加油站工程施工質(zhì)量保證體系及保證措施

1、加油站工程施工質(zhì)量保證體系及保證措施1.1質(zhì)量目標(biāo)及管理1.1.1質(zhì)量目標(biāo) 達(dá)到國家現(xiàn)行有關(guān)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求，并達(dá)到合格 標(biāo)準(zhǔn)。1.1.2管理體系及辦法1）質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理體系是整個工程質(zhì)量能否加以控制的關(guān)鍵，工 程質(zhì)量的優(yōu)劣是對項(xiàng)目班子質(zhì)量管理能力的最直接的評價， 質(zhì)量管理體系設(shè)置的科學(xué)性對質(zhì)量管理工作的開展起到?jīng)Q 定性作用。2）質(zhì)量管理辦法 為全面實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，確保“施工必優(yōu)、一次成優(yōu)” 我公司將在本工程以 GB/T19001-ISO9001 質(zhì)量體系生產(chǎn) 和服務(wù)的質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)，以全新的觀念、全新的管理 模式，“高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)施本工程的質(zhì)量體系 管理工作。建立高效

2、務(wù)實(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的質(zhì)量保證體系，使工 程質(zhì)量始終處于全過程受控狀態(tài)。以工作質(zhì)量保證工序質(zhì) 量，以工序質(zhì)量保證工程質(zhì)量。我公司將在本項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)管理，成立以項(xiàng)目經(jīng)理 為組長，項(xiàng)目副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人為副組長的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)組織分階段規(guī)劃和質(zhì)量計(jì)劃的編制與實(shí)施，組織質(zhì)量、技術(shù)、安全、試驗(yàn)及各作業(yè)層開展創(chuàng)優(yōu)工作，制定切實(shí)可行的質(zhì)量保證措施，解決施工中存在的質(zhì)量問題，針對本 項(xiàng)目工程特點(diǎn)，成立各級質(zhì)量管理小組和各類重點(diǎn)及難點(diǎn)工 程QC小組，形成創(chuàng)優(yōu)網(wǎng)絡(luò)，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。依靠科學(xué)管理和科技進(jìn)步，采用新技術(shù)、新工藝、新材 料，不斷提高施工工藝水平，從而提高和保證工程質(zhì)量，確 保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)實(shí)

3、現(xiàn)。選派組織、指揮能力強(qiáng)，決策水平高，富有開拓精神和 管理經(jīng)驗(yàn)的干部進(jìn)入各級管理層。選調(diào)具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的 專業(yè)工程隊(duì)和技術(shù)人員，進(jìn)行現(xiàn)場施工和施工技術(shù)管理。以 高效的管理機(jī)構(gòu)、高素質(zhì)的技術(shù)管理人員、高技術(shù)水平的施 工隊(duì)伍，確保本標(biāo)段工程質(zhì)量達(dá)到合格工程。質(zhì)量取勝是我公司一貫的競爭思想，針對本工程的特 點(diǎn)，我們將嚴(yán)格按國家現(xiàn)行施工及驗(yàn)收規(guī)范，科學(xué)管理、精 心施工，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行 ISO9001 質(zhì)量管理保證體系，將各項(xiàng) 質(zhì)量管理工作做到系統(tǒng)化，使本工程的質(zhì)量管理自始自終處 于最佳受控狀態(tài)，確保優(yōu)良工程。百年大計(jì)，質(zhì)量第一。我公司本著“干好一個項(xiàng)目，取 信一方業(yè)主，贏得一片市場”的經(jīng)營方針，確保工

4、程質(zhì)量。 在本工程的施工中，項(xiàng)目經(jīng)理部受公司質(zhì)量管理委員會的領(lǐng) 導(dǎo)，成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立質(zhì)量管理控制網(wǎng)絡(luò)，制定嚴(yán)格的質(zhì)量保證措施，以公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)為指導(dǎo) 思想，實(shí)行全面質(zhì)量管理，貫徹 ISO9001 質(zhì)量論證體系，實(shí) 行質(zhì)量一票否決制。1.1.3質(zhì)量承諾1）在工程上：堅(jiān)持質(zhì)量第一，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，出“精品” 工程；2）在服務(wù)上：堅(jiān)持用戶第一，樹立用戶至上的思想；3）在目標(biāo)上：爭創(chuàng)行業(yè)第一，做到“五個”加強(qiáng)。即： 一是滿足用戶要求，加強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)；二是突出工程實(shí) 體質(zhì)量，加強(qiáng)過程控制；三是實(shí)行項(xiàng)目管理，加強(qiáng)對現(xiàn)場的 組織領(lǐng)導(dǎo)；四是提高全員素質(zhì)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理；五是堅(jiān)持合 同工期，加強(qiáng)施

5、工協(xié)調(diào)。1.2 工程質(zhì)量總承包措施 本工程建立以項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人為質(zhì)量主管，項(xiàng)目質(zhì)量 員、項(xiàng)目施工員為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目質(zhì)量管理體系。根 據(jù)確保優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)，制定各級崗位質(zhì)量責(zé)任制，全面提高全 體施工人員的質(zhì)量意識。加強(qiáng)技術(shù)質(zhì)量管理監(jiān)控能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行國家驗(yàn)收 規(guī)范、規(guī)程及上級主管部門頒發(fā)的建筑法規(guī)、規(guī)定及文件， 認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙，開好設(shè)計(jì)交底會議，對有可能影響質(zhì)量 和施工難度的問題盡量預(yù)先與設(shè)計(jì)溝通，取得共識，為工程 建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。加強(qiáng)對各施工班組的質(zhì)量管理，認(rèn)真接受監(jiān)理單位的質(zhì) 量監(jiān)督。項(xiàng)目部每周組織一次質(zhì)量大檢查，實(shí)行獎罰制。對 質(zhì)量不能符合要求的班組，堅(jiān)決清退出場。在全面深刻理

6、解圖紙和設(shè)計(jì)意圖的情況下，根據(jù)工程特 點(diǎn)，編制科學(xué)、先進(jìn)和可行的施工組織設(shè)計(jì)，由上級總工審 批同意，并上報(bào)業(yè)主和監(jiān)理單位，全面規(guī)劃和指導(dǎo)整個工程 的施工。根據(jù)工程質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行質(zhì)量策劃。并在工程施工前編 制項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，報(bào)公司審批實(shí)施。逐級編寫作業(yè)指導(dǎo)書和做好技術(shù)交底工作，項(xiàng)目工程師 應(yīng)先對施工員交底，預(yù)先列出施工難點(diǎn)、重點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)，對 主要分項(xiàng)工程和關(guān)鍵部位進(jìn)行層層交底，擴(kuò)大交底面，使每 一個作業(yè)人員都掌握施工的關(guān)鍵所在，提高質(zhì)量意識。會同各有關(guān)方面按總進(jìn)度計(jì)劃與整體效果要求，及時進(jìn) 行分部分項(xiàng)驗(yàn)收、樣板驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收等。工程施工質(zhì)量實(shí)行“工序質(zhì)量”控制管理方法。對主要 工序?qū)嵭惺┕T事

7、先書面交底，監(jiān)護(hù)工跟蹤控制質(zhì)量，質(zhì)量 員對工序質(zhì)量過程檢查，做到以工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量，以 工序質(zhì)量保證工程質(zhì)量。加強(qiáng)對外采購材料的認(rèn)定工作，對裝飾材料采用送樣評 選，擇優(yōu)選用，并進(jìn)行封樣。所有進(jìn)場的材料，均有質(zhì)量保 證書，對要做抽樣和現(xiàn)場送檢的材料必須送檢，并將結(jié)論主 動上報(bào)監(jiān)理工程師。1.2.1總承包文件資料的管理1）文件管理 文件往來：總承包對外發(fā)出的所有文件，都納入編號系 統(tǒng)并實(shí)行分級管理?？偝邪鼉?nèi)部文件編號：總承包內(nèi)部文件往來必須編號。 總承包對外文件編號：總承包發(fā)往業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等 單位的文件也必須編號。文件的發(fā)放和傳遞 發(fā)文：一級文件由綜合辦公室負(fù)責(zé)分發(fā)；二級文件由各 部門自行

8、分發(fā)；外單位來文，必須由綜合辦公室統(tǒng)一收文，逐一處理， 原則上各部門不直接收文；有關(guān)工程的傳真文件統(tǒng)一由綜合辦公室收文、編號，分 送各有關(guān)部門。2）工程檔案管理 工程檔案總管部門：工程檔案由綜合辦公室統(tǒng)一管理， 每季度末各分管部門將整理后的資料交綜合辦公室歸檔存 庫；工程檔案分管部門：工程檔案暫由各部門按分管科目進(jìn) 行匯編入帳，按上級要求統(tǒng)一分類、編目、編號。3）檔案的檢查、核對及移交工程檔案應(yīng)定期檢查核對，做到帳物相符。待工程竣工后，工程評定結(jié)束，按有關(guān)規(guī)定向有關(guān)方面移交。1.2.2 質(zhì)量保證體系 強(qiáng)化全面質(zhì)量管理，針對本合同工程的難點(diǎn)和重點(diǎn)工程，建立QC領(lǐng)導(dǎo)小組。積極開展 QC小組活動，組

9、織技術(shù)攻關(guān)，及時總結(jié)和推廣優(yōu)質(zhì)、樣板工程施工經(jīng)驗(yàn)。質(zhì)量管理工 作從合同文件、質(zhì)量目標(biāo)抓起，從施工組織設(shè)計(jì)和施工方案 入手， 依據(jù)設(shè)計(jì)文件和有關(guān)規(guī)范、 規(guī)程， 著眼于人員、 物資、 機(jī)械設(shè)備、工程試驗(yàn)、施工工藝，由始至終采取積極、有效 措施，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。根據(jù)體系的建立，各級管 理人員及施工作業(yè)人員要提高質(zhì)量意識，明確自己的職責(zé)， 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證實(shí)現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。1.2.3質(zhì)量管理職責(zé) 我公司對本工程實(shí)行工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制。建立層層負(fù)責(zé)的 質(zhì)量崗位責(zé)任體系，項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師、主管工程師、工 長、質(zhì)檢工程師、試驗(yàn)工程師等按相應(yīng)職責(zé)和權(quán)限，簽訂質(zhì) 量責(zé)任狀，確保質(zhì)量控制得到層層落實(shí)。1）

10、項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量管理職責(zé)： 對本工程質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，組織開 展質(zhì)量活動。主持全面質(zhì)量管理工作，推進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量活動正 常開展，確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足合同要求。督促有關(guān)部門向建設(shè)單位駐地代表或監(jiān)理工程師提供 質(zhì)量情況，落實(shí)建設(shè)單位或監(jiān)理工程師提出的有關(guān)質(zhì)量方面 的要求。負(fù)責(zé)對本工程施工所需的人力、資金、設(shè)備、物資資源 配置，保證質(zhì)量體系在該項(xiàng)目中有效地運(yùn)行。貫徹實(shí)施“質(zhì)量方針”和“質(zhì)量目標(biāo)” ，監(jiān)督檢查計(jì)劃 執(zhí)行情況，確保項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃的實(shí)施，對不符合質(zhì)量要求的 工程，責(zé)令其停工或返工，并審核督促檢查處置方案和預(yù)防 措施健全創(chuàng)優(yōu)獎罰機(jī)制，對在創(chuàng)優(yōu)工作中成績突出的單位和 個人進(jìn)行獎勵，對質(zhì)量較

11、差的單位和個人進(jìn)行處罰，并將工 程質(zhì)量作為考核單位和個人的主要內(nèi)容。2）項(xiàng)目副經(jīng)理質(zhì)量管理職責(zé)： 確保施工過程按照質(zhì)量體系文件要求進(jìn)行。 負(fù)責(zé)工程施工與調(diào)度、協(xié)調(diào)各工種之間的關(guān)系，統(tǒng)一調(diào)配， 確保整個工程的施工質(zhì)量。負(fù)責(zé)對不合格品的糾正措施的實(shí)施。 負(fù)責(zé)對被列為特殊過程和關(guān)鍵工序的過程，實(shí)施全過程的 施工監(jiān)控。貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)施工記錄的收集、整 理、標(biāo)識、歸檔、保管和移交工作。參加質(zhì)量事故調(diào)查和分析，制定有關(guān)糾正和預(yù)防措施，并 跟蹤實(shí)施驗(yàn)證。3）技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量管理職責(zé)： 對管轄工程質(zhì)量負(fù)全面技術(shù)責(zé)任，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行各 項(xiàng)質(zhì)量活動。負(fù)責(zé)制定優(yōu)質(zhì)工程獎勵辦法并檢查落實(shí)。具體組織技

12、 術(shù)、質(zhì)檢、物資、試驗(yàn)人員定期進(jìn)行質(zhì)量評比活動。負(fù)責(zé)組織編制本項(xiàng)目工程施工方案、施工組織設(shè)計(jì)及質(zhì) 量計(jì)劃、創(chuàng)優(yōu)措施。對不合格產(chǎn)品的處置方案及其預(yù)防措施 進(jìn)行審核，督促檢查各項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施。負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的檢查和審核。4）工長質(zhì)量管理職責(zé)： 對工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任，負(fù)責(zé)落實(shí)職工的技術(shù)培訓(xùn)及質(zhì) 量教育，為工程隊(duì)的質(zhì)量體系配備必需的資源。負(fù)責(zé)工序質(zhì)量控制，督促技術(shù)人員落實(shí)施工規(guī)范和驗(yàn) 標(biāo)，對工序的交接和質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的材料等質(zhì)量問題，督促技術(shù)、質(zhì)檢、材 料人員組織驗(yàn)收材料、 成品、半成品， 并負(fù)責(zé)其管理和使用5）質(zhì)檢工程師質(zhì)量管理職責(zé)： 負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃的宣傳落實(shí)工作；負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的策劃和 落

13、實(shí)工作。負(fù)責(zé)現(xiàn)場自檢工作并配合監(jiān)理工程師作好質(zhì)量檢驗(yàn)工 作。負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的檢驗(yàn)和評比工作，參加不合格產(chǎn)品的處 置方案及其糾正、預(yù)防措施的制定和落實(shí)工作。編報(bào)質(zhì)量記錄。6）試驗(yàn)工程師質(zhì)量管理職責(zé)： 負(fù)責(zé)原材料檢驗(yàn)、試驗(yàn)工作， 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、試驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識。 負(fù)責(zé)施工過程中的試驗(yàn)資料記錄，出具試驗(yàn)報(bào)告。負(fù)責(zé)選定施工配合比。1.3質(zhì)量控制原則及方案 嚴(yán)格按全面質(zhì)量管理要求，建立健全質(zhì)量管理體系，形 成科學(xué)的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，建立各級質(zhì)量保證體系。我公司擬 采用以下方案：1.3.1加強(qiáng)對全員質(zhì)量意識教育，堅(jiān)持把質(zhì)量放在施工 生產(chǎn)的首位。在進(jìn)行質(zhì)量教育時，要做到“三講” ，即布置 施工生產(chǎn)任務(wù)講，抓住典

14、型事例講，針對思想苗頭講。對參 加該工程建設(shè)的人員普遍進(jìn)行一次質(zhì)量教育，教育面要達(dá)到 100%。積極開展 QC 活動，依靠科技進(jìn)步，以科技為先導(dǎo)，以 提高工程產(chǎn)品質(zhì)量為目的，工程的施工生產(chǎn)活動納入到發(fā)展 高科技和新技術(shù)、新工藝、新材料、新品種的軌道上來。在 施工中，積極推行交通部推廣應(yīng)用的新技術(shù)。結(jié)合公司的管 理實(shí)踐，針對所承擔(dān)施工任務(wù)的特點(diǎn)及業(yè)主對工程質(zhì)量的要 求，組織科技人員，攻關(guān)鍵、抓重點(diǎn)、治理質(zhì)量通病，不斷 改進(jìn)操作方法。加強(qiáng)質(zhì)量控制，用科技進(jìn)步保證施工質(zhì)量， 促進(jìn)工程質(zhì)量不斷提高。建立創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量管理小組直接抓質(zhì)量，明 確質(zhì)量管理崗位責(zé)任制。配備專職檢查小組，樹立質(zhì)量第一

15、的觀念，負(fù)責(zé)制定工程施工的總體計(jì)劃、方針和產(chǎn)品質(zhì)量的 總目標(biāo)；監(jiān)督檢查各職能部門有關(guān)的質(zhì)量工作；組織編制管 理制度，施工工藝卡，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行。公司工程質(zhì)量管理部門落實(shí)人員，制訂措施，具體負(fù)責(zé) 整個工程質(zhì)量和質(zhì)量檢查，其職責(zé)范圍為檢查各項(xiàng)質(zhì)量各項(xiàng) 質(zhì)量措施的實(shí)施，深入工地現(xiàn)場，以預(yù)防為主，認(rèn)真做好對 每道工序的質(zhì)量復(fù)評，督促施工班組做好“自檢、互檢” ， 認(rèn)真開展“班組質(zhì)量管理活動” ，參加技術(shù)交底、工序交底、 質(zhì)量大檢查、 質(zhì)量事故處理， 對不按圖施工、 違反操作規(guī)程、 違反驗(yàn)收規(guī)范的班組和個人，責(zé)令停工，并及時進(jìn)行糾正。以公司通過認(rèn)證的 GB/T19001-ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)管理體系

16、為 基礎(chǔ)，制定項(xiàng)目質(zhì)量管理體系和項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)各 級質(zhì)量責(zé)任制，強(qiáng)化“三工序”管理，使工程的各專業(yè)和各 道工序的質(zhì)量自始至終得到有效控制。對關(guān)鍵工序和關(guān)鍵部 位以及技術(shù)復(fù)雜、施工難度大、技術(shù)要求高、且容易出現(xiàn)質(zhì) 量問題的工序，確定管理的負(fù)責(zé)人和管理辦法，開展質(zhì)量分 析，事先制定預(yù)防措施，通過保證本工序，監(jiān)督上道工序， 服務(wù)下道工序的“三工序”管理活動，使工程的全過程、全方位、全工序上始終處于受控狀態(tài)1.3.2由豐富施工實(shí)踐的專職質(zhì)量員，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場管 理工作，對施工質(zhì)量負(fù)直接把關(guān)責(zé)任，并負(fù)責(zé)處理一般的質(zhì) 量事故。1.3.3加強(qiáng)質(zhì)量專檢，充分發(fā)揮質(zhì)量專檢部門的預(yù)防和 把關(guān)作用。專檢是保證

17、工程質(zhì)量的手段。項(xiàng)目部將配備一個 專業(yè)配套，人員適量，責(zé)任心強(qiáng)，素質(zhì)高，工作敢抓敢管的 質(zhì)量檢查班子，具體負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查工作。全體專檢人員在工 作上要做到 “搶進(jìn)度， 保節(jié)點(diǎn)， 主動配合不講條件； 抓質(zhì)量， 創(chuàng)信譽(yù)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)不讓步” 。堅(jiān)決實(shí)行質(zhì)量否決制度，對不 合格的分項(xiàng)工程堅(jiān)決進(jìn)行返工，不準(zhǔn)流入下道工序。隱蔽工 程不經(jīng)檢查簽證，不準(zhǔn)隱蔽。1.3.4充分發(fā)揮廣大職工創(chuàng)優(yōu)積極性和創(chuàng)造性，以經(jīng)濟(jì) 責(zé)任制作為經(jīng)濟(jì)杠桿和工作基礎(chǔ)，把企業(yè)和職工的經(jīng)濟(jì)利益 同承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和實(shí)現(xiàn)效果聯(lián)系在一起，統(tǒng)籌責(zé)權(quán)利三者 密切結(jié)合的經(jīng)營管理制度。運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿，堅(jiān)持獎優(yōu)罰劣。設(shè)立工程質(zhì)量管理工作 獎勵基金。定期由項(xiàng)目經(jīng)

18、理部組織各施工單位進(jìn)行檢查評 比。做到優(yōu)者獎，劣者罰。在獎優(yōu)賞好的同時，對于忽視質(zhì) 量，無視質(zhì)量檢查制度，違反質(zhì)量紀(jì)律，自由施工，粗制濫 造的班組或責(zé)任人員，對于野蠻施工的責(zé)任人員，堅(jiān)決予以 罰款，做到不含糊，不手軟，不講情面。在執(zhí)行制度上，人人平等，獎罰兌現(xiàn)。采取強(qiáng)激勵、硬約束的激勵機(jī)制，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿進(jìn)行獎優(yōu)罰劣的辦法，調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng) 造性，精心組織，精心施工，精心操作，精心管理，抓好質(zhì) 量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)獎。1.3.5開展全方位的質(zhì)量競賽，促進(jìn)質(zhì)量管理不斷提高 和進(jìn)步。在工程施工中，項(xiàng)目部要開展全方位，多層次的質(zhì) 量競賽，以質(zhì)量競賽來促進(jìn)質(zhì)量工作和工程實(shí)體質(zhì)量的提 高。1.3.6加強(qiáng)原材

19、料和設(shè)備的品質(zhì)檢測管理。不合格的原 材料、構(gòu)件和半成品不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場。1.3.7接受質(zhì)量監(jiān)督站和業(yè)主指定的工程質(zhì)量監(jiān)理的監(jiān)督、監(jiān)理和指導(dǎo)，對于質(zhì)監(jiān)站、監(jiān)理和業(yè)主監(jiān)督人員在檢查 工作中提出的問題，虛心接受，認(rèn)真整改，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)。1.3.8加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)管理工作，全面提高企業(yè)素 質(zhì)。在工地認(rèn)真開展全面質(zhì)量管理工作， 認(rèn)真抓好質(zhì)量信息、 計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量責(zé)任制等各項(xiàng)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量 法規(guī)，切實(shí)做好施工現(xiàn)場的計(jì)量工作。1.4 質(zhì)量保證措施1.4.1總的要求 施工合同簽訂后，工程項(xiàng)目部應(yīng)有合同文本及完整的施工圖紙、技術(shù)資料、變更通知單，投標(biāo)時施工組織設(shè)計(jì)和本 工程有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程、

20、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人主持對圖紙的審核，并形成會審記錄。認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行國家和上級頒發(fā)的各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)， 施工及驗(yàn)收規(guī)范，質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程。根據(jù)現(xiàn)場實(shí)地查勘和對設(shè)計(jì)方案的進(jìn)一步理解，根據(jù)業(yè) 主、監(jiān)理的要求，修改完善施工組織設(shè)計(jì)。對參與本工程的全體施工人員逐級進(jìn)行技術(shù)交底和質(zhì) 量交底，并做好交底記錄。嚴(yán)格試驗(yàn)檢驗(yàn)制度，對原材料半成品、成品進(jìn)行測試， 對隱蔽工程隨時驗(yàn)收，評定質(zhì)量等級。建立質(zhì)量管理責(zé)任制，在全面質(zhì)量管理中嚴(yán)格履行質(zhì)量 責(zé)任制。對各項(xiàng)質(zhì)量工作提出切實(shí)而具體的辦法和措施。做 好各班級在施工過程中質(zhì)量檢查，搞好質(zhì)量掛牌制，將各項(xiàng) 責(zé)任落實(shí)到人，做好班組自檢互檢記錄，堅(jiān)持班組誰操

21、作誰 負(fù)責(zé)的崗位責(zé)任制，認(rèn)真做好每道工序的質(zhì)量檢查和技術(shù)資 料及時辦理好簽證手續(xù)，必須做到上道工序驗(yàn)收合格后，才 能進(jìn)行下道工序施工，使每道工序事先交底，中間檢查，事 后驗(yàn)收制度。在工序檢查中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，發(fā)生質(zhì)量事故，不得隱 瞞，要及時上報(bào)，制訂改進(jìn)措施，并記錄在案。在施工過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙中存在問題，或因施工 條件變化必須補(bǔ)充設(shè)計(jì)，向設(shè)計(jì)單位提出工程變更洽商書面 資料，工程變更洽商應(yīng)由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字單位工程施工后，整理質(zhì)量資料為編制施工文件提供質(zhì) 量資料。推行現(xiàn)代化的技術(shù)管理，運(yùn)用統(tǒng)籌、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)編制切實(shí) 可行的實(shí)施性施工設(shè)計(jì)與施工網(wǎng)絡(luò)管理計(jì)劃。在保證工期的 前提下，提高資源配置，

22、努力降低成本，嚴(yán)格按網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)工 期要求，分階段控制，實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)，為保證工程質(zhì)量創(chuàng)造 條件。加強(qiáng)施工技術(shù)管理，堅(jiān)持技術(shù)復(fù)核制度。本工程開工前 請?jiān)O(shè)計(jì)單位技術(shù)交底，由經(jīng)理部組織測量隊(duì)對中線、高程進(jìn) 行貫通測量，測設(shè)控制樁和重點(diǎn)工號的定位樁。對收到的設(shè) 計(jì)文件，由總工程師組織有關(guān)人員進(jìn)行會審，技術(shù)人員進(jìn)行 認(rèn)真復(fù)核，對存在的問題及時與設(shè)計(jì)部門聯(lián)系解決，最后交 付施工。技術(shù)人員對施工設(shè)計(jì)、 技術(shù)交底書、施工測量數(shù)據(jù)， 均嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)核簽字制度。所有圖紙、技術(shù)交底書、測量放 樣資料，由技術(shù)主管審核后再交付施工，做到及時、準(zhǔn)確、 無誤，杜絕由于技術(shù)指導(dǎo)錯誤而影響工程質(zhì)量。嚴(yán)抓工程材料質(zhì)量關(guān)，從選擇料源到訂

23、貨、采購進(jìn)場、 保管發(fā)放、施工過程都堅(jiān)持檢驗(yàn)制度，一切工程用料由工程 試驗(yàn)中心取樣檢測試驗(yàn)合格后訂貸，采購進(jìn)場。進(jìn)場材料分 類存放、保管，在使用前進(jìn)行抽檢，檢驗(yàn)合格后使用。加強(qiáng)工序質(zhì)量控制，把為本工程制訂的工序操作標(biāo)準(zhǔn)、 工藝標(biāo)準(zhǔn)、檢查標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到各部門、各環(huán)節(jié)。施工操作、工 藝流程、檢測試驗(yàn)進(jìn)行全過程跟蹤，對執(zhí)行情況做出詳細(xì)記 錄，針對存在問題及時整改。違規(guī)作業(yè)未改正前，或工序質(zhì) 量檢驗(yàn)不合格，不準(zhǔn)進(jìn)入下一道工序。開展 QC 小組及創(chuàng)優(yōu) 質(zhì)樣板工程活動，充分發(fā)揮工程技術(shù)人員在創(chuàng)優(yōu)活動中的作 用。按照全面質(zhì)量管理工作的要求，對重點(diǎn)、難點(diǎn)工程積極 開展 QC 小組活動，從施工方案、施工方法和施工工

24、藝到工 程材料和機(jī)具設(shè)備， 組織技術(shù)攻關(guān)。 對活動成果要及時總結(jié)， 不斷充實(shí)、完善和提高，為其它工程的施工質(zhì)量提供可借鑒 的經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程檢查的規(guī)定。所有隱蔽工程首先進(jìn)行 嚴(yán)格自檢，并在檢查證上簽字后再繼續(xù)施工。如遇與設(shè)計(jì)資 料差異較大的隱蔽工程，自檢合格后填寫隱蔽工程檢查證及 附表。于隱蔽前24 h報(bào)請監(jiān)理工程師檢查， 在報(bào)監(jiān)理工程師 的同時，還要通知設(shè)計(jì)單位參加檢查、簽證。除執(zhí)行上述規(guī)定處，還要接受監(jiān)理工程師或甲方代表的 隨時檢查和政府質(zhì)量監(jiān)督部門的重點(diǎn)檢查，并為之提供必要 的檢查條件。工程開工前，由經(jīng)理部技術(shù)負(fù)責(zé)人組織技術(shù)人員，對施 工方案進(jìn)行篩選和優(yōu)化， 采用成熟的新技術(shù)、 新

25、工藝， 編制、 充實(shí)和完善實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)。在實(shí)施中，技術(shù)人員經(jīng)常 深入施工現(xiàn)場，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，確保施工組織設(shè)計(jì)的貫徹實(shí)施。為保證質(zhì)量檢測的準(zhǔn)確性，所有計(jì)量器具，按規(guī)定定期 由計(jì)量部門檢驗(yàn)標(biāo)定， 合格使用， 不合格的計(jì)量器具不使用。積極推廣采用新技術(shù)、新材料、新工藝、組織好施工生 產(chǎn)。根據(jù)設(shè)計(jì)文件和施工技術(shù)規(guī)范要求，積極、大力推廣采 用新技術(shù)、新材料、新工藝。推行全面質(zhì)量管理，開展群眾 性 QC 小組活動，在施工中制定工作規(guī)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝 流程，超前探索和解決施工中的難點(diǎn)，提高工作質(zhì)量，保證 工程質(zhì)量。認(rèn)真貫徹 ISO9001 系列標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行施工技術(shù)、測量、試 驗(yàn)、計(jì)量、技術(shù)資料全過程的

26、標(biāo)準(zhǔn)化管理，做到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一。 妥善保管有關(guān)進(jìn)度、 質(zhì)量檢驗(yàn)、 隱蔽工程試驗(yàn)報(bào)告以及與本工程相關(guān)的原始記錄和照片。1.4.2確保工程質(zhì)量的組織措施 認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程質(zhì)量工作會議精 神，落實(shí)國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量管理的 通知，在本工程中建立工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，法人代表對 施工質(zhì)量負(fù)總責(zé)，施工單位各級領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)負(fù)責(zé)人對施工質(zhì) 量負(fù)相應(yīng)的技術(shù)責(zé)任和法律責(zé)任。落實(shí)工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé) 制，強(qiáng)化質(zhì)量意識，開展全員培訓(xùn)，加強(qiáng)施工管理，規(guī)范市 場行為，明確各級責(zé)任，確保優(yōu)質(zhì)工程。認(rèn)真貫徹落實(shí)“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，把創(chuàng)優(yōu)工作貫穿到施工生產(chǎn)的全過程。 在

27、施工隊(duì)伍選調(diào)、 機(jī)構(gòu)設(shè)置、機(jī)械設(shè)備、儀器購置、管理制度、施工方案諸方面緊緊圍繞 質(zhì)量目標(biāo)，以保證和提高工程質(zhì)量為主線，全面組織，優(yōu)質(zhì) 生產(chǎn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)國家現(xiàn)行的技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，深刻領(lǐng)會設(shè) 計(jì)意圖及合同條款中對質(zhì)量的要求。參建人員進(jìn)場前進(jìn)行嚴(yán) 格培訓(xùn)、考核，按規(guī)定持證上崗。嚴(yán)格過程控制，確保達(dá)到 國家和交通部現(xiàn)行的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。強(qiáng)化以各級第一管理者為首的自檢、自控體系。項(xiàng)目經(jīng) 理部設(shè)安全質(zhì)量檢查部，施工隊(duì)設(shè)專職質(zhì)量檢查工程師，工 班設(shè)兼職質(zhì)檢員。配齊、配強(qiáng)質(zhì)量管理人員，實(shí)行施工技術(shù) 部門管理、質(zhì)量檢查部門監(jiān)控的監(jiān)管分立體系。立足自檢自 控，責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格考核獎懲。把監(jiān)理工程師

28、“一次檢 查合格率”作為重要考核指標(biāo)，切實(shí)實(shí)行質(zhì)量一票否決制。項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)立工程試驗(yàn)中心、施工隊(duì)設(shè)專職試驗(yàn)員， 負(fù)責(zé)本工程的試驗(yàn)工作。配齊專業(yè)人員和所需試驗(yàn)、檢測儀 器設(shè)備，通過檢測試驗(yàn)手段，對成品、半成品、原材料和施 工過程中的質(zhì)量嚴(yán)格檢驗(yàn)監(jiān)控，保證材料質(zhì)量合格、試驗(yàn)數(shù) 據(jù)準(zhǔn)確，協(xié)助配合質(zhì)檢工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)行全面的施工 質(zhì)量監(jiān)控。為保證嚴(yán)格按 ISO9001 系列質(zhì)量保證模式組織生產(chǎn)，擬制定本工程項(xiàng)目各工序、各環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、檢 查標(biāo)準(zhǔn)，將各標(biāo)準(zhǔn)分解落實(shí)到崗、到人，并對各標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行 情況跟蹤檢查及時總結(jié)整改，以確保各工序的質(zhì)量。根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)及工藝要求，配齊配足各類型機(jī)械設(shè)

29、備，以滿足機(jī)械化流水作業(yè)的需要。加強(qiáng)與建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的密切配合，主動聽取監(jiān) 理工程師的意見， 執(zhí)行監(jiān)理工程師的指令， 實(shí)現(xiàn)“四位一體” 聯(lián)合創(chuàng)優(yōu)的質(zhì)量工作格局。接受政府監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行政府職能部門工程質(zhì)量監(jiān)督制 度。本工程全部自行施工完成，決不轉(zhuǎn)包、不分包，以高素 質(zhì)的施工隊(duì)伍保證工程的高質(zhì)量。1.4.3測量和試驗(yàn)工作保證措施1）測量放樣的控制措施 對所有施工用的測量儀器，要按計(jì)量要求定期到指定單 位進(jìn)行校定，施工過程中，如發(fā)現(xiàn)儀器誤差過大，應(yīng)立即送 去修理，并重新校定，滿足精度要求后，方可使用。對設(shè)計(jì)單位交付的測量資料進(jìn)行檢查、核對，如發(fā)現(xiàn)問 題及時補(bǔ)測，重設(shè)或重新測校，并通知設(shè)計(jì)單位及

30、現(xiàn)場監(jiān)理 工程師。施工基線、 水準(zhǔn)線、 測量控制點(diǎn)， 應(yīng)定期半月校核一次， 各工序開工前，應(yīng)校核所有的測量控制點(diǎn)。本工程施工測量之前，應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)看透圖紙，并對圖紙 上相關(guān)幾何尺寸及坐標(biāo)進(jìn)行細(xì)致的換算和復(fù)查，對內(nèi)業(yè)計(jì)算 書設(shè)專人復(fù)核認(rèn)可，并保存?zhèn)洳椤?）確保施工控制網(wǎng)布設(shè)精度的措施 確保施工控制點(diǎn)之間的邊長要接近相等，以保證觀測的 精度，平均邊長視施工具體情況而定。 在設(shè)置相鄰控制點(diǎn)時， 根據(jù)施工現(xiàn)場實(shí)際情況，將設(shè)在通視良好、地質(zhì)堅(jiān)實(shí)的馬路 或便于保存的永久建筑物上，必要時將適當(dāng)加密控制點(diǎn)。對 原有控制點(diǎn)，每三個月復(fù)測一次。3）確?？刂泣c(diǎn)精度的措施 施工前根據(jù)業(yè)主所提供的控制點(diǎn)，嚴(yán)格按照要求的精

31、度 及有關(guān)規(guī)范，復(fù)測控制點(diǎn)與控制點(diǎn)間的邊長及相關(guān)角度，在 經(jīng)工程監(jiān)理復(fù)核無誤后，方能使用。根據(jù)施工現(xiàn)場情況，在 加密控制點(diǎn)時，將根據(jù)精度要求計(jì)算邊長及角度的測回?cái)?shù)， 施工過程中不使用半測回。施工過程中，特別在樁基施工前 后，定期復(fù)測，及時發(fā)現(xiàn)誤差予以調(diào)整，一旦控制點(diǎn)發(fā)生位 移，立即上報(bào)業(yè)主和工程監(jiān)理，及時復(fù)測調(diào)整或重新布置。4）確保角度測量精度的措施 施工所用儀器在使用之前一定要經(jīng)過簽訂，合格后方可 用于工程測量。儀器對中誤差是由于儀器對中不精確所引起 的測角誤差，與所測角度大小有關(guān)，邊長越短或水平角越接 近 180 度時，對中要求越嚴(yán)格，故施工中本公司測量師將會 謹(jǐn)慎操作，確保角度測量精度。

32、外界影響而引起的測量誤差， 主要有旁折光、 目標(biāo)陰暗、風(fēng)力、儀器在陽光下受熱等影響，施工過程中將根據(jù)實(shí)際情 況采取相應(yīng)措施。5）試驗(yàn)工作的質(zhì)量保證措施在項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)立中心試驗(yàn)室，加強(qiáng)對各種原材料質(zhì)量 的抽檢復(fù)測，工程所用鋼材、水泥、砂石料、外加劑、半成 品構(gòu)件均要有出廠合格證和質(zhì)保書，材料簽訂資料，確保材 料規(guī)格、性能符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，完成原材料等的各項(xiàng)試 驗(yàn)，為科學(xué)組織施工提供依據(jù)，進(jìn)行質(zhì)量跟蹤檢測，對數(shù)據(jù) 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，整理、反饋，指導(dǎo)施工，確保工程質(zhì)量。1.4.4材料質(zhì)量保證措施1）對供貨方質(zhì)量保證能力進(jìn)行評定 對供貨方質(zhì)量保證能力評定原則包括： 材料供應(yīng)表現(xiàn)狀況，如材料質(zhì)量、交貨期等

33、；供貨方質(zhì) 量管理體系對于按要求如期提供產(chǎn)品的保證能力；供貨方的 顧客滿意程度；供貨方交付材料之后服務(wù)和支付能力。其他 如價格、履約能力等。建立材料的采購、加工，運(yùn)輸、貯存建立管理制度，可 加快材料的周轉(zhuǎn)，減少材料占用量，避免材料損失、變質(zhì)、 按質(zhì)、按量、按期滿足工程項(xiàng)目的需要。2）對原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行標(biāo)識進(jìn)入施工現(xiàn)場的原材料、半成品、構(gòu)配件要按型號、品 種，分區(qū)堆放，予以標(biāo)識。對有防濕、防潮要求的材料，要有防雨防潮措施，并有 標(biāo)識。對容易損壞的材料、設(shè)備，要做好防護(hù)。對有保質(zhì)期要求的材料、設(shè)備，要做好防護(hù)。標(biāo)識應(yīng)具有可追溯性，即應(yīng)標(biāo)明其標(biāo)格，產(chǎn)地，日期， 批號、加工過程，安裝交付后的

34、分布和場所。3）加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收用于工程主要材料，進(jìn)場時應(yīng)有出廠合格證和材質(zhì)化驗(yàn) 單；凡未經(jīng)檢驗(yàn)和已經(jīng)驗(yàn)證為不合格的原材料、半成品，構(gòu) 配件和工程設(shè)備不能投入使用。發(fā)包人提供的原材料、半成品、構(gòu)配件和設(shè)備用于工程 量，項(xiàng)目組織應(yīng)對其做出專門的標(biāo)識，接受時進(jìn)行驗(yàn)證。貯 存或使用時給予保護(hù)和維護(hù)，并得到正確的使用。上述材料 經(jīng)驗(yàn)證不合格，不得用于工程。發(fā)包人有責(zé)任提供合格的原 材料、半成品、構(gòu)配件和設(shè)備。4）材料質(zhì)量抽樣和檢驗(yàn)方法材料質(zhì)量抽樣應(yīng)按規(guī)定的部位、數(shù)量及采選的操作要求 進(jìn)行。材料質(zhì)量的檢驗(yàn)項(xiàng)目分為一般試驗(yàn)項(xiàng)目和其他試驗(yàn)項(xiàng) 目，一般項(xiàng)目即通常進(jìn)行的試驗(yàn)項(xiàng)目。材料質(zhì)量檢驗(yàn)方法有 書面檢驗(yàn)、外

35、觀檢驗(yàn)、理化檢驗(yàn)和無損檢驗(yàn)等。1.4.5機(jī)械設(shè)備控制措施1）機(jī)械設(shè)備使用形式?jīng)Q策所使用的機(jī)械設(shè)備根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)及工程量，按必要性、 可能性和經(jīng)濟(jì)性的原則確定其使用形式。機(jī)械設(shè)備的使用形 式所括：自行采購、租賃、承包和調(diào)配等。自行采購：根據(jù)項(xiàng)目及施工工藝特點(diǎn)，確有必要時才自 行購置機(jī)械設(shè)備。應(yīng)使所購置機(jī)械設(shè)備在項(xiàng)目在項(xiàng)目上達(dá)到 較高的機(jī)械利用率和經(jīng)濟(jì)效果，否則采用其他使用形式。租賃：某些大型、專用的特殊機(jī)械設(shè)備，如果項(xiàng)目自行 采購在經(jīng)濟(jì)上不合理時，可從機(jī)械設(shè)備供應(yīng)站（租賃站） 以租賃方式承阻使用。調(diào)配：一些常用機(jī)械，由項(xiàng)目所在公司調(diào)配使用。究竟采用何種使用形式，通過技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析來確定。2）注意機(jī)械

36、配套機(jī)械配套有兩層含義：其一，是一個工種的全部過程和 環(huán)節(jié)配套；其二，是主導(dǎo)機(jī)械與輔助機(jī)械在規(guī)格、數(shù)量和能 力上配套。現(xiàn)場的施工機(jī)械如能合理配備、配套使用，就能充分發(fā) 揮機(jī)械的效能，獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。3）機(jī)械設(shè)備的合理使用合理使用機(jī)械設(shè)備，正確地進(jìn)行操作，是保證項(xiàng)目施工 質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我們將貫徹人機(jī)固定的原則，實(shí)行定機(jī)、 定人、定崗位的“三定”制度。并合理劃分施工段，組織好 機(jī)械設(shè)備的流水施工。當(dāng)各作業(yè)隊(duì)同時施工時，應(yīng)使機(jī)械在 單位工程之間流水，減少進(jìn)出場時和裝卸費(fèi)用。搞好機(jī)械設(shè) 備的綜合利用，盡量做到一機(jī)多用，充分發(fā)揮其效率。要使現(xiàn)場環(huán)境、施工平面布置適合機(jī)械作業(yè)要求，為機(jī) 械設(shè)備的施工

37、創(chuàng)造良好的條件。機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)和維修為了保持機(jī)械設(shè)備的良好技術(shù) 狀態(tài)，提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的可靠性和安全性，減少零件的磨損， 延長使用壽命，降低消耗、提高機(jī)械施工的經(jīng)濟(jì)效益，在施 工過程中，我們將做好機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)。保養(yǎng)分為例行保養(yǎng)和強(qiáng)制保養(yǎng)。例行保養(yǎng)的主要內(nèi)容 有：保持機(jī)械的清潔、檢查運(yùn)轉(zhuǎn)情況，防止機(jī)械腐蝕，按技 術(shù)要求潤滑等。強(qiáng)制保養(yǎng)是按照一定周期和內(nèi)容分級進(jìn)行保 養(yǎng)。對機(jī)械設(shè)備的維修可以保證機(jī)械的使用效率，延長使用 壽命。機(jī)械設(shè)備修理是對機(jī)械設(shè)備的自然損耗進(jìn)行修復(fù)，排 除機(jī)械運(yùn)行的故障，對損壞的零部件進(jìn)行更換、修復(fù)。1.4.6工期緊時的質(zhì)量保證措施 做好各項(xiàng)計(jì)劃，合理配置人、機(jī)、料，人、機(jī)不能因

38、趕 工期而疲勞施工，避免導(dǎo)致工程質(zhì)量事故及人身傷亡事故。 在各項(xiàng)工序施工前，組織技術(shù)人員和施工工人做好技術(shù)交底 工作。定期組織職工進(jìn)行質(zhì)量安全學(xué)習(xí)， 牢牢樹立 “質(zhì)量第一” 的思想，根據(jù)不同工種的作業(yè)內(nèi)容，學(xué)習(xí)有關(guān)的施工質(zhì)量措 施，使其認(rèn)識到質(zhì)量的重要性。1.4.7已完工程的保護(hù)措施 在已完工程地段、路口張貼工程保護(hù)標(biāo)語、標(biāo)牌、提醒 所有人員保護(hù)已完成工程。對已完工程安排專人進(jìn)行保護(hù)，對經(jīng)常經(jīng)過工程區(qū)域的 人員、機(jī)械設(shè)備限定走行路線，保護(hù)工程不受損壞。對特殊 工點(diǎn)、工程結(jié)構(gòu)及易損部位設(shè)置圍護(hù)設(shè)施，對結(jié)構(gòu)物穩(wěn)定觀 測樁設(shè)置柵欄，確保結(jié)構(gòu)物及觀測設(shè)施的完好及測試資料有 效、齊全。將成品保護(hù)工作實(shí)行

39、包干制，納入施工隊(duì)工作成果的考 核范圍，因保護(hù)不當(dāng)引起的返工，不予驗(yàn)工計(jì)價，予以罰款 處理。施工區(qū)域內(nèi)禁止閑雜人員、社會車輛入場，防止人為破 壞情況發(fā)生。專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)場施工時，派專人負(fù)責(zé)指揮，讓其 了解現(xiàn)場情況，避免破壞成型結(jié)構(gòu)。施工前應(yīng)熟悉圖紙，如發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)位置沖突，提前制定變 更方案， 并征得有關(guān)部門認(rèn)可， 防止后道工序破壞工序成果。對所有人員進(jìn)行成品保護(hù)教育，制定成品保證責(zé)任制， 劃分責(zé)任區(qū)。施工管理人員要加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，如有問題及時解決。 施工管理人員要合理安排工序，各工種減少交叉作業(yè)，杜絕各工種相互損壞。對于一些重要部位部件要提前作好防護(hù)工作，避免發(fā)生 損壞。1.4.8工程竣工驗(yàn)交及保修

40、措施 工程竣工驗(yàn)收前，履行法定程序，按要求向驗(yàn)收組織部 門提供完整的竣工文件，接受核查。1）竣工驗(yàn)交完成設(shè)計(jì)圖紙和合同約定的全部內(nèi)容后，自行組織驗(yàn) 收，并按國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)自評質(zhì)量等級，編制竣工報(bào)告， 由公司法定代表人和技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章，提交監(jiān)理 單位審核?？⒐?bào)告包含：已完工程情況、技術(shù)檔案和施工 管理資料情況、工程質(zhì)量評定情況等?？⒐?bào)告提交監(jiān)理核查，待監(jiān)理對工程質(zhì)量等級做出評 價，且竣工報(bào)告經(jīng)總監(jiān)理工程師、監(jiān)理單位法定代表人簽字 并加蓋監(jiān)理單位公章后，再向建設(shè)單位申請竣工驗(yàn)收。積極參與工程預(yù)驗(yàn)、初驗(yàn)、正式驗(yàn)收、工程評價及工程 移交工作，準(zhǔn)備好施工記錄和工程檢查證、竣工文件和檔案

41、資料，作好工程實(shí)體外觀和實(shí)體檢查的準(zhǔn)備。按自驗(yàn)、預(yù)檢 整改意見，修復(fù)缺陷。正式驗(yàn)收結(jié)束時，辦理竣工、結(jié)賬、移交及各項(xiàng)認(rèn)證手 續(xù)。業(yè)主需提前占用已竣工初驗(yàn)的單位工程（尚未通過正式 驗(yàn)收）予以配合，并辦理交付手續(xù)做好對精品工程的成品保護(hù)工作，項(xiàng)目經(jīng)理部成立成品 保護(hù)督查組，加強(qiáng)對已完成分項(xiàng)工程的成品外觀的檢查及保 護(hù)工作。采取有效措施防止一切事故發(fā)生，最終向業(yè)主移交 一個內(nèi)堅(jiān)外美的精品工程。2）保修措施 工程完工后交付驗(yàn)收前，我們將組織技術(shù)人員、管理人 員對工程進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，投入足夠的勞動力對全部工 作進(jìn)行整理，向業(yè)主交出質(zhì)量優(yōu)良、外觀優(yōu)良、符合環(huán)保要 求的工程項(xiàng)目。根據(jù)合同條款，組建一個維

42、護(hù)隊(duì)，負(fù)責(zé)質(zhì)保期內(nèi)各項(xiàng)工 程的維護(hù)及缺陷修復(fù)工作以及根據(jù)工程師指令要求完成的 工作，確保工程項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)要求。工程竣工后，我公司要定期進(jìn)行回訪，及時了解工程竣 工后的使用情況和質(zhì)量情況，掌握第一手材料，以便在以后 的工作中加以改進(jìn)，工程一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將 24 小時內(nèi)到位進(jìn)行修理、維護(hù)直至工程合格，達(dá)到業(yè)方滿意。 具體措施如下：依據(jù) GB/T19001 ISO9001：2000 質(zhì)量管理體系要求和 公司頒布的程序文件中生產(chǎn)和服務(wù)動作過程控制程序進(jìn)行 工程交驗(yàn)后的服務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理部在工程項(xiàng)目驗(yàn)收后編制回訪計(jì)劃工作報(bào)公 司工程管理部門，工程管理部門按計(jì)劃組織回訪，并做好記 錄。經(jīng)過回訪發(fā)現(xiàn)的

43、工程質(zhì)量問題及質(zhì)量信息，依據(jù)合同及 國家、行業(yè)有關(guān)規(guī)定，由工程管理部門責(zé)成原施工單位負(fù)責(zé) 保修。在工程交竣工后，做到“完工不斷聯(lián)系，交工不斷服務(wù)”， 以保證工程能夠滿足業(yè)主預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。為此 在工程交竣工后定期回訪。主要從以下三方面保證工程交竣 工后的服務(wù)質(zhì)量：專人負(fù)責(zé)。在交工后項(xiàng)目部組織專人專職負(fù)責(zé)項(xiàng)目的交 竣工后服務(wù)，以保證不出現(xiàn)推諉責(zé)任、 拖延服務(wù)現(xiàn)象的出現(xiàn)。定期和業(yè)主聯(lián)系。由專人負(fù)責(zé)與業(yè)主定期的聯(lián)系，以便 及時了解工程質(zhì)量方面的情況，了解業(yè)主對在工程產(chǎn)品使用 過程中的意見和建議，及時解決工程交工后的質(zhì)量問題。嚴(yán)格履約。嚴(yán)格按照合同辦事，如果出現(xiàn)由于施工原因 造成的質(zhì)量問題，我方保證按照合同要求為業(yè)主及時維修， 確保工程達(dá)到設(shè)計(jì)要求。顧客投訴的重大保修問題，由安全質(zhì)量監(jiān)察部門牽頭， 工程管理部門、原施工單位共同研究處理方案，原施工單位 負(fù)責(zé)方案的實(shí)施。合同規(guī)定的保修期已滿后，保修任務(wù)完成后，保修單位 及時與顧客共同檢查驗(yàn)證，雙方確認(rèn)合格后，在工程保修單上簽字確認(rèn)。1.5 質(zhì)量落實(shí)的管理措