公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)2018版

1、您的本次作業(yè)分?jǐn)?shù)為：100分單選題1第1章】公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（）。A人際交往B營業(yè)推廣C雙向傳播與溝通廠 D形象塑造正確答案:C 單選題2. 第1章】公共關(guān)系特指的傳播溝通關(guān)系是指（）?！?A組織與公眾環(huán)境之間的關(guān)系廠B公眾與公眾之間的關(guān)系 C組織與媒介之間的關(guān)系 D組織與組織之間的關(guān)系正確答案:A單選題3. 第1章】公共關(guān)系的管理對(duì)象是“（）”、關(guān)系”、輿論”、形象”這些無形的資產(chǎn)廠A產(chǎn)品B信息廣C技術(shù)CD規(guī)模單選題4. 第 1章】（）。是公共關(guān)系活動(dòng)的主體，即公共關(guān)系的承擔(dān)者、實(shí)施者、行為者。A個(gè)人B領(lǐng)導(dǎo)者* C組織正確答案:C多選題5. 第1章】公共關(guān)系的觀念包含以下哪些？17A形象

2、觀念|7B公眾觀念“ C傳播觀念|7D協(xié)調(diào)觀念 E互惠觀念正確答案：ABCDE判斷題6. 第 1章】公共關(guān)系首先要求建構(gòu)組織形象的外觀，然后進(jìn)一步完善組織形象的內(nèi)涵。廣廠正確.錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)判斷題7. 第1章】與公共關(guān)系相關(guān)的概念中，人群關(guān)系是屬于管理心理學(xué)、行為科學(xué)的范疇，主要指群體內(nèi)部活動(dòng)和組織管理過程中人與人、人與群體的關(guān)系；而人際關(guān)系是指個(gè)人在社 會(huì)實(shí)踐交往中形成的個(gè)人與個(gè)人之間的相互作用和相互影響。庁正確廠錯(cuò)誤正確答案：對(duì)判斷題8. 第1章】公共關(guān)系的不同學(xué)說有管理說、傳播說、傳播管理說、協(xié)調(diào)說、咨詢說等等。*正確廠錯(cuò)誤正確答案：對(duì)判斷題9. 第1章】公共關(guān)系的經(jīng)營管理目標(biāo)既包括產(chǎn)

3、品產(chǎn)量、資金成本、技術(shù)水平或銷售業(yè)績又包括組織形象”這種無形資產(chǎn)。廠正確*錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)判斷題10. 第 1章】公共關(guān)系狀態(tài)是公共關(guān)系活動(dòng)的結(jié)果。正確廠錯(cuò)誤正確答案：對(duì)判斷題11. 第1章】公共關(guān)系中的關(guān)系泛指任何或所有的社會(huì)關(guān)系。C忘正確 錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)判斷題12. 第1章】公關(guān)形象意味著良好的公眾關(guān)系和公眾輿論。CG正確 錯(cuò)誤學(xué)習(xí)幫手正確答案：錯(cuò)判斷題13. 第 1章】公共關(guān)系是特指組織與公眾之間的關(guān)系，不包含指信息交流的關(guān)系。正確Q錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)判斷題14. 第1章】公關(guān)形象是組織在社會(huì)公眾中獲得的總體評(píng)價(jià)。正確廠錯(cuò)誤正確答案：對(duì)判斷題、不同15. 第1章】在公共關(guān)系觀念中，互惠觀

4、念表現(xiàn)為善于調(diào)解、平衡、統(tǒng)一不同的關(guān)系 的利益、不同的要素，努力在矛盾中尋求和諧。正確錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)判斷題16. 第1章】公共關(guān)系觀念是一種影響和制約著組織的政策和行為的經(jīng)營觀念和管理哲學(xué)* 正確 錯(cuò)誤正確答案：對(duì)判斷題17. 第1章】公共關(guān)系的行為主體是公眾。r n正確 錯(cuò)誤判斷題18. 第 1章】形象其本質(zhì)是重視組織信譽(yù)。席正確廠錯(cuò)誤正確答案：對(duì)判斷題19. 第 1章】真正反映組織形象的尺度是社會(huì)輿論和公眾評(píng)價(jià)庁正確廠錯(cuò)誤正確答案：對(duì)判斷題20. 第1章】PR是一種傳播活動(dòng)，又是一種經(jīng)營管理活動(dòng)。C正確 錯(cuò)誤正確答案：對(duì)判斷題21. 第1章】公共關(guān)系是一種個(gè)人的活動(dòng)和職能。正確.錯(cuò)誤正確

5、答案：錯(cuò)判斷題22. 第1章】公眾是公共關(guān)系的對(duì)象。正確廠錯(cuò)誤正確答案：對(duì)判斷題23. 第1章】公共關(guān)系作為人類社會(huì)活動(dòng)的一種客觀狀態(tài)早已存在庁正確廠錯(cuò)誤正確答案：對(duì)單選題24. 第2章】現(xiàn)代公共業(yè)的”前身源于19世紀(jì)中葉的（）。 A歐洲三大工人運(yùn)動(dòng)廠B英國憲章宣言廠C法國大革命D美國報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)正確答案:D單選題25. 第2章】美國學(xué)者（）被譽(yù)為現(xiàn)代公共關(guān)系之父廠A愛德華伯尼斯“ B艾偉李廣 C施拉姆D李普曼正確答案:B 單選題26. 第2章】公共關(guān)系正式成為一門科學(xué)是在（）。A 19世紀(jì)20年代B 19世紀(jì)末C 20世紀(jì)20年代D 20世紀(jì)50年代學(xué)習(xí)幫手正確答案:C單選題27. 第2章】

6、國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)” IPRA）的成立是在（）。A 1955rB 1950CC 1948CD 1940正確答案:A單選題28. 第2章】艾維李的公共關(guān)系思想與宣傳思想是“（）”-對(duì)公眾講真話”。廠A公共關(guān)系是一種內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展的經(jīng)營管理藝術(shù)B公眾必須被告知rc大眾利益咼于一切正確答案:B單選題29. 第2章】亞里士多德的（）一書被后人譽(yù)為是最早問世的原始公共關(guān)系學(xué)的理論書籍籍。A修辭學(xué)CB理想國廣 C戰(zhàn)略公關(guān)CD危機(jī)公關(guān)單選題30. 第2章】公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于（）。A英國aB美國“ C希臘C D日本正確答案:B單選題第一個(gè)里程碑31. 第 2章11923年，愛德華 伯尼斯

7、出版了被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史的 的專著，它是（）。A 公眾輿論的形成CB輿論C公共關(guān)系學(xué)rD 有效公共關(guān)系正確答案:A多選題32. 第2章】公共關(guān)系在中國的發(fā)展是（）。 A適應(yīng)對(duì)外開放的需要|7B適應(yīng)體制改革的需要|7C應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要|7D適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要E適應(yīng)社會(huì)穩(wěn)定的需要正確答案：ABCDE 多選題33. 第2章】縱觀公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展史，可以大致劃分為（）、（）和（）三個(gè)時(shí)期?！?A孕育階段“ B職業(yè)化階段C學(xué)科化階段D社會(huì)化階段E輿論化階段正確答案:ABC多選題34. 第2章】公共關(guān)系產(chǎn)生發(fā)展的社會(huì)條件包括（）。A文化條件：由理性”轉(zhuǎn)向人性”17B社會(huì)政治：民主政治代替

8、專制政治|7C經(jīng)濟(jì)條件：市場經(jīng)濟(jì)代替小農(nóng)經(jīng)|7D物質(zhì)基礎(chǔ)：大眾傳播代替?zhèn)€體傳播正確答案:ABCD 判斷題35. 第2章】公共關(guān)系經(jīng)過學(xué)科化階段之后，進(jìn)入了職業(yè)化階段r忘正確 錯(cuò)誤判斷題36. 第2章】被譽(yù)為公關(guān)職業(yè)的先驅(qū)者,也是最早的公關(guān)理念倡導(dǎo)者、踐行者是艾維李。庁正確廠錯(cuò)誤正確答案：對(duì)單選題37. 第3章】公共關(guān)系是組織與社會(huì)環(huán)境之間的一種協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，即運(yùn)用各種協(xié)調(diào)、溝通的手段，為組織疏通渠道、發(fā)展關(guān)系、廣交朋友，減少摩擦、調(diào)解沖突、化敵為友，成為 組織運(yùn)轉(zhuǎn)的潤滑劑、緩沖器，成為組織與各類公眾交往的橋梁，為組織的生存、發(fā)展創(chuàng)造人和”的環(huán)境。這是公共關(guān)系的（）。A協(xié)調(diào)職能廠B提供服務(wù)廠C宣

9、傳職能廠D收集信息正確答案:A單選題38. 第3章】公眾研究包括公眾橫向研究、公眾縱向研究和（）。A問題導(dǎo)向研究CB個(gè)體研究oC調(diào)查研究正確答案:A多選題39. 第3章】公共關(guān)系的職責(zé)包括（）。A收集信息正確答案：錯(cuò)學(xué)習(xí)幫手2B輔助決策17C傳播推廣17D溝通協(xié)調(diào)rE設(shè)備改進(jìn)正確答案：ABCD多選題40.第3章】公共關(guān)系的基本原則包括（）。A以事實(shí)為依據(jù)B以公眾研究為基礎(chǔ)雨C以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)D以科學(xué)為指導(dǎo)廠E以領(lǐng)導(dǎo)決策為主正確答案：ABCD判斷題41.第3章】PR第一性，事實(shí)第二性。C正確錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)判斷題42. 第3章】在所有決策和行動(dòng)上，均以公眾的利益為前提正確廠錯(cuò)誤單選題43. 第

10、 4章】（）在北京成立了中國公共關(guān)系協(xié)會(huì)，標(biāo)志著公共關(guān)系在國內(nèi)得到正式的確認(rèn)和接受。rA 1979rB 1981C 1987CD 1996正確答案:C單選題44. 第4章】專門為客戶提供公共關(guān)系服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)是（）。廠 A公共關(guān)系部門“ B公共關(guān)系公司廠C公共關(guān)系協(xié)會(huì)rD公共關(guān)系學(xué)會(huì)正確答案:B單選題45. 第4章】通過全員的公關(guān)教育與培訓(xùn) ，增強(qiáng)全員的公關(guān)意識(shí)，提高全員的公關(guān)行為的自 覺性，加強(qiáng)整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào) ，發(fā)動(dòng)全員的公關(guān)努力，形成濃厚的組織公關(guān)氛圍與公 關(guān)文化，被稱為（）。廠 A維系型公關(guān)廣 B建設(shè)型公關(guān)CC防御型公關(guān)D全員PR管理正確答案:D多選題46.第4章】組織內(nèi)設(shè)公共部門

11、的特點(diǎn)是()。了解內(nèi)情便于協(xié)調(diào)成本較高效率較高難以做到客觀公正正確答案：ABDE多選題47.第4章】組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)可參考的模式有()。公共關(guān)系委員會(huì)部門隸屬型部門并列型高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型正確答案：ABCD多選題48.第4章】公共關(guān)系公司的類型有()。專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司 專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司 綜合服務(wù)咨詢公司 公共關(guān)系委員會(huì)正確答案：ABC多選題49. 第4章】企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)看，公共關(guān)系人員可分為（）、（）。“ A公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員“ B 一般工作人員C內(nèi)部人員D外部人員正確答案:AB判斷題50. 第4章】公共關(guān)系一般人員包括調(diào)查分析、計(jì)劃人員、傳播人員、文秘人員、專門技術(shù)人員等。正確廠錯(cuò)誤正確答

12、案：對(duì)判斷題51. 第4章】公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)包括組織內(nèi)設(shè)的公關(guān)職能部門、專業(yè)的公關(guān)公司和獨(dú)立的公關(guān)社團(tuán)組織。* 正確 錯(cuò)誤正確答案：對(duì)判斷題52. 第4章】公共關(guān)系人員需具備塑造形象、服務(wù)公眾、真誠互惠、溝通交流、立足長遠(yuǎn)、創(chuàng)新審美的公關(guān)意識(shí)。C正確 錯(cuò)誤正確答案：對(duì)判斷題53. 第4章】專業(yè)公共關(guān)系公司通常較為客觀和公正，運(yùn)作成本較低。正確Q錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)單選題54. 第5章】職業(yè)社團(tuán)和群眾組織屬于（）。 A公益性組織B互益性組織廠 C營業(yè)性組織CD服務(wù)性組織正確答案:B單選題55. 第5章】有位顧客因家里的空調(diào)質(zhì)量問題，到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，對(duì)于生產(chǎn)該空調(diào)的企業(yè)來說，這位顧客是（）。A

13、逆意公眾CB潛在公眾CC邊緣公眾CD知曉公眾正確答案:A單選題56. 第 5章】（）由組織的成員組成的，承擔(dān)著組織的角色，他們包括經(jīng)理、雇員、多種 類型的支持者。 廠 A外部公眾 廣B內(nèi)部公眾 C目標(biāo)公眾 廠D社會(huì)公眾 正確答案:B 單選題57. 第 5章】（）是公關(guān)關(guān)系工作對(duì)象中最敏感，最重要的一部分，包含新聞傳播機(jī)構(gòu)及其工作人員。廠 A政府公眾B媒介公眾廠C顧客公眾C D組織公眾正確答案:B單選題58. 第5章】最近或最后印象的強(qiáng)烈影響”我們稱為（）。C匚A首應(yīng)效應(yīng)B近應(yīng)效應(yīng)CC暈輪效應(yīng)D刻板印象正確答案:B多選題59. 第5章】按公眾對(duì)組織的態(tài)度和意向，可將公眾區(qū)分為（）、（）和（）三類

14、。17A順意公眾廠B外部公眾C逆意公眾D邊緣公眾正確答案：ACD多選題60.第5章】根據(jù)關(guān)系的重要程度，將公眾分為（）和（）兩類A首要公眾B次要公眾rC臨時(shí)公眾廠D周期公眾正確答案:AB多選題61.第5章】按不同的組織權(quán)力形式，組織公眾又可區(qū)分為（）。A社團(tuán)型公眾廠B相關(guān)公眾廠C知曉公眾廠D行動(dòng)公眾17E公共權(quán)力型公眾正確答案:AE多選題62. 第5章】公眾的基本特征包括()。A整體性B共同性C相關(guān)性D多樣性E變化性 正確答案：ABCDE 判斷題、潛在公63. 第5章】按公眾不同的發(fā)展階段對(duì)組織的影響程度，可將公眾區(qū)分為非公眾眾、外部公眾和內(nèi)部公眾四類。C定正確 錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)判斷題64.

15、第5章】外部公眾直接構(gòu)成組織的一部分，與組織有著密切的聯(lián)系。 正確.錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)單選題65. 第6章】組織開創(chuàng)階段適用的公共關(guān)系活動(dòng)方式是()。廠 A維系型公關(guān)B建設(shè)型公關(guān)CC防御型公關(guān)rD矯正型公關(guān)正確答案:B 單選題66. 第6章】以輸入信息為主，具有較強(qiáng)的研究性、參謀性的公關(guān)類型是（）。席 A征詢型公關(guān)B交際型公關(guān)廠 C宣傳型公關(guān)D社會(huì)活動(dòng)型公關(guān)正確答案:A 單選題67. 第6章】公共關(guān)系管理過程的四個(gè)步驟 ，即四步工作法，包含（）和公關(guān)策劃、公關(guān) 實(shí)施、公關(guān)評(píng)估。A公關(guān)調(diào)查B隨即抽樣C目標(biāo)作業(yè)D公關(guān)管理正確答案:A單選題68. 第6章】一個(gè)組織的形象藍(lán)圖首先來源于（）。廠 A員工階

16、層B決策階層CC管理階層rD外部公眾正確答案:B 單選題69. 第6章】以下四項(xiàng)相比，（）屬于較為穩(wěn)定，安全的一種公共關(guān)系狀態(tài)。冋美譽(yù)度高知名度甘半*弄 冋美譽(yù)度低知名度低美譽(yù)度低知名度低美譽(yù)度高知名度學(xué)習(xí)幫手正確答案:B 多選題70.第6章】影響公眾的態(tài)度包括同時(shí)影響公眾的（）、（）和（）三個(gè)方面。認(rèn)知因素 情感因素 意圖因素 行為因素正確答案：ABC 判斷題71. 第6章】宣傳型公關(guān)最具有時(shí)效性、主導(dǎo)性和人情味。正確錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò) 判斷題72. 第6章】公共關(guān)系可以制造輿論，通過團(tuán)體壓力導(dǎo)致公眾產(chǎn)生從眾心理，同時(shí)要防止公眾產(chǎn)生逆反心理和抗拒行為。正確錯(cuò)誤正確答案：對(duì)判斷題73. 第 6章

17、】暈輪效應(yīng)即一種以偏概全、以點(diǎn)概面的片面知覺。*正確廠錯(cuò)誤正確答案：對(duì)判斷題74. 第6章】影響公眾的態(tài)度包括同時(shí)影響公眾的認(rèn)知因素、情感因素和意圖因素三個(gè)方面。*正確廠錯(cuò)誤正確答案：對(duì)判斷題75. 第6章】組織形象的地位測量，可以根據(jù)知名度和名譽(yù)度兩項(xiàng)指標(biāo)，知名度是美譽(yù)度的基礎(chǔ)。正確廠錯(cuò)誤正確答案：對(duì)單選題76. 第7章】人臉上各部位動(dòng)作構(gòu)成的語言是（）。CA身勢語言B角色語言C情態(tài)語言廠 D距離語言正確答案:C 多選題77. 第7章】公共傳播的過程分析，包括（）。V A傳播的控制分析B傳播的內(nèi)容分析“ C傳播的媒介分析D傳播的對(duì)象分析* E傳播的效果分析正確答案：ABCDE多選題78. 第

18、7章】新聞報(bào)道質(zhì)”的分析（）。|7A分析參與報(bào)道媒體的層次、重要性B分析新聞媒介對(duì)本組織的新聞資料的使用方法17C分析各方面有關(guān)本組織報(bào)導(dǎo)的輿論反響程度D統(tǒng)計(jì)關(guān)于本組織媒介新聞報(bào)導(dǎo)的涵蓋面（如參與報(bào)道的發(fā)行量和區(qū)域） 正確答案:ABC多選題79. 第7章】新聞輿論報(bào)道 量”的分析包括（）。A統(tǒng)計(jì)報(bào)道總次數(shù)|7一B統(tǒng)計(jì)報(bào)道的篇幅|7C統(tǒng)計(jì)廣播、電視關(guān)于本組織報(bào)道的時(shí)數(shù)（以分鐘或秒計(jì)數(shù)）D統(tǒng)計(jì)報(bào)道本組織的各種媒介的總數(shù)量（參與報(bào)道的媒介種類、數(shù)量）E統(tǒng)計(jì)關(guān)于本組織媒介新聞報(bào)導(dǎo)的涵蓋面（如參與報(bào)道的發(fā)行量和區(qū)域 ） 正確答案：ABCDE判斷題80. 第7章】調(diào)查實(shí)施可通過面訪調(diào)查、通訊調(diào)查、電話調(diào)查

19、、深度調(diào)查的形式 *正確廠錯(cuò)誤正確答案：對(duì)單選題81. 第8章】公關(guān)調(diào)查的對(duì)象是（）。A公眾廠B市場CC環(huán)境廠D社會(huì)正確答案:A單選題82. 第8章】以下哪項(xiàng)不是新聞稿常見的結(jié)構(gòu)？rA倒金字塔CB順時(shí)結(jié)構(gòu)廠C并列結(jié)構(gòu)D交叉結(jié)構(gòu)正確答案:D判斷題83. 第8章】開放式問卷便于定量分析，在民意測驗(yàn)中大量使用。正確e 錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)判斷題84. 第8章】公關(guān)調(diào)查常用的方法有民意測驗(yàn)、座談會(huì)、資料分析等。正確廠錯(cuò)誤 正確答案：對(duì) 判斷題85. 第8章】問卷設(shè)計(jì)的形式有多項(xiàng)選擇、開放式和封閉式幾種正確錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò) 單選題86. 第9章】完整的CI應(yīng)該是一個(gè)不可分割的系統(tǒng) ，即CIS,通常譯之為（）

20、，包括企業(yè)經(jīng)營理念、行為活動(dòng)、視覺傳達(dá)等實(shí)體性與非實(shí)體性的整體傳播系統(tǒng)廠A整合營銷系統(tǒng) B視覺識(shí)別系統(tǒng)C企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)CD整合傳播系統(tǒng)正確答案:C 單選題87. 第9章】希望工程的廣告是屬于以下哪類型的公關(guān)廣告？A公益廣告CB響應(yīng)廣告C觀念廣告正確答案:A單選題88.第9章】形象決定命運(yùn)的著作者是()?！?A托馬斯達(dá)文波特B勞倫斯邙阿克曼廠C約翰貝克廣 D艾維李正確答案:B單選題89.第9章】口頭語言交流的一般特點(diǎn)主要是：直接性、隨時(shí)性、性、主觀性。aA雙向性C B表達(dá)性rc唯一性rD整體性正確答案:A單選題()、反饋性、情感90.第9章】關(guān)于會(huì)議的公關(guān)禮儀，以下敘述不正確的是？廣 A提出會(huì)見要

21、求時(shí)，應(yīng)將要求會(huì)見人的姓名、職務(wù)及會(huì)見什么人 方。oB要準(zhǔn)確掌握會(huì)見、會(huì)談的時(shí)間、地點(diǎn)和雙方參加人員的名單、會(huì)見的目的告知對(duì)及早通知有關(guān)人員和有關(guān)單位做好必要的安排C門為準(zhǔn)，客人占背門一側(cè)，主人面向正門，主談人居中。 D客人到達(dá)時(shí)，主人應(yīng)在門口迎接。如在會(huì)客廳門中迎候，就應(yīng)由工作人員在樓門口 迎接，引入會(huì)客廳正確答案:C 單選題91. 第9章】以下敘述哪項(xiàng)不屬于同新聞媒介協(xié)調(diào)關(guān)系的訣竅？廣 A主動(dòng)傳遞組織信息，坦誠交流廣 B尊重記者和新聞單位“ C新聞發(fā)布會(huì)等場合根據(jù)媒體、記者等級(jí)不同，明顯安排不同等級(jí)的座次等招待規(guī)格。廠D指派專人負(fù)責(zé)，密切同新聞界的聯(lián)系正確答案:C 單選題92. 第9章】公共關(guān)系營銷與傳統(tǒng)促銷差異表現(xiàn)在任務(wù)上是（）。“ A公關(guān)營銷塑造企業(yè)形象，優(yōu)化營銷管理；傳統(tǒng)營銷是推銷產(chǎn)品、技術(shù)、勞務(wù)廠B公關(guān)營銷讓公眾通過了解組織而認(rèn)識(shí)產(chǎn)品；傳統(tǒng)營銷是公眾通過接觸產(chǎn)品而了解組織廠C關(guān)營銷在乎長期的市場影響；傳統(tǒng)營銷是近期市場效益正確答案:A單選題93. 第9章】通過運(yùn)用各種演講藝術(shù)，要使演講具備兩種力量：（）的力量和藝術(shù)的力 量。A語言“ B邏輯 廣C表揚(yáng)