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文檔簡介
1、電商創(chuàng)意促銷方案第一章價格永遠的促銷利器第一節(jié)價格折扣方案1 1錯覺折價一一給顧客不一樣的感覺例:“花100100元買130130元商品”錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu) 惠不是折扣貨品。方案2 2 一刻千金一一讓顧客蜂擁而至例:超市“ 1010分鐘內(nèi)所以貨品1 1折”,客戶搶購的是有限的,但客流卻帶 來無限的商機。方案3 3超值一元一一舍小取大的促銷策略例:“幾款價值1010元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”,雖然這幾 款貨品看起來是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,結(jié)果利潤是反增不減的。方案4 4臨界價格一一顧客的視覺錯誤例:1010元改成9.99.9元,這是普遍的
2、促銷方案。方案5 5階梯價格一一讓顧客自動著急例:“銷售初期1-51-5天全價銷售,5-105-10天降價25%,10-1525%,10-15天降價50%50% 15-2015-20 天降價75%75%這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險”的方案,但因為抓住了顧客的心里,對于店鋪來說,顧客是無限的, 選擇性也是很大的,這個顧客不來,那個顧客就會來。但對于顧客來說,選擇性 是唯一的,競爭是無限的。自己不去,別人還會去,因此,最后投降的肯定就是 顧客。方案6 6降價加打折給顧客雙重實惠例:“所有光顧本店購買商品的顧客滿 100100元可減1010元,并且還可以享受 八
3、折優(yōu)惠”先降價再打折。100100元若打6 6折,損失利潤4040元;但滿100100減1010元 再打8 8折,損失2828元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。方案7 7百分之百中獎一一把折扣換成獎品例:將折扣換成了獎品,且百分之百中獎只不過是新瓶裝老酒, 迎合了老百 姓的心里中彩頭,而且實實在在的實惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足,雙管齊攻收 銷匪淺。方案8 8 “搖錢樹“一一搖出來的實惠例:圣誕節(jié)購物滿3838元即可享受“搖樹”的機會,每次搖樹掉下一個號碼 牌,每個號碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂,顧客才會愿意光顧此店,才 會給店鋪帶來創(chuàng)收的機會。喜慶元素,互動元素,實惠元素讓顧客
4、樂不思蜀。方案9 9箱箱有禮喝酒也能贏得禮物例:此方案涉及的顧客多,且沒有門檻要求,所以是最為廣泛應(yīng)用的。第三節(jié)方案1010退款促銷一一用時間積累出來的實惠例:“購物5050元基礎(chǔ)上,顧客只要講前6 6年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀 臺,就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6 6年一退的,退款比例100%100% 5 5年一退的, 退款比例是75%75% 4 4年一退的,退款比例是50%,50%, ”。此方案賺的人氣、時間、 落差。方案1111自主定價一一強化推銷的經(jīng)營策略例:5-105-10元間的貨品讓顧客定價,雙方覺得合適就成交。此方案要注意一 定先考慮好商品的價格的浮動范圍。給顧客自主價的權(quán)利僅僅
5、是一種吸引顧客的 方式,這種權(quán)利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內(nèi)自由定價,這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障。方案1212超市購物卡 -累計出來的優(yōu)惠例:購物卡的有點穩(wěn)定了客源,雙贏,廣告效應(yīng)。第四節(jié)變相折扣例:55.6055.60元只收5555元。雖然看起來“大方”了些,但比打折還是有利潤方案1414多買多送一一變相折扣例:注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒” 也可以是“參茸膠囊”。其實贈送的商品是靈活的。方案1515組合銷售一一一次性的優(yōu)惠例:將同等屬性的貨品進行組合銷售提高利潤。方案1616加量不加價給顧客更多一點例:加量不加價一定要讓顧客看到實惠。
6、第一章顧客一一以人為本的促銷藝術(shù)第一節(jié)按年齡促銷方案1717小鬼當家一一通過兒童來促銷例:六一兒童節(jié)讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導(dǎo)購阿姨的陪伴下自己當家選 物品,父母在休息區(qū)等候付賬。注意時間點,立足點,促銷方案,細節(jié)取勝。方案1818自嘲自貶一一中年人最求實在例:一家飯店門前門簾為“卻山珍少海味唯獨便宜,無名師非正宗圖個方 便”橫批“隔壁好小吃店。自曝取點卻突出有點“便宜,方便”。方案1919主動挑錯一一打動老年顧客的心例:將有瑕疵的貨品,主動寫明瑕疵來出售,讓顧客主動挑錯,得到客戶信 任。方案2020 “歡樂金婚”一一即做廣告又做見證人方案2121 “壽星”效應(yīng)一一讓壽星為店鋪做廣告方案22
7、22英雄救美一一打好男性這張牌例:美國一家煙草店鋪,櫥窗中一位美女被香煙壓著并向往來的男性求救, 只要男士賣掉香煙美女就可以從困境中出來。 此方案目標明確多重心里的把握適 應(yīng)性強等特點。方案2323挑選顧客一一商場促銷的“軟”招例:一家服裝店打著女性專店男性謝絕入內(nèi)的牌子,為男性安排休息區(qū),女性選購商品又保證了私密性。方案2424贈之有道一一滿足女顧客的“心”需求例:贈送的是成套商品中的一種如被套, 這樣顧客為了配齊整套的貨品又來 購買增加了店鋪銷量。方案2525 “換人”效應(yīng)一一給女性不一樣的感覺例:服裝店推出廣告“帶著幾十元錢來這里, 我們保證給你換一個人”,來 店顧客接收店鋪的搭配服務(wù),
8、給人一種煥然一新的感覺,并且接收“換人”銷售 的女性顧客適當給予一些折扣和小禮品。方案2626愛屋及烏一一做好追星女孩的文章例:將流行的東西附加贈送給追星的女孩,提高銷量。方案2727 “情人娃娃”一一讓單身女性不再孤單例:在情人節(jié),推出購物即可領(lǐng)“情人娃娃”加上廣告的宣傳達到好的效果。第二節(jié)心理于情感促銷方案2828貨比三家一一顧客信任多一點例:售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。方案2929吃出幸運一一為幸運而瘋狂消費例:餐館消費可抽獎,消費多抽獎幾率高,獲獎留影張貼墻上,廣告詞“幸 運,越多越好”。優(yōu)勢:商品優(yōu)勢,顧客可以拒絕買但吃飯是不會拒絕的;幸運 比例優(yōu)勢,消費額度高抽的獎項高,
9、中獎率高,這樣中獎比例是由店鋪控制的不 僅不會虧本還會激發(fā)顧客積極性。例:零食鋪,推出買零食即可翻卡片,答對問題送同樣的零食,贈品零食小 少精。抓住孩子喜歡逞能的特點,又有小贈品的滿足感。方案3131檔案管理一一讓顧客為之而感動例:在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動顧客。方案3232 一點點往上加讓顧客喜歡上你例:“多一點商鋪”在承重時,拿的少一些,然后一點點往上加,這樣顧客 有種增加的感覺。顧客消費同樣看重感覺喲。方案3333模范雙星一一緊抓民族文化傳統(tǒng)不放例:老年用品店用“模范雙星”評選活動, 評選“壽星”“孝星”。得到大 家的熟知提高品牌知名度。第二章熱情,燃起永不言敗的銷售激情第一
10、節(jié)擺設(shè)促銷方案3434 “綠葉效應(yīng)”一一新鮮水果自由顧客來例:水果鋪體現(xiàn)水果的新鮮,水果上帶著葉子。方案3535混亂經(jīng)營一一亂中取勝的好辦法例:服裝地攤的亂中取勝,啟示:商品銷售不能一成不變要反其道而行之, 擺設(shè)可以反映價格信息。方案3636貨比好壞一一好貨需要劣貨陪例:將質(zhì)量差異大而外形相同的貨放在一起銷售,效果明顯。方案3737排位有訣竅一一便宜的總是在前排例:將一些便宜的貨放在前面,打出便宜的口號吸引人。方案3838故弄玄虛一一滿足顧客的檔次心理例:將商品二次豪華包裝,將商品變成禮品。方案3939心心相印一一用來見證愛情例:花店二次包裝和婚介合作為新人舉辦集體婚禮手捧心心相印的鮮花見證
11、愛情。同樣是二次包裝,但可通過活動將信息傳達給顧客。方案4040齊聚一堂一一搭配出來的暢銷例:水果店把一些水果放在一個籃子了, 這樣即好看有實惠。同類產(chǎn)品組合 銷售就是好的方法。第三章廣告一一引起轟動的促銷捷徑第一節(jié)店鋪廣告促銷方案4141現(xiàn)場效應(yīng) 在現(xiàn)場為自己做廣告例:羽絨系列當場拆開衣服被褥讓大家看內(nèi)里的東西。賣點:眼見為實,口 碑相傳,邀請顧客體現(xiàn)互動行。方案4242暗示效應(yīng)一一讓顧客自以為是例:飯店在大廳拜訪名人的就餐照,暗示這家是名人常來光顧的店。賣點: 提高店鋪知名度,利用客戶的心里漏洞。方案4343點名效應(yīng) 讓顧客關(guān)注自己的品牌例:搞些公關(guān)活動提高店鋪知名度。方案4444對比效應(yīng)
12、 讓顧客看到實際效果例:洗車店門前放置一臺沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關(guān)注。例:賣手表的放在水里賣。賣點:展示商品的質(zhì)量,抓住顧客好奇心方案4646巧用證人一一真正的活廣告方案4747名人效應(yīng) -讓名人為店鋪做廣告方案4848搭順風(fēng)車借力取勝的捷徑例:在重大活動中做在前排爭取露臉機會,提高曝光從而可以做宣傳。第三節(jié)公益活動促銷方案4949溫情一元一一超市賣場的助學(xué)之旅例:超市購物滿3838元即可要求服務(wù)臺往捐款箱里投入1 1元資助希望工程的 學(xué)校。方案5050免費領(lǐng)養(yǎng)一一把獎品變成領(lǐng)養(yǎng)權(quán)例:廣告讓人們領(lǐng)養(yǎng)被遺棄的小動物, 寵物店簽署協(xié)議不再遺棄小動物, 寵 物店提供一個星期免費糧食。方案5
13、151“買“來的學(xué)費一一另一種形式的助學(xué)促銷例:書店活動購物滿多少元即可抽獎,獎品是現(xiàn)金,名額有限。方案5252希望商場一一把讓利變成孩子的希望例:在地震的時候,商場推出讓利促銷活動價格保持不變, 所有利潤捐給慈 善總會,以幫助地震中的孩子早日回到學(xué)校。 例如當時王老吉的做法。要以有影 響力的事件為立足點,要兌現(xiàn)自己的承諾。第三節(jié)公關(guān)活動促銷方案5353破壞效應(yīng)一一讓顧客真正放心例:床墊用壓路機壓過去,證明質(zhì)量。方案5555消費衛(wèi)士一一迎合顧客心理做文章例:質(zhì)量有問題的貨品在大家面前請出店鋪。方案5656傳聲筒一一讓顧客幫你促銷例:奧運時的全民運動會,電動車經(jīng)銷商尾隨,讓掉隊的人做上車永遠不掉
14、 隊。傳聲筒就是一次口碑銷售。第四章 節(jié)假日一一黃金時間的撈“金”技巧第一節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日促銷方案5757新年紅包一一春節(jié)禮品促銷方案5858非常1+11+1清明節(jié)鮮花促銷例:1+1=1+1=一站式購物,賣點方便,價格合理。方案5959五五有禮一一端午節(jié)粽子促銷例:注意方案可以不新穎,但一定要實在;讓利幅度大,善于一點帶面第二節(jié)外來節(jié)日促銷方案6060情人價格一一情人節(jié)花飾促銷方案6161平安是福一一平安夜蘋果促銷方案6262圣日“圣”情一一圣誕節(jié)蛋糕促銷第三節(jié) 特定人群假日促銷方案6464快樂童年一一兒童節(jié)玩具促銷例:兒童購物廣場播放兒童喜愛的動畫片提前熱身后,玩游戲,答對問題贏獎品,且在活動期間
15、購買玩具可享受折扣。方案6565親情廚房一一讓您的母親更輕松例:母親節(jié)的廚具促銷,購物送康乃馨,贏“親情海南三日游”。方案6666含蓄父愛一一父親節(jié)禮品促銷方案6767尊師臺 尊師重教的創(chuàng)意促銷例:教師節(jié)十字繡店鋪的廣告“老師將自己的汗水和知識融進了一筆一劃的 粉筆字中,作為學(xué)生的你,為什么不將尊重和感謝一針一線地繡在十字繡里送給 老是呢?教師節(jié)期間,凡在本店購買十字繡的顧客都能得到一張精美的教師節(jié)賀 卡。”第五章主題一一無中生有的促銷魔法第一節(jié)開業(yè)促銷方案6868大派“紅包”一一見者有份的促銷策略方案6969瘋狂舞會一一讓顧客愛上你的店鋪例:KTVKTV開業(yè)大型舞會。方案7070步步高升一一
16、寓意雙關(guān)的游戲促銷例:數(shù)碼店的“ CSCS精英賽”。第二節(jié)店慶促銷方案7171積分優(yōu)待一一真情回饋老顧客方案7272自助銷售一一招攬更多的新顧客例:店慶時任選3 3件金額5050元。CCCCM 試?更何況是給例:征集廣告語。第三節(jié)其他主題促銷方案7474金上填金 -用金色來吸引顧客的眼球例:手機店金色的滑蓋手機購買就可以抽獎贏真金“現(xiàn)金獎”方案7575店鋪植物園 -讓環(huán)保記住顧客的名字方案7676幸福五胞胎 -愿顧客幸福常在第六章 店員一一所向披靡的促銷利劍第一節(jié)服務(wù)人員促銷方案7777美女效應(yīng) -讓顧客美不勝收方案7878侏儒餐廳一一一笑而過的新鮮方案7979愛美之心一一抓住女性的攀比心里例
17、:化妝品店“你有漂亮嗎?你想和我一樣漂亮嗎?那么請來的試妝活動。第二節(jié)促銷人員促銷方案8080另類模特一一別開生面的促銷場面例:服裝店請老年模特,宣傳語“老年人的時裝我們都能做好, 年輕的你呢? ”。方案8181美丑分明一一給人震撼的視覺效果方案8282雙贏模式一一做好促銷員的文章方案8383人情促銷一一滿足顧客的情感需要例:以促銷員的親戚為借口促銷方案8484沉錨效應(yīng)一一促銷員的服務(wù)語言創(chuàng)意例:問客戶要不要啤酒不如問要1 1瓶還是2 2瓶啤酒第七章服務(wù)一一鎖定客戶的促銷方式第一節(jié)售前服務(wù)促銷方案8585樣品派送一一更直接的試用感覺方案8686適當越位一一多給顧客一點兒方案8787欲取先給一一店鋪服務(wù)的取舍之道第二節(jié) 售中服務(wù)促銷方案8888自選餐廳一一一切都為了服務(wù)顧客方案8989將錯就錯一一讓顧客都覺得滿意方案9090依樣畫瓢給顧客一個思路方案9191按需供應(yīng)一一不
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