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1、精編word文檔 下載可編輯大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,組織我們進(jìn)行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),還使我們開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),了解一個(gè)單位是怎樣進(jìn)行營(yíng)銷工作,為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)過程中,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題能力和方法為目標(biāo)。一、實(shí)習(xí)單位概況沈陽(yáng)市沈北新區(qū)新東安商貿(mào)有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營(yíng)日用百貨的大型綜合性零售企業(yè)。經(jīng)營(yíng)商品類別眾多,同時(shí)每
2、類商品的花色、品種、規(guī)格齊全,實(shí)際上是許多專業(yè)商店的綜合體。從日用品到食品,從工業(yè)到土特產(chǎn)品,從低檔、中檔到高檔品都經(jīng)營(yíng),綜合性強(qiáng)。它又是高度組織化的企業(yè),內(nèi)部分設(shè)商品部或?qū)9?,商品部相?duì)獨(dú)立,可自己負(fù)責(zé)商品進(jìn)貨業(yè)務(wù),控制庫(kù)存,安排銷售計(jì)劃。新東安商貿(mào)有限責(zé)任公司原來是沈北新區(qū)首屈一指的國(guó)營(yíng)百貨商店,經(jīng)過多次轉(zhuǎn)制,轉(zhuǎn)變?yōu)橐患矣邢挢?zé)任公司。公司重新裝修了原來的百貨大樓,又在大樓東側(cè)臨近新城子中心市場(chǎng)的地方,蓋起了新世紀(jì)商場(chǎng)。新世紀(jì)商場(chǎng)屬于出租攤位的大型商場(chǎng),主要經(jīng)營(yíng)服裝鞋帽和小百貨等。二、實(shí)習(xí)的基本情況工作崗位銷售助理、內(nèi)勤工作內(nèi)容1、以定點(diǎn)巡回、直接銷售的方式,將產(chǎn)品買出。2、策劃特別活動(dòng),如
3、在圣誕、元旦、春節(jié)、端午、中秋等大型節(jié)日的各種主題促銷策劃;各種活動(dòng)中的退傭、折讓計(jì)算的協(xié)助辦理。3、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。4、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好上門客戶的接待6、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄7、成銷售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)以及衛(wèi)生。工作狀態(tài)剛開始做銷售的時(shí)候,幾分新鮮幾分迷茫幾分緊張,最初有很多地方都需要前輩們的幫忙,所以很著急,自己學(xué)過的東西完全沒有用武之地。一個(gè)
4、禮拜后,我對(duì)單位的各個(gè)部門和相關(guān)的流程基本清楚了,業(yè)務(wù)上也越來越熟悉,開始變的自信,我相信自己一定可以成功的,在過去的時(shí)間里,每一分每一秒都在努力。經(jīng)常會(huì)和客戶之間進(jìn)行交流,像在節(jié)日里發(fā)上一條祝福短信,或是打電話進(jìn)行產(chǎn)品售后服務(wù)。起初覺得自己并不適合做銷售這一行,可是在過去的時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)銷售也是一門很大的學(xué)問。我端正了自己的態(tài)度,從頭學(xué)起,態(tài)度是做好銷售的秘密法寶,對(duì)同一件事情不同看法下產(chǎn)生的不同結(jié)果。態(tài)度決定一切,不同的態(tài)度,產(chǎn)生的人生體驗(yàn)和結(jié)果是截然不同的,因?yàn)樾膽B(tài)可以影響我們?nèi)绾慰创挛???梢杂绊懳覀兊恼J(rèn)知方法。態(tài)度是一個(gè)奇妙的東西。它會(huì)產(chǎn)生神奇的力量,不同的人生心態(tài)可以幫助我們戰(zhàn)勝自
5、卑和恐懼,可以幫助我們克服惰性,可以發(fā)掘自己的潛能,提高工作的質(zhì)量和效率,走上成功的道路。我會(huì)虛心向上司和同事學(xué)習(xí),執(zhí)著并有激情的做好銷售工作,對(duì)自己有信心,對(duì)公司有信心,對(duì)產(chǎn)品有信心,不隨便跳槽,善待自己的每一份工作。三、實(shí)習(xí)體會(huì)這次的工作,我接觸到了一些不同銷售模式。這也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者,例如贈(zèng)品制、代金券等等,也是很多銷售方法,使我大開眼界。這次的工作使我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人,一步一步成熟,一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼,不僅是長(zhǎng)大而是一種成熟。經(jīng)過重重考驗(yàn),我終于成為單位里的一員并堅(jiān)信任何的工作機(jī)會(huì)都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識(shí),所以在工作中我多聽多
6、學(xué)多做,積極按時(shí)超量完成任務(wù)。這次工作,使我看到了社會(huì)的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己,才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,才能塑造理想中的自己,教我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。在他們身邊,使我增長(zhǎng)了許多見識(shí),也懂得了許多做人的道理,也是我更清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。要想成為21世紀(jì)的一名合格人才,必須跨出校門,走向社會(huì),把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié),從而提高自身解決問題的能力。參加社會(huì)實(shí)踐,對(duì)我們樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀有著很大的幫助,對(duì)我們的事業(yè)心、社會(huì)責(zé)任感也有一定的幫助。同時(shí)我也深切地感受到“知識(shí)無限,能力有限”的涵義。我也體會(huì)到了工作的快樂,同時(shí)也感到了所學(xué)知識(shí)的不足,在以后的日子里必須繼續(xù)更加努力
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