領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)卡片分類練習(xí)(學(xué)員)

1、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)卡片分類練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)卡片分類練習(xí)feb, 2009領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)框架（適用于領(lǐng)導(dǎo)者及各從業(yè)人員.)制定創(chuàng)新戰(zhàn)略制定創(chuàng)新戰(zhàn)略建立并深入執(zhí)行簡單、有效的戰(zhàn)略，建立并深入執(zhí)行簡單、有效的戰(zhàn)略，使我們成為市場中的勝利者。鼓勵(lì)創(chuàng)使我們成為市場中的勝利者。鼓勵(lì)創(chuàng)新及有計(jì)劃地冒險(xiǎn)，同時(shí)追求短期與新及有計(jì)劃地冒險(xiǎn)，同時(shí)追求短期與長期優(yōu)先發(fā)展重點(diǎn)之間的平衡。長期優(yōu)先發(fā)展重點(diǎn)之間的平衡。激發(fā)承諾和投入激發(fā)承諾和投入通過動(dòng)員員工圍繞戰(zhàn)略而行動(dòng)，并通過動(dòng)員員工圍繞戰(zhàn)略而行動(dòng)，并理解戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)意義，來打造必勝理解戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)意義，來打造必勝的理念。培育包容、高效的環(huán)境。的理念。培育包容、高效的環(huán)境。以身作則，贏取

2、信任。以身作則，贏取信任。善用內(nèi)外部資源善用內(nèi)外部資源跨越內(nèi)外部界限，尋找簡單、優(yōu)化的跨越內(nèi)外部界限，尋找簡單、優(yōu)化的解決方案，為公司創(chuàng)造最大價(jià)值。解決方案，為公司創(chuàng)造最大價(jià)值。支持人員發(fā)展支持人員發(fā)展致力于員工的績效提升及發(fā)展，同致力于員工的績效提升及發(fā)展，同時(shí)考慮到公司長期的發(fā)展需求。了時(shí)考慮到公司長期的發(fā)展需求。了解個(gè)人學(xué)習(xí)需求，并采取相應(yīng)的行解個(gè)人學(xué)習(xí)需求，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。動(dòng)。推動(dòng)結(jié)果實(shí)現(xiàn)推動(dòng)結(jié)果實(shí)現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)結(jié)果承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。持續(xù)為實(shí)現(xiàn)結(jié)果承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。持續(xù)地追求卓越運(yùn)營、簡化流程。灌地追求卓越運(yùn)營、簡化流程。灌輸緊迫感。輸緊迫感。追求市場洞察追求市場洞察深刻理解全球商業(yè)環(huán)境及消費(fèi)者洞

3、察深刻理解全球商業(yè)環(huán)境及消費(fèi)者洞察領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)框架領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)框架 分級(jí)指南分級(jí)指南el1el1能力等級(jí)能力等級(jí)5 5能力等級(jí)能力等級(jí)4 4能力等級(jí)能力等級(jí)3 3能力等級(jí)能力等級(jí)2 2能力等級(jí)能力等級(jí)1 1cg 50,60,70cg 50,60,70cg 80,90cg 80,90el2,3el2,3專業(yè)成熟度專業(yè)成熟度追求市場洞察深刻理解全球商業(yè)環(huán)境及消費(fèi)者洞察深刻理解全球商業(yè)環(huán)境及消費(fèi)者洞察 運(yùn)用創(chuàng)造力和市場洞察力來尋找確認(rèn)新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)運(yùn)用創(chuàng)造力和市場洞察力來尋找確認(rèn)新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) 產(chǎn)品產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新緊緊圍繞客戶的需求服務(wù)創(chuàng)新緊緊圍繞客戶的需求 積極洞察市場及其今后的發(fā)展趨勢，善于溝通積極洞察市

4、場及其今后的發(fā)展趨勢，善于溝通 從外（外部市場）到內(nèi)（公司內(nèi)部）審視，融合客戶的意見從外（外部市場）到內(nèi)（公司內(nèi)部）審視，融合客戶的意見 識(shí)別市場發(fā)展的動(dòng)力所在識(shí)別市場發(fā)展的動(dòng)力所在 簡化產(chǎn)品簡化產(chǎn)品/服務(wù)組合以提升股東利益服務(wù)組合以提升股東利益 發(fā)展以市場為核心的文化，培養(yǎng)適應(yīng)性發(fā)展以市場為核心的文化，培養(yǎng)適應(yīng)性 獨(dú)特的業(yè)務(wù)定位，實(shí)現(xiàn)品牌承諾獨(dú)特的業(yè)務(wù)定位，實(shí)現(xiàn)品牌承諾 創(chuàng)造新市場和品牌價(jià)值創(chuàng)造新市場和品牌價(jià)值 對產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新提出建議并加以影響，以更好地滿足最終客戶的需求對產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新提出建議并加以影響，以更好地滿足最終客戶的需求 詢問客戶反饋并對反饋采取行動(dòng)，提高客戶滿意度詢問客戶

5、反饋并對反饋采取行動(dòng)，提高客戶滿意度 知曉市場的基本要素：客戶、產(chǎn)品、競爭對手和供應(yīng)商知曉市場的基本要素：客戶、產(chǎn)品、競爭對手和供應(yīng)商 與客戶一起尋找新的商機(jī)與客戶一起尋找新的商機(jī) 設(shè)計(jì)產(chǎn)品、服務(wù)及相關(guān)流程以提升股東利益設(shè)計(jì)產(chǎn)品、服務(wù)及相關(guān)流程以提升股東利益 靈活應(yīng)對市場環(huán)境和客戶需求的變化靈活應(yīng)對市場環(huán)境和客戶需求的變化專業(yè)成熟度專業(yè)成熟度cebad制定創(chuàng)新戰(zhàn)略建立并深入執(zhí)行簡單、有效的戰(zhàn)略，使我們成為市場中的勝利者。鼓勵(lì)創(chuàng)新及有計(jì)劃地冒險(xiǎn)，同時(shí)追求短期與長建立并深入執(zhí)行簡單、有效的戰(zhàn)略，使我們成為市場中的勝利者。鼓勵(lì)創(chuàng)新及有計(jì)劃地冒險(xiǎn)，同時(shí)追求短期與長期優(yōu)先發(fā)展重點(diǎn)之間的平衡。期優(yōu)先發(fā)展重

6、點(diǎn)之間的平衡。 利用對市場趨勢的理解來制定業(yè)務(wù)日程利用對市場趨勢的理解來制定業(yè)務(wù)日程 鼓勵(lì)有計(jì)劃的冒險(xiǎn)，想辦法控制冒險(xiǎn)帶來的各種后果鼓勵(lì)有計(jì)劃的冒險(xiǎn)，想辦法控制冒險(xiǎn)帶來的各種后果 完善規(guī)劃流程，為公司戰(zhàn)略作出貢獻(xiàn)完善規(guī)劃流程，為公司戰(zhàn)略作出貢獻(xiàn) 把握機(jī)會(huì)改進(jìn)方法把握機(jī)會(huì)改進(jìn)方法 制定降低風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略制定降低風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略 將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為在組織中可付諸實(shí)施的戰(zhàn)略將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為在組織中可付諸實(shí)施的戰(zhàn)略 變通思維，重新定義變通思維，重新定義“游戲規(guī)則游戲規(guī)則” 平衡全球與本地機(jī)會(huì)，以實(shí)現(xiàn)長期成功平衡全球與本地機(jī)會(huì)，以實(shí)現(xiàn)長期成功 營造鼓勵(lì)有計(jì)劃冒險(xiǎn)的環(huán)境營造鼓勵(lì)有計(jì)劃冒險(xiǎn)的環(huán)境 提出非傳統(tǒng)方法的建議提出非

7、傳統(tǒng)方法的建議 即使在不熟悉的領(lǐng)域中也能勇于承擔(dān)責(zé)任即使在不熟悉的領(lǐng)域中也能勇于承擔(dān)責(zé)任 理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，并加以執(zhí)行理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，并加以執(zhí)行 和團(tuán)隊(duì)成員一起將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)成員一起將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃 根據(jù)市場趨勢和業(yè)務(wù)目標(biāo)判斷業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并安排優(yōu)先順序根據(jù)市場趨勢和業(yè)務(wù)目標(biāo)判斷業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并安排優(yōu)先順序 富有企業(yè)家的實(shí)干精神，與團(tuán)隊(duì)一起發(fā)展新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)富有企業(yè)家的實(shí)干精神，與團(tuán)隊(duì)一起發(fā)展新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)專業(yè)成熟度專業(yè)成熟度igjfh激發(fā)承諾和投入通過動(dòng)員員工圍繞戰(zhàn)略而行動(dòng)，并理解戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)意義，來打造必勝的理念。培育包容、高效的環(huán)境。以身作通過動(dòng)員員工圍繞戰(zhàn)略而行動(dòng)，并理解戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)意義

8、，來打造必勝的理念。培育包容、高效的環(huán)境。以身作則，贏取信任。則，贏取信任。 幫助員工令其業(yè)績目標(biāo)與組織的戰(zhàn)略相一致幫助員工令其業(yè)績目標(biāo)與組織的戰(zhàn)略相一致 營造積極投入、群策群力的環(huán)境營造積極投入、群策群力的環(huán)境 解決工作方式上的差異，相互包容，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作解決工作方式上的差異，相互包容，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作 令人信服地傳達(dá)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略令人信服地傳達(dá)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 建立高度信任和高效的團(tuán)隊(duì)合作建立高度信任和高效的團(tuán)隊(duì)合作 推動(dòng)一種氛圍的形成，所有員工都能感到真正投入，有貢獻(xiàn)的空間推動(dòng)一種氛圍的形成，所有員工都能感到真正投入，有貢獻(xiàn)的空間 以身作則，樹立榜樣，贏取他人的信任以身作則，樹立榜樣，贏取他人的信任 在變

9、革過程中領(lǐng)導(dǎo)員工并始終保持凝聚力在變革過程中領(lǐng)導(dǎo)員工并始終保持凝聚力 對公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略展現(xiàn)熱情，使員工積極樂觀對公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略展現(xiàn)熱情，使員工積極樂觀 理解變革的需要并接受變革理解變革的需要并接受變革 建立雙向?qū)υ?，清晰溝通，積極聆聽建立雙向?qū)υ挘逦鷾贤?，積極聆聽 言行一致，做對公司正確的事言行一致，做對公司正確的事 開誠布公，實(shí)事求是開誠布公，實(shí)事求是 就業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)和變革戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí)就業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)和變革戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí) 鼓勵(lì)員工參與，并給予認(rèn)可鼓勵(lì)員工參與，并給予認(rèn)可 邀請而且尊重不尋常、非傳統(tǒng)的觀點(diǎn)邀請而且尊重不尋常、非傳統(tǒng)的觀點(diǎn) 管理自我行為表現(xiàn)，創(chuàng)造他人信任度管理自我行為表現(xiàn)，創(chuàng)造

10、他人信任度專業(yè)成熟度專業(yè)成熟度lknom善用內(nèi)外部資源跨越內(nèi)外部界限，尋找簡單、優(yōu)化的解決方案，為公司創(chuàng)造最大價(jià)值。跨越內(nèi)外部界限，尋找簡單、優(yōu)化的解決方案，為公司創(chuàng)造最大價(jià)值。 幫助他人建立網(wǎng)絡(luò)，跨越界限（部門）相互連接幫助他人建立網(wǎng)絡(luò)，跨越界限（部門）相互連接 善于發(fā)現(xiàn)跨界限（部門）沖突來源并采取行動(dòng)予以解決善于發(fā)現(xiàn)跨界限（部門）沖突來源并采取行動(dòng)予以解決 影響并充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，即使沒有正式授權(quán)影響并充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，即使沒有正式授權(quán) 尋找市場贏家，與之建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系尋找市場贏家，與之建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系 在整個(gè)價(jià)值鏈管理合作伙伴關(guān)系在整個(gè)價(jià)值鏈管理合作伙伴關(guān)系 整合資源以

11、促進(jìn)跨界限合作整合資源以促進(jìn)跨界限合作 發(fā)掘與外部合作的機(jī)會(huì)發(fā)掘與外部合作的機(jī)會(huì) 精簡組織并實(shí)施全新的運(yùn)營模式精簡組織并實(shí)施全新的運(yùn)營模式 為業(yè)務(wù)創(chuàng)新尋找新的合作伙伴為業(yè)務(wù)創(chuàng)新尋找新的合作伙伴 與他人合作與他人合作 考慮他人的建議、專長、關(guān)注點(diǎn)及其感受考慮他人的建議、專長、關(guān)注點(diǎn)及其感受 鞏固現(xiàn)有的關(guān)系，積極尋求機(jī)會(huì)建立新關(guān)系鞏固現(xiàn)有的關(guān)系，積極尋求機(jī)會(huì)建立新關(guān)系 嚴(yán)格管理自身行為，以對他人產(chǎn)生積極影響嚴(yán)格管理自身行為，以對他人產(chǎn)生積極影響 與公司內(nèi)部其它部門和公司外部建立有效的網(wǎng)絡(luò)與公司內(nèi)部其它部門和公司外部建立有效的網(wǎng)絡(luò) 尋找機(jī)會(huì)，與他人開展協(xié)同合作，并付諸行動(dòng)尋找機(jī)會(huì)，與他人開展協(xié)同合作

12、，并付諸行動(dòng) 打造強(qiáng)大而多元化的團(tuán)隊(duì)，充分利用個(gè)體能力和經(jīng)驗(yàn)打造強(qiáng)大而多元化的團(tuán)隊(duì)，充分利用個(gè)體能力和經(jīng)驗(yàn)專業(yè)成熟度專業(yè)成熟度tq p sr支持人員發(fā)展致力于員工的績效提升及發(fā)展，同時(shí)考慮到公司長期的發(fā)展需求。了解個(gè)人學(xué)習(xí)需求，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。致力于員工的績效提升及發(fā)展，同時(shí)考慮到公司長期的發(fā)展需求。了解個(gè)人學(xué)習(xí)需求，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。 打造強(qiáng)大而多元化的團(tuán)隊(duì)，充分利用個(gè)人資源打造強(qiáng)大而多元化的團(tuán)隊(duì)，充分利用個(gè)人資源 幫助團(tuán)隊(duì)成員分析錯(cuò)誤并從中學(xué)習(xí)幫助團(tuán)隊(duì)成員分析錯(cuò)誤并從中學(xué)習(xí) 合理調(diào)配工作，培養(yǎng)員工合理調(diào)配工作，培養(yǎng)員工 致力于挖掘和輔導(dǎo)人才致力于挖掘和輔導(dǎo)人才 投入時(shí)間和精力培養(yǎng)員工以滿

13、足未來工作的需要投入時(shí)間和精力培養(yǎng)員工以滿足未來工作的需要 推動(dòng)跨界限最佳慣例的分享推動(dòng)跨界限最佳慣例的分享 指導(dǎo)非自己組織的人才指導(dǎo)非自己組織的人才 促進(jìn)跨區(qū)域和跨職能促進(jìn)跨區(qū)域和跨職能/事業(yè)部增長事業(yè)部增長 令業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者對人才管理負(fù)責(zé)令業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者對人才管理負(fù)責(zé) 發(fā)展業(yè)績管理文化發(fā)展業(yè)績管理文化 樹立榜樣，不斷發(fā)展自我和他人樹立榜樣，不斷發(fā)展自我和他人 投入時(shí)間與人才進(jìn)行互動(dòng)，共同合作投入時(shí)間與人才進(jìn)行互動(dòng)，共同合作 接受新方法接受新方法 了解自身的優(yōu)勢和發(fā)展需求，采取相應(yīng)的行動(dòng)了解自身的優(yōu)勢和發(fā)展需求，采取相應(yīng)的行動(dòng) 積極尋求反饋意見，提升自身業(yè)績積極尋求反饋意見，提升自身業(yè)績 在自身的職

14、能領(lǐng)域中發(fā)展專長在自身的職能領(lǐng)域中發(fā)展專長 指導(dǎo)員工以創(chuàng)造最佳業(yè)績指導(dǎo)員工以創(chuàng)造最佳業(yè)績 通過在職培訓(xùn)等方式，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)通過在職培訓(xùn)等方式，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì) 提供及時(shí)具體的反饋意見提供及時(shí)具體的反饋意見專業(yè)成熟度專業(yè)成熟度vuywx推動(dòng)結(jié)果實(shí)現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)結(jié)果承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。持續(xù)地追求卓越運(yùn)營、簡化流程。灌輸緊迫感。為實(shí)現(xiàn)結(jié)果承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。持續(xù)地追求卓越運(yùn)營、簡化流程。灌輸緊迫感。 通過簡化流程實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營通過簡化流程實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營 對出色業(yè)績給予肯定、表彰對出色業(yè)績給予肯定、表彰 處理業(yè)績欠佳的員工處理業(yè)績欠佳的員工 引入能夠帶來突破性成果的創(chuàng)新業(yè)務(wù)慣例引入能夠帶來突破性成果

15、的創(chuàng)新業(yè)務(wù)慣例 灌輸緊迫感灌輸緊迫感 加速?zèng)Q策的制定與執(zhí)行加速?zèng)Q策的制定與執(zhí)行 成為行業(yè)標(biāo)桿成為行業(yè)標(biāo)桿 制定用以衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)制定用以衡量成功的標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)格執(zhí)行，減少無價(jià)值的復(fù)雜事項(xiàng)或流程嚴(yán)格執(zhí)行，減少無價(jià)值的復(fù)雜事項(xiàng)或流程 發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，堅(jiān)定地執(zhí)行發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，堅(jiān)定地執(zhí)行 無論是否存在阻礙、挫折或不確定因素都能保持個(gè)人有效性無論是否存在阻礙、挫折或不確定因素都能保持個(gè)人有效性 腳踏實(shí)地，保質(zhì)保量地完成目標(biāo)腳踏實(shí)地，保質(zhì)保量地完成目標(biāo) 定義明確的職責(zé)和目標(biāo)，建立評(píng)估架構(gòu)定義明確的職責(zé)和目標(biāo)，建立評(píng)估架構(gòu) 授權(quán)員工，讓他們承擔(dān)責(zé)任授權(quán)員工，讓他們承擔(dān)責(zé)任 制定具有挑戰(zhàn)性但可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并付

16、諸實(shí)際行動(dòng)制定具有挑戰(zhàn)性但可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并付諸實(shí)際行動(dòng) 當(dāng)目標(biāo)可能無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，應(yīng)迅速有效地介入其中當(dāng)目標(biāo)可能無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，應(yīng)迅速有效地介入其中專業(yè)成熟度專業(yè)成熟度bbddeeaaffprofessional maturity levelprofessional maturity level領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)框架領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)框架追求市場洞察追求市場洞察制定創(chuàng)新戰(zhàn)略制定創(chuàng)新戰(zhàn)略激發(fā)承諾和投入激發(fā)承諾和投入善用內(nèi)外資源善用內(nèi)外資源支持人員發(fā)展支持人員發(fā)展推動(dòng)結(jié)果實(shí)現(xiàn)推動(dòng)結(jié)果實(shí)現(xiàn)塑造市場將市場洞察力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)遠(yuǎn)景戰(zhàn)略逐步灌輸必勝的理念，始終表現(xiàn)高度的熱情通過創(chuàng)新的合作伙伴關(guān)系發(fā)展業(yè)務(wù)在整個(gè)組織范圍內(nèi)支持人才管理

17、文化逐步灌輸結(jié)果導(dǎo)向的理念積極尋找、確認(rèn)新出現(xiàn)的市場機(jī)會(huì)制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略建立組織內(nèi)部變革的動(dòng)力跨界限建立合作伙伴關(guān)系培養(yǎng)組織能力重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)慣例來實(shí)現(xiàn)業(yè)績的突破擁有市場洞察力，提升競爭優(yōu)勢超越自身領(lǐng)域?yàn)閼?zhàn)略作貢獻(xiàn)幫助員工看到更大的業(yè)務(wù)藍(lán)圖，激勵(lì)他們作出更多的貢獻(xiàn)協(xié)調(diào)跨界限合作培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)改變業(yè)務(wù)慣例，提高業(yè)績熟稔市場，取悅客戶根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定自我計(jì)劃凝聚并培養(yǎng)員工對工作的承諾建立跨界限合作網(wǎng)絡(luò)親自培養(yǎng)他人通過他人實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)知曉市場的基本要素，滿足客戶的需要理解并執(zhí)行戰(zhàn)略范圍內(nèi)的計(jì)劃兌現(xiàn)個(gè)人的承諾鼓勵(lì)同事積極參與，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作培養(yǎng)業(yè)務(wù)專長，發(fā)展自我實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)專業(yè)成熟度專業(yè)成熟度追求市場洞察深刻理解全

18、球商業(yè)環(huán)境及消費(fèi)者洞察深刻理解全球商業(yè)環(huán)境及消費(fèi)者洞察行為舉例：行為舉例：* * 這些行為舉例用來鼓勵(lì)針對各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)給予具體的反饋。該列表包括的行為可能與特定崗位這些行為舉例用來鼓勵(lì)針對各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)給予具體的反饋。該列表包括的行為可能與特定崗位 、特定級(jí)別相關(guān)，但不限于列、特定級(jí)別相關(guān)，但不限于列表的這些行為。表的這些行為。擁有市場洞察力，提升競爭優(yōu)勢擁有市場洞察力，提升競爭優(yōu)勢 運(yùn)用創(chuàng)造力和市場洞察力來尋找確認(rèn)新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)運(yùn)用創(chuàng)造力和市場洞察力來尋找確認(rèn)新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) 產(chǎn)品產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新緊緊圍繞客戶的需求服務(wù)創(chuàng)新緊緊圍繞客戶的需求 積極洞察市場及其今后的發(fā)展趨勢，善于溝通積極洞察市場及其

19、今后的發(fā)展趨勢，善于溝通積極尋找、確認(rèn)新出現(xiàn)的市場機(jī)會(huì)積極尋找、確認(rèn)新出現(xiàn)的市場機(jī)會(huì) 從外（外部市場）到內(nèi)（公司內(nèi)部）審視，融合客戶的意見從外（外部市場）到內(nèi)（公司內(nèi)部）審視，融合客戶的意見 識(shí)別市場發(fā)展的動(dòng)力所在識(shí)別市場發(fā)展的動(dòng)力所在 簡化產(chǎn)品簡化產(chǎn)品/服務(wù)組合以提升股東利益服務(wù)組合以提升股東利益塑造市場塑造市場 發(fā)展以市場為核心的文化，培養(yǎng)適應(yīng)性發(fā)展以市場為核心的文化，培養(yǎng)適應(yīng)性 獨(dú)特的業(yè)務(wù)定位，實(shí)現(xiàn)品牌承諾獨(dú)特的業(yè)務(wù)定位，實(shí)現(xiàn)品牌承諾 創(chuàng)造新市場和品牌價(jià)值創(chuàng)造新市場和品牌價(jià)值知曉市場的基本要素，滿足客戶的需求知曉市場的基本要素，滿足客戶的需求 對產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新提出建議并加以影響，以更好

20、地滿足最終客戶的需求對產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新提出建議并加以影響，以更好地滿足最終客戶的需求 詢問客戶反饋并對反饋采取行動(dòng)，提高客戶滿意度詢問客戶反饋并對反饋采取行動(dòng)，提高客戶滿意度 知曉市場的基本要素：客戶、產(chǎn)品、競爭對手和供應(yīng)商知曉市場的基本要素：客戶、產(chǎn)品、競爭對手和供應(yīng)商熟稔市場，取悅客戶熟稔市場，取悅客戶 與客戶一起尋找新的商機(jī)與客戶一起尋找新的商機(jī) 設(shè)計(jì)產(chǎn)品、服務(wù)及相關(guān)流程以提升股東利益設(shè)計(jì)產(chǎn)品、服務(wù)及相關(guān)流程以提升股東利益 靈活應(yīng)對市場環(huán)境和客戶需求的變化靈活應(yīng)對市場環(huán)境和客戶需求的變化專業(yè)成熟度專業(yè)成熟度制定創(chuàng)新戰(zhàn)略建立并深入執(zhí)行簡單、有效的戰(zhàn)略，使我們成為市場中的勝利者。鼓勵(lì)創(chuàng)新及有

21、計(jì)劃地冒險(xiǎn)，同時(shí)追求短期與長建立并深入執(zhí)行簡單、有效的戰(zhàn)略，使我們成為市場中的勝利者。鼓勵(lì)創(chuàng)新及有計(jì)劃地冒險(xiǎn)，同時(shí)追求短期與長期優(yōu)先發(fā)展重點(diǎn)之間的平衡。期優(yōu)先發(fā)展重點(diǎn)之間的平衡。 行為舉例：行為舉例：超越自身領(lǐng)域?yàn)閼?zhàn)略作貢獻(xiàn)超越自身領(lǐng)域?yàn)閼?zhàn)略作貢獻(xiàn) 利用對市場趨勢的理解來制定業(yè)務(wù)日程利用對市場趨勢的理解來制定業(yè)務(wù)日程 鼓勵(lì)有計(jì)劃的冒險(xiǎn)，想辦法控制冒險(xiǎn)帶來的各種后果鼓勵(lì)有計(jì)劃的冒險(xiǎn)，想辦法控制冒險(xiǎn)帶來的各種后果 完善規(guī)劃流程，為公司戰(zhàn)略作出貢獻(xiàn)完善規(guī)劃流程，為公司戰(zhàn)略作出貢獻(xiàn)制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 把握機(jī)會(huì)改進(jìn)方法把握機(jī)會(huì)改進(jìn)方法 制定降低風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略制定降低風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略 將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為在組織中可付

22、諸實(shí)施的戰(zhàn)略將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為在組織中可付諸實(shí)施的戰(zhàn)略將市場洞察力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)遠(yuǎn)景戰(zhàn)略將市場洞察力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)遠(yuǎn)景戰(zhàn)略 變通思維，重新定義變通思維，重新定義“游戲規(guī)則游戲規(guī)則” 平衡全球與本地機(jī)會(huì)，以實(shí)現(xiàn)長期成功平衡全球與本地機(jī)會(huì)，以實(shí)現(xiàn)長期成功 營造鼓勵(lì)有計(jì)劃冒險(xiǎn)的環(huán)境營造鼓勵(lì)有計(jì)劃冒險(xiǎn)的環(huán)境理解并執(zhí)行戰(zhàn)略范圍內(nèi)的計(jì)劃理解并執(zhí)行戰(zhàn)略范圍內(nèi)的計(jì)劃 提出非傳統(tǒng)方法的建議提出非傳統(tǒng)方法的建議 即使在不熟悉的領(lǐng)域中也能勇于承擔(dān)責(zé)任即使在不熟悉的領(lǐng)域中也能勇于承擔(dān)責(zé)任 理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，并加以執(zhí)行理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，并加以執(zhí)行根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定自我計(jì)劃根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定自我計(jì)劃 和團(tuán)隊(duì)成員一起將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃和團(tuán)

23、隊(duì)成員一起將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃 根據(jù)市場趨勢和業(yè)務(wù)目標(biāo)判斷業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并安排優(yōu)先順序根據(jù)市場趨勢和業(yè)務(wù)目標(biāo)判斷業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并安排優(yōu)先順序 富有企業(yè)家的實(shí)干精神，與團(tuán)隊(duì)一起發(fā)展新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)富有企業(yè)家的實(shí)干精神，與團(tuán)隊(duì)一起發(fā)展新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)* * 這些行為舉例用來鼓勵(lì)針對各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)給予具體的反饋。該列表包括的行為可能與特定崗位這些行為舉例用來鼓勵(lì)針對各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)給予具體的反饋。該列表包括的行為可能與特定崗位 、特定級(jí)別相關(guān)，但不限于列表的、特定級(jí)別相關(guān)，但不限于列表的這些行為。這些行為。專業(yè)成熟度專業(yè)成熟度激發(fā)承諾和投入通過動(dòng)員員工圍繞戰(zhàn)略而行動(dòng)，并理解戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)意義，來打造必勝的理念。培育包容、

24、高效的環(huán)境。以身作通過動(dòng)員員工圍繞戰(zhàn)略而行動(dòng)，并理解戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)意義，來打造必勝的理念。培育包容、高效的環(huán)境。以身作則，贏取信任。則，贏取信任。 行為舉例：行為舉例：幫助員工看到更大的業(yè)務(wù)藍(lán)圖，激勵(lì)他們作出更多的貢獻(xiàn)幫助員工看到更大的業(yè)務(wù)藍(lán)圖，激勵(lì)他們作出更多的貢獻(xiàn) 幫助員工令其業(yè)績目標(biāo)與組織的戰(zhàn)略相一致幫助員工令其業(yè)績目標(biāo)與組織的戰(zhàn)略相一致 營造積極投入、群策群力的環(huán)境營造積極投入、群策群力的環(huán)境 解決工作方式上的差異，相互包容，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作解決工作方式上的差異，相互包容，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作建立組織內(nèi)部變革的動(dòng)力建立組織內(nèi)部變革的動(dòng)力 令人信服地傳達(dá)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略令人信服地傳達(dá)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 建立高度信任和高效

25、的團(tuán)隊(duì)合作建立高度信任和高效的團(tuán)隊(duì)合作 推動(dòng)一種氛圍的形成，所有員工都能感到真正投入，有貢獻(xiàn)的空間推動(dòng)一種氛圍的形成，所有員工都能感到真正投入，有貢獻(xiàn)的空間逐步灌輸必勝的理念，始終表現(xiàn)高度的熱情逐步灌輸必勝的理念，始終表現(xiàn)高度的熱情 以身作則，樹立榜樣，贏取他人的信任以身作則，樹立榜樣，贏取他人的信任 在變革過程中領(lǐng)導(dǎo)員工并始終保持凝聚力在變革過程中領(lǐng)導(dǎo)員工并始終保持凝聚力 對公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略展現(xiàn)熱情，使員工積極樂觀對公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略展現(xiàn)熱情，使員工積極樂觀兌現(xiàn)個(gè)人的承諾兌現(xiàn)個(gè)人的承諾 理解變革的需要并接受變革理解變革的需要并接受變革 建立雙向?qū)υ?，清晰溝通，積極聆聽建立雙向?qū)υ挘逦鷾贤?，積極聆

26、聽 言行一致，做對公司正確的事言行一致，做對公司正確的事 開誠布公，實(shí)事求是開誠布公，實(shí)事求是凝聚并培養(yǎng)員工對工作的承諾凝聚并培養(yǎng)員工對工作的承諾 就業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)和變革戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí)就業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)和變革戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí) 鼓勵(lì)員工參與，并給予認(rèn)可鼓勵(lì)員工參與，并給予認(rèn)可 邀請而且尊重不尋常、非傳統(tǒng)的觀點(diǎn)邀請而且尊重不尋常、非傳統(tǒng)的觀點(diǎn) 管理自我行為表現(xiàn)，創(chuàng)造他人信任度管理自我行為表現(xiàn)，創(chuàng)造他人信任度* * 這些行為舉例用來鼓勵(lì)針對各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)給予具體的反饋。該列表包括的行為可能與特定崗位這些行為舉例用來鼓勵(lì)針對各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)給予具體的反饋。該列表包括的行為可能與特定崗位 、特定級(jí)別相關(guān)，但不限于

27、列、特定級(jí)別相關(guān)，但不限于列表的這些行為。表的這些行為。專業(yè)成熟度專業(yè)成熟度善用內(nèi)外部資源跨越內(nèi)外部界限，尋找簡單、優(yōu)化的解決方案，為公司創(chuàng)造最大價(jià)值。跨越內(nèi)外部界限，尋找簡單、優(yōu)化的解決方案，為公司創(chuàng)造最大價(jià)值。 行為舉例：行為舉例：協(xié)調(diào)跨界限合作協(xié)調(diào)跨界限合作 幫助他人建立網(wǎng)絡(luò)，跨越界限（部門）相互連接幫助他人建立網(wǎng)絡(luò)，跨越界限（部門）相互連接 善于發(fā)現(xiàn)跨界限（部門）沖突來源并采取行動(dòng)予以解決善于發(fā)現(xiàn)跨界限（部門）沖突來源并采取行動(dòng)予以解決 影響并充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，即使沒有正式授權(quán)影響并充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，即使沒有正式授權(quán)跨界限建立合作伙伴關(guān)系跨界限建立合作伙伴關(guān)系 尋找市場贏家，與

28、之建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系尋找市場贏家，與之建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系 在整個(gè)價(jià)值鏈管理合作伙伴關(guān)系在整個(gè)價(jià)值鏈管理合作伙伴關(guān)系 整合資源以促進(jìn)跨界限合作整合資源以促進(jìn)跨界限合作通過創(chuàng)新的合作伙伴關(guān)系發(fā)展業(yè)務(wù)通過創(chuàng)新的合作伙伴關(guān)系發(fā)展業(yè)務(wù) 發(fā)掘與外部合作的機(jī)會(huì)發(fā)掘與外部合作的機(jī)會(huì) 精簡組織并實(shí)施全新的運(yùn)營模式精簡組織并實(shí)施全新的運(yùn)營模式 為業(yè)務(wù)創(chuàng)新尋找新的合作伙伴為業(yè)務(wù)創(chuàng)新尋找新的合作伙伴鼓勵(lì)同事積極參與，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作鼓勵(lì)同事積極參與，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作 與他人合作與他人合作 考慮他人的建議、專長、關(guān)注點(diǎn)及其感受考慮他人的建議、專長、關(guān)注點(diǎn)及其感受 鞏固現(xiàn)有的關(guān)系，積極尋求機(jī)會(huì)建立新關(guān)系鞏固現(xiàn)有的關(guān)系，積極尋

29、求機(jī)會(huì)建立新關(guān)系 嚴(yán)格管理自身行為，以對他人產(chǎn)生積極影響嚴(yán)格管理自身行為，以對他人產(chǎn)生積極影響建立跨界限合作網(wǎng)絡(luò)建立跨界限合作網(wǎng)絡(luò) 與公司內(nèi)部其它部門和公司外部建立有效的網(wǎng)絡(luò)與公司內(nèi)部其它部門和公司外部建立有效的網(wǎng)絡(luò) 尋找機(jī)會(huì)，與他人開展協(xié)同合作，并付諸行動(dòng)尋找機(jī)會(huì)，與他人開展協(xié)同合作，并付諸行動(dòng) 打造強(qiáng)大而多元化的團(tuán)隊(duì)，充分利用個(gè)體能力和經(jīng)驗(yàn)打造強(qiáng)大而多元化的團(tuán)隊(duì)，充分利用個(gè)體能力和經(jīng)驗(yàn)* * 這些行為舉例用來鼓勵(lì)針對各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)給予具體的反饋。該列表包括的行為可能與特定崗位這些行為舉例用來鼓勵(lì)針對各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)給予具體的反饋。該列表包括的行為可能與特定崗位 、特定級(jí)別相關(guān)，但不限于列、特

30、定級(jí)別相關(guān)，但不限于列表的這些行為。表的這些行為。專業(yè)成熟度專業(yè)成熟度支持人員發(fā)展致力于員工的績效提升及發(fā)展，同時(shí)考慮到公司長期的發(fā)展需求。了解個(gè)人學(xué)習(xí)需求，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。致力于員工的績效提升及發(fā)展，同時(shí)考慮到公司長期的發(fā)展需求。了解個(gè)人學(xué)習(xí)需求，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。 行為舉例：行為舉例：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 打造強(qiáng)大而多元化的團(tuán)隊(duì)，充分利用個(gè)人資源打造強(qiáng)大而多元化的團(tuán)隊(duì)，充分利用個(gè)人資源 幫助團(tuán)隊(duì)成員分析錯(cuò)誤并從中學(xué)習(xí)幫助團(tuán)隊(duì)成員分析錯(cuò)誤并從中學(xué)習(xí) 合理調(diào)配工作，培養(yǎng)員工合理調(diào)配工作，培養(yǎng)員工 致力于挖掘和輔導(dǎo)人才致力于挖掘和輔導(dǎo)人才培養(yǎng)組織能力培養(yǎng)組織能力 投入時(shí)間和精力培養(yǎng)員工以滿足未來工

31、作的需要投入時(shí)間和精力培養(yǎng)員工以滿足未來工作的需要 推動(dòng)跨界限最佳慣例的分享推動(dòng)跨界限最佳慣例的分享 指導(dǎo)非自己組織的人才指導(dǎo)非自己組織的人才 促進(jìn)跨區(qū)域和跨職能促進(jìn)跨區(qū)域和跨職能/事業(yè)部增長事業(yè)部增長在整個(gè)組織范圍內(nèi)支持人才管理文化在整個(gè)組織范圍內(nèi)支持人才管理文化 令業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者對人才管理負(fù)責(zé)令業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者對人才管理負(fù)責(zé) 發(fā)展業(yè)績管理文化發(fā)展業(yè)績管理文化 樹立榜樣，不斷發(fā)展自我和他人樹立榜樣，不斷發(fā)展自我和他人 投入時(shí)間與人才進(jìn)行互動(dòng)，共同合作投入時(shí)間與人才進(jìn)行互動(dòng)，共同合作培養(yǎng)業(yè)務(wù)專長，發(fā)展自我培養(yǎng)業(yè)務(wù)專長，發(fā)展自我 接受新方法接受新方法 了解自身的優(yōu)勢和發(fā)展需求，采取相應(yīng)的行動(dòng)了解自身的優(yōu)勢和發(fā)展需求，采取相應(yīng)的行動(dòng) 積極尋求反饋意見，提升自身業(yè)績積極尋求反饋意見，提升自身業(yè)績 在自身的職能領(lǐng)域中發(fā)展專長在自身的職能領(lǐng)域中發(fā)展專長親自培