微立方銀行運營主管述職報告工作總結(jié)實用PPT教學課件

1、惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品2 0X2銀行運營主管述職報告PPT模板惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品前言/PREFACE本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務(wù)，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品01020304加強學習，提高素質(zhì)進入角色，認真履職廉潔從業(yè)，樹立形象存在的不足及20XX年的計劃目錄/Contents惠珊精彩作品惠珊

2、精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品01加強學習，提高素質(zhì)惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品加強學習，提高素質(zhì)認真學習支行下達的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進入了角色。 惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品02進入角色，認真履職惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品加強學習，提高素質(zhì)01作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務(wù)的要求及自身的崗位職責，有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。02結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客

3、戶維護、營銷與簽約管理工作?；萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌芳訌妼W習，提高素質(zhì)通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務(wù)標準及營銷術(shù)語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念?；萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌芳訌妼W習，提高素質(zhì)為進一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化，收到較明顯的效果。通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。每月將柜員評議、營銷業(yè)

4、績、差錯考核、扣分情況等一 一公布，使考核更趨公平、公正、公開?；萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌贩e極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)?；萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌贩e極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)

5、拓展都起到了一定的作用。惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品03廉潔從業(yè)，樹立形象惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人?；萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌贩e極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認真學習支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作

6、作風?；萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌贩e極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手?；萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌?4存在的不足及20XX年的計劃惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受?；萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌凡扇∮辛?/p>

7、措施，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長?；萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌凡扇∮辛Υ胧訌姺?wù)使存款穩(wěn)步增長抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階?；萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌芳訌妰?yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高?；萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌坊萆壕首髌窌r代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技