個(gè)人接待工作總結(jié)

1、個(gè)人接待工作總結(jié)篇一：20XX年個(gè)人總結(jié)（接待工作） 20XX年度個(gè)人工作總結(jié)經(jīng)理辦接待科：楊柄栓20XX年9月，我被任命為公司經(jīng)理辦接待科科長(zhǎng)，按照分工，主要負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)接待工作。一年多來， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在辦公室同志的支持下，認(rèn)真履行職 責(zé)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力 和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將任職以來的 思想、學(xué)習(xí)、工作和廉潔自律情況匯報(bào)如下:、思想建設(shè)方面（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。學(xué)習(xí)是干部提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)。多來，我著力在兩個(gè)方面下功夫。一是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)使自己的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)

2、作 風(fēng)得到了提高，宗旨觀念得到了加強(qiáng)，理論水平得到進(jìn) 的提升。二是加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。主動(dòng)應(yīng)對(duì)接待工作面臨的 新形勢(shì)和新要求，解決接待工作實(shí)踐中出現(xiàn)的新情況和新問 題。通過不同形式的學(xué)習(xí)使自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力得到 了提高。（二）認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，自覺堅(jiān)持組織原則。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，積極參加黨的各項(xiàng)活動(dòng)，始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要 求自己。能站在大局的高度考慮和處理問題。積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的協(xié)作團(tuán)結(jié)，注重把握四個(gè)原則： 一是尊重原則。尊重領(lǐng)導(dǎo)、 尊重前輩。二是信任原則。注意自己的言行，做到被人信任 和信任別人。三是支持幫助的原則。依靠班子成員之間的良 好合作和

3、相互支持幫助，充分發(fā)揮集體的力量和智慧，形成 合力，才能出色完成所肩負(fù)的任務(wù)。遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格按程序辦事，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)做好工作，同時(shí)，擺正位置， 當(dāng)好配角，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。（三）堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，牢固樹立為大局服務(wù)思想。年多來，能以科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，牢固樹立為大局服務(wù)的思想，自覺抵制弄 虛作假和浮夸作風(fēng)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。平時(shí)工作中，能夠 自覺執(zhí)行上級(jí)指示，善于圍繞各個(gè)階段的重點(diǎn)工作，有較強(qiáng) 的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。有較強(qiáng)的群眾觀念，團(tuán) 結(jié)同志，虛心向同志們學(xué)習(xí)，能經(jīng)常與同志們交流、溝通， 做到集思廣益，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，能講正氣，公正

4、坦率，誠實(shí)守信，在平時(shí)工作中能與同志們和諧相處，致力 營(yíng)造和諧一致、積極向上的良好工作氛圍。二、履行職責(zé)方面（一）精心謀劃工作，盡善盡美完成接待任務(wù)。堅(jiān)持接待工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路，按照細(xì)致、周到、安全的工作 原則，認(rèn)真做好各項(xiàng)接待工作。 面對(duì)公司接待任務(wù)日益繁重， 接待批次、接待檔次日益提高的新形勢(shì)，我能按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，克服任務(wù)重、人手緊的困難，按照熱忱、周到、安全、節(jié)約、 細(xì)致的工作原則，圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù)，給客人留下了深 刻的印象。（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，上下聯(lián)動(dòng)暢通接待環(huán)節(jié)。加強(qiáng)溝通做好部門之間的聯(lián)絡(luò)、聯(lián)系，保持各個(gè)接待環(huán)節(jié)關(guān)系順暢，是我們做好接待工作提高接待工作服務(wù)質(zhì)量的 關(guān)鍵所在

5、。在日常工作中，我能積極發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)縱 向、橫向、內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)了各方關(guān)系和諧順暢，為高 質(zhì)量完成各項(xiàng)接待任務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。、廉潔自律方面 年多來，能自覺加強(qiáng)從政道德修養(yǎng)，堅(jiān)持嚴(yán)于律己、廉潔自律，努力做一名組織和群眾認(rèn)可的干部。接待工作本 身要做的是賓客的迎來送往，在平時(shí)工作中經(jīng)常要牽涉到 些禮品和食宿帳目的進(jìn)出。為此，一直來本人能正確樹立世 界觀、人生觀和價(jià)值觀，全心全意為賓客服務(wù)。能嚴(yán)格按照 制度辦事，堅(jiān)持合法、公正、透明的原則，屬于本職范圍的 事認(rèn)真完成，不明確的事待領(lǐng)導(dǎo)決定以后再辦，做到職責(zé)分 明，責(zé)權(quán)明確，嚴(yán)格做到秉公辦事，不以權(quán)謀私、不貪圖享 受。主要不足：一是細(xì)節(jié)問題

6、還欠注意，工作欠大膽；二是學(xué)習(xí)尚需抓緊，自身素質(zhì)還需進(jìn)一步提高；三是工作中存在 著性格偏急的現(xiàn)象。存在問題有待于在今后的工作中加以改 進(jìn)和克服。在新的一年里，我將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和依靠全辦同志努力開拓，扎實(shí)工作，不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅(jiān)定宗旨觀念，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、20XX年工作計(jì)劃（一）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，強(qiáng)化崗位責(zé)任感在日常工作中帶領(lǐng)科室員工始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己，在工作中不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，積 極參加政治理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，轉(zhuǎn) 變觀念，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)；在通過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位責(zé)任 感，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。（二）

7、、進(jìn)一步細(xì)化科室管理，進(jìn)一步規(guī)范工作程序。20XX年，在工作中進(jìn)一步總結(jié)接待工作的細(xì)致性，本著更方便操作的原則，細(xì)化工作程序，努力將接待工作做到細(xì) 致、周到。（三）、加強(qiáng)人員管理，充實(shí)接待隊(duì)伍。鑒于目前接待人員少，接待任務(wù)重的現(xiàn)狀，積極同領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取擴(kuò)充接待隊(duì)伍，以便更好的服務(wù)于客戶和來賓。接待工作要出成果。出成果就體現(xiàn)在我們的接待水平匕體現(xiàn)在我們的工作效率上。我一定要帶領(lǐng)我們接待辦全 體人員充分認(rèn)清形勢(shì)，把握時(shí)代要求，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，從更 咼的層次認(rèn)識(shí)接待工作，以更咼的標(biāo)準(zhǔn)搞好接待服務(wù)。爭(zhēng)取 讓我們的工作更上一層樓。篇二：接待工作總結(jié)接待工作總結(jié)范文XXX，女，年 月出生，年 月參加工作，考

8、入縣委、縣政府接待辦公室。根據(jù)辦公室的分工，主要在接待辦從事接待工作，并兼任接待辦的會(huì)計(jì)工作。三年以來，嚴(yán)格按照辦公室的要求， 堅(jiān)持正確的政治立場(chǎng)， 嚴(yán)守政治紀(jì)律，勤學(xué)好問，扎實(shí)肯干， 取得了一定的成績(jī)。、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，強(qiáng)化崗位責(zé)任感在日常工作中始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己，在工作中不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，積極參加政治 理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，轉(zhuǎn)變觀念，開 拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)；在干好工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間，參 加自學(xué)考試，獲得四川師范大學(xué)漢語言文學(xué)的本科文憑。20XX年5月，考察川南接待工作后，所寫的考察報(bào)告提高 接待水平，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展，獲得了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好

9、評(píng)，并發(fā)表在市委機(jī)關(guān)刊務(wù)決策與務(wù)實(shí)上。通過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了 崗位責(zé)任感，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。、講奉獻(xiàn)，周密安排，合理部署，努力做好接待工作接待工作是一項(xiàng)艱巨而又光榮的工作，特殊而又平凡的崗位。三年以來，自己以一顆平常的心，默默無聞，任勞任 怨的工作。一接到任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)安排完畢，第一時(shí)間組織工作 人員，根據(jù)客人的身份、喜好，作好詳細(xì)周密的接待方案。在方案中體現(xiàn)“全、密、實(shí)、早”四個(gè)字，即：接待工作要全方位考慮問題，賓館的吃住、房間的擺設(shè)，活動(dòng)的安排， 現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備，道路的暢通，材料的落實(shí)，會(huì)場(chǎng)的布置，媒體 的宣傳等一系列問題；突出一個(gè)“密”字，接待工作牽涉領(lǐng) 導(dǎo)的安全，所以要注重保密工作的落實(shí)， 做

10、到不該問的不問， 不該說的不說；重點(diǎn)突出一個(gè)“實(shí)”字，工作一旦確定，必 須落實(shí)到位，落實(shí)到人；體現(xiàn)一個(gè)“早”字，做到早介入、 早準(zhǔn)備、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、 滿意”，使客人有賓至如歸的感覺。三、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)物管理制度，厲行節(jié)約減輕接待負(fù)擔(dān) 在財(cái)務(wù)管理方面，作為接待辦的會(huì)計(jì)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度對(duì)公務(wù)接待和會(huì)議費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一管理。對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷和重 大經(jīng)費(fèi)支出，堅(jiān)持票據(jù)要素齊全，層層把關(guān)審批的原則。同 時(shí)，嚴(yán)格按照接待預(yù)算方案執(zhí)行，專款專用，做到了精打細(xì) 算，堅(jiān)持“從簡(jiǎn)、從細(xì)、從嚴(yán)”六字方針搞好接待工作，既節(jié)約了開支，又讓來賓們滿意，真正體現(xiàn)了接待是生產(chǎn)力， 接待工作無小事，為宣傳蓬安

11、起到了積極作用，取得了良好 的效果。四、講團(tuán)結(jié)，求創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量完成接待任務(wù) 三年來，我奉行“接待工作無小事，細(xì)節(jié)決定成敗”的工作理念，甘于清貧，樂于奉獻(xiàn)?？朔耸律?、事務(wù)多的困 難，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，與其他同志一道，出色地完成了各項(xiàng)接 待工作。女口： “XXX工程” 、“XX工程”、“XX” 、“XX”事件，20XX年的先教活動(dòng)及省市大型會(huì)議等接待工作，同時(shí)， 還參與市接待辦接待中央、省領(lǐng)導(dǎo)等。多次被評(píng)為“先進(jìn)工 作者”。在每次接待工作中，本著熱情大方、不卑不抗、有 禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界友人的好 評(píng)。過去的三年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我在工作中做了一些探索和努力，

12、取得了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，但離要求還有一定距離。“他山之石可以攻玉”，博采眾長(zhǎng)，見賢思齊，永遠(yuǎn)是我的座佑銘。在以后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，倍加努力地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)。辦公室接待工作總結(jié) 辦公室接待工作總結(jié)文章正文:辦公室接待工作總結(jié)：從20XX年十月來接待辦上任以來，我開始接觸一個(gè)新的工作。盡管我們平時(shí)也少不了迎來 送往，但畢竟和公務(wù)接待有區(qū)別。黨政部門的接待工作不是般意義上的接待服務(wù)，具有很強(qiáng)的政治性原則性和紀(jì)律 性。接待是一種招待和交際活動(dòng)，是人類社會(huì)交往和交往實(shí)踐的產(chǎn)物，本質(zhì)上是一種文化現(xiàn)象。“做接待也是做文化” 已成為我們當(dāng)前接待人的一種共識(shí)。不斷加

13、強(qiáng)接待文化建 設(shè)，突出地方特色，彰顯接待文化和文化創(chuàng)新，是提升接待 水平的不竭資源。接待工作中,吃住行娛等的安排,設(shè)計(jì)不同的文化側(cè)面,例如飲食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化藝 術(shù)文化等。因此，對(duì)來賓得吃住行等的安排，不僅是為來賓 在接待地工作和生活提供必要的物質(zhì)條件的活動(dòng)和過程，而且是向來賓有意識(shí)地進(jìn)行文化演繹和形象展示的活動(dòng)和過程。通過對(duì)來賓吃住行的富有當(dāng)?shù)匚幕厣枉攘Φ木陌才?讓來賓在一種生活環(huán)境中感受和體驗(yàn)生活文化的多樣性,并在這種文化多樣性中感受到新穎和快樂O年來，我們?cè)谛弥菔谐晒εe辦了第二次招商引資并縣域形象展示活動(dòng)，在太原市國(guó)貿(mào)大廈舉辦了在并老鄉(xiāng)聯(lián)誼 會(huì)，在北京華僑大

14、廈舉辦了在京老鄉(xiāng)座談會(huì)。并圓滿接待了 省級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的考察調(diào)研隊(duì)伍。今年年初舉辦了薄一波百誕辰紀(jì)念活動(dòng)，以及各種檢查和活動(dòng)等等，不勝枚舉。我們接待辦工作得到了大家的認(rèn)同，特別是來賓熱烈的贊 揚(yáng)大家都是高興而來，開心而歸，效果很好。辦公室接待工作總結(jié)：接待工作紛繁復(fù)雜，從聯(lián)系聯(lián)絡(luò)到排出接待計(jì)劃，乃至滿足來賓方方面面的要求，是一個(gè)非 常復(fù)雜的工程。要想把工作做好，就要求接待工作井然有序， 要做到井然有序就要講究接待規(guī)范，嚴(yán)格地按規(guī)范有序的工 作做好，才能夠處理好紛繁復(fù)雜的事情，才能體現(xiàn)工作的科 學(xué)性。接待工作要出成果。出成果就體現(xiàn)在我們的接待水平上，體現(xiàn)在我們的工作效率上。我一定要帶領(lǐng)我們接待辦

15、全 體人員充分認(rèn)清形勢(shì)，把握時(shí)代要求，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，從更 咼的層次認(rèn)識(shí)接待工作，以更咼的標(biāo)準(zhǔn)搞好接待服務(wù)。爭(zhēng)取 讓我們的工作更上一層樓。辦公室文書兼政府接待個(gè)人工作總結(jié)年來，在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。、主要工作（一）抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義毛澤東思想和鄧小平理 論，用先進(jìn)的思想武裝大腦，以共產(chǎn)主義為奮斗目標(biāo)，以為 人民服務(wù)為己任。該同志進(jìn)入辦公室以來先后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了毛澤東選集1-3卷、鄧小平

16、建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論及江澤民三個(gè)代表重要思想，記各類學(xué)習(xí)筆記5萬余字，讀 書心得數(shù)十篇，使自己的思想覺悟和理論水平都得到了顯著 提高，觀察問題、分析問題和解決問題的能力明顯增強(qiáng)。作 為一名共產(chǎn)黨員，經(jīng)常溫習(xí)黨史，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨章以及黨 的路線、方針、政策，和黨中央保持高度的一致。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作能力。該同志自到政府辦公室以來，始終不忘加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公 辦文系統(tǒng)，規(guī)范文書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有 條。學(xué)習(xí)現(xiàn)代文書檔案管理先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格 履行收發(fā)文手續(xù)，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊，受到 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。該同志撰寫的機(jī)關(guān)文書歸檔應(yīng)注意的

17、幾 個(gè)問題在龍鳳區(qū)獲獎(jiǎng)，被送到市里參評(píng)；加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí) 的學(xué)習(xí)和開發(fā)利用。經(jīng)常幫助機(jī)關(guān)其他科室和領(lǐng)導(dǎo)同志處理 計(jì)算機(jī)方面的問題，還協(xié)助信息中心共同開發(fā)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)操作平臺(tái)。（二）強(qiáng)化工作職能，服務(wù)中心工作。初以來，按照辦公室分工，由我負(fù)責(zé)辦公室文書歸檔兼接待秘書工作，輔助抓大慶信息，我充分發(fā)揮自己的工作職能，以努力適應(yīng)新形勢(shì)下政府工作的需要。1 、嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范公文行為。全年處理省市各類文件460多件，起草區(qū)政府文件18件，區(qū)政府辦公室文件29件。同時(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黑龍江省關(guān)于國(guó)家機(jī)關(guān)公文處理辦法的實(shí)施細(xì)則，抓好上級(jí)的文件程序處理工作，做到了文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱，按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，圓滿完

18、成了XX年度文書立卷 工作，并提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度。在印信管理方 面實(shí)行了等級(jí)審批制度，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可開 信函、加蓋公章，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。抓住熱點(diǎn)，做好信息反饋。我從加強(qiáng)各位秘書負(fù)責(zé)的信息絡(luò) 著手，拓寬信息覆蓋面，重點(diǎn)開發(fā)特色信息、信息。抓住今 年工作熱點(diǎn)，先后撰寫了龍鳳區(qū)全面推進(jìn)再就業(yè)和勞力轉(zhuǎn) 移工作、龍鳳區(qū)加大對(duì)濕地的保護(hù)力度、龍鳳區(qū)安全工作堅(jiān)持四到位等各類信息10篇，被大慶信息轉(zhuǎn) 發(fā)8篇。3、服務(wù)大局，接待工作上水平。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 來我區(qū)檢查指導(dǎo)工作，我都能夠協(xié)同有關(guān)部門認(rèn)真準(zhǔn)備接 待，擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，先后組織接待了副省長(zhǎng) 馬淑杰帶隊(duì)的

19、城建情況檢查、全市重點(diǎn)工作檢查、全市農(nóng)業(yè) 大拉練等大型檢查 30多次，從沒有出現(xiàn)紕漏。8月2日，在 接待全市工業(yè)大拉練中，由于檢查內(nèi)容多，涉及部門多，事 前，在辦公室全體人員的幫助下，制定了詳細(xì)的接待方案， 組織有關(guān)部門召開了協(xié)調(diào)會(huì)，安排分解了接待任務(wù)，認(rèn)真起 草打印了 10個(gè)被檢查點(diǎn)的基本情況，并附以彩圖，裝訂成 冊(cè)，以圖文并茂的形式介紹了工業(yè)工作進(jìn)展情況，不但確立 了辦公室在領(lǐng)導(dǎo)、專家心目中的良好形象，而且還推動(dòng)了辦公室接待工作再上新臺(tái)階。4、耐心細(xì)致，搞好后勤工作。政府辦領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)研員、秘書、司機(jī)和離退休人員共29人，日常后勤服務(wù)工作比較瑣碎，面對(duì)大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，我都

20、能抓緊時(shí)間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。、存在不足是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而 無法進(jìn)一步提高自己的寫作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。、明年工作打算 1 、精益求精抓信息。要繼續(xù)擴(kuò)大信息覆蓋面，健全信息絡(luò)，把基層的一些重點(diǎn)、 難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題以及對(duì)全區(qū)有指導(dǎo)意義的典型總結(jié)出來，及 時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報(bào)。同時(shí)，要保證信息質(zhì)量，做到報(bào)喜與報(bào)憂相結(jié)合，力爭(zhēng)在被省政府辦公廳信息參閱轉(zhuǎn)發(fā)上實(shí)現(xiàn)零的突破。盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量

21、、做到文 件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序，完善使用 登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項(xiàng) 規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會(huì)有制 度、辦事有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。繼續(xù)抓好接待工作。要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺抬高接待標(biāo) 準(zhǔn)，利用絡(luò)學(xué)習(xí)其它省、市在接待工作上的先進(jìn)工作方法， 努力適應(yīng)新形勢(shì)下接待工作的需要，樹立辦公室良好形象。4、任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，為辦 公室其他同志解除后顧之憂。篇三：20XX接待個(gè)人工作總結(jié) 工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間，我到接待辦工作已經(jīng)三個(gè)月了。這三個(gè)月是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的

22、 關(guān)心支持下我逐步完成著角色的改變和適應(yīng)。接待工作雖然 忙碌，卻很充實(shí)；雖然辛苦，卻很快樂。在這短短的時(shí)間里， 自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的 交往，這對(duì)自己來說是十分寶貴的，同時(shí)也是自己取得的巨 大進(jìn)步。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位責(zé)任感接待工作是連接上下關(guān)系的紐帶，是溝通左右的橋梁，是保證政務(wù)工作順利開展的有效途徑。接待工作是各級(jí)黨 委、政府工作的重要組成部分。這就要求我們必須具備較高 的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。因此。我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)技能和積累 知識(shí)，始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己，在工作中不斷加強(qiáng)自身 的黨性修養(yǎng)，全面提高綜合素質(zhì)。20XX年10月，全市流動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，很遺憾我沒能和部門的同

23、事一起抗戰(zhàn)，但在借調(diào)的這幾天我學(xué)到了不少的東西。四縣三區(qū)接待能力和風(fēng)格都有所不同，但都將其當(dāng)?shù)靥厣?文化容入其中，展現(xiàn)了當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展和水平。我們必須牢固樹立起不斷學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的理念，要有意識(shí)地、自覺地加強(qiáng) 基本功訓(xùn)練，盡力彌補(bǔ)一些基礎(chǔ)知識(shí)、基本環(huán)節(jié)上的不足。充分展現(xiàn)*人的風(fēng)采。夠承擔(dān)責(zé)任的人，是最值得尊重與信賴的人。無論做什么，我始終把責(zé)任心放在第一位。特別是來到接待辦，每時(shí) 每刻都有緊迫感，緊張感。工作雖然很辛苦，但我很快樂。時(shí)刻對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)客人負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好接待 工作。耐心細(xì)致，悉心服務(wù)接待無小事，要注重細(xì)節(jié)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)力求精、準(zhǔn)、細(xì)，做到事事精心安排、不出紕漏，時(shí)時(shí)熱

24、情主動(dòng)、悉心服 務(wù)。接待工作貴在責(zé)任心，而責(zé)任心的體現(xiàn)，就是靠細(xì)節(jié)。接待工作量大，繁瑣復(fù)雜，因此要更加著眼細(xì)節(jié)。在每一次的接待中我都全力以赴、真心誠意的為客人服務(wù)。但是剛進(jìn)接待辦的我依然存在很多的不足之處，比如: 有兩次在*接待的時(shí)候忘記帶席卡，在路途中才發(fā)現(xiàn)。雖然 沒有造成嚴(yán)重的后果，但這些不足之處我會(huì)一一加以改正。注重察言觀色、勤于思考從每一個(gè)細(xì)微處抓起，層層落實(shí)，確保賓客能高興而來、滿意而歸。同時(shí)，我要認(rèn)真學(xué)習(xí) 劍閣的文化傳統(tǒng)、民清風(fēng)俗等。全面提高、豐富接待服務(wù)的 品味和內(nèi)涵，用接待過程每個(gè)細(xì)節(jié)的完美作為送給客人最好 的禮物。提高效率，努力做好接待工作接待工作任務(wù)重、要求高、變化快。工作

25、性質(zhì)決定了它 是一項(xiàng)被動(dòng)和服務(wù)性強(qiáng)的工作，但我們不應(yīng)坐等領(lǐng)導(dǎo)指示，而是應(yīng)第一時(shí)間獲得信息，從如何完成工作任務(wù)的角度 出發(fā)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提前做好工作準(zhǔn)備，靈活的處理接 待過程中出現(xiàn)的意外情況，盡量準(zhǔn)備多套方案，第一時(shí)間將 領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)到位。腳踏實(shí)地，埋頭苦干，是每一位工作人員，完成本職工作的前提和基礎(chǔ)。創(chuàng)新和發(fā)展是接待工作的靈魂，也是我工 作不斷前進(jìn)的不竭動(dòng)力和源泉。接待辦雖是個(gè)小單位，但又是一個(gè)大舞臺(tái)、一個(gè)大家庭。我作為其中員要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。做到襟懷坦白，實(shí)話直言，坦 誠待人。時(shí)間在疾馳，我們有跨越，更應(yīng)不斷超越，超越自 己超越過去。接待無止

26、境。為了明天的輝煌，就要把今天的 工作做到盡善盡美！我將把過去的成績(jī)作為新工作的起點(diǎn)， 以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，路，在自己腳下!篇四：會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié) 會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)-總結(jié) XX年年接待 時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年，。在即將過去的XX年年里，我在和同事的關(guān)心下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)XX年年的工作做一個(gè)總結(jié)。（ps :這句話偶從進(jìn)公司 開始就用，每年就是換個(gè)：）、前臺(tái)接待方面。XX年年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作， 接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)，為領(lǐng) 導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來

27、，共計(jì)接待用 戶達(dá)1000人次左右。、會(huì)議接待方面。1. 外部會(huì)議接待參與接待了聯(lián)通全省會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察會(huì)議、全省g經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共 同召開的經(jīng)營(yíng)會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照 會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，并做好會(huì)議 過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物， 服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的。2. 內(nèi)部會(huì)議 按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物 品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。年來，共安排內(nèi)部會(huì)議 500次以上。3. 視訊會(huì)議管理在召開總部或

28、省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本無一例 會(huì)議延時(shí)出現(xiàn)；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約， 呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。三、費(fèi)用報(bào)銷、錄入工作。在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入 erp系統(tǒng)，并做好登記工作， 年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務(wù)工作。XX年年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理 等工作。至11月底，共接待公安查詢 300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格

29、按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對(duì)本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并 要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。五、其他工作在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆 職工；在臨沂聯(lián)通活動(dòng)中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總、 選拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有

30、做到 及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公 司在全省的信息。七、20XX年工作 1.加強(qiáng)自身，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。2.積極學(xué)習(xí)其他、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待平，提升公司形象。3 .做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通，并將“工會(huì)送”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐。XX年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20XX年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公 司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)隨文贈(zèng)言：【受惠的人，必須把那

31、恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。一一西 塞羅】篇五：20XX年接待工作總結(jié) 接待辦在集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，各項(xiàng)工作有條不紊，和相關(guān)部門共同努力，團(tuán)結(jié)合作，日常事物處理的及時(shí) 到位，取得了些微成績(jī)。現(xiàn)將各項(xiàng)工作情況匯報(bào)如下:（一）圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù):20XX年1 12月份，接待辦承接的講解參觀任務(wù)共350余批次，其中省、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察、考察：2235人；區(qū)鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)1606人；海外僑胞及外國(guó)友人： 63人；商家參觀：3010人；其他：13512人，均能較好地完成任務(wù)。接待工作的圓滿完成，向各級(jí)政府和社會(huì)各界朋友展示了良好的企業(yè)形象。簡(jiǎn)單而平凡的接待工作，背后是全體接 待人員通宵達(dá)旦的加班與

32、細(xì)致周密的實(shí)施。（二）加強(qiáng)接待工作制度規(guī)范化建設(shè):接待辦進(jìn)行了人員編制的重新調(diào)整，在此期間重新明確了崗位職責(zé)、任務(wù)分配、承接工作任務(wù)等，在這個(gè)過程中， 我們一邊全力投入，完成各項(xiàng)接待任務(wù)；一邊總結(jié)思考，促 進(jìn)完善提高，將各項(xiàng)工作逐步納入制度化、規(guī)范化軌道。到 目前為止，接待辦各成員都已順利實(shí)現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)換、工作轉(zhuǎn) 型。具體的工作大致可分為以下三個(gè)方面:是建立分工合作機(jī)制。根據(jù)接待工作特點(diǎn)和接待員的個(gè)人特長(zhǎng)，進(jìn)行合理分工，有側(cè)重于酒水管理方面的，有側(cè) 重于前臺(tái)、講解方面的，有側(cè)重于會(huì)議管理方面的，有側(cè)重 于崗位培訓(xùn)方面的，形成了既有支持合作，又有分工制約的 工作機(jī)制。二是嚴(yán)格接待工作的規(guī)范性。梳理

33、接待工作流程，細(xì)化接待工作環(huán)節(jié)，嚴(yán)格接待工作要求，制定了接待工作操作細(xì) 則。接待工作的范圍、程序、標(biāo)準(zhǔn)、要求等等都逐步納入規(guī) 范化軌道。 三是完善接待工作制度。制定了工作補(bǔ)位制度、 接待禮品酒管理制度、接待進(jìn)餐單管理制度、會(huì)議室購買水 果單管理制度、會(huì)議室管理制度等。（三）注重接待禮儀、講解、制度方面的培訓(xùn):針對(duì)實(shí)際情況，我們采取了在工作中邊干邊學(xué)的方式，同時(shí)又利用時(shí)間穿插進(jìn)行一對(duì)一單人專項(xiàng)培訓(xùn)，主旨是學(xué)以 致用，有針對(duì)性。接待工作是窗口和形象，對(duì)于各方賓客來 說，接待工作人員的素質(zhì)和水平往往影響到賓客對(duì)企業(yè)的印 象和評(píng)價(jià)。同時(shí)接待辦工作任務(wù)重，人手少，往往一名接待 工作人員要獨(dú)立完成一個(gè)甚至

34、多個(gè)接待任務(wù)，這就對(duì)接待工 作人員的組織協(xié)調(diào)、隨機(jī)應(yīng)變等各方面能力提出了更高的要 求。再者接待工作人員有時(shí)還要承擔(dān)介紹、解說的任務(wù)，需 要具有良好的表達(dá)和溝通能力。為了適應(yīng)工作的需要，我們 在完成接待任務(wù)的同時(shí)，注重加強(qiáng)接待人員的教育和培訓(xùn)， 在實(shí)際工作中邊干邊學(xué)，積極爭(zhēng)取和創(chuàng)造機(jī)會(huì)，促進(jìn)大家學(xué) 習(xí)交流。在工作過程中，逐步形成并堅(jiān)持了總結(jié)分析會(huì)和學(xué) 習(xí)成果展示會(huì)等學(xué)習(xí)形式。每次重大接待任務(wù)結(jié)束，都召開 全體接待員會(huì)議，對(duì)接待過程進(jìn)行回顧，特別是對(duì)出現(xiàn)的問 題進(jìn)行查找和自我批評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，討論改進(jìn)辦法。學(xué) 習(xí)成果展示會(huì)則是在廣泛學(xué)習(xí)的同時(shí)，每人選擇一個(gè)專題進(jìn) 行深入學(xué)習(xí)，在全體人員會(huì)議上進(jìn)行

35、展示。通過這樣一些措 施，使接待辦的工作人員得以迅速適應(yīng)工作需要，每個(gè)人都 能獨(dú)擋一面開展工作，保證了各項(xiàng)接待任務(wù)的順利完成。（四）主動(dòng)做好廉潔自律:廉潔自律不光要靠自我約束，更要靠制度約束。尤其是接待工作這樣一個(gè)敏感性的工作，更要本著既對(duì)自己負(fù)責(zé)、 也對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的精神，全面健全制度，加強(qiáng)約束監(jiān)督。今年以來，在努力做好接待工作的同時(shí)，本著勤儉、節(jié)約的原則， 重點(diǎn)圍繞控制和節(jié)約接待費(fèi)用采取了多項(xiàng)措施:是健全內(nèi)部制約機(jī)制。實(shí)行兩條線運(yùn)行，形成了有效的內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制;是將監(jiān)督制約融入接待工作各個(gè)環(huán)節(jié)。在原來接待程序的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善工作流程：接待方案下發(fā)環(huán)節(jié)實(shí)行 集團(tuán)辦公室統(tǒng)一下發(fā)；接待用餐及禮

36、品酒的領(lǐng)取改變口頭交 代的慣例，嚴(yán)格憑單安排，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)控制;接待任務(wù)完成后接待工作人員及時(shí)填報(bào)接待登記表，對(duì)實(shí)際接待過程的調(diào)整、變化情況及實(shí)際領(lǐng)取禮品酒等進(jìn)行登記備 查。三是嚴(yán)格按照管理制度匯編。原則上對(duì)同一等次的接待價(jià)格實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，公開公正。從而避免了接待過程中隨意 定價(jià)及結(jié)算費(fèi)用時(shí)被動(dòng)接受價(jià)格的情況。四是及時(shí)補(bǔ)上接待單據(jù)、核清接待費(fèi)用。公務(wù)接待中突發(fā)接待用餐及接待領(lǐng)取禮品酒等是正?，F(xiàn)象，在接待中我們 努力做好溝通協(xié)調(diào)工作，接待結(jié)束后對(duì)接待急、未能提前交 單的，及時(shí)核定、補(bǔ)齊，確保了各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。（五）存在不足:、由于工作性質(zhì)的限制， 深入學(xué)習(xí)的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，加之都不

37、是接待方面的科班出身，所以就目前的接待工作， 進(jìn)展緩慢，都是自我學(xué)習(xí)，對(duì)照書本摸索著在前進(jìn)，缺乏感 性認(rèn)識(shí)。、由于都是年輕員工，在思想覺悟上趕不上老員工自覺，在政治學(xué)習(xí)上抓的不夠緊，在服務(wù)上還有一定的差距， 在對(duì)其的督辦上還需要進(jìn)一步加大力度。、有些工作還不夠細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，與各個(gè)部門的相互協(xié)助上還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)，在處理 大型會(huì)議、晚會(huì)的會(huì)務(wù)服務(wù)上的多方面協(xié)調(diào)還需多加努力。篇六：考察接待個(gè)人工作總結(jié)考察接待個(gè)人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，在*生態(tài)科技創(chuàng)新城工作已有兩個(gè)月，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助F,嚴(yán)格要求自己，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將個(gè)人 工作總

38、結(jié) 如下：、工作內(nèi)容與收獲這段時(shí)間我主要負(fù)責(zé)配合部門領(lǐng)導(dǎo)做好啟城 儀式的領(lǐng)導(dǎo)考察、高爾夫聯(lián)誼賽等有關(guān)工作。制作了領(lǐng)導(dǎo)考 察接待方案。考察項(xiàng)目之間的距離、行車時(shí)間，以及每個(gè)項(xiàng) 目的下車地點(diǎn)、展板的擺放位置等因素都需要去仔細(xì)考慮、 研究，考察項(xiàng)目的路線以及去哪個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)都需要去認(rèn)真研 究。高爾夫聯(lián)誼賽方面主要負(fù)責(zé)與億達(dá)進(jìn)行對(duì)接，及時(shí)了解工作進(jìn)展情況，了解邀請(qǐng)人員名單與球賽流程。與此同時(shí)協(xié)助客戶服務(wù)處，做好與市政府各部門的銜接工作。從制作領(lǐng)導(dǎo)考察方案中，我了解到制作類似這樣的方案，不僅僅要 考慮到以上各種要素，同時(shí)要考慮到每一種可能的預(yù)案，要 做到無論領(lǐng)導(dǎo)怎么變化，考察方案一定要在你自己制作的方 案之

39、中。只有這樣才能從容應(yīng)對(duì)每種突發(fā)情況，使考察進(jìn)行 的更加完美。做什么工作都要細(xì)致，想到每一種可能性。參 加這樣的一個(gè)大型活動(dòng)，使得像我這樣剛參加工作的年輕人 積累了大量工作經(jīng)驗(yàn)，積攢了一筆工作財(cái)富。我從中學(xué)到了 很多，積累了大型活動(dòng)的組織經(jīng)驗(yàn)，增加了與各個(gè)部門的溝通和交流能力。二、存在的問題自參加工作以來，第一次參加這么大型的活動(dòng)，從中發(fā)現(xiàn)以下問題:1 、經(jīng)驗(yàn)不足。篇七：重大會(huì)議接待個(gè)人總結(jié)重大會(huì)議接待司機(jī)個(gè)人工作總結(jié)* /年 * 月 * *日期間，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作安排，我參與了本年度*會(huì)議的車輛調(diào)度工作。工作期間，我認(rèn) 真服從指揮，切實(shí)履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將 工作情況總結(jié)如下:

40、高度重視，精心做好車輛調(diào)度準(zhǔn)備工作。鑒于此次活動(dòng)是國(guó)事活動(dòng)，特殊性與重要性不言而喻。因此，我對(duì)自己的言行舉止提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)車輛 調(diào)度工作可能出現(xiàn)的問題做了充分的思想準(zhǔn)備。整個(gè)活動(dòng)下 來，感覺自己個(gè)人的準(zhǔn)備工作還是比較充分的。勤勉工作，最大限度滿足車輛調(diào)度需求。此次活動(dòng)涉及面廣，臨時(shí)性工作多，車輛調(diào)度難免出現(xiàn)各種問題。為使車輛調(diào)度需求得到最大限度的滿足，我對(duì)車輛數(shù)目以及每次出車情況做了認(rèn)真摸底并根據(jù)具體用車需求來進(jìn)行合理調(diào)度、安排。整個(gè)工作過程中，基本未出現(xiàn)緊急用車需求未得到滿足的情況，未出現(xiàn)調(diào)度紊亂現(xiàn)象，較順 利的完成了各項(xiàng)調(diào)度工作。妥善協(xié)調(diào)，落實(shí)好組員的銜接交流工作。工作過程中，我

41、個(gè)人認(rèn)為：車輛調(diào)度僅僅是表面工作，協(xié)調(diào)駕駛員，做好各項(xiàng)溝通交流工作，才是車輛調(diào)度工作的 核心。因此，我把協(xié)調(diào)司機(jī)師傅的關(guān)系，把做好師傅們的溝通交流工作當(dāng)作核心，當(dāng)作重點(diǎn)；盡自己最大努力，妥善安排師傅們的飲食、住宿、休息等，保證師傅們休息的充 分，工作的順心，不讓他們?yōu)楝嵥槭虑榉中摹Ｈ滔聛?，?西組車輛調(diào)度組的駕駛員師傅們對(duì)待賓客都做到了微笑服 務(wù)，順利完成了各項(xiàng)工作。二、存在的問題 盡管此次較順利完成了各項(xiàng)工作，但是還存在不足，主要集中以下兩個(gè)方面:1、借調(diào)司機(jī)來自不同單位，有的來自首汽、有的來自部隊(duì)、有的來自省屬企業(yè)；臨時(shí)拼湊起來的隊(duì)伍畢竟缺乏有 素訓(xùn)練，難以有效協(xié)調(diào)，難免出現(xiàn)林林總總的各

42、種差錯(cuò)、問 題。建議以后開展類似高規(guī)格的國(guó)事活動(dòng)，主辦方統(tǒng)一向部 隊(duì)借調(diào)司機(jī)。2、多頭指揮，容易造成管理混亂。車輛調(diào)度過程中，出現(xiàn)了 “九龍治水，多頭指揮”的現(xiàn)象。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門諸多， 這個(gè)也指揮，那個(gè)也指揮，容易導(dǎo)致實(shí)際工作開展過程中缺 乏有效領(lǐng)導(dǎo)，無所適從。建議以后類似活動(dòng)，明確唯一的 個(gè)主管部門實(shí)施車輛調(diào)度。用車需求統(tǒng)一報(bào)送該部門，由該 部門實(shí)施統(tǒng)籌管理、唯一管理。篇八：會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié) 20XX年會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxXX年年會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的

43、關(guān)心幫助下，順利完成了相 應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì) XX年年的工作做一個(gè)總結(jié)。（ps :這句話 偶從進(jìn)公司開始就用，每年就是換個(gè)時(shí)間：）、前臺(tái)接待方面。XX年年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作， 接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求， 工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶， 并指引到相關(guān)辦公室， 為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接 待用戶達(dá)1000人次左右。二、會(huì)議接待方面。1 .外部會(huì)議接待 參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省 g經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與 菏澤分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部 會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)

44、議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店 相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué) 到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的 經(jīng)驗(yàn)。2.內(nèi)部會(huì)議管理 按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物 品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。年來，共安排內(nèi)部會(huì)議 500次以上。3. 視訊會(huì)議管理 在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì) 議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。在

45、這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入 erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來， 錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務(wù)工作。XX年年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至11月底，共接待公安查詢 300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修， 與

46、其加強(qiáng)溝通， 并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。五、其他工作 在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯 總、選拔、演出等工作。六、工作中的不足 在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到 及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公 司在全省的信息排名。七、20XX年工作計(jì)劃1. 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好

47、內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。2 .積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。XX年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20XX年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公 司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。篇九：縣委辦公室接待科科長(zhǎng)的個(gè)人述職報(bào)告 縣委辦公室接待科科長(zhǎng)的個(gè)人述職報(bào)告 20XX年，在縣委辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 接待科堅(jiān)持以“客人滿意”為目標(biāo)，從基礎(chǔ)工作抓起，規(guī)范常規(guī)接待，深化

48、重點(diǎn)接待，心安排做好各項(xiàng)接待工作，克服人手少、事務(wù)多、任務(wù)重的矛盾，在各位領(lǐng)導(dǎo)同志們的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。一年來，共接待客人140批次，達(dá)900人次。其中接待省部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)25批次，市以上領(lǐng)導(dǎo) 50批 次，兄弟縣市 65批次。一年來在接待工作方面主要抓住了 以下幾點(diǎn)。、認(rèn)真細(xì)致地做好接待前準(zhǔn)備工作接待前做好充分的準(zhǔn)備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，注意溝通情況，了解意圖。在接到上級(jí)機(jī)關(guān)或?qū)Ψ降拿?傳電報(bào)或電話后，立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并主動(dòng)與對(duì)方取得聯(lián)系，了解清楚上級(jí)或?qū)Ψ絹碓L的人數(shù)、身份、民族、性別、 日程安排等，同時(shí)掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查指導(dǎo)哪些工作或來訪 客人的主要目的、有什

49、么要求、活動(dòng)的方式等等，以便安排 好餐飲、住宿、車輛，確定參觀或座談地點(diǎn)等各項(xiàng)工作。其次，周密考慮，制定方案。在了解掌握以上情況后，制定好 接待方案，主要包括所需材料的準(zhǔn)備、 迎接引導(dǎo)、座談匯報(bào)、 食宿宴請(qǐng)、參觀考察、安全保衛(wèi)、照相留念、宣傳報(bào)道、紀(jì) 念品贈(zèng)送、結(jié)束送行、注意事項(xiàng)等。方案中的每項(xiàng)任務(wù)、每個(gè)環(huán)節(jié)都細(xì)化到單位和責(zé)任人。方案制定之后，送有關(guān)領(lǐng) 導(dǎo)審閱，待領(lǐng)導(dǎo)審定后，及時(shí)通知有關(guān)人員或建議召開專題 會(huì)議詳細(xì)安排，讓每個(gè)參與人員都明確自己的職責(zé)和任務(wù)。、熱情周到地做好接待中服務(wù)在具體接待工作中，安排好迎接、座談、食宿、參觀、送行等工作，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個(gè)環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。（一）迎接引導(dǎo)，沿途介紹。迎接時(shí)根據(jù)客人人數(shù)及需要安排好接待車輛，并提前到達(dá)與客人約定的地點(diǎn)。接到客人 后，沿途主動(dòng)向客人介紹景觀或接待安排情況，征求意見， 讓客人對(duì)此次活動(dòng)有大體的了解，特別注意做到了不冷場(chǎng)， 顯示出熱情。（二）座談交流，服務(wù)周到。接待活動(dòng)中如有座談，就根據(jù)人數(shù)提前安排好座談的地點(diǎn)。座談房間安排適中，人少房 大，顯得太空落；人多房小，顯得太