(2021更新)國家開放大學(xué)電大專科《旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)》判斷正誤題題庫及答案(試卷號:2474)_第1頁
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1、國家開放大學(xué)電大??坡糜喂ぷ髡咚刭|(zhì)修養(yǎng)判斷正誤題題庫及答案(試卷號:2474)盜傳必究判斷正誤題1. “真誠公道、信譽(yù)第一”是衡量旅游企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要尺度,是評價旅游行業(yè)員工道德水 平高低的重要尺度。)2. 道德的基本屬性有階級性、歷史性、全人類性、調(diào)節(jié)性。(X )3. 理想人格是一定道德所向往和追求的個體的完美人格,是一定社會個體的全而期望和要求,是人 們直接模仿和追求的道德榜樣。(V )4. 培養(yǎng)愛國主義情感,就應(yīng)當(dāng)了解中華民族悠久歷史和優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化、了解黨的基本路線和社會主 義現(xiàn)代化建設(shè)成就、了解我國國情。(J )5. 社會主義初級階段的勞動形式通常有以社會主義按勞分配為基礎(chǔ)的勞

2、動、主動勞動、不計報酬的 公益勞動、義務(wù)勞動等形式。(X )6. 職業(yè)道德情感有正義感、義務(wù)感、良心感、榮譽(yù)感、幸福感。(V )7. 旅游業(yè)的三大支柱是旅行社、旅游交通、旅游景點。(X )8. 旅游職業(yè)道德評價范圍具有普遍性,作用具有廣泛性和深刻性,功能的發(fā)揮具有很強(qiáng)的實踐性。(X )9. 旅游活動具有綜合性、多樣性、流動性、享受性、隨意性等特點。(X )10. 道德與藝術(shù)的區(qū)別在于兩者反映社會現(xiàn)實的范圍不同、兩者對人們的感化教育作用不同、兩者反 映現(xiàn)實的方法和作用的方式不同。(X )11. 柏拉圖在理想國中把人分為奴隸統(tǒng)治者、武士、自由民三個等級。(V )12. “熱情友好,賓客至上”,意味

3、著客人就是上帝、客人永遠(yuǎn)都是對的、服務(wù)人員人格上應(yīng)絕對服 從客人、永遠(yuǎn)不要對客人說“不”。(X )13. 道德義務(wù)感主要取決于對服務(wù)態(tài)度的理解。(X )14. 利己主義是旅游職業(yè)道德的基本原則。(X )15. 旅游職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)道德教育的內(nèi)容包括提高職業(yè)道德認(rèn)識、陶冶職業(yè)道德情感、鍛煉職業(yè) 道德意志、確立職業(yè)道德信念、養(yǎng)成職業(yè)道德習(xí)慣。(V )16. 社會輿論一般形式有自在的社會輿論、自發(fā)的社會輿論、自為的社會輿論、自覺的社會輿論。(X )17. 要做到鉆研業(yè)務(wù)、提高技能,必須樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),持之以恒,要苦練基本功,不斷提高專 業(yè)技能。(V )18. 封建社會的道德有忠孝、金錢萬能、輕

4、視勞動者、男尊女卑等。(X )19. 旅游職業(yè)道德評價有對旅游職業(yè)道德行為的善惡起裁決作用、旅游職業(yè)道德評價有深刻的教育作 用、旅游職業(yè)道德評價有突出的調(diào)節(jié)作用。(V )20. 旅游工作者應(yīng)具有嚴(yán)格的組織觀念和法制觀念,自覺遵守規(guī)章制度和員工守則,尤其要注意培養(yǎng) 嚴(yán)于職守的工作作風(fēng)和自覺地服從意識。(V)21. 利己主義的類型有極端利己主義、集團(tuán)利己主義、絕對平均主義的利己主義、合理利己主義。(V )22. 職業(yè)活動的動機(jī)和效果是構(gòu)成旅游職業(yè)道德行為不可分割的兩個基本要素,動機(jī)和效果任何條件 下都可以相互轉(zhuǎn)換。(X )23. 影響團(tuán)結(jié)協(xié)作的因素有本位主義太重、缺乏體諒與尊重、員工訓(xùn)練不夠、缺乏

5、說話技巧。(J )24. 社會主義道德是共產(chǎn)主義道德體系中的初級階段。(V )25. “熱情友好、賓客至上”是旅游企業(yè)贏得客人信賴與支持的基礎(chǔ),是旅游業(yè)在競爭中取勝的法寶。 (V )26. 原始社會是人類歷史上第一個階級社會。(X )27. 旅游業(yè)的三大支柱是旅行社、旅游交通、旅游景點。(X )28. 職業(yè)道德評價的目的在于判斷從業(yè)人員職業(yè)行為的善惡好壞。(V )29. 道德激勵功能的外在社會機(jī)制主要由成就感、認(rèn)同感、榮譽(yù)感等因素組成。()30. “真誠公道、信譽(yù)第一”具體要求包括精誠合作、互惠互利,誠實可靠,拾金不味,按質(zhì)論價、 收費合理。(X )31. 旅游職業(yè)道德評價的形式有社會輿論、內(nèi)

6、心信念、傳統(tǒng)習(xí)慣、考核評比計分。(V )32. 職業(yè)技術(shù)水平僅僅是個人能力大小和知識水平高低問題。(V )33. 在現(xiàn)階段,人民的道德關(guān)系是多層次的,但最基本的道德關(guān)系是如何處理對祖國、人民、科學(xué)、 社會主義的關(guān)系。(X )34. 社會主義社會的基本道德規(guī)范包括愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)。(V )35. 人的價值具有二重性,具體表現(xiàn)為人的社會價值和人的自我價值。(V )36. 高尚的職業(yè)道德品質(zhì)包括忠實、無私、正直、熱忱、謙遜、誠信。(/ )37. 旅游服務(wù)工作中“六個照顧”包括照顧先來的客人、照顧外國和華僑客人、照顧少數(shù)民族客人、 照顧城市客人、照顧殘疾人、照顧貴賓等。(X )3

7、8. 旅游職業(yè)道德評價的類型主要包括社會的(他人)職業(yè)道德評價、行業(yè)內(nèi)的職業(yè)道德評價、單位 的職業(yè)道德評價、自我的職業(yè)道德評價等。(X )39. “真誠公道、信譽(yù)第一”是我國旅游業(yè)經(jīng)營原則的具體體現(xiàn)。(V )40. 道德教育是道德建設(shè)的重要形式,在社會的道德建設(shè)中起著重要作用。(/ )41. 社會生產(chǎn)力、科學(xué)技術(shù)和社會制度是道德發(fā)展的原始源泉。(X )42. 職業(yè)道德的適用范圍具有特殊性、內(nèi)容具有穩(wěn)定性和繼承性。(J )43. 注重信譽(yù)、講究信用既是優(yōu)良的商務(wù)傳統(tǒng),又是旅游業(yè)起碼的職業(yè)道德要求。(J )44. 社會主義職業(yè)道德是一種新型的職業(yè)道德,其基本內(nèi)容包括愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服

8、 務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會。(J )45. 漢代螢仲舒提出的“三綱”是指在家從父,出嫁從夫,夫死從子。(X )46. 旅游職業(yè)道德評價有深刻的教育作用,即它能夠憑借自身特有的權(quán)威性,影響旅游業(yè)的社會風(fēng)尚, 以及旅游從業(yè)者的職業(yè)道德、理想和行為。(/ )47. 道德的核心,也就是道德的本質(zhì)涵義、道德建設(shè)的靈魂。(V )48. 旅游職業(yè)道德評價作用具有行業(yè)性、廣泛性、深刻性、實踐性。(X )49. 道德境界的類型有損人利己、合理利己主義、先公后私、無私奉獻(xiàn)。()50. “自我控制”能力的提高有利于“四有”目標(biāo)的實現(xiàn),有利于一個人的身心健康,有利于社會和 人際關(guān)系的和諧穩(wěn)定,有利于道德境界的迅速提升。(X

9、)51. 柏拉圖在理想國中把人分為奴隸統(tǒng)治者、武士、自由民三個等級。(V )52. “熱情友好,賓客至上”,意味著客人就是上帝、客人永遠(yuǎn)都是對的、服務(wù)人員人格上應(yīng)絕對服從 客人、永遠(yuǎn)不要對客人說“不”。(X )53. 道德義務(wù)感主要取決于對服務(wù)態(tài)度的理解。(X )54. 集體主義是旅游職業(yè)道德的基本原則。(V )55.旅游職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)道德教育的內(nèi)容包括提高職業(yè)道德認(rèn)識、陶冶職業(yè)道德情感、鍛煉職業(yè) 道德意志、確立職業(yè)道德信念、養(yǎng)成職業(yè)道德習(xí)慣。(V )56. 社會輿論一般形式有自在的社會輿論、自發(fā)的社會輿論、自為的社會輿論、自覺的社會輿論。(X )57. 要做到鉆研業(yè)務(wù)、提高技能,必須樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),持之以恒,要苦練基本功,不斷提高專 業(yè)技能。(V )58. 封建社會的道德有忠孝、金錢萬能、輕視勞動者、男尊女卑

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