20XX保安年底工作總結

1、20XX保安年底工作總結20XX年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20XX年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年，也是安全 管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭 舊迎新之際，對一年的工作進行回顧， 總結經(jīng)驗、查找不足， 以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。年終總結、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設優(yōu)質服務、 贏得信賴。公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形 象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評， 贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領

2、導3次，知名企業(yè)合作會 6次，由于接待工作完成出色，安 全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質服務的贊譽。2、預防為主、重點布控 在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全 年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反 饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、 嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治， 以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽 回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因 此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。3、完善設施、有備無患

3、通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將園區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完 善。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設施 設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū) 3656個光電探測器，進行了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設施 設備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。保障 線路暢通、正常使用，對大廳內應急疏散燈、安全出口進行 補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并 落實到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進行 消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣 大業(yè)主的好評。二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創(chuàng)新管理，按照項

4、目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安 員進行32次專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮 貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、 點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度 的感悟與提升。2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水 平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體 思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實 際情況，引導保安員與時俱進、

5、提升素質、轉變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、 物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在 人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、 是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立 優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和 服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思 想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現(xiàn)出多個拾金 不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸 索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則并 上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保 安員在為業(yè)主和客戶服務時品質顯著提

6、升，而且使其他兄弟 項目受益。安全管理部通過對 20XX年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目 標，以利于20XX年安全管理部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是保安部20XX年的工作重點及提升項:我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各 項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落 實。2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一、 參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保 安部將針對問題加強教育培訓。3、服務質量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服