規(guī)范管理正確答案：D D4 4搞好雇員關(guān)系，必須從確立個(gè)人價(jià)值入手，使團(tuán)體中的每個(gè)成員都能各盡所能，各司其職, 在崗位中實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。正確答案：“5 5現(xiàn)代

22、組織要非常重視建立“家庭情感”，意思就是要更多地給予員工多方面的關(guān)懷。正確答案：“公共關(guān)系的類型（五）1 1般來說，顧客滿意的集中表現(xiàn)是（）。A A、 好評(píng)率高B B、 退貨少文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持C C、銷量好D D、顧客重復(fù)購買的程度正確答案：D D2 2企業(yè)應(yīng)具有強(qiáng)烈的消不必太過在意別人對(duì)自己的議論，要有自己的主見，只要認(rèn)定是正確的， 就要義無反顧的去踐行 B B、應(yīng)該多聽取他人的意見 C C、做事不能太主觀妄斷 D D、要虛心以待 正確答案：A A我的答案：A A4 4 對(duì)于管理人員和創(chuàng)業(yè)人員而言，應(yīng)該要在道德和法律允許的范圍 內(nèi)，想

23、盡一切辦法來實(shí)現(xiàn)自己的目的。正確答案：“ 我的答案：“ 1.21.2 1 1 下列有關(guān)“公共關(guān)系”的說法，不正確的是（）。 A A、 公共關(guān)系是關(guān)系的一種 B B、它的主體指的可以是不具備任何社會(huì)職能的普通個(gè)人，也可以是社會(huì)組織 C C、 它的客體一般是指公眾D D、它特指社會(huì)組織與其所面對(duì)的公眾的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)正確答案：B B我的答案：C C 2 2 公共關(guān)系也是一種行為規(guī)范，對(duì)此下列說法錯(cuò)誤的是（）。A A、 社會(huì)組織進(jìn)行的傳播活動(dòng)也是一種公共關(guān)系B B、 公共關(guān)系表示的是社會(huì)組織與公眾之間的互動(dòng) C C、公共關(guān)系作為一種行為規(guī)范，具有法律效力D D、通過公共關(guān)系，社會(huì)組織與公眾可以達(dá)到相互

24、了解和相互合作的目的正確答案：D D我的答案：C C 3 3 公共關(guān)系的三大要素不包括（）。A A、社會(huì)組織B B、傳播溝通C C、公眾D D、影響力正確答案：D D我的答案：D D4 4 公共關(guān)系是社會(huì)組織為了塑造自身形象，通過傳播、雙向溝通手段和活 動(dòng)影響公眾的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不具有科學(xué)性。正確答案：X 我的答案：“ 5 5 一般認(rèn)為，文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持只有愛德華博納斯，是公共關(guān)系的創(chuàng)始人。正確答案：X 我的答案：X文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持真情實(shí)感。 正確答案：“ 我的答案：3 3多血質(zhì)

25、者的語言特色是（）。 A A、音調(diào)多變B B、含蓄溫婉C C、尖銳潑辣D D、激越高亢正確答案：A A我的答案：A A3 3下列不屬于演講結(jié)尾的方式的是（）。呼吁式B B、 總結(jié)式C C、 首尾呼應(yīng)式煞尾 正確答案：D D我的答案：D D 7.57.5粘液質(zhì)演講者情緒不外露，情感表達(dá)不充分，缺乏變化。 正確答案：“ 我的答案：“ 2 2抑郁質(zhì)演講者應(yīng)該大膽表達(dá)自己符合演講場(chǎng)景的正確答案：A A我的答案：A A 3 3 在一個(gè)技術(shù)問題和廣告虛假宣傳引發(fā)的信任危機(jī)中，明星完全缺乏公信力。正確答案：“我的答案：“ 4 4強(qiáng)化危機(jī)管理只能治“標(biāo)”，完善公司治理，重建消費(fèi)者對(duì)企業(yè)、品牌與產(chǎn)品的信心，才是

26、治“本”之策。正確答案：“ 我的答案：“ 6.16.1 1 1 人際交往的含義不包括（） A A、 是人與人之間的交往 B B、是有意識(shí)有目的的行為 C C、 是人類最重要的一種互動(dòng)方式D D、 需要實(shí)現(xiàn)信息交往和思想互動(dòng)正確答案：C C我的答案：C C 2 2 人際交往中的正式溝通取決于 （）A A、 溝通進(jìn)行的地點(diǎn) B B、 溝 通涉及的內(nèi)容 C C、展開溝通的人物 D D、溝通進(jìn)行的時(shí)間正確答案： B B我的答案：B B 3 3 需要有與眾不同的特質(zhì)來吸引主體的交往環(huán)節(jié)是（）A A、相遇階段B B、吸引階段C C、適應(yīng)階段 D D、注意階段 正確答案：B B我的答案：B B 4 4 戀愛

27、中的雙方在不經(jīng)意間學(xué)習(xí)對(duì)方的說話方式， 這屬于交往關(guān)系中的適應(yīng)階段。正確答案：“ 我的答案：“ 6.26.2 1 1 人際交往的語言技巧中贊揚(yáng)的技巧的前提是什么？ （）A A、真誠B B、友善C C、 盡可能地夸獎(jiǎng)D D、實(shí)事求是 正確答案： A A我的答案：D D 2 2 贊揚(yáng)的語言技巧不包括（）。 A A、實(shí)事 求是B B、 要與相應(yīng)的環(huán)境相適應(yīng) C C、態(tài)度真誠 D D、語言考究 正確答案： D D我的答 案：D D 3 3 內(nèi)涵對(duì)于人際關(guān)系的形象塑造中的（）十分重要。A A、儀表整潔B B、形象高雅C C、談吐幽默 D D、邏輯嚴(yán)密 正確答案： C C我的答案：C C 4 47.67.6 1 1 粘液質(zhì)者運(yùn)用有聲語言要注意（）。 A A、 使音速音調(diào)不那么單調(diào)乏味 B B、 語速 不要過慢C C、 文檔來源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word.word版本可編輯. .歡迎下載支持適當(dāng)多用上聲調(diào) D D、 不要壓抑低沉 正確答案： A A我的答案：A A 2 2 在 演講過程中，演講者運(yùn)用態(tài)勢(shì)語言的原則是（）。A A、盡情揮灑B B、幅度越大越好 C C、臺(tái)上要謹(jǐn)慎運(yùn)用 D D、臺(tái)下刻意訓(xùn)練正確答案：C C我